Algemene voorwaarden TTC 2019-2
Algemene voorwaarden TTC 2019-2
TTC MKB B.V., KvK-nummer 75683571, nader te noemen TTC.
TTC verbindt zich tot het uitvoeren van haar dienstverlening onder de hiernavolgende voorwaarden:
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van TTC, alsmede de uitvoering daarvan.
1.2. Afwijking van de Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.
1.3. De toepasselijkheid van de (algemene) voorwaarden van een (beoogd) Opdrachtgever van TTC wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2: Definities
2.1. Opdrachtgever:
De opdrachtgever is iedere natuurlijke of rechtspersoon die zich door TTC laat adviseren en assisteren en met wie TTC in een rechtsverhouding staat. Onder Opdrachtgever wordt ook verstaan: de organisatie waarmee de opdrachtgever op enigerlei wijze in een concernverhouding staat of is gelieerd.
2.2. Opdracht:
Een opdracht is de tot stand gekomen overeenkomst tussen TTC en de opdrachtgever op basis van een opdrachtbevestiging/ samenwerkingsovereenkomst. Op grond hiervan zal TTC de opdrachtgever onder andere, doch niet uitsluitend, adviseren en assisteren bij advisering, consultancy, detachering, opleiding, training en coaching van haar medewerkers.
2.3. Programmadag:
Een programmadag is een dag gebruikt voor advies, coaching, consultancy, detachering, opleiding, training, workshops of andere activiteiten, verricht door TTC. Een dag bestaat doorgaans uit twee dagdelen. Een dagdeel bestaat doorgaans uit vier uur.
Artikel 3: Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
3.1. Offertes en aanbiedingen van TTC zijn geheel vrijblijvend en binden TTC niet. Een opdracht komt eerst tot stand nadat TTC deze schriftelijk heeft bevestigd aan opdrachtgever, dan wel wanneer TTC feitelijk is aangevangen met de uitvoering van de opdracht.
3.2. Offertes en aanbiedingen door vertegenwoordigers en/of andere tussenpersonen van TTC, door hen gemaakte afspraken en/of toezeggingen en/of wijzigingen zijn slechts bindend voor zover deze door TTC schriftelijk zijn bevestigd of op andere wijze zijn bekrachtigd.
3.3. TTC verbindt zich tot het naar beste kunnen uitvoeren van de activiteiten, zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. Het betreft hier een inspanningsverplichting.
3.4. TTC is te allen tijde gerechtigd tot het op kosten van opdrachtgever en conform een prijsopgave inschakelen van (gekwalificeerde) derden bij het uitvoeren van haar
opdrachten. Voor zover mogelijk zal TTC hieromtrent met opdrachtgever overleg voeren.
Artikel 4: Medewerking opdrachtgever
4.1. De opdrachtgever dient alle binnen haar mogelijkheid liggende maatregelen te nemen die naar het oordeel van TTC bevorderlijk zijn voor een zo goed mogelijke uitvoering van de opdracht.
4.2. De opdrachtgever geeft de trainers, coaches, consultants en adviseurs van TTC vrijelijk toegang tot de gegevens welke TTC noodzakelijk acht voor het doelmatig uitvoeren van de opdracht.
4.3. De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat TTC onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4.4. Indien opdrachtgever niet voldoet aan één van voornoemde verplichtingen is TTC bevoegd haar verplichtingen op te schorten.
Artikel 5: Locatie
5.1. De opdrachtgever bepaalt in overleg met TTC de keuze voor de locatie van de training of andere activiteiten. Alle kosten samenhangende met deze locatie komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6: Financiële voorwaarden
6.1. Tarief: tarieven worden overeengekomen tussen opdrachtgever en TTC en zijn afhankelijk van het programma, de inhoud en voorbereiding.
6.2. Reis- en verblijfskosten van trainers, coaches, consultants en adviseurs evenals kosten voor de trainingslocatie zijn voor rekening van de opdrachtgever. Reiskosten worden vergoed op basis van € 0,50 per gereden kilometer. De reisafstand wordt altijd berekend vanaf ons hoofdkantoor naar de locatie waar de uitvoering van de opdracht plaatsvindt.
6.3. Voor trainingen op avonden, zaterdagen of zondagen is TTC bevoegd om een toeslag op het afgesproken tarief in rekening te brengen.
6.4. Meerwerk: het opstellen van trainingsrapportages, herinneringen, literatuuradviezen, aanmoedigingsmails, (tussentijdse) verslagen, het bijwonen van vergaderingen, beurzen en overlegmomenten en andere activiteiten die buiten de contractafspraken vallen, doch tot doel hebben het rendement van de opdracht te vergroten, worden op basis van nacalculatie aan de opdrachtgever doorberekend. Daarbij geldt een uurtarief van € 150,00.
6.5. Alle bedragen zoals bedoeld en genoemd in deze Algemene Voorwaarden zijn exclusief BTW.
6.6. In alle gevallen waarin de opdrachtbevestiging niet expliciet anders bepaalt, geldt voor alle facturen een betalingstermijn van veertien dagen na dagtekening. De op de factuur vermelde betaaltermijn is een fatale termijn als bedoeld in artikel 6:83 aanhef en onder a BW. Verzuim treedt, zonder ingebrekestelling, in na overschrijding van de termijn.
6.7. Een betaling strekt steeds eerst ter voldoening van de verschuldigde rente, vervolgens van de door TTC gemaakte invordering- en/of administratiekosten en wordt daarna in mindering gebracht op de oudst openstaande factuur.
6.8. Opdrachtgever komt geen recht van verrekening, opschorting en/of ontbinding van de overeenkomst toe, ongeacht haar (pretense) aanspraak op TTC.
6.9. In het geval van te late betaling is de opdrachtgever vanaf de datum van verzuim een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand over het onbetaald gelaten bedrag
6.10. Alle (buiten)gerechtelijke kosten van inning komen geheel voor rekening van de opdrachtgever. Voor de buitengerechtelijke kosten mag TTC in ieder geval, zonder nader bewijs, 10% van de verschuldigde hoofdsom rekenen, met een minimum van € 150,00.
Artikel 7: Subsidieregelingen
Indien TTC opdrachten uitvoert waarbij gebruik wordt gemaakt van de Subsidieregeling Praktijkleren (=SPL) of ESF, gelden aanvullend de volgende voorwaarden:
7.1. SPL en/of ESF wordt ingezet om een deel van het opleidings- en trainingsbudget te compenseren en is daarmee een tegemoetkoming van de gemaakte kosten voor training en opleiding door TTC.
7.2. Indien een beroep wordt gedaan op SPL en/of ESF, dient dit bij de opdracht expliciet overeen gekomen te worden. Het aanvragen van SPL en/of ESF geschiedt volledig onder verantwoordelijkheid van en risico voor de opdrachtgever.
7.3. TTC is niet verantwoordelijk voor het budget dat vrijkomt voor training en opleiding via SPL en/of ESF.
7.4. Het bedrag zoals vermeld in de samenwerkingsovereenkomst geldt als factuurbedrag, ongeacht het aantal deelnemers dat uiteindelijk recht heeft op subsidie via SPL.
7.5. TTC is niet aansprakelijk als tijdens de samenwerking blijkt dat er minder deelnemers recht hebben op subsidie via SPL, danwel als er deelnemers gedurende de contractperiode stoppen met de opleiding.
Artikel 8: Verzetten of annuleren programmadagen
8.1. Programmadagen die gepland zijn mogen tot uiterlijk dertig
(30) dagen voor de dag zelf in overleg met TTC verzet worden, zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht aan de opdrachtgever.
8.2. Met het verzetten van programmadagen tot dertig dagen voor de programmadag zelf is opdrachtgever een toeslag van 10% van het afgesproken tarief voor die programmadag aan TTC verschuldigd.
8.3. Met het verzetten van programmadagen binnen dertig tot zeven dagen voor de programmadag zelf is opdrachtgever een toeslag van 25% van het afgesproken tarief voor die programmadag aan TTC verschuldigd.
8.4. Met het verzetten van programmadagen binnen zeven (7) dagen voor de programmadag zelf is opdrachtgever een toeslag van 50% van het afgesproken tarief voor die programmadag aan TTC verschuldigd.
8.5. Met het annuleren van overeengekomen programmadagen is opdrachtgever, ongeacht de reden of datum van annulering, het afgesproken tarief voor die programmadag(en) aan TTC verschuldigd.
Artikel 9: Geheimhouding
9.1. TTC zal gedurende de duur van de opdracht en na beëindiging ervan kennis en informatie of gegevens van de opdrachtgever, die als bedrijfs- of handelsgeheimen zijn aangeduid, geheim houden. Dit tot één jaar na beëindiging van de opdracht.
9.2. Alle door TTC verstrekte stukken, zoals rapporten en adviezen, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever, danwel de medewerker van opdrachtgever.
9.3. TTC behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de opdrachtgever niet te informeren over bepaalde persoonsgevoelige informatie, die hem tijdens zijn werkzaamheden voor opdrachtgever worden bericht.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1. TTC aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot schade, waaronder begrepen gevolgschade, geleden door de opdrachtgever in de ruimste zin van het woord, ten gevolge van door haar verrichte werkzaamheden.
10.2. Mocht opdrachtgever schade leiden door opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid aan de zijde van TTC, dan is de aansprakelijkheid van TTC beperkt tot vergoeding van enkel directe schade en wel tot het door de verzekeraar van TTC gedekte en uitgekeerde bedrag, dan wel tot maximaal het bedrag van de opdracht, zulks naar keuze van TTC.
10.3. Opdrachtgever vrijwaart TTC voor vorderingen van derden wegens schade die door handelen of nalaten van opdrachtgever is ontstaan, waaronder begrepen schade ontstaan doordat opdrachtgever aan TTC onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Artikel 11: Overmacht
11.1. Xxxxxxx nakoming van de opdracht door TTC niet mogelijk is en dit niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, is TTC bevoegd de opdracht (overeenkomst) te ontbinden dan wel de nakoming van haar verplichtingen gedurende een door haar te bepalen redelijke termijn op te schorten zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden.
Artikel 12: Intellectueel eigendom
12.1. TTC behoudt zich alle rechten van intellectueel eigendom voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de opdracht.
12.2. Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de producten zoals omschreven in artikel 12.1., daaronder mede begrepen werkwijze, adviezen, en andere geestesproducten van TTC, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, tenzij hij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft ontvangen van TTC.
Artikel 13: Beëindiging opdracht
13.1. Indien opdrachtgever:
a) in staat van faillissement wordt verklaard of een daartoe strekkend verzoek is ingediend, aan haar surseance van betaling is verleend of een daartoe strekkend verzoek is ingediend, dan wel beslag gelegd wordt op het geheel of een gedeelte van haar eigendom;
b) komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld;
c) een op grond van de wet, de overeenkomst of anderszins op haar rustende verplichting ten opzichte van TTC niet nakomt;
d) besluit tot staking c.q. overdracht van haar onderneming of belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van haar bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel indien zij overgaat tot wijziging van de doelstelling van haar bedrijf;
heeft TTC het recht alle lopende overeenkomsten met onmiddellijke ingang te ontbinden en wordt al het op dat moment door opdrachtgever aan TTC verschuldigde direct opeisbaar, zulks onverminderd het recht van TTC op vergoeding van schade. TTC is alsdan ook ontslagen van haar verplichting tot presteren, uit welke hoofde dan ook.
13.2. TTC kan te allen tijde de opdracht met opdrachtgever opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van veertien dagen.
13.3. Bij beëindiging van de opdracht dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten die in eigendom toebehoren aan de andere partij dit onverwijld aan die andere partij ter hand te stellen.
13.4. Indien tot (tussentijdse) opzegging of ontbinding is overgegaan heeft TTC, in aanvulling op haar aanspraken uit hoofde van artikel 8, recht op vergoeding van het aan haar zijde ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies alsmede van additionele kosten die zij redelijkerwijs moest maken ten gevolge van de vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 14: Toepasselijk recht & Forumkeuze
14.1. Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en TTC is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
14.2. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen, worden alle geschillen die verband houden met de opdracht tussen opdrachtgever en TTC beslecht door de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch, waarbij opdrachtgever instemt met het houden van zittingen op de locatie Eindhoven.
Artikel 15: Slotbepaling
15.1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden strijdig is met de wet, nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven. TTC en opdrachtgever zijn gehouden alsdan zoveel mogelijk overeenkomstig de nietige of vernietigde bepalingen in de dan ontstane situatie te voorzien.