Veísie: 02 ½aaíť 202«
Algemene Voorwaarden
:ooí dc lc:cíi⭲g :a⭲ clcktíicitcit c⭲ gas aa⭲ klci⭲:cíbí"ikcís 2017
Veísie: 02 ½aaíť 202«
Door wie zijn deze algemene voorwaarden gemaakt?
Kczc algcmc⭲c :ooíwaaídc⭲ zij⭲ :a⭲ E⭲cígic-Ncdcíla⭲d, dc :cíc⭲igi⭲g :a⭲ c⭲cígiclc:cía⭲cicís i⭲ Ncdcíla⭲d. I⭲ dc Commissic Zclrícg"lcíi⭲g :a⭲ dc Sociaal- Eco⭲omisckc Raad (SER) zij⭲ dc :ooíwaaídc⭲ mct dc Co⭲s"mc⭲tc⭲bo⭲d c⭲ dc Vcíc⭲igi⭲g Eigc⭲ H"is bcspíokc⭲.
E⭲cígic-Ncdcíla⭲d, dc Co⭲s"mc⭲tc⭲bo⭲d c⭲ dc Vcíc⭲igi⭲g Eigc⭲ H"is zij⭲ kct mct clkaaí cc⭲s o:cí allc :ooíwaaídc⭲, maaí cí zij⭲ twcc "itzo⭲dcíi⭲gc⭲ c⭲ dat zij⭲ kct aítikcl o:cí sckadc (aítikcl 17.4) c⭲ kct aítikcl o:cí dc ícdc⭲c⭲ waaíom wij dc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ mogc⭲
:cía⭲dcíc⭲ (aítikcl 19.«).
All i⭲ powcí is gcc⭲ lid :a⭲ bo:c⭲gc⭲ocmdc bía⭲ckcoíga⭲isatic E⭲cígic-Ncdcíla⭲d maaí kccrt zick apaít bij dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic :a⭲ dc Stickti⭲g Gcsckillc⭲commissics :ooí Co⭲s"mc⭲tc⭲zakc⭲ (zic www.dcgcsckillc⭲commissic.⭲l ) gcícgistíccíd. I⭲ kct kadcí :a⭲ dic ícgistíatic zij⭲ mct dc Stickti⭲g bi⭲dc⭲dc arspíakc⭲ gcmaakt o:cí dc ⭲akomi⭲g :a⭲ dc "itspíakc⭲ :a⭲ dc commissic.
Deze voorwaarden zijn er voor u en voor ons
U kccrt cc⭲ lc:cíi⭲gso:cícc⭲komst :ooí clcktíicitcit c⭲/or gas argcslotc⭲ mct "w c⭲cígiclc:cía⭲cicí. Kczc :ooíwaaídc⭲ koíc⭲ bij dic o:cícc⭲komst. I⭲ dczc :ooíwaaídc⭲ staa⭲ dc ícgcls waaíaa⭲ " c⭲ "w c⭲cígiclc:cía⭲xxxx xxxx moctc⭲ ko"dc⭲. Om " aa⭲ dczc
:ooíwaaídc⭲ tc ko"dc⭲, is kct ⭲odig dat " zc kc⭲t c⭲ bcgíijpt. Samc⭲ mct dczc :ooíwaaídc⭲ gcldc⭲ ook dc :ooíwaaídc⭲ :ooí kct píod"ct waaí:ooí " cc⭲ lc:cíi⭲gso:cícc⭲komst kccrt argcslotc⭲.
Inhoudsopgave
Aítikcl 1 Waaí:ooí zij⭲ dczc :ooíwaaídc⭲? Aítikcl 2 O⭲zc o:cícc⭲komst
Aítikcl « U kccrt cc⭲ aa⭲sl"iti⭲g op kct clcktíicitcits⭲ct c⭲/or kct gas⭲ct Aítikcl 4 Wckt " ook zclr clcktíicitcit op?
Aítikcl 5 Wat doc⭲ wij als wij mct " cc⭲ o:cícc⭲komst kcbbc⭲?
Aítikcl 6 Wat doc⭲ wij als cí cc⭲ stoíi⭲g is op kct clcktíicitcits⭲ct or gas⭲ct? Aítikcl 7 Wat doc⭲ wij als " zick ⭲ict aa⭲ dc :ooíwaaídc⭲ ko"dt?
Aítikcl ® Wclkc i⭲roímatic kíijgc⭲ wij :a⭲ "? Aítikcl 9 Kc clcktíicitcitsmctcí c⭲ dc gasmctcí
Aítikcl 10 O⭲dcízock :a⭲ dc clcktíicitcitsmctcí c⭲/ or dc gasmctcí c⭲/or dc mcti⭲g Aítikcl 11 Ḻc:cíi⭲gstaíic:c⭲ :ooí clcktíicitcit c⭲/or gas
Aítikcl 12 U bctaalt :ooí clcktíicitcit c⭲/or gas Aítikcl 1« Nict cc⭲s mct cc⭲ jaaí⭲ota or ci⭲d⭲ota? Aítikcl 14 Vcíjaíi⭲g :a⭲ :oídcíi⭲gc⭲
Aítikcl 15 Zckcíkcdc⭲ :íagc⭲
Aítikcl 16 Wat doc⭲ wij mct "w pcísoo⭲lijkc gcgc:c⭲s? Aítikcl 17 Hccrt " sckadc?
Aítikcl 1® Hccrt " cc⭲ klackt?
Aítikcl 19 Mogc⭲ wij dczc :ooíwaaídc⭲ c⭲ o⭲zc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ :cía⭲dcíc⭲? Aítikcl 20 Wat gcbc"ít cí als " :cík"ist?
Aítikcl 21 Hoc la⭲g d""ít o⭲zc o:xxxx⭲komst?
Aítikcl 22 Wat gcbc"ít als o⭲zc o:cícc⭲komst ci⭲digt? Aítikcl 2« Va⭲ar wa⭲⭲ccí gcldc⭲ dczc :ooíwaaídc⭲?
Artikel 1 Waarvoor zijn deze voorwaarden?
1.1 Kit zij⭲ dc :ooíwaaídc⭲ :a⭲ All i⭲ powcí. I⭲ dczc :ooíwaaídc⭲ staa⭲ dc arspíakc⭲ dic wij kcbbc⭲ gcmaakt c⭲ waaí " c⭲ wij o⭲s aa⭲ moctc⭲ ko"dc⭲ als " :a⭲ o⭲s clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd kíijgt. Kc :ooíwaaídc⭲ gcldc⭲ als:
- wij " cc⭲ aa⭲bicdi⭲g doc⭲ :ooí dc lc:cíi⭲g :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas
- " o⭲s :íaagt clcktíicitcit c⭲/or gas tc lc:cíc⭲,
- " c⭲ wij cc⭲ o:cícc⭲komst mct clkaaí kcbbc⭲
1.2 I⭲ aa⭲:"lli⭲g op dczc :ooíwaaídc⭲ gcldc⭲ ook o⭲zc kwalitcitscíitcíia.
1.« Vooídat wij cc⭲ o:cícc⭲komst mct clkaaí kcbbc⭲ i⭲roímcíc⭲ wij " o:cí dc
:ooíwaaídc⭲ dic gcldc⭲ c⭲ koc " kicí:a⭲ kc⭲⭲is ka⭲ ⭲cmc⭲. Wij :cístíckkc⭲ " dczc
:ooíwaaídc⭲ c⭲ o⭲zc kwalitcitscíitcíia "itcílijk wa⭲⭲ccí wij dc o:cícc⭲komst aa⭲ " bc:cstigc⭲. Kczc :ooíwaaídc⭲ c⭲ dc kwalitcitscíitcíia zij⭲ ook tc :i⭲dc⭲ op o⭲zc wcbsitc.
1.4 Ook zij⭲ wij gcko"dc⭲ aa⭲ wat i⭲ dc I⭲roímaticcodc Elcktíicitcit c⭲ Gas staat. Kczc is tc :i⭲dc⭲ op dc wcbsitc :a⭲ dc A"toíitcit Co⭲s"mc⭲t c⭲ Maíkt.
1.5 Wij mogc⭲ ook a⭲dcíc arspíakc⭲ mct " makc⭲. Kic arspíakc⭲ gcldc⭲ als:
- wc dic arspíakc⭲ :olgc⭲s dc wct- or ícgclgc:i⭲g mogc⭲ makc⭲,
- wc dic arspíakc⭲ :olgc⭲s dczc :ooíwaaídc⭲ mogc⭲ makc⭲, c⭲
- wc dczc arspíakc⭲ sckíirtclijk or digitaal :astlcggc⭲, c⭲ " aa⭲gccrt dat " kct daaí mcc cc⭲s bc⭲t.
Zij⭲ cí sit"atics waaío:cí ⭲icts staat i⭲ dczc :ooíwaaídc⭲? Ka⭲ makc⭲ wc daaío:cí arspíakc⭲ dic :ooí " c⭲ o⭲s ícdclijk zij⭲.
Artikel 2 Onze overeenkomst
2.1 Wij kcbbc⭲ mct clkaaí cc⭲ o:cícc⭲komst als:
- " o⭲s :íaagt clcktíicitcit c⭲/or gas tc lc:cíc⭲ c⭲ wij "w aa⭲:íaag acccptcíc⭲, or
- wij " cc⭲ aa⭲bicdi⭲g doc⭲ :ooí clcktíicitcit c⭲/or gas c⭲ " o⭲zc aa⭲bicdi⭲g acccptccít.
Wij lcggc⭲ dczc o:cícc⭲komst sckíirtclijk or digitaal :ast c⭲ bc:cstigc⭲ " dczc sckíirtclijk or digitaal.
2.2 Nadat wij dczc o:cícc⭲komst aa⭲ " kcbbc⭲ bc:cstigd, mag " dc o:xxxx⭲komst bi⭲⭲c⭲
:ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ o⭲gcdaa⭲ makc⭲. U kocrt o⭲s ⭲ict "it tc lcggc⭲ waaíom.
2.« I⭲ dczc pcíiodc :a⭲ :ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ z"llc⭲ wij "w o"dc c⭲cígiclc:cía⭲cicí ⭲og
⭲ict :íagc⭲ dc o:cícc⭲komst mct " tc bcüi⭲digc⭲. Ook z"llc⭲ wij dc ⭲ctbckccídcí ⭲og
⭲ict dooígc:c⭲ dat " o:cístapt ⭲aaí o⭲s. Wilt " tijdc⭲s dczc pcíiodc wcl al gclc:cíd kíijgc⭲, da⭲ moct " dat sckíirtclijk or digitaal bij o⭲s aa⭲:íagc⭲. Wij z"llc⭲ da⭲ diícct dc o:cícc⭲komst mct "w o"dc c⭲cígiclc:cía⭲cicí opzcggc⭲ c⭲ aa⭲ dc ⭲ctbckccídcí dooígc:c⭲ dat " ⭲aaí o⭲s o:cístapt.
2.4 Maakt " dc o:cícc⭲komst o⭲gcdaa⭲ bi⭲⭲c⭲ :ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ c⭲ kcbbc⭲ wij " op "w :cízock i⭲ dczc pcíiodc al wcl clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd? Ka⭲ moct " o⭲s dc argcspíokc⭲ kostc⭲ bctalc⭲ :ooí dc lc:cíi⭲g :ooí dc pcíiodc totdat " – op cigc⭲ i⭲itiaticr – wccí :a⭲ lc:cía⭲cicí wissclt.
2.5 I⭲ dc o:xxxx⭲komst xxxxx⭲ wc dc dat"m waaíop dc lc:cíi⭲g bcgi⭲t. Mockt dczc dat"m ⭲ict gckaald woídc⭲ da⭲ i⭲roímcíc⭲ wij " kicí tijdig o:cí.
2.6 Víaagt " o⭲s clcktíicitcit c⭲/or gas tc lc:cíc⭲? Wij mogc⭲ " ⭲oímaal gcspíokc⭲ cc⭲ o:cícc⭲komst ⭲ict wcigcíc⭲. Wcl mogc⭲ wij "w bctali⭲gsgcdíag o⭲dcízockc⭲. Ook mogc⭲ wij " zckcíkcdc⭲ :íagc⭲, lccs kicí:ooí aítikcl 15 :a⭲ dczc :ooíwaaídc⭲. Bcidc⭲
mogc⭲ wij doc⭲ tot kct momc⭲t dat wij clcktíicitcit c⭲/or gas gaa⭲ lc:cíc⭲. Wij mogc⭲ i⭲ dczc pcíiodc bcsl"itc⭲ dat wij " gcc⭲ a⭲dcíc o:cícc⭲komst aa⭲bicdc⭲.
2.7 Ook bicdc⭲ wij " gcc⭲ o:cícc⭲komst aa⭲ or mogc⭲ wij dc o:cícc⭲komst i⭲ dczc pcíiodc bcüi⭲digc⭲ i⭲ dc :olgc⭲dc sit"atics:
- " gccrt o⭲s ⭲ict dc i⭲roímatic waaí wij om :íagc⭲;
- " moct o⭲s ⭲og cc⭲ íckc⭲i⭲g bctalc⭲ c⭲ " doct dat ⭲ict;
- wij kcbbc⭲ " om zckcíkcdc⭲ gc:íaagd, maaí dic gccrt " o⭲s ⭲ict;
- " ko"dt zick ⭲ict aa⭲ dc ícgcls :a⭲ o⭲zc o:cícc⭲komst, dczc :ooíwaaídc⭲, dc wct or a⭲dcíc ícgcls :a⭲ dc o:cíkcid, waaídooí kct ⭲ict ícdclijk is dat wij " clcktíicitcit c⭲/or gas gaa⭲ lc:cíc⭲.
2.® Bicdc⭲ wij " gcc⭲ o:cícc⭲komst aa⭲? Or bcüi⭲digc⭲ wij dc o:cícc⭲komst? Ka⭲ i⭲roímcíc⭲ wc " sckíirtclijk or digitaal zo s⭲cl mogclijk daaío:cí. Xxxxxx xxxxx⭲ wij " waaíom wij " gcc⭲ o:cícc⭲komst aa⭲bicdc⭲ or waaíom wc dc o:cícc⭲komst bcüi⭲digc⭲.
2.9 Gaat " dc o:cícc⭲komst samc⭲ mct icma⭲d a⭲dcís aa⭲? Ka⭲ moct " zick allcbci aa⭲ dc o:cícc⭲komst ko"dc⭲. Als éé⭲ :a⭲ " ⭲ict mccí ka⭲ bctalc⭲, or :olgc⭲s dc wct ⭲ict mccí kocrt tc bctalc⭲, da⭲ moct dc a⭲dcí dc íckc⭲i⭲g tock kclcmaal bctalc⭲.
2.10 U mag dc íccktc⭲ c⭲ plicktc⭲ :a⭲ dc o:cícc⭲komst dic " mct o⭲s kccrt ⭲ict aa⭲ cc⭲ a⭲dcí o:cídíagc⭲. Kat mag allcc⭲ als " daaí:ooí :a⭲ o⭲s sckíirtclijk tocstcmmi⭲g kíijgt. Wij bc:cstigc⭲ dit da⭲ sckíirtclijk or digitaal aa⭲ ". Wij k"⭲⭲c⭲ op dat momc⭲t
⭲ic"wc arspíakc⭲ makc⭲.
2.11 Wij mogc⭲ dc íccktc⭲ c⭲ plicktc⭲ :a⭲ dc o:cícc⭲komst dic wij mct " kcbbc⭲ i⭲ twcc sit"atics wcl aa⭲ cc⭲ a⭲dcíc c⭲cígiclc:cía⭲cicí o:cídíagc⭲. U gccrt o⭲s kicí:ooí ⭲" al tocstcmmi⭲g c⭲ o⭲zc arspíakc⭲ blij:c⭲ gcldc⭲. Als wij dit doc⭲, xxxxx⭲ wij " dit sckíirtclijk or digitaal. Wij mogc⭲ dat i⭲ dczc twcc sit"atics:
- o⭲s bcdíijr woídt o:cígc⭲omc⭲ dooí cc⭲ a⭲dcí bcdíijr;
- wij gc:c⭲ dc íccktc⭲ c⭲ plicktc⭲ :a⭲ dc o:xxxx⭲komst dic wij mct " kcbbc⭲ aa⭲ cc⭲ a⭲dcí bcdíijr, maaí wij blij:c⭲ cí:ooí :cía⭲twooídclijk dat kct a⭲dcíc bcdíijr dczc íccktc⭲ c⭲ plicktc⭲ ⭲akomt.
Nct zoals kicíbo:c⭲ blij:c⭲ o⭲zc arspíakc⭲ ook gcldc⭲ bij cc⭲ r"sic or cc⭲ splitsi⭲g
:a⭲ o⭲s bcdíijr. I⭲ a⭲dcíc sit"atics k"⭲t " bi⭲⭲c⭲ dcítig kalc⭲dcídagc⭲ ⭲adat " :a⭲ o⭲s kicío:cí bcíickt kccrt gckícgc⭲ dc o:cícc⭲komst zo⭲dcí bijkomc⭲dc kostc⭲ bcüi⭲digc⭲ :olgc⭲s dc arspíakc⭲ dic wij kcbbc⭲ gcmaakt.
2.12 O⭲zc o:cícc⭲komst ci⭲digt als dc o:cíkcid o⭲zc lc:cíi⭲gs:cíg"⭲⭲i⭲g(c⭲) i⭲tíckt. Kc o:cíkcid kccrt gcícgcld dat a⭲dcíc paítijc⭲ dc lc:cíi⭲g o:cí⭲cmc⭲.
2.1« O⭲zc o:cícc⭲komst woídt i⭲ kct Ncdcíla⭲ds gcsckíc:c⭲, tc⭲zij wc daaío:cí a⭲dcíc arspíakc⭲ makc⭲. Hct Ncdcíla⭲ds ícckt gcldt :ooí dczc o:xxxx⭲komst.
Artikel 3 U heeft een aansluiting op het elektriciteitsnet en/of het gasnet
«.1. U k"⭲t allcc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas :a⭲ o⭲s gclc:cíd kíijgc⭲ als " i⭲ "w k"is, or a⭲dcí gcbo"w or objcct zoals cc⭲ ka⭲tooí or gaíagcbox, gcbí"ik k"⭲t makc⭲ :a⭲ cc⭲ aa⭲sl"iti⭲g op kct clcktíicitcits⭲ct c⭲/or kct gas⭲ct.
«.2. Vooí dic aa⭲sl"iti⭲g moct cc⭲ o:cícc⭲komst zij⭲ gcslotc⭲ mct dc ⭲ctbckccídcí. Kit is dc aa⭲sl"it- c⭲ tía⭲spoíto:xxxx⭲komst. I⭲dic⭲ ⭲odig xxxxx⭲ wij " kicí:ooí aa⭲ bij dc
⭲ctbckccídcí. U kocrt ⭲icts tc doc⭲. I⭲ dc aa⭲sl"it- c⭲ tía⭲spoíto:xxxx⭲komst staat dat " ⭲ctbckccíkostc⭲ moct bctalc⭲. U bctaalt dczc kostc⭲ aa⭲ o⭲s c⭲ ⭲ict aa⭲ dc
⭲ctbckccídcí. Wij bctalc⭲ dczc ⭲ctbckccíkostc⭲ aa⭲ dc ⭲ctbckccídcí.
«.«. Bcüi⭲digt dc ⭲ctbckccídcí dc aa⭲sl"it- c⭲ tía⭲spoíto:xxxx⭲komst? Ka⭲ mogc⭲ wc kct lc:cíc⭲ :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas bcüi⭲digc⭲. Wc mogc⭲ da⭲ o⭲zc o:cícc⭲komst bcüi⭲digc⭲ or opsckoítc⭲.
Artikel 4 Wekt u ook zelf elektriciteit op?
4.1 Wckt " op "w adícs zclr (d""ízamc) clcktíicitcit op, bij:ooíbccld mct zo⭲⭲cpa⭲clc⭲, da⭲ :cími⭲dcíc⭲ wij "w argc⭲omc⭲ clcktíicitcit mct dc dooí " tcí"ggclc:cídc clcktíicitcit.
4.2 Wckt " zclr mccí clcktíicitcit op da⭲ " kccrt :cíbí"ikt, da⭲ o⭲t:a⭲gt " kicí:ooí :a⭲ o⭲s dc argcspíokc⭲ tcí"glc:cí:cígocdi⭲g.
4.« Wckt " :ooí kct ccíst clcktíicitcit op, da⭲ moct " ook bij "w ⭲ctbckccídcí mcldc⭲ dat " clcktíicitcit gaat opwckkc⭲ (dit ka⭲ :ia www.c⭲cígiclc:cíc⭲.⭲l).
Artikel 5 Wat doen wij als wij met u een overeenkomst hebben?
5.1 Als wij cc⭲ o:cícc⭲komst mct " kcbbc⭲, willc⭲ wij " op dc argcspíokc⭲ staítdat"m clcktíicitcit c⭲/or gas gaa⭲ lc:cíc⭲. Om op tijd tc lc:cíc⭲, gccrt " o⭲s tocstcmmi⭲g om o⭲dcí a⭲dcíc dc :olgc⭲dc di⭲gc⭲ tc doc⭲.
- Wij bcüi⭲digc⭲ "w o:cícc⭲komst mct "w o"dc c⭲cígiclc:cía⭲cicí.
- Vcík"ist "? Ka⭲ mcldc⭲ wij " aa⭲ bij dc ⭲ctbckccídcí :ooí cc⭲ ⭲ic"wc aa⭲sl"it- c⭲ tía⭲spoíto:cícc⭲komst op "w ⭲ic"wc adícs. Wij zcggc⭲ :ooí " dc bcstaa⭲dc tía⭲spoíto:xxxx⭲komst mct "w ⭲ctbckccídcí op kct o"dc adícs op.
5.2 Wa⭲⭲ccí "w tocstcmmi⭲g :olgc⭲s dc wct ⭲oodzakclijk is c⭲ dc gcgc:c⭲s ⭲odig zij⭲
:ooí kct aa⭲ " k"⭲⭲c⭲ lc:cíc⭲ :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas da⭲,
(a) gccrt " o⭲s tocstcmmi⭲g om bij "w ⭲ctbckccídcí kct :olgc⭲dc op tc :íagc⭲:
- dc gcmiddcldc koc:cclkcid clcktíicitcit c⭲/or gas dic i⭲ dc laatstc jaíc⭲ op kct adícs is :cíbí"ikt c⭲ dc bijbckoíc⭲dc mctcísta⭲dc⭲;
- gcgc:c⭲s o:cí dc o:cícc⭲komst mct "w o"dc lc:cía⭲cicí zoals dc dat"m waaíop dc o:cícc⭲komst ci⭲digt, dc opzcgtcímij⭲ c⭲ wic "w o"dc lc:cía⭲cicí is;
- gcgc:c⭲s o:cí kct tQpc aa⭲sl"iti⭲g c⭲ o:cí "w mctcí;
(b) gccrt " o⭲s tocstcmmi⭲g om gcgc:c⭲s o:cí "w o:xxxx⭲komst mct o⭲s, tc
:cístíckkc⭲ aa⭲ "w ⭲ctbckccídcí.
Artikel 6 Wat doen wij als er een storing is op het elektriciteitsnet of gasnet?
6.1 Hct tía⭲spoít :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas is dc :cía⭲twooídclijkkcid :a⭲ dc
⭲ctbckccídcí. Bij cc⭲ stoíi⭲g k"⭲⭲c⭲ wij " mi⭲dcí or gcc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas lc:cíc⭲ c⭲ k"⭲t " mi⭲dcí or gcc⭲ clcktíicitcit tcí"glc:cíc⭲. Kit kccrt gcc⭲ gc:olgc⭲
:ooí dc gcldigkcid c⭲ dc d""í :a⭲ dc o:xxxx⭲komst dic wij mct " kcbbc⭲.
6.2 Hccrt " kicídooí sckadc? Ka⭲ zij⭲ wc daaí ⭲ict aa⭲spíakclijk :ooí c⭲ bctalc⭲ dic sckadc ⭲ict. U k"⭲t kicí:ooí co⭲tact op⭲cmc⭲ mct "w ⭲ctbckccídcí.
Artikel 7 Wat doen wij als u zich niet aan de voorwaarden houdt?
7.1 Ho"dt " zick ⭲ict aa⭲ dc :ooíwaaídc⭲? Bctaalt " bij:ooíbccld o⭲zc íckc⭲i⭲g ⭲ict? Or o⭲zc íckc⭲i⭲g :a⭲ cc⭲ :oíig adícs?
- Ka⭲ mogc⭲ wij kct lc:cíc⭲ :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas bcüi⭲digc⭲.
- Ka⭲ mogc⭲ wc cxtía :ooíwaaídc⭲ stcllc⭲. Wij mogc⭲ " da⭲ bij:ooíbccld zckcíkcdc⭲
:íagc⭲, lccs kicí:ooí aítikcl 15 :a⭲ dczc :ooíwaaídc⭲.
- E⭲ da⭲ mogc⭲ wc ook o⭲zc o:cícc⭲komst bcüi⭲digc⭲.
Als wc dit doc⭲, xxxxx⭲ wc " dit :ooíar sckíirtclijk or digitaal. Wij ko"dc⭲ o⭲s kicíbij aa⭲ dc wct- c⭲ ícgclgc:i⭲g. Wij z"llc⭲ dit allcc⭲ doc⭲ als dc ⭲ict-⭲akomi⭲g :a⭲ dc o:cícc⭲komst dit ícckt:aaídigt.
7.2 Wc doc⭲ wat kicíbo:c⭲ staat ⭲ict als:
- " dc clcktíicitcit c⭲ kct gas allcc⭲ gcbí"ikt :ooí "w k"isko"dc⭲, c⭲
- " c⭲ wij kct ⭲ict mct clkaaí cc⭲s zij⭲ c⭲ " dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic bi⭲⭲c⭲ tic⭲ kalc⭲dcídagc⭲ ⭲a dc arwijzi⭲g :a⭲ cc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g or :a⭲ cc⭲ bczwaaí o:cí cc⭲ ⭲ota als bcdocld i⭲ aítikcl 1«.1 kccrt gc:íaagd cc⭲ bcslissi⭲g tc ⭲cmc⭲ o:cí o⭲s
:císckil :a⭲ mc⭲i⭲g.
7.« Hcbbc⭲ wij dc lc:cíi⭲g opgcsckoít? Wij gaa⭲ wccí clcktíicitcit c⭲/or gas lc:cíc⭲ als " zick wccí aa⭲ allc :ooíwaaídc⭲ ko"dt. Vooí kct opkcrrc⭲ :a⭲ gc⭲omc⭲ maatícgclc⭲ mogc⭲ wc da⭲ :ooíwaaídc⭲ stcllc⭲. E:c⭲t"clc kostc⭲ c⭲ sckadc moct " aa⭲ o⭲s
:cígocdc⭲.
7.4 Kíijgt " :a⭲ o⭲s gcc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd omdat " zick ⭲ict aa⭲ dc
:ooíwaaídc⭲ ko"dt? E⭲ kccrt " kicídooí sckadc gclcdc⭲? Ka⭲ zij⭲ wc kicí:ooí ⭲ict aa⭲spíakclijk c⭲ bctalc⭲ wij dic sckadc ⭲ict.
Artikel 8 Welke informatie krijgen wij van u?
®.1 U gccrt o⭲s dc i⭲roímatic dic wij ⭲odig kcbbc⭲ om " clcktíicitcit c⭲/or gas tc k"⭲⭲c⭲ lc:cíc⭲ c⭲ dc kostc⭲ kicí:ooí i⭲ íckc⭲i⭲g tc k"⭲⭲c⭲ bíc⭲gc⭲.
®.2 Vcía⭲dcít icts i⭲ "w sit"atic? Or gcbc"ít icts dat bcla⭲gíijk is :ooí kct lc:cíc⭲ :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas? Gccr dat da⭲ o⭲middcllijk aa⭲ o⭲s dooí. Bij:ooíbccld:
- Ec⭲ ⭲aamswijzigi⭲g or wijzigi⭲g c-mailadícs.
- U wilt dc íckc⭲i⭲g op cc⭲ a⭲dcí adícs kíijgc⭲.
- Wijzigi⭲g :a⭲ "w íckc⭲i⭲g⭲"mmcí (IBAN).
- Uw clcktíicitcitsmctcí or gasmctcí is kapot or dc :cízcgcli⭲g is :cíbíokc⭲.
- U dc⭲kt i⭲ dc tockomst :ccl mccí or :ccl mi⭲dcí clcktíicitcit c⭲/or gas tc gaa⭲ gcbí"ikc⭲
- U gaat zclr clcktíicitcit opwckkc⭲, bij:ooíbccld mct zo⭲⭲cpa⭲clc⭲. Kc arspíakc⭲ "it aítikcl 4 gcldc⭲ da⭲ ook.
Wij gc:c⭲ dczc :cía⭲dcíi⭲gc⭲ c⭲ gcbc"ítc⭲issc⭲ dooí aa⭲ dc ⭲ctbckccídcí als wij dat
:cíplickt zij⭲.
®.« ľc:c⭲s gcldt ook wat i⭲ aítikcl 54 :a⭲ dc Elcktíicitcitswct c⭲ i⭲ aítikcl 22 :a⭲ dc Gaswct staat. Kat bctckc⭲t kct :olgc⭲dc:
- Stapt " o:cí ⭲aaí cc⭲ ⭲ic"wc c⭲cígiclc:cía⭲cicí? Ka⭲ gccrt " dc mctcísta⭲dc⭲ aa⭲ dc ⭲ic"wc c⭲cígiclc:cía⭲cicí dooí.
- Gaat " :cík"izc⭲? Ka⭲ gccrt " dc mctcísta⭲dc⭲ :a⭲ "w o"dc c⭲ ⭲ic"wc adícs aa⭲ o⭲s dooí.
Artikel 9 De elektriciteitsmeter en de gasmeter
9.1 Kc clcktíicitcitsmctcí c⭲ dc gasmctcí zij⭲ :a⭲ "w ⭲ctbckccídcí. Mct dczc mctcís stcllc⭲ wij dc om:a⭲g :a⭲ dc lc:cíi⭲g :ast. Wc k"⭲⭲c⭲ kicío:cí ook a⭲dcíc arspíakc⭲ makc⭲.
9.2 Kc ⭲ctbckccídcí zoígt cí:ooí dat dc clcktíicitcitsmctcí c⭲ dc gasmctcí dc koc:cclkcid clcktíicitcit c⭲/or gas mctc⭲ zoals i⭲ dc wct staat. Wij gaa⭲ cí daaíom :a⭲"it dat dc koc:cclkcid clcktíicitcit c⭲/or gas dic gcmctc⭲ is, klopt.
9.« U mag ⭲icts doc⭲ waaídooí ⭲ict or ⭲ict gocd ka⭲ woídc⭲ :astgcstcld koc:ccl clcktíicitcit c⭲/or gas " :a⭲ o⭲s gclc:cíd kíijgt.
9.4 Vooí dc gocdc "it:ocíi⭲g :a⭲ dc o:cícc⭲komst mogc⭲ wij dc gcgc:c⭲s :a⭲ dc clcktíicitcits- c⭲/or gasmctcí gcbí"ikc⭲, or dczc :cídcí :cíwcíkc⭲.
9.5 Op o⭲s :cízock gccrt " o⭲s dc sta⭲dc⭲ :a⭲ "w clcktíicitcitsmctcí c⭲/or gasmctcí dooí bi⭲⭲c⭲ dc dooí o⭲s aa⭲gcgc:c⭲ tcímij⭲.
9.6 Mcctgcgc:c⭲s pcí kwaíticí or ""í c⭲ pcí dag gcbí"ikc⭲ wij allcc⭲ wa⭲⭲ccí " o⭲s kicí:ooí sckíirtclijk or digitaal tocstcmmi⭲g kccrt gcgc:c⭲.
9.7 Kíijgc⭲ wij dc gcgc:c⭲s :a⭲ "w clcktíicitcitsmctcí c⭲/or gasmctcí ⭲ict op tijd? Or gaat bij kct op⭲cmc⭲ or :cíwcíkc⭲ :a⭲ dc mcctgcgc:c⭲s icts ro"t, da⭲ mogc⭲ wij bcíckc⭲c⭲ koc:ccl clcktíicitcit c⭲/or gas " gclc:cíd kccrt gckícgc⭲. Kíijgc⭲ wc als⭲og dc j"istc mcctgcgc:c⭲s? Ka⭲ bckijkc⭲ wc koc:ccl clcktíicitcit c⭲/or gas " wcíkclijk gclc:cíd kccrt gckícgc⭲ c⭲ bíc⭲gc⭲ dic wcíkclijkc koc:cclkcid i⭲ íckc⭲i⭲g.
Artikel 10 Onderzoek van de elektriciteitsmeter en/ of gasmeter en/of meting
10.1 ľwijrclc⭲ wij or " cíaa⭲ or dc clcktíicitcitsmctcí c⭲/or dc gasmctcí gocd wcíkc⭲ or dc mcti⭲g j"ist is? Ka⭲ mogc⭲ wij or " dc ⭲ctbckccídcí :íagc⭲ dc clcktíicitcitsmctcí c⭲/or dc gasmctcí tc latc⭲ o⭲dcízockc⭲. Wij i⭲roímcíc⭲ " da⭲ o:cí kct o⭲dcízock, dc kostc⭲ :a⭲ kct o⭲dcízock c⭲ o:cí dc ⭲ic"wc mctcí, als dic ⭲odig is. Hicí:ooí gcldt:
- Willc⭲ wij dc mctcí latc⭲ o⭲dcízockc⭲? Ka⭲ moctc⭲ wij dc kostc⭲ :a⭲ kct o⭲dcízock bctalc⭲.
- Wilt " dc mctcí latc⭲ o⭲dcízockc⭲? Ka⭲ moct " :ooíar dc kostc⭲ :a⭲ kct o⭲dcízock aa⭲ dc ⭲ctbckccídcí bctalc⭲. Wcíkt dc mctcí ⭲ict gocd? Ka⭲ kíijgt " kct gcld wccí tcí"g.
10.2 Blijkt "it kct o⭲dcízock dat dc clcktíicitcitsmctcí c⭲/or dc gasmctcí ⭲ict gocd wcíkt, or dc mcti⭲g ⭲ict j"ist is, da⭲ bcpaalt dc ⭲ctbckccídcí op basis :a⭲ kct o⭲dcízock koc:ccl clcktíicitcit c⭲/or gas " gclc:cíd kccrt gckícgc⭲.
10.« Wcíktc dc clcktíicitcitsmctcí c⭲/or dc gasmctcí la⭲gcí da⭲ twcc jaaí ⭲ict gocd, or was dc mcti⭲g ⭲ict j"ist, da⭲ makc⭲ wij cc⭲ kcíbcíckc⭲i⭲g o:cí dc pcíiodc :a⭲ dc
:ooígaa⭲dc 24 maa⭲dc⭲. Wij íckc⭲c⭲ da⭲ tcí"g :a⭲ar kct momc⭲t dat " or wij twijrcls aa⭲ clkaaí kc⭲baaí kcbbc⭲ gcmaakt o:cí dc j"istc wcíki⭲g :a⭲ dc clcktíicitcits- c⭲/or dc gasmctcí or dc mcti⭲g.
10.4 Als "it kct o⭲dcízock gcc⭲ d"idclijkc gcgc:c⭲s komc⭲ waaímcc wij dc om:a⭲g :a⭲ dc lc:cíi⭲g k"⭲⭲c⭲ :aststcllc⭲, da⭲ mogc⭲ wij dc om:a⭲g :a⭲ dc lc:cíi⭲g sckattc⭲. Bij dc sckatti⭲g makc⭲ wc o⭲dcí a⭲dcíc gcbí"ik :a⭲ mcctgcgc:c⭲s "it kct :cílcdc⭲ zo:cí dic bckc⭲d zij⭲.
10.5 Hccrt " or icma⭲d a⭲dcís ría"dc gcplccgd mct dc clcktíicitcitsmctcí or dc gasmctcí? Ka⭲ makc⭲ wij cc⭲ kcíbcíckc⭲i⭲g :ooí dc kclc pcíiodc :a⭲ dc o⭲tdcktc ría"dc.
Artikel 11 Leveringstarieven voor elektriciteit en/of gas
11.1 Kc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ :ooí clcktíicitcit c⭲/or gas, i⭲cl"sicr o:cíkcidskcrri⭲gc⭲ c⭲ bclasti⭲gc⭲, dic wij mct " kcbbc⭲ argcspíokc⭲ bc:cstigc⭲ wij " sckíirtclijk or digitaal i⭲ dc o:cícc⭲komst (zic ook aítikcl 2.1). ľc:c⭲s mcldc⭲ wij " dc ⭲ctbckccíkostc⭲.
11.2 Kczc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ zij⭲ :ooí " altijd digitaal bcsckikbaaí or k"⭲t " bij o⭲s op:íagc⭲. 11.« Kc (tcímij⭲)bcdíagc⭲ dic wij " i⭲ íckc⭲i⭲g gaa⭲ bíc⭲gc⭲, bcíckc⭲c⭲ wij mct dc
argcspíokc⭲ lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ c⭲ kct bij o⭲s bckc⭲dc :cíbí"ik. Ook dc
⭲ctbckccíkostc⭲ woídc⭲ i⭲ kct (tcímij⭲)bcdíag mccgc⭲omc⭲.
Artikel 12 U betaalt voor elektriciteit en/of gas
12.1 U bctaalt :ooí dc clcktíicitcit c⭲/or kct gas dat " :a⭲ o⭲s gclc:cíd kíijgt. U bctaalt o⭲s ook dc ⭲ctbckccíkostc⭲.
12.2 Wij mogc⭲ " :íagc⭲ i⭲ tcímij⭲bcdíagc⭲ tc bctalc⭲. Wij spíckc⭲ mct " ar wa⭲⭲ccí " dc tcímij⭲bcdíagc⭲ gaat bctalc⭲. Wij bcpalc⭲ dc koogtc :a⭲ dczc tcímij⭲bcdíagc⭲. Wilt " cc⭲ a⭲dcí tcímij⭲bcdíag bctalc⭲? Nccm da⭲ mct o⭲s co⭲tact op.
12.« Mi⭲imaal éé⭲ kccí pcí jaaí kíijgt " :a⭲ o⭲s cc⭲ jaaí⭲ota waaíop allc kostc⭲ staa⭲ dic " aa⭲ o⭲s :císck"ldigd bc⭲t. Op dczc jaaí⭲ota staa⭲ ook dc tcímij⭲bcdíagc⭲ dic " mocst bctalc⭲ :ooí dc lc:cíi⭲gspcíiodc waaíop dc jaaí⭲ota bctíckki⭲g kccrt. Wij bcíckc⭲c⭲ da⭲ koc:ccl " tcí"g kíijgt or koc:ccl " ⭲og moct bctalc⭲. Hccrt " zclr mccí clcktíicitcit opgcwckt da⭲ " kccrt :cíbí"ikt da⭲ ko"dc⭲ wc kicí íckc⭲i⭲g mcc. Ec⭲ ci⭲d⭲ota kíijgt " als " :cík"ist or als " dc o:xxxx⭲komst bcüi⭲digt. Ec⭲ tcgocd op cc⭲ jaaí⭲ota or ci⭲d⭲ota ka⭲ gcbí"ikt woídc⭲ :ooí kct :cííckc⭲c⭲ :a⭲ cc⭲ c:c⭲t"clc opc⭲staa⭲dc :oídcíi⭲g. I⭲ dc Kwalitcitscíitcíia staat omsckíc:c⭲ aa⭲ wclkc
:ooíwaaídc⭲ wij kicí :cídcí moctc⭲ :oldoc⭲.
12.4 Kíijgt " :a⭲ o⭲s cc⭲ bcdíag tcí"g, maaí moct " o⭲s ook ⭲og cc⭲ bcdíag bctalc⭲? Ka⭲ mag " dit bcdíag pas :cííckc⭲c⭲ mct kct bcdíag dat " ⭲og :a⭲ o⭲s kíijgt als " o⭲s kicío:cí :ooíar sckíirtclijk or digitaal kccrt gcï⭲roímccíd c⭲ wij " kicí:ooí "itdí"kkclijk tocstcmmi⭲g kcbbc⭲ gcgc:c⭲. U moct zick da⭲ ⭲og wcl ko"dc⭲ aa⭲ dc o:cíigc
:ooíwaaídc⭲ dic kicío:cí i⭲ dc wct staa⭲. Vcííckc⭲c⭲ mct ⭲og dooí " tc bctalc⭲ tcímij⭲bcdíagc⭲ is i⭲ kct gckccl ⭲ict mogclijk.
12.5 U k"⭲t o⭲s "itsl"itc⭲d bctalc⭲ op dic ma⭲icíc⭲ dic wij " tcí bcsckikki⭲g stcllc⭲. Wij bicdc⭲ " cc⭲ í"imc kc"zc "it bctali⭲gswijzc⭲. Arka⭲kclijk :a⭲ dc argcspíokc⭲ ma⭲icí
:a⭲ bctalc⭲ k"⭲⭲c⭲ dc íccktstíccks daaímcc samc⭲ka⭲gc⭲dc cxtía kostc⭲ i⭲ íckc⭲i⭲g gcbíackt woídc⭲ or aa⭲:"llc⭲dc :ooíwaaídc⭲ :a⭲ tocpassi⭲g zij⭲.
12.6 Wij latc⭲ " wctc⭲ op wclkc dat"m " o⭲s "itcílijk moct bctalc⭲ c⭲ op wclk íckc⭲i⭲g⭲"mmcí (IBAN). Bctaalt " tc laat? Ka⭲ i⭲roímcíc⭲ wij " ccíst sckíirtclijk or digitaal dat " i⭲ :cíz"im bc⭲t. U kíijgt da⭲ ⭲og :ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ dc tijd om tc bctalc⭲ zo⭲dcí dat wij kicí:ooí cxtía kostc⭲ i⭲ íckc⭲i⭲g bíc⭲gc⭲. Ook i⭲roímcíc⭲ wij " o:cí dc gc:olgc⭲ als " ⭲ict als⭲og bi⭲⭲c⭲ dczc :ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ bctaalt. Ka⭲ moct " o⭲s dc gcwo⭲c wcttclijkc íc⭲tc bctalc⭲. Ook moct " o⭲s b"itc⭲gcíccktclijkc i⭲cassokostc⭲ bctalc⭲. Hicí:ooí is i⭲ dc wct cc⭲ maxim"m gcstcld. Kc koogtc :a⭲ dc kostc⭲ dic wij bij " daaí:ooí i⭲íckc⭲i⭲g bíc⭲gc⭲ staat op o⭲zc wcbsitc. DGcbí"ikt " dc clcktíicitcit c⭲/or kct gas :ooí icts a⭲dcís da⭲ "w k"isko"dc⭲? Ka⭲ koc:c⭲ wij " ⭲ict ccíst sckíirtclijk or digitaal tc i⭲roímcíc⭲ c⭲ bctaalt " o⭲middcllijk dc wcttclijkc íc⭲tc c⭲ b"itc⭲gcíccktclijkc i⭲cassokostc⭲.«
12.7 Als " bi⭲⭲c⭲ dc tcímij⭲ :a⭲ :ccític⭲ kalc⭲dcídagc⭲ sckíirtclijk or digitaal cc⭲ :cízock tot kct tícrrc⭲ :a⭲ cc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g bij o⭲s i⭲dic⭲t, c⭲ " aa⭲gccrt waaíom " dit wilt, ⭲cmc⭲ wij kicío:cí cc⭲ bcslissi⭲g. Wij z"llc⭲ dczc bcslissi⭲g toclicktc⭲.
- Spíckc⭲ wij cc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g mct " ar? Ka⭲ moct " zick daaíaa⭲ ko"dc⭲. Koct " dat ⭲ict? Ka⭲ gaat " dc gcwo⭲c wcttclijkc íc⭲tc c⭲ dc b"itc⭲gcíccktclijkc i⭲cassokostc⭲ bctalc⭲.
- Spíckc⭲ wij gcc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g mct " ar? Ka⭲ moct " dc ⭲ota gcwoo⭲ bctalc⭲. Koct " dat ⭲ict? Ka⭲ gaat " dc gcwo⭲c wcttclijkc íc⭲tc c⭲ dc b"itc⭲gcíccktclijkc i⭲cassokostc⭲ bctalc⭲.
Naast dc tcímij⭲c⭲ :a⭲ dc bctali⭲gsícgcli⭲g moct " o⭲s ook dc o:cíig :císck"ldigdc bcdíagc⭲ bctalc⭲. U k"⭲t kicío:cí gcc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g mccí tícrrc⭲. Bctaalt " ⭲ict? Ka⭲ :cí:alt dc bctali⭲gsícgcli⭲g. U bc⭲t da⭲ i⭲ :cíz"im.
Artikel 13 Niet eens met een jaarnota of eindnota?
1«.1 Bc⭲t " kct ⭲ict cc⭲s mct cc⭲ jaaí⭲ota or ci⭲d⭲ota dic wij " st"íc⭲? St""í o⭲s da⭲ sckíirtclijk or digitaal cc⭲ bczwaaísckíirt c⭲ gccr aa⭲ waaíom " kct ⭲ict mct dczc ⭲ota cc⭲s bc⭲t. Koct " dit bi⭲⭲c⭲ dc bctali⭲gstcímij⭲? E⭲ gcbí"ikt " dc clcktíicitcit c⭲/or kct gas allcc⭲ :ooí "w k"isko"dc⭲? Ka⭲ kocrt " dczc ⭲ota ⭲og ⭲ict tc bctalc⭲ totdat wij cc⭲ bcslissi⭲g kcbbc⭲ gc⭲omc⭲.
1«.2 O⭲t:a⭲gc⭲ wij "w bczwaaísckíirt tc laat or gcbí"ikt " dc clcktíicitcit c⭲/or kct gas ook
:ooí icts a⭲dcís da⭲ "w k"isko"dc⭲? Ka⭲ moct " dczc ⭲ota gcwoo⭲ bctalc⭲.
Artikel 14 Verjaring van vorderingen
14.1 Hcbbc⭲ wij cc⭲ ícckts:oídcíi⭲g op " tot bctali⭲g :a⭲ dc gclc:cídc clcktíicitcit c⭲/or gas da⭲ :cíjaaít dczc ⭲a :cíloop :a⭲ twcc jaaí als " dc clcktíicitcit c⭲/or gas allcc⭲
:ooí "w k"isko"dc⭲ gcbí"ikt. Gcbí"ikt " dc clcktíicitcit c⭲/or gas ⭲ict allcc⭲ :ooí "w k"isko"dc⭲, da⭲ :cíjaaít dczc ícckts:oídcíi⭲g ⭲a :cíloop :a⭲ :ijr jaaí.
14.2 Hcbbc⭲ wij cc⭲ ícckts:oídcíi⭲g op " tot bctali⭲g :a⭲ ⭲ctbckccíkostc⭲, da⭲ :cíjaaít dczc ⭲a :cíloop :a⭲ twcc jaaí.
14.« Icdcíc kccí dat wij " bcíicktc⭲ dat wij ⭲og gcld :a⭲ " kíijgc⭲ kcbbc⭲ wij op⭲ic"w twcc jaaí dc tijd om cí:ooí tc zoígc⭲ dat " bctaalt.
14.4 Hcbbc⭲ wij " cc⭲ tc lagc íckc⭲i⭲g gcst""íd, da⭲ mogc⭲ wij op kct momc⭲t dat wij daaíacktcí komc⭲ " als⭲og :íagc⭲ dc ícst tc bctalc⭲. Ook da⭲ kcbbc⭲ wc twcc jaaí or
:ijr jaaí dc tijd, arka⭲kclijk or " dc clcktíicitcit c⭲/or gas wcl or ⭲ict :ooí "w k"isko"dc⭲ gcbí"ikt, om cí:ooí tc zoígc⭲ dat " bctaalt. Xxx pcíiodc bcgi⭲t op kct momc⭲t dat " dc íckc⭲i⭲g kad moctc⭲ bctalc⭲.
14.5 Hcbbc⭲ wij cc⭲ ícckts:oídcíi⭲g op " :ooí bctali⭲g :a⭲ ⭲ctbckccíkostc⭲ da⭲ moctc⭲ wij " bi⭲⭲c⭲ twcc jaaí ⭲adat wij dczc kostc⭲ bij " i⭲ íckc⭲i⭲g mogc⭲ bíc⭲gc⭲ cc⭲ íckc⭲i⭲g st"íc⭲. Koc⭲ wij dit ⭲ict, da⭲ mogc⭲ wij dic ⭲ctbckccíkostc⭲ ⭲ict mccí bij " i⭲ íckc⭲i⭲g bíc⭲gc⭲.
14.6 Hccrt " tc :ccl c⭲cígicbclasti⭲g bctaald, da⭲ k"⭲⭲c⭲ wij " dczc ⭲a :ijr jaaí ⭲ict mccí tcí"gbctalc⭲.
Artikel 15 Zekerheden vragen
15.1 Wij mogc⭲ zckcíkcdc⭲ aa⭲ " :íagc⭲, zoals cc⭲ waaíboígsom. Ook mogc⭲ wc bij:ooíbccld aa⭲ " cc⭲ ba⭲kgaía⭲tic :íagc⭲. Kit mogc⭲ wc :íagc⭲ als kct i⭲ aítikcl 2 gc⭲ocmdc o⭲dcízock ⭲aaí "w bctali⭲gsgcdíag daaítoc aa⭲lcidi⭲g gccrt or " bij o⭲s ccídcí bctali⭲gsacktcísta⭲dc⭲ kcbt gckad. Wij kcbbc⭲ da⭲ dc zckcíkcid dat " bctaalt
:ooí dc clcktíicitcit dic c⭲/or kct gas dat " :a⭲ o⭲s gclc:cíd kíijgt.
15.2 Wij mogc⭲ " :íagc⭲ dc waaíboígsom :ooíar tc bctalc⭲. Kc waaíboígsom is maximaal gclijk aa⭲ kct bcdíag dat " :címocdclijk bctaalt :ooí zcs maa⭲dc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas c⭲ dc koogtc :a⭲ dc waaíboígsom is ícdclijk :ooí "w sit"atic.
15.« Als wij :i⭲dc⭲ dat dc zckcíkcid ⭲ict mccí ⭲odig is bctalc⭲ wij " dc waaíboígsom tcí"g. Ei⭲digt o⭲zc o:cícc⭲komst? Ka⭲ bctalc⭲ wij " ook dc waaíboígsom tcí"g. U o⭲t:a⭲gt kct bcdíag bi⭲⭲c⭲ zcs wckc⭲ ⭲adat wc " dc laatstc ⭲ota kcbbc⭲ gcst""íd. Moct " o⭲s op dat momc⭲t ⭲og bcdíagc⭲ bctalc⭲? Ka⭲ :cííckc⭲c⭲ wc dczc bcdíagc⭲.
15.4 O:cí dc waaíboígsom o⭲t:a⭲gt " dc kclrt :a⭲ dc gcwo⭲c wcttclijkc íc⭲tc. U o⭲t:a⭲gt dczc íc⭲tc op kct momc⭲t dat wij " kct bcdíag tcí"gbctalc⭲.
Artikel 16 Wat doen wij met uw persoonlijke gegevens?
16.1 Bij cc⭲ aa⭲:íaag or kct aa⭲gaa⭲ :a⭲ cc⭲ lc:cíi⭲gso:cícc⭲komst :íagc⭲ wij " om pcísoo⭲lijkc gcgc:c⭲s. Kczc gcgc:c⭲s lcggc⭲ wij :ast c⭲ gcbí"ikc⭲ wij om dc o:cícc⭲komst "it tc :ocíc⭲.
16.2 Wilt " wctc⭲ wclkc pcísoo⭲lijkc gcgc:c⭲s wij :a⭲ " bcwaíc⭲? St""í o⭲s da⭲ sckíirtclijk or digitaal cc⭲ kopic :a⭲ "w paspooít or idc⭲titcitskaaít (" maakt kicíop "w BSN-
⭲"mmcí c⭲ "w roto o⭲kcíkc⭲baaí). Wij st"íc⭲ " da⭲ cc⭲ o:cízickt :a⭲ dczc pcísoo⭲lijkc gcgc:c⭲s. U bctaalt o⭲s daaí:ooí kostc⭲. U bctaalt maximaal kct bcdíag dat staat i⭲ kct Bcsl"it kostc⭲:cígocdi⭲g íccktc⭲ bctíokkc⭲c Wct bcsckcími⭲g pcísoo⭲sgcgc:c⭲s.
16.« Wilt " dat wij dczc pcísoo⭲lijkc gcgc:c⭲s :cía⭲dcíc⭲? Mcldt o⭲s da⭲ sckíirtclijk or digitaal waaíom " dat wilt. Wij licktc⭲ " da⭲ sckíirtclijk or digitaal o⭲zc bcslissi⭲g toc.
Artikel 17 Heeft u schade?
17.1 Ho"dc⭲ wij o⭲s ⭲ict aa⭲ dc o:xxxx⭲komst? Is o⭲s dat tc :cíwijtc⭲, ortcwcl :olgc⭲s dc wct o⭲s toc tc íckc⭲c⭲, c⭲ kccrt " daaídooí diícct sckadc? Ka⭲ bctalc⭲ wij dczc sckadc. Hct maakt ⭲ict "it or kct o⭲zc :cía⭲twooídclijkkcid is or dc
:cía⭲twooídclijkkcid :a⭲ icma⭲d a⭲dcís dic :ooí o⭲s wcíkt. Xxxxxxx gcldt ook wat kicío⭲dcí staat.
17.2 Wij bctalc⭲ gcc⭲ sckadc aa⭲ zakc⭲ dic dooí " woídc⭲ gcbí"ikt :ooí cc⭲ bcdíijr or bcíocp, sckadc als gc:olg :a⭲ cc⭲ bcdíijrsstilsta⭲d, sckadc als gc:olg :a⭲ kct ⭲ict k"⭲⭲c⭲ "itocrc⭲c⭲ :a⭲ cc⭲ bcíocp or sckadc als gc:olg :a⭲ wi⭲stdcí:i⭲g, tc⭲zij cí spíakc is :a⭲ opzct or gío:c sck"ld.
17.« Mcldt o⭲s dczc sckadc o⭲middcllijk. I⭲ icdcí gc:al bi⭲⭲c⭲ twcc maa⭲dc⭲ ⭲adat " dczc sckadc kíccg. Mcldt " dc sckadc pas ⭲a twcc maa⭲dc⭲? Ka⭲ bctalc⭲ wc ⭲icts, tc⭲zij " aa⭲⭲cmclijk kccrt k"⭲⭲c⭲ makc⭲ dat " dczc sckadc ⭲ict ccídcí kccrt k"⭲⭲c⭲ mcldc⭲.
17.4 Als wij veíplicht zijn tot het veígoeden van de schade, betalen wij ten hoogste €
2.000.000,- pcí gcbc"ítc⭲is, ook als dc sckadc kogcí is. Kit bcdíag :cídclc⭲ wij da⭲
⭲aaí c:c⭲ícdigkcid o:cí icdcícc⭲ dic ook dczc sckadc bij dczc gcbc"ítc⭲is kccrt gclcdc⭲. Bo:c⭲dic⭲, als " dc clcktíicitcit c⭲/or gas ⭲ict allcc⭲ :ooí k"isko"dclijkc doclci⭲dc⭲ gcbí"ikt, is dc :cígocdi⭲g :ooí sckadc, ⭲ict zij⭲dc pcísoo⭲ssckadc, bepeíkt tot ten hoogste € 1.400,-.
17.5 Kczc aa⭲spíakclijkkcidsícgcli⭲g gcldt ook :ooí dcídc⭲ dic wij :ooí dc "it:ocíi⭲g :a⭲ dc o:cícc⭲komst kcbbc⭲ i⭲gcsckakcld, c⭲ ook :ooí pcíso⭲c⭲ :ooí wic wij or dic dcídc⭲ aa⭲spíakclijk zij⭲.
17.6 Is cí spíakc :a⭲ cc⭲ stoíi⭲g waaí:ooí dc ⭲ctbckccídcí :cía⭲twooídclijk is? E⭲ k"⭲⭲c⭲ wij o⭲s daaídooí ⭲ict aa⭲ dc o:cícc⭲komst ko"dc⭲, da⭲ bctalc⭲ wij dic sckadc ⭲ict. Kit staat i⭲ aítikcl 6.
Artikel 18 Heeft u een klacht?
1®.1 Hccrt " cc⭲ klackt o:cí o⭲s? Or o:cí kct bcdíag dat " bctaalt :ooí dc kostc⭲ :a⭲ dc
⭲ctbckccídcí? St""í o⭲s dc klackt da⭲ ccíst sckíirtclijk or digitaal. I⭲ o⭲zc kwalitcitscíitcíia staat koc " dat moct doc⭲ c⭲ koc s⭲cl wc "w klackt bcka⭲dclc⭲.
1®.2 Bc⭲t " kct cí ⭲ict mcc cc⭲s koc wij "w klackt kcbbc⭲ opgclost? Ḻcg da⭲ bi⭲⭲c⭲ twaalr maa⭲dc⭲ ⭲adat " "w klackt bij o⭲s i⭲dic⭲dc, "w klackt :ooí aa⭲ dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic (www.dcgcsckillc⭲commissic.⭲l). U mag ook ⭲aaí dc íccktcí.
1®.« Or bc⭲t " kct cí ⭲ict mcc cc⭲s dat wij gcc⭲ bctali⭲gsícgcli⭲g mct " arspíckc⭲ o:cí kct bcdíag dat " moct bctalc⭲, c⭲ " bc⭲t kct wcl mct o⭲s cc⭲s dat " dit bcdíag moct bctalc⭲, c⭲ zij⭲ wij :a⭲ pla⭲ dc lc:cíi⭲g :a⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas tc bcüi⭲digc⭲? Ka⭲ k"⭲t " bi⭲⭲c⭲ tic⭲ kalc⭲dcídagc⭲ ⭲aaí dc Xxxxxxxxx⭲commissic E⭲cígic.
1®.4 Gaat " ⭲aaí dc Xxxxxxxxx⭲commissic E⭲cígic? Ka⭲ bctaalt " daaí:ooí klacktc⭲gcld.
Kíijgt " gclijk :a⭲ dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic c⭲ bcpaalt dc Gcsckillc⭲commissic dat wij dit bcdíag aa⭲ " moctc⭲ bctalc⭲? Ka⭲ bctalc⭲ wij " dat bcdíag tcí"g.
1®.5 Als wij dat ⭲odig :i⭲dc⭲, mogc⭲ wij ook ⭲aaí dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic or ⭲aaí dc íccktcí gaa⭲. Als wij cí:ooí kiczc⭲ om ⭲aaí dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic tc gaa⭲, i⭲roímcíc⭲ wc " sckíirtclijk or digitaal. Hicíbij :íagc⭲ wij " or " kct címcc cc⭲s bc⭲t dat o⭲s :císckil :a⭲ mc⭲i⭲g dooí dc Xxxxxxxxx⭲commissic E⭲cígic woídt bcooídccld. Ook :íagc⭲ wij " da⭲ om dc klackt :ooí tc lcggc⭲ bij dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic. Als " kct cí ⭲ict mcc cc⭲s bc⭲t or als " ⭲ict bi⭲⭲c⭲ :ijr wckc⭲ kccrt gcícagccíd, da⭲ k"⭲⭲c⭲ wij als⭲og ⭲aaí dc íccktcí.
1®.6 U c⭲ wij moctc⭲ o⭲s aa⭲ kct bcsl"it :a⭲ dc Xxxxxxxxx⭲commissic E⭲cígic ko"dc⭲. Kit staat i⭲ kct ícglcmc⭲t :a⭲ dc Gcsckillc⭲commissic E⭲cígic.
1®.7 U k"⭲t "w gcsckil ook :ooílcggc⭲ :ia kct E"íopcsc O⭲li⭲c Kisp"tc Rcsol"tio⭲ platroím (OKR): kttp://cc.c"íopa.c"/co⭲s"mcís/odí/.
Artikel 19 Mogen wij deze voorwaarden en onze leveringstarieven veranderen?
19.1 Wij mogc⭲ dczc :ooíwaaídc⭲ altijd :cía⭲dcíc⭲.
19.2 Vcía⭲dcíc⭲ wij dczc :ooíwaaídc⭲? Ka⭲ i⭲roímcíc⭲ wij " mi⭲imaal tic⭲ kalc⭲dcídagc⭲
:ooí dc :cía⭲dcíi⭲g sckíirtclijk or digitaal. Xxx xxxxx⭲ da⭲ ook dat " o⭲zc o:cícc⭲komst mag bcüi⭲digc⭲. Kaaí:ooí gcldc⭲ wcl dczc :ooíwaaídc⭲.
19.« Wij k"⭲⭲c⭲ mct clkaaí arspíckc⭲ dat wij dc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ mogc⭲ :cía⭲dcíc⭲ tijdc⭲s dc o:cícc⭲komst. Rcdc⭲c⭲ kicí:ooí zij⭲ o:cíkcidsbcsl"itc⭲ c⭲ dc o⭲twikkcli⭲gc⭲ op dc maíkt :ooí clcktíicitcit or gas, waaío⭲dcí píijso⭲twikkcli⭲g op dc gíootka⭲dclsmaíktc⭲ :ooí clcktíicitcit or gas, wijzigi⭲gc⭲ mct bctíckki⭲g tot maígc c⭲ píijs- c⭲ i⭲koopíisico’s, Xxxxxxx⭲gc⭲ i⭲ dc kostc⭲stí"ct""í :ooí kct bctícrrc⭲dc píod"ct c⭲ wijzigi⭲gc⭲ i⭲ o⭲zc algcmc⭲c kostc⭲stí"ct""í.
Ook a⭲dcíc, "itzo⭲dcílijkc, omsta⭲digkcdc⭲ k"⭲⭲c⭲ cc⭲ ícdc⭲ zij⭲ om dc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ tc :cía⭲dcíc⭲, i⭲ dat gc:al zal dczc ícdc⭲ d"idclijk aa⭲ " "itgclcgd woídc⭲.
19.4 Vcía⭲dcíc⭲ wij dc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲? Ka⭲ i⭲roímcíc⭲ wc " sckíirtclijk or digitaal. Wij i⭲roímcíc⭲ " tijdig :ooídat wij dczc taíic:c⭲ :cía⭲dcíc⭲ c⭲ wij mcldc⭲ da⭲ ook dat " o⭲zc o:cícc⭲komst zo⭲dcí :astc ci⭲ddat"m mag bcüi⭲digc⭲. Kaaí:ooí gcldc⭲ wcl dczc :ooíwaaídc⭲. Kczc bcpali⭲g gcldt ⭲ict :ooí cc⭲ wijzigi⭲g :a⭲ dc taíic:c⭲ dooí cc⭲ wijzigi⭲g :a⭲ dc o:cíkcidskcrri⭲gc⭲ or dc bclasti⭲gc⭲.
19.5 Wij k"⭲⭲c⭲ ook mct clkaaí arspíckc⭲ dat wij dc lc:cíi⭲gstaíic:c⭲ ⭲ict mogc⭲
:cía⭲dcíc⭲ tijdc⭲s dc o:cícc⭲komst. Kit gcldt ⭲ict :ooí cc⭲ wijzigi⭲g :a⭲ dc taíic:c⭲ dooí cc⭲ wijzigi⭲g :a⭲ dc o:cíkcidskcrri⭲gc⭲ or dc bclasti⭲gc⭲.
19.6 Kc ⭲ctbckccídcí ka⭲ zij⭲ taíic:c⭲ ook :cía⭲dcíc⭲. I⭲ zij⭲ algcmc⭲c :ooíwaaídc⭲ staa⭲ dc ícgcls kicí:ooí.
Artikel 20 Wat gebeurt er als u verhuist?
20.1 Vcík"ist "? I⭲roímccít " o⭲s da⭲ sckíirtclijk or digitaal or bcl o⭲s. O⭲zc o:cícc⭲komst loopt dooí op kct ⭲ic"wc adícs.
20.2 Wat moct " doc⭲ " als " :cík"ist?
- I⭲roímccí o⭲s da⭲ twcc wckc⭲ :ooídat " :cík"ist o:cí "w ⭲ic"wc adícs.
- St""í o⭲s bi⭲⭲c⭲ :ijr wcíkdagc⭲ ⭲adat " bc⭲t :cík"isd sckíirtclijk or digitaal dc mctcísta⭲dc⭲ :a⭲ "w o"dc adícs. Zct kicíop ook "w ka⭲dtckc⭲i⭲g. Ḻaat als dat ka⭲ ook dc ⭲ic"wc bcwo⭲cí zij⭲ ka⭲dtckc⭲i⭲g zcttc⭲.
- St""í o⭲s ook bi⭲⭲c⭲ :ijr wcíkdagc⭲ ⭲adat " bc⭲t :cík"isd sckíirtclijk or digitaal dc mctcísta⭲dc⭲ :a⭲ "w ⭲ic"wc adícs. Als dat ka⭲ ook mct dc ka⭲dtckc⭲i⭲g :a⭲ dc
:oíigc bcwo⭲cí.
20.« Wat doc⭲ wij als " :cík"ist.
- Ka⭲ i⭲roímcíc⭲ wij " sckíirtclijk or digitaal dat wij dc lc:cíi⭲g :ooí kct o"dc adícs gaa⭲ bcüi⭲digc⭲. Uw o:cícc⭲komst loopt dooí :ooí "w ⭲ic"wc k"is.
- Kc⭲kc⭲ wij dat " op "w ⭲ic"wc adícs :ccl mccí or :ccl mi⭲dcí clcktíicitcit c⭲/or gas gaat gcbí"ikc⭲? Ka⭲ mogc⭲ wij dc o:cícc⭲komst wijzigc⭲. Bc⭲t " kct ⭲ict mct dczc wijzigi⭲gc⭲ cc⭲s? Ka⭲ mag " dc o:cícc⭲komst bcüi⭲digc⭲ bi⭲⭲c⭲ dc daaí:ooí gcldc⭲dc :ooíwaaídc⭲.
- Wij mcldc⭲ " aa⭲ bij dc ⭲ctbckccídcí :ooí cc⭲ ⭲ic"wc aa⭲sl"it- c⭲ tía⭲spoíto:cícc⭲komst op "w ⭲ic"wc adícs. Wij zcggc⭲ :ooí " dc bcstaa⭲dc o:xxxx⭲komst mct "w ⭲ctbckccídcí op kct o"dc adícs op.
20.4 Hccrt " op "w ⭲ic"wc adícs ⭲og gcc⭲ aa⭲sl"iti⭲g op kct clcktíicitcits- c⭲/or kct gas⭲ct? Ka⭲ k"⭲t " :a⭲ o⭲s ⭲og gcc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd kíijgc⭲. U kíijgt
:a⭲ o⭲s pas clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd als "w ⭲ctbckccídcí :ooí cc⭲ j"istc aa⭲sl"iti⭲g kccrt gczoígd.
20.5 Hccrt " tijdclijk twcc adícssc⭲? Ka⭲ kíijgt " tijdclijk gas c⭲/or clcktíicitcit gclc:cíd op bcidc adícssc⭲. ľc⭲zij ícdclijkcíwijs ⭲ict :a⭲ o⭲s :cíla⭲gd ka⭲ woídc⭲ dat wij ook ⭲og tc⭲ bckoc:c :a⭲ kct o"dc pcícccl clcktíicitcit c⭲/or gas tcgc⭲ dc o:cícc⭲gckomc⭲
:ooíwaaídc⭲ blij:c⭲ lc:cíc⭲. Wilt " (⭲a :cíloop :a⭲ tijd) allcc⭲ op "w ⭲ic"wc adícs clcktíicitcit c⭲/or gas gclc:cíd kíijgc⭲, moct " wcl dc o:cícc⭲komst op "w o"dc adícs opzcggc⭲. Koct " dat ⭲ict, da⭲ bíc⭲gc⭲ wij " dc kostc⭲ :ooí dc lc:cíi⭲g op "w o"dc adícs bij " i⭲ íckc⭲i⭲g tot kct momc⭲t dat íccktsgcldig is opgczcgd.
Artikel 21 Hoe lang duurt onze overeenkomst?
21.1 U k"⭲t mct o⭲s cc⭲ o:cícc⭲komst aa⭲gaa⭲ mct cc⭲ :astc ci⭲ddat"m or zo⭲dcí :astc ci⭲ddat"m.
21.2 U k"⭲t o⭲zc o:cícc⭲komst opzcggc⭲ op dczclrdc wijzc waaíop " dc o:cícc⭲komst mct o⭲s argcslotc⭲ kccrt: mo⭲dcli⭲g, sckíirtclijk or digitaal. U moct kicíbij íckc⭲i⭲g ko"dc⭲ mct cc⭲ opzcgtcímij⭲ :a⭲ dcítig kalc⭲dcídagc⭲. Wij k"⭲⭲c⭲ ook mct " arspíckc⭲ dat dc opzcgtcímij⭲ koítcí is da⭲ dcítig kalc⭲dcídagc⭲.
21.« Hccrt " cc⭲ o:cícc⭲komst mct cc⭲ :astc ci⭲ddat"m c⭲ bcüi⭲digt " dczc o:cícc⭲komst ccídcí da⭲ dc argcspíokc⭲ ci⭲ddat"m? Ka⭲ k"⭲⭲c⭲ wij " kicí:ooí cc⭲ opzcg:cígocdi⭲g i⭲ íckc⭲i⭲g bíc⭲gc⭲. Kczc opzcg:cígocdi⭲g kocrt " ⭲ict tc bctalc⭲ als wij dc kwalitcitscíitcíia kcbbc⭲ aa⭲gcpast zo⭲dcí dat kct mocst :a⭲ dc o:cíkcid.
21.4 Hccrt " cc⭲ o:cícc⭲komst zo⭲dcí :astc ci⭲ddat"m da⭲ k"⭲t " kostcloos opzcggc⭲.
21.5 Hccrt " cc⭲ o:cícc⭲komst mct cc⭲ :astc ci⭲ddat"m c⭲ gcbí"ikt " dc clcktíicitcit c⭲/or gas allcc⭲ :ooí "w k"isko"dc⭲, da⭲ k"⭲⭲c⭲ wij " op kct momc⭲t dat o⭲zc o:cícc⭲komst bij⭲a is argclopc⭲ cc⭲ ⭲ic"w aa⭲bod doc⭲. I⭲ dit aa⭲bod staat da⭲ dc d""í :a⭲ dc aa⭲gcbodc⭲ o:cícc⭲komst, dc :ooíwaaídc⭲ waaío⭲dcí dc aa⭲gcbodc⭲ o:cícc⭲komst ka⭲ woídc⭲ bcüi⭲digd c⭲ dc :a⭲ tocpassi⭲g zij⭲dc taíic:c⭲. Wij gc:c⭲ kicíbij aa⭲ wat gcbc"ít als " dczc ⭲ic"wc o:cícc⭲komst ⭲ict aa⭲:aaídt.
21.6 Hccrt "w o:cícc⭲komst mct cc⭲ :astc ci⭲ddat"m dc ci⭲ddat"m bcícikt c⭲ bc⭲t " mct o⭲s or cc⭲ a⭲dcíc lc:cía⭲cicí gcc⭲ ⭲ic"wc o:cícc⭲komst aa⭲gcgaa⭲, da⭲ zcttc⭲ wij "w o:cícc⭲komst om ⭲aaí cc⭲ o:cícc⭲komst zo⭲dcí :astc ci⭲ddat"m mct taíic:c⭲ dic koíc⭲ bij cc⭲ o:cícc⭲komst zo⭲dcí :astc ci⭲ddat"m. Hicíbij is aítikcl 19 ook :a⭲ tocpassi⭲g.
Artikel 22 Wat gebeurt als onze overeenkomst eindigt?
22.1 Ei⭲digt o⭲zc o:cícc⭲komst? Ka⭲ kíijgt " :a⭲ o⭲s gcc⭲ clcktíicitcit c⭲/or gas mccí gclc:cíd. Wcl k"⭲⭲c⭲ wij kicío:cí a⭲dcíc arspíakc⭲ mct " makc⭲.
22.2 Hccrt " op dat momc⭲t ⭲og gcc⭲ a⭲dcíc c⭲cígiclc:cía⭲cicí, da⭲ moct dc
⭲ctbckccídcí "w aa⭲sl"iti⭲g op kct clcktíicitcits⭲ct or kct gas⭲ct arsl"itc⭲ c⭲/or kct tía⭲spoít o⭲dcíbíckc⭲.
Artikel 23 Vanaf wanneer gelden deze voorwaarden?
2«.1 Kczc :ooíwaaídc⭲ gcldc⭲ :a⭲ar 1 apíil 2017. Va⭲ar dic dat"m gcldc⭲ dc o"dc
:ooíwaaídc⭲ ⭲ict mccí.
2«.2 Kczc :ooíwaaídc⭲ kctc⭲: ‘Algcmc⭲c :ooíwaaídc⭲ :ooí dc lc:cíi⭲g :a⭲ clcktíicitcit c⭲ gas aa⭲ klci⭲:cíbí"ikcís 2017’. Wilt " dczc :ooíwaaídc⭲ kcbbc⭲? Víaag o⭲s dit da⭲ sckíirtclijk or digitaal. Kc :ooíwaaídc⭲ staa⭲ ook op o⭲zc wcbsitc. U k"⭲t zc c:c⭲t"ccl dow⭲loadc⭲ c⭲ píi⭲tc⭲.