Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met De Verwondering Kindercoaching en/of de daaraan verbonden natuurlijke persoon sluit.
Opdrachtnemer: De Verwondering Kindercoaching, gevestigd te Oss,
KvK- nummer 00000000 en de daaraan verbonden natuurlijke persoon.
Partijen: Opdrachtnemer en opdrachtgever samen.
Coachee: De persoon/het kind dat begeleid wordt door De Verwondering Kindercoaching.
Overeenkomst: Een mondeling dan wel schriftelijk contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening.
Website: Alle pagina’s op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Coachsessie: De coachsessie zoals op de ‘website’ wordt omschreven.
Coachtraject: Onder coachtraject worden meerdere coachsessies verstaan.
Artikel 2: Toepasselijkheid
De bepalingen in deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van De Verwondering Kindercoaching en de daaraan verbonden natuurlijke persoon, of de door De Verwondering Kindercoaching in standgehouden website zoals, maar niet beperkt tot,
xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (hierna veelal te noemen “website”), voor zover er geen andere overeenkomsten zijn gesloten. De Verwondering Kindercoaching wijst de (toepasselijkheid van) alle andere, aanvullende dan wel afwijkende voorwaarden die door de wederpartij worden gebruikt uitdrukkelijk van de hand. Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op alle diensten die direct of indirect beschikbaar worden gesteld: online, per e-mail, telefonisch, of per post.
Artikel 3: Uitvoering opdracht
1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en met het nodige vakmanschap uitvoeren.
2. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens opdrachtgever, nooit een resultaatverplichting.
[Typ hier]
3. Opdrachtnemer is bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden geheel zelfstandig. Hij/zij verricht de overeengekomen werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van opdrachtgever. Opdrachtgever kan wel aanwijzingen geven omtrent het beoogde doel van de opdracht, voor zover dit niet de wijze van uitvoeren van de opdracht raakt.
4. Opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer alle bevoegdheid en informatie benodigd voor een goede uitvoering van de opdracht.
5. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan de opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan de opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van de door opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7. Voor overleg met derden in het belang van het kind wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder(s)/verzorger(s).
8. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit gaat altijd in overleg met de opdrachtgever.
9. Wanneer opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zullen partijen in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
Artikel 4: Totstandkoming en duur van de overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtnemer de door opdrachtgever getekende offerte of contract heeft ontvangen en geaccepteerd, dan wel wanneer opdrachtnemer een mondelinge afspraak schriftelijk heeft bevestigd.
2. Bij kindercoaching binnen De Verwondering Kindercoaching moeten, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord gaan met de begeleiding. Het is de verantwoordelijkheid van de ondertekende gezaghebbende ouder dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd en toestemming geeft voor de begeleiding.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst voortvloeit dat deze is aangegaan voor bepaalde tijd of partijen uitdrukkelijk én schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is deze aan te passen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot wijziging van de overeenkomst overgaan.
5. Opdrachtgever verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat opdrachtnemer ook werkzaamheden ten behoeve van andere opdrachtgevers uitvoert.
Artikel 5: Prijzen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en hooguit 30 dagen geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding wordt genoemd. Wordt het aanbod niet binnen de gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
2. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie.
3. Zijn vooraf tarieven overeengekomen dan zijn deze gebaseerd op de voor opdrachtnemer gebruikelijke tarieven. Werkzaamheden waarvoor geen vaste prijs is overeengekomen zullen op basis van nacalculatie en tegen de voor opdrachtnemer gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever worden berekend.
[Typ hier]
4. Tariefwijzigingen of -afwijkingen worden minimaal één maand van tevoren aangekondigd.
5. Opdrachtnemer kan niet aan een aanbieding of offerte gehouden worden als opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een vergissing of verschrijving bevat.
6. Opdrachtnemer kan opdrachtgever verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die opdrachtgever verschuldigd is of zal worden en/of onkosten die opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever moet maken. Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat opdrachtgever het voorschot aan opdrachtnemer heeft betaald.
Artikel 6: Facturering en betaling
1. Opdrachtnemer zal opdrachtgever een factuur (doen) zenden voor de verrichte werkzaamheden.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen te zijn voldaan door opdrachtgever op een door opdrachtnemer aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
3. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever is vanaf het moment van verzuim aan opdrachtnemer over het opeisbare bedrag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente.
4. Indien de opdrachtnemer de vordering op opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is opdrachtgever alle in redelijkheid gemaakte kosten die met incasso gemoeid zijn verschuldigd.
5. Indien er meerdere opdrachtgevers zijn, is elke opdrachtgever jegens opdrachtnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag in geval de werkzaamheden ten behoeve van al deze opdrachtgevers zijn verricht.
6. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 7: Annulering en opzegging
1. Opdrachtnemer behoudt zicht het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbaren, waardoor opdrachtnemer de overeenkomst niet naar behoren kan uitvoeren.
2. Indien opdrachtgever een gemaakte afspraak met opdrachtnemer wenst te annuleren, dient dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak aan opdrachtnemer te worden doorgegeven.
3. Indien de annulering door opdrachtgever korter dan 24 uur van tevoren plaatsvindt, of in het geval er geen annulering heeft plaatsgevonden, is opdrachtnemer gerechtigd 100% van de geannuleerde uren volgens het overeengekomen tarief in rekening te brengen.
4. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de overeenkomst te alle tijden opzeggen, tenzij anders is overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk aan de wederpartij te worden meegedeeld.
Artikel 8: Geheimhouding
1. Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door de andere partij is meegedeeld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
[Typ hier]
2. Het coachtraject zal uiterst vertrouwelijk worden behandeld. Voor zover in overeenstemming met een goede beroepsuitoefening en voor zover niet in strijd met wettelijke regels of andere verplichtingen, zullen bijzonderheden met betrekking tot de opdrachtgever en de aard en omvang van de zaken die onderwerp van het coachtraject zijn, niet naar buiten worden gebracht zonder toestemming van de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft echter reeds voor nu toestemming om materiaal uit de sessies te gebruiken voor cursussen, studie, intervisie of andere intercollegiale doeleinden zonder vermelding van identiteit en persoonsgegevens.
3. Indien op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
4. In die gevallen waarbij de opdrachtgever niet de coachee of client is, geldt het geheimhoudingsprincipe ten aanzien van alle uitgewisselde informatie en gesprekken die plaastsvinden tussen opdrachtnemer en coachee ook richting opdrachtgever. Opdrachtnemer kan hiervan afwijken, indien hij/zij dit in het belang van de coachee acht. Dit zal dan indien mogelijk in overleg met de coachee geschieden.
5. Het geheimhoudingsprincipe is van toepassing op alle communicatiemiddelen zoals email, WhatsApp, post en voicemail. Tenzij er vooraf andere afspraken zijn gemaakt, zijn de opdrachtgever en opdrachtnemer de enigen die de communicatie via deze media te zien krijgen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is tegenover opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van een ernstig toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Daarvan is sprake indien opdrachtnemer niet de vereiste zorgvuldigheid in acht neemt bij de uitvoering van de overeenkomst.
2. Indien opdrachtnemer aansprakelijk zou zijn voor door opdrachtgever geleden schade, dan is zijn/haar aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van €2000,00.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of genomen beslissingen naar aanleiding van of tijdens een coachsessie, training of opdracht. Opdrachtgever blijft te alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
4. Opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van indirecte schade geleden door opdrachtgever, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst en schade ten gevolge van bedrijfsstagnatie.
5. Opdrachtnemer zal bij de inschakeling van derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden jegens opdrachtgever. Opdrachtgever is in zo’n geval verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor door opdrachtgever geleden schade, van welke aard ook, indien opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht is uitgegaan van door opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige informatie.
7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer samenhangen.
8. Indien opdrachtgever een eventuele vordering jegens opdrachtnemer niet binnen 6 maanden na het ontdekken van de schade in rechte aanhangig heeft gemaakt, komt deze rechtsvordering na het verstrijken van die termijn te vervallen.
Artikel 10: Intellectueel eigendom
[Typ hier]
1. Alle door opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, oefenmateriaal, spellen, boeken, software, enz. blijven (intellectueel) eigendom van opdrachtnemer en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever ten behoeve van deze opdracht en mogen niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd om de door de uitvoering van de opdracht verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele opdrachtgevers.
Artikel 11: Rechts- en forumkeuze
1. Op deze overeenkomst en al hetgeen daarmee verband houdt, is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien opdrachtgever en opdrachtnemer een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden zich tot het uiterste in te spannen dit geschil in onderling overleg te beslechten en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation. Indien mediation wordt toegepast betaalt iedere partij zijn/haar eigen kosten.
3. Indien overleg en/of mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, is de bevoegde rechtelijke instantie waar opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.
Artikel 12: Overige bepalingen
1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht.
2. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden dan treden opdrachtgever en opdrachtnemer in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Wijzigingen van en aanvullingen op de hoofdovereenkomst zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
4. De ouder/verzorger dient telefonisch bereikbaar te zijn tijdens coach sessies met het kind.
[Typ hier]
5. De opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te dragen voor alle geleverde/uitgeleende zaken ten behoeve van de opdracht en deze in optimaal bruikbare staat te retourneren aan de opdrachtnemer. Indien geleverde/uitgeleende zaken beschadigd of in het geheel niet geretourneerd worden aan de opdrachtnemer, is opdrachtnemer gerechtigd de schade te verhalen op de opdrachtgever.