Algemene Voorwaarden voor de serviceverlening van Smiling Gents
Algemene Voorwaarden voor de serviceverlening van Smiling Gents
Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden worden gehanteerd voor de serviceverlening van Smiling Gents Software B.V.
1. Begripsbepalingen
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
deze Algemene voorwaarden; | |
Smiling Gents | Smiling Gents Software B.V., de gebruiker van deze algemene voorwaarden; |
Opdrachtgever | een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die middels de Software van Smiling Gents een Opdrachtnemer inzet ten behoeve van het uitvoeren van werkzaamheden binnen de organisatie van Opdrachtgever; |
Opdrachtnemer | de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als zelfstandig ondernemer in de zorg en middels de service van Smiling Gents een Opdracht is aangegaan met een Opdrachtgever, teneinde de gevraagde kennis en ervaring op de door Opdrachtgever gewenste gebieden tijdelijk ter beschikking te stellen; |
Opdracht | de mondelinge, schriftelijke of digitale overeenkomst van opdracht tussen een Opdrachtgever en Opdrachtnemer, op basis waarvan Opdrachtnemer begeleidende, verzorgende, verpleegkundige of andere werkzaamheden zal uitvoeren; |
Software | De software die Smiling Gents heeft ontwikkeld als serviceproduct om Opdrachtnemer en Opdrachtgever te faciliteren in de totstandkoming van een Opdracht en ter ontlasting van hun administratieve werkzaamheden. |
2. Toepassing
2.1 Smiling Gents verleent haar service (middels de Software) aan Opdrachtnemer onder de voorwaarden zoals neergelegd in deze Algemene Voorwaarden.
2.2 Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van toepassing indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Op verzoek van opdrachtgevers worden in de software persoonsgegevens van de opdrachtnemer vastgelegd, zodat opdrachtgevers kunnen voldoen aan de verplichtingen zoals vastgelegd in artikel 22a 1 lid a Uitvoeringsbesluit inkomstenbelasting 2001 (renseigneringsregeling).
2.4 De persoonsgegevens die worden gedeeld met de opdrachtgever zijn:
• Voor - en achternaam zzp'er
• het adres
• geboortedatum
• uitbetaalde bedragen
• BSN
3. Tarieven
3.1 Het door de Opdrachtgever te betalen tarief aan de Opdrachtnemer wordt middels de Software tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen.
3.2 Afspraken omtrent het uurtarief van Opdrachtnemer, eventuele toeslagen, vergoeding van eventuele aanwezigheidsdiensten (slaapdiensten), kilometervergoeding en vergoeding reistijd worden middels de Software tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen.
4. Betaling en betalingsvoorwaarden
4.1 Facturering zal plaatsvinden op maandelijkse basis. De Opdrachtnemer zal middels de Software maandelijks zijn/haar urenregistratie invoeren en de Opdrachtgever factureren, waarbij inzage wordt gegeven in het aantal gewerkte uren, werkdagen en werktijden. Op diensten van Opdrachtnemer is de fiscale wet- en regelgeving van toepassing.
4.2 Smiling Gents brengt maandelijks aan Opdrachtnemer een tussen Smiling Gents en Opdrachtnemer overeengekomen vergoeding in rekening voor het gebruik van de Software. Smiling Gents kan jaarlijks een verhoging toepassen tot maximaal 25% van de op dat moment geldende vergoeding. Smiling Gents zal Opdrachtnemer altijd op de hoogte stellen van een prijsverhoging en deze toelichten. Indien Opdrachtnemer redelijke bezwaren heeft tegen een prijsverhoging, is hij gedurende 14 dagen nadat hij van die verhoging op de hoogte is gesteld, gerechtigd de overeenkomst met Smiling Gents te beëindigen: (i) per direct, of (ii) indien van toepassing, tegen het einde van eventuele nog lopende opdrachten.
4.3 De betaling van de gebruikerskosten zal plaatsvinden via iDeal of op basis van automatische incasso. Opdrachtnemer zal ten behoeve van de automatische incasso een machtiging afgeven bij de bank.
4.4 Facturen van Smiling Gents dienen te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na de datum zoals deze is vermeld op de factuur. Indien een factuur niet binnen deze termijn is betaald, is Opdrachtnemer vanaf de eerste dag na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en een rente van 1% per kalendermaand verschuldigd over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend.
4.5 De in het bezit van Smiling Gents zijnde doordruk of kopie van de door Smiling Gents aan Opdrachtnemer verzonden factuur geldt als volledig bewijs van de verschuldigdheid van de in artikel 4.4 bedoelde rente en de dag waarop de renteberekening begint.
4.6 Indien Opdrachtnemer de factuur van Smiling Gents geheel of gedeeltelijk betwist, dient hij/zij dit binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk, onder nauwkeurige opgaaf van redenen, aan Smiling Gents te melden. Na deze periode vervalt het recht van Opdrachtnemer om de factuur te betwisten. De bewijslast betreffende tijdige betwisting van de factuur rust op Opdrachtnemer. Betwisting van de factuur ontslaat Opdrachtnemer niet van zijn/haar betalingsverplichting.
4.7 Opdrachtnemer is niet bevoegd het factuurbedrag, ongeacht of hij/zij dit betwist, te verrekenen met een al dan niet terecht vermeende tegenvordering en/of de betaling van de factuur op te schorten.
4.8 Indien Opdrachtnemer in verzuim is met de nakoming van zijn/haar verplichtingen, worden alle vorderingen van Smiling Gents ter zake van verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar.
4.9 Alle buitengerechtelijke (incasso)kosten, gerechtelijke kosten en enige andere bijkomende kosten ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen van Opdrachtnemer zijn voor rekening van Opdrachtnemer.
4.10 De buitengerechtelijke (incasso)kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag inclusief BTW (met een minimum van EUR 40,-), tenzij Smiling Gents aantoonbaar meer kosten heeft gemaakt. De
vastgestelde vergoeding zal steeds zodra Opdrachtnemer in verzuim is door Xxxxxxxxxxxxx verschuldigd zijn en zonder nader bewijs in rekening worden gebracht.
4.11 Enige betalingen door Opdrachtnemer strekken telkens eerst ter voldoening van (I) verschuldigde rente, (II) alle onder 4.9 genoemde kosten en (III) onvoldane facturen met een jongste factuurdatum.
5. De Opdracht
5.1 Opdrachtnemer gaat via de Software een Opdracht aan met Opdrachtgever. In overleg met de Opdrachtgever zal de Opdrachtnemer de wijze vaststellen waarop de Opdracht zal worden uitgevoerd.
6. Koppeling aan Opdrachtgever(s)
6.1 Door akkoord te gaan met de koppeling aan Opdrachtgever(s) geeft Opdrachtnemer goedkeuring dat hij/zij voor desbetreffende Opdrachtgever vindbaar is in de Software en kan worden uitgenodigd voor een Opdracht. Opdrachtnemer zal de Opdracht dan nog handmatig via de Software goed- of af dienen te keuren.
7. Fraude en oneigenlijk gebruik serviceverlening
7.1 Opdrachtnemer is verplicht alle relevante documenten in het kader van een (mogelijke) Opdracht te verstrekken via de Software en zal zich onthouden van fraude en vervalsing.
7.2 Opdrachtnemer voert de via de serviceverlening van Smiling Gents verkregen Opdrachten zelf uit, behoudens voor zover anders met Opdrachtgever is overeengekomen. Het aannemen van een of meer Opdrachten door Opdrachtnemer met het doel om deze te doen uitvoeren door een derde, geldt als oneigenlijk gebruik van de serviceverlening en is niet toegestaan.
7.3 Opdrachtnemer zal zich ook overigens gedragen als een goed Opdrachtnemer en zal zich onthouden van gedragingen waarvan hij/zij weet of redelijkerwijze behoort te weten dat deze: (a) niet in lijn zijn met de werkwijze van Smiling Gents en/of andere PIDZ-entiteiten; (b) kunnen leiden tot minder goede zorgverlening dan van Opdrachtnemer mag worden verwacht; en/of (c) anderszins schadelijk kunnen zijn voor Smiling Gents en/of andere PIDZ-entiteiten, de Software, Opdrachtgevers, zorgvragers, of andere bij een Opdracht betrokken partijen.
8. Opzegbaarheid en opschortingsbevoegdheid
8.1 Onverminderd haar eventuele (wettelijke) bevoegdheid tot ontbinding, opschorting en/of het vorderen van schadevergoeding, is Smiling Gents gerechtigd om, zonder zelf gehouden te zijn tot enige schadevergoeding:
a de overeenkomst met Opdrachtnemer op te zeggen:
(i) te allen tijde, met inachtneming van een opzegtermijn van twee weken per (volledig) jaar dat deze overeenkomst heeft voortgeduurd, met een minimum van twee weken en een maximum van zes weken; of
(ii) per direct, in geval van een schending van artikel 7 en/of artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden; en/of
b haar serviceverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten en de functionaliteiten van de Software ten aanzien van Opdrachtnemer te beperken of aan Opdrachtnemer te ontzeggen, indien aanleiding bestaat om te vermoeden dat Opdrachtnemer in strijd handelt of heeft gehandeld met deze Algemene Voorwaarden en/of indien Smiling Gents een klacht heeft ontvangen over Opdrachtnemer van een Opdrachtgever of een derde. Smiling Gents zal gedurende een dergelijke (al dan niet gedeeltelijke) opschorting met redelijke voortvarendheid de situatie nader onderzoeken en daarbij het beginsel van hoor en wederhoor in acht nemen, voor zover dit van haar kan worden verlangd, om te bepalen in hoeverre de opschorting gehandhaafd dient te blijven. Ter voorkoming van misverstanden: het in dit artikel 8.1(b) bepaalde beperkt in geen geval het recht van Smiling Gents om de overeenkomst op te zeggen conform het bepaalde in artikel 8.1(a).
8.2 Smiling Gents kan derden, in het bijzonder PIDZ Zorg B.V. en haar franchisenemers, de (vertegenwoordigings)bevoegdheid verlenen om zelfstandig de in artikel 8.1(b) omschreven (opschortings)bevoegdheid namens Smiling Gents feitelijk uit te (doen) oefenen.
9. Geheimhouding
9.1 Smiling Gents en Opdrachtnemer zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten/producten en relaties, die hen bedoeld of onbedoeld ter kennis is gekomen ingevolge een Opdracht of anderszins, verstrekken aan derden, tenzij – en alsdan voor zover – verstrekking van die informatie nodig is om de Opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
9.2 Het is Opdrachtnemer verboden, zowel tijdens de duur van deze overeenkomst als na beëindiging hiervan, de werking van de Software met derden te bespreken of aan derden te demonstreren, of inlogcodes aan derden beschikbaar te stellen, op straffe van een direct opeisbare boete van
€ 5000,- per gebeurtenis. Onder Opdrachtnemer worden ook verstaan de eventuele medewerkers van Opdrachtnemer.
10. Klachten en betwistingen
10.1 Een klacht met betrekking tot verrichte werkzaamheden van Smiling Gents dient schriftelijk binnen 7 dagen na het verrichten van de betreffende werkzaamheden aan Smiling Gents te worden meegedeeld, op straffe van verval van enige rechten.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Smiling Gents is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, voortvloeiende uit of verband houdende met haar verplichtingen op grond van deze overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
11.2 Indien Smiling Gents aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal zesmaal het bedrag van de in artikel 4.2 bedoelde vergoeding in de maand waarin het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.
11.3 Smiling Gents is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van Opdrachtnemer voortvloeiend uit of verband houdende met (een of meer tekortkomingen in) de uitvoering van een Opdracht door Opdrachtnemer.
11.4 Smiling Gents is niet aansprakelijk voor eventuele aanspraken van de Belastingdienst en/of de uitvoeringsinstellingen voor niet geheven BTW, niet-betaalde belasting en/of premies sociale verzekeringen en/of premies volksverzekeringen of anderszins met betrekking tot de van een Opdrachtgever ontvangen honoraria.
11.5 Smiling Gents aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid van de door Opdrachtnemer verstrekte, ingevulde, geüploade informatie. Het geven van de verstrekte informatie is geheel voor eigen risico van de gebruiker van de Software, welke ter beschikking is gesteld door Smiling Gents.
12. Geschillen
12.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding tussen Smiling Gents en Opdrachtnemer, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter te Den Bosch.
13. Slotbepalingen
13.1 Ingeval één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden (ver)nietig(d) zijn, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing.
13.2 Smiling Gents is gedurende de looptijd van de overeenkomst met Opdrachtnemer te allen tijde bevoegd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Smiling Gents zal Opdrachtnemer altijd op de hoogte stellen van wijzigingen en/of hem/haar de nieuwe voorwaarden toesturen. Indien Opdrachtnemer redelijke bezwaren heeft tegen de gewijzigde voorwaarden, is hij/zij gedurende 14 dagen nadat hij/zij van de wijziging op de hoogte is gesteld, gerechtigd de overeenkomst met Smiling Gents te beëindigen: (i) per direct, of (ii) indien van toepassing, tegen het einde van eventuele nog lopende Opdrachten.
13.3 Door ondertekening van deze Algemene Voorwaarden Smiling Gents bevestig je dat Smiling Gents of een gelieerde onderneming je mag benaderen met het verzoek mee te werken aan Marketing activiteiten zoals zzp gerelateerde enquêtes. Het staat je altijd vrij om hier geen medewerking aan te verlenen.