CADCORNER BVBA – ALGEMENE VOORWAARDEN
CADCORNER BVBA – ALGEMENE VOORWAARDEN
Alle verkopen, leveringen en diensten van CadCorner zijn onderworpen aan de hierna volgende algemene voorwaarden. Deze voorwaarden primeren op de eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever. De algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden niet aanvaard.
Indien in de contractuele verhouding tussen beide partijen bijzondere algemene voorwaarden worden overeengekomen, die afwijken van de onderhavige algemene voorwaarden, zullen die bijzondere voorwaarden primeren, zonder afbreuk te doen aan de toepasselijkheid van onderhavige algemene voorwaarden in zoverre deze niet onverenigbaar zijn met die bijzondere voorwaarden.
1. Voorwaarden m.b.t. Prijszettingen / Offertes:
De geldigheidsdatum van een offerte is standaard einde maand waarin de offerte werd opgemaakt, tenzij anders in de offerte vermeld staat.
Alle offerte prijzen zijn steeds exclusief BTW, Travel forfait, recupel, copyright, ... en andere opgelegde vergoedingen van overheidswege. Deze specifieke vergoedingen zullen dan ook afzonderlijk vermeld staan op de factuur.
Een offerte kan nooit aanzien worden als een resultaat van een audit van de huidige bedrijfsomstandigheden van de opdrachtgever. Het is de opdrachtgever die zelf beslist en dus dan ook de verantwoordelijkheid draagt van de hardware en software die moet geleverd worden.
2. Voorwaarden m.b.t. Bestellingen:
XxxXxxxxx zal zich pas binden aan een bestelling wanneer de bestelling door XxxXxxxxx schriftelijk wordt bevestigd aan de opdrachtgever.
Indien in de offerte een vooruitbetaling afgesproken is, dan is de bestelling pas aanvaard na ontvangst van de afgesproken vooruitbetaling.
3. Voorwaarden m.b.t. Leveringen van Hardware, Software alsook Training en Services:
Levertermijnen en uitvoeringsdata die indicatief zouden ter beschikking gesteld worden voor bestelling of tijdens de uitvoering van het project zullen zo goed als mogelijk nageleefd worden door CadCorner en dit zonder de verbintenis. Wij streven erna om de afgesproken timing zo goed als mogelijk na te steven.
Het niet naleven van levertermijn en uitvoeringsdata kunnen in geen geval recht geven op schadevergoeding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Zichtbare gebreken bij leveringen dienen door de klant op de verzendnota van de expediteur vermeldt worden. Terugzending kan pas wanneer XxxXxxxxx daar schriftelijk goedkeuring voor geeft.
Om geldig te zijn, dient elke andere klacht aan CadCorner betekend worden bij aangetekend schrijven en dit binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de geleverde hardware of software.
4. Voorwaarden m.b.t. facturatie
Services: worden gefactureerd op het einde van de maand of bij einde van het project, tenzij anders overeen gekomen.
Trainingen: worden gefactureerd, 30 dagen voor aanvang van de training, tenzij anders overeen gekomen. De training dient betaald te zijn voor aanvang van de training. Er is een kosteloze annulering mogelijk tot 14 kalenderdagen voor aanvang van de training. Daarna wordt 50% aangerekend als annuleringsvergoeding. Elke deelnemer mag ook gratis vervangen worden door een collega van hetzelfde bedrijf.
Hardware en Software: worden gefactureerd na levering, tenzij anders overeen gekomen.
5. Betalingsvoorwaarden
Alle facturen en/of honorariumnota’s zijn betaalbaar op haar woonplaats, binnen de dertig dagen na factuurdatum, netto zonder korting, BTW inclusief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van onzentwege.
Volgende standaard betalingsvoorwaarden worden gehanteerd tenzij anders op de offerte vermeld.
Services:
• 100% na levering, 30 dagen factuurdatum, indien het bedrag kleiner is dan € 2.500,00 Hardware, Software (Via Perpetual of via Subscription) en Global Support:
• 50% bij bestelling, contant en 50% na levering, 15 dagen factuurdatum indien het bedrag groter is dan € 2.500,00
• 70% bij bestelling, contant en 30% na levering, 30 dagen factuurdatum bij een eerste bestelling groter is dan € 2.500,00
• Software (Via Perpetual of via Subscription) wordt pas door besteld na ontvangst van het voorschot bij bestelling.
• In geval van Software via Subscription wordt de jaarlijkse fee stilzwijgend verlengd cfr de voorwaarden in de PTC Subscription Quotation, bij ondertekening van het desbetreffende subscription contract. Opzeggen van het subscription contract dient schriftelijk te gebeuren, hiervoor geldt een opzegtermijn van 60 dagen.
• Jaarlijkse renewal van Global Support of Software via Subscription wordt gefactureerd 30 dagen voor de renewal datum. De betaling dient te gebeuren 30 dagen factuurdatum, netto zonder korting.
Algemeen:
• Er wordt geen korting toegestaan bij contante betaling.
• Maximaal verleend krediet € 5.000,00.
• Bij kredietoverschrijding wordt de opdracht stilgelegd en pas terug hervat na betaling van het openstaand krediet.
Bij gebreke aan betaling zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele interest verschuldigd zijn van 1,5 % per maand, waarbij elke begonnen maand als een volle maand zal beschouwd worden, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het openstaand saldo met een minimum van € 100 en een maximum van € 2.250 zelfs bij toekenning van termijn van respijt. Bovendien zal in geval van niet betaling van één enkele factuur op de vervaldag aanleiding geven tot het vervallen van alle andere zelfs niet vervallen facturen en honorariumnota’s, onmiddellijk opeisbaar van rechtswege en zonder ingebrekestelling. Toegestane klantenkortingen, onder welke vorm ook, komen bij laattijdige betaling te vervallen en zijn eveneens onmiddellijk opeisbaar van rechtswege en zonder ingebrekestelling.
Alle inningskosten en/of protestkosten van een aanvaarde of niet aanvaarde wissel vallen ten laste van de klant. Het aanbieden van een wissel zal geen aanleiding geven tot het wijzigen van de plaats van betaling. Bij het trekken van een wissel zal CadCorner van geen enkel andere eerder of verder vernoemde recht afzien. Het trekken van een wissel kan niet aanzien worden als een schuldvernieuwing.
Klachten kunnen nooit aanleiding geven of nooit recht hebben tot ontbinding van de overeenkomst, noch de betalingen geheel of gedeeltelijk op schorten.
Indien u kiest voor het gebruik van software via Subscription, betaalt u een jaarlijkse fee, waarin zowel het gebruik van de licentie, als de Global Support, is inbegrepen. U kunt jaarlijks de subscriptie stopzetten door, minimum 60 dagen vóór de vervaldag van uw subscription contract, via een aangetekend schrijven te sturen naar PTC en naar CadCorner BVBA.
6. Hardware & Software waarborg:
Alle nieuwe hardware en software die door CadCorner geleverd wordt geniet de standaard waarborg die onder de verantwoordelijkheid valt van en uitgevoerd wordt door de oorspronkelijke fabrikant of leverancier van deze hardware of software. CadCorner kan nooit direct aansprakelijk gesteld worden bij het niet naleven van het waarborg contract door de oorspronkelijke fabrikant of leverancier.
Alle termijnen en ander modaliteiten van software waarborg zijn afhankelijk en uitvoerbaar door de oorspronkelijke licentiegever van de software. Deze worden vermeld op de licentie documenten van de software en door de opdrachtgever ondertekend bij aankoop/bestelling van de software.
Het stellen van een diagnose m.b.t. tot het software probleem heeft steeds tot doel uit te maken of het gaat om een effectief software probleem en of het reproduceerbaar is. Deze bijstand is niet inbegrepen in de softwarewaarborg.
Bij eventuele uitwerking van klant specifieke software die op maat van de klant geschreven wordt en in regie gefactureerd wordt kan geen waarborg gegeven worden. Bij eventuele problemen zal in samenspraak met de klant gezien worden binnen welke termijn een oplossing kan en/of zal uitgewerkt worden. Het uitwerken van die oplossing zal in regie aangerekend worden aan de opdrachtgever/klant.
7. Software licenties en eigendomsrecht
Bij verkoop van software door CadCorner gaat het steeds over een verkoop van licenties, die de klant het recht geeft om gebruik te maken van de software. Alle gebruiksrechten die standaard door de leverancier van toepassing zijn, zij het nu in aantal users, op een aantal toestellen, een welbepaalde versie of nog andere... zijn automatisch van toepassing voor de klant bij verkoop door CadCorner. Deze licentievoorwaarden van de oorspronkelijke licentiegever zijn beschikbaar bij levering of bij installatie van de software en zijn automatisch van toepassing en aanvaard.
Aankoop van de software zal nooit aanleiding geven op de verwerving van de intellectuele eigendom van de software. De eigendom blijft te allen tijde bij de oorspronkelijke leverancier.
Het installeren en gebruiken impliceert dat de klant de software licentie voorwaarden kent en accepteert.
De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de bestelde software en de hoeveelheid van de bestelde software, alsook de verschillende onderverdeling van het aantal module licenties. CadCorner kan tevens ook nooit verantwoordelijk gesteld worden bij het niet naleven van de licentievoorwaarden, van de oorspronkelijke licentiegever, door de klant.
Licenties kunnen niet teruggenomen worden noch door de licentiegever, noch CadCorner en dit na bestelling bij de licentiegever of de leverancier.
8. Dataverlies
CadCorner kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige vorm van directe of indirecte schade die het gevolg is van een interventie. De klant is steeds zelf verantwoordelijk dat er voor een interventie van XxxXxxxxx een correcte back-up ter beschikking is van de volledige infrastructuur, zelfs indien de klant de opdracht zou gegeven hebben aan XxxXxxxxx om een back-up te nemen. Gegevensverlies dat niet kan hersteld worden valt onder de verantwoordelijkheid van de klant.
9. Klachten
Alle door ons uitgevoerde werkzaamheden, worden door de opdrachtgever uitdrukkelijk goedgekeurd indien binnen de 48 uren na de uitvoering ervan geen betekening gemaakt wordt per aangetekend schrijven omvattende een gedetailleerde en omstandige beschrijving van de klacht.
Een factuur binnen acht dagen niet teruggestuurd per aangetekend schrijven met omstandige opgave van redenen van protest en opgave van mogelijkheid tot nazicht voor onze firma, wordt beschouwd als aanvaard.
Het aanvaarden van cheques of wisselbrieven brengt geen schuldvernieuwing mede en doet geen afbreuk aan de verkoops- en factuurvoorwaarden.
10. Personeel
De opdrachtgever verbindt zich ertoe om geen beroep te doen op de persoonlijke diensten in eigen naam en voor eigen rekening van het personeel van CadCorner. Bovendien verbindt de opdrachtgever zich ertoe geen personeel van CadCorner aan te werven of te laten aanwerven via derden om opdrachten voor de opdrachtgever uit te voeren, rechtstreeks of onrechtstreeks en dit voor een periode van 1 jaar na het uitdiensttreding bij CadCorner. De opdrachtgever zal er ook niet toe aanzetten hun overeenkomst met XxxXxxxxx te verbreken met het oog op indiensttreding bij de opdrachtgever, of zijn opdrachtnemers of – gevers. Bij niet naleving van dit beding zal een schadevergoeding toegekend worden belopend van 24 (vierentwintig) prestatiemaanden aan het afgesproken uurtarief voor de betrokken werknemer.
11. Verbrekingsvoorwaarden bij wanprestaties van de opdrachtgever/klant.
Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, is CadCorner gerechtigd om de overeenkomst, éénzijdig te ontbinden en dit voor het nog niet uitgevoerde deel van de bestelling en het nog niet betaalde deel zonder enige voorafgaande gerechtelijke procedure.
XxxXxxxxx zal de opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen bij aangetekend schrijven. De ontbinding zal plaatsvinden binnen de 24u na verzenden van het aangetekend schrijven waarin de ontbinding te kennen geven wordt. Als vergoeding zal de klant 20% van overeenkomst als schadevergoeding betalen aan CadCorner.
12. Verantwoordelijkheid – Aansprakelijkheid – Schadevergoedingen
Alle projecten en dienstprestaties die door CadCorner uitgevoerd worden vallen onder de noemer middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis, d.w.z. dat CadCorner op basis van de ervaring en expertise met de grootste zorg het project volgens de regels van de kunst zal uitvoeren zonder daarbij een resultaat te garanderen.
Bij het uitvoeren van testprogramma’s in het kader van Post Processoren en Virtuele Machine Configuraties, is het steeds de bedoeling dat machine gecertificeerde mensen van de opdrachtgever in kwestie de productie machines bedienen. CadCorner mensen kunnen, noch mogen de controle over de productie machines van de opdrachtgever overnemen. CadCorner mensen zullen dit ook onder geen enkel beding uitvoeren. Enkel gecertificeerde mensen van de opdrachtgever kunnen gemachtigd worden om die productie machines te bedienen. CadCorner kan niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke vorm van schade, die zou optreden door het uitvoeren van testen op de productie machines.
De verantwoordelijkheid van CadCorner is beperkt tot haar dekking verzekering “algemene aansprakelijkheid” en de ontvankelijke aanvaarding door haar verzekering, met een maximum ten belope van het project bedrag.
13. Bevoegdheden:
Elke betwisting valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk.