Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Skills Centrum Nederland (SCN) SKILLS
Maart 2024 Definities:
Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van SCN.
CENTRUM
NEDERLAND
Dienst(en): de door SCN uit hoofde van de Overeenkomst te leveren dienst(en), waaronder begrepen het aanbieden van een EVC-traject, aanbod van scholingstrajecten en arbeidsbemiddeling.
Ervaringscertificaat: het eindrapport van een EVC-procedure ter erkenning van de door de Opdrachtgever gespecificeerde (eerder) verworven competenties, dat aan het einde van de EVC-traject door SCN aan de Opdrachtgever wordt verstrekt.
EVC-traject: het via opbouw van portfolio en assessments bepalen van verworven competenties die z n opgedaan t dens eerdere werkervaring of gevolgd opleidingen, zoals neergelegd in een Ervaringscertificaat.
Intellectuele Eigendomsrechten: alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt auteursrechten en knowhow, rechten met eenzelfde en soortgel k effect of aard als de hiervoor genoemde rechten en overige rechten die voortvloeien uit het Ervaringsprofiel.
Opdrachtgever: de natuurl ke persoon of rechtspersoon die met SCN contracteert. c.q. beoogt te contracteren.
Offerte: elk schriftel k aanbod van SCN aan Opdrachtgever tot het aangaan van een Overeenkomst.
Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen SCN en Opdrachtnemer tot stand komt, elke w ziging daarvan of aanvulling daarop. Onder Overeenkomst wordt tevens begrepen de Overeenkomst die voortvloeit uit een (raam)Overeenkomst tussen Part en.
Part en: SCN en Opdrachtgever gezamenl k.
SCN: Skills Centrum Nederland b.v. statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Xxxxxxxxxxxxx 00x, 0000 XX xx X xxxx. Artikel 1: Toepassel kheid
Deze Algemene Voorwaarden z n van toepassing op alle Overeenkomsten met SCN en/of rechtsverhoudingen waar SCN b betrokken is. Deze Algemene Voorwaarden z n ook van toepassing op de levering van Diensten die SCN door een derde laat leveren, behoudens andersluidende afspraak.
Deze Algemene Voorwaarden gelden eveneens voor eventuele nadere of vervolg-Overeenkomsten tussen SCN en Opdrachtgever. Opdrachtgever wordt geacht hiermee akkoord te z n gegaan b het aangaan van de Overeenkomst.
De toepassel kheid van voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkel k van de hand gewezen.
Afw kingen van deze Algemene Voorwaarden z n slechts geldig indien deze uitdrukkel k schriftel k door Part en z n overeengekomen. In dat geval prevaleren de uitdrukkel k overeengekomen afw kende bepalingen.
Indien SCN b één of meerdere Overeenkomsten met Opdrachtgever afw kt van deze Algemene Voorwaarden houdt dit niet in dat deze afw king tevens geldt voor eerdere of latere Overeenkomsten tussen SCN en Opdrachtgever.
Indien SCN niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing z n, of dat SCN in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst te verlangen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltel k nietig z n of vernietigd worden, dan bl ft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van kracht. Part en zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, die aansluiten b de bedoeling die Part en hadden b het opstellen van de nietige of vernietigde bepaling.
SCN is gerechtigd om w zigingen in haar Algemene Voorwaarden aan te brengen. Artikel 2: totstandkoming Overeenkomst
Alle Offertes van SCN z n vr bl vend en kunnen door haar steeds worden herroepen, ook indien z een term n voor aanvaarding bevatten. Indien de Offerte geen term n van aanvaarding bevat, geldt dat de Offerte na 8 dagen automatisch komt te vervallen. Onverminderd het voorgaande, kan SCN een Offerte die door Opdrachtgever is aanvaard te allen t de binnen 3 werkdagen na de aanvaarding door Opdrachtgever herroepen door middel van een daartoe strekkende schriftel ke mededeling aan Opdrachtgever.
De van de Offerte deel uitmakende documenten en informatie z n zo nauwkeurig mogel k doch vr bl vend opgesteld. Deze worden slechts b w ze van aanduiding aan de Opdrachtgever verstrekt en z n op geen enkele w ze bindend voor SCN. Voornoemde bescheiden z n en bl ven bovendien (intellectueel) eigendom van SCN.
SCN kan niet aan haar Offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redel kerw s kan begr pen dat de Offerte dan wel een onderdeel daarvan, een kennel ke vergissing of verschr ving bevat.
SCN kan onderhandelingen over een nog tot stand te komen Overeenkomst op ieder gewenst moment afbreken zonder daardoor schadeplichtig te z n jegens Opdrachtgever. In dat geval kan de Opdrachtgever nimmer verlangen dat verder wordt onderhandeld dan wel dat SCN een vergoeding betaalt voor eventueel gemaakte kosten en/of eventueel geleden of nog te l den schade.
Een Overeenkomst komt tot stand:
op het moment dat de Opdrachtgever de Offerte van SCN schriftel k aanvaardt behoudens in geval van herroeping door SCN binnen in lid 1 genoemde term n;
in geval van een door beide Part en schriftel k ondertekende overeenkomst.
Indien Opdrachtgever een aanmeldingsformulier ondertekend aan SCN retour stuurt.
Indien Opdrachtgever zich via e-mail, de website van SCN of anderszins aanmeldt, inschr ft of z n interesse kenbaar maakt voor een EVC- traject en/of respectievel k de door SCN aangeboden diensten, dan wordt deze aanmelding beschouwd als verzoek tot het uitbrengen van een Offerte. De definitieve aanmelding middels het aanmeldingsformulier geldt als overeenkomst.
Artikel 3: Uitvoering overeenkomst
Op SCN rust b het uitvoeren van de Diensten slechts een inspanningsverbintenis en nimmer een resultaatsverbintenis. Door SCN wordt derhalve geen garantie gegeven met betrekking tot het resultaat van de door SCN geleverde dienst.
SCN zal haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en daaruit voortvloeiende Diensten met de vereiste zorgvuldigheid en expertise vervullen, die van een redel k handelend en vakbekwaam opdrachtnemer verwacht mag worden, een en ander beoordeeld naar de aard van de betreffende verplichtingen c.q. Diensten.
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, die SCN naar haar oordeel nodig heeft voor het uitvoeren van de Overeenkomst, alsmede de gegevens en informatie waarvan Opdrachtgever redel kerw s wist of behoorde weten dat SCN die nodig heeft voor de correcte uitvoering van de Overeenkomst respectievel k de Diensten, t dig en in de gewenste vorm en op de gewenste w ze aan SCN ter beschikking te stellen.
Opdrachtgever is verplicht de met de uitvoering van de Diensten belaste professional adequate werkruimte en informatie en technische hulpmiddelen, nodig voor de juiste uitvoering van de Diensten, ter beschikking te stellen.
De Opdrachtgever staat jegens SCN in voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid en rechtmatigheid van de aan SCN beschikking gestelde gegevens en bescheiden. Het voorgaande geldt ook indien deze via derden worden verstrekt of van derden afkomstig z n.
Artikel 4: Professional
SCN behoudt zich te allen t de het recht de professional, die door haar met de uitvoering van de Diensten is belast, door een ander te vervangen, mits die professional minimaal dezelfde of meer expertise heeft.
Binnen EVC-trajecten; In het kader van de onafhankel kheid bestaat er tussen de in te zetten EVC-assessor en de EVC-deelnemer geen relatie anders dan die onverm del k en voor de werkzaamheden van EVC-assessor(en) noodzakel k is. SCN zet zich in dit kader te bewaken. De EVC- deelnemer is verantwoordel k de relatie b bekendmaking van naam EVC-assessor te melden zodat SCN een andere EVC-assessor kan
toew zen.
De (proces)begeleider heeft geen beoordelende rol binnen EVC-trajecten en richt zich enkel tot procesmatig begeleidende taken.
De EVC-assessor heeft een beoordelende rol binnen EVC-trajecten en heeft de eindverantwoordel kheid over het opstellen van of b dragen aan het Ervaringscertificaat.
Artikel 5: Veiligheid en privacy
SCN zal zich houden aan de haar naar behoren medegedeelde voorschriften van Opdrachtgever op het gebied van veiligheid en zal haar professionals dienovereenkomstig instrueren.
Indien door SCN in verband met (het uitvoeren van) de Overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, is hierop het bepaalde in de privacy policy van toepassing conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) oftewel General Data Protection Regulation zoals die geldt in de Europese Unie.
Artikel 6: Geheimhouding
SCN verbindt zich tot geheimhouding van alle in het kader van de Overeenkomst omtrent het bedr f van Opdrachtgever ontvangen gegevens en verplicht zich de door haar ingezette professionals eenzelfde geheimhoudingsplicht op te leggen.
Opdrachtgever is ermee bekend en stemt ermee in dat de in het kader van het EVC-traject verkregen informatie en uitslagen, enkel na toestemming van de betreffende kandidaat met Opdrachtgever (kunnen) worden gedeeld.
Artikel 7: Rechten van industriële of intellectuele eigendom
SCN is exclusief rechthebbende op alle Intellectuele Eigendomsrechten.
Indien Opdrachtgever aan al z n verplichtingen op grond van de Overeenkomst jegens SCN heeft voldaan, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt de betalingsverplichtingen, worden de Intellectuele Eigendomsrechten (b voorbaat) overgedragen en geleverd aan Opdrachtgever, welke deze overdracht en levering (b voorbaat) aanvaardt, tenz schriftel k anders overeengekomen.
Opdrachtgever zal de Intellectuele Eigendomsrechten alleen gebruiken voor het overeengekomen doel en zal geen aanpassingen in de Intellectuele Eigendomsrechten (doen) bewerkstelligen zonder voorafgaande schriftel ke toestemming van SCN. Het is Opdrachtgever niet toegestaan licenties te vertrekken aan derden zonder voorafgaande schriftel ke toestemming van SCN.
Een overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten zoals bedoeld in dit artikel tast het recht van SCN niet aan om de aan die Intellectuele Eigendomsrechten ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, kennis, ideeën, ontwerpen, standaarden en dergel ke zonder enige beperking voor andere doelen te gebruiken en/of te exploiteren voor haarzelf of voor derden.
Artikel 8: Pr zen en facturen
Opdrachtgever is aan SCN een vergoeding verschuldigd in verband met de geleverde Diensten op grond van de Overeenkomst verrichte volgens de navolgende bepalingen.
De Diensten zullen worden doorberekend tegen (1) hetz een vastgestelde totaalpr s, (2) hetz tegen een dagdeeltarief (= 4 werkuren) of aantal besteedde uren maal uurtarief, e.e.a. zoals overeengekomen in de Overeenkomst. In het geval de Overeenkomst gebaseerd is op het dagdeeltarief, zal b werkzaamheden op een gedeelte van het dagdeel steeds minimaal een halve dag in rekening worden gebracht. De tarieven z n exclusief reis- en verbl fskostenvergoeding en BTW.
Indien de uitvoering van de Overeenkomst het noodzakel k maakt dat de professional reist, zal een vaste reiskostenvergoeding in rekening gebracht worden conform de afspraken zoals opgenomen in de Overeenkomst.
Overeengekomen tarieven kunnen door SCN ten hoogste eenmaal per half jaar worden gew zigd door toezending aan Opdrachtgever van een nieuwe tarievenl st ten minste een maand voor de datum met ingang waarvan die van toepassing zal worden. De Opdrachtgever heeft in geval van een tariefverhoging (die plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst) het recht om de overeenkomst op te zeggen. Alle facturen van SCN dienen, tenz anders overeengekomen, uiterl k 14 dagen na factuurdatum door Opdrachtgever te worden voldaan. Het is SCN te allen t de toegestaan om een gehele of gedeeltel ke vooruitbetaling te verlangen en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten zo lang deze vooruitbetaling niet is voldaan.
Onverminderd het overige bepaalde in deze Algemene Voorwaarden geldt dat Opdrachtgever nimmer gerechtigd is haar verplichtingen jegens SCN op te schorten en/of te verrekenen met een eigen vordering op SCN. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur of ter zake de geleverde Diensten geven Opdrachtgever nimmer de bevoegdheid de betaling op te schorten dan wel te verrekenen.
Alle kosten, zowel gerechtel ke als buitengerechtel ke, welke SCN moet maken ter effectuering van haar rechten, z n voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtel ke kosten worden conform de wettel ke regelgeving hieromtrent vastgesteld. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. Indien de werkel k gemaakte kosten hoger z n, kunnen deze werkel k gemaakte kosten door SCN worden gevorderd.
Betalingen van de Opdrachtgever strekken allereerst in mindering op de verschuldigde kosten en rente (in deze volgorde) en vervolgens in mindering op hoofdsommen en lopende rente, waarb oudere vorderingen voor nieuwe gaan. SCN kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanw st. Het SCN kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarb niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan. Het bepaalde in artikel 8 lid 7 t/m 9 geldt niet indien de Opdrachtgever niet t dig aan z n betalingsverplichting(en) voldoet, nadat h door SCN is gewezen op de te late betaling en SCN de Opdrachtgever, een (aanvullende) term n van 14 (veertien) dagen heeft gegund om alsnog aan z n betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitbl ven van betaling binnen deze 14-dagen-term n, over het nog verschuldigde bedrag de wettel ke rente verschuldigd en is SCN gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtel ke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal:
15% berekend over openstaande bedragen tot € 2.500,- en 10% over de daaropvolgende € 2.500, alsmede 5% over de daaropvolgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-.
Artikel 9: Aansprakel kheid
Opdrachtgever dient eventuele klachten ten aanzien van de uitvoering van de Diensten uiterl k binnen 14 dagen na uitvoering daarvan schriftel k en onder deugdel ke omschr ving van de klacht aan SCN kenbaar te maken. Indien Opdrachtgever aantoont dat het redel kerw s niet mogel k was om de klacht eerder kenbaar te maken, heeft Opdrachtgever tevens aan haar klachtplicht voldoen indien z de klacht binnen 14 dagen nadat de tekortkoming door Opdrachtgever is ontdekt, of redel kerw s had behoren te worden ontdekt, aan SCN kenbaar heeft gemaakt.
Indien in rechte of anderszins komt vast te staan dat SCN jegens Opdrachtnemer aansprakel k mocht z n voor schade die wordt geleden in verband met de Overeenkomst, of uit hoofde van onrechtmatige daad, of uit enige andere hoofde, dan is deze aansprakel kheid, inclusief een eventuele betalingsverplichting op basis van artikel 6:230 BW en/of artikel 6:271 BW, te allen t de in z n totaliteit beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld:
De totale aansprakel kheid van SCN wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, daaronder uitdrukkel k begrepen iedere tekortkoming in de nakoming van een met Opdrachtgever overeengekomen verplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade indien en voor zover de schade b normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en w ze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden, waarb onder directe schade enkel wordt verstaan de kosten die samenhangen met het (alsnog) correct uitvoeren van (het betreffende deel van) de Overeenkomst respectievel k de Diensten;
SCN is nimmer aansprakel k voor schade, die is ontstaan doordat SCN is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte, onjuiste, informatie en/of doordat Opdrachtnemer Opdrachtgever niet heeft geïnformeerd omtrent feiten ter zake de Overeenkomst, respectievel k de Diensten, die van wezenl k belang z n voor een deugdel ke uitvoering en waarvan Opdrachtgever wist of behoorde te weten dat deze van wezenl k belang waren;
SCN is nimmer aansprakel k voor schade die is ontstaan door handelingen van Opdrachtgever zelf;
SCN is nimmer aansprakel k voor de door de Opdrachtgever geleden indirecte schade waaronder mede wordt verstaan, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vermindering van goodwill, gemiste inkomsten, gemiste omzet, gemiste besparingen, schade door bedr f en andersoortige stagnatie. Eveneens is uitgesloten de aansprakel kheid van SCN verband houdende met vernietiging of verlies van gegevens of documenten;
de aansprakel kheid van SCN is te allen t de beperkt tot het bedrag dat de aansprakel kheidsverzekering van Opdrachtgever in voorkomend geval uitkeert;
Iedere aansprakel kheid van SCN is in ieder te allen t de beperkt tot de netto factuurwaarde van de betreffende Overeenkomst waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis betrekking heeft.
Onverminderd het bepaalde in dit artikel geldt dat indien Opdrachtgever en /of de betreffende kandidaat bezwaren heeft/hebben tegen de uitkomst van een EVC-procedure, waaronder begrepen het Ervaringsprofiel en de beslissing tot afgifte van het Ervaringscertificaat, z in bezwaar kunnen gaan. Hiervoor geldt de bezwaarprocedure, zoals nader uitgewerkt op de website van SCN.
Artikel 10: Overmacht
Onder overmacht ex artikel 6:75 BW wordt op grond van deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaronder in de wet en jurisprudentie wordt verstaan: alle van buitenkomende oorzaken alsmede de gevolgen hiervan, voorzien of niet voorzien, waarop het SCN geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor het SCN niet in staat is haar verplichtingen na te komen dan wel waardoor het voor het SCN dermate onmogel k bezwaarl k en/of onevenredig kostbaar is dat nakoming van de Overeenkomst in redel kheid niet van het SCN verwacht kan worden. Hieronder vallen onder meer – maar niet uitsluitend – :
werkstakingen in het bedr f van het SCN of door haar ingeschakelde derden die betrokken z n b de uitvoering van de Overeenkomst;
gew zigde wet- en/of regelgeving als gevolg waarvan SCN niet (meer) in staat is haar verplichtingen na te komen, dan wel nakoming daardoor onmogel k bezwaarl k en/of onevenredig kostbaar is geworden (waaronder begrepen doch niet beperkt tot de veranderde wetgeving als gevolg waarvan de Diensten van SCN niet meer (landel k) erkend worden);
SCN kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien de overmachtssituatie langer dan 3 maanden voortduurt, z n zowel het SCN als Opdrachtgever gerechtigd om de Overeenkomst schriftel k met onmiddell ke ingang op te zeggen, zonder dat enig recht bestaat op vergoeding van schade aan de z de van Opdrachtgever. Opdrachtgever is alsdan een pro rata vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde Diensten.
Artikel 11: Duur en beëindiging
De Overeenkomst duurt voort tot aan de aan de in de Overeenkomst genoemde datum en kan, behoudens specifieke annuleringsbepalingen zoals opgenomen in de Overeenkomst, enkel tussent ds opgezegd worden in de gevallen zoals genoemd in dit artikel.
De Overeenkomst kan per aangetekende brief met onmiddell ke ingang door een van beide Part en opgezegd worden indien: de andere Part surséance van betaling heeft aangevraagd,
een verzoek tot faillietverklaring van de andere Part is ingediend of
de andere Part enige bepaling van deze Overeenkomst heeft overtreden en die overtreding niet binnen 14 dagen na een daartoe strekkende sommatie heeft hersteld.
Indien de Overeenkomst rechtsgeldig door SCN is opgezegd op grond van artikel 11 lid 2 is Opdrachtgever de volledige overeengekomen vergoeding verschuldigd.
Artikel 12: Gehele Overeenkomst
De Overeenkomst treedt in de plaats van alle omtrent het onderwerp daarvan tevoren mondeling of schriftel k tussen Part en gemaakte afspraken.
W zigingen van de Overeenkomst binden Part en eerst nadat ze schriftel k z n vastgelegd en door beide Part en bevoegdel k z n ondertekend.
Artikel 13: toepassel k recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsbetrekkingen – tussen Part en waaronder begrepen de (totstandkoming van de) Overeenkomst, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die in verband met de (totstandkoming van de) Overeenkomst ontstaan, (geschillen over het bestaan en de geldigheid van een Overeenkomst daaronder begrepen), zullen b uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement Noord-Holland, Nederland, zittingsplaats Amsterdam, tenz de wet dwingend anders voorschr ft.