IBAN BE23 0529 0064 6991
Belfius Bank NV
Karel Rogierplein 11 – 0000 Xxxxxxx
Tel. 00 000 00 00 RPR Brussel BTW BE 0403.201.185
IBAN XX00 0000 0000 0000
Algemene voorwaarden Mastercard®*
Inleiding
Deze algemene voorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) regelen de respectieve rechten, plichten en de verantwoordelijkheden van de Klant en van Belfius Bank NV, die voortvloeien uit het aanbieden en het gebruik van een Mastercard® kaart. In voorkomend geval hebben ze voorrang op de bepalingen van het Algemeen Reglement der Verrichtingen. De Voorwaarden worden aan de Kaarthouder verstrekt vooraleer hij een contract voor een Mastercard® kaart ondertekent. Alle algemene voorwaarden en reglementen zijn steeds gratis beschikbaar in het Nederlands en het Frans op de site xxx.xxxx.xx.
Hoofdstuk I van deze algemene voorwaarden bevat de algemene voorwaarden van toepassing op alle Mastercard kaarten.
Hoofdstukken II bevat de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Mastercard Debit kaart. Voor zover er niet uitdrukkelijk van afgeweken wordt in deze hoofdstukken, blijft hoofdstuk I van deze algemene voorwaarden van toepassing op de Mastercard Debit kaart.
* Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van de cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.
®
Hoofdstuk I. Bepalingen van toepassing op het aanbieden van Mastercard kaarten Artikel 1 – Definities
In onderstaande bepalingen worden volgende benamingen gebruikt:
“de Bank” = Belfius Bank NV, met maatschappelijke zetel aan de Karel Rogierplein 11 te 0000 Xxxxxxx, RPR Brussel BTW BE 403.201.185, FSMA nr. 19649 A, die de kaarten uitgeeft op verzoek van zijn Klanten-betaalrekeninghouders.
“Banx” = een merk waaronder Belfius Bank NV verschillende bancaire en niet-financiële producten en diensten van entiteiten binnen de Belfius-groep en haar partners aanbiedt via de aan Banx gewijde kanalen zoals de digitale applicatie, de website xxx.xxxx.xx en de verschillende communicatiekanalen van Banx.
“de Banx App” = de digitale applicatie van Banx.
“Banx Connect” = de dienst waar Banx klanten terecht kunnen om vragen te stellen en hulp te krijgen. “de Kaart” = de Mastercard® kaart.
“de Pincode” = de geheime code die door de klant wordt gebruikt om zijn transacties te valideren. Het betreft de geheime code om de Kaart te kunnen gebruiken op de daartoe voorziene terminals, alsook de specifieke code die de Kaarthouder kiest bij het activeren van contactloze betalingen. In dit laatste geval geldt de specifieke cijfercode voor alle Kaarten waarvoor de Kaarthouder de mogelijkheid tot contactloze betalingen heeft geactiveerd.
“de Vennootschap” = Worldline NV en equensWorldline SE – Xxxxxxxxxxxxxxxx 0000 – 0000 Xxxxxxx. Deze maatschappij staat in voor het beheer van de Kaart. Ze boekt o.a. de verrichtingen die door de handelaars of de bankinstellingen worden geregistreerd, maakt het overzicht van de uitgaven op, verstuurt het en beheert het via Card Stop aangetekend verzet op kaarten en de betwistingen door de Kaarthouders.
”de Rekeninghouder” = de natuurlijke persoon die houder is van de betaalrekening waarvan de individuele transactie wordt afgeboekt.
“de Kaarthouder” = de persoon op wiens naam de Bank op verzoek van de Rekeninghouder een Mastercard® kaart heeft uitgegeven.
“de CVC code” = deze code (Card Verification Code) bestaat uit 3 cijfers en is te vinden op de achterzijde van de Kaart.
“de Referentiewisselkoers” = de wisselkoers die als berekeningsgrondslag wordt gehanteerd bij een valutawissel en die door de Bank beschikbaar wordt gesteld op xxx.xxxx.xx.
FBDN 3834-2
“Toegestane transactie” = de transactie waarmee de Kaarthouder/Rekeninghouder overeenkomstig de wijze beschreven in artikel 4 van de Voorwaarden heeft ingestemd.
“Niet-toegestane transactie” = de transactie waarmee de Kaarthouder/Rekeninghouder niet heeft ingestemd.
Elke term met een hoofdletter die niet omschreven wordt in de Voorwaarden krijgt de betekenis die eraan gegeven wordt in het algemene reglement der verrichtingen, die de Klant erkent aanvaard te hebben.
Artikel 2 – Kaart
De Bank beslist vrij om op vraag van de Rekeninghouder al dan niet een Kaart toe te kennen. Ze stuurt ongevraagd geen kaarten op, behalve in geval van verlenging of vervanging. De Kaart blijft geldig tot de laatste dag van de maand van het jaar die erop vermeld staan. Ze wordt automatisch vernieuwd, tenzij de Kaarthouder één maand vóór de vervaldatum van de Kaart aan zijn Bank heeft meegedeeld dat hij de Kaart wenst op te zeggen.
Artikel 3 – Pincode
De Bank waarborgt het geheime karakter van de Pincode verbonden aan de kaart. Evenwel kan de Rekeninghouder/Kaarthouder de Bank niet verwijten het geheime karakter van de Pincode niet te hebben gegarandeerd, indien dit te wijten is aan het feit dat hij de veiligheids- voorschriften niet heeft nageleefd. De Pincode wordt meegedeeld volgens de modaliteiten die bij de toekenning van de Kaart werden vastgelegd. Zo wordt de Pincode in principe per SMS gecommuniceerd aan de Kaarthouder of wordt de Pincode in een gesloten en vertrouwelijke enveloppe naar het adres van de Kaarthouder verzonden. De Pincode kan door de Kaarthouder gewijzigd worden op de terminals die de Bank daartoe ter beschikking stelt. Op uitdrukkelijk verzoek van de Kaarthouder kan de Bank de Pincode naar het adres van de Kaarthouder verzenden. Indien de Xxxxxxxxxxx zijn Pincode vergeten is, moet hij aan de Bank een nieuwe Pincode vragen.
Artikel 4 – Gebruik van de Kaart en instemming met betalingstransacties
Tenzij anders bepaald wordt in dit artikel dient de Kaarthouder, om zijn verrichtingen (betalingen, geldopneming, enz.) uit te voeren en zich te identificeren, zijn Kaart in te brengen in de terminal, de kaartlezer of enig ander toestel dat hem door de handelaar of de bankinstelling ter beschikking wordt gesteld, en zijn Pincode in te voeren of een borderel te tekenen. Het gebruik van de Kaart kan, bv. omwille van veiligheidsredenen, beperkt worden en/of aan bijkomende voorwaarden onderworpen worden. De Kaarthouder kan zich hierover informeren bij Banx Connect of via de site xxx.xxxx.xx.
De Pincode vervangt de met de hand geschreven handtekening, heeft tevens dezelfde bewijskracht als deze laatste, en geldt als instemming met de verrichting. De instemming met een bepaalde betalingstransactie wordt geacht te zijn gegeven wanneer de Kaarthouder de Pincode heeft ingevoerd en/ of de nodige authenticatie procedures gevolgd en voltooid heeft ter bevestiging van de via een elektronisch kanaal geïnitieerde transactie.
Indien de Kaart werd gebruikt zonder materiële voorlegging en zonder elektronische identificatie, wordt de Rekeninghouder/ Xxxxxxxxxxx geacht te hebben ingestemd met de transactie indien hij binnen een termijn van 6 dagen na ontvangst van de uitgavenstaat deze niet heeft herroepen of betwist. De Kaarthouder kan een betalingsopdracht niet meer herroepen nadat hij zijn instemming met de uitvoering van de betalingstransactie aan de begunstigde heeft verstrekt.
Bij een betaling met de Kaart in een tankstation is het exacte bedrag van de betaling niet vooraf gekend en wordt er een vast bedrag gereserveerd tijdens de tankbeurt. Het exacte bedrag van de tankbeurt zal, behoudens technische storing, onmiddellijk na de tankbeurt worden afgetrokken van het bedrag dat beschikbaar is voor kaartbetalingen. Het gereserveerde bedrag wordt onmiddellijk vrijgegeven.
Verrichtingen zonder Pincode
Bepaalde terminals/toestellen (bv. Parkeerautomaat) bieden de mogelijkheid verrichtingen met de Kaart uit te voeren zonder het invoeren van de Pincode. Zo kunnen verrichtingen met de kaart geïnitieerd worden door het louter inbrengen van de Kaart in de terminal, al dan niet gevolgd door het drukken op een “OK”-knop. Deze handeling wordt als instemming met de verrichting beschouwd.
Verrichtingen aan de hand van communicatiemiddelen op afstand
Voor betaalopdrachten aan de hand van communicatiemiddelen op afstand zoals telefoon, internet, enz. moet de Kaarthouder zich identificeren via zijn kaartnummer, de vervaldatum van de Kaart en, in geval van betaling via internet, de CVC-code.
Verrichtingen in het kader van een aankoop op het internet
De Kaarthouder kan de Kaart gebruiken voor aankopen op het internet. Maakt de Kaarthouder voor een aankoop op het internet gebruik van een tablet of computer, kan eerstgenoemde er voor kiezen verrichtingen te initiëren door middel van het inlezen van een QR-code. Vervolgens voert de Kaarthouder de persoonlijke veiligheidskenmerken van de Banx App in ter bevestiging van de betalingstransactie. Deze handeling wordt als instemming met de verrichting beschouwd.
Maakt de Kaarthouder voor een aankoop op het internet gebruik van een smartphone of tablet, kan eerstgenoemde er voor kiezen verrichtingen te initiëren door middel van het invoeren van zijn persoonlijke veiligheidskenmerken van de Banx App. Deze handeling wordt als instemming met de verrichting beschouwd.
De Kaarthouder kan de mogelijkheid tot het uitvoeren van verrichtingen via internet in de Banx App desactiveren.
Contactloze betalingen met een smartphone
De Kaarthouder kan de mogelijkheid tot contactloze betalingen activeren voor de Kaart. Desgevallend bepaalt de Kaarthouder een specifieke Pincode voor contactloze betalingen met smartphone. Deze Pincode geldt voor alle Kaarten waarvoor contactloze betalingen geactiveerd werden. De Kaarthouder kan het gebruik van de Pincode uitschakelen voor verrichtingen ten belope van maximaal 50 EUR. Deze verrichtingen zonder Pincode kunnen maximaal cumuleren tot 125 EUR. Na het gebruik van de Pincode kan de Kaarthouder terug verrichtingen uitvoeren zonder Pincode.
Verrichtingen met een contactloze Kaart
Bepaalde toestellen in verkooppunten laten verrichtingen toe zonder de Kaart in te brengen in het daartoe bestemde toestel. Dit zijn ‘contactloze’ verrichtingen.
Contactloze verrichtingen, waarvan het bedrag 50 EUR overstijgt, vereisen het invoeren van de Pincode van de Kaart. Verrichtingen voor een bedrag lager dan 50 vereisen geen gebruik van de Pincode. Desgevallend volstaat het de Kaart tegen het toestel te houden teneinde in te stemmen met de verrichting. Deze verrichtingen kunnen maximaal cumuleren tot 125 EUR. Na het gebruik van de Pincode kan de Kaarthouder terug verrichtingen uitvoeren zonder Pincode op de daartoe voorziene terminals/ toestellen en volgens de omschreven beperkingen.
De Kaarthouder kan de mogelijkheid tot het uitvoeren van contactloze verrichtingen desactiveren via de Banx App. Het desactiveren van contactloze verrichtingen heeft tot gevolg dat, met uitzondering van specifieke toestellen zoals bv. parkeerautomaten en péages,
ook verrichtingen zonder Pincode niet langer mogelijk zijn.
Artikel 5 – Terugbetaling van niet-toegestane of gebrekkig uitgevoerde transacties
De Kaarthouder en/of Rekeninghouder die zich rekenschap geeft van een niet-toegestane ofwel niet-correct uitgevoerde betalingstransactie, dient de Bank en/of de Vennootschap hiervan onverwijld, en uiterlijk dertien maanden na valutadatum van de debitering of de creditering op de hoogte te stellen. In het geval van niet-toegestane of gebrekkig uitgevoerde betalings- transacties zal de Bank of de Vennootschap, de Rekeninghouder/ Kaarthouder onmiddellijk het bedrag van de niet-toegestane of gebrekkig uitgevoerde transactie terugbetalen, tenzij er een duidelijk vermoeden is van fraude in hoofde van de Rekeninghouder/Kaarthouder of deze laatste zijn verplichtingen niet heeft nagekomen.
In voorkomend geval zal de rekening die met het bedrag was gedebiteerd, hersteld worden in de toestand zoals die geweest zou zijn mocht de niet-toegestane of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden, desgevallend vermeerderd met de rente op dat bedrag. Andere kosten zullen eventueel vergoed worden.
De Bank of de Vennootschap dient het bewijs te leveren dat de betalingstransactie geauthentiseerd is, juist geregistreerd en geboekt is en niet door een technische storing of enig ander falen isbeïnvloed.
Artikel 6 – Terugbetaling van toegestane betalingstransactie
Voor de toegestane transacties, is de Bank gehouden het volledige bedrag van de betalingstransactie terug te betalen aan de Kaarthouder/ Rekeninghouder indien volgende voorwaarden vervuld zijn:
- het precieze bedrag van de betalingstransactie was niet gespecifieerd toen de transactie werd toegestaan, én
- het bedrag van de betalingstransactie ligt hoger dan de Kaarthouder/ Rekeninghouder, op grond van zijn eerdere uitgavenpatroon, de Voorwaarden en relevante aspecten van de zaak, redelijkerwijs had kunnen verwachten .
Voor de toepassing van deze tweede voorwaarde, kan de Rekeninghouder/Kaarthouder geen met een valutawissel verband houdende redenen aanvoeren indien de referentiewisselkoers is toegepast. De Kaarthouder/Rekeninghouder verstrekt op verzoek van de Bank de feitelijke elementen omtrent die voorwaarden.
De Kaarthouder/Rekeninghouder kan gedurende een periode van acht weken na datum waarop de geldmiddelen zijn gedebiteerd om deze terugbetaling verzoeken. Binnen de tien werkdagen na ontvangst van het verzoek om terugbetaling, betaalt de Bank het volledige bedrag van de transactie terug of motiveert zij waarom hij weigert tot terugbetaling over te gaan. Indien de Xxxxxxxxxxx/Rekeninghouder de aangevoerde motivering niet aanvaardt, kan hij steeds een beroep doen op de middelen voorzien in artikel 21.
Artikel 7 – Bewijskracht van de elektronische journaals en het ticket
De elektronische journaals, loggings of andere interne overzichten van de verrichtingen uitgevoerd met de Kaart, en/of de door de Kaarthouder ondertekende borderellen bewijzen dat de verrichting wel degelijk door de Kaarthouder werd uitgevoerd. De Bank/ de Vennootschap bewaart gedurende 10 jaar vanaf de uitvoering van de verrichting, een elektronisch journaal of een gelijkwaardig interne registratie van de verrichtingen die met de Kaart werden uitgevoerd. Voor bepaalde verrichtingen levert het automatisch loket een ticket af met de gegevens die door de Kaarthouder werden ingevoerd. Dit ticket heeft een louter indicatieve waarde. Het stelt de verrichting vast die de Kaarthouder aan het automatisch loket heeft ingevoerd.
Artikel 8
De Rekeninghouder is aansprakelijk voor alle schulden die voortvloeien uit het gebruik van de kaarten die aan de rekening gekoppeld zijn, en de Kaarthouder is aansprakelijk voor de schulden die voortvloeien uit het gebruik van zijn Kaart. De Xxxxxxxxxxx draagt de risico’s voor elke mededeling van gegevens over zijn Kaart die geen verband houdt met de bevestiging van een aankoop, maar wel met een reservering, huur of waarborg. Indien er zich in een dergelijke situatie problemen voordoen, dient de Rekeninghouder/Xxxxxxxxxxx zich tegen de handelaar te keren.
Artikel 9 – Verplichtingen van de Kaarthouder/ Rekeninghouder
Xx Xxxxxxxxxxx en/of Rekeninghouder voldoet aan de volgende verplichtingen:
– de Kaart gebruiken overeenkomstig de onderhavige Voorwaarden en zich over de gebruiksmodaliteiten informeren bij Banx Connect of via de site xxx.xxxx.xx;
– de Vennootschap en/of de Bank onverwijld in kennis stellen wanneer hij zich rekenschap geeft van het verlies of de diefstal of onrechtmatig gebruik van de Kaart of van het niet-toegestane gebruik ervan (Card Stop –– 24/24 uur bereikbaar – adres: Worldline NV Haachtsesteenweg 1442 te 0000 Xxxxxxx – telefoonnummer(s) op xxx.xxxxxxxx.xx en xxx.xxxx.xx – Card Stop functie in de Banx App);
FBDN 3834-2
– alle redelijke maatregelen nemen om de veiligheid van de Kaart en de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken ervan te waarborgen, zoals bijvoorbeeld: ervoor zorgen dat een derde (inclusief de echtgeno(o)t(e), een familielid en vrienden) geen kennis heeft of kan nemen van de geheime code en/of gebruikt maakt of kan maken van de Kaart;
– de geheime code niet noteren, in welke vorm ook;
– de Bank onmiddellijk schriftelijk van elke adreswijziging op de hoogte brengen;
– de Vennootschap in te lichten, zodra hij er kennis van heeft, over elke fout of onregelmatigheid die hij op zijn uitgavenstaten vaststelt, met inbegrip van de boeking van verrichtingen die zonder zijn akkoord werden uitgevoerd.
Artikel 10– Verplichtingen van de Bank
De Bank voldoet aan de volgende verplichtingen:
– ervoor zorgen dat de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken van een Kaart niet toegankelijk zijn voor andere partijen dan de Xxxxxxxxxxx/Rekeninghouder die gerechtigd is om de Kaart te gebruiken, onverminderd de verplichtingen van deze laatste overeenkomstig artikel 9 van de Voorwaarden;
– ongevraagd geen Kaarten toezenden, tenzij een Kaart die reeds aan de Kaarthouder/Rekeninghouder is verstrekt, moet worden vervangen;
– ervoor zorgen dat er te allen tijde passende middelen beschikbaar zijn om de Kaarthouder/Rekeninghouder in staat te stellen een kennisgeving te doen in de zin van artikel 9 of om deblokkering te verzoeken;
– gedurende 18 maanden na de kennisgeving de bewijzen kunnen verstrekken aan de Kaarthouder/Rekeninghouder dat deze laatste een kennisgeving heeft gedaan in de zin van het artikel 9;
– beletten dat de Kaart nog kan worden gebruikt zodra de kennisgeving in de zin van artikel 9 werd gedaan;
– het risico dragen van het zenden van een Kaart of de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken aan de Kaarthouder/ Rekeninghouder;
– een interne registratie bijhouden van de betalingstransacties, gedurende een periode van ten minste 5 jaar te rekenen vanaf de uitvoering van de transacties.
Artikel 11 – Verlies, diefstal of frauduleus gebruik van de Kaart
De Kaarthouder moet het verlies of de diefstal van de Kaart bij de Vennootschap aangeven zodra hij ervan op de hoogte is, en haar een kopie bezorgen van de klacht die hij bij de bevoegde politiediensten heeft ingediend. Wanneer de Kaarthouder of de Rekeninghouder de diefstal, het verlies of het misbruik van de Kaart of van de Rekening bij Card Stop aangeeft, ontvangt hij als bewijs van zijn aangifte een referentienummer, dat hij in al zijn latere correspondentie i.v.m. deze aangifte dient te gebruiken. Als hij de Kaart terugvindt, moet hij de Bank verwittigen en de Kaart vernietigen. Hij aanvaardt dat de Vennootschap zijn telefonische verklaringen opneemt en deze opnames gebruikt in het kader van het beheer van het bewijs.
Artikel 12 – Blokkering/annulering van de Kaart
De blokkering of annulering van de Kaart heeft niet automatisch tot gevolg dat de op het kaartnummer gedomicilieerde facturen, die na datum van blokkering of annulering nog worden aangeboden aan de Vennootschap of de Bank, niet meer aangerekend/betaald worden. De Rekeninghouder/Xxxxxxxxxxx is verantwoordelijk voor de relatie met zijn schuldeiser en verbindt zich ertoe deze laatste te gepasten tijde op de hoogte te brengen van de blokkering/annulering van zijn Kaart en hem de nodige nieuwe betalingsgegevens te verstrekken (bijv. nieuw kaartnummer).
Artikel 13 – Aansprakelijkheid van de Titularis van de rekening/van de Kaarthouder
Voor zover de Kaarthouder de wettelijke bepalingen ter zake en de uitgifte- en gebruiksvoorwaarden heeft nageleefd, is hij, behoudens andersluidende gunstigere overeenkomst, vóór de aangifte van het verlies of de diefstal, voor de niet-toegestane transacties ingevolge het verlies of de diefstal van de Kaart aansprakelijk ten belope van 50 EUR. De Kaarthouder geniet deze aansprakelijkheidsbeperking tot aan de aangifte van het verlies of diefstal, ook bij onrechtmatig gebruik van zijn Kaart dat voortvloeit uit het nalaten de veiligheid van de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken van zijn Kaart te waarborgen.
Indien de Kaarthouder hetzij bedrieglijk gehandeld heeft, hetzij opzettelijk of met grove nalatigheid een of meer verplichtingen vermeld in artikel 9 niet is nagekomen, draagt hij alle verliezen die voortvloeien uit niet-toegestane transacties.
In de zin van onderhavig artikel worden onder meer, beschouwd als grove nalatigheid vanwege de Rekeninghouder/Xxxxxxxxxxx:
– het in een gemakkelijk herkenbare vorm noteren, en met name op de Kaart of op een voorwerp of een document dat de Kaarthouder bij de Kaart bewaart of met de Kaart bij zich draagt, van de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken, zoals een identificatienummer of enige andere code;
– het feit de Bank/Vennootschap niet onverwijld in kennis te hebben gesteld van het verlies of de diefstal van de Kaart.
Afhankelijk van de omstandigheden en onder voorbehoud van de beoordelingsbevoegdheid van de rechter ter zake, kunnen nog andere voorvallen als grove nalatigheid worden beschouwd wanneer ze al dan niet voortvloeien uit het feit dat de Kaarthouder de verplichtingen die uit de Voorwaarden voortvloeien, niet heeft nageleefd.
De Rekeninghouder/Xxxxxxxxxxx is niet aansprakelijk wanneer de Kaart werd gebruikt zonder materiële voorlegging en zonder elektronische identificatie, noch wanneer de Kaart werd nagemaakt door een derde of onrechtmatig werd gebruikt voor zover de Kaarthouder/ Rekeninghouder op het moment van de betwiste transactie in het bezit was van de Kaart.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid van de Bank
De Bank is aansprakelijk voor:
- de niet-uitvoering of de gebrekkige uitvoering van de door haar geregistreerde (aanvragen van) verrichtingen die met de Kaart zijn gebeurd op toestellen, terminals of andere uitrusting die door de Bank of de Vennootschap werden erkend, ongeacht of ze al dan niet onder haar toezicht werden geplaatst;
- de verrichtingen die werden uitgevoerd zonder toestemming van de Kaarthouder;
- elke fout of onregelmatigheid in het beheer van zijn rekening en elke namaak van de Kaart, tenzij de niet-uitvoering, de gebrekkige uitvoering, de fout of de onregelmatigheid toe te schrijven is aan de Kaarthouder.
In geval van aansprakelijkheid van de Bank, stort ze aan de Rekeninghouder het bedrag van de niet of slecht uitgevoerde verrichting, of het bedrag dat nodig is om de Rekeninghouder te herstellen in de toestand waarin hij zich vóór de niet-toegestane verrichting of vóór de namaak van zijn Kaart bevond, eventueel verhoogd met de rente op deze bedragen en met de andere financiële gevolgen, zoals de expertisekosten.
Artikel 15 – Blokkeren van de Kaart
De Bank of de Vennootschap kan de Kaart blokkeren indien er objectief gerechtvaardigde redenen zijn die verband houden met:
– de veiligheid van de Kaart;
– het vermoeden van (potentieel) niet-toegestaan of frauduleus gebruik van de Kaart, zoals bijvoorbeeld: het niet-handelen in overeenstemming met de Voorwaarden, wanneer de met de Kaart uitgevoerde verrichtingen een niet-toegestane debet op de rekening hebben veroorzaakt…
Indien de Bank of de Vennootschap de Kaart zou blokkeren op grond van één van de hierboven vermelde redenen, zal zij de Kaarthouder/ Rekeninghouder van de blokkering op de hoogte brengen via een rekeninguittreksel of een gewone brief.
Indien aan de Kaart een kredietovereenkomst verbonden is, kan de Bank de Kaart ook blokkeren indien het risico dat de Rekeninghouder en/of Kaarthouder niet in staat is zijn betalingsplicht na te komen, aanzienlijk toegenomen is. In dit geval brengt de Bank de Kaarthouder/ Rekeninghouder op de hoogte van de blokkering via aangetekend schrijven.
Deze informatieplicht bestaat niet indien dit objectief gerechtvaardigde veiligheidsoverwegingen zou doorkruisen of verboden is krachtens een toepasselijke wetgeving.
De Bank of de Vennootschap zal de Kaart deblokkeren of vervangen zodra de redenen voor de blokkering niet langer bestaan.
Artikel 16 – Opzegging
De Kaarthouder of de Rekeninghouder kan te allen tijde, zonder kosten en met onmiddellijke ingang de overeenkomst beëindigen mits naleving van een opzegtermijn van 1 maand.
De Bank kan de overeenkomst beëindigen mits inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden en zal de Kaarthouder en/of de Titularis van de rekening hiervan schriftelijk op de hoogte brengen.
Indien de op gezette tijden aangerekende kosten vooraf betaald zijn, zullen zij bij beëindiging van het contract onverwijld naar evenredigheid worden terugbetaald vanaf de maand volgend op de datum van de beëindiging.
Artikel 17 – Eigendom van de Kaart
De Kaart blijft eigendom van de Bank. Wanneer aan het gebruik van de Kaart een einde werd gemaakt, moet de Kaarthouder ze naar de Bank terugsturen, nadat hij ze onbruikbaar heeft gemaakt. Elk gebruik van de Kaart na de opzegging kan aanleiding geven tot strafvervolging. Eventuele kosten voor de recuperatie van de Kaart bij de handelaar zullen ten laste zijn van de Rekeninghouder.
Artikel 18
Noch de Rekeninghouder, noch de Kaarthouder kunnen een geschil of een conflict met een handelaar of een aangesloten instelling of de weigering van de Kaart door één van hen inroepen om te weigeren aan de Bank de bedragen terug te betalen die verschuldigd zijn als gevolg van het gebruik van de Kaart. Elk geschil wordt onderling tussen de Kaarthouder/Rekeninghouder en de handelaar of de aangesloten instelling beslecht.
Artikel 19
De kosten voor de uitgifte en het gebruik van de Kaart staan vermeld in de tarievenfiche van de financiële diensten, die beschikbaar is op de site xxx.xxxx.xx. De kosten worden van de rekening afgehouden.
Artikel 20 – Wijziging van de Voorwaarden
De Bank kan de Voorwaarden wijzigen. Deze wijzigingen worden van kracht na het verstrijken van een termijn van 2 maanden vanaf het ogenblik waarop ze aan de Kaarthouder werden meegedeeld, indien hij binnen dezelfde termijn zijn contract niet heeft beëindigd.
Wijzigingen in de wisselkoers kunnen met onmiddellijke ingang zonder kennisgeving worden toegepast wanneer de wijzigingen gebaseerd zijn op de referentiewisselkoers. Wijzigingen in de wisselkoers die ten gunste van de Klant uitvallen, kunnen zonder kennisgeving worden toegepast.
Artikel 21 – Rechtsmiddelen
Op onderhavige Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing en voor geschillen die voortvloeien uit de toepassing ervan zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd.
Artikel 22 – Bescherming van de persoonlijke levenssfeer
De Bank, de andere entiteiten van de Belfius-groep, zijn rechtsopvolgers respectievelijk ten algemene titel (na fusie, splitsing, inbreng of anderzijds) en ten bijzondere titel (na overdracht, indeplaatsstelling of anderzijds) en de vennootschappen waarmee hij/ze contractueel verbonden is/zijn in het kader van hun activiteiten, verwerken de persoonlijke gegevens van de Klant. De bescherming van de persoonlijke gegevens is bepaald door de wet. De verwerking kan een mededeling of een uitwisseling van gegevens tussen de entiteiten van de Belfius-groep inhouden. De beoogde doeleinden voor de verwerking van de persoonlijke gegevens door de Bank, alsook de rechten van de Klant, zijn uiteengezet in het Privacycharter. Dit charter maakt deel uit van de contractuele relatie met de Klant en is de Klant tegenstelbaar.
FBDN 3834-2
Dit charter kan geraadpleegd worden op xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx.
Hoofdstuk II. Bijzondere bepalingen van toepassing op het aanbieden van de Mastercard® Debit kaart
Hoofdstuk II van deze algemene voorwaarden bevat de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van de Mastercard® Debit kaart, zowel voor de Klant, als voor de Bank. Voor zover er niet van wordt afgeweken in dit hoofdstuk II, blijft hoofdstuk I van deze algemene voorwaarden, alsook het Algemeen Reglement der Verrichtingen van toepassing op het gebruik van de Mastercard Debit kaart.
Artikel 23 – Beschikbaar saldo
De Kaarthouder kan transacties uitvoeren met de Mastercard Debit kaart voor zover er voldoende saldo beschikbaar is op de aan de Mastercard Debit kaart verbonden betaalrekening en zolang de gebruikslimiet vermeld in artikel 24 niet wordt overschreden.
Na instemming met de transactie zal het te betalen bedrag onmiddellijk gedebiteerd worden van de betaalrekening. De Rekeninghouder en/of een lasthebber dient de rekening voldoende te provisioneren om de afhouding van de verschuldigde bedragen mogelijk te maken. De Bank kan het gebruik van de Kaart opschorten in geval van niet-toegestane overschrijding op de rekening waaraan de Kaart gekoppeld is.
Artikel 24 – Gebruikslimiet van de kaart
Verrichtingen met de Mastercard Debit kaart vinden plaats binnen de limieten die door de Bank werden vastgelegd (bijlage bij kaartaanvraag). Normaal gelden de standaardlimieten, tenzij de bank of de Kaarthouder andere limieten hebben meegedeeld. De Kaart- of Rekeninghouder kan tweemaal per jaar zonder kosten de verschillende limieten aanpassen, binnen de maximumlimieten die door de Bank werden vastgelegd.
De vennootschappen die eigenaar zijn van de terminals, kunnen eigen limieten vaststellen voor de geldopneming in euro of in andere valuta met de Kaart.
De Rekening- en Kaarthouder(s) moeten ervoor zorgen dat het bedrag van de gebruikslimiet niet wordt overschreden.
Artikel 25 – Informatie na verrichtingen
De Bank stelt aan de Rekeninghouder geen uitgavenstaat ter beschikking. De Rekeninghouder kan de verrichtingen opvolgen via de Banx App of via de rekeningafschriften.
De Bank stelt de Rekeninghouder minstens volgende informatie ter beschikking over de verrichtingen die met de Mastercard Debit kaart werden uitgevoerd: de datum van de verrichting, de valutadatum, de identificatie van de verrichting en, en in voorkomend geval, de informatie i.v.m. de begunstigde; het gedebiteerde bedrag in euro en eventueel in buitenlandse munt; de provisie en kosten voor de geregistreerde verrichtingen, en eventueel ook de gebruikte (referentie) wisselkoers. Wanneer de verrichtingen plaatsvinden in deviezen, wordt het bedrag bij wijze van inlichting ook in euro vermeld. De omzetting in euro gebeurt tegen de wisselkoers van de Europese Centrale Bank die van kracht is op de dag dat de verrichtingen door de onderneming/handelaar geboekt worden.
De Bank informeert de Xxxxxxxxxxx, bij een aankoop op het internet, bij een betaling in een verkooppunt of een geldopname aan een geldautomaat in een andere Europese munt dan de euro, over de kosten van de omzetting die gerekend worden boven op de referentiewisselkoers van de Europese Centrale Bank. De Bank doet dit na elke kaarttransactie en per munt via een bericht in de Banx App. De Kaarthouder kan deze berichtgeving uitschakelen via de Banx App.