PRODUCTVOORWAARDEN DYNAMIsCH / VAsT

PRODUCTVOORWAARDEN DYNAMIsCH / VAsT

Aanvullende Leveringsvoorwaarden bij het gecombineerde contract waarbij sprake is van gaslevering tegen vaste prijzen en stroomlevering tegen dynamische prijzen.

ALGEMEEN

• Je gaat deze Leveringsovereenkomst aan met NextEnergy BV hierna ‘NextEnergy’ of 'Wij/Ons'.

• Doorhalingen en wijzigingen in deze Leveringsovereenkomst worden niet geaccepteerd en maken deze Leveringsovereenkomst ongeldig.

• Deze Leveringsovereenkomst is onder voorbehoud van kennelijke fouten. Wanneer en voor zover er sprake is van een kennelijke fout, is deze Leveringsovereenkomst ongeldig.

• Wij behouden ons het recht voor om offertes te allen tijde in te trekken of aan te passen.

• Je bent je bewust van jouw eigen verantwoordelijkheid om per de begindatum van deze Leveringsovereenkomst contractvrij te zijn. Eventuele opzegvergoeding(en) komen voor jouw eigen rekening.

• Je levert ons, indien noodzakelijk, de meterstanden van jouw aansluiting(en) aan bij de start Levering

• De overheid kan de belastingen en BTW op stroom en gas wijzigen tijdens de looptijd van jouw Leveringsovereenkomst. Deze wijzigingen berekenen wij aan je door. Verder mogen wij jouw tarieven wijzigen:

o als de landelijke of regionale Netbeheerder haar tarieven wijzigt (dit doen we middels jaarlijkse herijking);

o vanwege een overheidsmaatregel.

• Op jouw Levering zijn de Algemene Voorwaarden (Energie-Nederland 2017) van toepassing, voor zover niet schriftelijk van deze Algemene Voorwaarden is afgeweken. Je ontvangt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden bij deze Leveringsovereenkomst en je bent akkoord gegaan met de inhoud hiervan.

• Op deze Leveringsovereenkomst zijn onze kwaliteitscriteria van toepassing. Deze kwaliteitscriteria zijn te vinden op de website xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxx/xxxxxxxxxxx

• Wij zullen namens jou een Aansluit- en Transportovereenkomst met de Netbeheerder aangaan.

• Al onze schriftelijk correspondentie verloopt via de e-mail.

GEBRUIK PERsOONsGEGEVENs

• Je hebt ons bij het aangaan van onze overeenkomst toestemming gegeven om je e-mailadres te gebruiken, voor de uitvoering van deze overeenkomst en onze marketingberichten. Voor marketingberichten kan je je altijd afmelden via de afmeldingslink onderaan onze e-mails.

• Je hebt ons tevens toestemmingen gegeven tot het uitlezen van meterstanden uit je slimme meter:

o NextEnergy heeft toestemming om voor het berekenen van je verbruik en kosten, je meterstanden per kwartier dagelijks op te halen uit het centraal landelijk portaal (P1) en (P4).

o Je netbeheerder heeft toestemming om voor de inkoop van je energie door je meterstanden per kwartier dagelijks op te halen om je verbruik te berekenen. Dit verbruik wordt geanonimiseerd verstrekt aan de programmaverantwoordelijke van het type product. Je individuele meterstanden per kwartier en bijbehorende verbruik worden maximaal twee maanden bewaard.

o Je netbeheerder heeft toestemming om je kwartierverbruiken en meterstanden per de eerste van de maand geanonimiseerd te verwerken in een maandrapportage en om deze maandrapportage te verstrekken aan alle marktpartijen. Je meterstanden per de eerste van de maand worden voor maximaal vijf jaar opgeslagen in een register en gebruikt voor herberekening van je standaard jaarverbruik.

o Wanneer je deze toestemmingen intrekt, en je gebruik maakt van dynamische stroomtarieven wordt jouw overeenkomst automatisch overgezet naar het Modelcontract.

• Indien slim laden van toepassing is, door je auto te koppelen, ga je ermee akkoord dat we je naam, e-mailadres en huisadres delen met onze laadpartner Jedlix.

FINANCIËLE AFsPRAKEN

• Wij bieden twee methoden van betaling aan. Je kunt betalen per automatische incasso of per handmatige overschrijving.

• Als je kiest voor een andere betaalmethode dan automatische incasso, dan zijn hier hogere kosten aan verbonden voor ons. Daarom brengen we hiervoor een bedrag van € 3,00 per maand in rekening.

• Termijnnota’s worden geïncasseerd enkele dagen voorafgaand aan de periode waarop ze betrekking hebben. Indien gekozen is voor handmatige overschrijving, betreft de betaaltermijn 14 dagen na dagtekening.

• Bij de keuze voor betaling middels een automatische incasso (SEPA doorlopende machtiging) geef je ons (Incassant ID NL84ZZZ845330480000) toestemming om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar jouw bank om een bedrag van jouw rekening af te schrijven en aan jouw bank om doorlopend een bedrag van jouw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van NextEnergy BV. Als je het niet eens bent met

deze afschrijving kun je deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen 8 weken na afschrijving contact op met uw bank. Vraag uw bank naar de voorwaarden.

• Het IBAN ten behoeve van het verwerken van (terug)betalingen luidt: XX00XXXX0000000000 , t.n.v. NextEnergy BV.

• Uiterlijk 10 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van de leveringsovereenkomst wordt je termijnnota voor de eerste leveringsmaand verstuurd. Deze nota dient betaald te worden voor de start van de levering.

• Als je klant wil worden van dan maken wij een inschatting of je in staat bent om onze nota's te betalen. Wij verstrekken daarvoor je gegevens aan kredietinformatiebureau EDR en kredietinformatiebureau Experian. Komt uit de toets dat je in het verleden moeite had je rekeningen te betalen of dat het risico hoger is dan gemiddeld dat je niet aan je betalingsverplichtingen zou kunnen voldoen, dan vragen wij je een waarborgsom te betalen, zoals beschreven in de Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas 2017. Als je bezwaar wilt maken of informatie wenst over het gebruik van jouw persoonsgegevens door EDR en Experian, zie: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx/ en xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxx- verklaring/

• Als je besluit de door ons gevraagde waarborgsom niet te betalen dan mogen we hieraan contractuele consequenties verbinden zoals het niet sluiten of beëindigen van de leveringsovereenkomst.

• NextEnergy is geen rente verschuldigd over de waarborgsom.

• Als je niet tijdig betaalt, sturen we je eerst kosteloos een betalingsherinnering. Je hebt vervolgens 14 kalenderdagen de tijd om het bedrag te voldoen zonder extra kosten. Als je binnen deze periode niet betaalt, brengen we incassokosten in rekening. Deze kosten bedragen tot 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €40,00.

DYNAMIsCHE TARIEVEN ALGEMEEN (INDIEN VAN TOEPAssING)

• Wij mogen jouw tarieven wijzigen in de volgende situaties:

o als de marktprijzen voor energie gerelateerde producten (zoals garantie van oorsprong voor groencertificaten, CO2 gecompenseerd gas e.d.) wijzigen (dit doen we middels jaarlijkse herijking);

o als de bron die de groothandelsprijzen publiceert die van toepassing zijn op de afrekening niet meer (frequent genoeg), of niet adequaat genoeg publiceert, zullen wij een nieuwe prijsbron vaststellen.

• Over alle bovengenoemde tariefswijzigingen zullen wij je uitvoerig informeren. Je hebt te allen tijde het recht om deze overeenkomst te ontbinden mocht je het niet eens zijn met zo’n wijziging. Je hebt het recht om in die situatie, zonder boete, over te stappen naar een andere leverancier.

• NextEnergy behoudt zich het recht voor om de inkoopvergoeding aan te passen op basis van actuele marktomstandigheden.

DYNAMIsCHE TARIEVEN sTROOM (INDIEN VAN TOEPAssING)

• Wij leveren uitsluitend groene stroom die wordt opgewerkt uit duurzame bronnen, te weten Europese wind of Nederlandse Wind/Zon. Wij kopen hiervoor garanties van oorsprong (GvO’s) en registreren deze bij CertiQ.

• Wanneer wij constateren dat er verschil zit tussen het door jou opgegeven verwachte jaarverbruik en/of uw werkelijke verbruik en/of het door de netbeheerder verwachte verbruik, behouden wij ons het recht voor om aanpassingen te doen aan het verwachte verbruik. Dit kan een aanpassing van het termijnbedrag tot gevolg hebben.

• Uw tarief is opgenomen in uw Leveringsovereenkomst

• Jouw variabele leveringstarief, de uurprijs is gebaseerd op:

o de per uur variërende beursprijs; EPEX Day Ahead in €/kWh waarbij er dus geen onderscheid meer gemaakt wordt tussen verbruik tijdens normaal- en/of daluren; en

o de inkoopvergoeding in €/kWh. Dit is een vaste vergoeding in €/kWh die wij betalen voor de inkoop en verkoop van energie gerelateerde producten (zoals onbalans, GVO’s e.d.) en afhandeling van stroom op de energiebeurs.

o Het leveringstarief wordt vermeerderd met energiebelasting, btw en eventueel andere van overheidswege opgelegde toeslagen. Door de overheid bepaalde verhogingen of verlagingen van energiebelasting, btw en eventuele toekomstige heffingen worden bij jou in rekening gebracht.

• Voor stroom ontvang je jaarlijks een vermindering op energiebelasting. Dit kan ook € 0,00 zijn als er geen sprake is van een verblijfsfunctie. Dit verrekenen wij op jouw jaarnota.

• Het dynamische tarief geldt alleen als jouw verbruiksgegevens en meetgegevens heeft ontvangen van de Meetverantwoordelijke of Netbeheerder. Mocht er onverhoopt een situatie ontstaan waarbij het niet mogelijk is, of is geweest, om jouw gedetailleerde verbruiksgegevens gedurende een bepaalde tijd te ontvangen van de Meetverantwoordelijke of Netbeheerder, dan hanteren wij alternatieve verbruiksgegevens voor deze periode. Deze alternatieve verbruiksgegevens worden gebaseerd op de door ons geschatte afname.

• Wanneer bij de start (of gedurende) de Leveringsperiode de slimme meter van jouw stroom aansluiting (nog) niet (meer) actief is, vindt verrekening plaats op basis van de prijs Modelcontract zoals vermeld op . Na plaatsing van de slimme meter, en zodra de slimme meter data beschikbaar is, betaal je per direct het dynamisch tarief.

TERUGLEVERING (INDIEN VAN TOEPAssING)

• Als je beschikt over eigen opwekcapaciteit, meld je dit voorafgaand aan de totstandkoming van de Leveringsovereenkomst aan ons. Ook wanneer je gedurende jouw contractperiode eigen opwek gaat installeren op het leveringsadres, dan horen wij dat graag vooraf.

• Wanneer je zelf energie opwekt en een deel daarvan teruglevek aan het net, salderen we dit per uur met je verbruik. We trekken dan het aantal door jou geleverde kWh af van het aantal dat je verbruikt hebt. Als je in een uur meer energie verbruikt dan opwekt, betaal je voor het verschil de beursprijs van dat uur. Als je meer opwekt dan verbruikt, ontvang je van ons een betaling voor het overschot tegen diezelfde beursprijs (EPEX Day Ahead gewogen gemiddelde uurprijs). Hier wordt een verkoopvergoeding voor gerekend die gelijk is aan de inkoopvergoeding.

TARIEVEN GAs (INDIEN VAN TOEPAssING)

• Wij leveren gas gewonnen uit fossiele bronnen.

• Bij de in deze Leveringsovereenkomst vermelde leveringsperiode wordt uitgegaan van een Gasdag: een periode die begint om 6:00 uur van een Kalenderdag en eindigt om 6:00 uur van de daaropvolgende Kalenderdag. Voor alle genoemde prijzen geldt dat de afgenomen Nm3 gebaseerd zijn op de gespecificeerde kwaliteit: 1Nm3 = 35,17 MJ.

• Uw tarief is opgenomen in uw Leveringsovereenkomst.

• Wanneer wij constateren dat er verschil zit tussen het door jouw opgegeven verwachte jaarverbruik en/of uw werkelijke verbruik en/of het door de netbeheerder verwachte verbruik, behouden wij ons het recht voor om

aanpassingen te doen aan het verwachte verbruik. Dit kan een aanpassing van het termijnbedrag tot gevolg hebben.

• Het leveringstarief wordt vermeerderd met energiebelasting, BTW en eventueel andere van overheidswege opgelegde toeslagen. Door de overheid bepaalde verhogingen of verlagingen van energiebelasting, btw en eventuele toekomstige heffingen worden bij je in rekening gebracht.

• Op basis van het vaste contract leveren wij gas met een vaste prijs aan klanten met een aansluiting voor gas met een totale maximale capaciteit van ten hoogste 40m3 per uur.

• Indien het (verwachte) jaarverbruik hoger is dan 10.000 m3, kunnen wij het contract overzetten op zakelijke

voorwaarden.

• Indien we constateren dat een pakiculier contract gebruikt wordt voor zakelijke doeleinden, kunnen we dit contract overzetten op zakelijke voorwaarden en/of extra zekerheden vragen en/of het contract per direct beëindigen.

LOYALITEITsBONUs

• De loyaliteitsbonus geldt alleen voor het eerste jaar van het contract.

• De loyaliteitsbonus geldt alleen voor nieuwe klanten. Nieuwe klanten zijn personen die in de afgelopen 10 jaar niet een lopend contract hebben gehad bij NextEnergy.

• De hoogte van, eventuele, loyaliteitsbonus staat vermeld in de bevestigingsbrief.

• De loyaliteitsbonus zal verrekend worden op de eind- of jaarnota. De getoonde loyaliteitsbonus is inclusief BTW.

• Bij opzegging van het contract vóór het einde van het eerste jaar, zal de loyaliteitsbonus pro rato worden berekend en verdeeld over de volledige kalendermaanden die nog overblijven tot het einde van het contract.

• De pro rato berekening zal worden gebaseerd op het aantal volledige kalendermaanden dat nog resteert tot het einde van het eerste jaar, en zal worden afgetrokken van het totaalbedrag van de loyaliteitsbonus.

• Rekenvoorbeeld: Wanneer je 75 dagen actief klant bent en stroom en/of gas afneemt bij NextEnergy is dat 2 volledige maanden. Stel dat er €120,- loyaliteitsbonus was in het eerste jaar is de berekening als volgt:

€120/12*2=€20,-.

• De loyaliteitsbonus geldt voor contracten die zowel stroom als gas omvatten, maar ook voor contracten die alleen stroom of gas betreffen. Als een van de producten tijdens de contractperiode wordt stopgezet, vervalt de bonus en wordt deze berekend volgens het bovenstaand genoemde voorbeeld.

• Eventuele andere kortingen of voordelen die zijn gekoppeld aan het contract, kunnen ook pro rato worden berekend en verdeeld bij vroegtijdige opzegging.

• De voorwaarden van de loyaliteitsbonus kunnen te allen tijde eenzijdig worden gewijzigd door NextEnergy om te blijven voldoen aan geldende wet en regelgeving.

VRIENDENKORTING - VERWIJZER

• Verwijzer is de klant van NextEnergy BV die de code van het vriendenkortingsprogramma deelt. De ontvangende persoon van de kortingscode is de verwezen persoon.

• Een aanmelding via het vriendenkortingsprogramma is succesvol wanneer de verwezen persoon zijn/haar contract is ingegaan en stroom en/of gas geleverd wordt.

• De hoogte van de vergoeding voor het aanbrengen van verwezen klant staat vermeld in de vriendenomgeving van de app. Het moment van registratie van de verwezen klant is leidend in de hoogte van de vriendenkorting.

• Om aanspraak te maken op de vriendenkorting moet de verwezen klant de code tijdens het klantregistratieproces hebben ingevoerd.

• De vriendenkorting zal verrekend worden op de eindnota of de eerstvolgende jaarnota.

• De getoonde vriendenkorting is inclusief BTW.

• Bij het delen van je persoonlijke vriendencode ga je ermee akkoord dat je naam gedeeld kan worden met de ontvanger.

• Het is niet toegestaan om jouw persoonlijke vriendencode te verspreiden op openbare en/of breed toegankelijke plaatsen zoals bijvoorbeeld internet fora.

• Om aanspraak te maken op de vriendenkorting moet je een actief contract hebben bij NextEnergy BV en mag je ten tijde van het livegaan van het contract van de verwezen klant niet in een opzeggingsprocedure zitten.

• Er geldt een maximum aantal succesvolle verwijzingen per klant waarvoor de verwijzer een vergoeding kan ontvangen, dit aantal staat vermeld in de vriendenomgeving van de app.

• De hoogte van de te verdienen vriendenkorting is afhankelijk van het aantal aansluitingen dat de verwezen persoon afsluit.

• De voorwaarden van het vriendenkortingsprogramma kunnen te allen tijde eenzijdig worden gewijzigd door NextEnergy BV.

VRIENDENKORTING - VERWEZEN PERsOON

• De verwezen persoon is iemand die zich heeft aangemeld als klant bij NextEnergy BV middels gebruik van een vriendencode van een verwijzer.

• Een aanmelding via het vriendenkortingsprogramma is succesvol wanneer de verwezen persoon zijn/haar contract is ingegaan en stroom en/of gas geleverd wordt.

• De hoogte van de vergoeding voor de verwezen persoon staat vermeld in de bevestigingsbrief. Het moment van afsluiten is leidend in de hoogte van de vriendenkorting. Mocht je het met het getoonde bedrag niet eens zijn en/of staat de vriendenkorting niet vermeld in je bevestigingsbrief dien je dit uiterlijk binnen 31 dagen kenbaar te maken bij de klantenservice van NextEnergy BV.

• Bij het gebruik maken van een vriendenkortingscode ga je ermee akkoord dat je naam gedeeld kan worden met de verwijzer.

• Om aanspraak te maken op de vriendenkorting moet de verwezen klant de code tijdens het klantregistratieproces succesvol hebben ingevoerd.

• De vriendenkorting is niet pro rato. Om de vriendenkorting verrekend te krijgen dien je 1 volledig kalenderjaar klant te blijven.

• De vriendenkorting zal verrekend worden op de eerste jaarnota.

• De getoonde vriendenkorting is inclusief BTW.

• De hoogte van de te ontvangen vriendenkorting is afhankelijk van het aantal aansluitingen dat wordt afgenomen bij NextEnergy BV.

• De voorwaarden van het vriendenkortingsprogramma kunnen te alle tijde eenzijdig worden gewijzigd door NextEnergy BV.

OPZEGGEN EN EVENTUELE OPZEGVERGOEDING

• Als je een leveringsovereenkomst met dynamische tarieven bij NextEnergy hebt, kun je deze zonder opzegtermijn direct beëindigen.

• Voor overeenkomsten met een vaste looptijd en vaste prijs geldt dat bij vookijdige beëindiging een opzegvergoeding in rekening wordt gebracht. Deze vergoeding compenseek het verlies dat NextEnergy lijdt door je vookijdige opzegging.

• De opzegvergoeding is afhankelijk van het verschil tussen de leveringstarieven die we met je zijn overeengekomen en onze actuele tarieven. Als onze tarieven op dat moment gelijk zijn gebleven of gestegen, wordt er geen opzegvergoeding in rekening gebracht. Als onze tarieven echter zijn gedaald, ben je wel een opzegvergoeding verschuldigd.

• De berekening hiervan gaat als volgt: “de overeengekomen prijs – de prijs van het referentieproductaanbod) x de resterende hoeveelheid’. Deze methode is verder uitgewerkt in akikel 4 van de ACM’ Beleidsregel opzegvergoedingen vergunninghouders 2023.

• Een voorbeeld: Sinds het afsluiten van jouw energiecontract is ons gastarief met 20 eurocent per m3 gedaald. De hoeveelheid gas die wij nog zouden leveren bedraagt 500 m3. Jouw opzegvergoeding wordt dan berekend als (0,20 x 500), wat neerkomt op in totaal 100 euro.

• Dit contract kunt je beëindigen door opzegging bij NextEnergy BV of via jouw nieuwe leverancier. Opzegging is kosteloos.

• Wanneer je de opzegging niet via je nieuwe leverancier laat doen, maar zelf wenst op te zeggen, dan kun je dit doen door te mailen naar xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx of via onderstaand adres.

GEBRUIK VAN DE NEXTENERGY APP

• De app is beschikbaar in de App Store en Google Play Store.

• Wij hanteren een Fair Use Policy voor het gebruik van de app.

• De app is uitsluitend geschikt om data weer te geven voor aansluitingen op ons dynamische contract. Aansluitingen op een andere contractvorm zien mogelijk geen, of afwijkende data.

• Het kan door omstandigheden voorkomen dat er geen, onvolledige of incorrecte data wordt getoond in de app.

• Het kan door omstandigheden voorkomen dat er een verschil zit tussen de getoonde data in de app en bedragen/verbruiken op termijnnota en/of jaar- of eindnota's. In zulke gevallen geldt altijd dat de jaar- of eindnota leidend is, of wanneer deze nog niet beschikbaar is, de termijnnota's.

• Er worden regelmatig updates uitgebracht voor de app. Daarbij kunnen functionaliteiten toegevoegd worden, veranderen of verdwijnen.

• Bij het gebruik van verouderde versies van het besturingssysteem van jouw smartphone en/of de app, kan een correcte werking van de app niet worden gegarandeerd.

• De app is uitsluitend geschikt voor gebruik op smartphones met een iOS of Android besturingssysteem.

• NextEnergy BV is niet verplicht oude versies van de app te ondersteunen en kan de werking en beschikbaarheid daarvan niet garanderen.

• Met het downloaden en het gebruik van de app verklaart en begrijpt gebruiker het volgende:

• Het gebruik en de installatie van de app is geheel voor rekening en risico van de gebruiker.

• NextEnergy BV kan niet garanderen dat de app vrij zal zijn van fouten, gebreken, bugs, virussen en zonder onderbreking beschikbaar zal zijn.

• NextEnergy BV is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het downloaden en/of installeren en/of het gebruik van de app en/of de onmogelijkheid om deze te (de-)installeren of te gebruiken. Onder indirecte schade wordt onder andere maar niet uitsluitend verstaan: gevolgschade, systeem/computerstoringen, verlies en/of verminking van data, gederfde winst en omzet, verlies van klanten, en gemiste besparingen.

• Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde data in de app.