Reisverzekering

Reisverzekering

Informatiedocument over het verzekeringsproduct Maatschappij: AWP P&C – Franse verzekeringsmaatschappij Product: Annulering/Wijziging Weekendesk

Dit document stelt een samenvatting voor van de voornaamste waarborgen en uitsluitingen van het contract. Het houdt geen rekening met uw specifieke behoeften en verzoeken. U vindt de volledige informatie over dit product in de precontractuele en contractuele documentatie.

Om welk type verzekering gaat het?

Het verzekeringsproduct Annulering/Wijziging Weekendesk is een tijdelijk contract met een annulerings- en wijzigingswaarborg.

Wat wordt verzekerd? ✓Annulering of Wijziging Bij ziekte, een lichamelijk ongeval met ziekenhuisopname of staking van de beroepsactiviteit tot gevolg, of overlijden van de verzekerde of een van zijn familieleden. Bij medische contra-indicatie voor inentingen. Bij een professioneel voorval zoals de wijziging van vakantiedagen door de werkgever. Bij ernstige materiële schade aan de woning van de verzekerde of zijn voertuig. Bij dagvaarding van de verzekerde door een rechtbank. De waarborg voorafgegaan door een vinkje (✓) maakt systematisch deel uit van het contract		Wat wordt niet verzekerd? 🗶 Personen met woonplaats buiten Europa. 🗶 Reizen van meer dan 31 opeenvolgende dagen.
		Zijn er uitsluitingen? Voornaamste uitsluitingen: ! Schade veroorzaakt, beslist of uitgelokt door de verzekerde of met zijn medeplichtigheid, de opzettelijke of bedrieglijke fout behalve in geval van noodweer ! Strafrechtelijke veroordelingen van de verzekerde ! Zelfdoding of poging tot zelfdoding van de verzekerde ! Schade als gevolg van het gebruik van alcohol of van geneesmiddelen, drugs of middelen zonder medisch voorschrift ! Burger- of buitenlandse oorlog, terroristische daden, rellen, volksbewegingen, staatsgrepen, gijzelingen of stakingen ! Niet-naleving door de verzekerde van de door de vervoerder of de plaatselijke autoriteiten opgelegde regels ! Beperking van het vrije verkeer van personen en goederen, sluiting van luchthavens, sluiting van grenzen ! Schade in verband met infectierisico's bij een epidemie, blootstelling aan besmettende biologische agenten, natuurlijke en/of menselijke verontreiniging, meteorologische of klimatologische gebeurtenissen of natuurrampen ! Onvrijwillige zwangerschapsonderbreking, in-vitrofertilisatie ! Natuurrampen ! Elke gewaarborgde gebeurtenis tussen de boekingsdatum van het verblijf of de verzekerde dienstverlening en de datum waarop het verzekeringscontract werd aangegaan Voornaamste beperkingen: ! Eigen risico van 5 euro per verzekerde wanneer de annulering het gevolg is van de intrekking of wijziging van de vakantiedagen door de werkgever

Waar geldt mijn dekking?

✓ De waarborg Annulering of Wijziging geldt in het (de) gedurende de reis bezochte land(en), met uitsluiting van de niet-gedekte landen.

✓ De bijgewerkte lijst van alle niet-gedekte landen is beschikbaar op de website van Allianz Travel op het volgende adres: xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Wat zijn mijn verplichtingen?

Op straffe van nietigheid van het verzekeringscontract of niet-waarborg:

▪ Bij het aangaan van het contract

Te goeder trouw het te verzekeren risico melden zodat de verzekeraar op de hoogte is van de risico's die hij ten laste neemt. De premie betalen zoals vermeld bij het aangaan van het contract.

▪ In de loop van het contract

Alle nieuwe omstandigheden melden die de ten laste genomen risico's vergroten of nieuwe risico's creëren.

▪ Bij een schadegeval

Elk schadegeval dat binnen een van de waarborgen valt, aangeven binnen de vastgestelde voorwaarden en termijnen en alle documenten toevoegen die van nut zijn voor de beoordeling van het schadegeval.

De verzekeraar inlichten over eventueel afgesloten waarborgen voor dezelfde risico's, al dan niet volledig, bij andere verzekeraars evenals alle

ontvangen terugbetalingen voor een schadegeval.

Wanneer en hoe moet ik betalen?

U moet de premie met een bankpas betalen op de dag dat u het contract bij de verzekeraar hebt afgesloten.

Wanneer begint en eindigt de dekking?

De waarborg treedt in werking om 00.00 uur op de dag na de betaling van de premie en eindigt aan het begin van de Reis of de verzekerde dienstverlening.

De verzekerde beschikt over een verzakingsrecht.

Hoe kan ik het contract opzeggen?

Aangezien het een tijdelijk contract is, kan de verzekerde het niet opzeggen.

Informatieblad geldend als algemene voorwaarden bij het contract nr. 304 145

Geachte klant,

Rekening houdend met het type dienstverlening dat u aanschaft en de inlichtingen die u ons bezorgde, bevelen wij u aan om dit verzekeringscontract aan te gaan. Het contract bestaat uit de hierna vermelde Algemene Voorwaarden, aangevuld met het verkoopcontract voor de Reis of met het verkoopcontract voor de verzekerde dienstverlening dat u bij de ondertekening wordt overhandigd.

Wij verzoeken u dit Informatieblad en de Algemene Voorwaarden aandachtig te lezen voordat u dit verzekeringscontract afsluit. U vindt daarin de rechten en plichten van uzelf en van de Verzekeraar, alsook een antwoord op uw eventuele vragen.

Wie is de Verzekeraar?

AWP P&C - SA met kapitaal van 17.287.285,00 euro, 519 490 080 RCS Bobigny, Frankrijk, maatschappelijke zetel: 0 xxx Xxxx Xxxx – 00000 Xxxxx-Xxxx.

Particuliere onderneming waarvoor de Franse Verzekeringswet van toepassing is.

Voor wie is dit contract bestemd?

Dit contract is bestemd voor personen die een Reis of andere dienstverlening hebben geboekt bij Weekendesk op een van zijn sites en onder voorbehoud van de onderstaande voorwaarden.

Aan welke voorwaarden moet u voldoen voor dit contract?

Uw Woonplaats moet in Europa liggen.

Het contract moet de dag van de boeking van de Reis of van de geboekte dienstverlening worden aangegaan.

Wat is de ingangsdatum en de looptijd van uw contract?

Het contract is geldig vanaf de datum waarop het wordt afgesloten voor elke geboekte Privéreis of dienstverlening bij Weekendesk van maximaal eenendertig (31) opeenvolgende dagen en verkocht door de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon bij wie dit contract wordt aangegaan. De waarborg is van toepassing volgens de voorwaarden in de 'Administratieve bepalingen'.

Welke waarborg bevat het contract?

- De waarborg Annulering of Wijziging die vermeld staat in uw verkoopcontract voor de verzekerde dienstverlening en waarvoor u de overeenkomstige premie hebt betaald.

- Voor de bedragen en limieten van de vergoeding en het eigen risico van deze waarborg verwijzen we u naar het Waarborgoverzicht.

Dat overzicht wordt aangevuld met een lijst van algemene en specifieke uitsluitingen voor de waarborg.

Aandachtspunten

✓ U kunt al dan niet gebruikmaken van uw verzakingsrecht na het aangaan van dit verzekeringscontract. De voorwaarden en bepalingen voor de uitoefening van die mogelijkheid staan beschreven in de 'Administratieve bepalingen' van de Algemene Voorwaarden, onder artikel 3 'Mogelijkheid tot verzaking'.

✓ Om overeenkomstig artikel L112-10 van de Franse Verzekeringswet oververzekering te voorkomen:

wordt u verzocht om na te gaan of u al geen dekking geniet voor een van de risico's die door dit nieuwe contract zijn gedekt. Is dat het geval, dan hebt u het recht om dit contract op te zeggen binnen veertien (14) kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van ondertekening, zonder kosten noch boete, als aan alle hierna vermelde voorwaarden is voldaan:

- u hebt het contract gesloten voor niet-professionele doeleinden;

- het contract vormt een aanvulling op de aankoop van een zaak of dienst verkocht door een leverancier;

- u kunt aantonen dat u al een dekking geniet voor een van de risico's die gedekt zijn door dit nieuwe contract;

- het contract dat u wilt opzeggen, is nog niet volledig uitgevoerd;

- u hebt geen door dit contract gedekt schadegeval gemeld.

In dat geval kunt u uw recht om dit contract op te zeggen uitoefenen door een brief of elke andere duurzame drager te sturen aan de Verzekeraar van het nieuwe contract, samen met een document waarin wordt aangetoond dat u al een dekking geniet voor een van de risico's die gedekt zijn door het nieuwe contract. De verzekeraar moet u de betaalde premie terugbetalen binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf uw opzegging.

Als u uw contract wilt opzeggen maar niet voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden, dient u de opzeggingsvoorwaarden zoals bepaald in uw contract onder artikel 3 'Mogelijkheid tot verzaking' na te leven.

✓ Servicekwaliteit en klantentevredenheid staan bij ons centraal. Mochten onze diensten u echter geen volledige voldoening geven, dan kunt u met ons contact opnemen volgens de voorwaarden die staan beschreven in de 'Administratieve bepalingen' van de Algemene Voorwaarden, onder artikel 12 'Klachtenprocedure'.

Vergoedingsaanvraag

► Om uw vergoedingsaanvraag onmiddellijk in te dienen, surf naar: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx-

xxxxxx.xx

► Hebt u geen internetverbinding? Neem met ons contact op via het nummer (Tijdzone Europees Frankrijk): + 33 1 42 99 03 95 (geen verhoogd tarief) van 9 tot 18 uur van maandag tot vrijdag

Het contract is opgesteld in het Frans en vertaald in het Nederlands, en is onderworpen aan het Franse recht. Op de waarborg van dit contract is de Franse Verzekeringswet (Code des assurances) van toepassing.

Algemene Voorwaarden bij het contract nr. 304 145

INHOUDSOPGAVE

GEMEENSCHAPPELIJKE DEFINITIES VOOR XX XXXXXXXX 0

TERRITORIALITEIT VAN HET CONTRACT 5

WAARBORGOVERZICHT 6

ALGEMENE UITSLUITINGEN 6

WAARBORG VAN HET CONTRACT 7

ANNULERING of WIJZIGING 7

ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN 10

GEMEENSCHAPPELIJKE DEFINITIES VOOR DE WAARBORG

Voor de termen die in dit contract met een hoofdletter beginnen, vindt u een definitie in dit hoofdstuk of in het begin van de waarborg:

ONGEVAL: elke onverwachte en onvoorziene gebeurtenis waarvan de oorzaak zich situeert buiten het lichaam van het slachtoffer of het beschadigde object en die de oorzaak van de schade is.

LICHAMELIJK ONGEVAL: elk onopzettelijk lichamelijk letsel veroorzaakt door de plotselinge invloed van een oorzaak van buitenaf, vastgesteld door een Arts.

AANVAL: elk lichamelijk letsel of elke bedreiging met lichamelijk letsel veroorzaakt door toedoen van een Derde.

ANNULERING: vaste en definitieve afstand door de Verzekerde, van de Reis of de verzekerde dienstverlening, ingediend bij de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon.

VERZEKERDE(N): de personen die in het verkoopcontract voor de Reis of de verzekerde dienstverlening zijn opgenomen, op voorwaarde dat hun woonplaats zich in Europa bevindt.

VERZEKERAAR: AWP P&C, dus de Verzekeraar bij wie dit verzekeringscontract is aangegaan. De bijstand wordt verleend door AWP France SAS, hierna aangeduid met de handelsnaam 'Allianz Travel'.

NATUURRAMP: natuurlijke gebeurtenis veroorzaakt door de abnormale hevigheid van natuurkrachten en als dusdanig erkend door de overheid in het land van de natuurramp.

ERKEND SAMENWONENDEN: koppel dat noch gehuwd nog verbonden is door een geregistreerd partnerschap maar dat aan de hand van een bewijs van gemeenschappelijke woonplaats (certificaat van partnerschap of bij gebrek daaraan, aanslag van woonbelasting, elektriciteits-, gas- of waterfactuur, verzekering, huurbewijs ...) kan aantonen dat ze onder hetzelfde dak wonen sinds de dag waarop dit contract werd aangegaan en op het ogenblik van de Gewaarborgde gebeurtenis.

CONTROLE VAN DE EVOLUTIE: nieuw medisch consult en/of ondergaan van aanvullende medische onderzoeken.

VERTREK: dag en tijdstip waarop de Reis of de geboekte en verzekerde dienstverlening dient te beginnen.

MATERIËLE SCHADE: elke onopzettelijke beschadiging, vernieling of verdwijning van goederen, evenals elke schade ondergaan door een huisdier.

WOONPLAATS: gebruikelijke verblijfplaats in Europa die bepalend is voor de uitoefening van de burgerrechten van de verzekerde.

INBRAAK: openbreken, beschadiging of vernieling van een diefstalbeveiliging.

BUITENLAND: elk land met uitzondering van het land waar de Verzekerde zijn woonplaats heeft en de Niet-gedekte landen.

EUROPA: grondgebieden van de lidstaten van de Europese Unie, gelegen in geografisch Europa, evenals de volgende grondgebieden en landen: Guadeloupe, Guyana, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy (Frans gedeelte), Liechtenstein, de vorstendommen Monaco en Andorra, Sint-Maarten (Frans gedeelte), Zwitserland, Vaticaanstad.

De Azoren, de Canarische Eilanden en Madeira behoren niet tot deze definitie.

GEWAARBORGDE GEBEURTENIS: elke gebeurtenis die recht geeft op een waarborg en die is opgenomen in dit contract.

ADMINISTRATIEKOSTEN: kosten die worden gevorderd bij het boeken van een vlucht en aangerekend door de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon.

FRANKRIJK: Europees Frankrijk (Corsica inbegrepen), Guadeloupe, Xxxxxx, Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxx-Xxxxxxx (Xxxxx xxxxxxxx) xx Xxxxx- Xxxxxxxxxx.

XXXXXXXX XXXXXXXXX: Europees grondgebied van Frankrijk (inclusief de eilanden dichtbij de Atlantische Oceaan, het Kanaal en de Middellandse Zee), met uitsluiting van de overzeese departementen, regio's, gemeenschappen, grondgebieden en landen.

EIGEN RISICO: gedeelte van de schade dat de Verzekerde zelf moet betalen in de vereffening van het schadegeval. De bedragen van het eigen risico voor elke waarborg staan vermeld in het Waarborgoverzicht.

BURGEROORLOG: gewapende strijd binnen eenzelfde staat waarin verschillende groepen die identificeerbaar zijn op grond van hun etnische, godsdienstige, communautaire of ideologische overtuiging het tegen elkaar opnemen of waarbij minstens een van die groepen de strijd aangaat met het reguliere leger van die staat.

BUITENLANDSE OORLOG: al dan niet verklaarde gewapende strijd van een staat tegen een of meer andere staten of een niet-reguliere strijdmacht in het buitenland, met name op grond van geografische, politieke, economische, raciale, godsdienstige of ecologische geschillen.

LIMIET PER GEWAARBORGDE GEBEURTENIS: maximaal verzekerd bedrag voor eenzelfde gebeurtenis die recht geeft op de waarborg, ongeacht het aantal Verzekerden in dit contract.

GESCHIL: conflictsituatie tussen de Verzekerde en een Derde op basis waarvan aanspraak gemaakt wordt op een recht, een aanspraak aangevochten wordt of verweer gevoerd wordt voor een rechtbank.

ZIEKTE: iedere door een Arts vastgestelde verslechtering van de gezondheidstoestand van een persoon.

ARTS: iedere persoon die in het bezit is van een diploma in de geneeskunde dat wettelijk erkend wordt in het land waar die persoon gewoonlijk zijn beroepsactiviteit uitoefent.

WIJZIGING: uitstel door de Verzekerde van de data van de Reis of verzekerde dienstverlening, op voorwaarde dat dit uitstel plaatsvindt vóór zijn Vertrek en minstens betrekking heeft op de datum van de Heenreis.

INSTELLING OF GEMACHTIGDE TUSSENPERSOON: beroepsbeoefenaar uit de reis- of transportsector of verdeler van de verzekerde dienstverlening.

NIET-GEDEKTE LANDEN: Noord-Korea. De bijgewerkte lijst van alle niet-gedekte landen is beschikbaar op de website van Allianz Travel op het volgende adres: xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx

VERZEKERINGSPERIODE: geldigheidsperiode van dit contract.

VERJARING: periode waarna geen enkele claim of vordering nog ontvankelijk is.

VERBLIJF: verzekerd vervoer of dienstverlening, gepland tijdens de geldigheidsperiode van dit contract en georganiseerd, verkocht of verschaft door de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon waar dit contract is afgesloten.

TEGEMOETKOMINGSDREMPEL: minimumduur, -bedrag of -percentage voor de vergoeding door de Verzekeraar of voor toepassing van zijn waarborg

ONDERTEKENAAR: de ondertekenaar van het verkoopcontract voor de Reis of verzekerde dienstverlening die zich op basis daarvan verbindt om de overeenkomstige verzekeringspremie te betalen.

SUBROGATIE: handeling waardoor de Verzekeraar in de rechten en vorderingen van de Verzekerde treedt tegen de eventuele aansprakelijke voor zijn schade om de terugbetaling te verkrijgen van de bedragen die de Verzekeraar aan de Verzekerde uitkeerde naar aanleiding van een Gewaarborgde gebeurtenis.

DERDE: elke andere natuurlijke of rechtspersoon dan de Verzekerde zelf.

GEKWALIFICEERDE DIEFSTAL: diefstal begaan met Inbraak of Aanval en waarvoor een omstandige klacht werd ingediend.

REIS: verzekerd vervoer en/of verzekerde Reis, gepland tijdens de geldigheidsperiode van dit contract en georganiseerd, verkocht of verschaft door de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon waar dit contract is afgesloten.

TERRITORIALITEIT VAN HET CONTRACT

De waarborg 'Annulering of Wijziging' voor uw Reis is wereldwijd van toepassing, met uitsluiting van de Niet-gedekte landen.

WAARBORGOVERZICHT

GEWAARBORGDE GEBEURTENISSEN	GEWAARBORGDE BEDRAGEN EN LIMIETEN	EIGEN RISICO OF VERGOEDINGSDREM PELS
ANNULERING OF WIJZIGING
• Na het plaatsvinden van een Gewaarborgde gebeurtenis (tenzij de hierna beschreven gebeurtenissen)	Vergoeding van de door Weekendesk ingehouden annulerings- of wijzigingskosten volgens het schema hieronder: Op minder dan 48 uur voor vertrek: 100% van de prijs van de Reis of de verzekerde dienstverlening.	Nihil
• Als gevolg van de intrekking of wijziging van de datum van de vakantie door de werkgever	Vergoeding van de door Weekendesk ingehouden annulerings- of wijzigingskosten volgens het schema hieronder: Op minder dan 48 uur voor vertrek: 100% van de prijs van de Reis of de verzekerde dienstverlening.	Eigen risico per verzekerde: 5 euro

ALGEMENE UITSLUITINGEN

Naast de specifieke uitsluitingen die bij de waarborg zijn vermeld en de eventuele uitsluitingen in de definities, zijn de gevolgen van de volgende omstandigheden en gebeurtenissen niet verzekerd:

1. schade van elke aard die door de Verzekerde of met zijn medeplichtigheid is veroorzaakt, uitgelokt of beslist, of die het gevolg is van kennelijke nalatigheid, een opzettelijke fout of kwade trouw van de Verzekerde (artikel L113-1 lid 2 van de Franse Verzekeringswet), behalve in geval van noodweer of hulpverlening aan een persoon die in gevaar verkeert;

2. tegen de Verzekerde uitgesproken strafrechtelijke veroordelingen;

3. zelfdoding of poging tot zelfdoding van de Verzekerde;

4. gevolgschade van:

- alcoholgebruik door de Verzekerde en/of,

- het gebruik door de Verzekerde van geneesmiddelen, drugs of andere narcotica vermeld in de Franse Volksgezondheidswet, zonder medisch voorschrift;

5. behoudens andersluidende bepalingen in de waarborgen, schade als gevolg van burger- of buitenlandse oorlog, terrorisme, oproer, volksopstand, staatsgreep, gijzeling of staking;

6. kernreacties voor burgerlijke of militaire doeleinden, dat wil zeggen veranderingen van atoomkernen, het vervoer en de behandeling van radioactief afval, het gebruik van een radioactieve bron of lichaam, blootstelling aan ioniserende straling, besmetting van het milieu door radioactieve middelen, ongevallen of storingen op een site waar atoomkernen veranderd worden;

7. gebeurtenissen waarvoor de organisator van de Reis aansprakelijk gesteld zou kunnen worden op grond van titel 1 van de Franse wet nr. 2009-888 van 22 juli 2009 inzake de ontwikkeling en modernisering van toeristische diensten, ofwel de vervoerder, behoudens andersluidende bepalingen in de waarborgen;

8. niet-naleving door de Verzekerde van de door de vervoerder opgelegde veiligheidsvoorschriften of welk door de plaatselijke autoriteiten opgesteld reglement ook;

9. niet-naleving door de Verzekerde van de door de plaatselijke autoriteiten besloten verbodsbepalingen;

10. beperking van het vrije verkeer van personen en goederen, sluiting van luchthavens, sluiting van grenzen. Zijn bovendien uitgesloten:

11. schade die zich heeft voorgedaan vóór het sluiten van dit contract;

12. de gevolgen:

• van situaties met een verhoogd besmettingsrisico in een omgeving waar epidemieën heersen,

• blootstelling aan biologische, besmettende stoffen, chemische stoffen zoals strijd-, uitschakelende, radioactieve, zenuwgassen of gassen met blijvende neurotoxische gevolgen, waarvoor quarantaine, preventieve maatregelen, speciaal toezicht of aanbevelingen gelden van de internationale of plaatselijke gezondheidsautoriteiten,

natuurlijke en/of menselijke vervuiling.

WAARBORG VAN HET CONTRACT

ANNULERING of WIJZIGING

SPECIFIEKE DEFINITIES VOOR DEZE WAARBORG

ANNULERING: vaste en definitieve afstand door de Verzekerde van de Reis, ingediend bij de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon.

CONTROLE VAN DE EVOLUTIE: nieuw medisch consult en/of ondergaan van aanvullende medische onderzoeken.

WIJZIGING: uitstel door de Verzekerde van de data van de Reis, op voorwaarde dat dit uitstel plaatsvindt vóór zijn Vertrek en minstens betrekking heeft op de datum van de Heenreis.

De definities van de gemeenschappelijke termen voor alle waarborgen staan in het hoofdstuk 'Definities' aan het begin van dit contract.

1. VOORWERP VAN DE WAARBORG

Wanneer de Verzekerde zijn boeking annuleert of wijzigt, kan de Instelling of gemachtigde Tussenpersoon van zijn Reis of verzekerde dienstverlening hem verplichten tot de betaling van de volledige of gedeeltelijke prijs van de dienstverlening. Die kosten worden 'annulerings- of wijzigingskosten' genoemd. Die kosten lopen op naarmate de datum van Vertrek dichterbij komt. Ze worden berekend volgens de in het Waarborgoverzicht opgenomen schema.

De Verzekeraar betaalt aan de Verzekerde de in rekening gebrachte annulerings- of wijzigingskosten terug, na aftrek van het Eigen Risico waarvan het bedrag in het Waarborgoverzicht staat vermeld.

2. GEWAARBORGDE GEBEURTENISSEN BIJ ANNULERING OF WIJZIGING

De Annulering of Wijziging dient voort te vloeien uit een van de volgende Gewaarborgde gebeurtenissen die zich na de afsluiting van de verzekering voordoen en die het Vertrek van de Verzekerde uitdrukkelijk verhinderen:

• Medische gebeurtenissen:

2.1. Een Ziekte, inclusief die welke verband houden met zwangerschap, een Lichamelijk ongeval, alsmede de gevolgen, complicaties of verergering van een Ziekte of een Lichamelijk ongeval, die vastgesteld wordt vóór de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening,

die verplicht tot gevolg heeft:

• ofwel een ziekenhuisopname vanaf de dag van Annulering/Wijziging tot de oorspronkelijk geplande dag van Vertrek,

• ofwel

- de staking van elke beroepsactiviteit, of het gekluisterd zijn aan huis als de persoon niet werkt, vanaf de dag van Annulering/Wijziging tot de oorspronkelijk geplande dag van Vertrek

en

- een medisch consult, evenals de naleving van een geneeskundige behandeling vanaf de dag van Annulering/Wijziging of het ondergaan van geneeskundige onderzoeken, voorgeschreven door een Arts,

met in alle gevallen de vergoeding van al deze handelingen door een van de ziektekostenverzekeringen waarbij de Verzekerde aangesloten is,

die zich voordoet bij:

• xx Xxxxxxxxxx, zijn echtgenoot, Erkend samenwonende of geregistreerde partner, zijn familieleden in opgaande of neergaande rechtstreekse lijn, alsmede die van zijn echtgenoot, Erkend samenwonende of geregistreerde partner,

• zijn broers, xxxxxx, zwagers, xxxxxxxxxxxx, schoonzoons, schoondochters, schoonvaders, schoonmoeders, wettelijke voogd en iedere persoon die onder zijn voogdij geplaatst is.

2.2. Een medische contra-indicatie voor inentingen, de gevolgen van de inenting of de medische onmogelijkheid om een preventieve behandeling te ondergaan die voor de Verzekerde nodig is voor de bestemming van zijn Reis.

• Familiale gebeurtenissen:

2.3. Het overlijden van:

• xx Xxxxxxxxxx, zijn echtgenoot, Erkend samenwonende of geregistreerde partner, zijn familieleden in opgaande of neergaande rechtstreekse lijn, alsmede die van zijn echtgenoot, Erkend samenwonende of geregistreerde partner,

• zijn broers, xxxxxx, zwagers, xxxxxxxxxxxx, schoonzoons, schoondochters, schoonvaders, schoonmoeders, wettelijke voogd en iedere persoon die onder zijn voogdij geplaatst is.

en op voorwaarde dat de woonplaats van de overledene niet de plaats van bestemming is van de Reis of verzekerde dienstverlening.

• Professionele gebeurtenissen:

2.4. Het ontslag om economische redenen van de Verzekerde of van zijn echtgenoot, Erkend samenwonende of geregistreerde partner, op voorwaarde dat de oproeping voor het voorafgaande individuele onderhoud niet ontvangen werd vóór de dag van de boeking van de Reis of de verzekerde dienstverlening.

2.5. De verkrijging van een betaalde baan of een betaalde stage, die ingaat vóór of tijdens de data van de Reis of verzekerde dienstverlening, terwijl de Verzekerde ingeschreven was als werkzoekende.

De waarborg is ook van toepassing wanneer de Verzekerde reeds een baan had krachtens een arbeidscontract voor bepaalde duur op het moment van de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening

en op voorwaarde dat dit contract:

• omgezet wordt in een contract voor onbepaalde duur of

• de dag na de einddatum van het contract verlengd wordt met een periode van minimaal drie (3) opeenvolgende maanden.

2.6. De intrekking of de wijziging door de werkgever van de Verzekerde van de datum van de betaalde vakantiedagen die hem voorafgaand aan de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening toegekend waren. De waarborg wordt toegekend aan betaalde medewerkers, met uitsluiting van personen voor wie de bevestiging door een hiërarchische overste voor het opnemen, wijzigen en/of intrekken van hun vakantiedagen niet nodig is (bv.: kaderpersoneel, managers en wettelijke vertegenwoordigers van bedrijven).

De vergoeding wordt uitbetaald na aftrek van het specifieke Eigen Risico vermeld in het Waarborgoverzicht.

Dit Eigen Risico is ook van toepassing op de personen die gelijktijdig met de Verzekerde die de Reis of verzekerde dienstverlening geannuleerd of gewijzigd heeft, ingeschreven hebben op de Reis of verzekerde dienstverlening.

De waarborg is niet van toepassing wanneer de ondertekenaar van dit contract het bedrijf is dat de vakantiedata wijzigt.

2.7. De beroepsoverplaatsing van de Verzekerde, om niet-disciplinaire redenen, opgelegd door zijn werkgever, waardoor hij binnen acht

(8) dagen vóór de aanvang van zijn Reis of de verzekerde dienstverlening of tijdens de duur daarvan moet verhuizen en op voorwaarde dat de overplaatsing niet bekend was op het moment van de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening.

• Materiële gebeurtenissen:

2.8. Ernstige materiële schade te wijten aan:

• diefstal met Inbraak,

• brand,

• waterschade,

• klimatologische, meteorologische of natuurgebeurtenissen, met uitsluiting van Natuurrampen,

die de hoofdwoning of tweede verblijfplaats van de Verzekerde rechtstreeks treft,

en waarvoor zijn aanwezigheid ter plaatse vereist is op een datum die in de periode ligt van zijn Reis of de verzekerde dienstverlening om de administratieve maatregelen te treffen in verband met de schade of de herstelling van het beschadigde onroerend goed.

2.9. Ernstige schade aan het voertuig van de Verzekerde waarbij de hulp van een vakman vereist is en veroorzaakt binnen achtenveertig (48) uur voor het Vertrek, in zoverre dat het voertuig niet meer gebruikt kan worden om naar de plaats van bestemming te rijden.

• Overige gebeurtenissen:

2.10. De dwingende, onvoorziene en niet-uitstelbare oproeping van de Verzekerde voor een rechtbank als getuige of jurylid in assisen.

2.11. De Annulering of Wijziging van alleen achterblijvende verzekerde begeleiders of die met zijn tweeën (2) moeten reizen wegens de waarborg Annulering/Wijziging van een van de Verzekerden, op voorwaarde dat iedereen verzekerd is krachtens dit contract en in hetzelfde verkoopcontract van de Reis of verzekerde dienstverlening zijn vermeld.

Alle verzekerden die deel uitmaken van hetzelfde fiscale gezin of die een onderlinge verwantschap in rechtstreekse lijn kunnen aantonen, zijn echter gedekt door de waarborg 'Annulering of Wijziging'.

3. BEDRAG VAN DE WAARBORG

De Verzekeraar vergoedt, tot de maximale vergoeding zoals vermeld in het Waarborgoverzicht, de annulerings- of wijzigingskosten die de Instelling of Gemachtigde tussenpersoon van zijn Reis of verzekerde dienstverlening heeft aangerekend.

De annulerings- of wijzigingskosten worden gefactureerd binnen de in het Waarborgoverzicht vastgestelde limieten, zonder evenwel de limiet per verzekerde en de limiet per Gewaarborgde gebeurtenis te overschrijden.

De vergoeding van de Verzekeraar is begrensd tot de kosten die de Verzekerde in rekening zouden zijn gebracht als hij de Instelling of Gemachtigde tussenpersoon in kennis had gesteld op de dag waarop de Gewaarborgde gebeurtenis is opgetreden.

De vergoeding van de Verzekeraar kan in geen geval hoger zijn dan de prijs van de Reis of verzekerde dienstverlening zoals aangegeven bij het aangaan van dit contract.

Kosten voor fooien, dossierkosten, visa en overige kosten, met uitzondering van Servicekosten en de gestorte premie voor de afsluiting van dit contract worden niet vergoed.

Enkel de luchthaventaksen waarvan de terugbetaling bij annulering niet de verantwoordelijkheid is van de luchtvaartmaatschappij of de distributeur van het vliegticket kunnen door de Verzekeraar worden terugbetaald op voorwaarde dat die taksen in de prijs van de verzekerde reis waren inbegrepen.

De Servicekosten worden volledig vergoed, op voorwaarde dat ze deel uitmaken van het verzekerde bedrag zoals opgegeven bij het aangaan van dit contract.

In geval van Xxxxxxxxx wegens het optreden van een van de Gewaarborgde gebeurtenissen, vergoedt de Verzekeraar de Verzekerde zijn wijzigingskosten tot de in het Waarborgoverzicht vermelde limieten. Als de Verzekerde de Reis of verzekerde dienstverlening wijzigt en daarna annuleert, worden de annuleringskosten vergoed na aftrek van de reeds door de Verzekeraar uitgekeerde wijzigingskosten.

Wanneer de Verzekerde de data van de Reis annuleert of wijzigt als gevolg van een Gewaarborgde gebeurtenis, vergoedt de Verzekeraar de eenpersoonstoeslag van de begeleider die de reis daardoor alleen maakt en verzekerd is door hetzelfde contract, tot de maximale vergoeding van de annuleringskosten die hem zouden zijn aangerekend als hij zelf geannuleerd had.

Van de verschuldigde vergoeding wordt een Eigen Risico per verzekerde (of per dossier bij huur van een verblijf of boottocht) afgetrokken, waarvan het bedrag in het Waarborgoverzicht wordt vermeld.

4. UITSLUITINGEN VAN DE WAARBORG

Naast de 'Algemene uitsluitingen' aan het begin van dit contract evenals eventuele uitsluitingen in de definities zijn de gevolgen van de volgende omstandigheden en gebeurtenissen niet verzekerd:

4.1. de gevolgen, nasleep, complicaties of verergering van een vóór de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening vastgestelde Ziekte of Lichamelijk ongeval;

4.2. Ziekten of Lichamelijke ongevallen die aanleiding gaven tot diagnose, behandeling, terugval, verergering of ziekenhuisopname tussen de boekingsdatum van de Reis of verzekerde dienstverlening en de datum waarop dit contract werd aangegaan;

4.3. Ziekten die aanleiding gaven tot diagnose, een ontwikkeling, aanvullend onderzoek of wijziging van de behandeling gedurende de dertig (30) dagen vóór de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening;

4.4. Lichamelijke ongevallen die zich voordeden of aanleiding gaven tot een chirurgische ingreep, revalidatie, aanvullend onderzoek of een wijziging van de behandeling gedurende de dertig (30) dagen voorafgaand aan de boeking van de Reis of verzekerde dienstverlening;

4.5. vrijwillige zwangerschapsonderbreking, in-vitrofertilisatie;

4.6. medische contra-indicaties voor de verzekerde dienstverlening die niet het gevolg zijn van een Ziekte, inclusief die welke verband houden met zwangerschap, of een Lichamelijk ongeval, volgens de voorwaarden zoals bepaald in artikel 2.1 van deze waarborg;

4.7. natuurrampen;

4.8. elke Gewaarborgde gebeurtenis tussen de boekingsdatum van de Reis of verzekerde dienstverlening en de datum waarop dit contract werd aangegaan;

4.9. de luchthaventaksen met code QW en QX evenals alle andere door de luchtvaartmaatschappijen en/of distributeurs van vliegtickets terugbetaalbare taksen, conform artikel L113-8 van de Franse consumptiewet (Code de la Consommation).

5. WAT DE VERZEKERDE MOET DOEN BIJ ANNULERING OF WIJZIGING

De Verzekerde dient de Instelling of Gemachtigde tussenpersoon van de Reis in kennis te stellen van zijn Annulering of Wijziging zodra een gedekte Gebeurtenis optreedt die het geplande Vertrek verhindert.

De Verzekerde dient vervolgens bij de Verzekeraar het schadegeval te melden binnen vijf (5) dagen nadat hij hiervan kennis gekregen heeft, behoudens onvoorzien voorval of overmacht:

Om de melding te vereenvoudigen en de behandeling van het dossier te optimaliseren, wordt aanbevolen het schadegeval via de volgende website te melden: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx-xxxxxx.xx

De Verzekerde kan het dossier steeds volgen via deze website.

De Verzekerde kan ook telefonisch contact opnemen met de Verzekeraar, van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur (Tijdzone Europees Frankrijk):

vanuit Frankrijk (als de Verzekerde zich in Frankrijk bevindt)

- via het nummer 01 42 99 03 95 (zonder verhoogd tarief) voor Franstaligen

- via het nummer 01 42 99 03 97 (zonder verhoogd tarief) voor niet-Franstaligen

buiten Frankrijk (als de Verzekerde zich buiten Frankrijk bevindt)

- via het nummer + 33 1 42 99 03 95 voor Franstaligen

- via het nummer + 33 1 42 99 03 97 voor niet-Franstaligen

Als de Verzekeraar door die laattijdige melding schade lijdt, kan de vergoeding na deze termijn ten belope van het schadebedrag worden verminderd.

6. TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN

BELANGRIJK

De Verzekerde dient te bewijzen dat alle vereiste voorwaarden voor de toepassing van deze waarborg 'Annulering of Wiijziging' zijn verenigd aan de hand van de hierna vermelde bewijsstukken.

Door middel van deze door de Verzekerde te verstrekken documenten en gegevens kunnen de reden van zijn Annulering of Wijziging en het bedrag van de vergoeding beoordeeld worden.

Als aan zijn Annulering of Wijziging medische redenen ten grondslag liggen, kan de Verzekerde desgewenst zijn medische gegevens op vertrouwelijke wijze opsturen naar de medische adviseur van de Verzekeraar.

Bij gebrek aan bewijsstukken of als uit de verstrekte bewijsstukken niet blijkt dat de Gewaarborgde gebeurtenis zich voorgedaan heeft, behoudt de Verzekeraar zich het recht voor om de vergoedingsaanvraag van de Verzekerde te weigeren.

GEWAARBORGDE GEBEURTENISSEN	TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN
IN ALLE GEVALLEN	- bevestiging van de boeking van de verzekerde dienstverlening - de factuur van de annulerings- of wijzigingskosten van de verzekerde dienstverlening - eventueel het officiële document waaruit de verwantschap blijkt met de persoon die ten grondslag ligt aan de Annulering of Wijziging (kopie trouwboekje, certificaat van samenwoning ...) - bankgegevens - na onderzoek van het dossier, alle andere bewijsstukken op verzoek van de Verzekeraar.
In geval van Ziekte, inclusief in verband met de zwangerschap of Lichamelijk ongeval	- indien van toepassing, medisch voorschrift voor de geneeskundige behandeling - indien van toepassing, het onderzoeksverslag - indien van toepassing, kopie van het ziekteverlof - indien van toepassing, bewijs van ziekenhuisopname - na onderzoek van het dossier en op verzoek van de Verzekeraar: de vergoedingsstaten van de ziektekostenverzekering waarbij de Verzekerde is aangesloten.
In geval van medische contra- indicatie voor inenting of het volgen van een preventieve behandeling	- de medische verklaring van de contra-indicatie voor de inenting of het volgen van een preventieve behandeling - alle medische documenten waaruit blijkt dat de inenting of de preventieve behandeling onverenigbaar is.
In geval van overlijden	- kopie van het overlijdenscertificaat - indien van toepassing, de gegevens van de notaris die belast is met de nalatenschap van de overleden Xxxxxxxxxx.
In geval van herexamen	- kopie van de oproeping voor het herexamen - kopie van de afwijzing of cijferlijst waaruit de afwijzing blijkt.
In geval van ontslag om economische redenen	- kopie van de oproepingsbrief voor het aan het ontslag voorafgaande onderhoud - kopie van de schriftelijke betekening van het ontslag om economische redenen.
In geval van verkrijging van een baan	- recent bewijs van inschrijving als werkzoekende of van de inschrijving bij het arbeidsbureau - kopie van de aanwervingsbrief of de arbeidsovereenkomst.
In geval van verkrijging van een betaalde stage	- recent bewijs van inschrijving als werkzoekende of van de inschrijving bij het arbeidsbureau - kopie van de betaalde stageovereenkomst.
In geval van intrekking of wijziging van de betaalde vakantiedagen door de werkgever	- kopie van de voorafgaande toestemming voor de betaalde vakantiedagen - kopie van het loonstrookje waarop het overzicht van de vakantiedagen vermeld staat voor de maand van de geannuleerde/gewijzigde Xxxx of dienstverlening.
In geval van professionele overplaatsing	- kopie van het ondertekende aanhangsel bij de arbeidsovereenkomst van de Verzekerde waarin de datum en plaats van overplaatsing vermeld staat.
In geval van ernstige Materiële schade	- ontvangstbewijs van de schadeaangifte bij de verzekeraar multirisico woning - in geval van inbraak, kopie van de aangifte bij de politie.
In geval van ernstige schade aan het voertuig	- ontvangstbewijs van de schadeaangifte bij de autoverzekeraar - of kopie van de factuur voor de herstelling en/of sleepdienst van het voertuig.
In geval van oproeping als getuige of jurylid bij assisen	- kopie van de oproeping.

ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN

1. TEKSTEN VAN TOEPASSING OP HET CONTRACT EN DE PLAATS WAAR HET WORDT GESLOTEN

Op dit contract zijn de Franse Verzekeringswet, de algemene voorwaarden en het verkoopcontract voor de verzekerde dienstverlening van toepassing.

Het onderhavige contract is opgesteld in het Frans en is onderworpen aan het Frans recht.

Aangezien het gaat om transacties via een in Frankrijk gehoste website, wordt de virtuele ruimte die gevormd wordt door de webpagina's van xxx.xxxxxxxxxx.xx geacht zich op het Franse grondgebied te bevinden en worden de contracten geacht te zijn afgesloten in Frankrijk, onverminderd de bescherming waar de consument recht op heeft in het land waar hij zijn gebruikelijke woonplaats heeft.

2. VOORWAARDEN VOOR DE AFSLUITING, INWERKINGTREDING EN BEËINDIGING VAN DE WAARBORGEN

a. Wijze van afsluiten en inwerkingtreding van de waarborg

Het contract moet de dag van de boeking van de Reis of van de verzekerde dienstverlening worden aangegaan.

Dit contract treedt in werking op het moment dat het wordt afgesloten.

b. Inwerkingtreding en einde van de garantie

De waarborg 'Annulering of Wijziging' treedt in werking de dag na betaling van de premie om 00.00 uur. Zij eindigt vanaf het begin van de Reis of de verzekerde dienstverlening.

3. MOGELIJKHEID TOT VERZAKING

De Verzekerde beschikt over een mogelijkheid tot verzaking na de ondertekening van een verzekeringscontract.

a. Xxxxx xxx xxxxxxxxx

• Oververzekering

Krachtens de bepalingen van artikel L112-10 van de Franse Verzekeringswet kan de verzekerde die voor niet-professionele doeleinden een verzekeringscontract sluit dat een aanvulling vormt op een door een tussenpersoon verkochte zaak of dienstverlening, als hij een voorgaande waarborg aantoont voor een van de door dit contract gedekte risico's, afzien van genoemd contract, zonder kosten noch boetes, zolang het contract niet volledig werd uitgevoerd of de verzekerde geen aanspraak op een van de waarborgen heeft gemaakt. Dit verzakingsrecht dient binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de afsluiting van dit contract te worden uitgeoefend.

• Verkoop op afstand

Overeenkomstig artikel L112-2-1 van de Franse Verzekeringswet is een verzakingsrecht van toepassing op verzekeringspolissen die op afstand worden aangegaan en met name online worden verkocht, zonder de gelijktijdige fysieke aanwezigheid van de partijen bij het contract, via huis-aan-huisverkoop of buiten de gebruikelijke vestiging van de verkoper.

Dit verzakingsrecht is niet van toepassing op reis- of bagageverzekeringscontracten of gelijksoortige kortlopende verzekeringspolissen met een looptijd van minder dan (1) maand. De duur van het verzekeringscontract komt overeen met de periode tussen de datum waarop het is afgesloten en de datum waarop alle waarborgen zijn beëindigd.

b. Voorwaarden voor de uitoefening van het verzakingsrecht

Wanneer het verzekeringscontract in aanmerking komt voor het verzakingsrecht volgens de hierboven uiteengezette voorwaarden, kan de verzekerde dat recht uitoefenen door vóór het verstrijken van een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum waarop dit contract werd aangegaan een naar behoren ingevulde, gedateerde en ondertekende aanvraag tot verzaking te mailen naar Weekendesk op

het volgende e-mailadres: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx

De Verzekerde kan desgewenst de onderstaande modelbrief van verzaking gebruiken:

"Ik ondergetekende, achternaam, voornaam, geboortedatum en -plaats, wil afzien van de waarborgen van het verzekeringscontract nr. ...

dat ik ben aangegaan bij AWP P&C op (datum).

Opgemaakt te ... (plaats). Op ... (Datum) en Handtekening ".

4. SAMENLOOP VAN VERZEKERINGEN

Indien de Verzekerde voor dezelfde waarborgen gedekt is bij andere Verzekeraars, dient hij de Verzekeraar hiervan op de hoogte te stellen en ons de gegevens en de reikwijdte van hun waarborgen mee te delen overeenkomstig artikel L121-4 van de Franse Verzekeringswet.

De Verzekerde kan een schadevergoeding krijgen door zich te richten tot een Verzekeraar naar keuze.

5. SUBROGATIE IN DE RECHTEN EN VORDERINGEN VAN DE VERZEKERDE

Krachtens artikel L121-12 van de Franse Verzekeringswet treedt de Verzekeraar als tegenprestatie voor de uitkering van de vergoeding en ten belope van het bedrag ervan in de rechten en vorderingen waarover de Verzekerde beschikte tegen de aansprakelijke partijen van het schadegeval.

Als de Verzekeraar dat vorderingsrecht niet meer kan uitoefenen door toedoen van de Verzekerde, kan hij vrijgesteld worden van alle of een gedeelte van zijn verplichtingen tegenover de Verzekerde.

6. TOEGEPASTE SANCTIES BIJ VALSE VERKLARING BIJ HET AANGAAN VAN HET CONTRACT

• Elke verzwijging of valse verklaring van de verzekerde in de omschrijving van het risico leidt tot de nietigheid van dit contract volgens de bepalingen van artikel L113-8 van de Franse Verzekeringswet.

• De verzwijging of onjuiste verklaring door de Verzekerde waarvan de kwade trouw niet vaststaat, wordt krachtens de bepalingen van artikel L113-9 van de Franse Verzekeringswet als volgt bestraft:

- als het wordt vastgesteld vóór enig schadegeval: de verzekeraar heeft het recht om dit contract te laten bestaan met een premieverhoging of om het contract binnen tien (10) dagen per aangetekende brief op te zeggen met terugbetaling van het te veel ontvangen gedeelte van de premie,

- als het pas wordt vastgesteld na het schadegeval: de Verzekeraar heeft het recht de vergoeding te verlagen naar evenredigheid van de betaalde premie ten opzichte van de premie die verschuldigd was geweest als het risico volledig en juist was aangegeven.

7. SANCTIES IN GEVAL VAN OPZETTELIJK VALSE SCHADEMELDING DOOR DE VERZEKERDE OP DE DAG VAN HET SCHADEGEVAL

Elk geval van fraude, verzwijging of opzettelijke valse verklaring door de Verzekerde over de omstandigheden of gevolgen van een schadegeval leidt van rechtswege tot het verval van het recht op dienstverlening of vergoeding voor dat schadegeval.

8. VERJARINGSTERMIJN

De bepalingen met betrekking tot de verjaring van de vorderingen die voortvloeien uit dit verzekeringscontract worden geregeld door de hieronder vermelde artikelen L114-1 tot L114-3 van de Franse Verzekeringswet:

• Artikel L114-1 van de Franse Verzekeringswet

"Alle vorderingen die voortvloeien uit een verzekeringscontract verjaren na verloop van twee jaar vanaf de gebeurtenis die hieraan ten grondslag ligt.

Die termijn loopt echter:

1° in geval van verzwijging, valse of onjuiste opgave van het risico, slechts vanaf de dag waarop de verzekeraar hier kennis van heeft gekregen; 2° in geval van een schadegeval, slechts vanaf de dag waarop de betrokkenen hier kennis van hebben gekregen, als zij kunnen aantonen dat zij dat tot dan toe niet wisten.

Wanneer de vordering van de Verzekerde tegen de Verzekeraar betrekking heeft op het verhaal van een derde, loopt de verjaring pas vanaf de dag waarop die derde een rechtsvervolging heeft ingesteld tegen de Verzekerde of door laatstgenoemde vergoed werd.

De verjaring wordt verlengd tot tien jaar in geval van levensverzekeringsovereenkomsten wanneer de begunstigde een andere persoon is dan de verzekeringnemer en in geval van letselongevallenverzekeringsovereenkomsten wanneer de begunstigden rechthebbenden zijn van de overleden Verzekerde.

In geval van levensverzekeringsovereenkomsten verjaren de vorderingen van de begunstigden, onverminderd de bepalingen onder 2°, uiterlijk dertig jaar vanaf het overlijden van de verzekerde."

• Artikel L114-2 van de Franse Verzekeringswet

"De verjaring wordt gestuit door één van de gebruikelijke stuitingsgronden van de verjaring en door de aanwijzing van experts naar aanleiding van een schadegeval. De stuiting van de verjaring van de vordering kan daarnaast ook voortvloeien uit de verzending van een aangetekende brief of een aangetekende mail met ontvangstbevestiging door de verzekeraar aan de verzekerde voor wat betreft de betalingsvordering van de premie en door de verzekerde aan de verzekeraar voor wat betreft de betaling van de vergoeding."

• Artikel L114-3 van de Franse Verzekeringswet

"In afwijking van artikel 2254 van het Franse Burgerlijk Wetboek kunnen de partijen van een verzekeringsovereenkomst zelfs in gemeenschappelijk overleg niet de duur van de verjaring veranderen, noch opschortings- of stuitingsgronden daarvan toevoegen."

Aanvullende informatie:

De gebruikelijke stuitingsgronden van de verjaring worden uiteengezet in artikel 2240 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek en bestaan onder andere uit: erkenning door de schuldenaar van het recht van degene tegen wie hij de verjaring inroept, rechtsvervolging zelfs in kort geding, akte van gedwongen tenuitvoerlegging.

Voor een volledige opsomming van de gebruikelijke stuitingsgronden van de verjaring wordt verwezen naar hoger genoemde artikelen van het Franse Burgerlijk Wetboek.

9. ADRES VOOR DE VERZENDING VAN DE TE VERSTREKKEN BEWIJSSTUKKEN BIJ SCHADEGEVALLEN

Voor de waarborg 'Annulering of Wijziging' moeten de bewijsstukken worden gericht aan:

Garantie « Annulation ou Modification »

AWP France SAS

Service Indemnisation Assurances

DOP01

7 rue Dora Maar CS 60001

93488 Saint-Ouen Cedex

10. SCHADEBEGROTING

De oorzaken en gevolgen van het schadegeval worden in onderling overleg begroot, bij gebrek hieraan door een derde minnelijke expertise, onder voorbehoud van de wederzijdse rechten van de Verzekeraar en de Verzekerde. De honoraria van deze expertise worden gedeeld tussen de partijen.

Indien de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over de keuze van de derde deskundige, wordt deze aangewezen door de voorzitter van de Arrondissementsrechtbank van de Woonplaats van de Ondertekenaar.

De aanstelling gebeurt op eenvoudig verzoekschrift dat ondertekend wordt door de Verzekeraar en slechts een van de partijen, waarbij de andere partij per aangetekende brief wordt opgeroepen.

11. SCHADEREGELINGSTERMIJN

a. Berekening van de schadevergoeding

Wanneer de verstrekte facturen niet in euro zijn, houdt het schadevergoedingsbedrag rekening met de geldende wisselkoers op de dag van de berekening van de schadevergoeding.

b. Termijn

Zodra het dossier van de Verzekerde volledig is, wordt zijn vergoeding binnen tien (10) dagen na het onderlinge akkoord tussen de Verzekeraar en de Verzekerde of het uitvoerbare vonnis van de rechtbank uitgekeerd.

12. KLACHTENPROCEDURE

Wanneer een Verzekerde ontevreden is over de manier waarop zijn aanvraag is verwerkt, moet hij eerst zijn gebruikelijke contactpersoon daarvan op de hoogte brengen en hem vertellen waarom hij ontevreden is. Er wordt dan op zoek gegaan naar een oplossing.

Bij onenigheid over de voorgestelde oplossingen kan de Verzekerde een klacht richten aan het volgende e-mailadres:

xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

(of een brief sturen naar het volgende adres: AWP FRANCE SAS, Service Réclamations, TSA 70002 – 00000 Xxxxx Xxxx Xxxxx.)

De Verzekerde krijgt een ontvangstbewijs binnen tien (10) werkdagen (uitgezonderd zon- en feestdagen) na ontvangst van zijn klacht, behalve wanneer zijn klacht binnen die termijn wordt beantwoord.

Behoudens uitzonderlijke omstandigheden waarvan de Verzekerde op de hoogte zal worden gebracht, krijgt hij uiterlijk twee (2) maanden na ontvangst van zijn klacht een antwoord.

Klachten over contracten die door privépersonen via internet zijn afgesloten, kunnen worden voorgelegd op het Platform voor onlinegeschillenbeslechting, op het volgende adres: https:/xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx

Als er na het antwoord van de Verzekeraar op basis van het laatste onderzoek van de aanvraag, na uitputting van alle interne middelen, nog steeds onenigheid bestaat, kan de Verzekerde de onafhankelijke bemiddelaar aanspreken. De contactgegevens van de bemiddelaar zijn:

La Médiation de l’Assurance

xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx

LMA

TSA 50110

75441 Paris Cedex 09

De verzekeringsmaatschappijen die zijn aangesloten bij de FFA hebben een voorziening uitgewerkt waarmee verzekerden en derden een bemiddelingsprocedure kunnen opstarten om geschillen te beslechten. Deze voorziening is vastgelegd in de 10 regels van het Bemiddelingshandvest.

13. BEVOEGDE RECHTBANKEN

AWP P&C kiest woonplaats te: 0 xxx Xxxx Xxxx – 00000 Xxxxx-Xxxx.

De geschillen die tegen AWP P&C kunnen zijn ontstaan en die verband houden met dit contract, zijn uitsluitend onderworpen aan de bevoegde rechtbanken in Frankrijk. Alle officiële kennisgevingen moeten per aangetekende brief met ontvangstbewijs aan het hieronder vermelde adres worden gericht.

14. BESCHERMING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door de gewijzigde Franse wet op de persoonsgegevens (Loi Informatique et Libertés) van 6 januari 1978 en de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

AWP P&C is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld met het oog op het afsluiten, beheren en uitvoeren van de contracten.

Die gegevens worden bewaard zo lang als nodig is voor de uitvoering van het contract en overeenkomstig de bepalingen over de verjaringstermijn. Ze zijn bestemd voor de beheerders van verzekeringswaarborgen en kunnen aan onderaannemers, zowel binnen als buiten de Europese Unie, worden meegedeeld.

Overeenkomstig de geldende wetgeving en reglementering over de bescherming van de gegevens kan de Verzekerde zijn inzage- en rectificatierecht voor zijn persoonsgegevens uitoefenen door contact op te nemen met: xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Meer informatie staat in de Privacyverklaring waarin met name wordt uitgelegd hoe en waarom de persoonsgegevens worden verzameld. De recentste versie daarvan werd aan de Verzekerde overhandigd bij de ondertekening van dit contract.

In het kader van haar beleid inzake risicobeheer en fraudebestrijding behoudt AWP P&C zich het recht voor de gegevens te controleren en zich indien noodzakelijk overeenkomstig de geldende wetgeving tot de bevoegde autoriteiten te wenden.

15. TOEZICHTHOUDER

De instelling die belast is met het toezicht op AWP P&C is de Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, 4 Place de Budapest, CS92459, 75436 Xxxxx Xxxxx 00, Xxxxxxxxx – xxx.xxxx.xxxxxx-xxxxxx.xx

16. WETTELIJKE GEGEVENS

De verzekeringsdekkingen worden verzekerd door AWP P&C

Naamloze vennootschap met maatschappelijk kapitaal van 17.287.285,00 euro, 519 490 080 RCS Bobigny, Frankrijk, maatschappelijke zetel: 0 xxx Xxxx Xxxx – 00000 Xxxxx-Xxxx, Xxxxxxxxx

Particuliere onderneming waarvoor de Franse Verzekeringswet van toepassing is. De bijstand wordt verleend door AWP France SAS.

Société par actions simplifiée (vereenvoudigde vennootschap op aandelen) met kapitaal van 7.584.076,86 euro, 490 381 753 RCS Bobigny, Frankrijk, maatschappelijke zetel: 0 xxx Xxxx Xxxx – 00000 Xxxxx-Xxxx, Xxxxxxxxx, verzekeringsmakelaar – Inschrijving ORIAS 07 026 669 - xxxx://xxx.xxxxx.xx/

Hierboven aangeduid met de handelsnaam 'Allianz Travel'.

Privacyverklaring De veiligheid van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons

AWP P&C, entiteit van Allianz Partners SAS, is een verzekeringsmaatschappij erkend door de Franse toezichthouder Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), die verzekeringsproducten en -diensten aanbiedt. Uw privacy beschermen is onze topprioriteit. Deze privacyverklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, welk soort gegevens we verzamelen en waarom, met wie we ze delen en aan wie we ze verstrekken. Gelieve deze verklaring aandachtig te lezen.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die toezicht houdt op en verantwoordelijk is voor de bewaring en het gebruik van persoonsgegevens, zowel op papier als elektronisch. AWP P&C ('Wij', 'Ons') is de verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens, zoals bepaald door de geldende gegevensbeschermingswet- en regelgeving.

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens over u, in overeenstemming met wat volgt:

• gegevens betreffende de identificatie van personen die een partij, belanghebbende of interveniënt bij het contract zijn en

• alle andere gegevens die noodzakelijk zijn voor de totstandkoming en/of uitvoering van het contract.

Hierdoor is het mogelijk dat wij 'gevoelige persoonsgegevens' over u moeten verzamelen en verwerken.

Door dit contract aan te gaan, verbindt u zich ertoe de informatie in deze privacyverklaring mee te delen aan alle derden over wie we persoonsgegevens ontvangen (bv. andere verzekerden, begunstigden, derden betrokken bij het schadegeval, te verwittigen personen in geval van nood) en u aanvaardt om deze informatie anders niet mee te delen.

3. Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld en verwerkt?

We verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die u ons bezorgt en die wij van derden ontvangen (zoals verder toegelicht) voor een bepaald aantal doeleinden en onder voorbehoud van uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij die toestemming niet vereist is volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals hieronder vermeld:

Xxxxxxxxx	Is uw uitdrukkelijke toestemming vereist?
• Offerte en aangaan van het verzekeringscontract	• Nee, voor zover deze verwerkingsactiviteiten noodzakelijk zijn om het verzekeringscontract uit te voeren waarbij u partij bent en de nodige maatregelen te nemen vóór het aangaan van dat contract.
• Beheer van het verzekeringscontract (bv.: klachtenbehandeling, de nodige onderzoeken en ramingen voor het bepalen van het bestaan van de gewaarborgde gebeurtenis en het te storten schadevergoedingsbedrag of het type te leveren bijstand)	• Ja, indien nodig. Daar waar wij uw persoonsgegevens moeten verwerken in het kader van de behandeling van uw klacht, vragen wij echter niet uw uitdrukkelijke toestemming.
• Om kwaliteitsonderzoeken over de verstrekte diensten uit te voeren, om uw tevredenheidsniveau te evalueren en te verbeteren	• Nee. We hebben een gerechtvaardigd belang om contact met u op te nemen na een verzoek te hebben beheerd of na een prestatie te hebben geleverd zodat we kunnen nagaan of we onze contractuele verplichtingen afdoend zijn nagekomen. U hebt echter het recht om zich hiertegen te verzetten. Neem hiervoor contact met ons op zoals uitgelegd in punt 9 hieronder.
• Om aan alle wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld deze die voortvloeien uit de wetten op de verzekeringsovereenkomsten en de verzekeringsactiviteiten, reglementen over fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen)	• Nee, voor zover deze verwerkingsactiviteiten uitdrukkelijk en wettelijk zijn toegelaten.
• Ter controle, om de wettelijke verplichtingen of interne procedures na te komen	• Nee. We kunnen uw gegevens verwerken in het kader van interne of externe audits die bij wet of door onze interne procedures vereist zijn. We vragen uw toestemming niet voor deze verwerkingen als ze gerechtvaardigd zijn krachtens de geldende regelgeving of voor ons gerechtvaardigd belang. We zorgen er echter voor dat enkel de strikt noodzakelijke persoonsgegevens worden gebruikt en ze vertrouwelijk worden verwerkt. Interne audits worden doorgaans uitgevoerd door onze moedermaatschappij, Allianz Partners SAS (7 Xxx Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx-Xxxx, Xxxxxxxxx).

Xxxxxxxxx	Is uw uitdrukkelijke toestemming vereist?
• Om statistische en kwalitatieve analyses uit te voeren op basis van de gegevens en het aantal vergoedingsaanvragen	• Als wij een van deze verwerkingsactiviteiten uitvoeren, doen we dit met anonimisering van de persoonsgegevens. Hierdoor worden de geanonimiseerde gegevens niet meer als 'persoonsgegevens' beschouwd en is uw toestemming niet langer vereist.
• Voor het beheer van de schuldinvorderingen	• Nee, als de verwerking van uw gegevens, zelfs als het om gevoelige categorieën van persoonsgegevens gaat, noodzakelijk blijkt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten voor het gerecht, die we ook krachtens ons gerechtvaardigd belang kunnen aanvoeren.
• Voor de preventie en de strijd tegen fraude, het witwassen van geld en de naleving van de regelgeving die van toepassing is op economische sancties, met inbegrip van, in voorkomend geval, bijvoorbeeld de vergelijking tussen uw informatie en die in eerdere aanvragen, of de controle van de gangbare schadeaangiftesystemen.	• Nee. De preventie en de strijd tegen fraude, het witwassen van geld en de naleving van de regelgeving die van toepassing is op economische sancties vormen een gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke. Bijgevolg hebben wij het recht om hiervoor uw gegevens te verwerken zonder uw toestemming te moeten verkrijgen.
• Om de risico's over te dragen via een herverzekering en een medeverzekering	• Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken en delen met andere verzekerings- of herverzekeringsmaatschappijen waarmee we medeverzekerings- of herverzekeringsovereenkomsten tekenen of zullen tekenen. De medeverzekering is de dekking van het risico door meerdere verzekeringsmaatschappijen door middel van één contract waarbij elke maatschappij een percentage van het risico aanvaardt of waarbij de dekkingen onderling worden verdeeld. De herverzekering is de 'onderaanneming' van de dekking van een deel van het risico aan een derde herverzekeraar. Het gaat hier echter om een intern akkoord tussen ons en de herverzekeraar en u hebt geen directe contractuele band met deze laatste. Deze risico-overdrachten gebeuren in het kader van gerechtvaardigde belangen van de verzekeringsmaatschappijen, die zelfs doorgaans uitdrukkelijk bij wet zijn toegelaten (met inbegrip van de uitwisseling van persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor dit doeleinde).

Zoals hierboven vermeld en voor de eerder vernoemde doeleinden verwerken we persoonsgegevens over u die we van onze commerciële partner Weekendesk ontvangen.

Voor de eerder vermelde doeleinden waarvoor we hebben aangegeven dat uw uitdrukkelijke toestemming niet vereist is of in het geval we uw persoonsgegevens nodig hebben om uw verzekering af te sluiten en/of uw schadegeval te behandelen, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen en/of conform onze wettelijke verplichtingen.

Uw persoonsgegevens zijn vereist bij elke aankoop van onze producten en diensten. Als u ons die gegevens niet wenst te verstrekken, kunnen we u geen toegang garanderen tot de producten en diensten die u hebt gevraagd of die u zouden kunnen interesseren, of u aanbiedingen voorstellen die aan uw specifieke vereisten tegemoetkomen.

4. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

Wij zien erop toe dat uw persoonsgegevens worden verwerkt met inachtneming van de voornoemde doeleinden.

In het kader van de vermelde doeleinden kunnen uw persoonsgegevens worden meegedeeld aan de volgende partijen, die optreden als derde, verantwoordelijk voor de gegevensverwerking:

• overheidsinstanties, andere maatschappijen van de groep Allianz, andere verzekeraars, herverzekeraars.

In het kader van de vermelde doeleinden kunnen uw persoonsgegevens worden meegedeeld aan de volgende partijen, die zijn aangesteld voor de verwerking van de gegevens en die onder onze verantwoordelijkheid handelen:

• andere maatschappijen van de groep Allianz (waaronder AWP France SAS), technische consultants, deskundigen, advocaten, schade-experts, herstellers, dienstverleners, artsen en dienstverlenende maatschappijen aan wie wij activiteiten hebben gedelegeerd (klachten, IT, postdiensten, documentenbeheer).

Ten slotte is het mogelijk dat wij uw persoonsgegevens in de volgende gevallen moeten delen:

• in de overwogen of reële gevallen van reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture, afstand, overdracht of andere beschikking van onze volledige of gedeeltelijke activiteit, activa en effecten (met name in het kader van insolventieprocedures of andere vergelijkbare procedures); en

• om ons te voegen naar wettelijke verplichtingen, zoals verplichtingen ingevolge beslissingen van de bemiddelaar indien u een klacht over een van onze producten of diensten indient.

5. Waar worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Uw persoonsgegevens kunnen zowel binnen als buiten de Europese Unie (EU) worden verwerkt door de in punt 4 vermelde partijen, steeds onder voorbehoud van contractuele beperkingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging, overeenkomstig de geldende gegevensbeschermingswet- en regelgeving. We delen uw persoonsgegevens niet mee aan derden die niet gemachtigd zijn om ze te verwerken.

Elke doorgifte van uw persoonsgegevens met het oog op de verwerking ervan buiten de EU door een andere maatschappij van de groep Allianz geschiedt op basis van interne bedrijfsregels die door de regelgevende instantie, waarvan de groep Allianz afhangt, zijn goedgekeurd en die passende regels bevat voor de bescherming van persoonsgegevens en door dewelke alle maatschappijen van de groep Allianz juridisch zijn gebonden. De interne bedrijfsregels van Allianz alsook de lijst van de maatschappijen van de groep die ze volgen, vindt u hier: xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xx_XX/xxxxxxx-xxxxxxxx---xxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxxx. Wanneer de interne bedrijfsregels van Allianz niet van toepassing zijn, nemen wij maatregelen om te garanderen dat de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EU volgens een passend beschermingsniveau plaatsvindt, op dezelfde wijze als een doorgifte binnen de EU. Om kennis te nemen van de beschermingsmaatregelen die wij hebben geïmplementeerd voor dit type doorgiften (bijvoorbeeld standaardclausules in contract), neemt u contact met ons op zoals vermeld in punt 9.

6. Welke rechten hebt u aangaande uw persoonsgegevens?

Wanneer de geldende wet- of regelgeving het toelaat, hebt u het recht:

• om inzage te hebben in uw persoonsgegevens en de herkomst ervan te kennen alsook de doelstellingen en doeleinden van de verwerking van die gegevens, informatie over de verwerkingsverantwoordelijke(n), de aangestelde(n) voor de gegevensverwerking en de ontvangers van mogelijk verstrekte gegevens;

• om te allen tijde uw toestemming in te trekken, in de gevallen dat die toestemming vereist is voor de verwerking van uw persoonsgegevens;

• om uw persoonsgegevens bij te werken of te corrigeren zodat ze steeds correct zijn;

• om uw persoonsgegevens uit onze systemen te laten wissen indien de bewaring ervan niet langer nodig is in het kader van de eerder voornoemde doeleinden;

• om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, bijvoorbeeld, als u de juistheid van uw persoonsgegevens hebt betwist, gedurende de periode die onze diensten nodig hebben om de juistheid ervan na te kijken;

• om uw persoonsgegevens in elektronisch formaat te verkrijgen, voor uw persoonlijke gebruik of die van uw nieuwe verzekeraar; en

• om klacht in te dienen bij onze maatschappij en/of de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen zoals vermeld in punt 9.

7. Hoe kunt u zich verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens?

Wanneer de geldende wet- of regelgeving het toelaat, hebt u het recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door onze diensten, of onze maatschappij te verzoeken voornoemde gegevens niet langer te verwerken (ook niet voor directmarketingdoeleinden). Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, verwerken we niet langer uw persoonsgegevens, tenzij de geldende wet- of regelgeving dit niet toelaat.

U kunt dit recht op dezelfde wijze uitoefenen als uw andere rechten zoals bepaald in punt 6.

8. Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de in deze privacyverklaring uiteengezette doeleinden. Zodra ze niet meer noodzakelijk zijn, worden ze gewist of geanonimiseerd. Hieronder delen wij u enkele van de opslagperiodes mee die van toepassing zijn op de doeleinden vermeld in punt 3 hierboven.

• Voor een duur van twee (2) jaar vanaf de einddatum van het verzekeringscontract

• Bij een schadegeval – twee (2) jaar vanaf de afwikkeling van het schadegeval.

• Bij een schadegeval met lichamelijk letsel – tien (10) jaar vanaf het schadegeval.

• Voor informatie over de klachten – twee (2) jaar vanaf de ontvangst van de klacht.

• Voor alle informatie over het contract – twee (2) jaar vanaf het verstrijken, opzeggen of annuleren van het contract.

Let op: bijkomende specifieke verplichtingen of gebeurtenissen kunnen deze periodes echter annuleren of wijzigen, zoals geschillen of lopende regelgevende onderzoeken, die deze periodes kunnen vervangen of schorsen tot de zaak is gesloten en de geldende onderzoeks- of beroepstermijn is verstreken. Zo kunnen opslagperiodes gebaseerd op verjaringstermijnen in het kader van rechtsvorderingen worden geschorst en daarna voortgezet.

9. Xxx neemt u contact met ons op?

Voor alle vragen over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of per post:

AWP France SAS

Département Protection des Données Personnelles 0 xxx Xxxx Xxxx – 00000 Xxxxx-Xxxx

E-mail: xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

10. Hoe vaak werken wij deze privacyverklaring bij?

We herzien regelmatig deze privacyverklaring.

.