Inleiding
Algemene voorwaarden XxxxXxxxxx.xxx (ES)
Inleiding
ES biedt verkopers van auto-onderdelen een compleet Pakket om een Webwinkel in te richten en te beheren. Onderstaande Voorwaarden maken onderdeel uit van de Overeenkomst die u aangaat met ES. Maakt u gebruik de Diensten van ES, dan bent u een Webwinkelhouder in de zin van onderstaande Algemene voorwaarden.
Artikel 1. Definities
De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen woorden welke telkens worden geschreven met een hoofdletter, hebben zowel in meervoud als in enkelvoud, de betekenis als beschreven in dit artikel.
1.1. Dienst: De door ES te leveren prestatie, nader omschreven in deze Algemene Voorwaarden.
1.2. Eindklant(en): de klanten/bezoekers van een Webwinkel.
1.3. Kantooruren: werkdagen (maandag-vrijdag, niet zijnde nationale feestdagen) van 9-17 uur.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen ES en Webwinkelhouder. De Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de Overeenkomst.
1.5. Partnerwebsite: de Website/webwinkel van ES, te bereiken via xxx.xxxxxxxxxx.xxx. Hier worden de Producten van Webwinkelhouder tevens op aangeboden. In deze Voorwaarden ook ‘Website’ genoemd.
1.6. Pakket: volledige oplossing voor het starten en beheren van een Webwinkel, welke in diverse varianten, tegen diverse kosten kan worden afgenomen.
1.7. Producten: de artikelen die Webwinkelhouder via de Webwinkel aanbiedt aan Eindklanten.
1.8. Schriftelijk: indien in de Algemene Voorwaarden, de Website, in communicatie van ES en in de Overeenkomst gesproken wordt van Schriftelijk, wordt hieronder ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
1.9. (Algemene) Voorwaarden: onderhavige Algemene Voorwaarden.
1.10. Webwinkel: de via internet te bereiken (mobiele) webshop van Webwinkelhouder, waarbij het leveren van de desbetreffende Webwinkel een Dienst van ES is.
1.11. Webwinkelhouder: de natuurlijke of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, die een Overeenkomst aangaat met ES.
1.12. ES: EuroStocks B.V., gevestigd op de Xxxxx xxx Xxxxxxxxxx 255hs te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34326885.
Artikel 2. Voorwerp Dienst
2.1. ES levert een compleet Pakket voor het beheren en onderhouden van een Webwinkel. Binnen dit Pakket levert ES hostingdiensten, een software-beheeroplossing, hulp bij registratie van een domeinnaam en bijbehorende e-mailadressen. Daarnaast levert ES koppelingen met betaalsystemen, providers en andere online dienstverleners. De Pakketten
kennen onderlinge verschillen in met name het maximaal in de Webwinkel aan te bieden Producten.
2.2. Naast complete Pakketten biedt ES nog een aantal aanvullende Diensten die, apart bij ieder Pakket, afgenomen kunnen worden. Het betreft onder andere de mogelijkheid om direct te adverteren op online marktplaatsen. In de Overeenkomst en het aanbod wordt bepaald om welke Diensten het gaat.
2.3. Het is Webwinkelhouder niet toegestaan de Webwinkel, of een ander onderdeel van de Dienst, geleverd door ES, door te verkopen of te verhuren.
2.4. Het Product(aanbod), door Webwinkelhouder zelf in zijn Webwinkel geplaatst, wordt tevens op de Partnerwebsite aan Eindklanten aangeboden. Webwinkelhouder is verplicht adequaat bestellingen te verwerken (en te verzenden) die gedaan worden op de Partnerwebsite. ES zorgt voor een juiste koppeling, zodat de Webwinkelhouder op de hoogte is van een bestelling als bedoeld in dit artikel.
Artikel 3. Totstandkoming en toepasselijkheid
3.1. Alle aanbiedingen van ES kunnen tot vijf (5) werkdagen na aanvaarding als bedoeld in artikel 3.2, worden herroepen. Tenzij ES al is gestart met het uitvoeren van de Dienst.
3.2. De Overeenkomst tussen ES en Webwinkelhouder komt tot stand door Schriftelijke aanvaarding door Webwinkelhouder van het aanbod. Echter niet eerder dan dat ES de aanvaarding van dit aanbod heeft bevestigd.
3.3. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Wvva en Webwinkelhouder zijn uitsluitend de Algemene Voorwaarden van ES van toepassing, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders tussen partijen is overeengekomen.
3.4. De door ES ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Webwinkelhouder.
Artikel 4. Uitvoering Dienst
4.1. ES zal de Dienst op basis van ‘best effort’ uitvoeren. Eventuele klachten dient Webwinkelhouder binnen 14 dagen na constatering van het feit waar een klacht over bestaat, Schriftelijk en gedetailleerd te communiceren, met opgave van een redelijke termijn voor ES om de klacht weg te nemen.
4.2. ES richt zich op zakelijke afnemers, derhalve wordt een Overeenkomst met ES gezien als een zakelijke overeenkomst. Enige consumentenrechtelijke bescherming, zoals de wettelijke bedenktermijn op een op afstand gesloten overeenkomst, komt Webwinkelhouder derhalve niet toe.
4.3. Indien Webwinkelhouder in strijd handelt met deze Voorwaarden of ES het vermoeden heeft dat Webwinkelhouder in strijd handelt, heeft ES het recht de Dienst niet langer of in beperkte mate te leveren. Webwinkelhouder heeft in het in dit artikel bedoelde geval geen recht op schadevergoeding en/of restitutie in welke vorm dan ook.
4.4. ES faciliteert de Webwinkel, maar laat zich niet in met de exploitatie ervan. Ook voor wat betreft koppelingen met externe diensten, payment (service)providers en boekhoudsystemen aangeboden door derden of andere relaties, heeft ES een puur faciliterende en bemiddelende rol. Zelfs als dit als Dienst wordt aangeboden.
4.5. Webwinkelhouder is zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van bestellingen van en
overeenkomsten met Eindklanten.
4.6. Webwinkelhouder is zelf verantwoordelijk voor de naleving van wet en regelgeving. Dit geldt expliciet ook voor de invulling van informatieplichten en andere eisen van
consumentenrechtelijke aard (‘koop op afstand’) en eventuele claims die daaruit
voortvloeien indien Webwinkelhouder niet aan de wettelijke eisen voldoet. Webwinkelhouder kan zelf informatie op zijn Webwinkel publiceren en vrijwaart ES voor alle aanspraken van derden (o.a. van, maar niet beperkt tot Eindklanten en toezichthouders) die hiermee samenhangen.
4.7. Webwinkelhouder kan de Webwinkel tot op zeker hoogte zelf vormgeven. De Webwinkel bestaat echter voor een groot gedeelte uit reeds door ES vormgegeven onderdelen, welke niet gewijzigd kunnen worden.
Artikel 5. Registratie domeinnaam
5.1. ES kan bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam. In dat geval dient Webwinkelhouder zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam. Webwinkelhouder is en blijft verantwoordelijk en eigenaar van zijn aangevraagde domeinnaam. ES vervult bij de aanvraag een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. Uitsluitend uit de bevestigingsmail van ES, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, kan Webwinkelhouder het feit van registratie vernemen.
5.2. ES is niet aansprakelijk voor het verliezen door Webwinkelhouder van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid van ES. Webwinkelhouder is, tenzij anders overeengekomen zelf verantwoordelijk voor de verlenging van de domeinnaamregistratie. ES is enkel betrokken bij het verkrijgen van de domeinnaam, als onderdeel van de Dienst.
5.3. Webwinkelhouder is zelf verantwoordelijk voor het feit of de domeinnaam inbreuk maakt op enige rechten van derden.
5.4. Webwinkelhouder die de Overeenkomst met ES opzegt, kan de domeinnaam van zijn Webwinkel verhuizen naar een andere hostingprovider. ES zal hierin slechts van dienst zijn, door de mutatiecodes/sleutels over te dragen, indien deze nog niet in bezit zijn van Webwinkelhouder.
5.5. Het staat Webwinkelhouder vrij om ook zelf een domeinnaam te registreren ten behoeve van de Webwinkel of een domeinnaam te gebruiken die hij reeds in bezit heeft.
Artikel 6. Koppelingen
6.1. ES biedt Webwinkelhouder de mogelijkheid om de Webwinkel te koppelen met externe diensten zoals, maar niet beperkt tot, ‘analyticsdiensten’, zoekmachines en online marktplaatsen die de vindbaarheid van de Webwinkel en de Producten verbeteren.
6.2. Webwinkelhouder aanvaardt uitdrukkelijk dat zoekresultaten en vindbaarheid van de Webwinkel en de Producten volledig bepaald worden door de beheerders van de betreffende dienstverleners zoals zoekmachines en marktplaatsen. ES geeft geen garanties in de te behalen resultaten.
6.3 ES biedt hiervoor verschillende mogelijkheden en Diensten aan, in zowel
abonnementsvorm als telkens via eenmalige betaling per te plaatsen advertentie of af te nemen product/dienst. Het is mogelijk om de in dit artikel bedoelde koppelingen en Diensten af te nemen binnen een pakket of later als losse Overeenkomst.
Artikel 7. SSL certificaten
7.1. ES biedt Webwinkelhouder de mogelijkheid om een SSL certificaat af te nemen en te installeren op (delen) van de Webwinkel. Webwinkelhouder is zelf verantwoordelijk voor eventuele opzegging en (jaarlijkse) verlenging van het SSL Certificaat, tenzij anders overeengekomen. Het is ook mogelijk dat een Webwinkel standaard (al dan niet op enkele delen van de Webwinkel) voorzien is van een SSL certificaat. In dat geval is Webwinkelhouder niet verantwoordelijk voor de genoemde opzegging en verlenging, maar maakt een SSL certificaat onderdeel uit van een Pakket.
7.2. Een SSL certificaat kan niet meegenomen worden naar een andere (hosting)provider of dienstverlener, indien Webwinkelhouder de overige Diensten bij ES opzegt en een Webwinkel bij een andere provider voortzet.
Artikel 8. Back-ups
8.1. ES maakt dagelijks op vaste tijden serverback-ups. ES kan echter geen garantie geven over gegevens die tussen twee back-upperiodes in gepubliceerd zijn of opgeslagen zijn in het beheerderspaneel van de Webwinkel.
8.2. De back-ups worden niet beschikbaar gesteld aan Webwinkelhouder, maar worden alleen door ES gebruikt voor gegevensherstel bij bijvoorbeeld continuïteitsproblemen en bij een zogenaamde “disaster recovery”. Bij het maken van een back-up, wordt de eerder gemaakte backup verwijderd.
8.3. Een back-up wordt van de gehele Webwinkel gemaakt, er is geen mogelijkheid om specifieke onderdelen op een andere wijze te voorzien van een (periodieke) back-up.
8.4. Een Webwinkelhouder kan zelf geen back-ups van de Webwinkel maken.
Artikel 9. Capaciteit
9.1. Het aantal (actieve) Producten is gelimiteerd en afhankelijk van het gekozen Pakket.
9.2. Alle Pakketten beschikken over een vooraf bepaald aantal te plaatsen Producten.
9.3. Overschrijding van de capaciteit is niet mogelijk, tenzij wordt overgestapt naar een duurder Pakket.
Artikel 10. Updates en onderhoud
10.1. ES zal voor de duur van de Overeenkomst onderhoud verrichten aan Webwinkel en de achterliggende techniek, met als doel de continuïteit van de Dienst te garanderen. Het uitvoeren van onderhoud kan tijdelijk een negatieve invloed uitoefenen op de beschikbaarheid van de Webwinkel. ES zal trachten negatieve gevolgen tot een absoluut minimum te beperken, maar aanvaardt hieromtrent geen enkele aansprakelijkheid, indien onder andere ,maar niet beperkt tot bepaalde functionaliteiten tijdelijk niet werken of de Webwinkel in zijn geheel onbereikbaar is.
10.2. Indien mogelijk, zal ES onderhoud tijdig, vooraf kenbaar maken aan Webwinkelhouder en het onderhoud uitvoeren op tijdstippen waarop zo min mogelijk Eindklanten de Webwinkel bezoeken.
10.3. ES zal de door haar gebruikte software up-to-date te houden. Onder meer door te voldoen aan de recente standaarden der techniek op het gebied van beveiliging en werking van de software en Dienst. ES beslist of er updates of patches geïnstalleerd moeten worden. Webwinkelhouder dient zich ervan bewust te zijn dat de Dienst die ES aanbiedt geen maatwerk is. Daarom voert ES periodiek algemene updates door, zijnde wijzigingen in programmatuur, functionaliteit en lay-out die gelden voor alle Webwinkelhouders.
Artikel 11. Supportcenter
11.1. ES levert Webwinkelhouders ondersteuning op afstand. Deze ondersteuning is inbegrepen in de Dienst en brengt geen meerkosten met zich mee. Telefonische ondersteuning wordt geboden via het supportcenter tijdens Kantooruren. Ondersteuning wordt tevens via e-mail geboden. ES heeft als doelstelling supportvragen binnen maximaal drie werkdagen te beantwoorden.
11.2. Gaat de vraag of wens de redelijk te verwachten ondersteuning te boven en wenst de Webwinkelhouder technische ondersteuning in de vorm van programmeerbare veranderingen aan de Webwinkel, dan valt die ondersteuning buiten het Pakket. ES bepaalt of zulks het geval is. ES zal in dat geval eerst in overleg treden met de Webwinkelhouder over de hieraan verbonden extra kosten en mogelijkheden, alvorens werkzaamheden uit te voeren.
11.3. Bij ondersteuning buiten Kantooruren zullen kosten naar gebruikelijk uurloon van ES gerekend worden. Dit wordt vooraf aangegeven en apart overeengekomen.
Artikel 12. Wijziging Dienst
12.1. De Webwinkelhouder kan gedurende de Overeenkomst overschakelen naar een ander Pakket, zodat het aantal Producten in de Webwinkel verhoogd of verlaagd kan worden.
12.2. Een verandering treedt onmiddellijk in werking en zal ook vanaf de inwerkingtreding worden verrekend aan de Webwinkelhouder.
12.3. Indien Webwinkelhouder overstapt naar een hoger en duurder Pakket, zal ES automatisch kosten gaan rekenen voor gebruik van het hogere Pakket. Indien het overstappen niet aan het einde van een factuurperiode gebeurt, zal ES voor de resterende periode apart factureren. Bij een verlaging van het Pakket, zal de verlaging pas doorberekend worden na ingang van de volgende kalendermaand. Webwinkelhouder dient derhalve over de gehele lopende kalandermaand nog het duurdere Pakket te betalen.
Artikel 13. Verplichtingen Webwinkelhouder
13.1. Webwinkelhouder dient ES onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in diens registratiegegevens.
13.2. Webwinkelhouder dient zijn administratieve gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Iedere actie die middels het administratief account van Webwinkelhouder plaatsvindt, geschiedt onder diens verantwoordelijkheid. In geval van een
vermoeden van misbruik dient Webwinkelhouder ES zo spoedig mogelijk in te lichten, zodat ES maatregelen kan nemen.
13.3. Webwinkelhouder draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ES aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Webwinkelhouder redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan ES worden verstrekt. Indien de voor uitvoering van deze Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ES zijn verstrekt, heeft ES het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Webwinkelhouder in rekening te brengen.
13.4. ES is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, in het geval dat ES is uitgegaan van door Webwinkelhouder verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor ES kenbaar behoorde te zijn.
13.5. Het is Webwinkelhouder verboden middels de Webwinkel en via eventuele andere kanalen zoals via advertenties op online marktplaatsen:
• goederen aan te bieden die (vermoedelijk) gestolen, verduisterd, geheeld of anderszins afkomstig zijn uit een crimineel circuit;
• goederen en/of diensten aan te bieden, indien het aanbieden daarvan een strafbaar feit oplevert;
• gegevens/Producten te verkopen dan wel te verveelvoudigen, dan wel te verspreiden, waardoor/waarmee inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
• vergunningsplichtige diensten en/of Producten te leveren, zonder de vereiste vergunning dan wel diensten en/of Producten te leveren waarvoor inschrijving in enig publiekrechtelijk register en/of diploma is vereist, zonder aan het inschrijvings dan wel diplomavereiste te hebben voldaan;
• gegevens te openbaren die in strijd zijn met wettelijke bepalingen, de openbare orde en de goede zeden;
• opzettelijk virussen of andere programma’s te verspreiden of te laten verspreiden die schade toe kunnen brengen aan apparatuur, programmatuur of gegevens van derden;
• zich toegang (trachten te) verschaffen tot computers of computersystemen waarvoor hij niet geautoriseerd is;
• Webwinkelhouders of internetgebruikers te hinderen en/of schade toe te brengen aan de webservers van ES.
13.6. Webwinkelhouder is verplicht:
• zich te houden aan de Nederlandse en Europese wet en regelgeving met betrekking tot de informatieplichten, die onder andere voortvloeien uit de wetgeving aangaande overeenkomsten op afstand, overige bepalingen uit het Burgerlijk Wetboek, privacywetgeving etc.;
• alle aanwijzingen van ES die worden gegeven in verband met het gebruik van haar Diensten op te volgen;
• gebruik te maken van de documenten die ES verplicht stelt, zoals, maar niet beperkt tot voorwaarden ten behoeve van de verkoop van Producten, een retourprocedure en eventuele andere documenten t.b.v. van de Webwinkel die ES ter beschikking stelt;
• de Producten die hij aanbiedt via de Webwinkel, Partnerwebsite en andere kanalen, waaronder maar niet beperkt tot online marktplaatsen te leveren, behoudens rechtsgeldige gronden;
• de wettelijke retourprocedure (recht van ontbinding) op te volgen, ook als dit Producten betreft die aangeboden worden op Partnerwebsite of via andere kanalen.
13.7. Op Webwinkelhouder rust de verplichting om zelf te waken over de afscherming voor derden van zijn/haar bedrijfsgevoelige gegevens of andere gegevens. Indien de afscherming niet voldoende blijkt, is Webwinkelhouder te allen tijde zelf gehouden nadere beveiligingsmaatregelen te nemen. Om die reden dient Webwinkelhouder zijn inloggegevens tegenover derden ook strikt geheim te houden.
Artikel 14. Rechten en verplichtingen ES
14.1. Hoewel ES er alles aan zal doen wat binnen haar mogelijkheden ligt, staat ES er jegens Webwinkelhouder niet voor in dat de Diensten te allen tijde volledig beschikbaar zijn, tenzij dit nader overeen is gekomen in een zogenaamd service level agreement (SLA).
14.2. ES is gerechtigd naar eigen inzicht en wensen, zonder overleg met Webwinkelhouder derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar werkzaamheden.
14.3. ES is gerechtigd naar eigen inzicht en wensen zonder voorafgaand overleg met Webwinkelhouder wijzigingen aan te brengen in de Diensten.
14.4. ES is bevoegd technische maatregelen te nemen ter bescherming van ES gelieerde Diensten en Webwinkels. Indien ES door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Webwinkelhouder niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
14.5 ES levert documenten aan ten behoeve van Webwinkel, die Webwinkelhouder verplicht is te gebruiken. Deze documenten zijn naar best-effort samengesteld, maar kunnen geen garantie bieden op volledige juridische juistheid. Indien deze documenten wijzigen, zorgt ES ervoor dat Webwinkelhouder een nieuwe versie ontvangt.
Artikel 15. Prijzen en betaling
15.1. Alle tarieven staan in het aanbod van ES vermeld. Als aanbod gelden onder andere offertes, prijslijsten, maar ook eventuele vermelde prijzen op de Website. Deze prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd en zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten.
15.2. Alle facturatie geschiedt achteraf via automatische maandelijkse incasso.
15.3. Webwinkelhouder is bij niet tijdige betaling naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. Daarnaast heeft ES ook het recht de uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte op te schorten.
15.4. Elk jaar (januari) kan er een prijscorrectie van max. 5% plaats vinden op het vaste maandbedrag gerekend voor een Pakket. Webwinkelhouder heeft vervolgens de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden, conform de standaard opzegtermijn, zoals
is vastgesteld in deze Algemene Voorwaarden. Indien Webwinkelhouder niet opzegt, gaat hij akkoord met de verhoging.
Artikel 16. Duur en opzegging
16.1. De Overeenkomst bestaat in beginsel uit een (gratis) proefperiode. De Overeenkomst wordt na de proefperiode verlengd voor onbepaalde tijd. Partijen kunnen de Overeenkomst op ieder moment opzeggen, maar dienen een opzegtermijn van één kalendermaand te respecteren. Opzegging in het begin of aan het einde van de maand maakt hierbij geen verschil. Het contract eindigt in beide gevallen op de laatste dag van de volgende maand. Opzegging kan door het verzenden van een e-mail naar: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx. ES kan opzeggen door een Schriftelijke mededeling te doen aan Webwinkelhouder.
16.2. ES is gerechtigd om de Overeenkomst direct te beëindiging bij gedrag van Webwinkelhouder dat strijdig is met deze Algemene Voorwaarden, wet en-regelgeving en na klachten van Eindklanten.
16.3. Webwinkelhouder kan na beëindiging bij ES een verzoek indienen om een kopie van zijn klantdata, geschiedenis en productdata te ontvangen. ES kan hiervan een csv/xls bestand maken en verstekken op een drager, zoals een usbstick. Webwinkelhouder kan hiertoe tot twee weken na beëindig een verzoek indienen, daarna vervalt dit recht.
16.4. ES is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst Schriftelijk of per email te ontbinden en zonder daarbij gehouden te zijn tot enige vergoeding van kosten of schade in de volgende gevallen:
• indien de Webwinkelhouder zijn/haar faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
• Webwinkelhouder (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of hem/haar (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;
• Webwinkelhouder onder curatele of bewind is gesteld.
16.5. In alle gevallen van beëindiging heeft Webwinkelhouder geen recht op schadevergoeding in welke vorm dan ook.
16.6. ES verleent in beginsel naast het gestelde in de artikelen 5.3 en 16.2 geen verdere assistentie bij overzetting van de Webwinkel naar een andere dienstverlener.
Artikel 17. Rechten van intellectuele eigendom
17.1. ES biedt Webwinkelhouders een SAAS (software as a service) dienst aan en onderhoudt de gehele Dienst. De Webwinkelhouder krijgt in geen enkel geval de beschikking over de broncode. Xxxxxxx heeft de Webwinkelhouder de vrijheid om de Webwinkel door een andere partij dan ES te laten hosten.
17.2. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken zoals software, documentatie, adviezen, look and feel alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij ES of diens toeleveranciers.
17.3. Webwinkelhouder verkrijgt uitsluitend een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst. De Dienst kan worden gebruikt voor de exploitatie van één enkele Webwinkel of voor meerdere, indien overeengekomen.
17.4. Het is Webwinkelhouder niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Webwinkel te verwijderen of te wijzigen.
17.5. In geval van inbreuk behoudt ES zich het recht voor om de Overeenkomst te ontbinden, waarna de Webwinkelhouder ES van rechtswege een boete van € 5.000,00 per inbreuk makende handeling verschuldigd is aan ES.
Artikel 18. Kennisname/verwijdering content
18.1. ES zal geen kennis nemen van gegevens die Webwinkelhouder opslaat en/of verspreidt via de systemen onder beheer van ES, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst (en support) of ES daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal ES zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.
18.2. Indien een derde ES erop wijst dat op de Webwinkel informatie staat (zoals, maar niet beperkt tot inbreuk makende Producten, inbreuk makende teksten en afbeeldingen, dan wel verboden Producten conform deze Algemene Voorwaarden en/of wet), waarmee volgens die derde inbreuk wordt gemaakt op rechten van die derde of waardoor anderszins onrechtmatig wordt gehandeld, is ES gerechtigd, indien aannemelijk is dat door de openbaarmaking van die informatie onrechtmatig wordt gehandeld, de Webwinkel met onmiddellijke ingang af te sluiten. Ook is het mogelijk slechts een deel ontoegankelijk te maken, of bijvoorbeeld een Product, tekst of afbeelding te verwijderen.
18.3. Tevens is ES in dat geval gerechtigd persoonsgegevens van Webwinkelhouder te verstrekken aan een derde of aan de bevoegde instanties.
18.4. Wanneer sprake is van mogelijk strafbare informatie, is ES gerechtigd hiervan aangifte te doen. ES kan hierbij alle relevante informatie over Webwinkelhouder en de informatie overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen verrichten die deze instanties ES verzoeken te verrichten in het kader van het onderzoek.
18.5. ES zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade van welke aard ook die door Webwinkelhouder of haar klanten wordt geleden als gevolg van de afsluiting van de dienst of als gevolg van de verwijdering van de informatie dan wel het verstrekken van persoonsgegevens.
Artikel 19. Aansprakelijkheid en overmacht
19.1. ES is niet aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Overeenkomst, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van ES.
19.2. Alle aansprakelijkheid in hoofde van ES ten gevolge van indirecte schade of gevolgschade is uitdrukkelijk uitgesloten. Hieronder wordt mede vermogensschade bedoeld.
19.3. Webwinkelhouder vrijwaart ES voor alle aanspraken van derden (o.a. maar niet beperkt tot claims van Eindklanten, gebruikers van de Webwinkel en toezichthouders) die voortvloeien uit de Overeenkomst gesloten met ES of die te maken hebben met de Webwinkel en indien relevant, met de daarop getoonde informatie, Producten, gebruikte externe diensten, gebruikte cookies en andere vergelijkbare technieken. De vrijwaring geldt ook voor aanspraken van derden die verband houden met de overeenkomsten tussen
Eindklant en Webwinkelhouder.
19.4. ES is niet verantwoordelijk voor storingen of het niet beschikbaar zijn van externe diensten waarvan Webwinkelhouder gebruikt maakt voor de exploitatie van zijn Webwinkel.
19.5. In geval van overmacht, zijnde iedere situatie waarop ES geen invloed kan uitoefenen, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, ziekte bij personeel van ES, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat ES door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van ES kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
19.6. In geval Webwinkelhouder informatie niet heeft aangeleverd die van belang kon zijn voor het uitvoeren van een Dienst, is er tevens sprake van overmacht.
19.7. Koppelingen en integraties, aangeboden door derden, die zijn ontwikkeld om de Webwinkel te koppelen aan andere applicaties, dienstverleners etc., of die te maken hebben met de werking van de Webwinkel, worden gebruikt op eigen risico en ES aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade ontstaan door gebruik van deze koppelingen en integraties.
Artikel 20. Slot
20.1. ES behoudt zich het recht voor haar Dienst en dus ook deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Webwinkelhouder zal de gewijzigde Algemene Voorwaarden per e-mail ontvangen. De nieuwste Algemene Voorwaarden worden automatisch aanvaard, tenzij Webwinkelhouder Schriftelijk bezwaar heeft gemaakt binnen een periode van 30 dagen na ontvangst van de gewijzigde Algemene Voorwaarden. Indien er sprake is van kleine wijzigingen van ondergeschikt belang, zal Webwinkelhouder de Algemene Voorwaarden altijd aanvaarden.
20.2. Op de Overeenkomst en Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
20.3. Verandering in management of rechtsvorm bij ES hebben geen invloed op de Overeenkomst.
20.4. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam.
20.5. Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden niet aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is, aan de bedoeling van de oorspronkelijke Algemene Voorwaarden wordt voldaan.
Contact en bedrijfsgegevens
EuroStocks B.V.
Xxxxx xxx Xxxxxxxxxx 255hs 1054 ZS Amsterdam xxxx@xxxxxxxxxx.xxx
x00000000000
BTW: NL820434498B01 KVK: 34326885