Leveringsvoorwaarden Ratho Educatief B.V.

Leveringsvoorwaarden Ratho Educatief B.V.

Inschrijving KVK 76861627 - Versie 01/01/20202

Deze leveringsvoorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel Oost-Brabant. Van toepas- sing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de on- derhavige opdracht en/of transactie.

1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en ie- dere overeenkomst tussen Ratho Educatief B.V. en een opdrachtgever waarop Ratho Educatief B.V. deze voor- waarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepas- sing op alle overeenkomsten met Ratho Educatief B.V., voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden be- trokken.

3. Algemene inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en Ratho Educatief

B.V. en worden thans uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten

1. Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig gedu- rende 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn voor aanvaarding is genoemd.

2. Ratho Educatief B.V. is slechts aan de offertes gebon- den indien de aanvaarding hiervan door opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Ratho Edu- catief B.V. behoudt zich het recht voor een door haar ge- daan aanbod binnen zeven (7) dagen na aanvaarding daarvan te herroepen.

3. Tenzij Ratho Educatief B.V. haar aanbod herroept, komt een overeenkomst tot stand door schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever van de aanbieding van Ratho Educa- tief B.V. De overeenkomst kan ook via elektronische weg worden gesloten. De overeenkomst die elektronisch wordt gesloten komt pas tot stand nadat Ratho Educatief B.V. opdrachtgever de opdracht uitdrukkelijk per e-mail heeft bevestigd.

4. In offertes van Ratho Educatief B.V. genoemde levertij- den en andere door Ratho Educatief B.V. te verrichten prestaties genoemde termijnen zijn globaal en slechts in- formatief; overschrijding ervan geeft de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.

5. Door Ratho Educatief B.V. opgegeven prijzen zijn, tenzij anders vermeld, gebaseerd op uitvoering in normale werk- tijden en exclusief reis-, verblijfs-, vervoers-, verpakkings-

, afleverings- en installatiekosten, BTW en andere hef- fingen van overheidswege.

6. Bij een samengestelde prijsopgave bestaat geen ver- plichting voor Ratho Educatief B.V. tot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen zaken tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs,

noch geldt Ratho Educatief B.V.s aanbieding automatisch voor nabestellingen.

3. Verplichtingen over en weer

1. Ratho Educatief B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat mo- ment bekende stand der wetenschap.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de over- eenkomst dit vereist, heeft Ratho Educatief B.V. het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gege- vens, waarvan Ratho Educatief B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijker- wijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Ratho Edu- catief B.V. worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Ratho Educatief B.V. zijn verstrekt, heeft Ratho Educatief

B.V. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdracht- gever in rekening te brengen.

4. Ratho Educatief B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Ratho Educatief B.V. is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of on- volledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fa- sen zal worden uitgevoerd kan Ratho Educatief B.V. de uit- voering van die onderdelen die tot een volgende fase be- horen opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goed- gekeurd.

6. Ratho Educatief B.V. spant zich in voor optimale be- schikbaarheid van de dienst/diensten zoals deze in de van toepassing zijnde opdrachtovereenkomst opgenomen is/zijn. Ratho Educatief B.V. staat echter uitdrukkelijk niet in voor het (ongestoord) functioneren van telecommunica- tie verbindingen, onbelemmerde toegang tot en ononder- broken gebruik van de diensten, correcte en onbescha- digde datatransmissie en volledige betrouwbaarheid en onkraakbaarheid van de diensten.

7. Ratho Educatief B.V. is nimmer gehouden tot het her- stel van verloren gegane gegevens of vergoeding van schade veroorzaakt door het verloren gaan van gegevens.

8. Opdrachtgever zal zich ervan onthouden Ratho Educa- tief B.V. en overige gebruikers van de diensten van Ratho Educatief B.V. te hinderen en/of schade toe te brengen aan het dienstenverkeer van Ratho Educatief B.V. Het is opdrachtgever verboden processen of programma’s te ge- bruiken waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Ratho Educatief B.V. of gebruikers van de diensten van Ratho Educatief B.V. kan hinderen of schade kan toebrengen.

9. Het is opdrachtgever niet toegestaan de diensten van Ratho Educatief B.V. te gebruiken voor het verzenden of verplaatsen van onrechtmatige content of andere onrecht- matige berichten of codes voor handelingen en/of gedra- gingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepa- lingen, zelfreguleringen, de algemeen aanvaarde fatsoens- normen (waaronder de nettiquette), de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder

meer, maar niet uitsluitende, de navolgende handelingen en gedragingen;

- spamming; het ongevraagd verzenden van e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in nieuwsgroepen op het internet posten van een berichte met eenzelfde in- houd;

- het inbreuk plegen op auteursrechtelijke beschermde werken, rechten op databanken of het anderszins hande- len in strijd met intellectuele eigendomsrechten xxx xxx- xxx;

- het openbaar maken van en/of verspreiden van (kinder-) pornografie

- (seksuele) intimidatie of het op een andere wijze lastig vallen van personen

– hacken: het zonder toestemming binnendringen van an- dere computers of computer systemen op het Internet.

4. Contractduur en uitvoeringstermijn

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de vol- tooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn over- eengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de op- drachtgever Ratho Educatief B.V. derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

3. Ingeval de overeenkomst wordt aangegaan voor be- paalde tijd, kan deze niet tussentijds worden opgezegd zonder dat opdrachtgever verplicht is tot het vergoeden van de kosten aangaande de resterende termijnbetalin- gen.

5. Levertijd

1. Door Ratho Educatief B.V. opgegeven levertijden gelden steeds bij benadering en zijn nimmer fatale termijnen.

2. Bij niet tijdige levering dient de opdrachtgever Ratho Educatief B.V. derhalve schriftelijk in gebreke te stellen en Ratho Educatief B.V. een redelijke termijn te stellen haar verplichtingen alsnog na te komen.

3. De door Ratho Educatief B.V. opgegeven levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in haar bezit zijn.

4. Het is Ratho Educatief B.V. toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deelleve- ring geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Ratho Educatief B.V. be- voegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.

6. Wijziging(en) binnen de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vul- len, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de over- eenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooi- ing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Ratho Educatief B.V. zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst fi-

nanciële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal Ra- tho Educatief B.V. de opdrachtgever hierover tevoren in- lichten.

4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Ra- tho Educatief B.V. daarbij aangeven in hoeverre de wijzi- ging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

5. In afwijking van lid 3 zal Ratho Educatief B.V. geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijzi- ging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

7. Technische eisen

1. Indien de in Nederland te leveren zaken buiten Neder- land moeten worden gebruikt is Ratho Educatief B.V. er niet verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen, normen en/of voorschriften die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt. Dit geldt niet in- dien bij het sluiten van de overeenkomst van het gebruik in het buitenland melding is gemaakt onder overlegging van alle benodigde gegevens en specificaties.

2. Alle andere technische eisen die door de opdrachtgever aan de te leveren zaken worden gesteld en welke afwijken van de normaal geldende eisen, dienen bij het sluiten van de opdrachtovereenkomst door opdrachtgever xxxxxxxx- xxxx te worden gemeld.

8. Persoonsgegevens

1. Opdrachtgever geeft bij deze toestemming aan Ratho Educatief B.V. zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Ratho Educatief B.V. welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken.

2 Deze persoonsregistratie bevat zowel account- als ver- keergegevens en is slechts toegankelijk voor Ratho Educa- tief B.V. en wordt zonder toestemming van opdrachtgever niet aan derden verstrekt, tenzij Ratho Educatief B.V. hier- toe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is of wordt.

3. Na het einde van de overeenkomst zal Ratho Educatief

B.V. de door hem verzamelde en opgeslagen persoonlijke gegevens van opdrachtgever behouden voor een periode van maximaal zes jaar, waarna de gegevens zullen worden vernietigd. Voor eventuele schade die hieruit voortvloeit voor opdrachtgever is Ratho Educatief B.V. niet aanspra- kelijk.

4. Ter bescherming van het systeem van Ratho Educatief B.V., de door de opdrachtgever verstrekte persoonlijke ge- gevens alsmede alle overige gegevens zal Ratho Educatief

B.V. de maatregelen nemen die hem redelijkerwijs goed- dunken. Ratho Educatief B.V. is evenwel niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vrijkomen, vernietigen of het anderszins aantasten van de hier bedoelde gege- vens.

5. Op verzoek van de opdrachtgever zal hij inzage krijgen in diens persoonlijke gegevens. Opdrachtgever heeft te- vens het recht om Ratho Educatief B.V. te verzoeken diens persoonlijke gegevens te corrigeren.

9. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle

vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben ver- kregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

10. Intellectuele Eigendom

1. Ratho Educatief B.V. behoudt zich de rechten en be- voegdheden voor die haar toekomen op grond van de Au- teurswet.

2. Alle door Ratho Educatief B.V. verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden ge- bruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Ratho Educatief

B.V. worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.

3. Ratho Educatief B.V. behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

4. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de ap- paratuur.

5. Het is Ratho Educatief B.V. toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van programma- tuur, apparatuur of materialen. Indien Ratho Educatief

B.V. door middel van technische bescherming de ge- noemde zaken heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwij- ken. Indien de beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat opdrachtgever niet in staat is een reservekopie van de programmatuur te maken, zal Ratho Educatief B.V. op ver- zoek van opdrachtgever een reservekopie van de pro- grammatuur aan opdrachtgever ter beschikking stellen.

6. Behoudens het geval dat Ratho Educatief B.V. een re- servekopie van de programmatuur aan opdrachtgever ter beschikking stelt, heeft opdrachtgever het recht één reser- vekopie van de programmatuur aan te houden. Onder re- servekopie wordt in deze algemene voorwaarden ver- staan: een stoffelijk voorwerp waarop de programmatuur is vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspron- kelijke exemplaar van de programmatuur in geval van on- vrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke exemplaar.

7. Iedere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwa- ringsverplichting van Ratho Educatief B.V. wegens schen- ding van rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden is uitgesloten, daaronder begrepen aansprake- lijkheid en vrijwaringsverplichtingen van Ratho Educatief

B.V. voor inbreuken die veroorzaakt worden door het ge- bruik van geleverde apparatuur, programmatuur en/of materialen in een niet door Ratho Educatief B.V. gemodifi- ceerde vorm, in samenhang met niet door Ratho Educatief

B.V. geleverde of verstrekte zaken of programmatuur of op een andere wijze dan waarvoor de apparatuur, pro- grammatuur en/of materialen is ontwikkeld of bestemd.

8. Opdrachtgever staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Ratho Educatief B.V. van apparatuur, programmatuur of materia- len met het doel van gebruik of bewerking en opdrachtge- ver zal Ratho Educatief B.V. vrijwaren tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschik- baar stellen, gebruiken of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

11 Wijziging van de diensten

1. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst voor dienstverlening schriftelijk opzeggen met uitzonde- ring van overeenkomsten waarin expliciet een periode is benoemd. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste drie (3) maanden in acht te nemen.

2. Opdrachtgever is te allen tijde gerechtigd aan Ratho Educatief B.V. schriftelijk te verzoeken de omvang van de door Ratho Educatief B.V. conform de overeenkomst te le- veren diensten in redelijkheid te wijzigen, echter uitslui- tend indien partijen daarover tevoren overeenstemming hebben bereikt.

3. Ratho Educatief B.V. zal binnen een redelijke termijn na een dergelijke wijzigingsinstructie schriftelijk specificeren welke consequenties de wijziging heeft met betrekking tot de diensten en de service levels alsmede de kosten van de wegwerkzaamheden. Opdrachtgever is gerechtigd, tot acht

(8) kalenderdagen na ontvangst van de specificatie, de wijzigingsopdracht alsnog in te trekken c.q. te modifice- ren.

4. Ratho Educatief B.V. is gerechtigd de diensten naar re- delijk oordeel te wijzigen. Ratho Educatief B.V. is niet aan- sprakelijk voor de kosten die hieruit voortvloeien voor op- drachtgever. Een voor opdrachtgever nadelige wijziging van de toepasselijke diensten moet minimaal een (1) maand voorafgaand aan het in werking treden van de wij- ziging schriftelijk worden aan gekondigd. Voor zover de overeenkomst of deze voorwaarden niet voorzien in de wijziging van de diensten, heeft de opdrachtgever het recht om de alsdan lopende overeenkomst binnen acht da- gen na bekendmaking van de wijzing op te zeggen per de datum waarop de betreffende nadelige wijziging in werking treedt.

5. Ratho Educatief B.V. is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de van toepassing zijnde systemen en/of de diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het ge- bruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde (spoedeisende) onderhoud ter verbetering van de systemen en/of de diensten en/of ter beperking van (vervolg-)schade voor opdrachtgever en/of Ratho Educatief B.V. en zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van opdrachtgever jegens Ratho Educa- tief B.V. ontstaat. Ratho Educatief B.V. zal opdrachtgever en/of gebruiker hierover achteraf informeren.

12. Reclames

1. Reclames of klachten aangaande diensten of werkzaam- heden dienen door de opdrachtgever binnen acht (8) da- gen na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien (14) da- gen na het in gebruik nemen van de dienst of voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Ratho Educatief B.V.

2. Reclames of klachten aangaande ondeugdelijke of on- volledige levering van goederen moeten binnen acht (8) dagen na ontvangst schriftelijk bij Ratho Educatief B.V. worden ingediend.

2. Indien een reclame of klacht gegrond is, zal Ratho Edu- catief B.V. de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtge- ver aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden ge- maakt.

3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Ratho Educatief B.V. slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 21.

13. Ontbinding/opschorting van de overeenkomst

1. In de volgende gevallen is Ratho B. V. bevoegd de ver- dere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan;

- Na het sluiten van de overeenkomst aan Ratho Educatief

B.V. ter kennis gekomen omstandigheden geven Ratho Educatief B.V. goede grond te vrezen dat de opdrachtge- ver niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;

- Indien Ratho Educatief B.V. de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

- In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Ratho Educatief B.V. en de verplichtingen van de op- drachtgever jegens Ratho Educatief B.V. onmiddellijk op- eisbaar zijn.

2. Indien de situaties uit punt 1 zich voordoen, zijn de vor- deringen door Ratho Educatief B.V. direct opeisbaar en heeft deze het recht om schadevergoeding te vorderen.

14. Garantie op leveringen

1. Ratho Educatief B.V. garandeert dat de door haar gele- verde zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabrica- gefouten gedurende de periode genoemd in de overeen- komst.

2. Indien de zaak een ontwerp-, materiaal- of fabrikage- fout vertoont heeft de opdrachtgever recht op herstel van de zaak. Ratho Educatief B.V. kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit. De opdrachtgever heeft slechts recht op vervanging indien herstel van de zaak niet mogelijk is.

3. De garantie geldt niet indien schade het gevolg is van een onjuiste behandeling dan wel het niet juist opvolgen van instructies.

4. Indien de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd is de garantie beperkt tot de garan- tie die door de betreffende producent voor dat product wordt gegeven.

15. Eigendomsvoorbehoud van geleverde zaken

1. Alle door Ratho Educatief B.V. geleverde zaken blijven

het eigendom van Ratho Educatief B.V. totdat de op- drachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Ratho Educatief B.V. gesloten koopovereenkomsten is na- gekomen.

2. Door Ratho Educatief B.V. geleverde zaken, die krach- tens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.

3. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigen- domsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

4. Opdrachtgever geeft reeds nu onvoorwaardelijk en on- herroepelijk toestemming aan Ratho Educatief B.V. dan wel aan en door haar aan te wijzen derden om, in alle ge- vallen waarin Ratho Educatief B.V. haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar de eigen- dommen van Ratho Educatief B.V. zich dan zullen bevin- den en die zaken aldaar mee te nemen.

5. Indien derden beslag leggen op de onder eigendoms- voorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop wil- len vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Ra- tho Educatief B.V. zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.

6. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtge- ver over op het moment waarop deze in de feitelijke be- schikkingsmacht van opdrachtgever of van een door op- drachtgever gebruikte hulppersoon zijn gebracht.

7. De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendoms- voorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade als- mede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.

16. Software licenties

1. De opdrachtgever van Ratho Educatief B.V. draagt er zorg voor dat Rato B.V. de beschikking krijgt over de soft- ware die zij behoeft in het kader van het verrichten van haar overeengekomen werkzaamheden. Voorts verplicht de opdrachtgever van Ratho Educatief B.V. zich ertoe dat de licenties van deze software worden aangeschaft.

2. Het is opdrachtgever van Ratho Educatief B.V. niet toe- gestaan met betrekking tot (het gebruikersrecht op) soft- ware(licenties), die ingezet worden bij het verzorgen van de dienstverlening, de volgende zaken te bewerkstelligen, dan wel uit te voeren;

- ontdoen van eventuele van toepassing zijnde copyrights, trademarks of andere van toepassing zijnde eigendoms- rechten, dan wel deze aan te passen of te verbergen.

- door middel van ‘reverse engineering’, de compileren of

enige andere wijze de broncode te ontleden.

- het aansprakelijk stellen van Ratho Educatief B.V. en/of de fabrikant van de gebruikte software(licenties) voor eventuele schade, zij het direct dan wel indirect, voorko- mend uit het gebruik van de desbetreffende software(li- centies), dan wel het gebruikersrecht op software(licen- ties), of diensten die opgezet zijn met behulp van deze software(licenties).

- het inzetten van de software(licenties) in omgevingen waar het falen van de software(licenties) of de dienst die hiermee opgezet is, leidt tot de dood van, dan wel verwon- ding van enig persoon of anderzijds ernstige schade aan omgeving of milieu.

3. Het is Ratho Educatief B.V. toegestaan om informatie aangaande de eindgebruikers van software(licenties) die ingezet wordt bij het uitvoeren van haar dienstverlening, door te spelen aan de fabrikant van de software(licenties) indien laatste hierom verzoekt.

4. Indien de door Ratho Educatief B.V. beschikbaar ge- stelde software(licenties), en/of diensten die met via Ra- tho Educatief B.V. verkregen software(licenties) opgezet zijn, door de opdrachtgever ingezet worden bij het verzor- gen van dienstverlening aan derden, is opdrachtgever ver- plicht om alle van toepassingen zijnde (eindgebrui- kers)voorwaarden die door fabrikant aan de inzet hiervan gesteld worden, af te dwingen bij de eindgebruiker(s). Het nalaten hiervan verlegt elke vorm van aansprakelijkheid van Ratho Educatief B.V. ten aanzien van fabrikant naar opdrachtgever en vrijwaart Ratho Educatief B.V. hiermee van alle gevolgen.

17. Prijzen

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld gelden de door ons afgegeven prijzen:

- in Euro

- exclusief BTW

- op basis van door Ratho Educatief B.V. gehanteerde mi- nimum hoeveelheden

- exclusief transportkosten

- af fabriek

2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de over- eenkomst een vast honorarium overeenkomen. Ratho Edu- catief B.V. is gerechtigd jaarlijkse haar tarieven aan te passen. Een voor de opdrachtgever nadelige wijziging van het toepasselijke tarief moet minimaal één maand vooraf- gaand aan het in werking treden van de wijziging schrifte- lijk of digitaal worden aangekondigd. Voor zover Overeen- komst of deze voorwaarden niet voorzien in de prijswijzi- gingen, heeft de opdrachtgever het recht om de alsdan lo- pende overeenkomst binnen acht dagen na bekendmaking van de wijziging op te zeggen per de datum waarop de be- treffende nadelige wijziging in werking treedt indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt.

3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van wer- kelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend vol- gens de gebruikelijke uurtarieven van Ratho Educatief B.V., geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

4. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand worden de verschuldigde kosten periodiek achteraf per maand in rekening gebracht.

5. Indien Ratho Educatief B.V. met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Ratho Educa- tief B.V. niettemin gerechtigd tot verhoging van dit hono- rarium of tarief. Ratho Educatief B.V. mag prijsstijgingen doorberekenen, indien Ratho Educatief B.V. kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering

significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aan- zien van bijvoorbeeld lonen.

18. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na fac- tuurdatum, op een door Ratho Educatief B.V. aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.

2. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare be- drag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.

3. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Ratho Educatief B.V. en de verplichtingen van de op- drachtgever jegens Ratho Educatief B.V. onmiddellijk op- eisbaar zijn.

4. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschul- digde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

5. Indien Ratho Educatief B.V. de diensten niet conform de overeenkomst kan leveren door niet aan Ratho Educatief

B.V. toe te rekenen omstandigheden (waaronder de om- standigheden genoemd in artikel 23), zullen de betalings- verplichtingen van Opdrachtgever in stand blijven.

19. Incassokosten

1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan ko- men alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de opdrachtgever verschuldigd:

• over de eerste € 5.000,- 30%

• over het meerdere tot € 25.000,- 25%

• over het meerdere tot € 65.000,- 20%

• over het meerdere 15%

2. Indien Ratho Educatief B.V. aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

20. Aansprakelijkheid opdrachtgever

1. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die Ratho Educatief B.V. lijdt als gevolg van beschadiging en/of ver- lies van apparatuur en/of programmatuur, verstoring van de diensten van Ratho Educatief B.V. , dan wel andere be- schadigingen voor zover deze schade het gevolg is van na- latigheid en/of niet zorgvuldig handelen van opdrachtgever of zijn personeel en/of handelingen van opdrachtgever of zijn personeel die niet zijn toegestaan op basis van de overeenkomst en/of algemene voorwaarden.

2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor al het gebruik dat door opdrachtgever van de diensten c.q. andere door Ra- tho Educatief B.V. geleverde of verleende diensten wordt gemaakt.

21. Aansprakelijkheid Ratho Educatief B.V.

1. De aansprakelijkheid van Ratho Educatief B.V., voor zo- ver deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzeke- raar gedane uitkering.

2. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Ratho Educatief B.V. beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat ge- deelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid be- trekking heeft.

3. In afwijking van hetgeen hierboven in lid 2 van dit arti- kel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan twee (2) maanden, de aansprakelijkheid ver- der beperkt tot het over de laatste twee (2) maanden ver- schuldigde honorariumgedeelte.

4. Ratho Educatief B.V. is uitsluitend aansprakelijk als schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Ra- tho Educatief B.V. of haar ondergeschikten.

5. Spoedeisende en/of onderhoudswerkzaamheden, beide zulks ter verbetering van de Diensten worden zo veel mo- gelijk vooraf aangekondigd. Ratho Educatief B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of on- bereikbaarheid ten gevolge van redelijkerwijs benodigd onderhoud aan of in verband met de Diensten.

6. Schade als genoemd in dit artikel dient zo spoedig mo- gelijk doch uiterlijk binnen twee weken na het ontstaan daarvan aan Ratho Educatief B.V. schriftelijk te worden gemeld. Schade die niet binnen die termijn ter kennis van Ratho Educatief B.V. is gebracht, komt niet voor vergoe- ding in aanmerking, tenzij Opdrachtgever aannemelijk maakt dat hij de schade niet eerder heeft kunnen melden.

7. Alle claims en rechtsvorderingen tegen Ratho Educatief

B.V. verjaren c.q. vervallen, behoudens bepalingen van dwingend recht, na verloop van één jaar na de dag waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordoet c.q. de betreffende verplichting van Ratho Educatief B.V. opeis- baar wordt.

8. Ratho Educatief B.V. is nimmer aansprakelijk voor ge- volgschade.

22. Overdracht rechten en verplichtingen

1. Partijen zijn niet gerechtigd de rechten en verplichtin- gen uit de overeenkomst en/of algemene voorwaarden zonder schriftelijke toestemming van de andere partij aan een derde over te dragen. opdrachtgever is niet gerechtigd de diensten ter beschikking te stellen aan derden.

2. Ratho Educatief B.V. is echter bevoegd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst en/of al- gemene voorwaarden over te dragen aan een derde, waar- over zij de zeggenschap uitoefent dan wel waarmee zij een samenwerkingsverband aangaat, indien en voor zover de belangen van opdrachtgever daardoor in redelijkheid niet worden geschaad en mits zij hiervan schriftelijk aan op- drachtgever kennis geeft.

3. Ratho Educatief B.V. is bevoegd voor de uitvoering van een overeenkomst en/of algemene voorwaarden gebruik te maken van de diensten van toeleveranciers en andere derden.

4. Ratho Educatief B.V. betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij de keuze van haar toeleveranciers. In-

dien overeengekomen, zal Ratho Educatief B.V. zich in- spannen dat de benodigde (vaste) telecommunicatiever- bindingen tijdig zullen worden geleverd.

5. Indien Ratho Educatief B.V. vanwege een te late toele- vering van (vaste) telecommunicatie verbindingen niet in staat is om de aansluiting tijdig en/of overeenkomstig de SLA te realiseren, dan is Ratho Educatief B.V. niet aan- sprakelijk voor eventueel daaruit voortvloeiende schade.

23. Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurispru- dentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Ratho Educatief B.V. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ratho Educa- tief B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Ratho Educatief B.V. wor- den daaronder begrepen.

2. Ratho Educatief B.V. heeft ook het recht zich op over- macht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Ratho Educatief B.V. haar verbintenis had moeten nakomen.

3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere ver- plichtingen van Ratho Educatief B.V. opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplich- tingen door Ratho Educatief B.V. niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien Ratho Educatief B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de op- drachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelf- standige waarde heeft.

24. Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Ratho Educatief B.V. voor alle aanspraken van derden uit welke hoofde dan ook verband houdende met of voortvloeiende uit het gebruik van de Diensten of andere door Ratho Educatief B.V. geleverde Diensten en/ of zaken (inclusief aansprakelijkheid voor in- breuk op (intellectuele eigendoms-)rechten, inbreuk op privacy, grensoverschrijdend gegevensverkeer en zal aan Ratho Educatief B.V. alle voor haar uit die aanspraken voortvloeiende kosten, schaden en boeten vergoeden.

25. Opschortingsrechten

1. Ratho Educatief B.V. heeft het recht de diensten c.q. de gebruiksrechten c.q. de levering van andere zaken en/of diensten (tijdelijk) op te schorten, buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien opdrachtgever enige verplichting jegens Ratho Educatief B.V. niet nakomt dan wel in strijd handelt met de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden. Ratho Educatief B.V. zal opdracht- gever hiervan van tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Ratho Educatief B.V. kan worden ver- langd.

2. Voor de gevolgen van het vorige lid zal Ratho Educatief

X.X. xxxxxx aansprakelijk zijn jegens opdrachtgever en/of derden.

26. Geschillenbeslechting

1. Op alle overeenkomsten tussen Ratho Educatief B.V. en de opdrachtgever is uitsluitende Nederlands Recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopver- drag / Convetion on the International Sale of Goods 1980 (CIGS) is uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Alle geschillen zullen, voor zover de bevoegdheid van de kantonrechter te boven gaan, worden beslecht door de Rechtbank Oost-Brabant. Niettemin heeft RathoB.V. het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgende de wet bevoegde rechter.

27. Export

1. Bij export van apparatuur, onderdelen of programma- tuur door opdrachtgever zijn de relevante exportbepa- lingen van toepassing. Opdrachtgever zal Ratho Educatief

B.V. vrijwaren voor alle aanspraken van derden die ver- band houden met aan opdrachtgever toe te rekenen over- tredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen.

28. Slotbepalingen

1. Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst en/of algemene voorwaarden tussen partijen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Kennisgevingen die partijen op grond van een overeen- komst en/of algemene voorwaarden aan elkaar zullen doen, vinden schriftelijk plaats.

3. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken hebben geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk zijn be- vestigd. De nietigheid of niet-rechtsgeldigheid van een der bepalingen van een overeenkomst en/of algemene voor- waarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen verplichten zich reeds nu voor alsdan met el- kaar in overleg te treden over nieuwe bepalingen ter ver- vanging van de nietige of niet-rechtsgeldige bepalingen, waarbij zoveel mogelijk de strekkingen van de nietige of niet-rechtsgeldige bepalingen behouden blijft.

4. Ingeval van fusies, herindelingen en/of verzelfstandigin- gen aan de zijde van opdrachtgever, zullen partijen in overleg treden over de daaruit voortvloeiende gevolgen voor de overeenkomst.

5. Het is opdrachtgever niet toegestaan gedurende de looptijd van de overeenkomst, alsmede één jaar na beëin- diging daarvan, zonder verkregen schriftelijke toestem- ming medewerkers van Ratho Educatief B.V. in dienst te nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken op straffe van een direct opeisbare boete, zonder in gebreke stelling, ter grootte van een bruto jaar- salaris van de desbetreffende medewerker.

6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de gel- digheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaar- den zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nie- tigheid bloot staan.