Algemene voorwaarden Expo Service Zeeland
Algemene voorwaarden Expo Service Zeeland
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Expo Service Zeeland: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Expo Service Zeeland gevestigd aan de Xxxxxxxxxxxxxxx 00 te Geersdijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 22056731;
b. klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf met wie Expo Service Zeeland een overeenkomst aangaat;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen Expo Service Zeeland en de klant;
d. werkzaamheden: de werkzaamheden die Expo Service Zeeland in het kader van de overeenkomst voor de klant uitvoert, zoals maar zeker niet beperkt tot, het leveren van diensten op het gebied van belichtingstechniek, het opbouwen en afbouwen van een stand en het laten bedrukken van standdoeken;
e. locatie: de locatie waar Expo Service Zeeland in opdracht van de klant werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Expo Service Zeeland, alsmede op alle overeenkomsten tussen Expo Service Zeeland en de klant.
2.2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien Expo Service Zeeland niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Expo Service Zeeland in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.5. De klant met wie eerder onder de onderhavige algemene voorwaarden een overeenkomst werd gesloten, wordt geacht met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op later met Expo Service Zeeland gesloten overeenkomsten akkoord te zijn gegaan.
2.6. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Expo Service Zeeland vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.7. Expo Service Zeeland heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Expo Service Zeeland zal de klant schriftelijk of via de e-mail van de nieuwe versie van de algemene voorwaarden op de hoogte stellen en van de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden.
Artikel 3. Aanbod en offertes
3.1. Het aanbod en offertes van Expo Service Zeeland zijn vrijblijvend.
3.2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Expo Service Zeeland opgegeven eisen, specificaties en andere gegevens waarop Expo Service Zeeland zijn aanbieding of offerte baseert.
3.3. Aanbiedingen, alsmede door Expo Service Zeeland vervaardigde tekeningen, ontwerpen en modellen zijn (intellectueel) eigendom van Expo Service Zeeland en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Expo Service Zeeland niet aan derden worden doorgegeven of ter inzage worden verstrekt.
3.4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, overeenkomsten of e-mailberichten van Expo Service Zeeland binden Expo Service Zeeland niet.
3.5. De modellen, afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij de offertes gevoegd, getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden producten of werkzaamheden. Wijzigingen in constructie, waardoor de werkelijke uitvoering enigszins
afwijkt van bedoelde modellen, afbeeldingen of maten, maar waardoor geen wezenlijke wijziging wordt gebracht in de technische en/of esthetische uitvoering van de opdracht, verplichten Expo Service Zeeland niet tot enige vergoeding en geven de klant niet het recht betaling van het factuurbedrag op te schorten of om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst en wijzigingen
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte heeft ondertekend en aan Expo Service Zeeland heeft geretourneerd dan wel nadat de klant op enige andere wijze uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod van Expo Service Zeeland.
4.2. Wijzigingen op de overeenkomst binden slechts Expo Service Zeeland nadat Expo Service Zeeland deze wijzigingen schriftelijk of via de e-mail heeft bevestigd.
Artikel 5. Annulering
5.1. De tot stand gekomen overeenkomst tot het bouwen van een stand kan niet kosteloos geannuleerd worden. Indien de klant de overeenkomst annuleert, dan worden alle reeds uitgevoerde werkzaamheden en alle overige geleden schade en gemaakte kosten die voortvloeien uit de annulering, zoals ingehuurde derden en annuleringskosten doe door Expo Service Zeeland aan derden betaald moeten worden, aan de klant in rekening gebracht.
5.2. Nadat Expo Service Zeeland de bestelling van producten mondeling of schriftelijk bevestigd heeft, kan de tot stand gekomen koopovereenkomst niet meer geannuleerd worden en dient de klant de koopsom voor de bestelling te betalen.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Expo Service Zeeland zal bij het verrichten van de werkzaamheden de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de belangen van de klant in acht nemen.
6.2. Expo Service Zeeland is bevoegd bij de uitvoering van de werkzaamheden derden in te schakelen.
6.3. Expo Service Zeeland zal nimmer gehouden zijn werkzaamheden uit te voeren welke in strijd komen met zijn professionaliteit, een recht van derden, een wettelijke plicht of hetgeen in het maatschappelijk verkeer betaamt.
Artikel 7. Prijzen en tarieven
7.1. De vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw.
7.2. Alle vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief transportkosten.
7.3. Indien Expo Service Zeeland op verzoek van de klant spoed werkzaamheden dient uit te voeren, dan geldt een hoger uurtarief dan het standaarduurtarief van Expo Service Zeeland en kunnen eventuele transportkosten hoger zijn dan de standaardtransportkosten.
Artikel 8. Meerkosten en beslissingen maken
8.1. Extra kosten worden aan de klant in rekening gebracht:
a. wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Expo Service Zeeland, dat in redelijkheid niet van Expo Service Zeeland mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs;
b. indien de overeenkomst op verzoek van de klant wordt uitgebreid of gewijzigd, waaronder het verzoek van de kant tot het uitvoeren van meerwerk;
c. indien er sprake is van onvoorziene of gewijzigde omstandigheden;
d. indien blijkt dat de locatie andere eigenschappen bevat dan waarvan Expo Service Zeeland bij het tot stand komen van de overeenkomst is uitgegaan;
e. indien de klant niet voldoet aan zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, of deze algemene voorwaarden.
8.2. Indien blijkt dat er wijzigingen in de uit te voeren werkzaamheden moeten plaatsvinden vanwege veranderende omstandigheden tijdens voorbereiding, transport of bouwen op de locatie, dan dient er overleg plaats te kunnen vinden met de klant hoe met deze wijzigingen wordt omgegaan. De klant is verplicht om zoveel mogelijk beschikbaar te zijn voor overleg tijdens de periode van voorbereidingen en uitvoering van de werkzaamheden. Indien blijkt dat er geen overleg plaats kan vinden met de klant en er wegens bijvoorbeeld tijdsdruk of andere redenen keuzes gemaakt moeten worden door Expo Service Zeeland, dan heeft Expo
Service Zeeland het recht om zelfstandig te beslissen hoe deze wijzigingen worden doorgevoerd. De eventuele extra kosten die voortvloeien uit deze wijzigingen worden aan de klant in rekening gebracht.
Artikel 9. Afwijkingen
9.1. Afwijkingen, bijvoorbeeld in kleur, tussen enerzijds het vervaardigde product of het (op)geleverde en anderzijds het oorspronkelijke ontwerp kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien de afwijkingen van geringe betekenis zijn. De klant aanvaardt dat het opgeleverde kleine afwijkingen kan hebben.
9.2. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het product of het (op)geleverde hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
9.3. De klant houdt rekening met het feit dat kleuren zoals weergegeven in een eigen print-out of zoals getoond op een beeldscherm bij de klant, in beperkte mate kunnen afwijken van de kleur van de bedrukte producten na productie. Een dergelijke afwijking geeft de klant geen aanspraak wegens tekortkoming.
Artikel 10. Planning
10.1. De planning van de werkzaamheden kan nadelig worden beïnvloed door factoren die niet aan Expo Service Zeeland kunnen worden toegerekend, zoals de kwaliteit en de toegankelijkheid van de benodigde informatie, de wijze van medewerking, de status van de locatie en de faciliteiten die op de locatie aanwezig zijn. Indien de planning door dergelijke factoren wordt beïnvloed, dan zal Expo Service Zeeland de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. In een dergelijk geval kan Expo Service Zeeland niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele schade die de klant lijdt door de aanpassing van de planning.
Artikel 11. (Op)levertijd en (op)levering
11.1. Expo Service Zeeland zal zich inspannen de opgegeven (op)levertijd zoveel mogelijk in acht te nemen, doch is in geen enkel opzicht aansprakelijk voor overschrijding daarvan.
11.2. Overschrijding van de opgegeven (op)levertijd verplicht Expo Service Zeeland niet tot enige vergoeding of enige andere vorm van compensatie.
11.3. In het geval dat een met de klant overeengekomen (op)levertijd wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van Expo Service Zeeland ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
11.4. De klant is verplicht de bestelde producten af te nemen. Indien de klant afname weigert, dan is Expo Service Zeeland gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de klant.
11.5. De klant is verplicht de opgeleverde werkzaamheden minimaal 1 dag voor aanvang van de beurs of het evenement te inspecteren. Indien de klant niet onverwijld na deze inspectie schriftelijk of via de e-mail klachten over de opgeleverde werkzaamheden aan Expo Service Zeeland kenbaar maakt, dan wordt aangenomen dat de werkzaamheden naar behoren zijn uitgevoerd.
Artikel 12. Risico
12.1. Na de oplevering is de stand geheel voor risico van de klant. Dit betekent dat vanaf de oplevering de klant aansprakelijk is voor schade ontstaan door vermissing, diefstal, vernieling of beschadiging van het opgeleverde.
12.2. De klant is verplicht in geval van diefstal van, verlies van of schade aan het opgeleverde dit direct aan Expo Service Zeeland te melden. Tevens is de klant verplicht in geval van diefstal of vernielingsschade hiervan onverwijld aangifte te doen bij de politie en een kopie van het proces-verbaal van de aangifte aan Expo Service Zeeland te verstrekken.
Artikel 13. Verplichtingen van de klant
13.1. De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Expo Service Zeeland aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Expo Service Zeeland
worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Expo Service Zeeland zijn verstrekt, heeft Expo Service Zeeland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de klant de gegevens aan Expo Service Zeeland ter beschikking heeft gesteld.
13.2. Indien de klant in het kader van de overeenkomst bestanden aan Expo Service Zeeland dient te verstrekken, dan moeten de bestanden voldoen aan de door Expo Service Zeeland opgegeven specificaties.
13.3. De klant is zelf verantwoordelijk voor het weergeven van afbeeldingen, logo’s of tekst waarvan de rechten bij derden liggen.
13.4. De klant staat ervoor in dat Expo Service Zeeland alle noodzakelijke voorbereidingen tijdig op de locatie kan uitvoeren onder kosteloze terbeschikkingstelling van de nodige faciliteiten en dat Expo Service Zeeland de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren. In dit kader dient de klant er o.a. voor zorg te dragen dat op de locatie stroom aanwezig is en dat locatie geheel ontruimd is.
13.5. Voldoet de locatie niet aan artikel 13.4, dan kan dat vertraging in de oplevering tot gevolg hebben en kan dat leiden tot extra kosten. Expo Service Zeeland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze vertraging en heeft het recht de extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
13.6. De klant is gehouden Expo Service Zeeland onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
13.7. Voor zover de klant in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zich verbonden heeft tot de levering van bepaalde materialen en/of het (laten) verrichten van bepaalde werkzaamheden, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig leveren en/of (laten) uitvoeren. Indien dit niet tijdig geschiedt, is de klant hiervoor aansprakelijk.
13.8. De klant vrijwaart Expo Service Zeeland voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
13.9. Indien de klant in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Expo Service Zeeland gehouden is, dan is de klant aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Expo Service Zeeland daardoor direct of indirect ontstaan.
Artikel 14. Opslag
14.1. Op verzoek van de klant kunnen goederen bij Expo Service Zeeland worden opgeslagen. Voor de opslag wordt een prijs per jaar per vierkante meter overeengekomen.
14.2. Indien de klant, zonder Expo Service Zeeland daarvan in kennis te stellen, goederen na afloop van de beurs op de locatie achterlaat, dan zullen deze goederen getransporteerd en opgeslagen worden door Expo Service Zeeland. Alle extra kosten die Expo Service Zeeland daardoor moet maken, zoals maar zeker niet beperkt tot, transportkosten, opslagkosten en verpakkingskosten, worden aan de klant in rekening gebracht. De hoogte van de opslagkosten is o.a. afhankelijk van de ruimte die de goederen in beslag nemen en van de duur van de opslag.
14.3. Expo Service Zeeland zal alle veiligheidsmaatregelen nemen die van hem in redelijkheid verlangd kunnen worden om schade aan de goederen van de klant die zijn opgeslagen te voorkomen.
14.4. Expo Service Zeeland is nimmer aansprakelijk voor schade aan, het te niet gaan van of het gestolen worden van goederen van de klant gedurende de periode dat Expo Service Zeeland de goederen onder zich heeft.
14.5. Alle bewaring/opslag van goederen zal geschieden voor rekening en risico van de klant. De klant dient zich tegen alle risico’s, die zijn goederen tijdens de duur van de bewaring/opslag kunnen treffen, steeds afdoende te verzekeren.
Artikel 15. Facturatie en betaling
15.1. Facturatie geschiedt vooraf. De klant dient 50% van het factuurbedrag ruim voor aanvang van de uitvoering van de werkzaamheden te betalen. De overige 50% van het factuurbedrag
+ de eventuele extra kosten die aan de klant in rekening worden gebracht dient betaald te worden 15 dagen na de oplevering.
15.2. Indien de klant het vooraf verschuldigde bedrag niet tijdig betaalt, dan heeft Expo Service Zeeland het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat het vooraf
verschuldigde bedrag is voldaan. Expo Service Zeeland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele schade die de klant door de opschorting van de uitvoering van de overeenkomst lijdt.