Algemene voorwaarden voor de deelneming van de Content Partner aan het Zero- Rating Aanbod van Orange Belgium
Algemene voorwaarden voor de deelneming van de Content Partner aan het Zero-Rating Aanbod van Orange Belgium
Dit document bepaalt de Algemene Voorwaarden voor de deelneming van de Content Partner aan het Zero-Rating Aanbod en maakt integraal deel uit van het Contract. In dit opzicht wijst de Content Partner zijn eigen algemene en/of bijzondere voorwaarden af, zelfs als daarin staat dat die de overhand hebben en/of ze bij de e-mail van de Content Partner gevoegd zijn. Bovendien aanvaardt de Content Partner alle commerciële en technische voorwaarden met betrekking tot de tariefplannen van Orange.
Artikel 1 - Definities
"Orange" is Orange Belgium nv, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxxx en met ondernemingsnummer BTW-BE 0456 810 810 RPR Brussel.
"Contract" is het contract afgesloten tussen Orange en de Content Partner voor de deelneming van de Content Provider aan het Zero-Rating Aanbod en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Het Contract omvat de volgende documenten: het Formulier Aanvraag tot Deelneming, het Kennisgevingsformulier en deze Algemene Voorwaarden.
"Werkdag": alle dagen behalve zaterdagen, zondagen en Belgische feestdagen, tenzij anders vermeld in het Contract.
"Zero-Rating Aanbod" verwijst naar het mobiele retailaanbod van Orange, dat een Zero-Rating component bevat.
"Geschikte Content Categorie" is een categorie van apps die voldoen aan de voorwaarden voor opname in het Zero-Rating Aanbod van Orange. De geschikte Content Categorie is de volgende:
• Content van sociale netwerken: applicaties van sociale netwerken die als voornaamste doel hebben het verstrekken van toegang tot interactieve en interpersoonlijke communicatietools waarop gebruikers in het algemeen een openbaar of semi-openbaar profiel kunnen aanmaken en een netwerk van vrienden/contacten uitbouwen, met de mogelijkheid om hoofdzakelijk geschreven berichten op te stellen, te bewaren en te delen (met één contact, in een groep of met meerderen). Deze applicaties kunnen nog andere functies aanbieden waaronder het uitwisselen van informatie (bijvoorbeeld, foto's, video's of links posten), reageren op berichten en aanbevelen van vrienden. Een service hoeft niet noodzakelijk over al deze functies te beschikken om als sociaal netwerk te worden bestempeld.
"Content Provider" is een natuurlijke of rechtspersoon die een Aanvraag tot Deelneming indiende voor deelneming aan het Zero-Rating Aanbod.
"Content Partner" is een Content Provider die formeel door Orange in aanmerking wordt genomen (onder de voorwaarden zoals beschreven in artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden) voor de deelneming aan het Zero-Rating Aanbod met zijn Content Service(s) en die een Contract is aangegaan met Orange.
"Content Service(s)" verwijst naar de content die de Content Provider/Partner via een applicatie aanbiedt.
"Klant" is een Orange-klant die ingetekend heeft op een product van Orange.
"Groepsvennootschap" is, in verhouding tot de Content Partner, elke entiteit die, rechtstreeks of onrechtstreeks, deze Content Partner Controleert, erdoor wordt Gecontroleerd of onder de gezamenlijke controle met die Content Partner staat.
Met "Controleren" of "Gecontroleerd" wordt verstaan (i) het rechtstreeks of onrechtstreeks in handen hebben van meer dan vijftig procent (50 %) van de stemrechten verbonden aan het geheel van de aandelen, effecten en andere financiële instrumenten die een vennootschap uitgeeft, (ii) het recht om meer dan de helft van de leden van elk uitvoerend orgaan te nomineren, of (iii) elke andere contractuele betrekking die een vennootschap ertoe machtigt de activiteiten van een andere vennootschap te besturen.
"Zero-Rating" is een handelspraktijk waarbij het verkeer dat een app of service genereert niet wordt afgehouden van de databundel die bij een abonnement wordt toegekend in België en in Europa (EU incl. het Verenigd Koninkrijk + Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Deze praktijk is exclusief de eventuele abonnementskosten voor services die volledig ten laste blijven van de abonnee, onder de voorwaarden opgesteld door de Content Provider.
Artikel 2 - Voorwaarden voor deelneming aan het Zero-Rating Aanbod
Om deel te nemen aan het Zero-Rating Aanbod moet de Content Provider voldoen aan alle voorwaarden hieronder (hierna gezamenlijk de "Voorwaarden"):
- deel uitmaken van de juiste contentcategorie (die van de sociale netwerken);
- volledig getest zijn en stabiel werken;
- geen gevaar vormen voor de integriteit en de veiligheid van het Orange-netwerk;
- op unieke wijze identificeerbaar zijn op basis van een of meerdere technische parameters die de Content Provider aan Orange moet verstrekken (cf. Technische Gegevens hieronder voor meer informatie);
- beschikbaar zijn in de App Store (iOS) en de Google Play Store (Android);
- geen zogenaamde content voor volwassenen bevatten;
- geen kans- en/of gokspelen bevatten;
- zich richten tot residentiële Klanten;
- de content die via de app verspreid wordt, moet wettelijk verworven en verspreid worden door de Content Provider;
- de content die via de app verspreid wordt, mag niet strijdig zijn met andere rechtenovereenkomsten die er zouden kunnen bestaan tussen Orange en de Content Partner of de Groepsvennootschap.
De onderstaande technische gegevens (hierna de Technische Gegevens) moeten door de Content Provider aan Orange worden verstrekt om de unieke herkenning van de app te garanderen:
- Bekend P2P-protocol
- IP-adres van de servers*
- Domeinnaam gebruikt door de service*
- SNI (voor HTTPS)
- Protocollen
- Lijsten van URL-adressen*
- Poortnummers
* Ten minste een van deze 3 Technische Gegevens moet verstrekt worden
Op verzoek van Orange zal de Content Provider/Partner toegang geven tot de bèta-applicaties (voor alle beschikbare besturingssystemen).
De Content Provider/Partner moet Orange binnen een redelijke termijn ondersteuning bieden voor alle vragen met betrekking tot de technische gegevens.
Artikel 3 - Procedure voor het afsluiten van het Contract
Het Contract tussen Orange en de Content Provider voor de deelneming van de Content Provider aan het Zero-Rating Aanbod wordt als volgt afgesloten.
De Content Provider moet het Formulier Aanvraag tot Deelneming dat op de website van Orange staat, invullen en ter goedkeuring aan Orange bezorgen.
Wil de Content Provider met meer dan één Content Service deelnemen aan het Zero-Rating Aanbod, moet de Content Provider voor elke Content Service een aparte Aanvraag tot Deelneming invullen. Per Content Service wordt één Contract afgesloten, dat losstaat van de andere.
Orange zal de Aanvraag tot Deelneming analyseren overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden. Orange zal nagaan of de Content Service van de Content Provider voldoet aan de Voorwaarden zoals
bepaald onder artikel 2. De Content Provider wordt binnen de 10 werkdagen per kerende post geïnformeerd over de beslissing van Orange met betrekking tot zijn aanvraag. Bij een negatief antwoord zal Orange de reden voor de weigering aan de Content Provider meedelen.
Bij een positief antwoord zal Orange de Content Provider daarvan op de hoogte brengen. Ingeval de Content Provider zich niet binnen de 10 werkdagen te rekenen vanaf de datum van ontvangst van dit Kennisgevingsformulier tegen deze opname verzet, wordt het Contract als afgesloten beschouwd, met een onbepaalde geldigheidsduur te rekenen vanaf de datum van ontvangst van deze goedkeuring.
De Content Partner gaat ermee akkoord dat zelfs na het afsluiten van het Contract de Content Service pas in het Zero-Rating Aanbod wordt opgenomen nadat Orange de Content Service volledig heeft getest in een productieomgeving en nadat Orange de Content Service op unieke wijze kon identificeren op basis van de technische gegevens die de Content Partner had verstrekt overeenkomstig de bepalingen in artikel 2. Alle geteste en goedgekeurde Content Services worden eenmaal per kwartaal geïntegreerd in een batch waarin de Zero-Rating wordt geactiveerd. Indien Orange over alle vereiste informatie beschikt en de tests geen specifieke technische problemen aan het licht brengen, wordt elke ingediende aanvraag ten minste 20 werkdagen voor de volgende driemaandelijkse batch in deze batch geïntegreerd.
Orange zal de Content Partner behoorlijk informeren over de activeringsdatum van de Zero-Rating en zijn Klanten informeren over de toevoeging van de Content Service aan zijn Zero-Rating Aanbod.
Artikel 4 - Wijzigingen door Orange aangebracht in de Algemene Voorwaarden
Orange behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden van het Contract voor alle huidige en toekomstige Content Partners met onmiddellijke ingang te wijzigen. Orange stelt de Content Partner in kennis van deze wijzigingen door de gewijzigde Algemene Voorwaarden per e-mail naar de Content Partner te sturen (Kennisgeving van wijziging aan de Algemene Voorwaarden), ten minste 15 werkdagen voor hun inwerkingtreding.
Enkel in noodgevallen (bv. aanval door hackers, aanpassingen/eisen van overheidswege) kan Orange wijzigingen in de Algemene Voorwaarden doorvoeren zonder voorafgaande kennisgeving aan de Content Partner. Desgevallend zal Orange alle noodzakelijke maatregelen treffen om de Content Partner onverwijld per e-mail te informeren van de wijzigingen.
Ingeval de Content Partner het niet eens zou zijn met de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, kan hij de Contracten (zie artikel 7) voor de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden opzeggen. Zegt de Content Partner het Contract niet op, worden de gewijzigde Algemene Voorwaarden van kracht op de datum zoals vermeld op de kennisgeving van de gewijzigde Algemene Voorwaarden (datum van wijziging). Na die datum moet de Content Partner voldoen aan al zijn verplichtingen zoals beschreven in de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
Indien de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden niet tijdig ten uitvoer worden gebracht door de Content Partner, heeft Orange het recht het Contract op te schorten of zelfs te beëindigen (zie artikels 6 en 7).
Artikel 5 - Wijzigingen aangebracht door de Content Partner in zijn Content Service
Alle wijzigingen die op initiatief van de Content Partner in zijn Content Service worden aangebracht, en die op de een of andere manier de Voorwaarden voor deelneming aan het Zero-Rating Aanbod beïnvloeden, moeten per e-mail aan Orange worden meegedeeld binnen de 15 werkdagen voorafgaand aan de effectieve wijzigingen. Met het oog op de impact ervan op de factuur van de Klant, moet de Content Partner aandacht besteden aan elke wijziging die het Orange onmogelijk kan maken om de Content Service correct te identificeren, met eventueel een verkeerde facturatie van de Content Service tot gevolg.
Enkel in noodgevallen (bv. aanval door hackers, aanpassingen/eisen van overheidswege) kan de Content Partner dergelijke wijzigingen aanbrengen zonder voorafgaande kennisgeving aan Orange. Desgevallend zal de Content Partner alle noodzakelijke maatregelen nemen om Orange onverwijld per e-mail te informeren over die wijzigingen en de achterliggende redenen.
In geval van onaangekondigde wijzigingen in de Technische Gegevens of indien de Content Partner een wijziging pas meedeelt na de uitvoering ervan en zonder dat er sprake is van een noodgeval zoals hierboven gedefinieerd of van elke andere reden die Orange ervan kan weerhouden om de app uniek te blijven identificeren, behoudt Orange zich het recht voor een forfaitair bedrag van 5.000 euro te factureren om de administratieve kosten te dekken als gevolg van de verkeerde facturatie van het verkeer aan zijn Klanten met als reden de nalatigheid van de Content Partner om de uitgevoerde wijziging in zijn Content Service mee te delen, onverminderd het recht van Orange om de integrale reparatie van de geleden schade te eisen.
Artikel 6 - Schorsing van het Contract
Orange behoudt zich het recht voor het Contract onmiddellijk op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder dat er een schadeloosstelling verschuldigd is, indien de Content Partner zou nalaten om Orange, overeenkomstig artikel 5, alle eventuele wijzigingen mee te delen die een invloed kunnen hebben op de service die Orange aan zijn klanten verleent. Orange zal de Content Partner per e- mail op de hoogte brengen van deze schorsing. Naargelang de situatie en de geleden schade door de niet-kennisgeving zal Orange overwegen om ofwel de Zero-Rating te heractiveren zodra de Content Partner opnieuw aan al zijn verplichtingen voldoet, of om het Contract definitief te beëindigen. Orange zal de Content Partner op de hoogte brengen van zijn beslissing. Indien wordt beslist om het Contract te beëindigen, zal Orange de reden voor die beslissing aan de Content Provider meedelen.
Orange behoudt zich het recht voor om, op elk ogenblik, op eigen initiatief en zonder voorafgaande kennisgeving, de noodzakelijke maatregelen te nemen ingeval de veiligheid, de integriteit of de goede werking van zijn diensten, netwerken of infrastructuur (of die van zijn (toe)leveranciers) in het gedrang zijn of kunnen komen, of in geval van misbruik of frauduleus gebruik of gebruik voor onrechtmatige
doeleinden (waaronder bijvoorbeeld schending van de auteursrechten). Die maatregelen kunnen de vorm aannemen van, onder andere, de activering van beschermingsmaatregelen of de schorsing van de overeenkomst tot de Content Partner het bewijs levert dat de Content Service(s) overeenkomstig is (zijn) met de wettelijke bepalingen of de beëindiging van het Contract indien er geen oplossing mogelijk is (zie artikel 7). In geen geval zal Orange aansprakelijk zijn jegens de Klant voor de gevolgen die zouden voortvloeien uit de toepassing van deze maatregelen.
Artikel 7 - Beëindiging van het Contract
De Content Partner kan, eenzijdig en op elk ogenblik, dit Contract beëindigen door een e-mail met een voorafgaande kennisgeving van 10 werkdagen tot Orange te richten.
Orange kan dit Contract per e-mail ontbinden, op elk ogenblik en zonder naar de rechtbank te stappen, indien de Content Partner wezenlijk in gebreke is gebleven zijn verplichtingen krachtens het Contract na te komen of (in zoverre een uitweg mogelijk is) indien hij niet in een oplossing heeft voorzien binnen de deadline zoals aangegeven in de schriftelijke kennisgeving die per e-mail naar de Content Partner is verzonden.
Voor zover wettelijk toegestaan beschikt elke partij over het recht om het Contract als beëindigd te beschouwen als de tegenpartij haar activiteiten staakt, insolvabel wordt, ontbonden is of in een gelijkaardige procedure verwikkeld is.
Artikel 8 - Beëindiging of wijziging van het Zero-Rating Aanbod met de beëindiging van het Contract tot gevolg
Uitsluitend Orange kan, naar eigen goeddunken, beslissen over de content, gegevens en voorwaarden van het Zero-Rating Aanbod.
Orange kan, naar eigen believen en op elk moment, het Zero-Rating Aanbod wijzigen of onderbreken (bijvoorbeeld de content niet meer in Zero-Rating aan zijn klanten aanbieden of de databundel ervan zodanig verhogen dat het niet langer is gerechtvaardigd de Content Services in zijn Zero-Rating Aanbod op te nemen), zonder de Content Partner enige schadeloosstelling verschuldigd te zijn, onder voorbehoud van een schriftelijke voorafgaande kennisgeving van 10 Werkdagen voor de Klanten op de hoogte worden gebracht van de wijziging of onderbreking van het Zero-Rating Aanbod. In voorkomend geval wordt het Contract beschouwd als van rechtswege ontbonden.
Indien de overheid of de regelgevende instanties Orange ertoe verplichten zijn Zero-Rating Aanbod te wijzigen, of zich ervan te onthouden het Zero-Rating Aanbod nog langer aan te bieden, behoudt Orange zich het recht voor die wijzigingen aan te brengen of het Zero-Rating Aanbod te onderbreken zonder de Content Partner voorafgaand te verwittigen en zonder een compensatie verschuldigd te zijn. Een dergelijke gebeurtenis wordt gezien als een geval van overmacht.
Artikel 9 - Contactpersoon
Iedere partij duidt een contactpersoon aan, met vermelding van zijn/haar gegevens en e-mailadres. Alle gegevens of wijzigingen in die gegevens worden te gelegener tijd en per e-mail aan de andere partij verstrekt.
Het officiële e-mailadres van Orange voor alle correspondentie betreffende deze Algemene Voorwaarden is: xxxxx@xxxxxx.xx.
De contactpersoon van de Content Partner is telefonisch bereikbaar voor Orange tijdens de gebruikelijke kantooruren (alle werkdagen tussen 8 en 18 uur CET/CEST) voor alle technische vragen en gegevens met betrekking tot de deelneming aan het Zero-Rating Aanbod.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Orange kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden in geval van fraude of ernstige fouten van zijnentwege of van een van zijn werknemers. Desgevallend is de aansprakelijkheid van Orange beperkt tot de reparatie van alleen die schade die door de Content Partner wordt geleden die te voorzien, direct, persoonlijk en zeker was, met uitzondering van de reparatie van alle indirecte of immateriële schade zoals meerkosten, inkomensverlies, winstderving, verlies van klanten, verlies of corruptie van gegevens, verlies van overeenkomsten, schade aan derden enz.
De aansprakelijkheid van Orange jegens de Content Partner is geplafonneerd tot een totaalbedrag van
5.000 (vijfduizend) euro per kalenderjaar.
De Content Partner is als enige verantwoordelijk voor alle vragen over zijn Content Service(s).
Artikel 11 - Intellectuele eigendom
De Content Partner verleent Orange een licentie voor het gebruik van de onderscheidende kenmerken van de Content Partner op de media die Orange gebruikt om over zijn Zero-Rating te berichten. Dat gebruik zal rekening houden met de richtlijnen die de Content Partner meegaf met betrekking tot de regels voor zijn visuele identiteit en zal beperkt zijn tot een verwijzing naar de Content Partner als deelnemer aan het Zero-Rating Aanbod. Indien de Content Partner geen richtlijnen aan Orange heeft verstrekt, heeft Orange de toestemming om de onderscheidende kenmerken van de Content Partner te gebruiken zoals die op zijn/haar officiële website verschijnen.
Elk ander wederzijds gebruik van de merken, handelsnamen, logo's, merken en/of onderscheidende kenmerken van de ene partij (eigenaar) vereist de goedkeuring van de eigenaar (e-mailcorrespondentie is voldoende).
De marketingcommunicatie van de Content Partner met betrekking tot zijn deelname aan het Zero- Rating Aanbod en tot de voorwaarden ervan aan het publiek en/of zijn gebruikers vereist de schriftelijke voorafgaande goedkeuring via e-mail van Orange.
Artikel 12 - Diversen
Elke partij, in de hoedanigheid van verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, zal de persoonsgegevens die met de andere partij uitgewisseld worden, uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van het Contract en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG, GDPR).
Elke partij is verantwoordelijk voor de door haar gemaakte kosten en uitgaven in het kader van de uitvoering van het Contract.
Indien een of meerdere bepalingen van het Contract ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar worden geacht, zullen die bepalingen overeenkomstig het toepasselijke recht worden geïnterpreteerd om zo dicht mogelijk bij de initiële bedoelingen van de partijen te blijven, en dit onverminderd de afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
De partijen komen hierbij overeen dat alle uitgewisselde e-mails dezelfde juridische waarde hebben als geschreven of ondertekende correspondentie. Verder zijn de partijen het ermee eens dat alle informatie over de communicatie, contracten of betalingen die Orange op een blijvende en onveranderlijke drager heeft opgeslagen, bewijskracht heeft tot het tegendeel wordt bewezen.
Behoudens uitdrukkelijk andersluidend verzoek van de Content Partner is het Orange toegestaan dit Contract als referentie voor zijn handelsactiviteiten te gebruiken.
Het niet uitoefenen door een van de partijen van een van zijn rechten kan in geen geval worden aanzien als een verzaking aan die rechten.
De Content Partner kan zijn rechten en verplichtingen krachtens deze Overeenkomst enkel met de schriftelijke, uitdrukkelijke en voorafgaande goedkeuring van Orange overdragen.
Dit is een Overeenkomst naar Belgisch recht. Elk geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Brusselse rechtbanken.