Platform Gebruikersovereenkomst ‌

    Platform Gebruikersovereenkomst    ‌

tussen Transporeon GmbH

Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx

en

hierna individueel partij of collectief partijen

hierna overeenkomst

hierna dienstverlener

klant (hierna klant)

Definities

Beschrijving van Beschikbaarheid: Beschrijving van de beschikbaarheids- en prestatieparameters van het platform en andere diensten op dienstniveau

Vervoerder: Bedrijf dat een transportopdracht ontvangt van een verlader en verantwoordelijk is deze uit te voeren; vervoerder omvat, maar is niet beperkt tot, een leverancier (hierna leverancier) bij wie verlader de goederen bestelt of een logistieke aanbieder van verlader of elke andere partij bij wie vervoerder de transportorder uitbesteedt door de transportorder door te sturen via platform

Vertrouwelijke Informatie: Niet-openbare informatie in welke vorm dan ook verstrekt aan de ontvangende partij door de bekendmakende partij, met inbegrip van maar niet beperkt tot toegangsgegevens, gegevens opgeslagen op het platform, gegevens met betrekking tot andere bedrijven, orders en aanbiedingen, handels- en industriële geheimen, processen, intellectueel eigendom, financiële of operationele informatie, prijs- of productinformatie, of gerelateerde documentatie

Klantgegevens: Alle gegevens van klant opgeslagen op platform of gegenereerd op basis van platform, met name gegevens in verband met de transporten van klant (zoals transporten, routes, transportroutes, aanbiedingen, prijzen, transportdocumentatie) en gegevens over het gebruik van platform door de gebruikers van klant

Functionaris voor gegevensbescherming: U kunt via post contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming door een brief te sturen naar bovenstaand adres onder vermelding vanData Protection Officer of door een e-mail te sturen naar xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Betrokkene: Iedere geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon

Bedrijfslocatie: Filiaal, agentschap of andere vestiging van de klant die de effectieve en werkelijke uitvoering van de activiteiten via stabiele regelingen impliceert

Ontvanger van de goederen: die de vervoerder levert op basis van de vervoersopdracht van de verlader

In-house Systeem: ERP systeem (bijv. SAP ERP, XX Xxxxxxx)

Intellectueel eigendom: Alle octrooien, ontwerpen, modellen, tekeningen, auteursrechten, software- en databankrechten, handelsmerken, knowhow, webdomeinnamen, bedrijfsnamen en in het algemeen alle rechten van dezelfde of soortgelijke aard, al dan niet gedeponeerd, waar ook ter wereld, met inbegrip van alle uitbreidingen, omkeringen, hernieuwde versies en vernieuwingen daarvan

Lokale dochterondernemingen: De aan dedienstverlener gelieerde ondernemingen die ook als dienstverlener kunnen optreden, afhankelijk van de aangeboden diensten staan vermeld op xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx

Platform: In de cloud gebaseerd communicatie- en transactieplatform dat ook elektronische transportinkoop en vrachtkostenbeheer mogelijk maakt, beheerd door een dienstverlener voor commerciële klanten (business-to-business)

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

Gebruiksrichtlijnen voor het platform: Een reeks regels voor het gebruik van het platform, met inbegrip van veiligheidsprincipes, gedrag op het platformen gebruikersaccountinformatie

Service partner: Elke partij die fungeert als onderaannemer van de dienstverlener en die schriftelijk of op een andere geschikte manier door de dienstverlener aan de klant bekend is gemaakt als 'service partner' of staat vermeld op xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx

Dienst: Diensten en/of werkzaamheden geleverd en/of verricht door dienstverlener

Verlader: Producent, distributeur of ontvanger van goederen; bedrijf dat diensten bestelt bij leverancier

Standaardcontractbepalingen: Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 Van De Commissie van 4 juni 2021 betreffende standaardcontractbepalingen voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van

Security classification: Protected 1

het Europees Parlement en de Raad - MODULE EEN: Doorgifte tussen twee verwerkingsverantwoordelijken Doorgifte tussen twee verwerkingsverantwoordelijken

Systeemvereisten: Technische vereisten met betrekking tot hardware en software waaraan de systemen van klant moeten voldoen om gebruik te kunnen maken van het platform en de diensten, vermeld onder xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Transporeon Trucker: Transporeon Trucker voor chauffeurs; een toepassing die wordt geïnstalleerd op mobiele apparaten, geleverd door de dienstverlener

Transporeon Visibility: Alle diensten die op het platform worden aangeboden en die het mogelijk maken om statusberichten te volgen in verband met de uitvoering van het transport

Gebruiker: Een natuurlijk persoon die is gemachtigd door de klant en bevestigd door de dienstverlener of een aan de dienstverlener gelieerde onderneming, die toegang heeft tot het platform door gebruik te maken van toegangsgegevens die zijn toegewezen aan deze persoon

Preambule

De klant wenst de efficiëntie van zijn logistieke processen te verhogen. Voor dit doeleinde verleent de dienstverlener de klant toegang tot het platform. In verband met het gebruik van het platform door de klant kan dienstverlener ook IT-diensten leveren, met inbegrip van adviesdiensten, projectmanagement, diensten op maat en ondersteuning.

1. De totstandkoming van het contract

Deze overeenkomst wordt als gesloten beschouwd zodra de klant het registratieproces heeft voltooid dat de link naar deze overeenkomst bevat. Door de stappen in het Registratiecentrum te volgen, sluit de klant deze overeenkomst door op 'Registreren' te klikken. De gegevens gevraagd bij de online registratie moeten volledig en naar waarheid worden opgegeven. De dienstverlener kan de gemachtigde ondertekenaar van de klant verzoeken om geschikt bewijs aan te leveren met betrekking tot zijn of haar bevoegheid de klant te vertegenwoordigen. De dienstverlener behoudt zich het recht voor registratie te weigeren, te herroepen of te verwijderen in geval van misbruik of indien valse informatie is verstrekt.

2. Beveiliging van het platform en de diensten‌

2.1. Gebruiksrichtlijnen voor het platform

(a) De klant heeft toegang tot het platform met zijn toegangsgegevens. De klant stemt ermee in om zijn toegangsgegevens vertrouwelijk te houden en ongeoorloofde toegang tot de account te beperken. De klant wijzigt regelmatig zijn wachtwoord.

(b) De klant stemt ermee in zich te houden aan de voorwaarden die zijn vastgelegd in de gebruiksrichtlijnen voor het platform die kunnen worden geraadpleegd op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. De dienstverlener kan de gebruiksrichtlijnen voor het platform van tijd tot tijd bijwerken, met inachtneming van de voorwaarden die in 18 (Wijzigingen) zijn opgenomen. De klant zal de gebruiksrichtlijnen voor het platform beschikbaar stellen aan alle gebruikers van zijn accounts. De klant blijft verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder elke account die hij op het platform heeft en voor het gedrag van zijn gebruikers.

2.1.2. Gevolgen bij overtreding van de gebruiksrichtlijnen voor het platform

(a) De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de toegang van de klant tot het platform te blokkeren in geval van verdere inbreuk op de gebruiksrichtlijnen voor het platform en om de gegevens van de klant die inbreuk maakt op de bepalingen van deze overeenkomst te wissen of te blokkeren.

(b) De dienstverlener zal de klant schriftelijk of via e-mail over de blokkering van zijn toegang en het blokkeren of verwijderen van zijn gegevens informeren.

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(c) De dienstverlener heeft het recht om de verladers van de klant te informeren over een dreigende of daadwerkelijke blokkering van de toegang van de klant tot het platform.

2.1.3. Technische gegevensoverdracht

Het gebruik van onveilige kanalen van gegevensoverdracht, in het bijzonder HTTP of FTP, kunnen ertoe leiden dat derde partijen de overgedragen gegevens kunnen openen, lezen of wijzigen. Om dit risiko te beperken biedt dienstverlener veilige gegevensoverdrachtsroutes aan, bijvoorbeeld HTTPS, FTPS of AS2. Indien de klant toch besluit om de onveilige kanalen te gebruiken, is de klant zelf verantwoordelijk voor eventuele schade die daaruit kan voortvloeien.

Security classification: Protected 2

3. Gebruiksrechten

(a) De dienstverlener verleent aan de klant het recht op toegang en gebruik van het platform, strikt voor het doel en de duur van deze overeenkomst. De dienstverlener kan van tijd tot tijd nieuwe uitgaven, versies, actualiseringen en opwaarderingen introduceren op het platform. In dit geval is de voorgaande zin overeenkomstig van toepassing.

(b) De klant moet voldoen aan de systeemvereisten om toegang te krijgen tot het platform en om het te kunnen gebruiken. De systeemvereisten kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met de voorwaarden zoals omschreven in 18 (Wijzigingen).

(c) De klant verbindt zich ertoe om het platform en de diensten uitsluitend voor eigen interne bedrijfsdoeleinden conform deze overeenkomst te gebruiken. De klant mag geen gebruik maken van diensten of daarvan afgeleide resultaten voor andere doeleinden dan oorspronkelijk voorzien, bijv. maar niet beperkt tot het maken van een eigen kaartgerelateerd profiel, een database of een product. De klant mag de diensten niet gebruiken voor toezicht op medewerkers, het volgen van personen, etc.

(d) De klant heeft niet het recht om derden partijen toegang te verlenen tot het platform, noch tegen betaling van een vergoeding, noch gratis.

(e) De dienstverlener verleent hierbij de klant geen licenties en/of intellectueel eigendom (huidig en/of in de toekomst).

(f) Alle intellectueel eigendom dat vóór het sluiten van deze overeenkomst in het bezit was van de dienstverlener blijft het exclusieve eigendom van de dienstverlener. Alle intellectueel eigendom die voortvloeit uit, wordt verkregen of ontwikkeld in verband met deze overeenkomst en de levering van de diensten na het sluiten van deze overeenkomst is eigendom van de dienstverlener.

(g) De dienstverlener biedt hierbij ook diensten voor aan de klant gelieerde ondernemingen.

De klant zal ervoor zorgen dat de aan de klant gelieerde ondernemingen die van de diensten gebruik wensen te maken, ruim van tevoren een kopie van deze overeenkomst krijgen. Deze overeenkomst is op dezelfde manier van toepassing op de aan de klant gelieerde ondernemingen tenzij anders is bepaald in deze overeenkomst. Dit geldt ook indien de aan de klant gelieerde ondernemingen niet expliciet worden genoemd in de tekst van deze overeenkomst. De klant verklaart hierbij in naam en namens al zijn gelieerde ondernemingen dat zij volledig akkoord gaan met de bepalingen uiteengezet in deze overeenkomst en dat de aan de klant gelieerde ondernemingen niet opnieuw over deze bepalingen zullen onderhandelen met de dienstverlener, met andere woorden dat alle verplichtingen van de klant ook gelden voor de aan de klant gelieerde ondernemingen alsof zij nu al een partij zijn in deze overeenkomst. Op die basis hebben de aan de klant gelieerde ondernemingen het recht op toegang tot en het gebruik van cloudservices of overige diensten van de dienstverlener, zowel uit naam van de klant als uit de eigen naam.

(h) De klant bevestigt dat hij gerechtigd is om zijn gelieerde ondernemingen volledig te vertegenwoordigen en om de rechten en verplichtingen van zijn gelieerde ondernemingen onder deze overeenkomst te bepalen. De klant is aansprakelijk voor zijn gelieerde ondernemingen voor alle contractuele verplichtingen die onder deze overeenkomst vallen.

4. Gegevensbescherming en gegevensbeveiliging, klantgegevens

4.1. Verwerking van persoonsgegevens

(a) Dienstverlener en klant dienen alle wetten en regels in elke van toepassing zijnde jurisdictie naleven met betrekking tot de gegevensbescherming of het gebruik of verwerking van persoonsgegevens.

(b) De dienstverlener bepaalt het doel en de wijze van verwerking van persoonsgegevens binnen het bereik van de geleverde diensten

geleverd onder deze overeenkomst en fungeert daardoor als onafhankelijke controller.

(c) Indien de dienstverlener persoonsgegevens verwerkt, is deze verwerking strikt beperkt tot wat nodig is om diensten te verlenen zoals gespecificeerd in deze overeenkomst, rekening houdend met de belangen van de betrokkene.

(d) De details over de verwerking van persoonsgegevens (Privacyverklaring) zijn te vinden op de aanmeldpagina van het platform in de voettekst of online op xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(e) De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van gebruikers van Transporeon Visibility, en dan met name locatiegegevens (bijv. GPS- positie), kenteken. Deze gegevens worden onder andere verwerkt om het transportproces meer transparant te maken. Dit omvat ook het inschatten van vertragingen, het berekenen van transportroutes en verbeteren van voorspellingen van transporttijden (= berekening van ETA of verwachte aankomsttijd). Bij gebruik via Transporeon Trucker worden de gegevens verwerkt in overeenstemming met art. 6 paragraaf 1 lid a) AVG als de betreffende chauffeur zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. In alle andere gevallen raadpleegt u de verantwoordelijkheden van de klant in 4.3.3 (Toestemming van betrokkenen).

(f) De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van gebruikers van Transporeon Visibility verleend door de service partner en dan met name locatiegegevens (bijv. GPS-positie), kenteken. De overdracht van persoonsgegevens van de service partner naar de dienstverlener is gebaseerd op toestemming in overeenstemming met art. 6 paragraaf 1 lid a) AVG, als de betreffende betrokkene zijn of haar uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven. Voor zover het doel betrekking heeft op de uitvoering van een met de klant overeengekomen overeenkomst of het verlenen van diensten op verzoek van de klant, is de rechtsgrond voor de overdracht art. 6 paragraaf 1 lid b) AVG. Verder is de rechtsgrond voor de overdracht art. 6 paragraaf 1 lid f) AVG, waarbij de dienstverlener persoonsgegevens mag gebruiken als dit op grond van gerechtvaardigde belangen noodzakelijk wordt geacht.

Security classification: Protected 3

(g) De dienstverlener verwerkt de volledige naam, de functie en de zakelijke contactgegevens van de medewerkers en vertegenwoordigers van de klant voor productinformatie en relaties met de klant conform art. 6 paragraaf 1 lid f) AVG.

4.2. Verwerking van niet-persoonsgebonden gegevens

(a) Met het doel de diensten onder deze overeenkomst aan te bieden en om een vlotte onboarding mogelijk te maken, wordt dienstverlener nu en dan door verladers gevraagd klantgegevens aan verladers door te sturen. De dienstverlener verwerkt niet- persoonsgebonden gegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot het volgende:

• de datum sinds wanneer de klant het platform gebruikt

• welke versie van deze overeenkomst de klant heeft afgesloten

• welke modules de klant gebruikt

• welke interfaces de klant heeft bij de dienstverlener

• status van de integratie van de klant

• soort trainingen die de klant heeft ontvangen van de dienstverlener

• het aantal apparaten dat wordt gebruikt voor Transporeon Visibility

• informatie over de stappen die de klant onderneemt om visibility services in te voeren (bijv. organisatie van interne trainingen met de chauffeur)

(b) Zou dienstverlener één of meer van de bovenstaande niet-persoonsgebonden gegevens kunnen gebruiken, aangevuld met andere criteria ter vaststelling van de Partner Performance Score, een functie ontwikkeld om een competitief voordeel aan klant te bieden en om de klant de mogelijkheid te bieden nieuwe zakelijke relaties met verladers op het platform aan te gaan.

4.3. Verplichtingen onder de wet gegevensbescherming

4.3.1. Verstrekking van persoonsgegevens

(a) Klant zal dienstverlener voorzien van de persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de diensten onder deze overeenkomst. Dit omvat met name de persoonsgegevens genoemd in de Privacyverklaring (zie 4.1(b) (Verwerking van persoonsgegevens).

(b) De gegevens kunnen rechtstreeks worden geleverd door klant of door betrokkenen op verzoek van klant.

(c) De klant zal ervoor zorgen dat de verstrekte persoonsgegevens zijn beperkt tot het vereiste minimum (beginsel van gegevensminimalisering).

4.3.2. Informatie van betrokkenen

(a) De klant verstrekt betrokkenen, waarvan persoonsgegevens worden overgedragen aan de dienstverlener, uitgebreide en juiste informatie overeenkomstig Art. 13 en Art. 14 AVG over de verwerking van hun persoonsgegevens in het kader van deze overeenkomst. Hij doet dit in een beknopte, transparante, begrijpelijke en eenvoudig toegankelijke vorm, in heldere en duidelijke taal.

(b) De klant zal tevens de betrokkenen informeren over hun rechten in overeenstemming met hoofdstuk III van de AVG. Deze rechten kunnen met name het recht op toegang, het recht op rectificatie, het recht op beperking van verwerking en het recht op bezwaar omvatten.

(c) Deze informatieverplichtingen kunnen worden uitgevoerd door klant – als dit nog niet bekend is bij betrokkenen – door de Privacyverklaring (zie 4.1(b) (Verwerking van persoonsgegevens)) van dienstverlener te leveren.

4.3.3. Toestemming van betrokkenen‌

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(a) De klant zal, indien nodig overeenkomstig 4.1(b) (Verwerking van persoonsgegevens), van de betrokkenen zijn geïnformeerde en effectieve toestemming verkrijgen conform art. 6 paragraaf 1 (a) AVG over de verwerking van hun persoonsgegevens binnen de werkingssfeer van deze overeenkomst. Deze toestemming zal in het bijzonder de overdracht van de persoonsgegevens naar dienstverleners, lokale dochterondernemingen en service partners, evenals de overdracht van persoonsgegevens tussen hen mogelijk maken.

(b) Klant zal, in het geval van het verkrijgen van toestemming, de voortdurende effectiviteit van de instemming van betrokkenen bewaken. Als deze toestemming wordt ingetrokken, zal klant de dienstverlener onverwijld hierover informeren, schriftelijk of per e- mail.

(c) Wanneer gebruik wordt gemaakt van Transporeon Visibility, is de klant verantwoordelijk voor het informeren van de betrokkenen en het verkrijgen van hun toestemming voor het delen van hun persoonsgegevens zoals kenteken en locatiegegevens van het voertuig via het platform, en voor het feit dat deze gegevens worden verzameld met het doel genoemd in 4.1(d) (Verwerking van persoonsgegevens) en dat deze gegevens zichtbaar zullen worden gemaakt voor de partijen binnen de transportketen, dat wil zeggen vervoerders, leveranciers, verladers en de betreffende service partners ten behoeve van het verwerken en bewaken van de prestaties van de transportorders waarop deze gegevens betrekking hebben. Deze verantwoordelijkheid omvat het informeren van betrokkenen en het verkrijgen van hun toestemming, dat bovengenoemde deelnemers binnen de transportketen ook een voertuig

Security classification: Protected 4

voor een transport kunnen toewijzen. Deze toewijzing, die normaal gesproken wordt gedaan door de klant, is de voorwaarde voor het delen van de locatiegegevens via het platform.

(d) De details over het verwerken van persoonsgegevens (Privacyverklaring - met name voor chauffeurs) voor chauffeurs als betrokkenen

is online te vinden op xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

4.3.4. Rechtmatige verwerking

(a) De klant zal alle toepasselijke wetgeving inzake de gegevensbescherming naleven wanneer hij persoonsgegevens gebruikt in verband met, opgenomen op of afgeleid van diensten. Dit omvat in het bijzonder de naleving van wettelijke eisen met betrekking tot een uitvoering en/of gedragscontrole van personen die de diensten gebruiken namens de klant, met inbegrip van maar niet beperkt tot specifieke regels over de verwerking van persoonsgegevens van medewerkers in het kader van de arbeidsverhoudingen.

(b) De klant zal ervoor zorgen dat elke bedrijfslocatie van de klant buiten de Europese Economische Ruimte de EU-modelclausules sluit met de dienstverlener of bevestigt dat hij voldoet aan andere passende waarborgen die zijn toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, om toegang te krijgen tot het platform, tenzij de bedrijfslocatie van de klant zich bevindt in een land met een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens volgens het besluit van de Europese Commissie.

(c) Indien de klant zich bewust wordt van een inbreuk op de gegevensbescherming in verband met de diensten, zal de klant de dienstverlener onverwijld en op passende wijze informeren over een dergelijke inbreuk. Indien de toepasselijke wetgeving de communicatie van een inbreuk in verband met persoonsgegevens aan betrokkenen of toezichthoudende autoriteiten vereist en het betreft de gegevens van de klant, zullen de partijen gezamenlijk de communicatie coördineren.

(d) Indien de klant eigen servers gebruikt voor gegevensexport via interfaces die worden geleverd door de dienstverlener, is de klant verantwoordelijk voor de veiligheid van de server. Dit omvat alle maatregelen om de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van informatie en informatiesystemen te waarborgen, die gebruikelijk zijn om deze diensten te waarborgen. Voorbeelden van dergelijke maatregelen zijn toegangsbeheer, patchbeheer, systeemverharding en encryptie van gegevensoverdracht.

(e) Xxxxx garandeert dat alle persoonsgegevens die rechtstreeks worden geleverd door klant of door betrokkenen op verzoek van klant wettelijk kunnen worden verwerkt door dienstverlener, lokale dochterondernemingen en service partners voor de doelstellingen van deze overeenkomst.

(f) Klant is bekend met de wetten en regels opgenomen in of afgeleid van de relevante jurisdictie met betrekking tot gegevensbescherming of het gebruik of de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot diensten onder deze overeenkomst.

4.3.5. Schadeloosstelling

Met betrekking tot enige schending van de gegevensbescherming door de dienstverlener als gevolg van het niet nakomen door de klant van zijn verplichtingen onder deze overeenkomst, zal de klant de dienstverlener schadeloos stellen in overeenstemming met 12 (Schadeloosstelling).

4.4. Geanonimiseerd gebruik van klantgegevens‌

(a) De klant verleent de dienstverlener hierbij het kosteloze, eenvoudige (niet-exclusieve), wereldwijde, in de tijd onbeperkte en onherroepelijke recht om klantgegevens in geanonimiseerde vorm op te slaan, te verwerken, te koppelen, te evalueren, te analyseren, door te geven, te publiceren en economisch te exploiteren (in de zin van 4.4(c) (Geanonimiseerd gebruik van klantgegevens)). Dit verleende recht omvat met name het recht op het gebruik en de commerciële exploitatie van de gegevens om fouten te corrigeren en ter verbetering van de eigen of andermans producten (inclusief diensten), voor de ontwikkeling van nieuwe producten, voor benchmarks en voor advertenties, wetenschappelijke en statistische doeleinden.

(b) Het gegunde gebruiksrecht is overdraagbaar en sub-licentieerbaar door de dienstverlener aan service partners en gelieerde ondernemingen.

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(c) Gebruik in geanonimiseerde vorm betekent dat de te exploiteren gegevens zodanig worden gewijzigd dat zij niet meer in verband kunnen worden gebracht met (i) één enkele natuurlijke persoon, met name gebruikers of werknemers van de klant, (ii) de klant, (iii) een verlader of (iv) een vervoerder, bijvoorbeeld door middel van aggregatie (samenvatting). Om te bepalen of een referentie mogelijk is, moet rekening worden gehouden met alle middelen die mogelijk gebruikt kunnen worden door de dienstverlener of een derde partij, overeenkomstig de algemene beoordeling, voor het rechtstreeks of indirect identificeren van een referentieobject.

(d) Voor zover het gebruik van klantgegevens voor de bovengenoemde doeleinden niet dient voor het leveren van de contractuele diensten en verwerking van persoonsgegevens representeert (met name het proces van anonimiseren), werkt de dienstverlener niet als verwerker namens de klant maar als onafhankelijke controller.

5. Beschrijving van Modules en Diensten

De klant kan toegang krijgen tot het document dat een gedetailleerde technische beschrijving en voorwaarden voor het gebruik van producten, modules, kenmerken en diensten bevat, door te klikken op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. De dienstverlener heeft het recht dit document van tijd tot tijd bij te werken in overeenstemming met de voorwaarden die zijn opgenomen in 18 (Wijzigingen) en biedt

Security classification: Protected 5

de klant de mogelijkheid om het bijgewerkte document te raadplegen via de hierboven vermelde link. De Beschrijving van modules en diensten staat niet voor een garantie van welke aard dan ook en de voorwaarden zijn alleen van toepassing als de overeenkomstige diensten voor de klant worden ingezet. Het inzetten van sommige modules, functies en diensten is onderhevig aan een bijkomende overeenkomst en een afzonderlijke commerciële overeenkomst tussen de dienstverlener en klant.

6. Serviceniveaus. Beschikbaarheid. Ondersteuning. Probleemoplossingen

6.1. Uitvoering

De dienstverlener zal diensten verlenen met inachtneming van de erkende regels van de technologie

(a) met promptheid en toewijding en op een professionele en vakkundige wijze en

(b) in overeenstemming met alle toepasselijke dienstverleningsniveaus die in de beschrijving van beschikbaarheid zijn vastgelegd.

6.2. Beschikbaarheid; ondersteuning; probleemoplossingen

De beschikbaarheid van het platform, de ondersteuningstijden en de probleemoplossingen in geval van niet-beschikbaarheid van het platform worden gedefinieerd in een beschrijving van beschikbaarheid, te raadplegen op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx en door middel van verwijzing in deze overeenkomst opgenomen. De dienstverlener zal de beschrijving van beschikbaarheid van tijd tot tijd bijwerken in overeenstemming met de voorwaarden die zijn gespecificeerd in 18 (Wijzigingen) en de klant de mogelijkheid bieden om het bijgewerkte document te raadplegen via de hierboven vermelde link.‌

7. Bepalingen en expiratie

(a) De klant kan deze overeenkomst voor het gemak te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen tot het einde van de kalendermaand.

(b) De dienstverlener kan deze overeenkomst voor het gemak te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 90 dagen tot het einde van de kalendermaand.

(c) In aanvulling op de beëindigingsrechten volgens 7(a) (Bepalingen en expiratie), kan de dienstverlener deze overeenkomst om gegronde redenen te beëindigen; deze beëindiging wordt van kracht na schriftelijke kennisgeving aan de klant, indien de klant de verplichtingen zoals bepaald in de gebruiksrichtlijnen voor het platform en/of 11 (Naleving) schendt.

8. Vertrouwelijkheid‌

De ontvangende partij kan toegang hebben tot de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende partij.

8.1. Beperkingen op de bekendmaking

(a) De ontvangende partij mag de vertrouwelijke informatie van de bekendmakende partij in geen enkele vorm ter beschikking stellen van derde partijen, natuurlijke personen of rechtspersonen, met uitzondering van de werknemers, gelieerde ondernemingen of agenten van de ontvangende of bekendmakende partij, die van deze vertrouwelijke informatie kennis moeten nemen. In dat geval zorgt de ontvangende partij ervoor dat alle werknemers, filialen of agenten van die ontvangende partij gebonden zijn door de vertrouwelijkheidsverplichtingen die minimaal hetzelfde niveau van bescherming bieden als in deze overeenkomst is bepaald.

(b) Xxxx xxxxxxxxxxxxx bekendmaking of gebruik van vertrouwelijke informatie door werknemers, gelieerde ondernemingen, onderaannemers of agenten van de ontvangende partij zal worden beschouwd als een schending van deze overeenkomst door de ontvangende partij. In dit geval is de ontvangende partij in dezelfde mate aansprakelijk ten aanzien van de bekendmakende partij als wanneer de ontvangende partij zelf een dergelijke inbreuk zou hebben gepleegd.

8.2. Redelijke zorg

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

De ontvangende partij houdt de vertrouwelijke informatie geheim door ten minste dezelfde zorg en discretie te gebruiken die de ontvangende partij gebruikt met betrekking tot haar eigen handelsgeheimen en in geen enkel geval minder dan redelijke zorg.

8.3. Uitzonderingen op de vertrouwelijkheid

Vertrouwelijke informatie omvat geen informatie die

(a) bekend was bij de ontvangende partij voorafgaand aan de bekendmaking door de bekendmakende partij, zoals blijkt uit schriftelijke bronnen,

(b) algemeen beschikbaar is geworden bij het publiek (anders dan via de ontvangende partij),

(c) door de Ontvangende Partij is verkregen van een Derde Partij zonder enige verplichting tot geheimhouding jegens de Bekendmakende Partij,

Security classification: Protected 6

(d) beschouwd wordt als ondersteunende informatie om de diensten mogelijk te maken.

8.4. Toestemmingen voor openbaarmaking

De ontvangende partij mag vertrouwelijke informatie bekendmaken indien dit volgens de toepasselijke wet- of regelgeving vereist is, op voorwaarde dat de ontvangende partij de bekendmakende partij vooraf, tegelijk met de schriftelijke kennisgeving per e-mail op de hoogte heeft gebracht van de bekendmaking en redelijke en rechtmatige maatregelen heeft genomen om de bekendmaking te voorkomen of de omvang ervan tot een minimum te beperken.

8.5. Overleving en vervanging

De bepalingen van 8 (Vertrouwelijkheid) blijven na de beëindiging van deze overeenkomst van kracht gedurende een periode van 5 jaar na de datum van daadwerkelijke beëindiging van deze overeenkomst.

8.6. Doorsturen van gegevens en informatie

In het geval dat de klant optreedt als expediteur op het platform en derhalve gebruik maakt van de functie 'subopdracht', moet de klant zich ervan vergewissen dat de klant gerechtigd is de gegevens/informatie van het platform door te sturen naar een subtransporteur/subcontractant. Indien de klant daartoe niet gerechtigd is, heeft de klant de mogelijkheid om de gegevens/informatie te wissen/wijzigen.

9. Garantie. Softwaredefecten‌

9.1. Algemeen

(a) De dienstverlener garandeert dat de diensten mogen worden gebruikt in overeenstemming met de bepalingen van deze overeenkomst. Rechten in geval van defecten zijn uitgesloten in geval van kleine of onbeduidende afwijkingen van de overeengekomen of aangenomen kenmerken of in geval van slechts een lichte beperking in het gebruik. Productbeschrijvingen worden niet geacht te zijn gegarandeerd, tenzij afzonderlijk schriftelijk overeengekomen. In het bijzonder vormt een functiebeperking geen defect indien dit een gevolg is van hardwaredefecten, omgevingsomstandigheden, verkeerd gebruik, gebrekkige gegevens of andere omstandigheden die afkomstig zijn van de risicosfeer van de klant.

(b) De dienstverlener verhelpt softwarefouten naar eigen keuze door een nieuwe versie van het platform ter beschikking te stellen of door redelijke manieren aan te geven om de gevolgen van het defect te vermijden.

(c) Defecten moeten schriftelijk of via e-mail kenbaar worden gemaakt met een duidelijke omschrijving van de fouten, voor zover mogelijk zoals blijkt uit schriftelijke aantekeningen, papieren versies of andere documenten die de defecten aantonen.

9.2. Overeengekomen prestaties

De dienstverlener is geen partij voor de contracten tussen de klant en andere gebruikers. De dienstverlener biedt geen garantie dat er een match zal zijn tussen enig aanbod en een overeenkomstige vraag of dat enige overeenkomst zal worden gesloten tussen de klant en andere gebruikers.

9.3. Nauwkeurigheid en juistheid

(a) De dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en juistheid van de informatie die de klant of andere gebruikers

invoeren en/of verstrekken bij het gebruik van het platform.

(b) De dienstverlener is uitsluitend en exclusief verantwoordelijk voor de nauwkeurige berekening van de resultaten op basis van de verstrekte informatie en voor de juiste gegevensoverdracht.

9.4. Betrouwbaarheid van gebruikers

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

De dienstverlener geeft geen garantie voor de betrouwbaarheid van andere gebruikers.

10. Aansprakelijkheid‌‌

10.1. Algemeen

(a) Voor zover hierin niet anders is bepaald, inclusief de volgende bepalingen, is de dienstverlener aansprakelijk overeenkomstig de relevante wettelijke bepalingen in geval van schending van contractuele en niet-contractuele verplichtingen.

(b) De dienstverlener is aansprakelijk voor schade - ongeacht de rechtsgrond daarvan - in geval van opzet en grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid is de dienstverlener alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet nakomen van een wezenlijke contractuele verplichting (d.w.z. de verplichtingen waarvan de uitvoering vereist is om de overeenkomst naar behoren te kunnen uitvoeren en

Security classification: Protected 7

diensten waarop de klant het recht heeft regelmatig te kunnen vertrouwen); in dit geval is de aansprakelijkheid van de dienstverlener

echter beperkt tot de vergoeding van de redelijkerwijs voorzienbare en contracttypische schade.

(c) Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade door letsel aan het leven, lichaam of de gezondheid.

(d) De klant is zich ervan bewust dat dienstverlener de gegevens die via het platform worden verzonden niet heeft gecreëerd en/of gecontroleerd. De dienstverlener is daarom niet aansprakelijk voor deze gegevens, hun wettigheid, volledigheid, nauwkeurigheid of actualiteit, noch is de dienstverlener aansprakelijk voor het feit dat dergelijke gegevens vrij zijn van de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het downloaden of ander gebruik van ongecontroleerde schadelijke gegevens via het platform.

(e) Bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing indien de dienstverlener opzettelijk een gebrek heeft verzwegen of een garantie heeft aangenomen voor de staat van de diensten. Hetzelfde is van toepassing voor vorderingen van de klant conform de Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz), indien van toepassing.

(f) Voor zover de aansprakelijkheid van de dienstverlener voor schade is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook met betrekking tot de persoonlijke aansprakelijkheid voor schade van zijn vertegenwoordigers, werknemers en andere plaatsvervangende agenten.

10.2. Gegevens en links

De dienstverlener linkt naar of biedt diensten aan van servicepartners (hierna overige diensten) op de website van de dienstverlener of anderszins via diensten voor het beschikbaar stellen van inhoud, producten en/of diensten aan de klant. Deze service partners kunnen hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben en het gebruik door klant van deze overige diensten wordt beheerst door en onderworpen aan dergelijke gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. Voor de gevallen waarin een directe link naar overige diensten is voorzien, garandeert, onderschrijft of ondersteunt dienstverlener deze overige diensten niet en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor deze noch voor enige verliezen of problemen die voortvloeien uit het gebruik van deze overige diensten door klant, daar dit buiten de controle van dienstverlener valt. De klant erkent dat dienstverlener service partners toegang kan geven tot klant gegevens die worden gebruikt in verband met diensten, zals vereist voor de samenwerking tussen overige diensten en diensten. De klant verklaart en garandeert dat het gebruik van overige diensten door de klant de onafhankelijke toestemming van de klant voor de toegang tot en het gebruik van de gegevens van de klant door de service partner vertegenwoordigt.

10.3. Verlies van gegevens

Aansprakelijkheid voor verlies van gegevens wordt beperkt tot de normale herstelkosten die gemaakt zouden moeten worden indien de

klant regelmatig back-ups maakt. De plicht van de klant om de schade te beperken blijft onaangetast.

10.4. Geen risicoaansprakelijkheid

Elke risicoaansprakelijkheid van de dienstverlener voor gebreken die bestonden op het moment van het sluiten van het contract in de zin van de wettelijke bepalingen inzake verhuur (§536a Burgerlijk Wetboek (, hierna BGB)) wordt hierbij uitgesloten. §536a lid 2, eerste en tweede zin BGB blijven onverlet.

11. Naleving‌‌

11.1. Algemeen

(a) Beide partijen zullen zich houden aan de overeenkomst en ervoor zorgen dat hun vertegenwoordigende medewerkers of agenten die verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst uitvoeren of gebruik maken van het platform en de diensten, zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, verordeningen, regels en normen en zich onderwerpen aan de standaardgedragscode van de dienstverlener die beschikbaar is op xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.

(b) Teneinde de zakelijke activiteiten op ethische wijze en met integriteit uit te voeren, zullen beide partijen zich met name houden aan alle toepasselijke wetgeving op de volgende gebieden, waaronder mensenrechten en eerlijke arbeidsnormen, veilige arbeidsomstandigheden, bestrijding van omkoping en corruptie, mededinging en antitrust, handel en exportwetgeving, financiële integriteit, bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, en milieuwetgeving.

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

11.2. Melden van incidenten

(a) De in deze overeenkomst vastgelegde gedragsnormen zijn van doorslaggevend belang voor de verwezenlijking van de overeenkomst en het blijvende succes van de relatie tussen de partijen.

(b) De klant moet de dienstverlener onmiddellijk schriftelijk of via e-mail op de hoogte brengen in geval van:

(i) positieve resultaten die worden ontdekt bij de toetsing van de bovengenoemde sanctielijsten, of indien een persoon die onder controle staat van of verbonden is met de klant, op een sanctielijst komt te staan en gebruik maakt van het platform of de diensten.

(ii) kennis of een redelijk gefundeerd vermoeden dat een persoon die onder controle staat van of verbonden is met de klant een daad van omkoping of fraude pleegt of probeert te plegen in verband met zijn gebruik van het platform of de diensten.

Security classification: Protected 8

(iii) kennis of redelijkerwijs gefundeerd vermoeden van concurrentiebeperkend gedrag of illegale of onethische activiteiten in verband met deze overeenkomst.

12. Schadeloosstelling‌

12.1. Vrijwaring door klant

(a) De klant is aansprakelijk in geval van claims van derde partijen voor schade die door dergelijke derden wordt geleden in verband met het gebruik van diensten van de klant.

(b) De klant stemt ermee in om de dienstverlener en alle service partners, licentiegevers, gelieerde ondernemingen, contractanten, functionarissen, directeuren, medewerkers, vertegenwoordigers en agenten te vrijwaren, verdedigen, vrij te geven en vrij te houden van en tegen claims van derde partijen, schade (werkelijke en/of gevolgschade), acties, procedures, eisen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische vergoedingen) die zijn geleden of redelijkerwijs opgelopen door de dienstverlener als gevolg van, of in verband met:

• alle nalatige handelingen, tekortkomingen of opzettelijk wangedrag door de klant;

• elke schending van deze overeenkomst door de klant; en/of

• overtreding door de klant van enige wet, met inbegrip van maar niet beperkt tot wetten met betrekking tot gegevensbescherming of rechten van derde partijen.

(c) In het geval dat de dienstverlener schadeloosstelling van de klant verlangt volgens 12 (Schadeloosstelling), zal de dienstverlener de

klant onverwijld schriftelijk of via e-mail op de hoogte brengen.

(d) In dit geval heeft de dienstverlener het recht om een juridisch adviseur aan te stellen en om alle procedures te controleren die nodig zijn om zijn rechten te vrijwaren en om terugbetaling van de bijbehorende kosten te eisen.‌

12.2. Schadeloosstelling door dienstverlener

(a) De dienstverlener zal de klant vrijwaren van aanspraken van derde partijen die voortvloeien uit de inbreuk op hun rechten met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten wanneer zulke inbreuken zijn ontstaan door het gebruik van diensten door de klant, voor zover uiteengezet in 10 (Aansprakelijkheid).

(b) De klant zal de dienstverlener onverwijld schriftelijk op de hoogte brengen, samen met een kennisgeving per e-mail van een dergelijke vordering. De klant zal ook informatie, redelijke bijstand en de exclusieve bevoegdheid aan de dienstverlener verlenen om een dergelijke vordering te verdedigen of te schikken.

(c) De dienstverlener kan, naar eigen goeddunken,

(i) voor de klant het recht verkrijgen om diensten te blijven gebruiken, of

(ii) diensten vervangen of aanpassen zodat ze geen inbreuk maken; of

(iii) stoppen met het aanbieden van diensten en de klant vergoeden voor de daaruit voortvloeiende redelijke kosten.

12.2.2. Geen verplichting

(a) Indien de klant het geschil met een derde partij oplost zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de dienstverlener, is de dienstverlener niet verplicht de klant te vrijwaren overeenkomstig de bepalingen van 12.2 (Schadeloosstelling door dienstverlener).

(b) De dienstverlener zal niet verplicht zijn om de klant schadeloos te stellen indien de inbreuk is gebaseerd op een ongeoorloofde wijziging van de diensten door de klant of een derde partij namens de klant of het gebruik van diensten in combinatie met hardware, software of materiaal waarmee de dienstverlener niet heeft ingestemd, tenzij de klant bewijst dat die wijziging of dat gebruik geen invloed heeft gehad op de beweerde aanspraken met betrekking tot inbreuk.

13. Referenties

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

De dienstverlener heeft het recht om de naam van de klant evenals het logo van de klant te gebruiken voor referentiedoeleinden in externe communicatie en commercieel materiaal, in het bijzonder op de website, op de homepage, in officiële sociale mediakanalen en in gerichte e-mailcampagnes van de dienstverlener maar ook in folders en brochures en op websites. Hierbij verleent de klant aan de dienstverlener een eenvoudig, overdraagbaar, herroepbaar recht om zijn naam en logo te gebruiken. Eventueel ander gebruik wordt vooraf met de klant overeengekomen.

14. Jurisdictie en toepasselijk recht

(a) Op deze overeenkomst is uitsluitend het materiële recht van Duitsland van toepassing met uitsluiting van de VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (CISG).

(b) De plaats van jurisdictie voor alle juridische geschillen is Ulm, Germany.

Security classification: Protected 9

(c) De plaats van uitvoering voor levering en betaling van de diensten is de plaats waar de dienstverlener is gevestigd in Duitsland.

15. Interpretatie

Indien een afzonderlijke bepaling van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

16. Gunning

De klant is niet gerechtigd om de rechten en plichten van deze overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de

dienstverlener over te dragen tenzij de overeenkomstige vordering een geldvordering is.

17. Verklaringen

(a) Beide partijen zullen alle wettelijk relevante verklaringen in verband met deze overeenkomst schriftelijk of via e-mail afleggen.

(b) De klant zal zijn contactgegevens actueel houden en de dienstverlener onverwijld op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen.‌

18. Wijzigingen

(a) De dienstverlener is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in deze overeenkomst en in alle andere voorwaarden indien deze noodzakelijk worden vanwege nieuwe technische ontwikkelingen, wetswijzigingen, uitbreidingen van diensten of andere vergelijkbare dwingende redenen. Indien een wijziging het contractuele evenwicht tussen de partijen wezenlijk verstoort, treedt een dergelijke wijziging niet in werking.

(b) De dienstverlener zal de klant ten minste 45 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte stellen (ook via e-mail of instant message op het platform) voordat de wijzigingen van kracht worden.

(c) De wijzigingen worden geacht door de klant te zijn goedgekeurd indien de klant niet schriftelijk of per e-mail of via het platform bezwaar heeft gemaakt binnen 4 weken na ontvangst van de kennisgeving van de dienstverlener. Dit gevolg zal uitdrukkelijk in de kennisgeving worden vermeld. Indien de klant bezwaar maakt tegen de wijzigingen, kunnen beide partijen deze overeenkomst overeenkomstig opzeggen, met dien verstande evenwel dat de opzegging uiterlijk op de ingangsdatum van de desbetreffende kennisgeving van kracht wordt.

19. Volledige overeenkomst

(a) Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangt alle voorgaande onderhandelingen, verklaringen of overeenkomsten, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk, die hiermee verband houden.

(b) De dienstverlener erkent geen afwijkende of aanvullende voorwaarden die worden gesteld door de klant.

20. Bindende Versie

NL_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

Bij verschillen tussen de Engelse en de vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.

Security classification: Protected 10

         Platform User Agreement      ‌

and

between Transporeon GmbH

Xxxxxxxxxxxxxxx. 00/0 XX-00000 Xxx

hereinafter individually Party or collectively Parties

hereinafter Agreement

hereinafter Service Provider

customer (hereinafter Customer)

Definitions

Availability Description: Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services

Carrier: A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform

Confidential Information: Non-public information in any form provided to the receiving party by the disclosing party, including but not limited to access data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation

Customer Data: All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users

Data Protection Officer: Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above- mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Data Subject: Any identified or identifiable natural person

Establishment: A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements

Goods Recipient: recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper

In-House System: ERP system (e.g. SAP ERP, XX Xxxxxxx)

Intellectual Property: Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know-how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof

Local Subsidiaries: Service Provider’s affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at

xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx

Platform: Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business)

Platform Usage Guidelines: A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

Service Partner: Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx

Services: Services and/or works provided by Service Provider

Shipper: A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier

Standard Contractual Clauses: Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller

System Requirements: Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx

Transporeon Trucker: Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider

Security classification: Protected 1

Transporeon Visibility: All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport

User: A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s affiliates, who is allowed to access

Platform by using access data assigned to this person

Preamble

Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customising and support.

1. Contract conclusion

This Agreement is considered concluded once Customer concluded the registration process that includes the link to this Agreement. By following the steps in the Registration centre, Customer will conclude this Agreement by clicking “Register”. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.

2. Security of Platform and Services

2.1. Platform Usage Guidelines

(a) Customer will have access to Platform by way of its access data. Customer agrees to keep its access data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.

(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.

2.1.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines

(a) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any infringement of Platform Usage Guidelines

and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.

(b) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.

(c) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to Platform.

2.1.3. Technical data transfer

The use of insecure data transmission routes, in particular HTTP or FTP, can result in third parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.

3. Rights of use

(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes).

(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this Agreement. Customer may not use Services or results derived from it for other purposes than originally provided for, e.g. but not limited to creation of own map related profile, a database or a product. Customer may not use Services for supervision of employees, person tracking etc.

(d) Customer shall not be entitled to provide third parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.

(e) Service Provider hereby does not provide Customer any licenses and/or Intellectual Property (current and/or future).

Security classification: Protected 2

(f) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to conclusion of Agreement shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after conclusion of Agreement shall be owned by Service Provider.

(g) Service Provider hereby offers Services also to Customer’s affiliates.

Customer shall ensure that Customer’s affiliates who wish to use Services are provided with a copy of this Agreement sufficiently in advance. This Agreement applies to Customer’s affiliates analogously unless otherwise stipulated in this Agreement. This shall also apply if Customer’s affiliates are not explicitly named in the wording of this Agreement. Customer hereby declares in the name and on behalf of all its affiliates that they fully agree with the provisions set out in this Agreement and that Customer’s affiliates will not re-negotiate these provisions with Service Provider, so that all of Customer’s obligations shall also apply for Customer’s affiliates, as if they already now were a Party to this Agreement. On that basis, Customer’s affiliates shall have the right to access and use Cloud Services or other Services of Service Provider, both in Customer’s name and their own name.

(h) Customer confirms that it is entitled to fully represent its affiliates and to establish the rights and obligations of its affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its affiliates for all contractual obligations under this Agreement.

4. Data protection and data security, Customer Data

4.1. Processing of personal data

(a) Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.

(b) Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of Services provided under this

Agreement and thus acts as an independent controller.

(c) Where Service Provider processes personal data, such processing is strictly limited to what is necessary to perform Services as specified in this Agreement taking into account the Data Subject’s interests.

(d) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at

xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

(e) Service Provider processes personal data from Users of Transporeon Visibility, in particular location data (e.g. GPS position), licence plate. This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. In all other cases, see Customer’s responsibilities in 4.3.3 (Consent of Data Subjects).

(f) Service Provider processes personal data from Users of Transporeon Visibility provided by Service Partners, in particular location data (e.g. GPS position), licence plate. The transfer of personal data from Service Partner to Service Provider is based on consent in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR, if the respective Data Subject has given its explicit consent. Insofar as the purpose relates to the execution of a contract agreed with Customer or the provision of Services requested by Xxxxxxxx, the legal basis for the transfer is Article 6 Para. 1 lit. b) GDPR. Other than that, the legal basis for the transfer is Art. 6 Para.1 lit. f) GDPR, whereby Service Provider may use personal data if it is deemed necessary on the basis of its legitimate interests.

(g) Service Provider processes the full name, the position and the business contact data of Customer’s employees and representatives for product information and customer relationship purposes according to Art. 6 Para. 1 (f) GDPR.

4.2. Processing of non-personal data

(a) For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider processes non-personal data including, but not limited to the following:

• date since when Customer is using Platform

• which contract version of this Agreement Customer concluded

• which modules Customer uses

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

• which interfaces Customer has with Service Provider

• status of Customer’s onboarding

• kind of trainings Customer received from Service Provider

• number of devices used for Transporeon Visibility

• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)

(b) Service Provider may use one or more of the above mentioned non-personal data in addition with other criteria for the purpose of generating the Partner Performance Score, a feature created to provide competitive advantage for Customer and to enable Customer to enter into new business opportunities with Shippers on Platform.

Security classification: Protected 3

4.3. Obligations under data protection law

4.3.1. Provision of personal data

(a) Customer shall provide Service Provider with the personal and non-personal data required for the performance of Services under this

Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 4.1(b) (Processing of personal data).

(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.

(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).

4.3.2. Information of Data Subjects

(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.

(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.

(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 4.1(b) (Processing of personal data)) of Service Provider.

4.3.3. Consent of Data Subjects‌

(a) Customer shall obtain, if necessary according to 4.1(b) (Processing of personal data), Data Subjects’ informed and effective consent pursuant to Art. 6 Para. 1 (a) GDPR with the processing of their personal data within the scope of this Agreement. This consent shall in particular allow the transfer of the personal data to Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners, as well as the transfer of personal data between them.

(b) Customer shall, in case a consent was obtained, monitor the continued effectiveness of Data Subjects’ consent. If such consent is withdrawn, Customer shall promptly inform Service Provider in writing or via e-mail.

(c) When using Transporeon Visibility, Customer is responsible for informing Data Subjects and obtain their consent that their personal data such as license plate and location data of the vehicle may be shared via Platform, that this data is collected for the purposes mentioned in 4.1(d) (Processing of personal data) and that this data will be made visible for the parties within the transportation chain, that is Carriers, Suppliers, Shippers, and respective Service Partners for the purpose of processing and monitoring the performance of the transportation orders to which such data relates. This responsibility includes informing Data Subjects and obtain their consent, that the above-mentioned parties within the transportation chain may also allocate a vehicle to a transport. This allocation, normally done by Customer, is the prerequisite for the location data of the vehicle being shared via Platform.

(d) The details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) for drivers as Data Subjects can be found online at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.

4.3.4. Lawfully processing

(a) Customer will ensure the compliance with all applicable data protection laws when using any personal data relating to, contained in or derived from Services. This includes, in particular, the compliance with any legal requirements regarding any performance and/or behaviour control of persons using Services on behalf of Customer, including but not limited to any specific rules on the processing of employees' personal data in the employment context.

(b) Customer will ensure that every Customer’s Establishment located outside of the European Economic Area concludes the Standard Contractual Clauses with Service Provider or confirms its compliance with other appropriate safeguards permissible according to the applicable data protection law prior to obtaining an access to the platform unless Customer’s Establishment is located in a country with an adequate level of protection of personal data according to the decision of the European Commission.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(c) If Customer becomes aware of any data security breach relating to Services, Customer will promptly inform Service Provider about such breach in appropriate manner. If the applicable law requires the communication of any personal data breach to Data Subjects or supervisory authorities and the data of Customer are concerned, the Parties will jointly coordinate the communication.

(d) If Customer uses its own servers for data export via interfaces provided by Service Provider, Customer is responsible for the ensuring of server security. This includes all measures to ensure the integrity, confidentiality and availability of information and information systems which are usual for the services of the same kind. Examples for such measures are access management, patch management, system hardening and encryption of data transmission.

(e) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.

(f) Customer is familiar with the laws and regulations contained in or deriving from the relevant jurisdiction regarding data protection or the use or processing of personal data relating to Services under this Agreement.

Security classification: Protected 4

4.3.5. Indemnification

With regard to any data protection violation by Service Provider due to Customer failing to comply with its obligations under this Agreement, Customer will indemnify Service Provider in accordance with 12 (Indemnification).

4.4. Anonymised use of Customer Data‌

(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 4.4(c) (Anonymised use of Customer Data)). This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.

(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and affiliates.

(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.

(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.

5. Modules and Services description

Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. The Modules and Services description does not represent any guarantee or warranty of any kind and the conditions only apply if the corresponding Services are activated for Customer. Activation of some modules, features and Services are subject to an additional agreement and a separate commercial agreement between Service Provider and Customer.

6. Service levels. Availability. Support. Remedies‌

6.1. Performance

Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology

(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and

(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.

6.2. Availability; support; remedies

The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 18 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.‌

7. Term and termination

(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.

(c) In addition to the termination rights according to 7(a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 11 (Compliance).

8. Confidentiality‌

The receiving party may have access to Confidential Information of the disclosing party.

Security classification: Protected 5

8.1. Disclosure restrictions

(a) The receiving party must not make any of the disclosing party’s Confidential Information available in any form, to any third party, natural person or legal entity other than the receiving or disclosing party’s employees, affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, the receiving party shall ensure that all such receiving party’s employees, affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.

(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by the receiving party’s employees, affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by the receiving party. In this case, the receiving party shall be liable to the disclosing party to the same extent as if the receiving party committed such breach itself.

8.2. Reasonable care

The receiving party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that the receiving party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.

8.3. Exceptions of confidentiality

Confidential Information does not include information that

(a) was known to the receiving party prior to its disclosure by the disclosing party,

(b) has become generally available to the public (other than through the receiving party),

(c) is obtained by the receiving party from a third party under no obligation of confidentiality to the disclosing party,

(d) is considered as supporting information in order to enable Services.

8.4. Disclosure permissions

The receiving party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that the receiving party has previously notified the disclosing party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.

8.5. Survival and replacement

The provisions of 8 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.

8.6. Forwarding data and information

In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.

9. Warranty. Software defects

9.1. General

(a) Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

(b) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.

(c) Defects must be notified in writing or via e-mail with a comprehensible description of the error symptoms, as far as possible evidenced by written recordings, hard copies or other documents demonstrating the defects.

9.2. Performance agreed

Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any freight contract will be concluded and properly performed between Customer and other Users.

Security classification: Protected 6

9.3. Accuracy and correctness

(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.

(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.

9.4. Reliability of Users

Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.

10. Liability‌

10.1. General

(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.

(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of wilful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.

(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.

(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any third party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform.

(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.

(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.

10.2. Data and links

Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.

10.3. Loss of data

Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

10.4. No strict liability

Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.

11. Compliance‌‌

11.1. General

(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxx-xx/#x00000.

Security classification: Protected 7

(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e., human rights and fair labour standards, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, trade and export laws, financial integrity, anti-money laundering, trade export laws and counter terrorism financing and environmental laws.

11.2. Reporting incidents

(a) The standards of conduct stipulated in this Agreement are critical to its accomplishment and the ongoing success of the relationship between Parties.

(b) Customer must inform Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event of:

(i) any positive results discovered when reviewing the aforementioned sanctions lists, or if any person under the control or affiliated with Customer becomes listed on any sanction list and uses Platform or Services.

(ii) knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of bribery or fraud in connection with its use of Platform or Services.

(iii) knowledge or reasonably founded suspicion of any anti-competitive behaviour or illegal or unethical activities in relation to this Agreement.

12. Indemnification‌‌

12.1. Indemnification by Customer

(a) Customer is liable in case of any claims by third parties for damages incurred by such third parties in connection with Customer’s usage of Services.

(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any third party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:

• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;

• any breach of this Agreement by Customer; and/or

• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any third party.

(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 12 (Indemnification), Service Provider will inform

Customer promptly in writing or via e-mail.

(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.

12.2. Indemnification by Service Provider‌

(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of third parties arising from the infringement of their Intellectual Property rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in 10 (Liability).

(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.

(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,

(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or

(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or

(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

12.2.2. No obligation

(a) If Customer resolves the dispute with a third party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 12.2 (Indemnification by Service Provider).

(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a third party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.

Security classification: Protected 8

13. References

Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.

14. Jurisdiction and governing law

(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.

(c) The place of performance for delivery and payment of the Services is the seat of Service Provider, Germany.

15. Interpretation

If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.

16. Assignment

Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.

17. Declarations

(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.

(b) Customer will keep its contact data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.

18. Changes‌

(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.

(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.

(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.

19. Entire Agreement

(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.

(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.

20. Binding version

EN_Transporeon_Platform_User_Agreement_GTC_2.0

In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.

Security classification: Protected 9