ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie 1.1 – 1 oktober 2022
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Offerte iedere schriftelijke aanbieding en/of ieder schriftelijk voorstel van Xxx Xxxxxx aan Opdrachtgever met betrekking tot het geven van Opdracht.
Opdrachtgever de natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Xxx Xxxxxx een
Overeenkomst aangaat tot het uitvoeren van de Opdracht.
Overeenkomst de overeenkomst van opdracht tussen Xxx Xxxxxx en
Opdrachtgever met betrekking tot de Opdracht.
Xxx Xxxxxx Xxx Xxxxxx, gevestigd aan de Xx. Xxxxxx Spainstraat 36 te IJsselstein, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84405929 .
Opdracht Alle werkzaamheden die Xxx Xxxxxx voor Opdrachtgever verricht, inclusief trainingen, workshops, lezingen, coaching trajecten etc. die door Xxx Xxxxxx worden aangeboden.
1.2. Daar waar in artikel 1.1 definities in enkelvoud worden genoemd wordt ook het meervoud bedoeld, en vice versa.
1.3. Daar waar in deze algemene voorwaarden opsommingen zijn opgenomen, of woorden als ‘waaronder’, ‘bijvoorbeeld’ of ‘zoals’ worden genoemd, is sprake van een niet-limitatieve opsomming.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van Xxx Xxxxxx, op alle Overeenkomsten die Xxx Xxxxxx met Opdrachtgever sluit en op alle informatie die Xxx Xxxxxx aan Opdrachtgever verstrekt.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle (eventuele) toekomstige Overeenkomsten en of aanvullende Overeenkomsten die tot stand komen tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever.
2.3 Eventueel door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, ongeacht de benaming, zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen door Xxx Xxxxxx.
2.4 Ingeval de inhoud van deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen door Xxx Xxxxxx in een Offerte is opgenomen en/of door Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever bij Overeenkomst is overeengekomen, dan gaat de inhoud van de Offerte en/of Overeenkomst voor de inhoud van deze algemene voorwaarden.
2.5 De artikelen uit deze algemene voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om ook na einde van de Overeenkomst tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever te blijven voortduren, zullen ook na het einde van de Overeenkomst blijven voortduren. Hieronder worden onder meer verstaan de volgende artikelen: 7, 8, 9 10, 11 en 13.
Artikel 3 De Offerte en Overeenkomst
3.1 Een door Xxx Xxxxxx uitgebrachte Offerte is vrijblijvend en heeft een indicatief karakter, tenzij in de Offerte expliciet anders is opgenomen.
3.2 De Offerte is geldig gedurende de termijn die daarop staat vermeld. Voor zover op een Offerte geen termijn staat vermeld, bedraagt de geldigheidsduur veertien (14) dagen na dagtekening van de Offerte.
3.3 Als Opdrachtgever een Offerte schriftelijk of xxxxxxxxx accepteert, komt er een Overeenkomst tot stand tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever.
3.4 Een mondelinge aanvaarding door Opdrachtgever wordt door Xxx Xxxxxx nog wel schriftelijk bevestigd.
3.5 Een Overeenkomst komt ook tot stand als Xxx Xxxxxx in overleg met Opdrachtgever begint met de uitvoering van Overeenkomst, of als Xxx Xxxxxx op verzoek van Opdrachtgever een Opdracht tegen de op dat moment geldende tarieven aan Opdrachtgever geeft zonder dat hiervoor een Offerte is verstrekt.
3.6 Indien Opdrachtgever wenst af te wijken van de Offerte, dan dient zij dit expliciet en schriftelijk kenbaar te maken aan Xxx Xxxxxx. Een dergelijke afwijking geldt als afwijzing van de Offerte en deze afwijking leidt alleen tot een Overeenkomst tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever conform die afwijking, indien en voor zover Xxx Xxxxxx deze afwijking schriftelijk heeft geaccepteerd. Het uitblijven van acceptatie door Xxx Xxxxxx dient te worden begrepen als een afwijzing van de afwijking door Xxx Xxxxxx. Een afwijking van de Offerte maakt slechts onderdeel uit van de tussen partijen gesloten Overeenkomst wanneer deze afwijking onderdeel uitmaakt van de Opdrachtbevestiging.
3.7 Xxx Xxxxxx kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder dat zij aan de Opdrachtgever een schadevergoeding of andere vergoeding hoeft te betalen, als zich een van de volgende omstandigheden voordoet:
a) Opdrachtgever is in staat van faillissement verklaard;
b) Opdrachtgever is toegelaten tot de wettelijke schuldsanering natuurlijke personen (WSNP);
c) aan Opdrachtgever is (voorlopige) surséance van betaling verleend;
d) de onderneming van de Opdrachtgever wordt beëindigd of gedeeltelijk aan een derde overgedragen;
e) Opdrachtgever handelt in strijd met enige bepaling uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden en dit niet herstelt binnen een periode van veertien (14) dagen nadat zij daartoe door Xxx Xxxxxx schriftelijk in de gelegenheid is gesteld.
Artikel 4 Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 De Opdracht wordt uitgevoerd op de datum, tijdstip en locatie en aan de deelnemers zoals beschreven in de Offerte c.q. Overeenkomst.
4.2 Xxx Xxxxxx heeft te allen tijde het recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te passen of te wijzigen. Daarbij wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met de overeengekomen opdracht. Denk hierbij aan de aanpassing of wijziging van een programma.
4.3 Xxx Xxxxxx zal de Opdracht naar haar beste inzicht, kennis en kunde voor Opdrachtgever uitvoeren op basis van een inspanningsverplichting. Xxx Xxxxxx zal overeenkomstig haar best zal doen om te zorgen voor een zo goed mogelijk resultaat, maar Xxx Xxxxxx niet kan garanderen dat het door Opdrachtgever beoogde resultaat ook daadwerkelijk wordt bereikt. Dit is mede afhankelijk de inzet van Opdrachtgever en externe omstandigheden.
4.4 Opdrachtgever is er zich van bewust dat voor een goede uitvoering van de opdracht, het volledige commitment en inzet van Opdrachtgever vereist is. Opdrachtgever levert daarom alle gegevens, instructies en toegang die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht, op tijd aan.
4.5 Xxx Xxxxxx zal zich inspannen om de Opdracht op de afgesproken datum en het afgesproken tijdstip te verrichten. Indien Xxx Xxxxxx de datum of het tijdstip waarop de Opdracht wordt gegeven dient te verzetten, informeert zij de Opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk en komen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever in overleg een nieuwe datum en/of nieuw tijdstip overeen. Xxx Xxxxxx is niet gehouden enige vergoeding aan Opdrachtgever te betalen als gevolg van een verplaatste Opdracht.
4.6 Als door Xxx Xxxxxx tijdens het verrichten van de Opdracht adviezen zijn gegeven, is het de eigen verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om deze te implementeren en/of in de praktijk toe te passen.
Artikel 5 Overmacht
5.1 Xxx Xxxxxx heeft in het geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht de bevoegdheid om de uitvoering van de opdracht (naar haar keuze) uit te stellen, aan te passen of te annuleren.
5.2 Van onvoorziene omstandigheden is (naast het bepaalde in de wet en in de jurisprudentie) onder andere sprake bij ziekte of arbeidsongeschiktheid, epidemieën en pandemieën, technische storingen, gebrekkige levering van samenwerkingspartners van Xxx Xxxxxx, brand en overheidshandelen waardoor de opdracht niet op een behoorlijke manier uitgevoerd kan worden.
5.3 Indien deze periode langer duurt dan twee (2) maanden, dan heeft iedere partij het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5.4 Het voorgaande artikel 5.3 laat onverlet de betalingsverplichting van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
Artikel 6 Annulering
6.1 Bij vermindering van het aantal deelnemers die door Opdrachtgever zijn aangemeld, zal geen kostenreductie plaatsvinden.
6.2 Een Opdracht kan door Opdrachtgever slechts schriftelijk worden geannuleerd met inachtneming van het volgende:
• [Indien de Opdracht binnen één (1) week voorafgaand aan de dag van de Opdracht wordt geannuleerd, zal 75% van de totaalprijs aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht;
• Indien de Opdracht binnen twee (2) weken tot één (1) week voorafgaand aan de dag van de Opdracht wordt geannuleerd, zal 50% van de totaalprijs aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht;
• Indien de Opdracht binnen vier (4) tot twee (2) weken voorafgaand aan de dag van de Opdracht wordt geannuleerd, zal 25% van de totaalprijs aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht;
• Indien de Opdracht langer dan vier (4) weken voorafgaand aan de Opdracht wordt geannuleerd, zullen aan Opdrachtgever geen kosten in rekening worden gebracht.]
6.3 Indien de kosten die Xxx Xxxxxx in verband met deze annulering heeft gemaakt de bedragen die overeenkomen met de percentages zoals hiervoor vermeld overstijgen, kan Xxx Xxxxxx de daadwerkelijk door haar gemaakte kosten bij Opdrachtgever in rekening brengen.
Artikel 7 Betaling
7.1 Alle bedragen vermeld op de factuur zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar, tenzij in de Offerte of Overeenkomst expliciet anders is overeengekomen. Een door Xxx Xxxxxx verzonden factuur dient binnen een betalingstermijn van veertien (14) dagen na dagtekening van de factuur te worden voldaan, tenzij de factuur expliciet anders bepaalt. De betalingstermijn is een fatale termijn.
7.2 Bezwaren tegen de factuur, zoals de hoogte daarvan of andere bezwaren gerelateerd aan de betalingsverplichting, dient Opdrachtgever uiterlijk binnen de betalingstermijn zoals genoemd in artikel
7.1 schriftelijk aan Xxx Xxxxxx kenbaar te maken.
7.3 Door het niet deelnemen aan een Opdracht van Xxx Xxxxxx of door het bezoeken van slechts een deel van de Opdracht, vervalt de betalingsverplichting ten opzichte van Xxx Xxxxxx niet.
7.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt zij geacht zonder verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren en is Xxx Xxxxxx bevoegd om de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
7.5 Opdrachtgever is niet bevoegd om op enige manier gebruik te maken van aftrekken, kortingen, opschortingen, verrekeningen of compensaties ten aanzien van de bedragen die zij aan Xxx Xxxxxx dient te betalen.
Artikel 8 Intellectuele eigendom
8.1 Op de door Xxx Xxxxxx ontwikkelde geproduceerde werken en adviezen, concepten, werkwijzen, methodes, logo’s, brands, websites, foto’s, video’s, afbeeldingen en modellen etc., rust auteursrecht dan wel overige intellectueel eigendomsrechten.
8.2 De intellectuele eigendomsrechten op alle door Xxx Xxxxxx op haar website en/of tijdens het verrichten van de Opdracht verstrekte informatie, documenten en overige bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen en tekeningen zijn en blijven het eigendom van Xxx Xxxxxx. Deze bescheiden mag de Opdrachtgever alleen gebruiken ten behoeve van de Opdracht en mag zij niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxx Xxxxxx verveelvoudigen, openbaar maken of op een andere manier ter kennis van derden brengen.
8.3 In geval van schending van een verplichting uit dit artikel is Opdrachtgever gehouden alle door Xxx Xxxxxx geleden schade te vergoeden.
Artikel 9 Geheimhouding
9.1 Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van enige Offerte en/of Overeenkomst of uit andere bron van elkaar hebben verkregen. Onder vertrouwelijke informatie wordt onder meer verstaan alle technische, organisatorische, financiële, commerciële en/of juridische informatie, of alle andere bedrijfsinformatie, in welke vorm dan ook verstrekt.
9.2 Onder vertrouwelijke informatie wordt niet verstaan:
a) informatie die op het moment dat de delende partij deze aan de ontvangende partij ter beschikking stelde reeds openbaar was of nadien openbaar is geworden zonder schending van enige geheimhoudingsplicht door de ontvangende partij;
b) informatie waarvan de ontvangende partij kan aantonen dat hij daarover op het moment dat de delende partij deze aan haar ter beschikking stelde al rechtmatig beschikte;
c) informatie die de ontvangende partij zonder gebruikmaking van de vertrouwelijke informatie van de delende partij zelf heeft ontwikkeld; of
d) informatie die de ontvangende partij van een derde heeft verkregen die gerechtigd was deze ter beschikking te stellen aan de delende partij.
9.3 De ontvangende partij zal vertrouwelijke informatie op geen enkele manier aan derden mededelen of ter beschikking stellen, of deze ten behoeve van een derde gebruiken of toepassen buiten de normale uitvoering van de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming daartoe van de delende partij. Een en ander geldt niet indien en voor zover enig wettelijk voorschrift of in kracht van gewijsde gegane rechterlijke uitspraak de ontvangende partij verplicht tot mededeling of terbeschikkingstelling van de vertrouwelijke informatie. Indien een dergelijke situatie zich voordoet, zal de ontvangende partij voorafgaand aan mededeling of terbeschikkingstelling de delende partij hiervan schriftelijk op de hoogte stellen.
9.4 Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever zullen de nodige technische en organisatorische maatregelen treffen om te waarborgen dat de vertrouwelijke informatie geheim blijft.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Xxx Xxxxxx is slechts aansprakelijk voor directe schade die Opdrachtgever lijdt en die toerekenbaar is aan Xxx Xxxxxx.
10.2 De aansprakelijkheid van Xxx Xxxxxx is daarbij te allen tijde beperkt tot de hoogte van de uitkering van haar verzekeraar. Mocht de verzekeraar onverhoopt niet overgaan tot uitkering, dan is Xxx Xxxxxx aansprakelijk tot ten hoogste het bedrag dat Opdrachtgever voor de Opdracht waaronder de schade is ontstaan heeft betaald, tot een maximum van 5.000 euro.
10.3 Xxx Xxxxxx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt in ieder geval
– maar niet slechts – verstaan: gevolgschade, zuivere vermogensschade, gederfde winst en/of omzet, reputatieschade, verminderde goodwill en immateriële schade.
10.4 Xxx Xxxxxx is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht en omstandigheden die niet aan de schuld van Xxx Xxxxxx te wijten zijn en die ook niet voor haar rekening komen op grond van de wet, een rechtshandeling of geldende verkeersopvattingen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Xxx Xxxxxx geen invloed uit kan oefenen, waaronder: stakingen, tekort aan of ziekte bij personeel of door Xxx Xxxxxx ingezette derden, pandemie, overheidsmaatregelen en in- en uitreisbeperkingen.
10.5 Aansprakelijkheid jegens derden, direct of indirect voortvloeiend uit door Xxx Xxxxxx gegeven Opdrachten, is steeds voor rekening en risico van Opdrachtgever. Als Xxx Xxxxxx door derden wordt aangesproken in verband met de Opdracht verricht voor Opdrachtgever, vrijwaart Opdrachtgever Xxx Xxxxxx tegen deze schade en aansprakelijkheid.
10.6 Het recht van Opdrachtgever op schadevergoeding vervalt na drie (3) maanden na het moment waarop de gebeurtenis zich heeft voorgedaan waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Xxx Xxxxxx aansprakelijk is, dan wel na het moment waarop opdrachtgever bekend is geworden met de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Xxx Xxxxxx aansprakelijk is, of hiermee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
Artikel 11 Geschillen, toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Van een geschil is sprake als één van de partijen dat stelt.
11.2 Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.
11.3 Op deze algemene voorwaarden en op elke door Xxx Xxxxxx uitgebrachte Offerte of tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
11.4 Geschillen die ontstaan naar aanleiding van een Offerte, Overeenkomst of deze algemene voorwaarden, of die hieruit direct of indirect voortvloeien, worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter van
de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht, tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Artikel 12 Wijzigingen
12.1 Xxx Xxxxxx is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
12.2 Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden als omschreven in artikel 12.1 zijn dan ook op elke door Xxx Xxxxxx uitgebrachte Offerte of tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever gesloten Overeenkomst van toepassing.
12.3 De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is steeds vindbaar via de website van Xxx Xxxxxx.
Artikel 13 Overige bepalingen
13.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden niet geldig blijkt te zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever zullen in onderling overleg komen tot een nieuwe bepaling die de ongeldige bepaling vervangt, waarbij Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever een geldige nieuwe bepaling zullen overeenkomen die zoveel mogelijk tegemoetkomt aan de bedoelingen van Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.
13.2 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden, alsmede afwijkingen van en/of aanvullingen op alle tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.
13.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zijn rechten en verplichtingen uit de tussen Xxx Xxxxxx en Opdrachtgever tot stand gekomen Overeenkomst over te dragen of met beperkte rechten te bezwaren. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking.