ARTIKEL 1. | DEFINITIES

Algemene voorwaarden XxxxxxXxxxxxx.xx –

KAPPERS

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, voor zover uit de aard of strekking van de bepalingen niet anders voortvloeit.

1. XxxxxxXxxxxxx.xx: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, onderdeel van Xxxxxx Xxxxx Marketing Service, gevestigd aan Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX xx Xxxxxxx, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 56225172.

2. Wederpartij: de natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit, dan wel rechtspersoon met wie XxxxxxXxxxxxx.xx een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.

3. Partijen: XxxxxxXxxxxxx.xx en de wederpartij gezamenlijk.

4. Platform: de website xxxxxxxxxxxxx.xx dan wel de mobiele applicatie van XxxxxxXxxxxxx.xx.

5. Overeenkomst: iedere tussen XxxxxxXxxxxxx.xx en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst; waaronder begrepen:

- het lidmaatschap als bedoeld in het volgende lid;

- iedere overeenkomst met betrekking tot aanvullende dienstverlening als bedoeld in lid 8.

6. Lidmaatschap: de tussen XxxxxxXxxxxxx.xx en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst waarbij de wederpartij, tegen een nader overeengekomen prijs, voor bepaalde of onbepaalde tijd gebruik kan maken van de functionaliteiten van het platform, welke functionaliteiten bij het pakket als bedoeld in het volgende lid zijn inbegrepen.

7. Pakket: de diensten door XxxxxxXxxxxxx.xx aan de wederpartij te verlenen, welke diensten uitdrukkelijk bij het pakket zijn inbegrepen.

8. Aanvullende diensten/dienstverlening: de diensten door XxxxxxXxxxxxx.xx aan de wederpartij te verlenen, welke diensten niet bij het pakket zijn inbegrepen.

9. Servicepagina: de exclusief voor de wederpartij, middels haar gebruikersnaam en wachtwoord, toegankelijke gedeelte van het platform.

10. Consument: eenieder die direct of indirect via het platform, een overeenkomst tot het verrichten van kappersdiensten met de wederpartij kan sluiten.

11. Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie op te slaan op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mailcommunicatie.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aan de wederpartij gericht aanbod van XxxxxxXxxxxxx.xx en iedere tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.

2. De toepasselijkheid van de algemene of andersluidende voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

1. Elk aanbod van XxxxxxXxxxxxx.xx gericht aan de wederpartij is vrijblijvend. XxxxxxXxxxxxx.xx is, zowel wat betreft het lidmaatschap als een overeenkomst tot aanvullende diensten, nimmer verplicht een overeenkomst met de wederpartij aan te gaan.

2. Voor totstandkoming van het lidmaatschap is registratie op het platform dan wel telefonische aanmelding vereist. De natuurlijke persoon die zich voor een lidmaatschap aanmeldt, dient ten minste over vier jaar aantoonbare salonervaring te beschikken en bij de Kamer van Koophandel en Belastingdienst als ondernemer te zijn ingeschreven. Voorts dient de wederpartij aan de overige voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld, te voldoen, waaronder het op verzoek van XxxxxxXxxxxxx.xx kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), het voldoen aan het door XxxxxxXxxxxxx.xx gestelde kennisniveau en de mate van motivatie. De wederpartij dient alle bij de registratie gevraagde verplichte gegevens volledig en naar waarheid op te geven. De wederpartij staat in voor de juistheid van alle door haar aan XxxxxxXxxxxxx.xx verstrekte gegevens.

3. Het lidmaatschap komt tot stand op het moment dat de registratie van de wederpartij door XxxxxxXxxxxxx.xx per e-mail is bevestigd. Alvorens de registratie door XxxxxxXxxxxxx.xx wordt bevestigd, zal XxxxxxXxxxxxx.xx onderzoeken of één van de door de wederpartij opgegeven werkgebieden beschikbaar is en de wederpartij voldoet aan de in het aanbod gestelde voorwaarden, bij gebreke waarvan de registratie van de wederpartij komt te vervallen. XxxxxxXxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor de registratie van de wederpartij ongedaan te maken indien de wederpartij niet aan de voorwaarden als bedoeld in lid 2 voldoet.

4. Indien de wederpartij het lidmaatschap namens een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij met het aangaan van het lidmaatschap daartoe bevoegd te zijn. De wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit het lidmaatschap voortvloeiende verplichtingen.

5. De wederpartij is gehouden haar inloggegevens voor toegang tot de servicepagina geheim te houden. Alle handelingen die op het account van de wederpartij worden verricht, worden de geregistreerde wederpartij toegerekend.

ARTIKEL 4. | HET LIDMAATSCHAP

1. XxxxxxXxxxxxx.xx biedt één soort lidmaatschap aan; het basispakket. De wederpartij maakt uitsluitend aanspraak op de diensten die uitdrukkelijk bij het gekozen pakket zijn inbegrepen. Tegen een meerprijs kunnen de aanvullende diensten worden afgenomen die uitdrukkelijk in het aanbod van XxxxxxXxxxxxx.xx zijn vermeld.

2. Elk lidmaatschap wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden, welke looptijd ingaat op de dag dat de registratie van de wederpartij voor het lidmaatschap door XxxxxxXxxxxxx.xx is bevestigd.

3. Na verstrijken van de overeengekomen looptijd van het lidmaatschap, wordt het lidmaatschap stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij het lidmaatschap conform het bepaalde in het volgende lid tijdig is opgezegd.

4. Het lidmaatschap eindigt door opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, doch niet eerder dan dat de overeengekomen bepaalde looptijd is verstreken. Opzegging door de wederpartij dient via de servicepagina te geschieden, op de aldaar door XxxxxxXxxxxxx.xx voorgeschreven wijze. Opzegging geschiedt tegen het einde van de maand. Indien het lidmaatschap niet tijdig wordt opgezegd, eindigt het lidmaatschap op de eerstvolgende mogelijke einddatum.

5. Het eindigen van het lidmaatschap doet alle met de wederpartij lopende overeenkomsten tot aanvullende diensten eindigen.

6. De wederpartij kan steeds indien aangeboden van soort lidmaatschap veranderen. Het overstappen naar een ander lidmaatschap geldt als totstandkoming van een nieuw lidmaatschap waarbij de bepaalde looptijd van 12 maanden opnieuw aanvangt op de dag dat het gewijzigde lidmaatschap in werking treedt.

ARTIKEL 5. | EIGEN WEBPAGINA, SERVICEPAGINA EN RECHTSVERHOUDING MET CONSUMENTEN

1. Elk lidmaatschap biedt de wederpartij voor de looptijd daarvan een eigen webpagina op het platform. Met deze webpagina promoot de wederpartij haar bedrijf aan consumenten via het internet. Via de eigen webpagina van de wederpartij op het platform, kunnen consumenten overeenkomsten tot de uitvoering van kappersdiensten met de wederpartij sluiten. De wederpartij is zelfstandig verantwoordelijk voor haar dienstenaanbod dat zij middels het platform doet openbaren. Bij het doen plaatsen van haar dienstenaanbod op het platform, dient de wederpartij alle gevraagde verplichte gegevens volledig en naar waarheid te verstrekken. De wederpartij staat ervoor in dat consumenten aan de hand van het geplaatste aanbod van kappersdiensten, zich een goed oordeel kunnen vormen over de inhoud van het dienstenaanbod. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop de wederpartij haar diensten op het platform aanbiedt en de inhoud van de aangeboden diensten. De wederpartij vrijwaart XxxxxxXxxxxxx.xx van alle aanspraken van derden ter zake.

2. Van het lidmaatschap maken tevens deel uit de “Algemene voorwaarden XxxxxxXxxxxxx.xx – consumenten”. De wederpartij kan zich jegens consumenten op die algemene voorwaarden beroepen, doch bevrijdt het bepaalde in die algemene voorwaarden de wederpartij niet van haar wettelijke verplichtingen jegens consumenten die uit overeenkomsten tussen de wederpartij en consumenten voortvloeien. In geval het bepaalde in de bedoelde algemene voorwaarden onder omstandigheden als onredelijk bezwarend wordt aangemerkt, vloeit er voor XxxxxxXxxxxxx.xx uit een dergelijke omstandigheid geen enkele aansprakelijkheid voort.

3. Middels de servicepagina dient de wederpartij aan XxxxxxXxxxxxx.xx ten minste te verstrekken haar:

- telefoonnummer;

- werkdagen- en werktijden;

- profielfoto;

- de aan consumenten aan te bieden behandelingen en de bijbehorende prijzen.

Indien wijzigingen in deze gegevens optreden, dient de wederpartij deze wijzigingen zo spoedig mogelijk middels de servicepagina aan XxxxxxXxxxxxx.xx door te geven.

4. De wederpartij kan niet rechtstreeks haar eigen webpagina beheren. Content voor plaatsing op de eigen webpagina en wijzigingen daarvan worden na opgave door de wederpartij via de servicepagina, door XxxxxxXxxxxxx.xx op de webpagina van de wederpartij geplaatst. XxxxxxXxxxxxx.xx behoudt zich het recht voor om de door de wederpartij verstrekte content

inhoudelijk te controleren en op grond van gewichtige redenen te weigeren, zoals in geval van onduidelijke of irrelevante profielfoto’s. Van een weigering doet XxxxxxXxxxxxx.xx zo spoedig mogelijk en gemotiveerd mededeling aan de wederpartij.

5. De wederpartij verkrijgt een e-mailadres onder het domein van XxxxxxXxxxxxx.xx. Met dit e-mailadres is uitsluitend communicatie met consumenten toegestaan over afspraken tussen de wederpartij en consumenten. Het is de wederpartij nimmer toegestaan om, al dan niet middels het bedoelde e-mailadres, naar buiten te treden als ware zij een vertegenwoordiger van XxxxxxXxxxxxx.xx.

6. De wederpartij staat ervoor in dat de door haar aangeleverde content voor plaatsing op haar webpagina, zoals teksten en foto’s, vrij zijn van rechten van derden, althans dat de wederpartij gerechtigd is deze content te gebruiken en door XxxxxxXxxxxxx.xx te laten verwerken voor de bedoelde doeleinden. Elke aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx in verband met onrechtmatig gebruik van de bedoelde content, is uitgesloten. De wederpartij vrijwaart XxxxxxXxxxxxx.xx van alle aanspraken van derden ter zake.

7. Het platform bevat een online agenda waarin consumenten kappersdiensten van de wederpartij kunnen reserveren. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat consumenten bij de reservering van diensten onjuiste of onvolledige gegevens hebben verstrekt.

8. Kappers kunnen eigen voorwaarden voor de uitvoering van hun kappersdiensten stellen. Het is de verantwoordelijkheid van de wederpartij eventuele eigen voorwaarden vóór of bij totstandkoming van overeenkomsten met consumenten, aan consumenten ter hand te stellen.

9. Het inplannen van een afspraak door een consument in de online agenda van de wederpartij, betekent niet dat daarmee een bindende overeenkomst tussen de consument en de wederpartij tot stand is gekomen. De overeenkomst tussen de wederpartij en een consument komt pas tot stand op het moment dat de wederpartij de afspraak per e-mail of mondeling aan de consument heeft bevestigd. De wederpartij verbindt zich jegens XxxxxxXxxxxxx.xx om adequaat te reageren op door consumenten ingeplande afspraken en in geval van onverhoopte onbeschikbaarheid of ongeschiktheid om de gevraagde behandeling uit te voeren, met de betreffende consument in overleg te treden om tot een alternatieve afspraak te komen c.q. de aanvraag van de consument behoorlijk van de hand te wijzen.

10. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer partij bij overeenkomsten tussen de wederpartij en consumenten. XxxxxxXxxxxxx.xx stelt slechts webruimte ter beschikking door middel waarvan consumenten en de wederpartij overeenkomsten met elkaar kunnen sluiten. XxxxxxXxxxxxx.xx is jegens de wederpartij dan ook nimmer aansprakelijk voor tekortkomingen van consumenten in verband met tussen de wederpartij en consumenten tot stand gekomen overeenkomsten. Voor de nakoming van de tussen deze partijen gemaakte afspraken, zijn deze partijen zelf verantwoordelijk en aansprakelijk.

11. Het annuleren van afspraken met de wederpartij, door de consument, kan niet middels de online agenda van de wederpartij dan wel anderszins via het platform of XxxxxxXxxxxxx.xx geschieden en dient rechtstreeks en dus zonder tussenkomst van XxxxxxXxxxxxx.xx aan de wederpartij te worden doorgegeven.

12. Volgens de wet zijn consumenten gerechtigd een met de wederpartij gemaakte afspraak te annuleren zonder gehouden te kunnen worden tot schadevergoeding die verder strekt dan een naar redelijkheid vast te stellen deel van het honorarium van de wederpartij, alsmede de eventuele onkosten die tot de annulering reeds ten behoeve van de consument door de wederpartij zijn gemaakt. De eventuele kosten die de consument aan de wederpartij verschuldigd is als gevolg van annulering door de consument, hangt aldus mede af van het moment waarop de consument de afspraak met de wederpartij annuleert. Bij annuleringen en aldus mede bij de vaststelling en afwikkeling van de eventueel door de consument aan de wederpartij verschuldigde bedragen ten gevolge van de annulering, kan XxxxxxXxxxxxx.xx nimmer worden betrokken.

13. Naast het in het vorige lid bedoelde wettelijke recht van de consument om afspraken met de wederpartij te annuleren, geldt, afhankelijk van de precieze wijze waarop de overeenkomst tussen de wederpartij en de consument tot stand is gekomen, het wettelijke recht van ontbinding van de consument. Zo geldt dit recht van ontbinding in beginsel niet in geval de consument middels telefonisch contact met de wederpartij een overeenkomst sluit. De wet biedt de consument het recht een zogenaamde “overeenkomst op afstand” tot het verrichten van diensten zonder opgave van redenen te ontbinden tot 14 dagen na totstandkoming van die overeenkomst. Om te voorkomen dat de consument zich nog op dit recht van ontbinding kan beroepen indien de afspraak met de wederpartij binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst plaatsvindt, verklaart de consument vóór of bij het inplannen van de afspraak in de online agenda van de wederpartij, dat de nakoming van die afspraak op zijn uitdrukkelijke verzoek geschiedt en dat de consument afstand doet van zijn recht van ontbinding zodra de wederpartij de afspraak is nagekomen. Ten aanzien van het recht van ontbinding dat door de consument eventueel wordt ingeroepen, geldt eveneens dat de consument gehouden kan zijn tot vergoeding van kosten aan de wederpartij. Ook wat betreft het recht van ontbinding en aldus mede bij de vaststelling en afwikkeling van de eventueel door de consument aan de wederpartij verschuldigde bedragen ten gevolge van het inroepen van het recht van ontbinding, kan XxxxxxXxxxxxx.xx nimmer worden betrokken.

14. Betalingsverkeer ten aanzien van de kappersdiensten vindt uitsluitend rechtstreeks plaats tussen de consument en de wederpartij, op de daartoe met de consument overeengekomen wijze.

15. Consumenten die van diensten van de wederpartij gebruik maken, worden verzocht zo spoedig mogelijk na constatering daarvan XxxxxxXxxxxxx.xx in kennis te stellen van tekortkomingen van de wederpartij bij de totstandkoming of afwikkeling van overeenkomsten met de consument, welke overeenkomsten direct of indirect via het platform tot stand zijn gekomen, voor zover die tekortkomingen redelijkerwijs invloed kunnen hebben op de goede naam van XxxxxxXxxxxxx.xx. XxxxxxXxxxxxx.xx kan dientengevolge optreden jegens de wederpartij in geval de klacht van de consument gegrond is, in welk geval XxxxxxXxxxxxx.xx, afhankelijk van de omstandigheden van het geval, zich kan beroepen op het bepaalde in artikel 15.

ARTIKEL 6. | INKOOP VAN PRODUCTEN, NIET ZIJNDE DRUKWERK

1. XxxxxxXxxxxxx.xx heeft zich in een samenwerking verbonden met een leverancier van producten die voor gebruik in de kapperspraktijk relevant zijn. De wederpartij kan producten met korting bestellen bij deze leverancier. Op de servicepagina is vermeld welke leverancier tegen welke kortingspercentages producten levert. De servicepagina bevat tevens een link naar de webshop van de betreffende leverancier.

2. Kortingspercentages verschillen per productgroep en zijn slechts van toepassing voor zover de leverancier zulks uitdrukkelijk in zijn aanbod van producten vermeldt. Voorts kunnen kortingspercentages te allen tijde wijzigen of vervallen zonder dat dit als tekortkoming van XxxxxxXxxxxxx.xx kan worden aangemerkt. Om aanspraak te maken op korting, dient de wederpartij zich op de daartoe voorgeschreven wijze aan te melden op de website van de leverancier, dan wel de eventueel van XxxxxxXxxxxxx.xx verkregen kortingscode bij de bestelling in te voeren.

3. XxxxxxXxxxxxx.xx is eveneens te allen tijde gerechtigd de samenwerking met de leverancier te staken, waarna al dan niet een samenwerking met een andere leverancier wordt aangegaan, zonder dat dit als tekortkoming van XxxxxxXxxxxxx.xx kan worden aangemerkt.

4. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer partij bij koopovereenkomsten tussen de wederpartij en de leverancier. Niets wat in het aanbod van XxxxxxXxxxxxx.xx omtrent leveranciers, leveringstermijnen en kortingen is vermeld, heeft invloed op de rechtsverhouding tussen de leverancier en de wederpartij. Voor tekortkomingen in de nakoming van de verplichtingen van de leverancier uit een koopovereenkomst met de wederpartij, is XxxxxxXxxxxxx.xx nimmer aansprakelijk.

ARTIKEL 7. | DRUKWERK; FLYERS, POSTERS, VISITEKAARTJES, SPAARKAARTEN E.D.

1. Via de servicepagina kan de wederpartij drukwerk bestellen. Voor zover de kosten van het drukwerk niet zijn inbegrepen bij het lidmaatschap, gelden de prijzen van drukwerk die uitdrukkelijk op de servicepagina zijn weergegeven. Deze prijzen kunnen steeds wijzigen, evenals de aantallen van het te leveren drukwerk.

2. De wederpartij staat ervoor in dat zij alle bij de bestelling van het drukwerk gevraagde verplichte gegevens juist en volledig verstrekt. De wederpartij kan na het versturen van de bestelling geen wijzigingen meer in de bestelling aanbrengen. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer gehouden de wederpartij te compenseren voor de schade die zij lijdt als gevolg van door haar bij de bestelling verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

3. Voor zover de kosten van het drukwerk niet zijn inbegrepen bij het lidmaatschap, dient betaling daarvan te geschieden middels PayPal of een eventueel andere door XxxxxxXxxxxxx.xx aangeboden betaalmethode. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient betaling van het drukwerk, inclusief de bezorgkosten daarvan, vooraf te worden voldaan en is XxxxxxXxxxxxx.xx niet eerder gehouden uitvoering aan de bestelling te geven dan nadat de vooruitbetaling door XxxxxxXxxxxxx.xx is ontvangen.

4. Levering van het drukwerk geschiedt op het door de wederpartij bij de bestelling opgegeven afleveradres.

5. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de wederpartij nimmer gerechtigd te weigeren het te leveren drukwerk in ontvangst te nemen.

6. Indien het bestelde drukwerk niet kon worden geleverd als gevolg van een omstandigheid die de wederpartij is toe te rekenen, zal XxxxxxXxxxxxx.xx het drukwerk voor rekening en risico van de wederpartij opslaan.

7. In het geval dat de wederpartij afname van het bestelde drukwerk weigert of anderszins nalatig is het drukwerk in ontvangst te nemen, zal de wederpartij op eerste verzoek van XxxxxxXxxxxxx.xx mededelen binnen welke termijn het drukwerk alsnog zal worden afgenomen. Deze termijn zal nimmer langer zijn dan een maand na de dag van het verzoek als bedoeld in de vorige zin. XxxxxxXxxxxxx.xx is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien en voor zover de wederpartij, na het verstrijken van de in de vorige zin bedoelde termijn, afname van het drukwerk nog steeds heeft nagelaten, onverminderd de verschuldigdheid van de overeengekomen koopprijs en kosten voor opslag van het drukwerk.

8. Indien XxxxxxXxxxxxx.xx bij toepassing van de leden 5, 6 of 7 redelijke kosten maakt welke niet zouden bestaan indien de wederpartij haar daarin bedoelde verplichtingen deugdelijk was nagekomen, komen deze kosten voor rekening van de wederpartij.

9. XxxxxxXxxxxxx.xx staat ervoor in dat het geleverde drukwerk aan de overeenkomst beantwoordt. Indien het geleverde drukwerk volgens de wederpartij niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient zij daarvan binnen zeven dagen na ontvangst

van het drukwerk schriftelijk en gemotiveerd bij XxxxxxXxxxxxx.xx ter zake te reclameren, bij gebreke waarvan het recht van de wederpartij om ter zake te reclameren is komen te vervallen.

ARTIKEL 8. | NIEUWSBRIEFSERVICE

De wederpartij kan haar klanten aanmelden voor de nieuwsbriefservice. Aanmelding van klanten geschiedt op de daartoe op de servicepagina voorgeschreven wijze. De wet schrijft voor dat ondernemers (de wederpartij) hun bestaande klanten zonder expliciete voorafgaande toestemming commerciële berichten mogen sturen over gelijksoortige producten en diensten die reeds door klanten bij de ondernemer zijn afgenomen. De betreffende klant dient er bij het verstrekken van zijn e-mailadres wel op zijn gewezen dat hij kon aangeven deze berichten niet te willen ontvangen. Voor nieuwsbrieven die geen betrekking hebben op gelijksoortige producten en diensten die reeds door klanten bij de wederpartij zijn afgenomen, is expliciete voorafgaande toestemming vereist. De wederpartij staat ervoor in dat zij bij de aanmelding van haar klanten voor de nieuwsbriefservice voldoet aan de eisen die wet daaraan stelt. XxxxxxXxxxxxx.xx draagt er slechts zorg voor dat de consument, volgens de in de nieuwsbrieven aangegeven instructies, zich voor de verdere ontvangst van nieuwsbrieven kan uitschrijven. De wederpartij vrijwaart XxxxxxXxxxxxx.xx van alle aanspraken van consumenten en overige derden ter zake schending van de wettelijke verplichtingen door de wederpartij als hiervoor bedoeld.

ARTIKEL 9. | “SOCIAL MEDIA BERICHTEN SERVICE” & ADVERTEREN OP GOOGLE EN SOCIALE MEDIA

1. Aanmelding voor de “social media berichtenservice”, adverteren op Google (AdWords) of Facebook geschiedt middels de servicepagina, op de daartoe voorgeschreven wijze. Het campagnebudget voor AdWords en Facebook is gelimiteerd tot €99,- per maand, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor zover het campagnebudget voor AdWords is inbegrepen bij het lidmaatschap, bedraagt het maandelijkse campagnebudget in elk geval €99,-. Indien het campagnebudget is verbruikt, worden de advertenties niet langer weergegeven tot aanvang van de nieuwe maand in geval de campagne niet aan het einde van de betreffende maand afloopt.

2. De berichtenservice c.q. advertenties worden door XxxxxxXxxxxxx.xx beheerd en de advertenties worden door XxxxxxXxxxxxx.xx aangemaakt. De inbreng van de wederpartij ter zake het beheren en aanmaken is beperkt tot hetgeen zij uitdrukkelijk bij de aanmelding aan XxxxxxXxxxxxx.xx heeft verstrekt, in overeenstemming met de door XxxxxxXxxxxxx.xx ter zake aangeboden mogelijkheden.

3. De looptijd van de overeenkomst wat betreft de in dit lid bedoelde marketingdiensten bedraagt één maand, voor zover adverteren op Google niet bij het lidmaatschap is inbegrepen, en kan per maand uitdrukkelijk worden verlengd via de servicepagina.

4. Betaling van het campagnebudget, inclusief opzetkosten, geschiedt, voor zover de marketingdiensten niet bij het lidmaatschap zijn inbegrepen, vooraf, conform de in het aanbod van XxxxxxXxxxxxx.xx gestelde voorwaarden. XxxxxxXxxxxxx.xx is niet eerder gehouden uitvoering aan de marketingdiensten te geven dan nadat de betreffende vooruitbetaling door XxxxxxXxxxxxx.xx is ontvangen.

ARTIKEL 10. | ADMINISTRATIESERVICE

1. Aanmelding voor de administratieservice geschiedt middels de servicepagina, op de daartoe voorgeschreven wijze.

2. De overeenkomst wat betreft de administratieservice wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst eindigt door opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Opzegging geschiedt middels de servicepagina, op de door XxxxxxXxxxxxx.xx voorgeschreven wijze. Opzegging geschiedt tegen het einde van de maand.

3. De wederpartij is verantwoordelijk voor de correcte, tijdige en volledige aanlevering van alle voor de uitvoering van de administratieservice benodigde gegevens. XxxxxxXxxxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door de wederpartij verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

4. Betaling voor de administratieservice geschiedt maandelijks middels automatische incasso, voor zover deze dienst niet bij het lidmaatschap is inbegrepen.

ARTIKEL 11. | ONLINE HANDBOEK

XxxxxxXxxxxxx.xx stelt via de servicepagina een online handboek ter beschikking van de wederpartij dat onder meer voorziet in instructies hoe om te gaan met consumenten en hun klachten en hoe afspraken met consumenten te maken. Deze instructies zijn onderdeel van het lidmaatschap en de wederpartij dient zich steeds aan deze instructie te conformeren. De instructies uit het handboek kunnen steeds door XxxxxxXxxxxxx.xx worden gewijzigd. De wederpartij wordt dan ook aanbevolen regelmatig te bekijken of wijzigingen in het handboek zijn aangebracht. In of bij het handboek is vermeld wanneer de laatste wijzigingen zijn doorgevoerd. Het handelen in strijd met de instructies van het handboek biedt XxxxxxXxxxxxx.xx, afhankelijk van de aard van de inbreuk, het recht zich te beroepen op het bepaalde in artikel 15.

ARTIKEL 12. | TERMIJNEN

1. Alle door XxxxxxXxxxxxx.xx vermelde uitvoerings- en leveringstermijnen waartoe hij zich jegens de wederpartij heeft verbonden, zoals, maar niet beperkt tot termijnen van doorvoering van wijzigingen op de eigen webpagina van de wederpartij, leveringstermijnen van drukwerk en de opzet van marketingcampagnes, zijn uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet- fatale termijnen. Het verzuim van XxxxxxXxxxxxx.xx treedt niet eerder in dan nadat de wederpartij XxxxxxXxxxxxx.xx schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen XxxxxxXxxxxxx.xx de verbintenis alsnog kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.

2. Uitvoerings- en leveringstermijnen vangen niet eerder aan dan nadat de wederpartij XxxxxxXxxxxxx.xx alle voor de uitvoering

c.q. levering benodigde gegevens heeft verstrekt.

ARTIKEL 13. | WIJZIGING VAN DE DIENSTEN

XxxxxxXxxxxxx.xx is steeds gerechtigd de inhoud van haar diensten te wijzigen. Voor zover de inhoud van de gewijzigde diensten betrekking heeft op een reeds tussen partijen bestaande overeenkomst, is de wederpartij, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gerechtigd de betreffende overeenkomst op te zeggen voordat de wijziging in werking treedt, tenzij de wijziging van dusdanige ondergeschikte betekenis is dat opzegging op deze grond redelijkerwijs niet is gerechtvaardigd. Opzegging op deze grond wordt als niet gerechtvaardigd aangemerkt indien redelijkerwijs aannemelijk is dat de wederpartij de overeenkomst ook zou hebben gesloten onder toepasselijkheid van de gewijzigde inhoud van de diensten. Op verdergaande schadevergoeding dan opzegging tegen restitutie van de prijs naar evenredigheid van het niet genoten deel van de overeenkomst, maakt de wederpartij nimmer aanspraak.

ARTIKEL 14. | OVERMACHT

1. XxxxxxXxxxxxx.xx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit een overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend.

2. Voor zover de overmachtsituatie de nakoming van een overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn partijen gerechtigd de betreffende overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

3. Indien XxxxxxXxxxxxx.xx bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk uitvoerbare gedeelte van de betreffende overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige overeenkomst.

4. Xxxxxx als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 15. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. XxxxxxXxxxxxx.xx is, indien de omstandigheden dat rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van een overeenkomst op te schorten of een overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de wederpartij haar verplichtingen uit die overeenkomst, welke verplichtingen onder meer gebaseerd zijn op deze algemene voorwaarden, niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van die overeenkomst XxxxxxXxxxxxx.xx ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen.

2. Indien de wederpartij in staat van faillissement verkeert, enig beslag op haar goederen is gelegd of anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is XxxxxxXxxxxxx.xx gerechtigd alle lopende overeenkomsten met de wederpartij met onmiddellijke ingang te ontbinden.

3. Voorts is XxxxxxXxxxxxx.xx gerechtigd een overeenkomst te ontbinden indien en voor zover zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van die overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.

4. De wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door XxxxxxXxxxxxx.xx op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.

5. Voor zover dit haar kan worden toegerekend, is de wederpartij verplicht de schade die XxxxxxXxxxxxx.xx ten gevolge van de opschorting of ontbinding van een overeenkomst lijdt, te vergoeden.

6. Indien XxxxxxXxxxxxx.xx een overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de wederpartij ter zake die overeenkomst terstond opeisbaar.

ARTIKEL 16. | PRIJZEN EN BETALINGEN IN ALGEMENE ZIN

1. Het bepaalde in dit artikel vindt geen toepassing indien en voor zover het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden daarvan nadrukkelijk afwijkt.

2. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door XxxxxxXxxxxxx.xx vermelde en door de wederpartij verschuldigde prijzen exclusief btw.

3. Klachten omtrent de hoogte van factuurbedragen dienen binnen zeven dagen na factuurdatum schriftelijk bij XxxxxxXxxxxxx.xx te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht van de wederpartij om ter zake bezwaar te maken, is komen te vervallen.

4. In geval automatische incasso van betalingen is overeengekomen, is de wederpartij redelijke administratiekosten verschuldigd indien een betaling wordt gestorneerd of om andere redenen niet automatisch kan worden geïncasseerd. In dat geval kan XxxxxxXxxxxxx.xx de openstaande betaling, inclusief de hier bedoelde administratiekosten, middels overboeking vorderen. In dat geval dient betaling te geschieden binnen de door XxxxxxXxxxxxx.xx op de factuur vermelde termijn.

5. Prijzen van het lidmaatschap dienen, afhankelijk van wat uitdrukkelijk is overeengekomen, per maand of per jaar vooraf te worden voldaan, op de door XxxxxxXxxxxxx.xx voorgeschreven wijze.

6. XxxxxxXxxxxxx.xx is steeds gerechtigd zijn prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben echter geen invloed op lopende overeenkomsten.

7. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe voorgeschreven wijze. Betalingen middels overboeking dienen, onverminderd het bepaalde in het overige van deze voorwaarden, te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij door XxxxxxXxxxxxx.xx anders is vermeld.

8. In geval van liquidatie, faillissement, toepasselijkheid van de Schuldsanering Natuurlijke Personen of surseance van betaling van de wederpartij, zijn de vorderingen op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar.

9. XxxxxxXxxxxxx.xx is gerechtigd de aan de wederpartij toekomende facturen uitsluitend langs elektronische weg aan haar beschikbaar te stellen.

10. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de wederpartij intreedt, is de wederpartij, over het openstaande bedrag, een rente van 1% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.

11. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor haar rekening.

ARTIKEL 17. | GEBRUIKSVOORSCHRIFTEN EN –BEPERKINGEN TEN AANZIEN VAN HET PLATFORM

1. Het is de wederpartij niet toegestaan om het platform op enigerlei wijze te gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met algemeen geldende normen en waarden.

2. De wederpartij is aansprakelijk voor alle activiteiten die uit haar naam op het platform worden verricht. Uitsluitend de wederpartij is verantwoordelijk voor haar gedrag op het platform.

3. Het is de wederpartij ten strengste verboden om ten aanzien van het platform of servers van XxxxxxXxxxxxx.xx opzettelijk storingen of defecten te veroorzaken.

4. Het is de wederpartij niet toegestaan om het platform of de servers of netwerken waarvan XxxxxxXxxxxxx.xx voor de exploitatie van het platform en service gebruik maakt, te belemmeren of te verstoren, bijvoorbeeld door wormen, virussen, spyware, malware of andere destructieve of ontwrichtende codes te verzenden. Gebruik van het platform is uitsluitend toegestaan voor doeleinden waarvoor het platform door XxxxxxXxxxxxx.xx aan de wederpartij in gebruik is gegeven.

5. De wederpartij staat ervoor in dat het publiceren van haar afkomstige content via het platform, geen inbreuk maakt op de rechten van derden, zoals wat betreft privacyrechten, auteursrechten, handelsmerken en/of andere intellectuele eigendomsrechten. XxxxxxXxxxxxx.xx is steeds gerechtigd om content op de eigen webpagina van de wederpartij, dat naar oordeel van XxxxxxXxxxxxx.xx inbreuk maakt op het bepaalde in deze algemene voorwaarden of enig wettelijk voorschrift, te verwijderen.

ARTIKEL 18. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. XxxxxxXxxxxxx.xx spant zich in om, tenzij met de betreffende kappers anders is overeengekomen, te voorkomen dat meerdere kappers die bij XxxxxxXxxxxxx.xx zijn aangesloten, tegelijkertijd in hetzelfde geografische gebied via het platform kappersdiensten aanbieden. XxxxxxXxxxxxx.xx kan echter niet garanderen dat wat betreft het geografische gebied enige overlap bestaat in welk geval meerdere bij XxxxxxXxxxxxx.xx aangesloten kappers feitelijk in eenzelfde geografisch werkgebied kappersdiensten via het platform aanbieden. Ter zake rust op XxxxxxXxxxxxx.xx dan ook geen enkele aansprakelijkheid.

2. Voor zover uit de aard of strekking van een op XxxxxxXxxxxxx.xx rustende verbintenis niet dwingend anders voortvloeit, verbindt XxxxxxXxxxxxx.xx zich slechts tot een inspanningsverbintenis en kan hij niet instaan voor de resultaten die de wederpartij met het aangaan van de verbintenis beoogt te behalen. Van een dergelijke resultaatsverbintenis is in elk geval geen sprake bij:

- Zoekmachine optimalisatie,

- het adverteren via sociale media en Google.

3. Voor zover XxxxxxXxxxxxx.xx voor de uitvoering van overeenkomsten gebruik maakt van dienstverlening van derden, is XxxxxxXxxxxxx.xx voor schade als gevolg van een doen of nalaten van deze derden niet aansprakelijk.

4. XxxxxxXxxxxxx.xx spant zich in om de juiste werking en de bereikbaarheid van het platform te optimaliseren. Echter kan XxxxxxXxxxxxx.xx niet garanderen dat de voorzieningen van het platform onbeperkt beschikbaar zijn en dat alle voorzieningen van het platform steeds probleemloos functioneren. Alle aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx ter zake is uitgesloten.

5. XxxxxxXxxxxxx.xx is te allen tijde bevoegd het platform of onderdelen daarvan buiten gebruik te (doen) stellen indien dit naar zijn oordeel wenselijk is ten aanzien van onderhoud, upgrades, verhelpen van storingen, aanpassing of verbetering van het platform of servers van XxxxxxXxxxxxx.xx of derden. Alle aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx als gevolg van ontoegankelijkheid of verminderde toegankelijkheid of bruikbaarheid van het platform of onderdelen daarvan is uitgesloten.

6. XxxxxxXxxxxxx.xx is niet aansprakelijk voor programmeerfouten van het platform. Voorts is XxxxxxXxxxxxx.xx, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid zijnerzijds, niet aansprakelijk voor virussen of andere schadelijke componenten die door middel van het platform of servers van XxxxxxXxxxxxx.xx of derden schade aanrichten aan de hard- of software van de wederpartij.

7. Indien het platform verwijzingen bevat, bijvoorbeeld door middel van hyperlinks, naar websites van derden, is XxxxxxXxxxxxx.xx nimmer aansprakelijk voor de inhoud van deze websites.

8. XxxxxxXxxxxxx.xx spant zich naar alle redelijkheid in het platform en de overige systemen van XxxxxxXxxxxxx.xx te beveiligen tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. XxxxxxXxxxxxx.xx is, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid zijnerzijds, echter nimmer aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de wederpartij door derden, alsmede voor schade als gevolg van verlies of beschadiging van gegevens van de wederpartij.

9. De wederpartij is jegens XxxxxxXxxxxxx.xx aansprakelijk voor alle schade die door haar is veroorzaakt als gevolg van een inbreuk op het bepaalde in deze algemene voorwaarden, het middels de systemen van XxxxxxXxxxxxx.xx verspreiden van virussen, wormen et cetera, evenals voor schade als gevolg van andere handelingen die de deugdelijke werking van het platform of onderdelen daarvan beïnvloeden. De wederpartij is voorts aansprakelijk voor alle kosten die XxxxxxXxxxxxx.xx als gevolg van een dergelijke omstandigheid moet maken, bijvoorbeeld doordat hij zich ter zake in of buiten rechte moet verdedigen of laten bijstaan.

10. Indien en voor zover de wederpartij inbreuk maakt op het bepaalde in deze algemene voorwaarden of enig wettelijk voorschrift, vrijwaart de wederpartij XxxxxxXxxxxxx.xx van alle hieruit voortvloeiende schades en aanspraken van derden.

11. XxxxxxXxxxxxx.xx is in elk geval nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gederfde winst, geleden verlies en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.

12. XxxxxxXxxxxxx.xx heeft te allen tijde het recht de schade van de wederpartij, waarvoor XxxxxxXxxxxxx.xx ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijk is, te herstellen. De wederpartij dient XxxxxxXxxxxxx.xx daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx ter zake vervalt.

13. De aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx jegens de wederpartij is te allen tijde beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van XxxxxxXxxxxxx.xx betrekking heeft. Indien de overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan zes maanden, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde uitsluitend de factuurwaarde over de laatste zes maanden van de overeenkomst als uitgangspunt genomen.

14. Alle rechtsvorderingen en verweren jegens XxxxxxXxxxxxx.xx verjaren door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

ARTIKEL 19. | INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle databank-, auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom op de domeinnaam van XxxxxxXxxxxxx.xx, het platform en onderdelen daarvan, waaronder mede begrepen de naam “XxxxxxXxxxxxx.xx”, de vormgeving, werking, beelden en geluiden van het platform, behoren toe aan XxxxxxXxxxxxx.xx, voor zover deze rechten niet bij derden, zoals zijn licentiegevers rusten. Het is de wederpartij verboden het materiaal waarop de rechten van XxxxxxXxxxxxx.xx of derden rusten, te verveelvoudigen, te wijzigen, op enige wijze te reproduceren, aan derden te verstrekken, te verspreiden, te exploiteren of daarvan afgeleide werken te maken anders dan noodzakelijkerwijs in verband staat met het gebruik van het platform.

ARTIKEL 20. | SLOTBEPALINGEN

1. Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

3. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van XxxxxxXxxxxxx.xx wordt aangewezen om van gerechtelijke geschillen kennis te nemen.