Algemene voorwaarden voor deelname aan onderwijs bij de NSPOH, d.d. 15 april 2010
Algemene voorwaarden voor deelname aan onderwijs bij de NSPOH, d.d. 15 april 2010
Aanmelding
De overeenkomst komt tot stand door ontvangst bij de NSPOH van een volledig ingevuld en ondertekend aanmeldingsformulier of door een inschrijving via ‘Mijn NSPOH’. Ontvangst van het formulier bij de NSPOH is bindend met in acht neming van het bepaalde in deze voorwaarden.
Bij inschrijving op een opleiding dient het aanmeldingsformulier bij voorkeur
4 weken voor aanvang van het onderwijs te zijn ontvangen. Voor de inschrijving op afzonderlijke modules of keuzeonderwijs is de termijn bij voorkeur minimaal 2 weken.
Inschrijving
Indien voldaan is aan de toelatingscriteria, bevestigt de NSPOH de inschrijving met vermelding van het verschuldigde bedrag.
Mocht tijdens de opleiding alsnog blijken dat de deelnemer niet voldoet aan de toelatingscriteria dan heeft de NSPOH het recht de opleiding te beëindigen en treedt de annuleringsregeling in werking.
Prijzen: onderwijsactiviteiten en extra begeleiding
De opleidingsprijzen en de eventuele kosten voor een intakegesprek worden bindend vastgesteld door de NSPOH en staan vermeld in de opleidingsbrochures en op de website; de kosten voor een opleidingsprogramma op maat worden opgenomen in het daarbij behorende studieadvies.
De opleidingsprijs is geldig voor de duur van de gehele opleiding en is exclusief keuzeonderwijs, tenzij anders is aangegeven in de opleidingsdocumenten.
De NSPOH bepaalt de kosten, in overeenstemming met de door de NSPOH te verrichten inspanningen, op basis van een standaardbedrag of op basis van het NSPOH-uurtarief. Besluitvorming over de wijze van extra begeleiding en de hoogte van de kosten ligt volledig bij de NSPOH.
Indien na de vaststelling van de prijzen voor het onderwijs van de NSPOH enige belasting of heffing, hoe ook genaamd, wordt opgelegd aan de NSPOH in verband met de opleiding, dan zal de NSPOH bevoegd zijn deze door te berekenen.
BTW
De opleidingsactiviteiten zijn vrijgesteld van BTW.
Onderbreking
Na een onderbreking kan de opleiding hervat worden op basis van maatwerk (een individueel programma).
Compensatie van een onvoldoende resultaat
Na het behalen van een onvoldoende resultaat bij een toets of opdracht en/of na het missen van een deadline bij het inleveren van een opdracht biedt de NSPOH de deelnemer één keer een kans om het resultaat te verbeteren zonder hier kosten voor in rekening te brengen.
Extra kosten
Bij overschrijding van de opleidingstermijn, het inhalen van een onderwijsdag of het maken van een extra opdracht als gevolg van verzuim, het niet behalen van
Algemene voorwaarden 1/5
een opdracht (voor de 2e keer) of het missen van een deadline voor een opdracht (voor de 2e keer) worden additionele kosten voor verdere begeleiding en het volgen van onderwijs in rekening gebracht.
Facturering
De opleidingskosten worden vooraf gefactureerd. Bij beroeps- en masteropleidingen kan de totale opleidingsprijs, desgewenst op verzoek van de contractant, in termijnen in rekening worden gebracht, dit ter beoordeling van de NSPOH. Het opschuiven van de einddatum van een opleiding leidt niet tot aanpassing van de betalingstermijnen.
Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Wanbetaling
Indien de contractant niet tijdig voldoet aan de betalingsverplichting, behoudt de NSPOH zich het recht voor de deelnemer uit te sluiten van het onderwijs. De contractant blijft te allen tijde aansprakelijk voor nakoming van zijn betalingsverplichting voor de opleidingsprijs en de eventuele bijkomende kosten. De overeenkomst met de contractant kan, in geval van wanbetaling, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, eenzijdig door de NSPOH worden verbroken. De NSPOH is in dat geval gerechtigd de totale opleidingsprijs aan de contractant in rekening te brengen en onmiddellijk op te eisen.
Annulering
Annulering kan slechts geschieden bij aangetekend schrijven door de contractant. Voor het annuleren brengt de NSPOH kosten in rekening.
Annulering tot 6 weken voor aanvang
In geval van annulering tot 6 weken voor aanvang van het onderwijs geldt voor alle onderwijsactiviteiten dat € 130,- annuleringskosten in rekening gebracht wordt tot een maximum van de opleidingsprijs.
Annulering binnen 6 weken voor aanvang
In geval van annulering binnen een termijn van 6 weken voor aanvang van het onderwijs geldt voor bij- en nascholingsactiviteiten en losse modules dat geen restitutie mogelijk is.
Voor annuleringen voor een gehele beroeps- of masteropleiding (zowel voor het kerntraject als de reguliere opleiding) en voor annuleringen op individueel bepaalde opleidingen en/of opleidingen met een tijdens de opleiding bijgestelde opleidingsduur, geldt dat in geval van annulering binnen een termijn van 6 weken voor aanvang van het onderwijs tot halverwege de opleidingsduur, 50% restitutie verleend wordt over de opleidingsprijs. Na genoemde termijn is geen restitutie meer mogelijk.
In geval van annulering binnen een termijn van 6 weken voor aanvang geldt voor keuzeonderwijs dat is inbegrepen bij de opleidingsprijs dat het aantal dagen in mindering gebracht op het tegoed aan keuzeonderwijsdagen. Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
Annulering met vervanging
Bij annulering kan de contractant een vervanger voordragen. De NSPOH accepteert de wijziging na ontvangst van een ondertekend inschrijfformulier van de voorgedragen vervanger. Indien deze kandidaat-vervanger geplaatst kan worden - conform de toelatingscriteria - wordt aan de contractant € 90,- administratiekosten in rekening gebracht.
Na aanvang van de opleiding / de scholing is vervanging niet meer mogelijk. Deze bepaling is ook van toepassing op deelnemerswisselingen bij het incompany-onderwijs.
In geval van annulering van een incompany-opdracht gelden de volgende regelingen.
Wanneer een opdrachtgever een opdracht, tot 6 weken vóór de in het contract geplande aanvangsdatum, annuleert worden de reeds verrichte voorbereidingsactiviteiten in rekening gebracht. In geval van annulering binnen een termijn van 6 weken voor de in het contract geplande aanvangsdatum is het overeen gekomen totaaltarief verschuldigd.
Voor arrangementskosten gelden bij annulering de regelingen van het hotel en/of conferentieoord.
Voor onderwijs in het buitenland kan de NSPOH aanvullende voorwaarden stellen.
Doorboeken
De contractant kan de inschrijving éénmalig omzetten naar de eerstvolgende module-uitvoering of een andere module-uitvoering in hetzelfde jaar. Hiervoor brengt de NSPOH, indien plaatsing mogelijk is, € 90,- administratiekosten in rekening. De contractant kan dit aangeven tot 6 weken voor aanvang van het onderwijs. Mocht de gekozen module-uitvoering goedkoper zijn dan de eerder gekozen uitvoering, vergoedt de NSPOH het verschil in kosten niet. De kosten voor een duurdere uitvoering worden door de NSPOH in rekening gebracht.
Annulering voor Regiobijeenkomsten
De NSPOH hanteert afwijkende annuleringsvoorwaarden voor de Regio- bijeenkomsten.
Pakketinschrijving
Bij een pakketinschrijving is annuleren mogelijk tot vier weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst, daarvoor brengt de NSPOH € 130,- annuleringskosten in rekening. Bij een pakketannulering geldt de annulering voor het gehele pakket, annulering voor een losse bijeenkomst is niet mogelijk.
Inschrijving op een losse bijeenkomst
Bij een inschrijving op een losse bijeenkomst is annuleren mogelijk tot vier weken voor aanvang van de bijeenkomst, daarvoor brengt de NSPOH € 45,- annuleringskosten in rekening.
Annulering binnen vier weken
Voor alle inschrijvingen geldt dat annuleren binnen vier weken voor aanvang van het onderwijs niet mogelijk is.
Als de deelnemer verhinderd is, annulering niet meer mogelijk is en de deelnemer zich wilt laten vervangen door een collega brengt de NSPOH daarvoor alleen kosten in rekening als de nieuw ingeschreven deelnemer een certificaat wil ontvangen, of als de NSPOH de accrediterende instelling moet informeren over de behaalde resultaten. De kosten hiervoor bedragen € 45,-.
Vrijstelling
In uitzonderingsgevallen wordt - op basis van de richtlijnen van de betreffende regelgevende instantie - vrijstelling verleend voor bepaalde onderdelen van de beroeps- of masteropleiding. Vrijstellingen kunnen alleen schriftelijk, tot 6 weken voor aanvang van het onderwijs, aangevraagd worden bij de examencommissie (masteropleidingen) of bij de instituutsopleider van de opleiding (beroepsopleidingen).
Vrijstelling leidt niet tot restitutie van opleidingsgelden, tenzij de vrijstelling (van een geheel opleidingsonderdeel) voorafgaand aan de opleiding is vastgelegd in een persoonlijk studieadvies. Voor het opstellen van een persoonlijk studieadvies brengt de NSPOH kosten in rekening.
Uitstel / afstel door de NSPOH
De NSPOH behoudt zich het recht voor onderwijsactiviteiten bij overmacht of onvoldoende deelname geen doorgang te laten vinden dan wel uit te stellen en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor door afstel dan wel uitstel ontstane schade van welke aard dan ook. Bij afstel zullen de reeds betaalde gelden worden gerestitueerd.
Bij uitstel kan de contractant de inschrijving kosteloos annuleren tot 6 weken voor aanvang van de uitgestelde opleiding. De NSPOH zal zich inspannen binnen een redelijke termijn de onderwijsactiviteiten alsnog te verzorgen.
Wijzigingen in het programma
De NSPOH behoudt zich het recht voor programma's te wijzigen. Wijzingen zullen aan de betrokken deelnemer zo spoedig mogelijk kenbaar worden gemaakt.
Eventuele wijzigingen hebben geen consequenties voor toezeggingen voor registratie of certificatie, evenmin ontstaat door een wijziging recht op restitutie van (een gedeelte van) de opleidingsprijs.
Materiaal
Het materiaal behorend bij de onderwijsactiviteit wordt eigendom van de contractant / deelnemer zodra aan de betalingsverplichting is voldaan.
Het auteursrecht blijft eigendom van de auteurs of van hun rechtverkrijgenden. Van het door de NSPOH ontwikkelde materiaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Al het onderwijsmateriaal van de NSPOH is onderdeel van de scholingsbijeenkomsten en wordt, in de regel, niet separaat verstrekt, dit ter beoordeling van de NSPOH.
Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enigerlei vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de NSPOH. Het is niet toegestaan het materiaal aan derden ter beschikking te stellen.
Certificaten, diploma’s, cijferlijsten en/of eindverklaringen
Na voldoende afronden van het onderwijs ontvangt de deelnemer hiervan een bewijs, of informeert de NSPOH de accrediterende instellingen over de resultaten van de deelnemer aan het onderwijs. Dit geschiedt uitsluitend nadat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Fraude en plagiaat
De NSPOH onderneemt altijd actie nadat (een vermoeden van) fraude en/of plagiaat is (geconstateerd en) gemeld. Sancties kunnen zich uitstrekken tot het opnieuw maken van de opdracht, het uitsluiten van onderwijs en/of het onthouden van diploma, eindverklaring of studiepuntenlijst. Dit ter beoordeling van de NSPOH. Voor de werkzaamheden, onderwijs- en begeleidingsactiviteiten voortvloeiend uit het vaststellen van fraude of plagiaat, het opleggen en uitvoeren van de sancties brengt de NSPOH kosten in rekening.
Onderwijs en Examenreglement
Op het volledige onderwijsaanbod is het Onderwijs en Examenreglement van de NSPOH van toepassing, alsmede de van toepassing zijnde subreglementen. De reglementen zijn beschikbaar op de website van de NSPOH.
Klachten, geschillen en beroep
De NSPOH spant zich in kwalitatief hoogstaand onderwijs te leveren. Daartoe wordt al het onderwijs geëvalueerd. Deze evaluaties worden uitgevoerd op basis van een evaluatiebeleid. De examencommissie van de NSPOH houdt toezicht op de kwaliteit van het onderwijs en de toetsing. Klachten over de inhoud van het onderwijs of de toetsing kunnen schriftelijk voorgelegd worden aan de examencommissie. Voor overige klachten en/of suggesties kan gebruik gemaakt worden van het klachtenformulier op onze website (xxx.xxxxx.xx pagina Contact). De geschillen- en beroepsprocedure is beschreven in het Onderwijs- en Examenreglement.
Aansprakelijkheid
NSPOH heeft een gangbare aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van de NSPOH is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder deze verzekering wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het eventuele eigen risico op deze verzekering. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, dan is de aansprakelijkheid van de NSPOH beperkt tot het bedrag dat de NSPOH voor de betreffende onderwijsactiviteit in rekening heeft gebracht.
In het geval de NSPOH aansprakelijk is, komt alleen direct door de NSPOH veroorzaakte schade voor vergoeding in aanmerking. Vergoeding van gevolgschade (waaronder inkomsten- en bedrijfsschade) is derhalve uitgesloten. Voor veroorzaakte schade van door de NSPOH ingeschakelde derden (zoals gastdocenten of sprekers) is de NSPOH alleen aansprakelijk indien de NSPOH bij het inschakelen van deze derden schade had kunnen en moeten voorzien.
Eventuele aanspraken op schadevergoeding dienen op straffe van verval binnen 1 jaar, nadat de schade bekend is geworden in rechte te zijn ingesteld.
De aansprakelijkheidsregeling in dit artikel geldt niet indien en voor zover deze in strijd is met regels van het dwingend recht.
Wet bescherming persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden opgenomen in het bestand van de NSPOH en worden gebruikt voor de organisatie van het onderwijs en om de deelnemer op de hoogte te houden van de NSPOH opleidingen en trainingen. Dit laatste alleen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de deelnemer. De gegevens kunnen ter beschikking worden gesteld aan derden indien de NSPOH het onderwijs verzorgt in samenwerking met derden.
Indien de deelnemer aangeeft geen prijs te stellen op toezending van informatie dan wordt dat gerespecteerd.
Overige bepalingen
De NSPOH behoudt zich het recht voor om een deelnemer de toegang tot de opleiding te ontzeggen of om de begeleiding te staken, wanneer deze gedrag vertoont dat een duidelijk negatieve invloed heeft op het leerproces van de deelnemer zelf of van de overige deelnemers. De NSPOH neemt contact op met de contractant als de deelnemer zodanig in gebreke blijft dat uitsluiting van deelname dreigt, uiteraard pas nadat dit met de deelnemer zelf besproken is.
Reikwijdte: Website, Digitale Leeromgeving en ‘Mijn NSPOH’
De NSPOH maakt bij het informeren over en de uitvoering van haar onderwijs gebruik van een website en een digitale leer- en inschrijfomgeving. Alle bepalingen genoemd in deze voorwaarden zijn onverminderd van toepassing op de website en de digitale leer- en inschrijfomgeving en op de gevolgen van het gebruik daarvan.
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.