Gemeente Bloemendaal.

t.a.v. De heer Oud. Postbus .

.

AE Bloemendaal

Re: Offerte Astium PBX Onze referentie: CMS: 74711‌

Amsterdam, 10 september 2009

Met genoegen stuur ik u hierbij mijn offerte voor de Astium Voice over IP telefooncentrale. Deze offerte heb ik samengesteld op basis van de door u verstrekte informatie.

Bij de aanschaf van de telefooncentrale is inbegrepen de on site plaatsing en aansluiting van de centrale. Daarnaast wordt een basis nummerplan ingericht en ontvangt u een handleiding van ons.

Naar aanleiding van deze offerte heeft u misschien nog enkele vragen of wilt u een afspraak maken. Aarzel dan niet om mij te bellen. Voor vragen kunt u mij bereiken op 020-5628292.

Met vriendelijke groet, Voor accoord getekend:‌

handtekening:

Ruud Arts Naam:

Account Manager

functie:

Offerte

#	Omschrijving	Prijs/Stuk	Prijs	Totalen
	hardware
1	Astium Enterprise PBX inclusief installatie	€ xx,xx	€ xx,xx
1	Astium Enterprise PBX failover	€ xx,xx	€ xx,xx
2	4x ISDN-30 telefonie kaart	€ xx,xx	€ xx,xx
0			€ xx,xx
0			€ xx,xx
	subtotaal			€ xx,xx

	telefoonapparatuur
185	Aastra 53i VoIP telefoontoestel	€ xx,xx	€ xx,xx
2	Aastra 57i VoIP telefoontoestel	€ xx,xx	€ xx,xx
3	Aastra 55i VoIP telefoontoestel	€ xx,xx	€ xx,xx
20	Aastra 142 Dect toestel	€ xx,xx	€ xx,xx
19	Dect zenders	€ xx,xx	€ xx,xx
1	SIP GSMbox	€ xx,xx	€ xx,xx
	subtotaal			€ xx,xx

	Installatie & Support
230	Setup telefoonapparatuur	€ xx,xx	€ xx,xx
1	Installatie	€ xx,xx	€ xx,xx
1	Documentatie in print en digitaal	€ xx,xx	€ xx,xx
1	Uitgebreide configuratie dialplan		nacalculatie
1	Opleiding		nacalculatie
0	Support kantooruren per jaar	€ xx,xx	€ xx,xx
1	Support 24x7 ipv kantooruren1 per jaar	€ xx,xx	€ xx,xx
	subtotaal			€ xx,xx

	Maatwerk / Programmeren
0		€ xx,xx	€ xx,xx
0		€ xx,xx	€ xx,xx

1 Optioneel: onderhoud (24x7 op de centrale + kaarten, incl software updates, backups. Zie bijgaand onderhoudskontrakt).

#	Omschrijving	Prijs/Stuk	Prijs	Totalen
0		€ xx,xx	€ xx,xx
	subtotaal			€ xx,xx

TOTAAL (incl. 1 jaar support) € xx,xx

Voorwaarden

Deze offerte wordt aanvaard onder de volgende voorwaarden:

• Deze offerte is 30 dagen geldig. Voorgaande offertes komen hiermee te vervallen.

• De kosten voor configuratie buiten het basis dialplan (aanleggen van queue's, IVR- menu's etc.) en opleiding zijn op basis van nacalculatie. Hiervoor hanteren wij een uurtarief van €80,-. In het algemeen beslaan deze werkzaamheden ongeveer 1-2 werkdagen.

• Betaling: 20% bij opdracht, 60% bij aanvang werkzaamheden, 20% bij oplevering.

• Leveringsdatum in overleg. Houdt u rekening met een levertijd van ca 3 weken na ondertekening van deze offerte. Levering van goederen en diensten uitsluitend onder onze algemene voorwaarden (zie xxx.xxxxxx.xx).

• Bekabelingswerkzaamheden en evt project management zijn niet inbegrepen.

• Alle eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de afnemer.

• Reis- en verblijfskosten in het buitenland zijn niet inbegrepen.

• Alle prijzen zijn exclusief btw. En hebben betrekking op levering binnen Nederland, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Haal meer uit uw telefooncentrale met VoIP telefonie!

Veel consumenten bellen inmiddels, vaak zonder dat zij dit zelf weten via internet. De meeste bedrijven bellen nog via de traditionele telecom aanbieders. Internettelefonie heeft de laatste jaren een zeer sterke ontwikkeling doorgemaakt en biedt inmiddels grote voordelen boven ISDN. De aanschaf van een nieuwe telefooncentrale is een mooi moment ook uw telefoonabonnement eens kritisch te bekijken.

Als u ook extern over VoIP wilt bellen wordt uw telefooncentrale aangesloten op internet. U heeft in dit geval geen ISDN lijnen meer nodig. De telefooncentrale maakt via internet een verbinding met een zogenaamde SIP provider. Deze zorgt ervoor dat het telefoongesprek van internet op het telefoonnetwerk wordt geplaatst en wordt verbonden met het juiste abonneenummer. Dit heeft een aantal grote voordelen voor u:

• Geen huur van telefoonlijnen, lagere abonnementskosten, geen starttarief voor gesprekken en lagere gesprekstarieven.

• Grote flexibiliteit: het inschakelen van extra 'lijnen' is slechts een administratieve handeling.

• Groot scala aan nieuwe diensten die telefonie efficiënter maakt.

De betrouwbaarheid van VoIP

Onze Preferred SIP Partners (PSP) zijn door ons gecertificeerd op basis van kwaliteit en service. Zij zijn bekend met de producten van NeoNova en bieden diensten die zijn toegespitst op de zakelijke markt. Kijk op xxx.xxxxxx.xx voor een overzicht van SIP partners.

• Diensten 100% compatible met Astium

• Zeer eenvoudige installatie in combinatie met Astium

• Geleidelijke overstap mogelijk

• Perfecte kwaliteit en ondersteuning

Redundantie

Het klinkt paradoxaal maar juist VoIP biedt mogelijkheden om telefonie redundant uit te voeren. Zo kunt u een ISDN verbinding aanhouden voor binnenkomende gesprekken en uitbellen via een SIP provider. U bespaart telefoonkosten maar kunt in geval van storing geheel overschakelen naar internet of ISDN. Vraag uw SIP aanbieder naar de mogelijkheden.

Flexibiliteit

Verwacht u tijdelijk een grote hoeveelheid telefoonverkeer? Een SIP provider is vaak binnen enkele uren in staat u meer capaciteit te leveren. Daarnaast kan een SIP provider diverse nieuwe diensten leveren, zoals een locatie onafhankelijk telefoonnummer. Vraag uw SIP aanbieder naar de mogelijkheden.

Meer informatie?

Wilt u meer informatie over het bellen via internet? Neem dan contact op met een van onze Preferred SIP Partners. Een overzicht van partners kunt u vinden op xxx.xxxxxx.xx.

Astium Onderhoudscontract

Het Astium onderhoudscontract bestaat uit de onderstaande secties. Het type onderhoudscontract bepaalt de graad van support.

Type onderhoudscontract:

1. Kantooruren: Geeft alleen tijdens kantooruren recht op support voor de telefooncentrale plus insteekkaarten en geleverde toestellen. Daarnaast heeft u recht op software updates en backups.

2. 24x7: Geeft buiten kantooruren bij Major Faults recht op support op de telefooncentrale plus insteekkaarten en geleverde toestellen. Daarnaast heeft u recht op software updates en backups.

Type

Apparatuur

Kantooruren, 24x7

● Hardware standaard; tijdelijk + definitief vervangende apparatuur bij storingen, al naar gelang de aard van de storing, ter beoordeling van NeoNova.

● Bij defecte apparatuur vervangt NeoNova deze kosteloos (verlenging garantietermijn). Uitgezonderd zijn verbruiksartikelen en defecten door onjuist of onzorgvuldig gebruik.

● Voor onbepaalde tijd stelt NeoNova kosteloos vervangende apparatuur beschikbaar. Om hieraan te allen tijde te kunnen voldoen verplicht NeoNova zich om spare parts op voorraad te

hebben

Type

Responsetijd bij storingen

kantooruren

● Responsetijd Minor Fault: 24 uren; binnen 24 uur na melding is aangevangen met de diagnose en het correctief onderhoud middels teleservice of op locatie als de diagnose daarom vraagt.

● Responsetijd Major Fault*): 4 kantooruren; binnen 4 uur na melding is aangevangen met de diagnose en het correctief onderhoud middels teleservice of op locatie als de diagnose daarom vraagt.

● Serviceperiode: tijdens kantooruren; werkzaamheden voor storingsoplossing worden alleen tijdens kantooruren uitgevoerd.

● Meldperiode tijdens kantooruren: u kunt een storing alleen melden tijdens kantooruren.

● Backup: backup's kunnen alleen worden verzorgd indien de Klant haar telefooncentrale over internet bereikbaar maakt voor NeoNova

en binnen de telefooncentrale de backup optie activeert.

24x7

Afhandeling Minor Fault als kantooruren hierboven.

● Responsetijd Major Fault*): 4 uren na melding; binnen 4 uur na melding is aangevangen met de diagnose en het correctief onderhoud middels teleservice of op locatie als de diagnose daarom vraagt.

● Serviceperiode Major Faults: 24 uur per dag 7 dagen per week. Werkzaamheden voor Major Fault*) storingsoplossing worden 24 uur per dag, 7 dagen per week uitgevoerd.

● Meldperiode: 24 uur per dag 7 dagen per week. U kunt een Major

Fault*) storing 24 uur per dag 7 dagen per week melden.

Major Fault: de klant is telefonisch geheel onbereikbaar, er bestaat geen workaround.

Type

Bel- en bereikbaarheidsgarantie

Kantooruren

Bel- en bereikbaarheidsgarantie 24 uur

● Binnen 24 uur na aanvang diagnose is uw centrale weer in bedrijf. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt er binnen 24 uur na aanvang diagnose een tijdelijk vervangende centrale geleverd zodat u in

ieder geval weer kunt bellen en gebeld worden.

24x7

Bel- en bereikbaarheidsgarantie 4 uur

● Binnen 4 uur na aanvang diagnose is uw centrale weer in bedrijf. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt er binnen 8 uur na aanvang diagnose een tijdelijk vervangende centrale geleverd zodat u in

ieder geval weer kunt bellen en gebeld worden.

Type

Arbeidsuren 1

Kantooruren

● Arbeidsuren voor het oplossen van storingen (eerste- en tweedelijnssupport) aan telefonie basis apparatuur van de lokatie NeoNova, worden door XxxXxxx voor haar rekening genomen. Dit omvat de telefoonaanname en het analyseren en oplossen van storingen op afstand (middels teleservice)

● Arbeidskosten voor eerste hulp bij storingen/problemen neemt XxxXxxx voor haar rekening.

● Arbeidskosten op locatie van de Klant voor correctief onderhoud aan telefonie basis apparatuur wordt door NeoNova gefactureerd aan de Klant.

● Kosten van het voorrijden factureert XxxXxxx aan de Klant.

24x7

● Arbeidskosten op locatie van de Klant voor correctief onderhoud aan telefonie basis apparatuur wordt door XxxXxxx voor haar rekening genomen.

● Kosten van het voorrijden neemt XxxXxxx voor haar rekening.

1 Geldt alleen voor arbeid aan apparatuur binnen het onderhoudscontract

Bepalingen Onderhoudscontract

Deze bepalingen zijn van toepassing op het door NeoNova BV te verrichten onderhoud ten behoeve van door haar geleverde apparatuur. Onder 'apparatuur' wordt verstaan de in de offerte gespecificeerde apparatuur.

1. Onderwerp

1.1. XxxXxxx draagt zorg voor het onderhoud van de apparatuur, teneinde deze in goede bedrijfstoestand te houden.

2. Duur van de service verplichting

2.1. De minimum periode waarin de Klant de apparatuur door XxxXxxx laat onderhouden, wordt voor de apparatuur tussen partijen vastgelegd. Deze minimum periode zal niet korter kunnen zijn dan één jaar.

2.2. Behouden opzegging wordt de onderhoudsperiode na afloop van de minimum periode stilzwijgend van jaar tot jaar verlengd

2.3. Opzegging kan door partijen slechts geschieden tegen het einde van de in artikel 2.1 genoemde minimum periode of tegen elk gewenst tijdstip daarna.

2.4. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. De door beide partijen in acht te nemen opzegtermijn bedraagt één maand.

2.5. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor maximaal vier maal een jaar. Na vier jaar zal de apparatuur opnieuw geïnspecteerd worden en zal er eventueel een prijsbijstelling plaats vinden.

3. Onderhoud

3.1. Onder onderhoud wordt verstaan:

3.1.1. Preventief onderhoud: de door NeoNova ter voorkoming van storingen noodzakelijk geachte inspectie of afstellling van apparatuur

3.1.2. Correctief onderhoud: het opheffen van aangemelde storingen. Hieronder wordt mede begrepen het uitvoeren van benodigde reparaties en het zo nodig vervangen van onderdelen.

3.1.3. Modificaties: het aanbrengen van de door NeoNova noodzakelijk geachte betrouwbaarheidsverbeteringen

3.1.4. Onderzoek en localisatie van systeemsoftware fouten en het opheffen hiervan

3.1.5. Het onderhouden van het systeem dmv het ten uitvoer brengen van upgrades, het installeren van nieuwe releases, of het ter beschikking stellen hiervan.

3.2. Alle onderhoudswerkzaamheden buiten die zoals omschreven in 3.1.2, worden verricht tijdens de bij NeoNova geldende kantooruren op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (met uitzondering van algemeen erkende zon- en feestdagen). Indien een algemene wijziging van de in Nederland gebruikelijke werktijden plaats vindt, (bijvoorbeeld een vierdaagse werkweek), zal het in dit lid bepaalde hieraan worden aangepast.

3.3. Indien herstellingsonderhoud is aangevangen tijdens de in artikel 3.2 bedoelde kantooruren en het onderhoudspersoneel van NeoNova het nodig acht dat de werkzaamheden buiten deze uren wordt voortgezet, zullen de kosten hiervan volgens afgesproken tarieven in rekening worden gebracht.

3.4. Klant stelt de apparatuur, inbegrepen fysieke toegang en toegang op afstand, ter beschikking van het onderhoudspersoneel van NeoNova ten behoeve van de in artikel 3.1 vermelde werkzaamheden.

3.5. Voor werkzaamheden aan apparatuur, verbonden of gekoppeld aan niet door NeoNova geleverde systemen of apparatuur, dient Klant om het functioneren van de verbindingen te testen, deze systemen of apparatuur alsmede de betreffende testprocedures ter beschikking te stellen.

3.6. Eventuele storingen van welke aard dan ook, dienen onverwijld aan NeoNova te worden gemeld volgens de volgende procedure:

Klant dient een storing- of wijzigingsverzoek altijd per email te melden aan xxxxxx@xxxxxxx.xx, er volgt meteen een response met een ticketnummer. Er kan worden aangegeven dat er haast bij is, door het woord SPOED of URGENT te vermelden in de subjectregel, dan krijgt het betreffende ticket automatisch de hoogste prioriteit.

De aanbevolen wijze van melding is:

1. Zeer ernstige storingen (SPOED email + telefonische melding)

2. Ernstige storingen (SPOED email + eventueel telefonische melding)

3. Lichte storingen,wijzigingsverzoeken (email).

Bij het optreden van een storing bepaalt Klant samen met NeoNova of het een lichte storing, ernstige storing of zeer ernstige storing betreft. Klant neemt in geval van twijfel de uiteindelijk beslissing met betrekking tot de categorie. XxxXxxx onderneemt de benodigde acties en meldt aan de verwachte oplostermijn.

NB: Uitsluitend email gericht aan xxxxxx@xxxxxxx.xx valt onder een Service Level Agreement. Mail rechtstreeks gericht aan personen binnen NeoNova valt NIET onder enige

SLA. Deze email wordt niet bewaard, en er wordt ook niet gegarandeerd dat het binnen een bepaalde termijn wordt beantwoord.

3.7. NeoNova verplicht zich deze storingen zo snel mogelijk op te heffen, of te doen opheffen.

3.8. Het lokaliseren van door derden veroorzaakte storingen is inbegrepen

4. Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden

4.1. Klant verzorgt voor eigen rekening en risico enige door XxxXxxx op te geven schoonmaak- en onderhoudswerkzaamheden.

4.2. De installatieruimte dient te voldoen aan door NeoNova te stellen eisen. Wijzigingen zullen door Klant niet zonder schriftelijke toestemming van XxxXxxx mogen worden aangebracht.

4.3. Klant kan de apparatuur op zijn kosten door NeoNova doen verplaatsen na voorafgaande schriftelijk toestemming van XxxXxxx.

4.4. Indien Klant op de installatie telefoonapparatuur of toebehoren gebruikt welke niet door NeoNova zijn geleverd en de oorzaak van de storing naar het oordeel van NeoNova gelegen is in die telefoonapparatuur of toebehoren, zullen de met de opheffing van de storing samenhangende kosten voor rekening komen van de Klant tenzij Klant aantoont dat de oorzaak van de storing niet is gelegen in het gebruik van bedoelde telefoon apparatuur of toebehoren.

4.5. Klant is bevoegd niet door NeoNova geleverde apparatuur aan te sluiten, mits NeoNova tevoren schriftelijk verklaart tegen de aankoppeling en de te gebruiken installatiematerialen geen bezwaar te hebben.

4.6. Reparaties en/of vermeerdering van onderhoudstijd, veroorzaakt door ondeskundig gebruik, inbegrepen door derden, waaronder mede inbegrepen personeel van Klant door elke buiten de apparatuur gelegen oorzaak, alsmede door het door Klant niet in acht nemen van het in deze bepalingen gestelde, komen voor rekening van de Klant. Indien mogelijk zal vooraf een kostenbegroting van de hier bedoelde werkzaamheden aan Klant worden verstrekt.

4.7. Mocht er tijdelijk vervangende apparatuur worden geplaatst, dan zullen er geen extra kosten in rekening worden gebracht.

4.8. Apparatuur welke niet of niet goed meer functioneert wegens normale slijtage zal worden gerepareerd of worden vervangen op kosten van de Klant. Hierop geldt geen kortingspercentage.

4.9. Xxxxx krijgt beschikking over het root password van de apparatuur ten behoeve van haar administratie. Kosten die voortvloeien uit het gebruik maken van dit password zonder uitdrukkelijke toestemming van XxxXxxx zijn voor rekening van Klant.

5. Tarieven en betaling

5.1. Het servicecontract tarief wordt in de overeenkomst vermeld.

5.2. Het servicecontract tarief is gebaseerd op het ten tijde van het tekenen van de serviceovereenkomst geldende peil van salarissen en sociale lasten, de kosten van materialen, alsmede reis- en verblijfskosten. In geval van wijziging van een of meer van deze kostenfactoren, is NeoNova gerechtigd – voor zover zulks niet wettelijk verboden is – zijn tarieven voor de toekomst dienovereenkomstig aan te passen.

5.3. Betaling van het servicekontrakt is tenzij anders vermeld op de factuur binnen 30 dagen na factuurdatum.

5.4. Over elke betaling die niet tijdig is verricht, kan een rente in rekening worden gebracht gelijk aan de wettelijke rente. Deze rente wordt berekend vanaf de dag waarop de betaling uiterlijk had moeten plaatsvinden tot op de dag van ontvangst van het verschuldigde. E.e.a. in overeenkomst met de algemene verkoop en leveringsvoorwaarden zoals vastgesteld door de FENIT.

5.5. Betalingen dienen zonder beroep op compensatie te geschieden.

5.6. All te verrichten werkzaamheden en leveringen, welke op verzoek van Klant door NeoNova worden uitgevoerd en welke niet worden genoemd in deze overeenkomst, vinden plaats volgens de normaal geldende tarieven.

5.7. Bij niet of niet tijdige betaling kan NeoNova onderhoudswerkzaamheden c.q. lichte reparaties uitstellen tot het moment dat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Bij de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden in het kader van de onderhoudsovereenkomst aanvaardt NeoNova de aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel en voor materiële schade aan installaties en eigendommen van Klant en van derden, voor zover het letsel of de schade is ontstaan tijdens bovenbedoelde werkzaamheden en het gevolg is van de schuld van personen, waarvan XxxXxxx zich bij de uitvoering van de werkzaamheden bedient, met dien verstande dat deze aansprakelijkheid van NeoNova beperkt is tot ten hoogste € 500.000 per gebeurtenis.

6.2. Voor alle overige directe schade en alle indirecte schade waaronder mede begrepen bedrijfsstagnatie is NeoNova niet aansprakelijk. De Klant vrijwaart XxxXxxx tegen aanspraken van derden terzake.

7. Overmacht.

7.1. Als overmacht zullen worden aangemerkt alle omstandigheden van zodanige aard dat in redelijkheid nakoming van de overeenkomst niet kan worden gevergd

7.2. In geval van overmacht zijn NeoNova en Klant gerechtigd de nakoming van de voor elk der partijen uit onderhoudsovereenkomst voortvloeiende verplichtingen geheel of

gedeeltelijk op te schorten voor de duur van zodanige overmacht, zonder over en weer tot enige schadevergoeding ter zake te kunnen worden verplicht.

7.3. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden heeft geduurd, kan de partij, tegenover wie een beroep op overmacht wordt gedaan de overeenkomst per aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang ontbinden, zonder dat partijen op grond daarvan over en weer tot schadevergoeding gehouden zijn.

8. Tussentijdse beëindiging

8.1. NeoNova is bevoegd de onderhoudsovereenkomst na formele ingebrekestelling en zonder zijnerzijds tot schadevergoeding gehouden te zijn, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijke te beëindigen of op te schorten, wanneer Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig

– dat wil zeggen binnen 3 maanden - een of meer van zijn uit de onderhoudsovereenkomst voortvloeiende verplichtingen nakomt, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling, stillegging of liquidatie van het bedrijf van Klant een en ander onverminderd de aan NeoNova overigens toekomende rechten.

9. Geheimhouding

9.1. NeoNova verplicht zich aan zijn personeelsleden geheimhouding op te leggen met betrekking tot alle gegevens die als van vertrouwelijke aard dienen te worden beschouwd, waarvan kennis genomen wordt bij werkzaamheden in het kader van de onderhoudsovereenkomst.

9.2. Partijen verplichten zich jegens elkaar tot volledige geheimhouding van alle informatie die hen in het kader van deze Overeenkomst ter kennis komt, en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of hadden moeten begrijpen. Vertrouwelijke informatie is informatie die door een partij zodanig is aangeduid dat daaruit blijkt dat de informatie vertrouwelijk is of die van zodanige aard is dat de andere partij, gelet op de aard van de informatie, redelijkerwijs moet begrijpen dat die als zodanig wordt geclassificeerd. NeoNova zal alle voornoemde informatie - in het bijzonder de Klant klantgegevens - die door Klant of door haar aangewezen personen is of zal worden verstrekt in het kader van de overeenkomst behandelen als vertrouwelijke informatie die derhalve voor derden strikt geheim zal worden gehouden. Onder vertrouwelijk wordt o.a. verstaan alle gegevens die betrekking hebben op klanten van Klant. Klant is en blijft exclusief eigenaar van de klantgegevens. Het eigendom van de klantgegevens die NeoNova verkrijgt in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst, berust bij Klant. Het is NeoNova niet toegestaan om gedurende de looptijd van deze overeenkomst alsook daarna zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant (delen van) de klant gegevens te gebruiken anders dan ter uitvoering van haar werkzaamheden op grond van deze overeenkomst, te vermenigvuldigen, te benutten ten

behoeve van enige bedrijfsvoering of te verkopen aan derden dan wel commercieel te exploiteren in welke vorm dan ook.

9.3. Partijen verplichten zich de informatie op geen enkele wijze, in gewijzigde noch in ongewijzigde vorm, in exploitatie te nemen of toe te passen voor enig ander doel dan in deze overeenkomst omschreven. Partijen zijn tot geheimhouding van de informatie gehouden voor onbepaalde duur (deze bepaling overleeft dus een eventuele beëindiging van de overeenkomst). Klant is gerechtigd alle reeds verstrekte dan wel zelf verworven informatie door XxxXxxx in het kader van de overeenkomst op te eisen. In geval van beëindiging van deze overeenkomst zullen partijen ieder gebruik van de door wederpartij verstrekte informatie terstond bij beëindiging van de overeenkomst staken. Partijen zullen bij beëindiging alle documenten en bescheiden in welke vorm dan ook, alsmede eventuele kopieën daarvan, waarvan zij het vertrouwelijk karakter redelijkerwijs behoren te kennen, afkomstig van de wederpartij, aan die partij retourneren en in voorkomende gevallen vernietigen. Het niet of niet volledig nakomen door Partijen van de verplichtingen inzake de geheimhouding constitueert een niet op geld waardeerbare schending van de Overeenkomst, onverminderd alle rechten, inclusief maar niet beperkt tot het recht tot volledige schadevergoeding.

10. Algemeen

10.1. Wijzigingen van de onderhoudsovereenkomst of aanvullingen daarop zijn slechts geldig voor zover deze zijn overeengekomen

10.2. Indien een of meer bepalingen van de onderhoudsovereenkomst nietig zijn of niet rechtsgeldig worden, zal de overeenkomst voor het overige van kracht blijven. Partijen zullen over de bepalingen welke nietig zijn of niet rechtsgeldig worden overleg plegen, teneinde een vervangende regeling te treffen.

10.3. Op deze onderhoudsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

10.4. De onderhoudsovereenkomst is alleen van toepassing in Nederland.

10.5. Partijen mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij rechten en verplichtingen, welke voortvloeien uit de onderhoudsovereenkomst aan derden overdragen.

11. Geschillen