ALGEMENE VOORWAARDEN - ONLINE CURSUSAANBOD EN DIENSTVERLENING – THE ANGIE
ALGEMENE VOORWAARDEN - ONLINE CURSUSAANBOD EN DIENSTVERLENING – THE ANGIE
Artikel 1 Definities
1. The Angie, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 83801405, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Dienstverlener.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Klant.
3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Dienstverlener zich tegen betaling van beloning en kosten jegens de Klant werkzaamheden voor Klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en goederen door of namens Dienstverlener waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Dienstverlener is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden op ieder moment aan te passen, waarna die algemene voorwaarden in aangepaste vorm van toepassing zullen zijn op nadien uitgebrachte voorstellen, nadien uitgevoerde diensten, nadien gesloten overeenkomsten, nadien aan de Klant opgedragen werkzaamheden uit bestaande overeenkomsten en op nadien ontstane rechtsverhoudingen.
3. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 Aanbod
1. Dienstverlener kan niet aan diens aanbod aansprakelijk worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor andere producten of diensten, tenzij anders vermeld.
3. Indien het aanbod voor de online online cursus wordt aanvaard en online wordt aangeschaft, verkrijgt Klant direct toegang tot zijn aankoop.
4. Indien het aanbod voor de dienstverlening wordt aanvaard en de overeengekomen factuur wordt betaald, zal de start van de samenwerking en planning verder afgestemd worden.
5. De duur van de toegang vanaf aankoop wordt vermeld per aankoop.
Artikel 4 Tarieven en betalingen
1. De overeenkomst van dienstverlening wordt aangegaan voor bepaalde tijd, zoals aangegeven in overeenkomst, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. De op de website vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten staan vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Met de aankoop van de online online cursus ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet de gehele online cursus wordt doorlopen dan wel gebruik wordt gemaakt van de diensten van Dienstverlener.
4. Alle online betalingen worden uitgevoerd door het programma Plug&Pay B.V. in samenwerking met Xxxxxx X.X., waarvan diens eigen voorwaarden tevens gelden.
5. Alle persoonlijk overeengekomen aankopen worden uitgevoerd middels facturatie, waarbij een betalingstermijn geldt van 14 kalenderdagen, tenzij in de overeenkomst of op de factuur anders is vermeld.
6. Indien de Klant niet binnen de onder artikel 4.5 genoemde termijn heeft betaald, dan is Dienstverlener gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Dienstverlener, vanaf de vervaldag aan Klant de wettelijke rente in rekening te brengen tot de dag der algehele voldoening aan Dienstverlener. In het geval van een handelsovereenkomst ex artikel 6:119a BW geldt –in plaats van de wettelijke rente- een contractuele rente van 2% per maand of pro rata gedeelte van een maand.
7. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die Dienstverlener maakt als gevolg van de niet-nakoming van de Klant van diens betalingsverplichtingen komen ten laste van Klant. In het geval van een handelsovereenkomst ex artikel 6:119a BW bedragen de hiervoor bedoelde kosten tenminste 15% van het factuurbedrag (met een minimum van EUR 250,-) en EUR 30,- aan administratiekosten.
8. Klant verkrijgt pas toegang tot de online online cursus na volledige betaling van het overeengekomen bedrag, tenzij er wordt betaald in termijnen of anders schriftelijk wordt overeengekomen.
9. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de prijzen gedurende het jaar te wijzigen.
Artikel 5 Informatieverstrekking Klant
1. Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar aan Dienstverlener.
2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Dienstverlener zal de gegevens vertrouwelijk behandelen.
3. Klant vrijwaart Dienstverlener voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
1. Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Deze is echter niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het resultaat dat Klant met aankoop beoogde.
Artikel 7 Inhoud online cursus van de Academy
1. De online cursusduur varieert en kan naar eigen inzicht en in eigen tempo worden gevolgd.
2. Klant behoudt levenslang, tenminste zo lang The Angie bestaat, toegang tot de inhoud van de online cursus, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Indien nodig zal de inhoud van de online cursus worden voorzien van een update. Voor de Klant zijn hier geen extra kosten aan verbonden.
Artikel 8 Annulering
1. Dienstverlener behoudt zich het recht om op ieder moment een deel van of het geheel aan functionaliteit van een of meer onderdelen van de online content te wijzigen of te stoppen voor een bepaalde periode of voor altijd. Dit zal te allen tijde aan Klant worden gecommuniceerd.
2. In geval van een wijziging als genoemd in het vorige lid van dit artikel, om welke reden dan ook, heeft Klant slechts recht op een pro rato teruggave van het reeds betaalde bedrag aan Dienstverlener.
3. De online cursus en de eventuele diensten van Dienstverlener zijn zodoende uitgesloten van het herroepingsrecht, waardoor Klant niet de mogelijkheid toe komt de aankoop te annuleren.
Artikel 9 Aansprakelijkheid schade
1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de directe schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2. De Klant is jegens Dienstverlener aansprakelijk voor alle schade die de Dienstverlener lijdt als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van de Klant jegens Dienstverlener.
3. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener voor directe en indirecte schade als gevolg van een (toerekenbare) tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, is uitdrukkelijk en voor zover mogelijk uitgesloten.
4. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat diens is uitgegaan van door of namens Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
5. Voor zover de aansprakelijkheid door Dienstverlener niet is uitgesloten, is de schade voor een gebeurtenis, waarbij een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis, in alle omstandigheden beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Dienstverlener ten aanzien van het betreffende gebeurtenis wordt uitgekeerd. Indien er door de verzekering geen uitkering wordt uitgekeerd dan wel bij afwezigheid van een verzekering, dan is de schade in alle gevallen beperkt een maximum van het bedrag dat door Dienstverlener in rekening is gebracht aan Klant.
6. De Klant vrijwaart Dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en goederen.
7. Xxxxx blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals opgedaan in de online cursus of tijdens dienstvelening.
8. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade in het geval van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, maar is niet beperkt tot, ziekte en/of onvrijwillige afwezigheid van Dienstverlener en/of Vervangers, tekortkomingen van door Dienstverlener
ingeschakelde derden, staking, overheidsmaatregelen, (tijdelijke) onbereikbaarheid en/of ontoegankelijkheid van de locatie van de Klant, dan wel op een door haar aangewezen locatie, netwerkaanvallen waaronder DOS of DDos aanvallen, onderbrekingen of storingen in de stroom-, internet en/of telecommunicatievoorzieningen en brand en andere calamiteiten.
Artikel 10 Klachten
1. Klant is verplicht om klachten over de verrichte werkzaamheden en geleverde diensten en goederen binnen 14 kalenderdagen schriftelijk kenbaar te maken aan Dienstverlener. Zij streeft ernaar binnen 14 kalenderdagen op klachten te reageren.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Dienstverlener alle intellectuele absolute rechten, waaronder auteursrecht, op alle gegevens, geleverde informatie en beschikbaar gestelde content.
2. Beeldmateriaal uit de online cursus mag niet zonder schriftelijke toestemming van Dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond, ter beschikking gesteld, worden doorverkocht of op andere wijze, in ruimste zin des woords, worden gebruikt door derden.
3. Het is Klant tevens niet toegestaan de schriftelijke documentatie behorende bij de online cursus, waaronder templates, invulsheets en andere praktische documentatie te gebruiken voor andere doeleinden dan persoonlijk gebruik.
4. Indien in strijd wordt gehandeld met artikel 11.2, 11.3 vindt een inbreuk plaats op het auteursrecht van Dienstverlener. Dienstverlener is in een dusdanig geval gerechtigd Klant te factureren met de huidige waarde van reeds gedeeld product. Bij geval van doorverkopen is Dienstverlener gemachtigd de toegang tot de online cursus van desbetreffende Klant te ontnemen.
Artikel 12 Bijzondere bepalingen
1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Klant wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
2. Dienstverlener geeft geen garanties tot verbetering van prestaties. Dienstverlener geeft naar alle redelijkheid advies, maar is niet aansprakelijk voor het eindresultaat.
3. Doordat de diensten van Dienstverlener online worden gegeven, kan er niet gegarandeerd worden dat deze diensten te allen tijde overal beschikbaar zijn. Dienstverlener zal naar alle redelijkheid tijdig de Klant informeren, indien vooraf duidelijk is welk termijn Dienstverlener onbereikbaar zal zijn.
4. Bij deelname van online cursus kunnen Klanten onderling communiceren, bijvoorbeeld door het plaatsen van reacties in de Huddle community. De Klant verklaart geen spam of anderzijds ongewenste mededelingen te versturen. Het handelen in strijd met deze
voorwaarden kan resulteren in onmiddellijke ontzegging van toegang en gebruik van de diensten van Dienstverlener.
5. Beide partijen zullen zich over en weer onthouden van (het doen en/of laten plaatsen van) negatieve uitlatingen op (social) media (platforms), waaronder maar niet beperkt tot, Facebook, Linkedin, Twitter, Youtube, Instagram, Google, weblogs en daaraan gerelateerde diensten en/of producten, die op enigerwijze schadelijk (kunnen) zijn voor (de goede naam van) partijen of een van hen.
6. Het staat Dienstverlener te allen tijde vrij communicatie of andere delen van de gedeelde informatie zonder nader bericht te verwijderen, indien de inhoud van deze communicatie en informatie het verwijderen daarvan rechtvaardigt.
Artikel 13 Geschilbeslechting
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Dienstverlener en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3. Alle geschillen die verband houden met rechtsverhoudingen tussen Dienstverlener en Klant vallen onder de exclusieve competentie van de bevoegde rechter in de plaats waar Dienstverlener is gevestigd.
4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Dienstverlener en betrokken derden 12 maanden.