ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Definities
1.1 Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene (leverings)voorwaarden.
1.2 Aanvullende voorwaarden: voorwaarden die naast de algemene voorwaarden van toepassing zijn voor de levering van specifieke producten en/of diensten.
1.3 Consument: een opdrachtgever (particulier) die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Diensten/goederen: diensten/goederen die opdrachtgever aan de opdrachtnemer levert op het gebied van, doch niet uitsluitend, het verlenen van elektronische communicatie-, ICT of andere daarmee samenhangende diensten/goederen.
1.5 Indirecte schade: onder meer, doch niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie.
1.6 Opdracht: opdracht van de opdrachtgever aan de opdrachtnemer om een goed of dienst te leveren, welke opdracht nader kan worden vastgelegd/gedefinieerd middels een overeenkomst.
1.7 Opdrachtbevestiging: schriftelijke bevestiging van de opdracht aan de opdrachtgever door de opdrachtnemer.
1.8 Opdrachtgever: een partij (of consument) die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf met wie opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan voor de levering van goederen en/of diensten.
1.9 Opdrachtnemer: Maunt B.V., gevestigd te (4921 PJ) Made) aan de Brieltjenspolder 21, die aan opdrachtgever goederen en/of diensten levert.
1.10 Overeenkomst: overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het leveren van een of meerdere goederen en/of diensten door opdrachtnemer.
1.11 Overmacht: een tekortkoming van opdrachtnemer die niet is te wijten aan haar schuld en, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder, doch niet uitsluitend, derden die weigeren mee te werken (tekortkoming/niet-nakoming door leveranciers, onderaannemers of enige andere voor de uitvoering van de overeenkomst door opdrachtnemer ingeschakelde derde(n)), grove schuld en/of opzet van ondergeschikten van opdrachtnemer of door haar ingeschakelde derde(n), ongeval, staking, brand, vernietigingen in het bedrijf van opdrachtnemer, breuk aan machines en/of gereedschappen of andere storingen in het bedrijf van opdrachtnemer of in het bedrijf van haar toeleveranciers, (gewapende) overval, blokkade, oorlog(sgevaar), rellen, bezetting, epidemieën, overheidsbelemmering (waaronder, doch niet uitsluitend, wordt verstaan overheidsbelemmering als gevolg van wet- en regelgeving), embargo’s, (grootschalige) (natuur)rampen, atoomkernreacties, transportmoeilijkheden, vertraagde levering van goederen, arbeidsgeschillen, buitenwerkingstelling/niet beschikbaar zijn van telecommunicatiediensten/communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, fax e.d.), buitenwerkingstelling/niet beschikbaar zijn (tijdelijk of om welke reden dan ook) van de elektrische- en/of elektronische infrastructuur (computers e.d.), verstoring van elektriciteitstoevoer, vernietiging en/of verdwijning van de elektronische gegevens en/of frauduleus gebruik daarvan door derden, (poging tot) het onbevoegd binnendringen in en/of het onbevoegde gebruik van de systemen/netwerken en databases die aan opdrachtnemer en/of haar partners toebehoren en/of waarvan opdrachtnemer en/of de partner afhankelijk is (zijn) alsmede alle daaraan onkundig verrichte werkzaamheden door anderen dan opdrachtnemer, het niet voor risico van opdrachtnemer komende uitval van het aansluitpunt van het door opdrachtnemer geëxploiteerde of gebruikte netwerk, overige bedrijfsstoornissen en andere buiten controle van opdrachtnemer liggende oorzaken.
1.12 Partij(en): de opdrachtgever en opdrachtnemer afzonderlijk (“Partij”) ofwel gezamenlijk (“Patijen”).
1.13 Schriftelijk: per post, per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
2. Algemene voorwaarden
2.1. Tenzij partijen anders overeenkomen zijn deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden van toepassing op alle tussen partijen te sluiten overeenkomsten en/of levering van diensten/goederen door opdrachtnemer aan opdrachtgever. Van deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts van toepassing mits partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2. Indien bepalingen of delen van bepalingen uit de algemene- en/of aanvullende voorwaarden of bijlagen daarbij in enig opzicht nietig/onwettig, ongeldig/vernietigbaar of niet afdwingbaar zijn of worden, zullen de overige bepalingen of zal het geldige deel van de ongeldige bepaling volledig van kracht en afdwingbaar blijven, zonder enig gevolg voor de overige verplichtingen van partijen. Voorts zal de nietige/onwettige, ongeldige/vernietigbare of niet- afdwingbare bepaling worden geacht te zijn vervangen door een bepaling met zo veel mogelijk dezelfde juridische en commerciële strekking die de oorspronkelijke bedoeling van de desbetreffende bepaling zoveel mogelijk benadrukt. Het mogelijk niet van toepassing zijn van een (deel van een) bepaling van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet.
2.3. In het geval onderhavige algemene- en/of aanvullende voorwaarden in een andere taal zijn of worden opgemaakt zal, in geval van geschil over de inhoud en/of betekenis en of interpretatie van enige bepaling, de Nederlandse inhoud en/of betekenis en of interpretatie steeds beslissend zijn.
2.4. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen geldt in geval van strijdigheid tussen bepalingen uit de overeenkomst, de algemene- en/of aanvullende voorwaarden, de volgende rangorde:
1. de (raam)overeenkomst
2. de algemene voorwaarden
2.5. Opdrachtgever kan zich niet beroepen op het feit dat de algemene- en/of aanvullende voorwaarden niet ter hand gesteld zijn indien opdrachtnemer dezelfde algemene- en/of aanvullende voorwaarden al meerdere keren aan opdrachtgever ter hand gesteld heeft of opdrachtnemer op haar facturen heeft vermeld dat de algemene- en aanvullende voorwaarden van toepassing zijn en
opdrachtgever minimaal 5 facturen heeft voldaan.
2.6. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever en/of van derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Ondertekening of (stilzwijgende) acceptatie door opdrachtnemer van documenten van opdrachtgever en/of derden waarop zulke algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, geldt nimmer als aanvaarding daarvan.
2.7. Aanvulling en/of wijziging van de overeenkomst en/of van de algemene- en/of aanvullende voorwaarden kunnen slechts schriftelijk overeengekomen worden en gelden pas na uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging daarvan door opdrachtnemer. Indien opdrachtnemer niet steeds naleving van voornoemde voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat voornoemde voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat opdrachtnemer het recht verliest om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van voornoemde voorwaarden te verlangen.
3. Offerte(s)/ bestellingen
3.1. Opdrachtnemer brengt een offerte schriftelijk of mondeling uit, welke offerte voor opdrachtgever een voldoende gespecificeerde omschrijving bevat van de diensten en/of goederen, de stappen die benodigd zijn alvorens de diensten en/of goederen kunnen worden verricht/geleverd, de eenmalige en/of periodieke kosten en van de voorwaarden waaronder deze worden verricht.
3.2. Offertes en prijzen in welke vorm dan ook zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn van aanvaarding bevatten of uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Aan prijzen genoemd in onder meer, doch niet uitsluitend, catalogi, prijslijsten, uitingen op het internet, brochures/drukwerk en dergelijke kunnen geen rechten worden ontleend en gelden uitdrukkelijk niet als offerte.
3.3. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen gelden offertes en prijzen uitdrukkelijk niet voor nabestellingen.
3.4. Een vrijblijvende offerte betreft slechts een prijsindicatie en is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens, ontwerpen, tekeningen, en daaraan ontleende gegevens. Mochten voornoemde gegevens achteraf worden gewijzigd of niet juist zijn, dan kan dit gevolgen hebben voor de prijzen. Aan een vrijblijvende offerte/aanbieding kunnen aldus geen rechten worden ontleend. Opdrachtnemer kan na het uitbrengen van een vrijblijvende offerte op verzoek van opdrachtgever een definitieve offerte uitbrengen/de prijs opgenomen in de vrijblijvende offerte bevestigen met daarin opgenomen een termijn voor aanvaarding. Na het verstrijken van de termijn voor aanvaarding (geldigheidsduur) kunnen geen rechten meer worden ontleend aan de gedane aanbieding.
3.5. Opdrachtnemer is gerechtigd om een bestelling/opdracht (nader) schriftelijk vast te leggen in een overeenkomst. Indien opdrachtnemer goederen en/of diensten heeft geleverd zonder dat partijen dit (nader) schriftelijk hebben vastgelegd is de inhoud van de bestelling/opdracht en/of de offerte en/of de opdrachtbevestiging samen met de inhoud van deze algemene voorwaarden bepalend voor de inhoud van de te leveren goederen en/of diensten.
4. Overeenkomsten
4.1. De overeenkomst en toepasselijkheid algemene- en/of aanvullende voorwaarden komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever (hierna aangeduid als de aanvraag) en door opdrachtbevestiging daarvan door opdrachtnemer. Opdrachtnemer accepteert uitsluitend opdrachten van opdrachtgever indien deze schriftelijk of via de webshop van opdrachtnemer zijn ingediend door de hiervoor bevoegde personen aan de zijde van opdrachtgever. Indien de aanvaarding van opdrachtgever afwijkt van het aanbod van opdrachtnemer, dan is opdrachtnemer hieraan niet gebonden en komt er geen overeenkomst tot stand, tenzij opdrachtnemer schriftelijk anders bevestigd.
4.2. Voor overeenkomsten, leveringen en opdrachten waarvan geen offerte of opdrachtbevestiging is gemaakt, wordt de factuur of pakbon van opdrachtnemer (tevens) als opdrachtbevestiging beschouwd, welke geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
4.3. Xxxxxxxxxx afspraken/overeenkomsten binden opdrachtnemer eerst nadat deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd dan wel zodra opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt. Schriftelijke of mondelinge overeenkomsten, transacties, afspraken en/of bedingen door de medewerkers van opdrachtnemer of tussenpersonen gemaakt kunnen te allen tijde worden herroepen door opdrachtnemer door de in het Handelsregister genoemde vertegenwoordigingsbevoegde personen.
4.4. De opdrachtgever dient zich op verzoek van opdrachtnemer op een daarbij aan te geven wijze en per ommegaande te identificeren, alsmede overige voor de beoordeling van de aanvraag door opdrachtnemer benodigde gegevens te verstrekken.
4.5. Bij een bestelling/opdracht (mede) namens een andere natuurlijke persoon of namens een rechtspersoon of vennootschap dient de vertegenwoordiger zich op verzoek van opdrachtnemer op een daarbij aan te geven wijze te identificeren en zijn vertegenwoordigingsbevoegdheid aan te tonen, waar mogelijk door middel van een recent uittreksel uit een bij een Kamer van Koophandel gehouden register.
4.6. De bestelling/opdracht kan door opdrachtnemer worden geweigerd indien (niet limitatief):
a) de opdrachtgever handelingsonbekwaam is, of opdrachtgever niet de gevraagde gegevens als bedoeld in artikel 4.4. en 4.5. toont binnen een door opdrachtnemer gestelde termijn;
b) de opdrachtgever een in deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden gestelde verplichting niet nakomt en die niet-nakoming de weigering rechtvaardigt, of aannemelijk is dat opdrachtgever een dergelijke verplichting niet zal nakomen;
c) de opdrachtgever financiële verplichtingen uit hoofde van eerdere overeenkomsten jegens opdrachtnemer niet nakomt of redelijkerwijze verwacht mag worden op basis van jaarcijfers dat deze tekort zou schieten, zoals bijvoorbeeld een negatief eigen vermogen, opdrachtnemer is daar vrij in;
d) technische of economische redenen aan de kant van opdrachtnemer aan aansluiting van de opdrachtgever in de weg staan. Hieronder valt bijvoorbeeld de situatie dat opdrachtgever woont of gevestigd is in een gebied waar de (aanvullende) dienst en/of het goed niet wordt geleverd. Opdrachtnemer kan een weigering van de bestelling/opdracht op aanvraag van opdrachtgever motiveren, doch is hiertoe nimmer gehouden.
4.7. In afwijking van het bepaalde in artikel 4.6. behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om opdrachten tot het leveren van goederen en/of (aanvullende) diensten zonder opgave van redenen te weigeren, deze alleen onder rembours te leveren of betaling vooraf te verlangen.
4.8. Opdrachtnemer zal, tenzij anders wordt overeengekomen, binnen tien werkdagen na ontvangst van de bestelling/opdracht schriftelijk of elektronisch aan de opdrachtgever berichten of de aanvraag is geaccepteerd en, indien dit het geval is, wanneer de (aanvullende) dienst in werking zal worden gesteld en/of het goed zal worden geleverd. Indien het voor opdrachtnemer in redelijkheid niet mogelijk is binnen die termijn te reageren, zal opdrachtnemer desgevraagd de reden hiervan meedelen en de opdrachtgever nader aangeven binnen welke termijn opdrachtnemer op de bestelling/opdracht van opdrachtgever zal reageren.
4.9. Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens van vertrouwelijke aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de andere
partij in verband met de overeenkomst en/of de algemene- en/of aanvullende voorwaarden met inachtneming van het gestelde in artikel 25. Deze verplichting lijdt uitzondering indien openbaring volgt uit een verplichting uit de wet, een bevoegde (rechtelijke) instantie of indien partijen zulks overeenkomen.
4.10. Opdrachtgever zal steeds tijdig al die informatie verstrekken die nuttig en noodzakelijk kan zijn voor uitvoering van de overeenkomst en staat ervoor in dat de verstrekte informatie juist en volledig is.
4.11. Indien opdrachtgever de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie en (hulp) middelen, niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking stelt aan opdrachtnemer of als opdrachtgever anderszins tekort schiet in zijn verplichtingen, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Prijzen, betalingen en zekerheden
5.1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen zijn de prijzen van opdrachtnemer aangegeven in EURO. Eventuele koersrisico’s komen ten laste van opdrachtgever.
5.2. De door opdrachtnemer gehanteerde prijzen zijn exclusief (worden aldus nog vermeerderd met) BTW, orderkosten, dropshipmentkosten, verpakkingskosten, emballage, kosten voor vervoersdocumenten, importverplichtingen of andere belastingen, heffingen of (overheids)verplichtingen en exclusief kosten van lading en lossing (handlingkosten), porto, verzend-, transport- en rembourskosten, kosten van derden en verzekering, montage- en/of installatiekosten, keuringskosten, alsmede exclusief wissel- en chequekosten.
5.3. Opdrachtnemer zal geen vrijstelling van welke belasting en/of heffing, in welke vorm dan ook, erkennen, tenzij opdrachtgever aan opdrachtnemer een deugdelijk certificaat van vrijstelling van de betreffende belasting en/of heffing ter hand stelt.
5.4. Indien er, nadat de (definitieve) offerte door opdrachtnemer is uitgebracht en/of er een overeenkomst tot stand is gekomen, van overheidswege en/of vakorganisaties of als gevolg van gewijzigde verkoopcondities van derden, prijswijzigingen optreden, is opdrachtnemer, ongeacht of de wijziging voor opdrachtnemer al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het doen van de offerte en/of het sluiten van de overeenkomst, gerechtigd om deze prijswijzigingen door te belasten aan opdrachtgever voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten.
5.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot levering van een deel van de in de offerte begrepen goederen en/of (aanvullende) diensten tegen een overeenkomstig deel van de prijs.
5.6. Op offertes, opdrachten en overeenkomsten waar door opdrachtnemer aan opdrachtgever kortingen en/of prijzen zijn berekend die afwijken van de standaard overeengekomen kortingen en/of prijzen gelden afwijkende condities, waarbij opdrachtnemer gerechtigd is, naar eigen inzicht, binnen de maatstaven van redelijkheid en billijkheid, de condities met betrekking tot levering en betaling
eenzijdig aan te passen.
5.7. Opdrachtnemer factureert opdrachtgever voor de geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten. Opdrachtnemer is gerechtigd tot het toesturen van deelfacturen en/of om (in bijzondere gevallen, zoals bijvoorbeeld bij bovengemiddeld hoge bedragen voor gebruiksafhankelijke vergoedingen in een beperkte periode) tussentijds vergoedingen in rekening te brengen. Alle betalingen aan opdrachtnemer dienen te geschieden op het door opdrachtnemer aangewezen rekeningnummer.
5.8. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, dient betaling van de (digitale) facturen van opdrachtnemer te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum. Indien opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn aan zijn betalingsverplichting voldoet, verkeert opdrachtgever direct in verzuim zonder voorafgaande sommatie en ingebrekestelling. Vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim verkeert is opdrachtgever over de hoofdsom de wettelijke handelsrente vermeerderd met 3% verschuldigd. Alle kosten waaronder, doch niet uitsluitend, de juridische- en (buiten)gerechtelijke (incasso) kosten, die opdrachtnemer maakt ter zake het incasseren van de verschuldigde bedragen kunnen op opdrachtgever worden verhaald. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het door opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 500,00.
5.9. De op de bankafschriften van opdrachtnemer vermelde valutadag wordt als de dag van betaling aangemerkt.
5.10. Indien opdrachtgever op grond van het bepaalde in artikel 5.8. in verzuim is geraakt, zijn vanaf dat moment alle bij opdrachtnemer op opdrachtgever openstaande vorderingen direct opeisbaar.
5.11. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen dienen betalingen aan opdrachtnemer te geschieden zonder enige korting en/of verrekening en kunnen betalingen eveneens niet worden opgeschort door opdrachtgever. Genoemde afstand van recht op verrekening geldt eveneens indien opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
5.12. Indien opdrachtnemer ten aanzien van een levering van goederen en/of (aanvullende) diensten toestaat dat betaling van de hoofdsom of een gedeelte daarvan in termijnen geschiedt, zal de omzetbelasting over het totaalbedrag gelijk met de eerste termijn opeisbaar zijn.
5.13. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om van opdrachtgever een voorschot en/of vooruitbetaling te verlangen en/of zekerheidstelling voor de betalingen van zijn facturen en/of periodiek en/of variabel verschuldigde vergoedingen te verlangen, alvorens tot levering over te gaan. Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van opdrachtnemer de gevraagde zekerheid te verschaffen. De kosten voor het verschaffen van zekerheden zijn voor rekening van opdrachtgever. Zodra de noodzaak tot zekerheidstelling niet meer aanwezig is, zal opdrachtnemer mededelen dat de zekerheid kan vervallen. In het geval opdrachtgever een waarborgsom heeft betaald zal deze door opdrachtnemer aan opdrachtgever worden terugbetaald. Opdrachtnemer is in geen geval rente en/of kosten verschuldigd aan opdrachtgever ter zake verstrekte zekerheden.
5.14. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen wordt zolang opdrachtnemer geen kredietlimiet heeft toegestaan alleen na vooruitbetaling geleverd.
5.15. Bezwaren met betrekking tot de facturen van opdrachtnemer dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na facturering schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt. Het bezwaar van opdrachtgever tegen een factuur van opdrachtnemer laat onverlet de plicht van opdrachtgever om tijdig voor volledige betaling van de factuur van opdrachtnemer zorg te dragen. Na het verstrijken van de termijn van 14 dagen heeft opdrachtgever zijn/haar rechten ter zake het maken van bezwaar tegen de factuur verwerkt. Tenzij opdrachtgever tegenbewijs levert zijn de gegevens uit de administratie van opdrachtnemer beslissend.
5.16. Indien de opdrachtgever bij herhaling bezwaren heeft ingediend tegen de door opdrachtnemer in rekening gebrachte bedragen en de bezwaren ongegrond zijn gebleken, kan opdrachtnemer, wanneer wederom bezwaren worden ingediend door opdrachtgever, de te maken onderzoekskosten vooraf aan de opdrachtgever in rekening brengen. Opdrachtnemer zal opdrachtgever mededelen dat zij van deze bevoegdheid gebruik zal maken alvorens een
onderzoek wordt gestart.
5.17. Betalingen van opdrachtgever strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en strekken vervolgens ter afdoening van opeisbare facturen die het langst openstaan.
6. Cessie en contract overneming
6.1. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd haar bestaande en toekomstige vorderingen op opdrachtgever aan derden over te dragen, in welk geval deze vorderingen zullen worden gecedeerd. Opdrachtgever verklaart zich akkoord met het recht van opdrachtnemer om haar vorderingen op opdrachtgever aan een derde (de “cessionaris”) over te dragen.
6.2. De cessionaris wordt geen contractpartij. De cessionaris is tegenover opdrachtgever nimmer aansprakelijk voor of gehouden tot terugbetaling van, uitstel van betaling of korting op de vorderingen. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst. De cessionaris is hiervoor nimmer verantwoordelijk of aansprakelijk.
6.3. Partijen zullen, op eerste daartoe strekkende verzoek van opdrachtnemer of de cessionaris, alle (rechts)handelingen verrichten of documenten tekenen die redelijkerwijze nodig zijn voor het vervolmaken van de eerder genoemde overdracht van de vorderingen, onder meer bestaande uit het mededelen van de overdracht van een vordering door opdrachtnemer en/of de cessionaris en het bevestigen van ontvangst.
6.4. Eventuele vorderingen van opdrachtgever op opdrachtnemer zijn niet overdraagbaar en/of op enigerlei wijze te bezwaren. Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Aan de toestemming kunnen voorwaarden worden verbonden door opdrachtnemer.
6.5. Opdrachtnemer is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, indien zulks geschiedt in het kader van een overdracht van (een onderdeel van) de door haar gedreven onderneming.
7. Levertijden en termijnen
7.1. Alle door opdrachtnemer genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan opdrachtnemer bekend waren. Opgegeven (leverings)termijnen zijn uitsluitend indicatief en zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat, onverminderd hetgeen hierna is bepaald omtrent overmacht.
7.2. Overschrijding van de door opdrachtnemer opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft opdrachtgever nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
7.3. In geval van niet tijdige levering door opdrachtnemer dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen, alsmede opdrachtnemer een redelijke termijn te gunnen om alsnog voor nakoming te kunnen zorgdragen.
7.4. In het geval, als bedoeld in artikel 7.3, is opdrachtgever slechts gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden voor zover deze nog niet is nagekomen en de instandhouding van het nog niet nagekomen gedeelte van de overeenkomst in redelijkheid niet van opdrachtgever kan worden gevergd.
7.5. Opdrachtnemer is gerechtigd om, indien zij door overmacht wordt verhinderd de goederen en/of diensten geheel en/of tijdig te leveren, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden en betaling te vorderen ter zake de wel geleverde goederen en/of diensten, zonder dat opdrachtnemer tot enige schadevergoeding en/of garantie is gehouden.
7.6. Indien levering van goederen en/of diensten wegens niet aan de opdrachtnemer toerekenbare omstandigheden, anders dan overmacht, wordt vertraagd, zal de overeengekomen prijs door opdrachtnemer worden gefactureerd en dient deze door opdrachtgever te worden betaald als ware er tijdig geleverd.
7.7. Indien opdrachtnemer, in het geval zoals bedoeld in artikel 7.6., genoodzaakt is goederen terug te nemen of op te slaan, is opdrachtnemer gerechtigd om aan opdrachtgever per maand een bedrag ter grootte van 2% van de prijs van de goederen in rekening te brengen.
8. Levering, aanvaarding en overgang risico
8.1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze van transport, verzending en verpakking. Verzending en vervoer van zaken geschiedt steeds voor rekening en risico van opdrachtgever.
8.2. De bestelde zaken/goederen worden in de originele handelsgebruikelijke verpakking geleverd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Geringe afwijkingen ter zake opgegeven maten, gewichten, aantallen, kleuren e.d., gelden niet als tekortkoming aan de zijde van opdrachtnemer.
8.3. Opdrachtnemer is gerechtigd tot het doen van deelleveringen (levering in fasen). In het geval van deelleveringen is opdrachtnemer gerechtigd de leveringen van de volgende fasen uit te stellen, totdat opdrachtgever het in de voorafgaande fase geleverde schriftelijk heeft goedgekeurd en aan al zijn/haar (financiële) verplichtingen inzake de deellevering heeft voldaan. Xxxxxxx van deellevering is opdrachtnemer gerechtigd deze afzonderlijk te factureren.
8.4. Opdrachtnemer is gerechtigd om de levering op te schorten indien het saldo openstaande facturen groter of gelijk is aan de toegestane kredietlimiet, en/of indien er sprake is van openstaande facturen langer dan 14 dagen na vervaldatum en welke niet zijn aangemerkt als ‘dispuut’. In geval van dispuut neemt opdrachtnemer onverwijld contact op met opdrachtgever ten einde levering mogelijk te maken.
8.5. In geval van levering van diensten worden deze geacht te zijn geleverd en door opdrachtgever te zijn aanvaard zodra de werkzaamheden zijn beëindigd en het personeel van opdrachtnemer is vertrokken.
8.6. De te leveren goederen en/of diensten zijn voor rekening en risico van opdrachtgever vanaf de levering zoals bedoeld in artikel 13.
8.7. Indien opdrachtnemer de goederen ter levering aan opdrachtgever heeft aangeboden, zoals bedoeld in artikel 13, maar opdrachtgever die goederen om enigerlei, niet aan opdrachtnemer toe te rekenen omstandigheid, niet afneemt, zijn de te leveren goederen vanaf het moment van aanbieding voor rekening en risico van opdrachtgever, onverminderd de overige in dat geval aan
opdrachtnemer toekomende rechten. Opdrachtnemer wordt in dit geval geacht aan haar leveringsverplichting te hebben voldaan.
9. Voortgang levering
9.1. Opdrachtnemer kan niet eerder verplicht worden met de levering van goederen en/of (aanvullende) diensten te beginnen, dan nadat alle daarvoor noodzakelijk gegevens in zijn bezit zijn van opdrachtnemer en opdrachtnemer de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling heeft ontvangen. Bij hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen overeenkomstig het bepaalde in artikel 7 worden bijgesteld.
9.2. Wanneer de leveringen door oorzaken buiten de schuld van opdrachtnemer niet normaal of niet zonder onderbreking kunnen geschieden, is opdrachtnemer gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.
10. Wijziging en uitbreiding van leveringen, werkzaamheden en/of prestaties
10.1. Indien opdrachtnemer op verzoek of met instemming van opdrachtgever werkzaamheden, andere prestaties, of leveringen heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van hetgeen is overeengekomen vallen, zullen deze werkzaamheden, prestaties, of leveringen door opdrachtgever aan opdrachtnemer worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer of zullen, in geval een vaste prijs is afgesproken, de meerkosten in rekening worden gebracht. Opdrachtnemer is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
10.2. Opdrachtgever aanvaardt dat door wijziging of uitbreiding van de werkzaamheden, prestaties, of leveringen als bedoeld in artikel 10 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de verplichtingen, de wederzijdse verantwoordelijkheden van opdrachtgever en opdrachtnemer en de overeengekomen tarieven van opdrachtnemer, kunnen worden beïnvloed.
11. Exportrestricties
11.1. Opdrachtgever zal nationale en internationale (waaronder aldus ook Amerikaanse) exportrestricties met betrekking tot ingevolge een overeenkomst met opdrachtnemer verkregen zaken volledig in acht nemen en deze verplichting bij wederverkoop of enige vorm van terbeschikkingstelling aan derden tevens aan deze derden opleggen. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor enig nadeel dat deze zal lijden indien opdrachtgever deze verplichtingen niet nakomt.
12. Emballage
12.1. De niet voor eenmalig gebruik bestemde emballage, waarin de zaken kunnen worden afgeleverd, blijft eigendom van opdrachtnemer en mag door opdrachtgever niet voor andere doeleinden worden gebruikt, dan waarvoor ze is bestemd.
12.2. Opdrachtnemer is gerechtigd voor deze emballage statiegeld bij opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtnemer is verplicht deze emballage terug te nemen, tegen de prijs die aan opdrachtgever in rekening is gebracht. Een en ander, mits de emballage franco geretourneerd is binnen een door opdrachtnemer bepaalde periode na de leveringsdatum c.q. op een door partijen schriftelijk overeengekomen tijdstip.
12.3. Indien emballage beschadigd, incompleet of verloren is geraakt, dan is opdrachtgever voor deze schade aansprakelijk en vervalt zijn recht op terugbetaling van het statiegeld.
12.4. Indien de in artikel 12.3. bedoelde schade hoger uitvalt dan het in rekening gebrachte statiegeld, is opdrachtnemer gerechtigd de emballage niet terug te nemen. Opdrachtnemer kan de emballage dan tegen kostprijs, verminderd met het reeds betaalde statiegeld, bij opdrachtgever in rekening brengen.
13. Klachtplicht
13.1. Opdrachtgever is verplicht om het hetgeen door opdrachtnemer is geleverd onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 24 uur nadat de levering heeft plaatsgevonden, te controleren op volledigheid en deugdelijkheid. Eventuele zichtbare gebreken, defecten, onvolkomenheden en/of afwijkingen in aantallen, dienen te worden aangetekend op de vrachtbrief c.q. de begeleidingsbon en onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 24 uur nadat de levering heeft plaatsgevonden, schriftelijk aan leverancier te worden gemeld.
13.2. Opdrachtgever kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen door opdrachtnemer is geleverd niet aan de overeenkomst en/of de daaraan redelijkerwijs te stellen gebruiks- en kwaliteitseisen beantwoordt (niet zijnde zichtbare gebreken, zoals bedoeld in artikel 18.1.), indien opdrachtgever opdrachtnemer daarvan niet binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na levering, schriftelijk per aangetekende post kennis heeft gegeven.
13.3. Klachten ter zake niet uitwendig waarneembare gebreken, en van gebreken waarvan opdrachtgever aantoont dat opdrachtgever deze ondanks grondig en deskundig onderzoek niet binnen de in artikel 13.2. bedoelde termijnen heeft kunnen ontdekken en melden, dienen schriftelijk per aangetekende post binnen 24 uur nadat opdrachtgever de gebreken heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, aan opdrachtnemer te worden gemeld.
13.4. Alle overige klachten dienen schriftelijk na de ontdekking aan opdrachtnemer te worden gemeld. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor rekening en risico van opdrachtgever. De klachten zoals bedoeld in dit artikel dienen in ieder geval uiterlijk 1 jaar na levering aan opdrachtnemer te worden gemeld.
13.5. Indien klachten, zoals bedoeld in artikel 13, niet binnen de in dit artikel bedoelde termijnen aan opdrachtnemer kenbaar zijn gemaakt, kan opdrachtgever er geen beroep meer op doen dat hetgeen door opdrachtnemer is geleverd niet aan de overeenkomst en/of de daaraan redelijkerwijs te stellen gebruiks- en kwaliteitseisen beantwoordt.
13.6. In het geval van een melding door opdrachtgever, zoals bedoeld in artikel 13.2. tot en met 13.4., dient een door een erkende en onafhankelijke deskundige
opgesteld onderzoeksrapport te worden overgelegd, waaruit de juistheid, aard en omvang van de gebreken blijkt, bij gebreke waarvan opdrachtgever ter zake die reclame(s) geen aanspraken jegens opdrachtnemer zal kunnen maken.
13.7. Opdrachtnemer is gerechtigd om een eigen onderzoek in te stellen naar de aard, omvang en oorzaak van de gestelde gebreken respectievelijk de tekortkomingen te doen, in welk geval opdrachtgever gehouden is daaraan alle door opdrachtnemer gewenste medewerking te verlenen. Indien opdrachtgever geen, althans niet afdoende, medewerking verleent of anderszins onderzoek niet (meer) mogelijk is, wordt de klacht niet in behandeling genomen en kan opdrachtgever ter zake de gestelde gebreken respectievelijk de tekortkomingen geen aanspraken jegens opdrachtnemer maken.
13.8. Indien zaken en/of geleverde diensten na de levering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of ver- werkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
13.9. Een klacht geeft opdrachtgever niet het recht om voldoening van enige van zijn (betalings)verplichtingen jegens opdrachtnemer op te schorten.
13.10. Opdrachtnemer is slechts verplicht van ingediende klachten kennis te nemen wanneer opdrachtgever op het ogenblik van het indienen van zijn reclame aan al zijn/haar jegens opdrachtnemer bestaande opeisbare verplichtingen, voortvloeiende uit welke verbintenis tussen partijen dan ook, heeft voldaan.
13.11. Tenzij opdrachtnemer opdrachtgever anders instrueert is opdrachtgever In het geval van reclame verplicht om het gebruik, de bewerking, verwerking en/of installatie en/of verspreiding van de betreffende zaken en/of (aanvullende) diensten onmiddellijk te staken en voorts al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van (verdere) schade.
13.12. Op voorwaarde dat tijdig, correct en overeenkomstig dit artikel is geklaagd en genoegzaam door opdrachtgever is aangetoond dat de zaken en/of (aanvullende) diensten niet beantwoorden aan hetgeen partijen ter zake zijn overeengekomen, heeft opdrachtnemer voor zover mogelijk de keus hetzij de niet deugdelijk gebleken zaken en/of (aanvullende) diensten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe zaken en/of (aanvullende) diensten, hetzij de betreffende
zaken en/of (aanvullende) diensten deugdelijk te repareren, hetzij de koopprijs daarvan te restitueren c.q. het gefactureerde bedrag te crediteren, hetzij opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de prijs te verlenen. Indien dit voor opdrachtnemer redelijkerwijs niet mogelijk is, heeft opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming ontbinding niet rechtvaardigt. Door voldoening aan één van de hiervoor genoemde prestaties is opdrachtnemer ter zake van haar verplichtingen volledig gekweten. Het staat opdrachtgever niet vrij de zaken te retourneren, voordat opdrachtnemer daarmee (conform de bepalingen van de toepasselijke Retour (RMA) Voorwaarden) heeft ingestemd.
13.13. Ingeval van terechte klachten onder garantie zal de schade worden afgewikkeld krachtens het bepaalde in artikel 16.
14. Aansprakelijkheid opdrachtnemer
14.1. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor bedrijfsschade en/of andere (in)directe schade in de ruimste zin des woords, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld en/of roekeloosheid met de wetenschap dat daaruit schade ontstaat aan de zijde van haar directie en/of leidinggevende ondergeschikten, behoudens indien en voor zover dit in strijd is met bepalingen van dwingend recht of in deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden anders is bepaald.
14.2. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor door de opdrachtgever dan wel enige derde geleden schade:
a) die het gevolg is van onjuist en/of ondeskundig gebruik en/of opslag door opdrachtgever of door een derde van geleverde goederen en/of diensten. Opdrachtgever is te allen tijde gehouden om de bijgevoegde (product)informatie/instructies/adviezen en/of de veiligheidsinformatiebladen zorgvuldig in acht te nemen en te handelen conform de daarin weergegeven instructies. Opdrachtgever is verplicht jegens derden een overeenkomstige bepaling te bedingen. Opdrachtnemer is evenmin aansprakelijk voor fouten en/of tekortkomingen ter zake de geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten indien deze tekortkomingen voortvloeien uit gedragingen en/of handelingen van opdrachtgever en/of door of namens opdrachtgever ingeschakelde derden;
b) die het gevolg is van tekortkomingen van haar toeleveranciers;
c) die het gevolg is van reparaties, veranderingen of uitbreidingen aan de goederen en/of diensten zijn verricht door anderen dan opdrachtnemer zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer;
d) indien zaken en/of diensten naar het oordeel van opdrachtnemer zijn verwaarloosd dan wel onvoorzichtig en/of ondeskundig zijn gebruikt, behandeld en/of onderhouden;
e) indien typenummers, serienummers en/of garantiestickers zijn beschadigd, verwijderd en/of veranderd;
f) indien wijzigingen in het garantiebewijs en/of aankoopbon zijn aangebracht;
g) indien defecten zijn ontstaan door het niet volgens de voorschriften aansluiten en/of installeren en/of gebruiken van (goedgekeurde) zaken en/of diensten;
h) indien defecten zijn ontstaan ten gevolge van afwijkende omgevingscondities, voor zover dergelijke condities zijn aangegeven;
i) indien defecten zijn ontstaan door overige van buitenaf komende oorzaken;
j) indien de verzegeling van de zaken en/of (aanvullende) diensten, voor zover aanwezig, is verbroken.
14.3. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor een gezondheidsgevaar dat zij op het moment van handelen of nalaten niet kon kennen.
14.4. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer beloopt nooit meer dan het door opdrachtnemer bij opdrachtgever in rekening gebrachte bedrag exclusief BTW, verminderd met reeds gefactureerde en nog te betalen bedragen, al dan niet ter voldoening van ingeschakelde derden, althans, indien opdrachtnemer ter zake een (aansprakelijkheids)verzekering heeft afgesloten, tot de maximale hoogte van het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd. In het geval van deelleveringen is de verplichting van opdrachtnemer voorts beperkt tot de op dat deel van de overeenkomst betrekking hebbende prijs, waarmee het schadegeval het nauwste samenhangt. Indien ten gevolge van een gebeurtenis (of serie van gebeurtenissen met eenzelfde oorzaak) meer dan 1 vordering ontstaat en de gezamenlijke vorderingen het hiervoor genoemde maximum bedrag te boven gaan, worden de vorderingen naar evenredigheid voldaan.
14.5. Vorderingen uit hoofde van aansprakelijkheid van leverancier verjaren door verloop van 12 maanden na levering van de goederen en/of (aanvullende) diensten ofwel nadat de schade of een begin daarvan is ontdekt, althans redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden.
14.6. Schade, zoals bedoeld in artikel 14, dient zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat deze redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt schriftelijk per aangetekende post aan opdrachtnemer te zijn gemeld. Schade die niet binnen voornoemde termijn en op de voorgeschreven wijze ter kennis van opdrachtnemer is gebracht komt niet voor vergoeding in aanmerking. Ten
aanzien van consumenten geldt dit niet indien de consument opdrachtgever redelijkerwijs aannemelijk maakt dat een tijdige schriftelijke reactie/melding redelijkerwijs niet van hem/haar verlang kon worden.
15. Aansprakelijkheid opdrachtgever
15.1. Indien twee of meer opdrachtgevers gezamenlijk een bestelling/opdracht hebben geplaatst/gegeven bij/aan opdrachtnemer, zijn zij hoofdelijk tegenover opdrachtnemer verbonden.
15.2. Behoudens in geval van opzet en/of grove schuld zijdens opdrachtnemer, zoals bedoeld in deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden, en behoudens voor zover dit in strijd is met bepalingen van dwingend recht, is opdrachtgever gehouden tot schadeloosstelling van opdrachtnemer voor alle schade in de meest ruime zin des woords die voor opdrachtnemer mocht ontstaan als direct of indirect gevolg van rechtsvorderingen, welke door derden ter zake van dan wel als gevolg van de uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer worden ingesteld. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer (en haar medewerkers) voor alle aanspraken van derden in de meest ruime zin des woords, zoals hiervoor bedoeld, meer in het bijzonder, doch niet uitsluitend, voor aanspraken wegens schending van intellectuele eigendomsrechten, productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product en/of systeem en/of (aanvullende) dienst dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door opdrachtnemer geleverde zaken (apparatuur, programmatuur, websites, databestanden of andere materialen) en/of (aanvullende) diensten, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die zaken en/of (aanvullende) diensten.
16. Garantie
16.1. Opdrachtnemer zal de goederen en/of (aanvullende) diensten leveren in overeenstemming met in de overeenkomst overeengekomen technische en/of functionele specificaties en staat in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het geleverde, de feitelijke levensduur ervan kan echter nimmer worden gegarandeerd.
16.2. Opdrachtnemer kwijt zich van haar taak zoals van een bedrijf in haar branche mag worden verwacht, maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade, zoals bedoeld in artikel 14, met inbegrip van overlijdens- en letselschade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstdervingen en/of stagnatieschade.
16.3. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen verstrekt opdrachtnemer op de geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten geen andere garantie dan die welke door de toeleverancier van opdrachtnemer wordt verstrekt. In het geval de garantievoorwaarden van toeleverancier in rechte niet bindend worden verklaard ofwel er geen garantievoorwaarden van toepassing zijn, dan gelden uitsluitend de bepalingen van de algemene- en/of aanvullende voorwaarden van opdrachtnemer.
16.4. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat opdrachtnemer aan opdrachtgever wel een garantie op goederen en/of diensten verstrekt en de inhoud van die garantie niet nader schriftelijk is vastgelegd heeft te gelden dat de garantie enkel omvat kosteloze reparatie/herstel dan wel vervanging van (onderdelen van) de zaken in geval van materiaal- en/of fabricagefouten. De garantie omvat niet de levering en/of vervanging van verbruiksartikelen.
16.5. Opdrachtnemer garandeert niet en wordt nimmer geacht gegarandeerd te hebben dat de geleverde zaken en/of diensten geschikt zijn voor het doel waarvoor opdrachtgever deze wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of gebruikt.
16.6. Geen garantie wordt verleend op goederen en/of diensten waarvan opdrachtgever niet kan aantonen dat hij deze binnen de garantieperiode van
opdrachtnemer geleverd heeft gekregen.
16.7. De garantietermijn wordt niet verlengd of vernieuwd door uitvoering van garantiewerkzaamheden, met dien verstande dat de garantie op de uitgevoerde garantiewerkzaamheden 3 maanden bedraagt.
17. Beëindiging van de overeenkomst
17.1. Indien opdrachtgever, na in gebreke te zijn gesteld, niet, althans niet tijdig en/of behoorlijk, nakomt hetgeen partijen zijn overeengekomen, is opdrachtnemer gerechtigd om schriftelijk de overeenkomst per ommegaande buitengerechtelijk te ontbinden. In dat geval is opdrachtnemer, met inachtneming van het bepaalde in deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden, verplicht tot vergoeding van de door opdrachtnemer gemaakte kosten en voorgeschoten bedragen, welke in dat geval direct opeisbaar zijn en niet kunnen worden aangewend ter verrekening van enige vordering die opdrachtgever op opdrachtnemer heeft. Voornoemde laat onverlet het recht van opdrachtnemer op schadevergoeding, waaronder tevens begrepen, doch niet uitsluitend, het positief contractsbelang.
17.2. Opdrachtnemer is gerechtigd om, zonder nadere ingebrekestelling, de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden indien:
a) opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt;
b) opdrachtgever aangifte tot faillietverklaring doet of failliet wordt verklaard;
c) opdrachtgever wordt toegelaten tot de schuldsaneringsregeling (WSNP);
d) opdrachtgever een minnelijk of gerechtelijk akkoord aanbiedt;
e) opdrachtgever op enige andere wijze beschikkingsonbevoegd en/of handelingsonbekwaam wordt (ten aanzien van diens vermogen of delen ervan verliest);
f) opdrachtgever zijn/haar bedrijfsvoering staakt/stillegt;
g) opdrachtgever zijn/haar onderneming liquideert;
h) opdrachtgever overlijdt of onder curatele wordt gesteld;
i) opdrachtgever haar rechtspersoonlijkheid wijzigt;
j) op (een deel van) het vermogen van opdrachtgever executoriaal beslag wordt gelegd;
k) aan opdrachtnemer blijkt dat opdrachtgever onvoldoende kredietwaardig is, xxxxx ter beoordeling van opdrachtnemer;
l) opdrachtgever weigert om (nadere) zekerheden te verstrekken en/of weigert om een vooruitbetaling te verrichten;
m) opdrachtgever verplichtingen uit hoofde van andere overeenkomsten met opdrachtnemer na ingebrekestelling niet nakomt of verzuimt tijdig te betalen;
17.3. Opdrachtgever doet afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex artikel 6:265 e.v. BW of andere wettelijke bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten, in welk geval de (buiten)gerechtelijke ontbinding van de overeenkomst geen ongedaan making van de reeds door opdrachtnemer geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten tot gevolg zal hebben. In voornoemd geval zijn de op het moment van de ontbinding door opdrachtgever verschuldigde bedragen direct opeisbaar en kunnen niet worden aangewend ter verrekening van enige vordering die opdrachtgever op opdrachtnemer heeft.
17.4. In het geval opdrachtgever de overeenkomst annuleert c.q. opzegt is opdrachtgever aan opdrachtnemer een nader door opdrachtnemer te bepalen vergoeding verschuldigd. Opdrachtgever is in het geval van annulering c.q. opzegging gehouden alle kosten, schade alsmede gederfde winst aan opdrachtnemer te vergoeden. Opdrachtnemer is gerechtigd de kosten, schade en gederfde winst te fixeren en – naar haar keuze en afhankelijk van de reeds verrichte werkzaamheden c.q. leveringen – 20% tot 100% van de afgesproken prijs aan opdrachtgever in rekening te brengen.
17.5. Opdrachtgever is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering c.q. opzegging en vrijwaart opdrachtnemer ter zake.
17.6. Een meerderheidsdeelneming van derden aan de onderneming van een der partijen kan niet worden beschouwd als een dringende reden voor de
onmiddellijke opzegging van de overeenkomst.
17.7. Door opdrachtgever reeds aan opdrachtnemer betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
18. Eigendomsvoorbehoud
18.1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen blijven alle geleverde en nog te leveren goederen en/of (aanvullende) diensten uitsluitend eigendom van opdrachtnemer, totdat alle vorderingen die opdrachtnemer op opdrachtgever heeft of zal krijgen, waaronder ook, doch niet uitsluitend, de vorderingen uit hoofde van artikel 3:92 lid 2 BW (rente en (buiten)gerechtelijke kosten) en toerekenbare tekortkoming, volledig zijn voldaan.
18.2. Zolang de eigendom van de geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten niet op opdrachtgever is overgegaan, is het opdrachtgever niet toegestaan om de goederen te verpanden of te bezwaren met enig ander recht ten behoeve van een derde.
18.3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 5 is het opdrachtgever niet toegestaan om vorderingen die opdrachtgever op zijn opdrachtgevers/afnemers verkrijgt aan derden te cederen en/of te verpanden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. Opdrachtgever verbindt zich er bij het aangaan van de overeenkomst reeds toe om de vorderingen van haar opdrachtgevers/afnemers, zoals hiervoor bedoeld, op eerste verzoek van opdrachtnemer aan opdrachtnemer te verpanden ter meerdere zekerheid van alle vorderingen die opdrachtnemer op opdrachtgever heeft, uit welke hoofde dan ook.
18.4. Opdrachtgever is gehouden om de door opdrachtnemer onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van opdrachtnemer zorgvuldig te bewaren en/of te gebruiken.
18.5. Opdrachtgever is verplicht de zaken en/of (aanvullende) diensten voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffings- en (water)schade, alsmede tegen diefstal te verzekeren. Opdrachtgever zal opdrachtnemer op eerste verzoek (een kopie van) de polissen ter inzage verstrekken.
18.6. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 5 zullen alle aanspraken van opdrachtgever op de verzekeraars van de goederen en/of diensten uit hoofde van de verzekeringen, zoals bedoeld in artikel 18.5., op eerste verzoek van
opdrachtnemer aan opdrachtnemer worden verpand ter meerdere zekerheid van alle vorderingen die opdrachtnemer op opdrachtgever heeft, uit welke hoofde dan ook.
18.7. In het geval opdrachtgever in de nakoming van haar verplichtingen jegens opdrachtnemer tekortschiet of opdrachtnemer gegronde vrees heeft dat opdrachtgever in haar verplichtingen tekort zal schieten, is opdrachtnemer gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en/of (aanvullende) diensten terug te nemen, waarna opdrachtgever zal worden gecrediteerd voor de marktwaarde, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke koopprijs, verminderd met de op de terugneming gepaard gaande kosten, en onverminderd alle overige in dat geval aan opdrachtnemer toekomende rechten, waaronder, doch niet uitsluitend, het recht op verrekening met de eventueel door opdrachtnemer geleden schade. Opdrachtgever dient opdrachtnemer te allen tijde en zonder enig voorbehoud toegang te verlenen tot de locatie waar de zaken zich bevinden.
18.8. Ingeval opdrachtnemer een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, zoals hiervoor bedoeld in artikel 18.7. geldt de ter zake gesloten overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van opdrachtnemer tot vergoeding van de door haar geleden en/of nog te lijden schade, gederfde winst en interest te vorderen.
18.9. Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op zaken en/of (aanvullende) diensten waarop krachtens dit artikel een eigendomsvoorbehoud rust.
18.10. Opdrachtgever dient opdrachtnemer onverwijld in te lichten indien beslag wordt of dreigt te worden gelegd op de zaken en/of (aanvullende) diensten of anderszins eigendomsrechten van opdrachtnemer of van door haar ingeschakelde derden dreigen te worden geschaad. Opdrachtgever dient opdrachtnemer ongehinderd toegang te verlenen tot de locatie waar de zaken zich bevinden.
18.11. Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de goederen en/of (aanvullende) diensten op een geschikte (droge en trillingsvrije) locatie worden geplaatst.
Opdrachtgever zal op de goederen en/of (aanvullende) diensten aangebrachte type- en serienummers, logo’s en/of andere markerings-middelen onverlet laten.
19. Intellectuele eigendomsrechten
19.1. Alle rechten van intellectuele eigendom of andere rechten ter zake de geleverde goederen en/of diensten rusten bij opdrachtnemer, althans bij de desbetreffende rechthebbende toeleverancier van opdrachtnemer enzovoorts.
19.2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer jegens derden voor aanspraken in de meest ruime zin des woords met betrekking tot schending van (intellectuele eigendoms)rechten van derden.
19.3. Opdrachtgever zal opdrachtnemer onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van derden ter zake schending van hun (intellectuele eigendoms)rechten.
19.4. Opdrachtgever zal opdrachtnemer onmiddellijk in kennis stellen van enige schending van intellectuele (eigendoms)rechten van opdrachtnemer en/of toeleverancier van opdrachtnemer.
19.5. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen is het opdrachtgever niet toegestaan om op de goederen of de verpakking daarvan aangebrachte merk- en/of herkenningstekens van opdrachtnemer te wijzigen en/of te verwijderen.
19.6. Tenzij partijen schriftelijkanders zijn overeengekomen is het opdrachtgever niet toegestaan om de goederen en/of (aanvullende) diensten of enig gedeelte daarvan te wijzigen en/of na te maken.
20. Persoonsgegevens
20.1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG).
20.2. Opdrachtnemer gebruikt persoonsgegevens voor het volgende:
a) om het contact en de relatie met de Opdrachtgever te kunnen onderhouden;
b) het aangaan (beoordelen en accepteren van de Opdrachtgever) en uitvoeren van overeenkomsten (om onze producten en diensten aan de Opdrachtgever te leveren);
c) voor de uitwisseling van persoonsgegevens met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met de Opdrachtgever;
d) voor het uitvoeren van (gerichte) marketing- en verkoopactiviteiten, zoals het geven van informatie over andere producten en diensten van Opdrachtnemer die voor de Opdrachtgever interessant en relevant kunnen zijn;
e) voor het analyseren van persoonsgegevens om de service aan de Opdrachtgever te kunnen verbeteren, om het product- en dienstenassortiment te verbeteren, en om beter in te spelen op de situatie en wensen van de Opdrachtgever;
f) voor statistische en wetenschappelijke doeleinden en om haar dienstverlening te verbeteren en trends te signaleren;
g) om toegang tot applicaties / websites te regelen en functionaliteiten te bieden, onder meer door cookies;
h) om vragen en opmerkingen van de Opdrachtgever te kunnen beantwoorden en om de Opdrachtgever zo goed mogelijk te woord te staan;
i) om te kunnen voldoen aan (andere) wettelijke verplichtingen.
20.3. Opdrachtnemer kan bij de uitvoering van de dienstverlening en bedrijfsactiviteiten derden inschakelen. Deze derden verwerken dan gegevens in de hoedanigheid van verwerker voor Opdrachtnemer of als (mede)verantwoordelijke.
20.4. Opdrachtnemer heeft adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
20.5. Opdrachtgever of betrokkene kan om inzage vragen in de gegevens die Opdrachtnemer over de betreffende persoon verwerkt. Daarnaast kan en zal
Opdrachtnemer op verzoek gegevens corrigeren of verwijderen. Na een aanvraag levert Opdrachtnemer binnen vier weken een overzicht van de persoonsgegevens. De aanvraag kan schriftelijk ingediend worden met een kopie van het legitimatiebewijs door verzending aan het adres van Opdrachtnemer of via het e-mailadres genoemd op de website van Opdrachtnemer met als onderwerp ‘’verzoek m.b.t. persoonsgegevens’’. Opdrachtnemer kan voor het verzoek om opgave een wettelijke vergoeding in rekening brengen.
20.6. Opdrachtnemer verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden als daartoe een (wettelijke) plicht is of sprake is van voorafgaande expliciete toestemming van de betrokkene of indien verstrekking noodzakelijk is ten aanzien van de uitvoering van de Overeenkomst of op grond van een redelijk, algemeen, gerechtvaardigd of vitaal belang of openbare orde.
20.7. Als de Opdrachtgever/betrokkene niet wil dat persoonsgegevens door Opdrachtnemer worden verwerkt voor marketingactiviteiten. Kan de Opdrachtgever hiertoe een verzoek indienen per e-mail of per post. Ook kan de Opdrachtgever onderaan elke nieuwsbrief gebruik maken van de mogelijkheid om af te melden. Aangaande mailing welke noodzakelijk is voor de dienstverlening, zoals inloggegevens, verbruik, verificatie van accounts, updates en melding van onderhoud/storingen ed. is afmelding niet mogelijk.
20.8. Uitgebreidere informatie over de wijze waarop Xxxxxxxxxxxxx omgaat met persoonsgegevens is te vinden in het privacy statement op de website van Opdrachtnemer.
21. Retourzendingen
21.1. Tenzij in deze algemene voorwaarden en/of de aanvullende voorwaarden en/of de overeenkomst anders is bepaald worden retourzendingen uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming door opdrachtnemer aangenomen, mits de retourzending franco geschiedt.
21.2. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door opdrachtnemer te bepalen wijze en in de originele, ongeopende verpakking met, indien van toepassing, niet verbroken zegel(s).
21.3. Een door opdrachtnemer in ontvangst genomen retourzending houdt op geen enkele wijze enige aanvaarding van een gebrek ofwel enige goedkeuring door opdrachtnemer in.
22. Overige bepalingen
22.1. Opdrachtnemer is gerechtigd de algemene- en/of aanvullende voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen treden vier (4) weken na de bekendmaking of op een latere datum in de bekendmaking vermeld, in werking.
22.2. Wijzigingen, zoals bedoeld in artikel 22.1., gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten waarop deze algemene- en/of aanvullende voorwaarden van toepassing zijn verklaard, tenzij opdrachtnemer aangeeft dat zulks niet het geval is.
22.3. Opdrachtgever is verplicht om opdrachtnemer zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van feiten en omstandigheden die (in financiële zin) van wezenlijke negatieve invloed kunnen zijn op de door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever te leveren goederen en/of diensten, xxxxxxxx opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen om eventuele daaruit voortvloeiende schade te ondervangen. Dit laat onverlet het recht van opdrachtnemer op schadevergoeding, waaronder tevens begrepen, doch niet uitsluitend, het positief contractsbelang.
22.4. Getoonde en/of verstrekte demo modellen, alsmede opgaven van kleuren, afmetingen, gewichten en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal en/of op de website van opdrachtnemer zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
22.5. De in artikel 22.4. genoemde demo modellen blijven te allen tijde eigendom van opdrachtnemer en dienen op eerste verzoek van opdrachtnemer te worden teruggezonden, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
23. Toepasselijk recht
23.1. Op de rechtsverhouding tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met (de totstandkoming van) deze overeenkomst, ofwel overeenkomsten die voortvloeien uit deze overeenkomst, dienen aanhangig te worden gemaakt bij de Rechtbank Zeeland-West Brabant locatie Breda.