Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden is van Opdrachtnemer en geldt tussen:
1. Opdrachtnemer:
Privacy Foundation is een Stichting of een BV in oprichting. Ons doel is organisaties attenderen op hun privacy- plichten en hen (eventueel) helpen om aan de AVG te voldoen. Daarbij proberen wij burgers bewust te maken van het belang van privacy en hun privacy-rechten. Het vestigingsadres en het handelsregisternummer van de Kamer van Koophandel worden na de formele oprichting bekend gemaakt in dit artikel van deze Algemene Voorwaarden. Privacy Foundation is te bereiken via het contactformulier van de websites: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Hierna te noemen: ‘Opdrachtnemer’;
en
2. Opdrachtgever:
Opdrachtgever is: ieder natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten, advies en/of producten van
Opdrachtnemer afneemt. Hierna te noemen: ‘Opdrachtgever’; En gezamenlijk te noemen: “Partijen”.
En Opdrachtgever aanvaardt de volgende Algemene Voorwaarden:
Artikel 1. Definities
1.1. De volgende woorden en/of zinsdelen hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis:
Opdrachtnemer: Privacy Foundation
Opdrachtgever: Hierin is inbegrepen: ‘Opdrachtgever’ in de zin van artikel 7:400 BW of iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten, advies en/of producten van Opdrachtnemer afneemt.
Overeenkomst Hierin is inbegrepen een Overeenkomst van Opdracht of ieder ander soort Overeenkomst waarbij een dienst, advies en/of product van Opdrachtnemer wordt afgenomen. De Overeenkomst is vormvrij en kan mondeling, schriftelijk of via de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) worden afgesloten.
Opdracht: Onder Opdracht wordt verstaan de Overeenkomst in de zin van artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever verplicht tot het verrichten van bepaalde diensten. De werking van de artikelen 7:404 BW (welke een regeling geeft voor het geval het de bedoeling is dat een Opdracht door een
bepaalde persoon wordt uitgevoerd) en 7:407 lid 2 BW (welke hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt
voor het geval waarin aan twee of meer personen een Opdracht wordt gegeven) wordt uitgesloten.
Werkzaamheden: Alle werkzaamheden waartoe Opdracht is gegeven, of die door Opdrachtnemer uit anderen
hoofden, direct verband houdend, met de Overeenkomst of offerte worden verricht.
Schriftelijk: Met schriftelijk wordt ook per e-mail, per brief, per fax of enige andere wijze van communicatie bedoeld, die met het oog op de stand ter techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk gesteld kunnen worden.
GDPR: GDPR staat voor ‘General Data Protection Regulation’. Dit is de officiële titel (in het Engels) van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.
AVG AVG staat voor ‘Algemene Verordening
Gegevensbescherming’. Dit is de Nederlandse benaming van de GDPR. Zie de definitie van de GDPR (hierboven). Kortom: AVG = GDPR.
Document(en): Hierin is inbegrepen, de door Opdrachtnemer voor op Opdrachtgever opgemaakte leidraad met advies en/of andere documenten in het kader van de GDPR al dan niet genoemd onder de kop
‘Onze diensten’ op de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) of ieder ander door Opdrachtnemer voor Opdrachtgever opgemaakte document(en) al dan niet in het kader van ieder andere wet- of regelgeving.
Vragenlijst Verwerking Persoonsgegevens: De vragenlijst die Opdrachtgever voorafgaand aan
de opdracht (om aan de GDPR te voldoen) moet invullen al dan niet via de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Deze vragenlijst is bedoeld om het benodigde inzicht te verkrijgen in de verwerking van persoonsgegevens binnen de organisatie van Opdrachtgever.
Inleveren: Onder inleveren valt elk vorm van digitaal of niet digitaal verzenden, overhandigen, versturen, afgeven, indienen en dergelijke.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Zakelijke klant: Ieder natuurlijk en/of rechtspersoon, die staat ingeschreven bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel of de Kruispuntbank van Ondernemingen of enige ander handelsregister en die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst met Opdrachtnemer aangaat dan wel aan wie Opdrachtnemer een aanbieding doet.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst, aanbieding, offerte of dienst waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2. Het door Opdrachtgever zonder commentaar aanvaarden en behouden van een offerte, aanbieding, Overeenkomst of een opdrachtbevestiging waarop naar deze Algemene Voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing van deze Algemene Voorwaarden.
2.3. Het starten (met het invullen) van de ‘Vragenlijst Verwerking Persoonsgegevens’ door Opdrachtgever, geldt als aanvaarding van het aanbod van Opdrachtnemer waardoor een Overeenkomst is ontstaan waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing is. Er wordt naar deze Algemene Voorwaarden verwezen voordat Opdrachtgever start met het invullen van de ‘Vragenlijst Verwerking Persoonsgegeven’. Derhalve geldt het starten (met het invullen) van de ‘Vragenlijst Verwerking Persoonsgegeven’ als instemming met de toepassing van deze Algemene Voorwaarden.
2.4. Eventuele Algemene Voorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet geldig. De toepasselijkheid daarvan wordt door Opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Slechts indien dat schriftelijk bij de Overeenkomst wordt overeengekomen kan, zonder dat de overige voorwaarden worden aangetast of anderszins buiten werking gesteld, uitsluitend terzake van een individueel bepaalde opdracht, van één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op verzoek van Opdrachtgever worden afgeweken.
2.6. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand. Het betreffende beding zal in overleg tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever onverwijld vervangen worden door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benaderd.
2.7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerder bepalingen van de Algemene Voorwaarden of situaties welke niet in deze Algemene Voorwaarden voorzien zijn, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
2.8. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat
Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
2.9. Opdrachtnemer is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen worden (bij voorbaat) met Opdrachtgever besproken.
Artikel 3. De Opdracht
3.1. Indien overeengekomen zal Opdrachtnemer de afgesproken documenten in het kader van de verplichtingen van Opdrachtgever op grond van de GDPR aan Opdrachtgever leveren. Hierbij gaat het om documenten die onder de (door Opdrachtgever) gekozen Pakket(ten) zijn vermeld op de website van Opdrachtnemer(xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). De opgestelde documenten zijn voor een groot deel gebaseerd op de antwoorden en informatie die Opdrachtgever op basis van de ‘Vragenlijst Verwerking Persoonsgegevens’ aan Opdrachtnemer heeft gegeven en de GDPR.
3.2. Opdrachtnemer en Opdrachtgever kunnen ook overeenkomen dat Opdrachtnemer andere werkzaamheden voor Opdrachtgever zal uitvoeren dan genoemd in artikel 3.1. Hierbij gaat het om werkzaamheden zoals advies, onderzoek, inhuur of ieder andere diensten al dan niet in het kader van de AVG en/of andere wet- of regelgeving. Ook is het mogelijk dat Partijen overeenkomen dat Opdrachtgever producten afneemt van Opdrachtnemer.
3.3. Opdrachtgever dient Opdrachtnemer tijdig alle benodigde informatie te verstrekken die noodzakelijk is of geacht wordt noodzakelijk te zijn voor het uitvoeren van de opdracht.
Artikel 4. Uitvoering en/of toepassing van de documenten in de zin van artikel 3.1. binnen de organisatie van Opdrachtgever
4.1. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk, niet aansprakelijk en stelt zich niet beschikbaar voor de (correcte) uitvoering en/of toepassing van de in artikel 3.1 bedoelde documenten binnen de organisatie van Opdrachtgever.
4.2. Mocht Opdrachtgever desondanks de hulp van Opdrachtnemer willen inschakelen voor de uitvoering van de bovenbedoelde documenten (of één of meerdere daarvan) binnen de organisatie van Opdrachtgever, dan kan dit in een andere Overeenkomst worden afgesproken tegen een daarin vastgestelde uurtarief.
Artikel 5. Aanbieding
5.1. Alle aanbiedingen geschieden vrijblijvend.
5.2. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
5.3. Voor de aanvaarding van de aanbieding, voor mondelinge toezeggingen, voor de wijzigingen van en de aanvullingen op bestaande Overeenkomsten en voor de inhoud van alle bij de aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens geldt, dat Opdrachtnemer hieraan gebonden geacht mag worden pas nadat en voor zover de betreffende stukken schriftelijk of per fax of per e-mail door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
5.4. De prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding hebben een geldigheidsduur van 14 dagen na de aanbiedingsdatum.
5.5. Elke door Xxxxxxxxxxxxx opgegeven nieuwe prijsberekening en voorwaarden van de aanbieding treden in plaats van de voorgaande.
5.6. De aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij Opdrachtnemer bekende informatie ten tijde van de aanbieding en op eventuele gegevens verstrekt door Opdrachtgever bij de aanvraag.
5.7. Indien Opdrachtgever een aanbieding aanvaardt, behoudt Opdrachtnemer het recht om het aanbod binnen 2 werkdagen na aanvaarding te herroepen.
Artikel 6. Overeenkomst
6.1. De Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6.2. Indien Opdrachtgever een opdracht, dienst of een pakket afneemt via de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx), dan ontstaat er een rechtsgeldig overeenkomst (tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer) op het moment dat Opdrachtgever deze Algemene Voorwaarde via de website van Opdrachtnemer accepteert. Dit ongeacht het feit dat Opdrachtgever de Vragenlijst Verwerking Persoonsgegevens, of ieder ander (vragen)lijst of (vereiste) handeling via de website van Opdrachtnemer, wel of niet voorafgaand heeft ingevuld, verzonden of uitgevoerd.
6.2. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde diensten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
6.3. Specificaties van de te leveren diensten worden te goeder trouw verstrekt.
6.4. Opdrachtnemer is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst op te schorten wanneer Opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet aan enige verplichting uit de Overeenkomst en de bij de Overeenkomst behorende bepalingen en Algemene Voorwaarden.
6.5. Aangezien alle diensten waartoe de Consument Opdracht kan geven aan Opdrachtnemer op maat worden gemaakt op grond van informatie en/of instructies die Consument zelf aan Opdrachtnemer doorgeeft (via de website, email, een vragenlijst of via een persoonlijk of telefonisch gesprek), is het wettelijke herroepingsrecht voor de diensten van Opdrachtnemer (conform artikel 6:230p ond. f sub 1 BW) uitgesloten.
Artikel 7. Werkzaamheden
7.1. Een aanvaarde Opdracht leidt tot een inspanningsverplichting van Opdrachtnemer, niet tot een resultaatsverplichting. Opdrachtnemer zal zich inspannen het door Opdrachtgever gewenste resultaat te bereiken, doch garandeert niet dat dit resultaat wordt bereikt. Aan Opdrachtnemer komt de beoordeling toe op welke wijze in en buiten rechte zal worden opgetreden.
7.2. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden en/of leveringen in fasen zullen plaatsvinden, mag Opdrachtnemer de aanvang van de werkzaamheden en/of leveringen die tot een fase behoren uitstellen, totdat de Opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7.3. De uitvoering van de Werkzaamheden wordt in beginsel verzorgd vanuit (een van) de vestiging(en) van Opdrachtnemer. Volledige of gedeeltelijke dienstverlening kan plaatsvinden op het kantoor van Opdrachtgever, indien en voor zover dit is overeengekomen.
7.4. Opdrachtgever is gehouden volledige medewerking te verlenen en Opdrachtnemer al datgene dat hij noodzakelijk en/of nuttig acht ter beschikking te stellen om de opgedragen Werkzaamheden en leveringen goed te kunnen verrichten. Dit houdt onder andere in:
a. dat medewerkers van en Opdrachtgever zelf gedurende de overeengekomen tijd beschikbaar zijn;
b. dat inzage wordt verleend in alle relevante documenten en gegevens;
c. dat tijdig alle gegevens en inlichtingen worden verschaft, die Opdrachtnemer noodzakelijk of nuttig acht;
d. dat desgevraagd kantoorfaciliteiten beschikbaar zijn met passende voorzieningen.
7.5. Voor de uitvoering van al zijn taken, welke voortkomen uit de Overeenkomst, heeft Opdrachtnemer
het recht om derden in te schakelen.
7.6. Voor zover door Opdrachtnemer bij de uitvoering van een Opdracht derden worden ingeschakeld, zal dat zoveel mogelijk in overleg met Opdrachtgever en met inachtneming van zorgvuldigheid geschieden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor omissies, fouten of tekortkomingen van deze derden. Opdrachtnemer is gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van deze derden namens Opdrachtgever te aanvaarden. Niet alleen Opdrachtnemer, maar ook alle personen die bij de uitvoering van enige Opdracht zijn ingeschakeld, inclusief derden, kunnen ten aanzien van Opdrachtgever op deze Algemene Voorwaarden een beroep doen.
7.7. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer de rechten en verplichtingen die samenhangen met of voortvloeien uit de aan Opdrachtnemer gegeven Opdracht over te dragen aan derden.
7.8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die samenhangen met of voortvloeien uit de aan Opdrachtnemer gegeven Opdracht.
7.9. Xxxxxx een derde, door doen of nalaten, aan Opdrachtgever, klant van Opdrachtgever, werknemer van Opdrachtgever, overige personen welke in verband staan met de uitvoering van de Opdracht, schade toe, dan is de derde zelf tegenover de Opdrachtgever, klant, werknemer of overige persoon aansprakelijk.
7.10. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om, zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is, het uitvoeren van de Opdracht tijdelijk op te schorten of definitief te stoppen wanneer daarvoor redelijke termen aanwezig zijn.
Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk
8.1. Opdrachtnemer zal een tijdig verzoek van Opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en correcties van de Overeenkomst in te stemmen steeds welwillend overwegen. Opdrachtnemer is tot instemming echter op geen enkele wijze verplicht en kan van Opdrachtgever verlangen dat hiervoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
8.2. Wanneer Xxxxxxxxxxxxx instemt met wijzigingen, aanvullingen en correcties, van de Overeenkomst, kan dit invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Minderwerk kan weliswaar tot een vermindering van de overeengekomen prijs leiden,
doch Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de Opdrachtgever de door Opdrachtnemer
gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen.
8.3. Indien voor het uitvoeren van de Overeenkomst extra werkzaamheden nodig zijn die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst niet voorzienbaar waren of wanneer deze extra werkzaamheden het gevolg zijn van gedragingen en/of een verzwijging dan wel onjuiste opgave van Opdrachtgever, worden deze extra werkzaamheden volgens de gebruikelijke tarieven van Opdrachtnemer doorberekend. Onder de extra werkzaamheden als bedoeld in dit artikel vallen uitdrukkelijk doch niet uitsluitend wachttijd, extra reistijd en andere aan Opdrachtgever te wijten vertragingen.
8.4. Indien in de Overeenkomst een vaste prijs is overeengekomen en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
8.5. Indien Opdrachtgever eventuele meerkosten ten gevolge van de extra werkzaamheden of prestaties niet wil betalen, worden de gewenste extra werkzaamheden of prestaties niet uitgevoerd. Opdrachtgever is en blijft echter gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
8.6. Opdrachtnemer heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Deze wijzigingen gelden ook voor de Overeenkomsten die lopen ten tijde van de wijzigingen. Wijzigingen worden per e-mail bekend gemaakt aan Opdrachtgever en treden in werking dertig (30) dagen na de bekendmaking.
Artikel 9. Vergoeding
9.1. De Opdrachtgever is verplicht om aan Opdrachtnemer het afgesproken geldbedrag te betalen voor de afgesproken diensten.
9.2. Opdrachtnemer is gerechtigd een aanbetaling te verlangen. Opdrachtgever is verplicht om aan deze wens te voldoen. Alleen in geval dat aanbetaling door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever wordt gevraagd komt de Overeenkomst niet tot stand zolang Opdrachtgever de aanbetaling niet voldaan heeft.
9.3. Privacy Foundation is een stichting of een BV in oprichting. Tot het moment dat de rechtspersoon officieel is opgericht worden de werkzaamheden door onze experts op freelancebasis verricht. In deze oprichtingsperiode zal de honorering, voor de geleverde diensten, door de desbetreffende expert op persoonlijke basis worden verzocht. In plaats van een factuur kan de desbetreffende expert ervoor kiezen om een betaalverzoek en (na betaling) een kwitantie te versturen. In geval van een betaalverzoek/kwitantie zal er geen btw in rekening worden gebracht.
9.4. Tenzij tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling van facturen of betalingsverzoeken van Opdrachtnemer te geschieden binnen veertien (14) dagen na betaalverzoek- of factuurdatum.
9.5. Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen of de anderszins overeengekomen betalingstermijn, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
9.6. Opdrachtnemer kan zijn facturen, betaalverzoeken of kwitanties per e-mail of per post versturen.
9.7. Bij langdurige of omvangrijke Opdrachten kan Opdrachtnemer betaling in termijnen verlangen. Opdrachtgever is verplicht om aan deze wens te voldoen.
9.8. Indien Opdrachtgever het niet eens is met de hoogte van de factuur of betaalverzoek, dient
Opdrachtgever dit binnen zeven (7) dagen na betaalverzoek- of factuurdatum aan Opdrachtnemer
schriftelijk kenbaar te maken, na het verstrijken van deze termijn wordt Opdrachtgever geacht de factuur of betaalverzoek te hebben goedgekeurd.
9.9. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur of betaalverzoek schorten de betalingsverplichting niet op.
9.10. Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
9.11. Indien, bij uitblijven van tijdige betaling, ook na aanmaning geen betaling volgt, is Opdrachtnemer gerechtigd alle maatregelen te nemen die rechtens mogelijk en toegelaten zijn ter invordering van haar vordering(en) op Opdrachtgever.
9.12. Alle (buiten) gerechtelijke kosten verband houdende met invordering van facturen of betaalverzoeken zijn voor rekening van Opdrachtgever, een en ander met een minimum van 15 % over het te incasseren bedrag.
9.13. Opdrachtnemer is bevoegd zijn verbintenis tot afgifte van zaken die hij voor Opdrachtgever in verband met de uitvoering van de Opdracht onder zich heeft, op te schorten, totdat de opeisbare vorderingen ter zake van de Opdracht zijn voldaan.
9.14. Opdrachtgever kan zich niet op enige verrekening of opschorting beroepen.
9.15. Opdrachtnemer is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar.
9.16. In geval van niet-nakoming van de Overeenkomst, faillissement, surseance van betaling of onder curatelestelling van Opdrachtgever of stillegging dan wel liquidatie van zijn bedrijf, wordt Opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn.
9.17. Opdrachtnemer is in gevallen als bedoeld in het vorige lid gerechtigd om zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst of het niet uitgevoerde gedeelte ervan ontbonden te verklaren of de uitvoering ervan op te schorten, onverminderd zijn recht op schadevergoeding jegens Opdrachtgever. Wat Opdrachtgever op basis van de overeenkomst is verschuldigd, is direct opeisbaar
Artikel 10. Prijs- en tariefsaanpassingen
10.1. Jaarlijks, per 1 januari, kunnen door Opdrachtnemer prijzen en tarieven van de overeengekomen Werkzaamheden worden aangepast.
10.2. Voor de dienstverlening zullen de op het kantoor van Opdrachtnemer voor die diensten gebruikelijke tarieven in rekening worden gebracht, tenzij tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3. Opdrachtgever heeft per juridisch document opgesteld door Opdrachtnemer het recht 1 maal aanpassingen te laten uitvoeren door Opdrachtnemer. Iedere aanpassing welke voorts door Opdrachtgever gewenst wordt is meerwerk.
10.4. Opdrachtnemer heeft het recht het uurtarief periodiek te wijzen. De verrichtte werkzaamheden worden genoteerd in eenheden van minimaal 5 minuten. Bezwaren tegen de tijdsverantwoording dienen binnen zeven (7) dagen na toezending hiervan schriftelijk door Opdrachtnemer te zijn ontvangen, bij gebreke waarvan de tijdverantwoording wordt geacht te zijn goedgekeurd door Opdrachtgever.
10.5. Tenzij tussen de Opdrachtgever en Opdrachtnemer schriftelijk anders is overeengekomen of anders vermeld zijn alle tarieven exclusief btw. Dit geldt dus ook voor alle verschotten, gemaakte kosten en bijkomende kosten, daaronder begrepen maar niet uitsluitend: van overheidswege opgelegde heffingen, griffierechten, deurwaarderskosten, kosten van uittreksels, kosten voor aangetekende verzending en kosten van ingeschakelde derden.
10.6. Opdrachtnemer is te allen tijde bevoegd om betaling van een voorschot te vragen in verband met te verrichten werkzaamheden. Opdrachtnemer is bevoegd te starten of te continueren met het verrichten van werkzaamheden nadat het verlangde voorschot door Opdrachtgever is voldaan. Het voorschot wordt verrekend met de eerstvolgende factuur of betaalverzoek.
10.7. Opdrachtnemer is bevoegd, indien de Opdracht langer loopt dan een (1) maand, tussentijds te declareren.
10.8. Een verhoging van de prijzen en tarieven zal schriftelijk aan Opdrachtgever worden medegedeeld.
Artikel 11. Invordering
11.1. Als Opdrachtgever in gebreke is met de volledige betaling van een verzochte of gefactureerd bedrag, heeft het enkele feit van niet tijdig betalen, onverminderd de overigens aan Opdrachtnemer toekomende rechten, onder meer tot gevolg dat alle overige bij de Opdrachtgever openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar worden.
11.2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in deze Algemene Voorwaarden bepaalde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer, zonder dat een nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag Opdrachtgever een onmiddellijke opeisbare wettelijke boete van 15 (vijftien) procent van de totaal door de Opdrachtgever verschuldigde tegenprestatie in rekening te brengen, een en ander onverminderd de verdere rechten van Opdrachtnemer.
11.3. Onverminderd het bepaalde in lid 1 en 2 van dit artikel is Opdrachtnemer gerechtigd om, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk voor ontbonden te verklaren.
11.4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Opdrachtnemer moet maken als gevolg van de niet nakoming door Opdrachtgever van diens betalingsverplichting, komen ten laste van Opdrachtgever. Deze kosten bedragen tenminste 15 (vijftien) procent van het verschuldigde bedrag met een minimum van € 150,00.
11.5. Alle in redelijkheid gemaakte kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering zijn voor rekening van Opdrachtgever.
11.6. Gedane betalingen door Opdrachtgever strekken altijd ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde kosten, in de tweede plaats van opeisbare betaalverzoeken of facturen die het langst bij Opdrachtnemer open staan.
11.7. Bij deelbetaling zal de invordering voortgezet worden totdat de hoofdsom plus kosten betaald zijn.
11.8. In geval van een gezamenlijk gegeven Opdracht zijn alle Opdrachtgevers voor de Werkzaamheden hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag of het bedrag in het betaalverzoek.
Artikel 12. Retentierecht
12.1. Opdrachtgever en Opdrachtnemer komen uitdrukkelijk overeen dat Opdrachtnemer bevoegd is afgifte van zaken op te schorten totdat Opdrachtgever aan zijn verplichting tot vergoeding van
openstaande declaraties, daaronder begrepen daarover verschuldigde kosten, alsmede aan zijn verplichting tot betaling van schadevergoeding of wettelijke boete aan Opdrachtnemer in het kader van de betrokken rechtsverhouding heeft voldaan.
12.2. Onder de zaken genoemd in lid 1 worden in ieder geval doch niet uitsluitend begrepen laptop, mobiele telefoon, boeken, bescheiden, stukken, administratieve gegevens en andere gegevens(dragers) welke tot stand zijn gebracht ten aanzien van het uitvoeren van de Opdracht.
Artikel 13. Tussentijdse beëindiging
13.1. Een Overeenkomst gesloten voor een bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar.
13.2. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de periode vermeld in het contract, steeds automatisch verlengd voor eenzelfde periode, behoudens schriftelijke opzegging per aangetekende brief tegen het eind van de (verlengde) contractduur en met inachtneming van een opzeggingstermijn van 3 maanden.
13.3. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de Opdrachtgever op grond van wanprestatie, heeft Opdrachtnemer vanwege het ontstane bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd. Opdrachtgever is voorts verplicht Opdrachtnemer te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering of voortijdige beëindiging van de Overeenkomst.
13.4. Onverminderd het in het vorige artikel vermelde behoudt Opdrachtnemer zich alle rechten voor om volledige nakoming van de Overeenkomst en/of volledige schadeloosstelling te vorderen.
Artikel 14. Overmacht
14.1. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxxxxxxxxxxx niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel, een (tijdelijk) tekort van personeel, brand, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoor of bij de door Opdrachtnemer ingeschakelde externe partijen, het ter beoordeling van Opdrachtnemer niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever.
14.2. Opdrachtgever kan zich in geen geval op overmacht beroepen in geval van:
a. betalingsonmacht aan de zijde van Opdrachtgever of diens opdrachtgever(s);
b. gewijzigde wet- en regelgeving alsmede overheidsvoorschriften en rechterlijke uitspraken voor zover deze aan de zijde van Opdrachtgever een beletsel doen opkomen of er ten gevolge hiervan schade optreedt.
14.3. Indien Opdrachtnemer als gevolg van overmacht niet in staat is om aan zijn verplichtingen te voldoen, dan is ieder der partijen, na schriftelijke mededeling van de overmacht door Opdrachtnemer en indien de periode langer duurt dan één maand gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen.
14.4. In dit geval van overmacht is Opdrachtgever niet gerechtigd tot enige vorm van schadevergoeding.
14.5. In geval van overmacht behoudt Opdrachtnemer het recht op betaling van het eventueel reeds geleverde.
14.6. Indien in het geval van overmacht Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt is Opdrachtgever verplicht om een geldsom te betalen aan Opdrachtnemer bestaande uit een redelijke vergoeding voor de door Opdrachtnemer gemaakte kosten, geleden verlies en gederfde winst.
Artikel 15. Verantwoordelijkheid / aansprakelijkheid
15.1. Opdrachtgever kent zijn wijze van persoonsgegevensverwerking, de processen, de omstandigheden, ect. binnen zijn organisatie het best. Opdrachtnemer levert documenten en verleent slechts advies op basis van de informatie die hij op een bepaald moment van Opdrachtgever heeft ontvangen.
15.2. Opdrachtgever is uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de GDPR of ieder andere regelgeving binnen of buiten zijn (eventueel aanwezige) organisatie. De regelgeving en de omstandigheden van de organisatie van Opdrachtgever en in het bijzonder van zijn gegevensverwerking veranderen met de tijd. Opdrachtgever is vrij de door Opdrachtnemer geleverde documenten op ieder gewenst moment te wijzigen, aan te vullen of te vervangen al dan niet afhankelijk van de omstandigheden, besluiten en/of (nieuwe) regelgeving omtrent zijn verwerkingen van persoonsgegevens of ieder andere handeling. Opdrachtgever is ook vrij om te besluiten de door Opdrachtnemer geleverde documenten niet te gebruiken of niet te volgen. Derhalve kunnen aan de door Opdrachtnemer opgestelde documenten geen rechten worden ontleend.
15.3. Hoewel de documenten met uiterste zorg worden opgesteld is Opdrachtnemer op geen enkele wijze aansprakelijk voor de onjuistheden, onvolledigheden en/of nalatigheden. Opdrachtnemer is evenmin aansprakelijk voor enig gebruik van de door hem geleverde documenten en/of schade ontstaan door de inhoud en/of toepassing ervan. Ook is Xxxxxxxxxxxxx niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ontbreken van enig document.
15.4. Onder schade wordt ook verstaan boetes, dwangsommen en/of bestuursdwang al dan niet opgelegd door de (op de GDPR) toezichthoudende autoriteit of ieder ander autoriteit, overheids- en/of rechtelijke instantie.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. Opdrachtnemer is voor niet, onjuiste of gedeeltelijk onjuiste uitvoering van de Opdracht slechts aansprakelijk indien en voor zover zulks het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
16.2. Bij aansprakelijkheid is Opdrachtnemer slechts aansprakelijk voor directe schade. Opdrachtnemer is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winst- of omzetderving, schade door bedrijfsstagnatie, aan derde verschuldigde boetes en vergoedingen, verminderde goodwill of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden die Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld, of voor het niet deugdelijk functioneren van door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Opdracht gebruikte apparatuur, software, gegevensbestanden, registers of andere zaken, geen uitgezonderd.
16.3. Indien er voor Opdrachtnemer op enig moment aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze Overeenkomst door Opdrachtnemer, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen tot het bedrag dat uit hoofde van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
16.4. Indien de verzekeraar van Opdrachtnemer niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer
beperkt tot maximale éénmaal het bedrag dat gefactureerd is voor de dienst waar de schade uit voort
gevloeid is, althans voor dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en met uitzondering van de gemaakte kosten bij derden, van dat specifieke gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij Opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan drie maanden, geldt een beperking van de in dit lid bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag ex. btw over de laatste drie maanden.
16.5. Schade waarvoor Xxxxxxxxxxxxx op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze binnen 7 (zeven) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk ter kennis heeft gebracht aan Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat hij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
16.6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie.
16.7. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden.
16.8. Een eventuele in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkte aansprakelijkheidsregeling geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Opdrachtgever of door deze ingeschakeld (leidinggevend) personeel.
Artikel 17. Aansprakelijkheid ten aanzien van Consumenten
17.1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade bij Consumenten indien deze voortvloeit uit een wettelijke verplichting tot schadevergoeding.
17.2. Schade waarvoor Xxxxxxxxxxxxx op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze binnen veertien (14) dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk ter kennis heeft gebracht van Opdrachtnemer al, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat hij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
17.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, die ontstaan is doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens of informatie.
17.4. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk in geval van overmacht zoals bepaald in artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 18. Vrijwaring
18.1. Uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt door Opdrachtnemer uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de door Opdrachtnemer opgestelde documenten en verrichte diensten geen rechten ontlenen.
18.2. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer en personen die direct of indirect aan Opdrachtnemer zijn verbonden (haar hulppersonen) tegen alle aanspraken van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met de door Opdrachtnemer opgestelde documenten en diensten die Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever heeft verricht, de redelijke kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen.
Artikel 19. Informatie en de artikelen op de website van Opdrachtnemer
19.1. De website van Opdrachtnemer(xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) en de artikelen daarop bevatten algemene informatie en zijn dus niet gericht op de specifieke situatie van Opdrachtgever of ieder ander websitebezoeker. Derhalve kunnen er geen rechten aan worden ontleend.
Artikel 20: Geheimhouding
20.1. Behoudens voor zover op grond van de wet vereist, is het Partijen verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, gedurende de looptijd van deze Overeenkomst en na beëindiging daarvan, enige niet openbare informatie met betrekking tot enig aspect van de andere partij [en/of met betrekking tot het onderwerp van deze Overeenkomst], openbaar te maken of anderszins ter beschikking stellen aan derden.
20.2. Lid 1 van dit artikel laat onverlet de mogelijkheid van Opdrachtnemer om bepaalde niet openbare informatie, te verstrekken aan eigen medewerkers of ingeschakelde derden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst tussen Partijen. Opdrachtnemer zal deze eventuele derden en zijn medewerkers tot geheimhouding verplichtingen.
20.3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schending van de geheimhoudingsplicht door deze derden of medewerkers indien Opdrachtnemer aannemelijk kan maken deze schending niet te hebben kunnen verhinderen.
Artikel 21. Klachten
21.1. Iedere klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige Opdracht dient door de Opdrachtgever bij Opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend binnen veertien (14) dagen na de verschijning en/of openbaarmaking, op verval van iedere aanspraak. Opdrachtnemer zal geen beroep doen op deze termijn, als de bezwaren niet binnen deze termijn kenbaar konden zijn.
21.2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om, een in overeenstemming met het vorige lid ingediende klacht, op kortst mogelijke termijn zo goed mogelijk af te handelen.
21.3. Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen, waaronder uitdrukkelijk begrepen de betalingsverplichtingen, van de Opdrachtgever onverlet.
21.4. Indien de klacht door Opdrachtnemer gegrond wordt bevonden, is Opdrachtnemer uitsluitend verplicht de ondeugdelijkheden te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren, een en ander te Opdrachtgeverskeuze, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.
Artikel 22. Overlijden van de Opdrachtgever
22.1. In geval van overlijden van Opdrachtgever gaan zijn rechten en verplichtingen over op zijn rechtverkrijgenden onder algemene titel.
Artikel 23 - Communicatie via e-mail en social media
23.1. Opdrachtgever stemt er mee in dat er, in het kader van de uitvoering van de Opdracht, mede per e- mail en social media gecommuniceerd wordt.
23.2. Opdrachtgever is er mee bekend dat, als gevolg van de beperkte afscherming van gegevens via het internet, de vertrouwelijkheid van informatie welke via e-mail wordt verzonden niet kan worden gegarandeerd.
Artikel 24. Naamsvermelding en Sociale Mediacode
24.1. Tenzij anders is overeengekomen, komen alle uit de Opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom – waaronder het octrooirecht en het auteursrecht – toe aan Opdrachtnemer. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Opdrachtnemer daartoe bevoegd.
24.2. Opdrachtnemer is gerechtigd om zijn naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen. Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming de naam of het werk van Opdrachtnemer openbaar te maken of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook.
24.3. Indien Opdrachtnemer dit nodig acht zal Opdrachtgever het openbaar te maken en/of te verveelvoudigen werk voorzien van het copyright symbool met de naam van Opdrachtnemer en het jaar van de eerste openbaarmaking.
24.4. Opdrachtnemer mag de namen van haar Opdrachtgevers op haar website vermelden, tenzij hiervan schriftelijk wordt afgeweken of Opdrachtgever hiertegen principieel bezwaar heeft.
24.5. Indien Opdrachtgever een uiting over Opdrachtnemer doet in of op een publicatie, website, social media of overige media dient Opdrachtgever zich te houden aan de volgende richtlijnen van Opdrachtnemer:
a. Transparantie; Opdrachtgever dient duidelijk bij zijn uiting te vermelden of hij op persoonlijk titel of professionele titel publiceert.
b. Respect; indien Opdrachtgever namens of over Opdrachtnemer publiceert dient hij hiervoor uitdrukkelijke aantoonbare toestemming van Xxxxxxxxxxxxx verkregen te hebben.
c. Zekerheid; bij twijfel dient Opdrachtgever Opdrachtnemer te raadplegen.
d. Bewustzijn; Opdrachtgever dient zich ervan bewust te zijn dat uitingen voor onbepaalde tijd en voor een groot publiek vindbaar zullen blijven.
Artikel 25. Kennisneming Algemene Voorwaarden
25.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van één mei tweeduizend vierentwintig (01/05/2024) en is via de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) te raadplegen.
25.2. Indien een (potentiële) Opdrachtgever een overeenkomst van Opdracht via de website van Opdrachtnemer (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) sluit, dan dient Opdrachtgever eerst deze Algemene Voorwaarden via de website te accepteren. Deze Algemene Voorwaarden wordt via de website van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever (digitaal) aangeboden voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst.