Algemene Voorwaarden www.qmagnets.nl
Algemene Voorwaarden xxx.xxxxxxxx.xx
Artikel 1 Toepasselijkheid
1. xxx.xxxxxxxx.xx is de domeinnaam en website behorende bij de handelsnaam Qmagnets Europe eigendom van Fysiotherapie Westsingel, gevestigd te (5961 DH) Horst, aan de Westsingel 96, KvK nummer: 14115324, BTW id-nummer: 8092.20.131B01, e-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx, telefoonnummer: 077-3982834. hierna te noemen: “de ondernemer”. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument (waarbij in deze voorwaarden onder ‘consument’ tevens zakelijke klanten verstaan dient te worden).
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument via de website “xxxxxxxx.xx” beschikbaar gesteld en dient de consument deze middels het aanvinken daarvan bij het sluiten van de overeenkomst te accepteren.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig aan te passen of te wijzigen in geval wet- en regelgeving dan wel rechtspraak terzake een dergelijke wijziging noodzaken, onder de gehoudenheid hiervan alsdan schriftelijk mededeling te doen aan de consument. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen opgenomen in deze algemene voorwaarden onverkort in stand. Ondernemer en consument zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, welke alsdan zoveel mogelijk dienen aan te sluiten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
4. De toepasselijkheid van eventuele door de consument gehanteerde inkoop- dan wel andere (algemene) voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2 Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten maar is te allen tijde vrijblijvend. Als gebruik gemaakt wordt van afbeeldingen zijn deze een zo goed mogelijke weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten (onder meer doch niet uitsluitend qua informatie over de maatvoering van de qmagnets) in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de eventuele kosten van aflevering;
o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
o de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
o de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
o de hoogte van het tarief voor eventuele communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel (bijvoorbeeld kosten telefonie);
o de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het
kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
o de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten.
Artikel 3 De overeenkomst en totstandkoming daarvan
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 2 en 4 van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden alsmede op voorwaarde dat de ondernemer voornoemde
aanvaarding op haar beurt aan de consument met zoveel woorden uitdrukkelijk heeft bevestigd middels een door ondernemer aan de consument (per e-mail) te versturen opdrachtbevestiging dan wel door het door ondernemer uitvoeren, leveren dan wel verzenden van het door consument aanvaarde aanbod.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. Deze automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging van de aanvaarding behelst enkel een ontvangstbevestiging, de overeenkomst zelf komt slechts tot stand bij de schriftelijke (per e-mail) opdrachtbevestiging door de ondernemer dan wel door het door ondernemer uitvoeren, leveren dan wel verzenden van het door consument aanvaarde aanbod.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een zo veilig mogelijke webomgeving.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, ook in geval de ondernemer de aanvaarding reeds heeft bevestigd in welk geval de ondernemer gerechtigd is de overeenkomst op voornoemde gronden eenzijdig te ontbinden onder diens gehoudenheid het eventueel reeds door de consument betaalde alsdan te retourneren en zonder hierdoor schadeplichtig te zullen worden jegens consument.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. een duidelijke melding inzake het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 2 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
Artikel 4 Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument normaliter de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
U heeft derhalve het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de betreffende vervoerder, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder vermelde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug op voorwaarde dat wij betreffende goederen alsdan in goede staat van u hebben terugontvangen dan wel wanneer wij alsdan door u zijn voorzien van sluitend verzendbewijs van de goederen uwerzijds. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld aan ons (veilig, in goede staat en liefst in de originele verpakking verpakt) terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de
goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken, bij te late terugzending is de koop een feit. U dient ons per e-mail onverwijld te voorzien van een sluitend verzendbewijs van uw retourzending.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht draagt u de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product. Bij een beroep op het herroepingsrecht worden alle relevante door de consument reeds aan ons overgemaakte bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de consumenten terugbetaald.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Beschadigde goederen hoeven wij niet terug te nemen. Onder ‘beschadigde goederen’ wordt onder meer doch niet uitsluitend verstaan: goederen bevattende plakresten en/of breuken en/of zichtbare schade aan buitenzijde. U bent gehouden de goederen immer als goed huisvader onder u te houden.
Model Herroepingsformulier:
(Indien u uw contract xxxx xxxxxxxxx, vult u dan a.u.b onderstaand formulier in en stuur dit aan ons terug)
Aan:
xxxxxxxx.xx Xxxxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxx Xxxxxxxxx
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst herroep/herroepen (*) betreffende de verkoop van de volgende
goederen……………………………………………………………………………………………………………
Ontvangen op.……………………………………………………………………………………………………..
Naam/Namen consument(en)……………………………………………………………………………………
Adres consument(en)……………………………………………………………………………………………..
Handtekening van consument(en)……………………………………………………………………………….
Datum……………………………………………………………………………………………………………….
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.”
Artikel 5 De prijs
1. De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten zijn bruto-prijzen inclusief de daarvoor geldende BTW, tenzij anders is vermeld, en exclusief eventuele verzend- en/of leveringskosten. Gedurende de eventueel in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. De ondernemer behoudt zich het recht voor de op haar website gehanteerde prijzen van tijd tot tijd te wijzigen. De ten tijde van het plaatsen van een bestelling vermelde prijs zal immer geldend zijn voor betreffende koop, behoudens eventuele druk- of zetfouten in welk geval de ondernemer nimmer verplicht zal zijn de goederen overeenkomstig die foutieve prijzen te leveren.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed
op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wijzigingen in wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wijzigingen in wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
Artikel 6 Conformiteit, Garantie en Aansprakelijkheid
1. De ondernemer staat er voor in dat de goederen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties (waarbij alle aangeduide maten circa-maten zijn, kleine maat- of kleurafwijkingen zijn dus mogelijk), aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Met de gehanteerde afbeeldingen tracht de ondernemer een zo goed mogelijk beeld te geven van de goederen. De aard van de producten brengt met zich mee dat het geleverde (o.a. qua kleur en/of dichtheid) kan afwijken van de gehanteerde afbeelding. Genoemde mogelijke afwijkingen zullen consument nimmer enig recht dan wel aanspraak jegens ondernemer kunnen geven.
2. Een door de ondernemer, fabrikant (of eventuele importeur) verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. De garantie verstrekt door de ondernemer is overeenkomstig de garantie van de fabrikant.
3. Noch de informatie verstrekt via de website xxx.xxxxxxxx.xx noch de qmagnet-technologie en qmagnet–producten zijn bedoeld als substituut/vervanger van enige medische behandeling dan wel medisch advies, qmagnets zijn geen geneesmiddel of vervanger daarvan. Wanneer u bij dan wel door het gebruik van onze goederen enig lichamelijk ongemak ondervindt, raadpleegt u dan onmiddellijk uw arts dan wel zorgverlener. De ondernemer doet nimmer enige medische uitspraak terzake uw gezondheid of anderszins. Wanneer u lijdt aan enige lichamelijke aandoening/tekortkoming dan wel toestand (waaronder doch niet uitsluitend hart- en/of ademhalingsproblemen) raadpleegt u dan eerst uw arts en/of zorgverlener alvorens qmagnets te gebruiken.
Houdt qmagnets immer op veilige afstand van kinderen, huisdieren, magneten en/of magneet- houdende apparatuur (waaronder doch niet uitsluitend pacemakers) en gebruik qmagnets niet in geval van zwangerschap. Gebruik van de qmagnets is slechts toegestaan voor personen vanaf 12 jaar en alsdan altijd onder begeleiding/toezicht van een volwassene. In geval van enige twijfel raden wij u aan om immer onverwijld uw arts dan wel zorgverlener te raadplegen voordat u qmagnets gaat gebruiken.
4. Alle intellectuele eigendomsrechten betrekking hebbend op de goederen en bijbehorende logo’s en/of (website-)teksten zijn uitsluitend eigendom van- en voorbehouden aan xxxxxxxx.xx en/of de fabrikant van de goederen.
5. In geval ondernemer om welke reden ook toch aansprakelijk voor enige schade mocht zijn dan zal deze schade maximaal het betreffende factuurbedrag bedragen, althans nooit hoger zijn dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van ondernemer in betreffend geval uitkeert. Ondernemer is nimmer aansprakelijk voor schade vanwege oneigenlijk gebruik van het product noch voor enige indirecte schade mogelijk voortvloeiend uit het geleverde.
Artikel 7 Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Voorgaande geldt eveneens met betrekking tot alle gegevens van consument welke bij een bestelling in bezit zullen komen van ondernemer.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt dan wel het adres waar het bedrijf van ondernemer gevestigd is, zo partijen dit overeen mochten komen. De consument is ervoor verantwoordelijk dat de plaats van levering goed toegankelijk is.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren tenzij een specifieke leveringstermijn is afgesproken alsdan zal gestreefd worden deze overeengekomen termijn te halen. Leveringstermijnen zullen voor ondernemer echter nimmer fatale termijnen zijn en overschrijding daarvan zal nimmer tot enige aansprakelijkheid van de ondernemer kunnen
leiden. Indien de bezorging meer dan 30 dagen vertraging ondervindt dan wel in geval van overmacht, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
De overeengekomen leveringstermijn gaat in op het laatste van de volgende tijdstippen:
a. de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
b. de dag van ontvangst door de ondernemer van de voor de uitvoering van de opdracht eventueel noodzakelijke bescheiden, gegevens en dergelijke;
c. de dag van ontvangst door de ondernemer van hetgeen volgens de overeenkomst eventueel voor het aanvangen van de werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van een eventuele retourzending zijn alsdan voor rekening van de ondernemer.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8 Betaling
1. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op een van de op de webshop van xxx.xxxxxxxx.xx vermelde wijzen.
2. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 9 Reclames en retourzendingen
1. De consument dient het geleverde bij de levering te inspecteren op conformiteit. Indien de consument de deugdelijkheid van een leverantie betwist, dient hij/zij zijn/haar bezwaren zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 4 weken na de dag van de levering aan de ondernemer schriftelijk (per mail) mede te delen, een en ander voorzien van duidelijk beeldmateriaal van de vermeende non conformiteit dan wel afwijkingen in de levering, een en ander op straffe van verval van het recht van reclame.
2. Een reclame ten aanzien van een levering dan wel het geleverde schort de betalingsverplichting van de consument ten aanzien van eventuele andere leveranties niet op.
3. Retourzending van de goederen dient onverwijld, alsmede veilig, in goede staat en liefst in de originele verpakking verpakt, te geschieden.
Artikel 10 Toepasselijk recht en forumkeuze
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is -met uitsluiting van de toepasselijkheid van de bepalingen van het Weens Koopverdrag en ongeacht het woonland van de consument- het Nederlands recht van toepassing.