ROES Information Technology
ROES Information Technology
Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van Producten en Diensten van ROES IT wordt gesloten.
1.2. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk bevestigd, van levering van één of meer Producten of Diensten van ROES IT.
1.3. Producten: alle zaken, waaronder mede begrepen documentatie, tekeningen, apparatuur, programmatuur, onderhoud, software, optische media en alle overige resultaten van dienstverlening door ROES IT, waaronder mede software-pakketten worden verstaan.
1.4. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd dan ook, dienstverlening, aanneming van werk enz., die ROES IT voor of ten behoeve van Opdrachtgever verricht.
2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle met ROES IT aangegane overeenkomsten, ongeacht anders luidende bepalingen en eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op door ROES IT te leveren Producten en Diensten.
3. Aanbieding, opgave en aanduidingen van Producten en Diensten
3.1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven door of vanwege ROES IT gedaan zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht, behalve indien door ROES IT schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
4. Aanvang van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst tot levering van Producten en Diensten wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer de desbetreffende opdracht van de Opdrachtgever schriftelijk door ROES IT is bevestigd, danwel ROES IT met de levering een aanvang heeft genomen.
4.2. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.
5. Duur en beëindiging
5.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen.
5.2. ROES IT kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien Opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens ROES IT niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
5.3. ROES IT is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder verplichting tot schadevergoeding en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden indien:
5.4. Opdrachtgever surcéance van betaling heeft aangevraagd;
5.5. Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard;
5.6. Opdrachtgever een vennootschap is en deze wordt ontbonden.
5.7. In bovengenoemde gevallen wordt Opdrachtgever geacht in gebreke te zijn.
6. Prijzen en tarieven
6.1. Prijzen en tarieven als overeengekomen zijn exclusief omzetbelasting (B.T.W.), tenzij anders is vermeld.
6.2. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Opdrachtgever te betalen periodieke vervallende bedragen, geldt dat ROES IT gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
6.3. ROES IT is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever aan te passen voor prestaties die, volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de Overeenkomst, zullen worden geleverd op een tijdstip dat tenminste drie maanden na de datum van deze kennisgeving ligt.
6.4. Indien Opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een door ROES IT kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 6.2 en 6.3, is Opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de aanpassing.
7. Betalingsvoorwaarden
7.1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na datum van de factuur of op de termijn zoals is overeengekomen en op de factuur is vermeld.
7.2. Alle betalingstermijnen zijn fataal. Door het verstrijken van een betalingstermijn is Opdrachtgever automatisch in gebreke. In dat geval zijn alle vorderingen uit welke hoofde ook, van ROES IT op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7.3. Indien betaling niet binnen 30 dagen is ontvangen, behoudt ROES zich het recht, zonder dat daar enige aansprakelijkheid uit voortvloeit, de uitvoering van haar verplichtingen in de Overeenkomst op te schorten.
7.4. Indien betaling niet binnen 30 dagen is ontvangen, behoudt ROES zich het recht, zonder dat daar enige aansprakelijkheid uit voortvloeit, een vertragingsrente, die gelijk is aan de wettelijke rente, over het openstaande bedrag in rekening te brengen.
7.5. Indien ROES IT de vordering ter incasso uit handen moeten geven, wordt de vordering direct met 15% incassokosten verhoogd.
7.6. ROES IT is gerechtigd om, indien naar haar oordeel de kredietwaardigheid van Opdrachtgever aanleiding geeft, zekerheidstelling te verlangen voor toekomstige betalingen.
7.7. Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte bedragen onjuist zijn, kan Opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum van de factuur aan ROES IT kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal ROES IT een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
7.8. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enig door hem aan ROES IT verschuldigd bedrag te verrekenen met bedragen welke ROES IT aan hem verschuldigd mocht zijn, tenzij dit hem op basis van een in kracht van gewijsde gegane rechterlijke of arbitrale uitspraak wordt toegestaan.
8. Levering en leveringstijd
8.1. Alle door ROES IT in de overeenkomst genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan ROES IT bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in acht genomen worden. Indien overschrijding dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden meegedeeld.
8.2. In geval van overmacht aan de zijde van ROES IT zal de termijn worden verlengd. Ieder der partijen heeft echter het recht de overeenkomst te ontbinden indien de overmacht langer dan 6 weken heeft geduurd.
9. Overmacht
9.1. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
9.2. ROES IT is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
10. Vertrouwelijkheid
10.1. Iedere partij is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van en over de wederpartij. Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde deze verplichting zo goed mogelijk te kunnen nakomen.
11. Intellectueel Eigendom / Auteursrechten
11.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde Producten en resultaten van de Diensten, berusten uitsluitend bij ROES IT of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar recht om gebruik te maken van Producten en Diensten geleverd door ROES IT.
11.2. Opdrachtgever is er mee op de hoogte dat bij levering van diverse programmatuur en andere Producten hij voor het gebruik van deze programmatuur of Producten tevens een schriftelijke licentieovereenkomst zal afsluiten met diegene die daarop het intellectuele en/of industriële eigendom bezit. Indien Opdrachtgever dat wenst zullen hem deze licentievoorwaarden voor of bij het afsluiten van de overeenkomst ter hand worden gesteld.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1. De door ROES IT geleverde Producten en resultaten van Diensten zijn en blijven eigendom van ROES IT.
13. Buitengebruikstelling
13.1. ROES IT heeft het recht geleverde Producten en Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens ROES IT niet nakomt dan wel in strijd handelt met de algemene voorwaarden van ROES IT. ROES IT zal Opdrachtgever hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van ROES IT kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
13.2. Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien Opdrachtgever binnen een door ROES IT gestelde
termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan.
14. Aansprakelijkheid
14.1. Behoudens de schade welke is veroorzaakt door de eigen opzet of grove schuld van ROES IT is ROES IT slechts aansprakelijk voor schade voor zover in de volgende leden van dit artikel omschreven. Elke aansprakelijkheid van ROES IT uit welken hoofde en/of met betrekking tot welke schade dan ook is overigens uitgesloten.
14.2. ROES IT is niet aansprakelijk voor alle schade, directe en indirecte schade van Opdrachtgever of derden van welke aard dan ook, waaronder mede begrepen gevolgschade (zoals wegens gederfde winst, vertragingsschade, schade wegens het verlies of het niet kunnen gebruiken van gegevens, enz.), immateriële schade, of bedrijfsschade. Voor zover haar geen beroep op dit artikellid toekomt, zal haar aansprakelijkheid in ieder geval beperkt zijn tot een bedrag van 50% van de op grond van de overeenkomst met de wederpartij gefactureerde of te factureren bedragen excl. B.T.W.
14.3. Opdrachtgever vrijwaart ROES IT voor aanspraken van derden voortvloeiende uit de overeenkomst met de wederpartij.
14.4. ROES IT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie over het Internet. ROES IT is tevens niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
14.5. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die ROES IT mocht lijden ten gevolge van een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
14.6. Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval voor zover de wederpartij niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken.
15. Overdracht van rechten en verplichtingen
15.1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
16. Garantie en reclame
16.1. Onder reclames wordt verstaan alle grieven van de Opdrachtgever ter zake van de hoedanigheid van de geleverde Producten en/of Diensten. Opdrachtgever is verplicht de geleverde Producten terstond bij aflevering daarvan nauwkeurig te (doen) inspecteren.
16.2. Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreken waarvan elke aanspraak jegens ROES IT vervalt.
16.3. Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet, dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van ROES IT.
16.4. Indien reclame gegrond is, worden de geleverde Producten of Diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.
16.5. Reclame schort de verplichtingen van Opdrachtgever niet op.
17. Wijziging van de voorwaarden
17.1. ROES IT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
17.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds besloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
17.3. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.
18. Geschillenregeling en toepasselijk recht
18.1. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien enige bepalingen van deze algemene voorwaarden door een daartoe bevoegde rechter ongeldig i.s.m. de wet of het recht wordt verklaard, zullen alle overige voorwaarden gehandhaafd en van kracht blijven en zullen ROES IT en Opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
18.2. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst of daaruit voortvloeiende overeenkomsten zullen worden beslist door de bevoegde rechter van het arrondissement waar ROES IT is gevestigd.