ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MOSSEL PECHHULP SERVICE
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MOSSEL PECHHULP SERVICE
Deze algemene voorwaarden Xxx Xxxxxx Pechhulp Service gelden voor
overeenkomsten inzake pechhulp gesloten tussen een Van Mossel vestiging in Nederland (hierna: ‘’Van Mossel) en een afnemer van de Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx Service (hierna: ‘’Afnemer).
De Afnemer sluit een overeenkomst voor de Van Mossel Pechhulp Service met Xxx Xxxxxx. De Xxx Xxxxxx Pechhulp Service is verbonden aan het kenteken van het door de Afnemer opgegeven voertuig (hierna: “Voertuig”). De berijder van het Voertuig (hierna: ‘’Berijder’’) heeft recht
op de Van Mossel Pechhulp Service, mits deze voldoet aan deze algemene voorwaarden.
1. VAN MOSSEL PECHHULP SERVICE
1.1 De Van Mossel Pechhulp Service bestaat uit de volgende diensten:
a. intake van het pechgeval en het leveren van pechhulp in Nederland;
b. het organiseren en leveren van transporthulp in Nederland;
c. het organiseren van vervangend vervoer voor Afnemer/Berijder in Nederland.
1.2 De Xxx Xxxxxx Pechhulp Service is kenteken-gebonden. Afnemer dient het kenteken van het Voertuig door te geven aan Xxx Xxxxxx en is gerechtigd tot pechhulp met betrekking tot het door hem opgegeven Voertuig.
1.3 De Van Mossel Pechhulp Service is twaalf maanden geldig en loopt daarna automatisch af.
1.4 Met de Xxx Xxxxxx Pechhulp Service kan Afnemer/Berijder 24 uur per dag en zeven dagen per week hulp inroepen bij pech met het Voertuig in heel Nederland. Op Ameland en Terschelling wordt hulp verleend van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 18.00 uur. Op Vlieland en Schiermonnikoog is geen hulp mogelijk.
1.5 Bij pech zal Xxx Xxxxxx eerst trachten het pechgeval telefonisch op te lossen. Wanneer dit niet mogelijk is, zal Xxx Xxxxxx trachten een
(provisorische) reparatie op locatie van het pechgeval uit te voeren. Als dit niet ook mogelijk is, zal het Voertuig naar de dichtstbijzijnde Xxx Xxxxxx vestiging afgesleept worden.
2 RECHT OP PECHHULP
2.1 Afnemer/Berijder heeft recht op de Van Mossel Pechhulp Service wanneer hij voldoet aan de in deze algemene voorwaarden omschreven verplichtingen en voorwaarden.
2.2 De Van Mossel Pechhulp Service is van toepassing op het Voertuig. Daaronder valt de door Afnemer opgegeven personenauto, bestelauto, vrachtauto (beperkt), kampeerauto, autobussen of motorfietsen inclusief de meegevoerde aanhangwagen en/of zijspan, indien deze beladen maximaal 3.500 kg weegt en bestuurd mag worden met rijbewijs A of
B(-E).
2.3 In het geval pech ontstaan is door eigen toedoen van de Berijder, zal aan Xxxxxxx een eigen bijdrage in rekening gebracht worden conform onderstaande staffel:
a. 4e pechgeval door eigen toedoen binnen 12 maanden € 50,- (inclusief btw);
b. 5e pechgeval door eigen toedoen binnen 12 maanden: € 75,- (inclusief btw);
c. 6e pechgeval door eigen toedoen binnen 12 maanden: € 150,- (inclusief btw);
d. vanaf het 7e pechgeval door eigen toedoen binnen 12 maanden:
€ 200,- (inclusief btw per pechgeval).
Afnemer ontvangt hiervoor een factuur. Onder pech door eigen toedoen wordt verstaan:
x. xxxxx band;
b. tekort aan brandstof;
c. het tanken van verkeerde brandstof;
d. achterlaten van sleutels in het Voertuig;
e. het verliezen van sleutels;
f. lege accu.
3 UITSLUITING VAN PECHHULP
3.1 Er is geen recht op pechhulp indien:
a. Afnemer/Xxxxxxxx niet heeft gewacht op de komst van een door of namens Xxx Xxxxxx ingeschakelde hulpverlener, Afnemer onvoldoende meewerkt of redelijke instructies onvoldoende opvolgt;
b. Afnemer/Berijder een onjuiste of onbereikbare locatie heeft opgegeven van het Voertuig met pech;
c. Afnemer/Berijder opzettelijk onvolledige of onware opgave heeft gedaan omtrent de oorzaak, aard of omvang van de schade of gebeurtenis;
d. Berijder ten tijde van de gebeurtenis waarvoor hulp wordt gevraagd onder invloed verkeerde van alcoholhoudende drank, geneesmiddelen en/of verdovende of opwekkende middelen en daardoor niet in staat was het Voertuig naar behoren te besturen;
e. Afnemer/Berijder één of meerdere voorschriften en/of verplichtingen die zijn opgenomen in deze voorwaarden niet is nagekomen;
f. Afnemer/Berijder tegenover medewerkers van Xxx Xxxxxx of door
of namens Xxx Xxxxxx ingeschakelde hulpverleners, fysiek, psychisch of verbaal geweld heeft gebruikt, hen heeft bedreigd of zich op één of andere manier agressief heeft opgesteld. Eén en ander wordt beoordeeld door het personeel van Xxx Xxxxxx of door of namens Xxx Xxxxxx ingeschakelde hulpverleners;
g. met het Voertuig personen op een dusdanige wijze worden vervoerd dat de wet wordt overtreden;
h. met het Voertuig goederen worden vervoerd waardoor de wet wordt overtreden;
i. pech gemeld wordt voor een Voertuig zonder geldige APK;
j. het Voertuig door een berijder werd bestuurd zonder rijbevoegdheid;
k. het Voertuig ten tijde van de gebeurtenis niet was verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid;
l. het Voertuig pech heeft gekregen op een racebaan, racecircuit of tijdens het oefenen voor of rijden van snelheids-, regelmatigheids-, behendigheids- of bestendigheidswedstrijden;
m. de staat van onderhoud van het Voertuig met pech zodanig is dat het uitvallen redelijkerwijs te voorzien was;
n. het Voertuig gebruikt wordt als taxi of lesauto;
o. de pech het gevolg is van een aanrijding en/of ongeval;
p. het Voertuig zo zwaar was beladen dat pech redelijkerwijs te voorzien was;
q. het Voertuig niet voldoet aan de wettelijke eisen;
r. pechhulp alleen gegeven kan worden als er regels moeten worden overtreden;
s. de gebeurtenis is ontstaan door of samenhangt met, of de hulpverlening niet kan worden uitgeoefend ten gevolge van: gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, muiterij en oproer, kernreacties, natuurrampen of overheidsingrijpen.
4 TRANSPORT
Afnemer heeft recht op transport naar de dichtstbijzijnde Xxx Xxxxxx vestiging wanneer vastgesteld wordt dat het Voertuig ter plekke niet (provisorisch) gerepareerd kan worden en het niet mogelijk en/of verantwoord is om verder te rijden met het Voertuig. De transporthulp kan indien nodig door een derde partij worden uitgevoerd.
5 VERVANGEND VERVOER
5.1 Indien het Voertuig na een pechgeval niet (provisorisch) binnen een vooraf afgestemde termijn gerepareerd kan worden en het niet mogelijk en/of verantwoord is om verder te rijden met het Voertuig, zal Xxx Xxxxxx vervangend vervoer coördineren/faciliteren.
5.2 Het Voertuig met pech moet bestuurd kunnen worden met een rijbewijs categorie A of B(-E) en geschiedt.
5.3 De kosten voor vervangend vervoer vallen niet onder de Van Mossel Pechhulp Service en komen voor rekening van Xxxxxxx. Afnemer ontvangt hiervoor een factuur. Indien vervangend vervoer niet mogelijk en/of gewenst is, zal vervoer voor de inzittende(n) anders worden geregeld voor (met berger, openbaar vervoer of taxi). Eventueel daaruit voortvloeiende kosten zijn niet gedekt onder de Van Mossel Pechhulp Service.
6 VERKOOP ONDERDELEN LANGS DE WEG
6.1 Het is Xxx Xxxxxx toegestaan om zonder voorafgaand overleg of toestemming van Xxxxxxx defecte onderdelen tot € 300,- exclusief btw per incident aan het Voertuig te vervangen. Afnemer tekent een formulier voor ontvangst van het betreffende onderdeel en ontvangt hiervoor een factuur.
7 WERKWIJZE IN GEVAL VAN PECH
7.1 Bij pech kan Afnemer/Berijder contact opnemen met Xxx Xxxxxx via 088 – 463 4680. Dit nummer is 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar.
7.2 Afnemer/Berijder dient Xxx Xxxxxx zo snel mogelijk te voorzien van alle benodigde informatie, zodat er een beoordeling voor inzet van de Van Mossel Pech Service gemaakt kan worden.
7.3 Xxx Xxxxxx kan Afnemer/Berijder alleen pechhulp bieden wanneer het Voertuig op een veilige plek staat, zonder dat daarbij wet- of regelgeving overtreden wordt.
8 PERSOONSGEGEVENS
Xxx Xxxxxx kan persoonsgegevens van Afnemer/Berijder verwerken. In de privacyverklaring van Xxx Xxxxxx is meer informatie te vinden over de
Versie 12.2021
verwerking van persoonsgegevens. De privacyverklaring is te raadplegen op xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.