Metabo service voorwaarden en condities

36 maanden All-In-Service

Metabo service voorwaarden en condities

De 36 maanden All-In-Service geeft u een complete helderheid van de kosten van het door u aangemelde Metabo accu product inclusief de Metabo Accupack en de Metabo acculader met betrekking tot reparatie en onderhoud. Dit betekent dat alle reparaties, als gevolg van normale slijtage of als gevolg van een gebrek in het product, gratis door Metabo zullen plaatsvinden binnen het kader van de All-In-Service (periode 36 maanden). Deze All-In-Service wordt aangeboden door Metabowerke GmbH, Metabo Allee 1, 72622 Nürtingen (Metabo), de volgende regels in acht nemende.

1 Toepasselijkheid

Alleen accu machines die zijn aangeschaft bij een van onze erkende LiHD partners komen in aan- merking voor de 36 maanden All-In-Service, zoals omschreven onder All-In-Service voordelen.

2 Serviceperiode

De eindgebruiker kan gebruik maken van de voordelen van de 36 maanden All-In-Service na aan- koopdatum bij een van onze erkende LiHD partners door de machine aan te melden met de online registratie via xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xxx.

3 Registratie

Registratie is alleen in de eerste 4 weken na aankoopdatum mogelijk. Als een gekochte machine bin- nen 4 weken wordt geregistreerd, verleent Metabo een 36 maanden All-In-Service, beginnende op de aankoopdatum van de machine. Registratie is alleen online mogelijk op www.metabo-ser- xxxx.xxx. Voor het verkrijgen van een geldige registratie dient het online formulier volledig en cor- rect te zijn ingevuld. De koper krijgt zijn All-In-Service certificaat via e-mail toegestuurd of kan deze rechtstreeks uitprinten. Het All-In-Service certificaat is enkel en alleen voor de aangemelde machine geldig. Registratie is alleen mogelijk als de koper instemt dat de ingevoerde gegevens worden op- geslagen.

4 All-In-Service voordelen

4.1 Metabo herstelt de machine die aanmerking komt kosteloos (inclusief accu-packs en laders) tijdens de geldigheidsperiode van deze service. Dit geldt niet voor accessoires/toebehoren en ver- pakkingen.

Bij het gebruik maken van de All-In-Service, dienen het All-In-Service certificaat of de registra- tieafdruk en de originele verkoopfactuur met aankoopdatum te worden meegestuurd.

4.2 In plaats van herstellen, kan Metabo een machine ook vervangen voor een nieuwe. De nieuwe machine vervangt in dat geval de defecte machine gedurende de resterende looptijd van de All-In- Service.

4.3 De machine zal op een gewenste plaats worden opgehaald. Hiervoor moet het volledige ophaaladres worden aangegeven (inclusief postcode, straatnaam en huisnummer). Na herstelling wordt de machine weer teruggestuurd naar ditzelfde adres. Het is mogelijk om een ander retouradres aan te geven, dit dient duidelijk te worden vermeld bij het ophaalverzoek. Het retouradres moet volledig worden aangegeven (inclusief postcode, straatnaam en huisnummer).

4.4 Metabo is niet verplicht om de machine gratis te herstellen als het serienummer van de fabrikant niet meer leesbaar is op het etiket. Dit geldt niet, als de koper of de dealer in staat is te bewijzen dat deze machine in aanmerking komt voor de All-In-Service.

4.5 All-In-Service voorwaarden

4.5.1 De machine valt onder All-In-Service:

▪ Als de aangeleverde machine bewijsbaar niet vrij is van materiaal- of productiefouten

▪ Als slijtdelen (zoals koolborstels, lagers, afdichtingen, pakkingen, schakelaars, batterijen) zijn ver- sleten als gevolg van normale slijtage bij correct gebruik conform de gebruiksaanwijzing

4.5.2 De All-In-Service is niet van toepassing,

▪ op de gebruikte toebehoren (zoals schijven, boren, ...).

▪ Als de aansluiting, de installatie, de ingebruikname, de bediening, het gebruik of het onderhoud van de machines niet conform gebruiksaanwijzing hebben plaatsgevonden.

▪ Als er sprake is van oneigenlijk gebruik van de machines, in het bijzonder geweld (slag of stoot).

▪ Als er gebreken zijn als gevolg van het gebruik van niet-originele accessoires of reserveonderdelen.

▪ Als machines zijn gemodificeerd of uitgebreid ten opzichte van het origineel. In het bijzonder ma- chines die gedeeltelijk of geheel zijn gedemonteerd.

▪ Als de machines continu bovengemiddeld gebruikt worden zoals in industriële productie processen of bij langdurig gebruik van de machines bij bovengemiddelde eisen. Voor dit type gebruik kan Me- tabo een industrie contract aanbieden.

▪ Als er sprake is van natuurschade of wel door het gevolg van water-, brand- of blikseminslag.

▪ Als er meer dan drie klachten of verzoeken zijn voor de All-In-Service voor defecten op 1 gere- gistreerde machine.

▪ Alle andere van buiten komende oorzaken die niet aan Metabo verwijtbaar zijn.

4.6 Als er geen All-In-Service contract is of er geen aanspraak op gemaakt kan worden, mag Metabo de machine onhersteld terugsturen en de gemaakte kosten verhalen op de afzender.

5 Aanvraag tot reparatie

Een reparatie kan alleen via de GLS-website worden aangevraagd.

6 Afhaling

Geldige toestellen moeten individueel worden verpakt , mogen niet uit elkaar worden gehaald en moeten klaargezet worden voor afhaling.