Contract

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DER MEER TAALDIENSTEN
Bedrijfsgegevens
Xxx xxx Xxxx Taaldiensten Eigenaar : Xxxx xxx xxx Xxxx Xxxxx : Xxx Xxxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxxxx-Xxxxxxxxxx Telefoonnummer: 06-12651264 E-mailadres : xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx KvK-nummer : 67398359
Definities
Opdrachtgever	1) De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Overeenkomst met de Leverancier heeft gesloten; 2) De natuurlijke dan wel rechtspersoon die door middel van een volmacht/machtiging aan een derde toestemming heeft gegeven om de Overeenkomst met de Leverancier te sluiten.
Taaldienst	Xxxx uit te voeren werkzaamheid van de Leverancier ten behoeve van de Opdrachtgever met betrekking tot het vertalen, redigeren of herschrijven van een door de Opdrachtgever aangeleverde tekst, of het in opdracht van de Opdrachtgever door de Leverancier schrijven van een tekst, daarbij gebruikmakend van door de Opdrachtgever aangeleverde informatiebronnen.
Overeenkomst	De door Leverancier en Opdrachtgever te sluiten Overeenkomst (van opdracht) met betrekking tot het uitvoeren van een Taaldienst.
Leverancier	De natuurlijke persoon dan wel rechtspersoon die namens Xxx xxx Xxxx Taaldiensten de Taaldienst aan de Opdrachtgever levert.
Op Te Leveren Werk	Het (elektronische) bestand/document dat door uitvoering van de Taaldienst door de Leverancier ontstaat.
Opgeleverde Werk	Het uiteindelijk ontstane (elektronische) bestand/document nadat de Taaldienst door de Leverancier is uitgevoerd.
Artikel 1 – Toepasselijkheid van de voorwaarden
1.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere offerte van de Leverancier en iedere Overeenkomst tussen de Leverancier en een Opdrachtgever.
1.2 De Leverancier zal de onderhavige voorwaarden van toepassing verklaren op iedere

offerte en/of Overeenkomst die hij/zij met een Opdrachtgever sluit.

1.3 De Leverancier kan bij de uitvoering van de opdracht eigen medewerkers dan wel derden inschakelen, waarbij de Leverancier de nodige zorgvuldigheid in acht zal nemen.

1.4 Indien één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven deze Algemene Voorwaarden voor het overige van toepassing. De Leverancier en de Opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

1.5 Indien onduidelijkheid of onenigheid bestaat ten aanzien van de uitleg van één of meer

bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg te geschieden in de geest van deze bepalingen.

1.6 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden

is geregeld, dan dient deze situatie in de geest van deze Algemene Voorwaarden te worden beoordeeld.

1.7 Indien de Leverancier niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, leidt zulks er niet toe dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat de Leverancier op enigerlei wijze het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.

Artikel 2 – Offertes, totstandkoming van de Overeenkomst (van opdracht)

2.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Leverancier zijn vrijblijvend.

2.2 De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding (via e-mail) van de offerte door de Opdrachtgever of aanvaarding van de door de Opdrachtgever verstrekte opdracht door de Leverancier. De Leverancier draagt zorg voor een duidelijke omschrijving van de aanleverspecificaties en termijn(en) waarbinnen het door Opdrachtgever aan te leveren materiaal in het bezit van Leverancier dient te zijn.

2.3 Indien de Leverancier in het kader van een offerte de volledige tekst van de opdracht niet binnen vijf werkdagen na offertedatum heeft kunnen inzien, kan de Leverancier na de aanvaarding van de opdracht/offerte de gedane prijsopgave en/of opgegeven termijnen alsnog herroepen. Het hiervoor bepaalde is ook van toepassing indien de door Opdrachtgever aangeleverde bestanden/documenten niet voldoen aan de in artikel 2.2 genoemde aanleverspecificaties.

2.4 Indien de Opdrachtgever de uitgebrachte offerte aanvaardt met inachtneming van één of meerdere aanpassingen, dient er een nieuwe offerte te worden uitgebracht. Indien in een dergelijke situatie geen nieuwe offerte is uitgebracht, is er geen Overeenkomst tot stand

gekomen.

2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht de Leverancier niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Eerder uitgebrachte offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

2.6 De Leverancier kan niet aan zijn/haar offerte worden gehouden, indien de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

2.7 Een door de Leverancier uitgebrachte offerte heeft een geldigheidsduur van veertien dagen, te rekenen vanaf de offertedatum. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode kunnen geen rechten meer worden ontleend aan een offerte en kan er op basis van die

offerte geen Overeenkomst tot stand komen.

Artikel 3 – Wijziging, intrekking van opdrachten

3.1 Indien de Opdrachtgever na de totstandkoming van de Overeenkomst wijzigingen aanbrengt in de opdracht, is de Leverancier gerechtigd de termijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren.

3.2 Indien een Overeenkomst door de Opdrachtgever wordt ingetrokken, is de Opdrachtgever betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht aan de Leverancier verschuldigd, alsmede een vergoeding op basis van een uurtarief voor reeds uitgevoerde

researchwerkzaamheden voor het overige gedeelte.

3.3 Indien de Leverancier voor de uitvoering van de opdracht tijd heeft gereserveerd en deze niet meer elders kan worden benut, is de Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van vijftig

procent van het honorarium voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht.

Artikel 4 – Uitvoering van opdrachten, geheimhouding

4.1 De Leverancier is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een juist inzicht uit te voeren voor het door de Opdrachtgever gespecificeerde doel.

4.2 De Leverancier zal alle door de Opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen. De Leverancier zal zijn medewerkers en/of in te schakelen derden

tot geheimhouding verplichten.

4.3 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft de Leverancier het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren, onverminderd zijn/haar verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht.

4.4 De Leverancier en Opdrachtgever kunnen schriftelijk met elkaar overeenkomen dat de opdracht in verschillende fasen wordt uitgevoerd en dat het reeds uitgevoerde gedeelte (steeds) afzonderlijk wordt gefactureerd.

4.5 Indien de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, kan de Leverancier de uitvoering van die onderdelen, die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de Opdrachtgever het reeds uitgevoerde schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.6 De Leverancier staat niet in voor de juistheid van de door Opdrachtgever aan de

Leverancier verstrekte gegevens en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan het gebruik van de verstrekte gegevens.

4.7 Indien de Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij/zij jegens de Leverancier gehouden is, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die daardoor direct of indirect aan de zijde van de Leverancier

is ontstaan.

4.8 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. De Leverancier zal daarvan zoveel mogelijk een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de Overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt het feit dat de Overeenkomst kan worden gewijzigd, daaronder begrepen de

wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

4.9 De Leverancier is vrij zijn werkzaamheden naar eigen inzicht in te richten en uit te voeren. Er is hierbij nooit sprake van een gezagsrelatie tussen de Opdrachtgever en de Leverancier.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom

5.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt de Leverancier het auteursrecht op het door de Leverancier Opgeleverde Werk.

5.2 Indien de Leverancier ter uitvoering van een Overeenkomst kennis verwerft omtrent vertaling van bepaalde woorden/begrippen is het hem/haar toegestaan om deze ook voor andere doeleinden dan wel uitvoering van andere overeenkomsten te gebruiken. Een en ander voor zover de Leverancier daarmee niet zijn/haar geheimhoudingsplicht en ten opzichte van de Opdrachtgever schaadt.

5.3a De Opdrachtgever vrijwaart de Leverancier tegen aanspraken van derden wegens beweerdelijke inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele

eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de Overeenkomst (van opdracht).

5.3b De Opdrachtgever vrijwaart de Leverancier van schending van rechten van derden bij de

uitvoering en totstandkoming van het Opgeleverde Werk.

Artikel 6 – Ontbinding

6.1 De Leverancier kan de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn/haar verplichtingen, in liquidatie komt te verkeren, surseance van betaling aanvraagt, een aanvraag voor het faillissement van de Opdrachtgever is ingediend of indien Opdrachtgever zijn/haar bedrijf geheel of gedeeltelijk

stopzet of ontbindt.

6.2 Indien na totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat de uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet mogelijk is en de niet-uitvoerbaarheid te wijten is aan de verstrekte informatie van de Opdrachtgever, is de Leverancier gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, dan wel meerkosten in rekening te brengen voor de werkzaamheden die afwijken van hetgeen is geoffreerd. Het voorgaande is ook van toepassing indien bij uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de bij de totstandkoming van de overeenkomst door de Opdrachtgever verstrekte informatie een wezenlijk ander karakter heeft dan bij de uitvoering

van de Overeenkomst.

6.3 Ontbinding van de Overeenkomst als genoemd in de artikelen 6.1 en 6.2 ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn/haar betalingsverplichting met betrekking tot de door Leverancier reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 7 – Reclames en geschillen

7.1a De Opdrachtgever dient klachten over het Opgeleverde Werk zo spoedig mogelijk schriftelijk en in ieder geval uiterlijk tien werkdagen na levering aan de Leverancier te melden.

Het uiten van een klacht ontslaat de Opdrachtgever niet van zijn/haar betalingsverplichting.

7.1b Als niet uiterlijk tien werkdagen na levering van het door de Leverancier Opgeleverde Werk door de Opdrachtgever een klacht is ingediend bij de Leverancier, wordt de Opdrachtgever geacht zowel tekstueel als inhoudelijk te hebben ingestemd met het via de

Taaldienst door de Leverancier Opgeleverde Werk.

7.2 Indien de klacht gegrond is, zal de Leverancier het Opgeleverde Werk binnen redelijke tijd verbeteren of vervangen dan wel, indien de Leverancier hieraan redelijkerwijs niet kan voldoen, een reductie op de prijs verlenen.

7.3 Indien de Opdrachtgever en de Leverancier niet binnen een redelijke termijn tot een

oplossing ten aanzien van de klacht komen, dient, binnen twee maanden nadat zulks is komen vast te staan, het geschil te worden voorgelegd aan de civiele rechter.

7.4 Het recht van reclame van de Opdrachtgever vervalt zodra de Opdrachtgever het

Opgeleverde Werk zelf heeft bewerkt dan wel zelf heeft doen bewerken, zonder schriftelijke toestemming van de Leverancier en deze bewerking heeft gepubliceerd dan wel heeft laten drukken.

7.5 Indien de civiele rechter heeft vastgesteld dat de klacht ongegrond is, komen de kosten die daardoor voor de Leverancier zijn ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 8 – Termijn en tijdstip van levering

8.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De Leverancier is gehouden om, zodra hem duidelijk wordt dat tijdige levering niet mogelijk is, de Opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte te stellen.

8.2 Bij toerekenbare overschrijding van de overeengekomen termijn is de Opdrachtgever, indien op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht, gerechtigd tot

eenzijdige ontbinding van de overeenkomst.

8.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van persoonlijke aflevering

of verzending per gewone post, telefax, koerier of e-mail.

8.4a Levering van gegevens via e-mail wordt geacht te hebben plaatsgehad op het moment

waarop het medium de verzending heeft bevestigd.

8.4b Te laat leveren van het Op Te Leveren Werk als gevolg van ziekte van de Leverancier of van een andere niet aan de Leverancier toe te schrijven oorzaak, wordt nadrukkelijk als een vorm van overmacht beschouwd. Zie artikel 11.1.

Artikel 9 – Honorarium en betaling

9.1 Het honorarium voor de Leverancier is in beginsel gebaseerd op een uurtarief. Soms wordt een honorarium op basis van een woordtarief in rekening gebracht. De Leverancier kan naast zijn honorarium ook de verschotten verbonden aan de uitvoering van de opdracht aan

de Opdrachtgever in rekening brengen.

9.2 Het bedongen honorarium is exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

9.3 Indien de Leverancier met de Opdrachtgever een vast honorarium of een vaste prijs is overeengekomen, dan is de Leverancier niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs, indien deze verhoging voortvloeit uit een gebeurtenis als bedoeld in artikel 4.8, uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of ingevolge regelgeving of zijn oorzaak vindt in een stijging van de prijs van lonen e.d. of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. De Opdrachtgever

heeft in dit geval het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij partijen in onderling overleg een nieuw vast honorarium of vaste prijs overeenkomen.

9.4 Declaraties dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan in de valuta waarin de declaratie is gesteld. Na verstrijken van de termijn van 30 dagen is de Opdrachtgever onmiddellijk en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de Opdrachtgever over het factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd is vanaf de datum van

verzuim tot aan het moment van volledige voldoening.

9.5 Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Over de verschuldigde incassokosten is ook (wettelijke) rente verschuldigd.

9.6 De Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van het door hem/haar aan de

Leverancier verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid: vrijwaring

10.1 De Leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor schade welke het directe en aantoonbare gevolg is van een aan de Leverancier toerekenbare tekortkoming. De Leverancier is nimmer aansprakelijk voor andere vormen van schade, daaronder begrepen bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. btw van de desbetreffende opdracht.

10.2 Indien de Leverancier aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van de Leverancier beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde

exclusief de btw van de desbetreffende opdracht.

10.3 De aansprakelijkheid van de Leverancier is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van

de uitkering van zijn verzekeraar in een voorkomend geval.

10.4 De Opdrachtgever vrijwaart de Leverancier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarbij de schade aan een ander dan de Leverancier is toe te rekenen. Voorts vrijwaart Opdrachtgever de Leverancier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het

Opgeleverde Werk, behoudens voor zover op grond van dit artikel aansprakelijkheid van de Leverancier bestaat.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of niet voorzienbaar, waarop de Leverancier geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de Leverancier niet in staat is zijn/haar verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, stroomonderbrekingen van langere duur,

transportbelemmeringen en terrorismedreiging.

11.2 Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van de Leverancier opgeschort. Indien door de overmacht nakoming van de verplichting niet meer mogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden blijft de betalingsplicht van Opdrachtgever wel bestaan. Indien de Opdrachtgever consument is, geldt opschortingbevoegdheid slechts

voor zover deze bevoegdheid hem op grond van de wet toekomt.

11.3 Indien de Leverancier bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn/haar verplichtingen kan voldoen, is de Leverancier gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12 – Toepasselijk recht, geschillen en bevoegde rechter

12.1 Op de rechtsbetrekkingen tussen de Opdrachtgever en de Leverancier is Nederlands

recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen over deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het oordeel van

de bevoegde Nederlandse rechter.

12.3 Partijen zullen slechts een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het ontstane geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 13 – Depositie en inschrijving

13.1 Vervallen

13.2 Leverancier behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking aan Opdrachtgever. Indien een Opdrachtgever een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij/zij tot de datum waarop de nieuwe Algemene Voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen. De geldende versie is immer te vinden op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

13.3 De Nederlandse tekst van de Algemene Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.