Algemene voorwaarden Stichting SmaakSchatten – Zutphen
Algemene voorwaarden Stichting SmaakSchatten – Zutphen
I. Stichting SmaakSchatten, Oudewand 98, 7201 LM te Zutphen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Oost Nederland te Apeldoorn onder nummer 62442783, hierna te noemen SmaakSchatten, biedt haar producten aan via een winkelapplicatie op het internet, een zogenaamde webwinkel.
II. Klant is de afnemer c.q. klant van XxxxxXxxxxxxx.
III. SmaakSchatten gaat uit van goed vertrouwen en dat zij en Klant elkaar van dienst kunnen en willen zijn.
IV. Een overeenkomst kan een mondelinge (telefonische) afspraak zijn of via e-mail dan wel door een bestelling in de webwinkel tot stand zijn gekomen, zonder dat ze door beide partijen daadwerkelijk is ondertekend.
Artikel 1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, evenals alle geleverde producten en diensten, geleverd door SmaakSchatten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen die Klant hanteert, wordt door SmaakSchatten zonder haar uitdrukkelijke, schriftelijke instemming, geheel of gedeeltelijk, niet aanvaard.
3. Alle prijzen worden aangegeven in euro’s (€); voor producten (goederen) inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
4. SmaakSchatten is op geen enkele wijze, direct noch indirect, aansprakelijk voor zogenaamde vervolgschade die Klant of een derde ter zake van (in het gebruik van c.q. de consumptie van) de producten mocht lijden, tenzij haar grove schuld of ernstige nalatigheid is te verwijten. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade. Het maximaal door SmaakSchatten te vergoeden schadebedrag is de
prijs van het product, verhoogd met maximaal tweehonderdvijftig euro (€250).
5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door XxxxxXxxxxxxx zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende overeenkomst.
Artikel 2. Offertes en Aanbiedingen
1. SmaakSchatten is slechts aan een offerte of aanbieding gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de klant binnen de in de offerte dan wel bij de aanbieding genoemde termijn blijkt. Bijvoorbeeld door tijdig een bestelling te plaatsen.
Artikel 3. Overeenkomst
1. SmaakSchatten en Klant zijn in alle gevallen aan de overeenkomst (de koop) gebonden. Als deze via de webwinkel door middel van een bestelling plaatsvindt, maar ook indien deze mondeling of per e-mail wordt overeengekomen.
2. SmaakSchatten behoudt zich het recht voor bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht c.q. bestelling slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft Klant het recht de opdracht kosteloos te annuleren.
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft SmaakSchatten het recht bepaalde werkzaamheden uit te besteden aan of uit te laten voeren door derden.
Artikel 4. Levertijd en levering
1. SmaakSchatten [levert de bestelling uit de webwinkel] pas nadat het verschuldigde bedrag door Klant, per bank of contant, is voldaan.
2. Alle door SmaakSchatten genoemde (leverings-) termijnen zijn indicatief. Zij worden bij benadering gegeven, gebaseerd op de gegevens en omstandigheden die bij het bestellen (aangaan van de koopovereenkomst) van het product of de dienst aan SmaakSchatten bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zijn nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verschoven. Bij niet tijdige levering van een product uit de webwinkel – zie lid 4 van dit artikel – heeft Klant het recht de overeenkomst (de koop) per direct te ontbinden; eventueel reeds gedane betalingen worden door SmaakSchatten binnen dertig
(30) dagen geretourneerd.
3. Behoudens het hiervoor bepaalde, geeft overschrijding van de door SmaakSchatten opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak ook, Klant geen recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting.
4. In geval SmaakSchatten de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaalde deel van het geleverde terug te nemen.
5. Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 werkdagen heeft Klant het recht de overeenkomst (de koop) kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient zij een e-mail of brief aan SmaakSchatten te sturen.
6. SmaakSchatten stelt de bestelling beschikbaar voor de Klant op een afgesproken afhaalpunt, binnen bepaalde afhaaltijden. De Klant dient de bestelling zelf af te halen op dit afhaalpunt. Xxxxx is zelf verantwoordelijk voor het afhalen van de bestelling op het afgesproken afhaalpunt. Bij het niet afhalen van de bestelling op de afgesproken datum, tijd en afhaalpunt, heeft Klant geen recht op restitutie van de kosten van de bestelling.
Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst
1. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst (de koop, de bestelling) wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. SmaakSchatten brengt Klant zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte.
2. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft zal SmaakSchatten Klant hierover van tevoren en wel zo snel mogelijk inlichten.
Artikel 6. Opzegging/Ontbinding/Annulering
1. Voor het afnemen van producten geldt: gekocht is gekocht. In geval van tussentijdse annulering van een bestelling uit de webwinkel, heeft SmaakSchatten recht op vergoeding van de gemaakte kosten, met inachtneming van de al verrichte werkzaamheden.
2. Een overeenkomst c.q. een bestelling wordt niet geacht te zijn gedaan indien de Klant niet binnen tien (10) dagen na de bestelling het verschuldigde bedrag heeft voldaan.
Artikel 7. Afkoelingsperiode
1. Nadat Xxxxx het door haar bestelde product heeft ontvangen, heeft Klant het wettelijk recht om binnen veertien (14) werkdagen na de ontvangst ervan, de (impliciet) onderliggende overeenkomst met SmaakSchatten te ontbinden. Klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. Dit is niet van toepassing voor beperkt houdbare producten.
2. Indien Klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient Klant dit schriftelijk (via e-mail, of brief) aan SmaakSchatten te melden. Klant dient het product – na overleg met SmaakSchatten – te sturen naar een door SmaakSchatten vastgesteld adres. Dit dient te gebeuren in de originele, ongeopende, niet beschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het openen van de verpakking betekent dat Klant het product/de producten (toch) wenst te behouden. Klant dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
3. Indien Klant al betalingen heeft verricht op het moment dat ze de overeenkomst met XxxxxXxxxxxxx ingevolge artikel 7.1 en 7.2 heeft herroepen, zal XxxxxXxxxxxxx deze binnen dertig (30) werkdagen nadat XxxxxXxxxxxxx het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, retourneren. SmaakSchatten behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer er een duidelijk aanwijsbaar vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt dan wel de verpakking al is geopend, of door de schuld van Klant (anders dan die van SmaakSchatten of de leverancier van het product) is beschadigd.
4. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van XxxxxXxxxxxxx schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van Klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal SmaakSchatten Klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. SmaakSchatten heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan Klant terug te betalen bedrag in te houden.
Artikel 8. Uitvoering
SmaakSchatten voert de overeenkomst voor de levering van product(en) naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Artikel 9. Vergoeding
Producten worden, met inachtneming van art. 1 lid 3, geleverd tegen een vaste prijs.
Artikel 10. Betaling
Voor levering van producten geschiedt de levering uitsluitend bij vooruitbetaling.
Artikel 11. Garantie
Voor producten uit de webwinkel geldt dat de garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij SmaakSchatten in geval van gebreken de producten desgewenst eerst kan omruilen. Als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kan Klant de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag.
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
Alle aan Klant geleverde goederen of diensten blijven volledig eigendom van XxxxxXxxxxxxx tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van kosten, die Klant verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren goederen of diensten, alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst.
Artikel 13. Overmacht
1. Indien SmaakSchatten door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Klant kan voldoen, wordt de nakoming dan die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. Klant heeft het recht de overeenkomst te beëindigen. Betreft het de bestelling een product (uit de webwinkel), wordt de reeds gedane betaling door Xxxxxxxxxxxxxx binnen dertig (30) dagen geretourneerd.
2. Ingeval van overmacht heeft Klant geen recht op enige (schade-) vergoeding, ook niet als SmaakSchatten als geval van overmacht enig voordeel mocht hebben.
3. SmaakSchatten zal Klant zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen.
Artikel 14. Gebreken; Klachttermijn
Voor zover hiervoor niet anders is bepaald, dienen klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde producten door Klant binnen acht (8) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan SmaakSchatten.
Artikel 15. Verwerking persoonsgegevens
Indien en zover er persoonsgegevens verwerkt worden van Klant geldt deze verwerking slecht om:
1. De overeenkomst te kunnen uitvoeren
2. Klant te informeren over de leveringen
3. Behoudens de beperking van het navolgende lid, Klant op de hoogte stellen omtrent (nieuwe) producten en diensten van SmaakSchatten.
4. Statistische analyses te maken, teneinde de bedrijfsvoering van XxxxxXxxxxxxx te verbeteren
5. Voor het sturen van commerciële uitingen via elektronische weg naar Klanten (zoals bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend e-mailnieuwsbrieven en sms-berichten) als in voorgaande lid onder b bedoeld, wordt aan Klant uitdrukkelijk toestemming gevraagd tijdens de bestelprocedure en op de accountpagina van XxxxxXxxxxxxx, en alleen als deze toestemming door de Klant is verleend zal SmaakSchatten deze uitingen sturen.
6. De klant is te allen tijde gerechtigd kosteloos inzage te verkrijgen in haar persoonsgegevens en deze gegevens desgewenst door SmaakSchatten aan te passen bij onjuistheden.
7. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens.
8. De persoonsgegevens zijn strikt persoonlijk en dienen uitsluitend voor eigen gebruik gehanteerd te worden en mogen onder geen beding worden overgedragen. Xxxxx is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het onzorgvuldig omgaan met deze gegevens.
Artikel 16. Alcohol
1. Door alcohol en alcoholhoudende producten te bestellen, verklaart Klant tenminste de wettelijke gestelde leeftijd heeft om deze producten af te nemen.
2. Bij het afhalen van alcoholische producten door Klant, zal de afgever om legitimatie vragen indien de bestelling alcoholhoudende producten bevat en twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. Geldige legitimatiebewijzen zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart.
3. Indien Klant niet, of niet kan aantonen door middel van legitimatie zoals genoemd in art.16 lid 2., aan de wettelijk gestelde minimum leeftijdseisen voldoet, zal SmaakSchatten de alcoholhoudende producten niet meegeven.
4. Financiële afhandeling van niet meegegeven alcoholhoudende producten geldt art. 6.
Artikel 17. Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen SmaakSchatten en Klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit onderhavige overeenkomst of nadere overeenkomsten die hiervan het gevolg zijn of hiermede samenhangen, zullen bij uitsluiting en in hoogste instantie worden beslecht door de rechtbank te Zutphen.