INLEIDING
Algemene Reserveringsvoorwaarden
INLEIDING
I. Definities
De hieronder gedefinieerde termen, beginnend met een hoofdletter, zowel in het enkelvoud als in het meervoud, hebben de volgende betekenis in deze Algemene Reserveringsvoorwaarden:
Begunstigde: is de persoon die het Belevenisgeschenk gebruikt, die de Belevenis naar keuze reserveert en die deze Belevenis gaat ervaren.
Belevenisbon: de Belevenisbonnen worden uitgegeven onder de merknaam Bongo. De Begunstigde kan een keuze maken uit een lijst met Partners te raadplegen via de Website.
Ğ ĞůĞǀĞŶŝƐďŽŶ ŝƐ ǀĞƌŬƌŝũŐďĂĂŽƌĨ ŝ͞ŶĨ XxXXxxXXXXXX x xXxxXXX), xXXX xxXXxxXx XX - xX XXXx XX ĚĞ ͞ ĂĚĞĂƵŬĂĂƌƚ͘͟
De Bongobox bevat altijd een Voucher (zie onderstaande definitie).
De lijst met beschikbare Partners en Belevenissen voor de Belevenisgeschenken kan rechtstreeks via de website worden geopend.
sŽƵĐŚĞƌ ;ŽŽ-ǀŬŽ ƵǁĐĞŚůĞ ƌ-͞ǀ͟ X XXXXXXXX XXxx x , xXxxXxxXxxXxxXxxxxX: Ϳ
x in fysieke vorm in de Bongobox en op de Cadeaukaart (indien gekocht in de winkel);
x in digitale vorm met de E-Bongo en de Cadeaukaart (indien online gekocht).
In ieder geval heeft de Voucher geen nominale waarde, maar is het mogelijk om een Dienst naar keuze te ontvangen door hem in te wisselen.
Gebruikersaccount͗ ǀĞƌǁŝũƐƚ ŶĂĂƌ ĚĞ ƉĞƌƐŽŽŶůŝũŬĞ ƌƵŝŵƚĞ ŽƉ Ě bedoeld voor Begunstigden die een Belevenis willen boeken.
Belevenis: betekent een verblijf, een Reispakket of een dienst die kan worden omschreven als "reisdienst" in het Pakket van de Partner voor de Begunstigde, op voorwaarde dat de Partner beschikbaar is op de door de Begunstigde gekozen datums.
Toeristenpakket: betekent, in overeenstemming met de bepalingen van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 betreffende pakketreizen en gerelateerde reisdiensten en als omgezet in het nationale recht, een combinatie van ten minste twee van de volgende componenten vooraf door de organisator geregeld bij verkoop of te koop aangeboden tegen een all-in prijs en wanneer de dienst een periode van meer dan vierentwintig uur dekt of een overnachting omvat:
- vervoer;
- accommodatie; en
- niet met vervoer of accommodatie verband houdende toeristische diensten die een aanzienlijk deel van het pakket uitmaken.
Partner: verwijst naar de aanbieder vermeld bij Smartbox die de Belevenis aanbiedt aan de Begunstigde.
Partijen: verwijst naar de Begunstigde en/of Smartbox.
Website: betekent de Bongo-website die opent met deze URL: xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xx/.
Smartbox Group Ltd of Smartbox͗ ĞĞŶ /ĞƌƐ ďĞĚƌŝũĨ ǁĂĂƌǀĂŶ ŚĞƚ XXXXXXXX X, Xxxxxx Xx, Xxxxxx 0, X00 XX00, Xxxxxxx, met als registratienummer 463103, dat Belevenisbonnen uitgeeft en
verkoopt namens partners die de diensten verlenen die in deze Belevenisbonnen worden aangeboden.
ƉƉůŝĐĂƚŝĞ ĞŶͬŽĨ ŽŶŐŽ ŵŽďŝĞůĞ Ă: ƉveƉrwůijsŝt ĐnaĂarƚdŝe ĞB ong;o-ŚŝĞƌŶĂ
softwareapplicatie die door Smartbox wordt uitgegeven en aangeboden, en die toegang biedt tot de Diensten.
ĞnjĞ ĂƉƉ xX XxXxxX xXXXXxXxXXx xX ĚĞ ͞ ƉƉ ^ƚŽƌĞ͟ ǀĂŶ de Gebruiker worden gedownload op zijn Apple iOS- of Android-apparaat. De Applicatie omvat ook de inhoud,
de software, de programma's, de tools (programmeren, navigeren enz.), de databases, de besturingssystemen, de documentatie en andere inbegrepen elementen en diensten, de updates en de nieuwe versies van de Applicatie van Smartbox.
II. Doel en toepassingsgebied van de Algemene Reserveringsvoorwaarden
Smartbox fungeert als vertegenwoordiger en verkoopt Belevenisbonnen namens de Partners van de diensten die worden aangeboden als Belevenisbonnen.
Via de gebruikersaccount of de App biedt Smartbox een intermediair platform aan waarop Partners de beschikbaarheidsdatums van de voorgestelde Belevenissen kunnen posten, waarmee de Begunstigde een Belevenis bij een van de beschikbare Partners planen en boeken.
Deze Algemene Reserveringsvoorwaarden bepalen de voorwaarden voor de toegang tot en het gebruik van het boekingsplatform, rechtstreeks door de Begunstigde via zijn Gebruikersaccount, de klantenservice of de App om een van de aangeboden Belevenissen door een van de Partners te boeken.
Ze zijn van toepassing op elke boeking van een verblijf via de gebruikersaccount, de App of de klantenservice.
Belevenissen die niet via de Website of klantenservice worden geboekt en rechtstreeks bij de Partner worden geboekt, zijn onderworpen aan de Algemene Reserveringsvoorwaarden van de Partner.
De voorwaarden kunnen zonder enige kennisgeving worden gewijzigd. Alleen de Algemene Reserveringsvoorwaarden op de dag van de boeking zijn van toepassing. De Begunstigde erkent de mogelijkheid te contracteren en garandeert de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de informatie die door hem of een derde partij wordt verstrekt met behulp van de voucher binnen de platformboeking. Door een Belevenis via de Website of de Klantenservice te boeken, erkent de Begunstigde deze Algemene Reserveringsvoorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Deze Algemene reserveringsvoorwaarden zijn geldig vanaf 1 juli 2019 en vervangen alle voorgaande versies van deze voorwaarden.
ARTIKEL 1: CONTRACT OPSTELLEN EN BOEKINGSPROCES
Om een Belevenis te boeken, moet de Begunstigde reserveren :
x Oftewel Rechtstreeks en gratis via de Website onder de x/ X XXx ĞĞkoŶp; ŽŶŐŽ͟͟
x Oftewel via de telefoon met de Klantenservice via: 032021660 van maandag tot en met vrijdag tussen
09.00 en 18.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur, met uitzondering van feestdagen. Wij herinneren u eraan dat alle boekingen via de Klantenservice onderhevig zijn aan reserveringskosten ǀĂŶ . ϭϬΦ͘
x Oftewel via de mobiele toepassing.
Boeken gaat als volgt: