Rotterdam
Algemene voorwaarden | Crossminds B.V. Xxxxxxxxxxxx 000 0000 XX Xxxxxxxxx x00 00 0000000 KvK 24117094 BTW NL001857514B01 IBAN XX00XXXX0000000000 |
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Rotterdam d.d. 13 september 2021 onder nr 24117094
Rotterdam
Kralingseweg 241
Xxxxxxx 0000 - 0000 XX Xxxxxxxxx
Telefoon 010 – 2518087
Van toepassing op de opdrachten aan:
A. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer Op- dracht heeft gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden.
2. Opdrachtnemer: de besloten vennootschap Crossminds B.V. te Rotterdam
3. Opdracht/Werkzaamheden: al hetgeen waar- toe opdracht is gegeven, of hetgeen door Op- drachtnemer uit anderen hoofde wordt ver- richt. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de op- drachtbevestiging.
4. Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan Op- drachtnemer ter beschikking gestelde goe- deren, waaronder bescheiden of gegevensdra- gers, alsmede alle in het kader van de uitvoe- ring van de opdracht door Opdrachtnemer vervaardigde goederen, waaronder beschei- den of gegevensdragers.
5. Overeenkomst: elke afspraak, schriftelijk of mondeling, tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer tot het verrichten van werk- zaamheden door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever. Indien het een schrifte- lijke afspraak betreft, worden deze werk- zaamheden verricht conform het bepaalde in de opdrachtbevestiging.
B. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepas- sing op alle overeenkomsten, hoe ook ge- naamd, welke door Opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de werk- zaamheden worden aangegaan.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen Opdrachtgever en Op- drachtnemer zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van op- drachtgever zijn niet geldig. De toepasselijk- heid daarvan wordt door Opdrachtnemer uit- drukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de Overeen- komst, nietig is of vernietigd wordt, blijft de Overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oor- spronkelijke beding zoveel mogelijk bena- dert.
C. Aanvang en duur van de overeenkomst
1. Elke Overeenkomst komt in beginsel tot stand en vangt aan op het moment dat de door Opdrachtgever ondertekende opdracht- bevestiging door Xxxxxxxxxxxxx retour is ontvangen en is ondertekend. Zolang de ge- tekende opdrachtbevestiging door Opdracht- nemer niet ondertekend retour is ontvangen, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor haar capaciteit elders in te zetten. De op- drachtbevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan Op- drachtnemer verstrekte informatie. De op- drachtbevestiging wordt geacht de Overeen- komst juist en volledig weer te geven. Het staat opdrachtnemer vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
2. Elke Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard, inhoud of strekking van de verleende opdracht voort- vloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
3. Indien de Overeenkomst mondeling is ver- strekt of de opdrachtvestiging (nog) niet ge- tekend retour is ontvangen door opdrachtne- mer, wordt, indien opdrachtnemer op ver- zoek van opdrachtgever toch start met de uitvoering van de overeenkomst, deze
overeenkomst geacht tot stand te zijn geko- men onder toepasselijkheid van deze alge- mene voorwaarden.
D. Gegevens Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Opdrachtnemer overeen- komstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tij- dig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Opdrachtnemer te stellen.
2. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever aan de in het vo- rige lid genoemde verplichting heeft vol- daan.
3. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uit- voering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Opdrachtnemer ter be- schikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
5. De uit de vertraging in de uitvoering van de Overeenkomst voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens, zijn voor rekening van Opdrachtgever evenals eventu- eel hieruit voortvloeiende administratief- en/of strafrechtelijke boeten.
6. Indien en voor zover Opdrachtgever zulks verzoekt, worden de ter beschikking gestelde bescheiden, behoudens het bepaalde onder O, aan deze geretourneerd.
7. Opdrachtnemer en opdrachtgever kunnen elektronisch met elkaar communiceren. Zo- wel opdrachtnemer als opdrachtgever erken- nen dat aan het gebruik van elektronische middelen risico’s kleven. Opdrachtnemer en opdrachtgever bepalen hierbij jegens elkaar niet aansprakelijk te zijn voor hieruit voort- vloeiende schade. Dit geldt eveneens voor het gebruik dat opdrachtnemer maakt van elektronische communicatie in contacten met derden waaronder de (Nederlandse) be- lastingdienst. In geval van twijfel omtrent de inhoud van elektronische communicatie zijn
de data-uittreksels uit de systemen van Op- drachtnemer bepalend.
E. Uitvoering werkzaamheden
1. Alle overeenkomsten worden uitsluitend aan- gegaan en uitgevoerd door Opdrachtnemer. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitdrukkelijk uitgeslo- ten. Werknemers van Opdrachtnemer kunnen niet als opdrachtnemer worden gezien, ook niet indien het de bedoeling is dat (een deel van de) opdracht door een bepaalde persoon wordt uitgevoerd.
2. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd. Opdrachtnemer zal zo mo- gelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van Opdracht- gever omtrent de uitvoering van de Overeen- komst.
3. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste vermogen en als een zorgvuldig hande- lend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Op- drachtnemer kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
4. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van opdrachtge- ver, te laten verrichten door een door Op- drachtnemer aan te wijzen persoon of derde, indien zulks naar het oordeel van Opdracht- nemer wenselijk is.
5. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst uit in overeenstemming met de voor hem toepasse- lijke verordening/ gedragscode en nadere voorschriften, welke onderdeel uitmaken van de Overeenkomst, en hetgeen krachtens de wet van hem wordt geëist. Een exemplaar van de voor Opdrachtnemer toepasselijke verordening/ gedragscode wordt op verzoek aan Opdrachtgever toegezonden. Opdracht- gever zal de uit deze verordening/ gedrags- code en krachtens de wet voor Opdrachtne- mer, respectievelijk voor degenen die bij of voor Opdrachtnemer werkzaam zijn, voort- vloeiende verplichtingen respecteren.
6. Indien tijdens de duur van de Overeenkomst werkzaamheden worden verricht ten be- hoeve van het beroep of bedrijf van Op- drachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden waarop de Overeenkomst betrekking heeft, worden deze werkzaamhe- den op grond van afzonderlijke
overeenkomsten geacht te zijn verricht. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn dan tevens op die afzonderlijke overeen- komsten van toepassing.
7. Eventueel in de Overeenkomst bepaalde ter- mijnen waarbinnen de Werkzaamheden moe- ten worden uitgevoerd, gelden slechts bij benadering en niet als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijke termijn le- vert dan ook geen tekortkoming van Op- drachtnemer en mitsdien geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst op. Op- drachtgever kan, bij overschrijding van een dergelijke termijn, wel een nieuwe, rede- lijke, termijn stellen, waarbinnen Opdracht- nemer de Overeenkomst, behoudens over- macht, wel uitgevoerd moet hebben. Over- schrijding van die nieuwe, redelijke, termijn levert wel een grond op voor ontbinding van de Overeenkomst door opdrachtgever.
8. De uitvoering van de Werkzaamheden zijn niet - tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk wordt vermeld - specifiek gericht op het ont- dekken van fraude. Indien de Werkzaamhe- den aanwijzingen voor fraude opleveren, zal Opdrachtnemer daarover aan Opdrachtgever rapporteren. Opdrachtnemer is daarbij ge- houden aan de toepasselijke wet- en regel- geving en de door de diverse beroepsorgani- saties uitgevaardigde nadere voorschriften, verordeningen en richtlijnen, waaronder maar niet beperkt tot de Wet Toezicht Ac- countantsorganisaties (Wta) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
9. Op Opdrachtgever rust een zelfstandige plicht tot naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescher- ming van persoonsgegevens. Opdrachtnemer kan in verband met niet naleving door Op- drachtgever van deze wet- en regelgeving niet worden aangesproken.
10. Opdrachtnemer kan in afwijking van de Over- eenkomst uit hoofde van zijn (wettelijke) zorgplicht, wet- en regelgeving gehouden zijn om meerwerk te verrichten. Indien zulks geschiedt, is Opdrachtnemer gerechtigd dit meerwerk in rekening te brengen ook indien Opdrachtgever voor het verrichten van meer- werk vooraf niet expliciet zijn toestemming heeft verleend.
11. De Werkzaamheden van Opdrachtnemer be- perken zich uitsluitend tot hetgeen in de
onder verantwoordelijkheid van de Op- drachtgever opgestelde Overeenkomst is op- genomen. Alle handelingen en/of beslissin- gen van de Opdrachtgever, en de gevolgen daarvan, naar aanleiding van de (uitkomst) van de Werkzaamheden komen voor diens re- kening en risico.
12. Voor zover de werkzaamheden van Opdracht- nemer bestaan uit advies, zal dit advies ge- baseerd zijn op de geldende wet- en regelge- ving en rechtspraak zoals die redelijkerwijs bekend mag worden verondersteld bij Op- drachtnemer op het moment van het uit- brengen van het advies.
F. Geheimhouding en exclusiviteit
1. Opdrachtnemer, waaronder in deze para- graaf (F) ook dient te worden verstaan de door haar voor de uitvoering van de overeen- komst aangewezen personen, is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de Opdracht zijn be- trokken. Deze geheimhouding betreft alle in- formatie van vertrouwelijke aard (inclusief persoonsgegevens) die hem door Opdrachtge- ver ter beschikking is gesteld en van de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregelen1, Opdrachtne- mer een informatieplicht opleggen, of voor zover Opdrachtgever Opdrachtnemer van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven. Deze bepaling geldt ook niet voor vertrouwelijk collegiaal overleg binnen de organisatie van Opdrachtnemer, voor zover Opdrachtnemer zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk acht.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewer- king verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot in- dividuele Opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doelein- den.
3. Opdrachtnemer is niet gerechtigd de infor- matie die hem door Opdrachtgever ter be- schikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd
1 Waaronder begrepen maar niet beperkt tot de meldingsplicht voortvloei- end uit de Wet op de internationale bijstandsverlening bij de heffing van belastingen, uit de Wet Toezicht Accountantsorganisaties (Wta), de Wet
verkregen, uitgezonderd het bepaalde in lid 2, en in geval (een werknemer van) Op- drachtnemer voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele, straf- of boeteprocedure, waarbij deze informatie van belang kan zijn.
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtne- mer, is het opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Opdracht- nemer openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behoudens voor zover dit rechtsreeks uit de overeen- komst voortvloeit, geschiedt ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de Werk- zaamheden van Opdrachtnemer, op Op- drachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of Opdrachtgever voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele, straf- of boeteprocedure.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd tot het ver- melden van de naam van Opdrachtgever en het in hoofdlijnen omschrijven van de ver- richte dienstverlening aan (potentiële) Op- drachtgevers, ter indicatie van opdrachtne- mer’s ervaring.
G. Intellectuele eigendom
1. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de Overeen- komst met Opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot computerprogramma's, sys- teemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (mo- del)contracten, merken en logo’s en andere geestesproducten, één en ander in de ruim- ste zin des woords, al dan niet met inschake- ling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan (hulp- middelen van) die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinning van een deskundig oordeel omtrent de
ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en andere nationale of internationale regelgeving met vergelijkbare strekking.
Werkzaamheden van Opdrachtnemer. Op- drachtgever zal in dat geval zijn verplichtin- gen op grond van dit artikel opleggen aan de hem ingeschakelde derden.
X. Xxxxxxxxx
0. Indien Opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet be- hoorlijk kan nakomen en/of nakomt ten ge- volge van een hem niet toerekenbare oor- zaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte van werknemers, storingen in het computernetwerk en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen zijn on- derneming, worden die verplichtingen opge- schort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengeko- men wijze na te komen.
2. Opdrachtgever heeft het recht, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, de Overeenkomst geheel of ge- deeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, overigens zonder dat recht op enige schadevergoeding be- staat.
I. Honorarium
1. Het honorarium van Opdrachtnemer is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte werkzaamheden, tenzij anders overeengeko- men.
2. Het honorarium van Opdrachtnemer kan be- staan uit een vooraf vastgesteld bedrag per Overeenkomst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per door Opdrachtne- mer gewerkte tijdseenheid, en is verschul- digd naar aanleiding van door Opdrachtne- mer verrichtte en/of nog te verrichten werk- zaamheden Indien geen vastgesteld bedrag als bedoeld in het vorige lid is overeengeko- men wordt het honorarium van Opdrachtne- mer berekend op basis van tarieven per ge- werkte tijdseenheid.
3. Indien een per Overeenkomst vastgesteld be- drag is overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd daarenboven een tarief per ge- werkte tijdseenheid in rekening te brengen, indien en voor zover de werkzaamheden de in de Overeenkomst voorziene werkzaamhe- den te boven gaan, hetgeen Opdrachtgever alsdan eveneens verschuldigd is.
4. Indien na de totstandkoming van de Overeen- komst, doch voordat de opdracht is
aangevangen en/of geheel is uitgevoerd, lo- nen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeenge- komen tarief dienovereenkomstig aan te pas- sen, tenzij Opdrachtgever en Opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt.
5. Het honorarium van Xxxxxxxxxxxxx, zo no- dig vermeerderd met verschotten en decla- raties van ingeschakelde derden, wordt in- clusief de eventueel verschuldigde omzetbe- lasting, per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
6. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om een voorschot te vragen ter zake ver- richtte en/of door haar nog te verrichten werkzaamheden.
J. Betaling
1. Betaling van het factuurbedrag door Op- drachtgever dient zonder opschorting, af- trek, korting of schuldverrekening te ge- schieden binnen de overeengekomen termij- nen, doch in geen geval later dan 14 dagen na factuurdatum, in Nederlandse valuta, ten kantore van Opdrachtnemer of door middel van stortingen ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft be- taald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer, zonder dat een na- dere sommatie of ingebrekestelling is ver- eist, het recht vanaf de vervaldag Opdracht- gever over het gefactureerde bedrag de wet- telijke handelsrente in rekening te brengen tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Opdrachtnemer.
3. Alle kosten, ontstaan ten gevolge van ge- rechtelijke of buitengerechtelijke incasso van de vordering, zijn voor rekening van Op- drachtgever, ook voor zover deze kosten de rechterlijke proces- kostenveroordeling over- treffen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van het te vor- deren bedrag, met een minimum van € 250,-. De gerechtelijke kosten zijn niet beperkt tot de te liquideren proceskosten, doch de daad- werkelijk door opdrachtnemer gemaakte kos- ten zullen integraal voor rekening van
Opdrachtgever zijn, indien deze in (overwe- gende) mate in het ongelijk wordt gesteld.
4. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd van opdrachtgever te verlangen dat deze voor de aan Opdrachtnemer toekomende be- talingen terzake verrichte dan wel nog te verrichten werkzaamheden (aanvullende) ze- kerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm, daaronder begrepen doch niet beperkt tot een te betalen voorschot. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Opdrachtnemer gerechtigd, on- verminderd zijn overige rechten, de (ver- dere) uitvoering van de overeenkomst on- middellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan opdrachtnemer uit wel- ken hoofde ook verschuldigd is, direct opeis- baar.
5. In geval van een gezamenlijk gegeven op- dracht zijn Opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de geza- menlijke Opdrachtgevers zijn verricht, hoof- delijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en voor al hetgeen uit de Overeenkomst is verschuldigd en waartoe Opdrachtgevers uit hoofde van de Overeen- komst zijn gehouden.
K. Reclame
1. Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag die- nen schriftelijk binnen 14 dagen na de ver- zenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van de te- kortkoming, indien Opdrachtgever aantoont dat hij de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.
2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schor- ten de betalingsverplichting van Opdrachtge- ver niet op, behoudens voor zover Opdracht- nemer te kennen heeft gegeven dat hij de re- clame gegrond acht.
3. In geval van een terecht uitgebrachte re- clame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte ho- norarium, het kosteloos verbeteren of op- nieuw verrichten van de afgekeurde werk- zaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door
Opdrachtgever reeds betaald honorarium. Tot meer is Opdrachtnemer niet gehouden.
4. Indien de reclame niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van Opdrachtgever in verband met de reclame.
L. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Voor alle directe schade van Opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de Overeen- komst –ongeacht de grondslag-, is Opdracht- nemer slechts aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door Opdrachtnemer afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitge- keerd, vermeerderd met het bedrag van het eventuele eigen risico onder die verzekering. Indien onder de hiervoor bedoelde aanspra- kelijkheidsverzekering, ondanks aansprake- lijkheid van Opdrachtnemer, geen uitkering plaatsvindt, zal de aansprakelijkheid van Op- drachtnemer in ieder geval beperkt zijn tot een maximum van driemaal het bedrag van het honorarium (exclusief omzetbelasting) voor de desbetreffende Overeenkomst over het laatste kalenderjaar, met een maximum van driehonderdduizend Euro (€ 300.000). Een en ander tenzij er aan de zijde van Op- drachtnemer sprake is van opzet of grove schuld. Met elkaar samenhangende schade geldt als één schadegeval.
2. Opdrachtnemer is –ongeacht de grondslag- niet aansprakelijk voor:
• bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van de verstrek- king van onjuiste of onvolledige gege- vens of informatie door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van Opdrachtgever;
• bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een hande- len of nalaten van door Opdrachtnemer ingeschakelde hulp- personen (werkne- mers van Opdrachtnemer daaronder niet begrepen), ook indien deze werkzaam zijn bij een met Opdrachtnemer verbon- den organisatie;
• bij Opdrachtgever of derden ontstane bedrijfs-, indirecte- en/of gevolg- schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade ten gevolge van
stagnatie in de geregelde gang van za- ken in de onderneming van opdrachtge- ver.
3. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van Opdrachtgever ongedaan te ma- ken of te beperken door herstel of verbete- ring van de tekortkoming van het gebrekkige product.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor be- schadiging of teniet gaan van bescheiden tij- dens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending ge- schiedt door of namens Opdrachtgever, Op- drachtnemer of derden.
5. Een vordering tot vergoeding van schade dient gemotiveerd en met vermelding van gronden uiterlijk twaalf maanden nadat Op- drachtgever de schade heeft ontdekt of re- delijkerwijze had kunnen ontdekken, schrif- telijk bij Opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadever- goeding vervalt.
6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer te- gen alle aanspraken van derden, daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuur- ders, commissarissen en personeel van Op- drachtgever, alsmede aan Opdrachtnemer gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Op- drachtgever betrokken zijn, welke direct of indirect met de uitvoering van de Overeen- komst samenhangen. Opdrachtgever vrij- waart Opdrachtnemer in het bijzonder tegen vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan Opdrachtnemer onjuiste of onvolledige infor- matie heeft verstrekt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijner- zijds, dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van Opdrachtnemer. Het voor- gaande is niet van toepassing voor opdrach- ten tot onderzoek van de jaarrekening zoals bedoeld in artikel 393 Boek 2 van het Burger- lijk Wetboek.
7. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle kosten en tegen alle mogelijke aan- spraken van derden, voor het geval Op- drachtnemer op grond van de wet en/of zijn beroepsregels gedwongen is de opdracht te- rug te geven en/of gedwongen wordt mede- werking te verlenen aan overheidsinstanties,
welke gerechtigd zijn gevraagd, dan wel on- gevraagd informatie te ontvangen, welke Op- drachtnemer in de uitoefening van de op- dracht van Opdrachtgever of derden heeft ontvangen.
8. Hoofdelijke aansprakelijkheid van individu- ele vennoten en/of personeelsleden van op- drachtnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
M. Onafhankelijkheid
Opdrachtgever dient opdrachtnemer in staat te stellen te voldoen aan de relevante (inter)natio- nale wet- en regelgeving inzake onafhankelijk- heid. Hiertoe is Opdrachtgever verplicht Op- drachtnemer tijdig, juist en volledig te informe- ren omtrent (wijzigingen in) de (uiteindelijke) zeggenschapsverhoudingen, juridische structuur, financiële belangen, participaties en overige sa- menwerkingsverbanden die haar onderneming, organisatie of groep waartoe Opdrachtgever be- hoort, aangaat, een en ander in de ruimste zin van het woord.
N. Opzegging
1. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de overeenkomst te allen tijde met onmiddel- lijke ingang door opzegging beëindigen. In- dien de overeenkomst eindigt voordat de op- dracht is voltooid, is het bepaalde onder I, tweede lid en/of het bepaalde onder L, tweede lid van toepassing.
2. Opzegging dient schriftelijk aan de weder- partij te worden medegedeeld.
3. Indien en voor zover Opdrachtnemer de Overeenkomst door opzegging beëindigt, is hij gehouden Opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en voor zover rede- lijkerwijs van haar kan worden verlangd al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van Opdrachtgever eisen.
4. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overge- gaan door Opdrachtgever, heeft Opdrachtne- mer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ontstane en aannemelijk te maken be- zettingsverlies, alsmede op vergoeding van additionele kosten die Opdrachtnemer reeds heeft gemaakt en kosten die voortvloeien uit eventuele annulering van ingeschakelde der- den (zoals - onder meer - eventuele kosten met betrekking tot onderaanneming).
5. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overge- gaan door Opdrachtnemer, heeft
Opdrachtgever tegen vergoeding van de daarmee gepaard gaande kosten recht op medewerking van Opdrachtnemer bij over- dracht van Werkzaamheden aan derden, ten- zij er sprake is van opzet of bewuste roeke- loosheid aan de zijde van Opdrachtgever waardoor Xxxxxxxxxxxxx zich genoodzaakt ziet tot opzegging over te gaan. Voorwaarde voor het recht op medewerking als in dit lid bepaald, is dat Opdrachtgever alle onderlig- gende openstaande voorschotten dan wel alle declaraties heeft voldaan.
O. Opschortingsrecht
Opdrachtnemer heeft het recht om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaron- der begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op op- drachtgever volledig zijn voldaan. Het voormelde recht tot opschorting van haar verplichtingen komt Opdrachtnemer ook toe indien Opdrachtne- mer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtge- ver niet aan haar (toekomstige) (betalings)ver- plichting voor de door Opdrachtgever aan Op- drachtnemer verleende Opdracht zal nakomen.
P. Overige
1. Geen der partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen één jaar na be- eindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit per- soneel over indiensttreding onderhandelen dan in overleg met de wederpartij. De partij die ondanks dit wervingsverbod toch (een) medewerker(s) van de andere partij in dienst neemt is gehouden aan die andere partij ten- minste de wervingskosten te voldoen die de andere partij zal moeten maken om (een) vervangende medewerker(s) aan te trekken.
2. In het geval de algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging tegenstrijdige voorwaar- den bevatten, gelden de in de opdrachtbe- vestiging opgenomen voorwaarden.
3. De bepalingen van deze algemene voorwaar- den en de daaruit voortvloeiende verplichtin- gen blijven ook na beëindiging van de Over- eenkomst van kracht.
4. Tenzij zulks uitdrukkelijk in de opdrachtbe- vestiging is bepaald, wordt door opdrachtne- mer geen beleggingsadviezen verstrekt het- geen tevens inhoudt dat Opdrachtnemer’s
uitingen niet kunnen worden opgevat als be- leggingsadviezen.
Q. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtge- ver en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die verband houden met en/of voortvloeien uit Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer en welke niet tot de compe- tentie van de sector Kanton van de Recht- bank behoren, worden bij uitsluiting beslecht door de bevoegde rechter in het arrondisse- ment waarin Opdrachtnemer mede zijn woonplaats heeft. Niettemin heeft Opdracht- nemer het recht geschillen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van Opdrachtge- ver voor te leggen.
3. In afwijking van het bepaalde in lid 2 kunnen Opdrachtgever en Opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslech- ting.
R. Bescherming persoonsgegevens
1. De AVG gerelateerde termen gebruikt in dit artikel hebben de betekenis gelijk aan de be- tekenis zoals bepaald in de Algemene Veror- dening Gegevensbescherming (AVG).
2. Indien er sprake is van verwerking van per- soonsgegevens door Opdrachtnemer als ge- volg van de uitvoering van een Opdracht zal Opdrachtnemer - afhankelijk van de aard van de Opdracht - kwalificeren als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of als verwer- ker.
3. Opdrachtnemer zal zich bij de bepaling van haar hoedanigheid van verwerkingsverant- woordelijke of als verwerker conformeren aan de toepasselijke wet- en regelgeving en meer specifiek aan de Richtsnoeren AVG voor accountants, belastingadviseurs en salaris- professionals. Op basis hiervan zal Opdracht- nemer bij de uitvoering van een Opdracht veelal hebben te gelden als zelfstandig ver- werkingsverantwoordelijke ten aanzien van de persoonsgegevens die Opdrachtnemer in dat kader verwerkt.
4. In het geval Opdrachtnemer kwalificeert als verwerker geldt dat Opdrachtnemer en Op- drachtgever een separate verwerkersover- eenkomst zullen aangaan met elkaar, welke
aan de bijbehorende Overeenkomst zal wor- den gehecht. De verwerkersovereenkomst dient tussen partijen tot stand te zijn geko- men voordat uitvoering wordt gegeven aan de betreffende Opdracht. Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de uitvoering van een Opdracht op te schorten zolang tussen partijen geen verwerkersover- eenkomst tot stand is gekomen.
5. In het geval Opdrachtgever kwalificeert als (zelfstandig) verwerkingsverantwoordelijke gelden specifiek de bepalingen opgenomen onder 6. t/m 8.
6. Opdrachtgever zal de persoonsgegevens die Opdrachtnemer genereert bij de uitvoering van een Opdracht en welke persoonsgege- vens Opdrachtnemer aan Opdrachtgever ver- strekt, op een behoorlijke en zorgvuldige wijze en overeenkomstig de AVG en overige toepasselijke wet- en regelgeving op het ge- bied van de bescherming van persoonsgege- vens verwerken.
7. Opdrachtgever zal de persoonsgegevens als bedoeld onder 6. op eerste verzoek van Op- drachtnemer verbeteren, aanvullen, beper- ken, verwijderen, overdragen of afschermen in het geval een betrokkene bij Opdrachtne- mer terecht een beroep op rectificatie of wissing van gegevens (recht op vergetel- heid), de beperking van verwerkingen, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en/of het recht op bezwaar heeft gedaan ten aanzien van die persoonsgegevens.
8. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer te- gen iedere aanspraak van een betrokkene, toezichthoudend orgaan of enige andere derde die het gevolg is van, dan wel zijn oor- sprong vindt, in een onrechtmatige xxxxxx- xxxx x) door Opdrachtgever van de persoons- gegevens die Opdrachtgever heeft verstrekt, dan wel waar Opdrachtgever toegang tot heeft gegeven, aan Opdrachtnemer of ii) van de persoonsgegevens die Opdrachtgever heeft laten genereren door Opdrachtnemer.
S. Online dienstverlening
1. Opdrachtnemer maakt gebruik van door der- den geleverde en eigen systemen om online diensten te kunnen verlenen. Het is mogelijk dat Opdrachtnemer Opdrachtgever geheel doorverwijst naar de betreffende derde, waarna er mogelijk een overeenkomst tussen de derde en Opdrachtgever tot stand komt.
Het is ook mogelijk dat Opdrachtgever de Overeenkomst direct met Opdrachtnemer sluit. In dat laatste geval dienen de alge- mene voorwaarden van de derde gelezen te worden alsof het de algemene voorwaarden van Opdrachtnemer zijn. Eventuele alge- mene voorwaarden van derden dan wel an- dere contractuele verplichtingen, worden voor of tijdens het sluiten van de overeen- komst met de derde kenbaar gemaakt.
2. Op de Overeenkomsten die tussen Opdracht- nemer en Opdrachtgever zijn of zullen wor- den gesloten zijn niet van toepassing artikel 6:227b lid 1 en artikel 6:227c BW.
3. Indien Opdrachtgever koppelt met de sys- temen van Opdrachtnemer, dan zal Op- drachtgever Opdrachtnemer te allen tijde op de hoogte brengen als er wijzigingen in de systemen aan de kant van Opdrachtgever plaatsvinden. Opdrachtnemer heeft ten aan- zien van deze koppelingen (ook wel API’s ge- noemd) een inspanningsverplichting. Op- drachtnemer is gerechtigd aanvullende kos- ten in rekening te brengen om de koppelin- gen in stand te houden. Bovendien is Op- drachtnemer gerechtigd bepaalde koppelin- gen niet langer te ondersteunen. Indien Op- drachtgever wenst te koppelen met een derde partij, die via Opdrachtgever is xxxx- xxxxxxxx, is Opdrachtnemer nimmer verant- woordelijk voor de koppeling met deze derde.
4. Opdrachtgever zal zich bij het gebruik van de online diensten houden aan de wet- en regelgeving. Indien Opdrachtgever de dien- sten van Opdrachtnemer gebruikt op een ma- nier dat de wet en/of de rechten van derden worden geschonden, is Opdrachtnemer ge- rechtigd de diensten onder de Overeenkomst op te schorten.
5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de overeengekomen diensten voor meer dan één onderneming te gebruiken dan wel meerdere personen te laten werken onder één ac- count, tenzij Opdrachtnemer daar schrifte- lijk uitdrukkelijk toestemming voor heeft verleend.
6. Indien naar het oordeel van Opdrachtnemer door Opdrachtgever een gevaar ontstaat voor het functioneren van de server(s) of het net- werk van Opdrachtnemer of van derden, in het bijzonder door het overmatig opvragen of verzenden van gegevens (waardoor
performance problemen en/of beveiligingsri- sico’s kunnen ontstaan), is Opdrachtnemer gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
7. Voor een veilig gebruik van de online dien- sten dient Opdrachtgever in ieder geval de volgende maatregelen in acht te nemen:
a. Inloggegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord en eventuele andere facto- ren voor authenticatie) dienen veilig te worden bewaard en niet aan onbevoeg- den te worden verstrekt;
b. Wachtwoorden dienen lang genoeg te zijn en niet voor de hand te liggen, zo- dat deze niet of niet zonder buitenge- wone inspanningen kunnen worden ge- kraakt;
c. Randapparaten waarmee de online dien- sten worden gebruikt, dienen altijd te zijn voorzien van een werkende, legale en actuele versie van een virusscanner van een betrouwbaar of algemeen als betrouwbaar bekend staand merk;
d. Draagbare randapparaten (zoals laptop, tablet of telefoon), dienen altijd met wachtwoord, vingerafdruk en/of andere betrouwbare authenticatiemiddelen te zijn beveiligd, indien deze worden ge- bruikt voor toegang tot de online dien- sten;
e. De online diensten dienen alleen te wor- den benaderd vanaf netwerken die re- delijkerwijs kunnen worden vertrouwd. Het is mogelijk dat een derde als be- doeld in het eerste lid van dit artikel aanvullende eisen stelt ten aanzien van het veilig gebruik van de betreffende online dienst. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat iemand die zich aan- meldt op de diensten met de inloggege- vens van Opdrachtgever, ook daadwer- kelijk (iemand onder het gezag van) Op- drachtgever is. Opdrachtgever dient Op- drachtnemer op de hoogte te stellen als Opdrachtgever een vermoeden heeft dat inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden. Opdrachtnemer heeft het recht passende maatregelen te ne- men in dergelijke gevallen.
8. De door Opdrachtnemer ontvangen of opge- slagen versie van de desbetreffende
communicatie (of gedane meting) geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
9. Opdrachtnemer zal zich inspannen om onon- derbroken beschikbaarheid van de overeen- gekomen diensten te realiseren, maar biedt hierover geen garanties, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de Overeen- komst middels een Service Level Agreement.
10. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de diensten tijdelijk buiten gebruik te stel- len ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de diensten en webser- vers van Opdrachtnemer. Deze buitenge- bruikstelling tracht Opdrachtnemer zodanig in te richten dat er zo min mogelijk hinder voor gebruikers optreedt. Opdrachtnemer zal wegens bedoelde buitengebruikstelling nim- mer aansprakelijk zijn jegens Opdrachtge- ver.