Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Artikel 1. Definities 2
Artikel 2. Algemeen 2
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst 3
Artikel 4. Honorarium 3
Artikel 5. Betaling 4
Artikel 6. Opzegging 4
Artikel 7: Kwaliteit 5
Artikel 8: Afwezigheid 5
Artikel 9. Aansprakelijkheid 5
Artikel 10. Overmacht 5
Artikel 11. Geheimhouding en informatie 6
Artikel 12. Geschillen 6
Artikel 13. Intellectueel eigendom en gegevensbescherming 6
Artikel 14. Privacy 7
Artikel 15. Wijzigingen Algemene Voorwaarden 7
Artikel 16. Slotbepalingen 7
Artikel 1. Definities
1. COMP-IT-AUT, zorgverlener, gevestigd te Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nummer: 17250886.
2. Cliënt: de partij ten behoeve van wie COMP-IT-AUT zorg verleent.
3. Beide partijen: COMP-IT-AUT en cliënt / vertegenwoordiger.
4. Zorg: zorg of dienst als bedoeld in de Zorgverzekeringswet, de Jeugdwet en WLZ.
5. Beschikking: het besluit van de gemeente of van het zorgkantoor, waarin is bepaald of en zo ja, naar welke aard, omvang en duur de cliënt in aanmerking komt voor een zorgaanspraak.
6. Overeenkomst: de tussen COMP-IT-AUT en de cliënt gesloten overeenkomst, waarin nader wordt omschreven welke zorgtaken COMP-IT-AUT ten behoeve van de cliënt zal verrichten.
7. PGB: het persoonsgebonden budget, zijnde een geldbedrag dat aan de cliënt op grond van de Jeugdwet of de Wet Maatschappelijke Ondersteuning of WLZ wordt toegekend en door de cliënt wordt c.q. kan worden aangewend om de zorg in te kopen bij een zorginstelling, zoals een onderdeel van het Regionaal Autisme Centrum.
8. Zorg in natura: de zorg die de cliënt van COMP-IT-AUT ontvangt en die, in tegenstelling tot de zorg die de cliënt uit een PGB betaalt, rechtstreeks door de gemeente aan COMP-IT-AUT wordt vergoed (behoudens een eventuele eigen bijdrage).
9. Vertegenwoordiger: de partij die bevoegd is om op naam en voor rekening van de cliënt de overeenkomst te sluiten en onder meer opdracht te geven tot het verlenen van zorgtaken, e.e.a. ten behoeve van de cliënt. Vertegenwoordiger kunnen zijn: een verantwoordelijke (ouder of voogd), een gemachtigde (een door de cliënt aangewezen derde), of een bewindvoerder of curator.
10. Algemene Voorwaarden: het onderhavige document, met inbegrip van de Bijlage.
11. Website: xxx.xxxx-xx-xxx.xx.
12. Zorgplan/ondersteuningsplan: een document waarin periodiek de tussen COMP-IT-AUT en de cliënt gemaakte. afspraken worden vastgelegd over de wijze waarop en de mate waarin COMP-IT-AUT zorg zal verlenen.
13. Bijlage: de bijlage die aan de Algemene Voorwaarden is aangehecht en daarmee onlosmakelijk is verbonden.
Artikel 2. Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en iedere andere (rechts)relatie tussen COMP-IT-AUT enerzijds en de cliënt anderzijds.
2. Alle door COMP-IT-AUT uitgebrachte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
3. De overeenkomst tussen COMP-IT-AUT enerzijds en de cliënt anderzijds is te kwalificeren als een overeenkomst als bedoeld in art. 7:400 BW (overeenkomst van opdracht) indien aan de cliënt een bepaald PGB is toegekend waarmee de cliënt de betreffende zorg inkoopt bij het COMP-IT-AUT. Dit geldt eveneens indien COMP-IT-AUT door de cliënt of de vertegenwoordiger wordt ingeschakeld om ten behoeve van de cliënt zorg te verlenen zonder dat hij/zij voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst nadrukkelijk aangeeft dat de cliënt voor een vergoeding via de gemeente c.q. op grond van de Jeugdwet en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning in aanmerking komt. Indien de overeenkomst (mede) voorziet in de verlening van Zorg in Natura, wordt (dit gedeelte van) deze overeenkomst niet geacht een overeenkomst als bedoeld in art. 7:400 BW te zijn, daar de gemeente zelf rechtstreeks opdracht heeft gegeven aan het COMP-IT-AUT tot het verlenen van dergelijke zorg. In beide gevallen zijn niettemin deze voorwaarden onverkort van toepassing op de (rechts)verhouding tussen het COMP-IT-AUT en de cliënt.
4. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen nadrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen en behoudens het navolgende: Indien en voor zover de overeenkomst geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op zorg, die is toegekend op grond van een beschikking, wordt de overeenkomst ten aanzien van dergelijke zorg aangegaan voor de looptijd van dat besluit. Onverlet de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt c.q. de vertegenwoordiger voor het bewaken van de looptijd van de beschikking, treedt COMP-IT-AUT in overleg met de cliënt c.q. de vertegenwoordiger omtrent een eventuele voortzetting van de zorgverlening en de tijdige aanvraag van een nieuwe beschikking. Bij gebreke van een dergelijk overleg wordt de zorg, die na het verlopen van het de beschikking wordt gecontinueerd, geacht in opdracht van de cliënt c.q. vertegenwoordiger te zijn verleend overeenkomstig het bepaalde in het derde lid van dit artikel, eerste alinea.
5. Eventuele afwijkingen, wijzigingen en aanpassingen van de overeenkomst en/of deze voorwaarden zijn slechts geldig, indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Indien en voor zover regels van overheidswege en/of van de gemeente dat noodzakelijk maken alsook indien er sprake is van wijzigingen en/of aanpassingen die geen (of slechts in ondergeschikte mate) betrekking hebben op de kern van de door het COMP-IT-AUT te leveren prestatie (het verlenen van zorg), is COMP-IT-AUT – in afwijking van hetgeen in de eerste volzin van dit artikellid is bepaald – gerechtigd de overeenkomst en/of deze voorwaarden eenzijdig dienovereenkomstig te wijzigen en/of aan te vullen, in welk geval COMP-IT-AUT de cliënt zo spoedig mogelijk informeert over deze wijzigingen en/of aanvullingen.
6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen en deze wijzigingen c.q. aanvullingen van meer dan ondergeschikte aard zijn, zullen partijen, in afwijking van hetgeen in het vorige artikellid is bepaald, tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Verleent het Regionaal Autisme Centrum Zorg in
natura en ontwikkelt de zorgvraag van de cliënt zich naar aard en omvang zodanig dat zij niet meer in staat is om verantwoorde zorg te leveren binnen de grenzen van de in de beschikking aangegeven aard en omvang van de zorgaanspraak, dan zal de cliënt c.q. vertegenwoordiger op eigen beweging en/of op gemotiveerd verzoek van het Regionaal Autisme Centrum zo spoedig mogelijk c.q. binnen 7 dagen na het voornoemde verzoek contact opnemen met de gemeente.
7. COMP-IT-AUT is een ZZP’er. Zij staat er niet voor in dat de door haar verleende en te verlenen zorg voor vergoeding op grond van de Jeugdwet of de Wet Maatschappelijke Ondersteuning of enige andere voorziening in aanmerking komt. Indien de cliënt niet voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft aangegeven de zorg uit een PGB te (willen) financieren en/of voor Zorg in natura in aanmerking te (willen of kunnen) komen, wordt de cliënt geacht voor dergelijke voorzieningen niet in aanmerking te (willen of kunnen) komen. Het is nadrukkelijk niet de taak van COMP-IT-AUT om ervoor te zorgen dat de cliënt al dan niet een PGB verkrijgt, dat de bestedingen van/namens de cliënt – zowel qua hoogte als qua bestemming – binnen dat PGB vallen en dat de cliënt de besteding van het PGB naar behoren verantwoordt en kan verantwoorden.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
1. COMP-IT-AUT zal de overeenkomst en het eventueel opgestelde zorgplan/ondersteuningsplan naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover in de overeenkomst is voorzien in de verlening van Zorg in Natura, zal het COMP-IT-AUT zo spoedig mogelijk, en in overleg met de cliënt c.q. vertegenwoordiger, na aanvang van deze zorgverlening een individueel zorgplan/ondersteuningsplan opstellen. Een zorgplan/ondersteuningsplan wordt ook opgesteld voor zover in de overeenkomst is voorzien in de verlening van zorg uit een PGB. De cliënt zal aan het opstellen van dit zorgplan/ondersteuningsplan naar beste vermogen zijn/haar volle medewerking verlenen. COMP-IT-AUT bespreekt het door haar opgestelde zorgplan/ondersteuningsplan met de cliënt c.q. vertegenwoordiger.
3. COMP-IT-AUT verleent de zorg overeenkomstig het zorgplan/ondersteuningsplan. De cliënt c.q. vertegenwoordiger wordt geacht hieraan zijn/haar toestemming te hebben verleend, tenzij hij/zij hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. Het zorgplan/ondersteuningsplan wordt regelmatig conform wettelijke eisen– en in ieder geval voor het verlopen van de beschikking – geëvalueerd en kan, zo nodig, na overleg met de cliënt c.q. vertegenwoordiger, worden aangepast.
4. COMP-IT-AUT zal mede ten behoeve van de financiële administratie van de cliënt en/of de gemeente, een registratie bijhouden van de direct bestede uren en het daarmee verband houdende verschuldigde honorarium. Directe zorgverlening is de contacttijd tussen de zorgverlener en cliënt.
5. COMP-IT-AUT is ter uitvoering van de zorgtaken, de overeenkomst en/of deze voorwaarden te allen tijde gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
6. Indien hetzij COMP-IT-AUT, hetzij door COMP-IT-AUT ingeschakelde derden – ter uitvoering van de zorgtaken, de overeenkomst en/of deze voorwaarden – werkzaamheden verricht op de locatie van de cliënt en/of een door de cliënt
c.q. vertegenwoordiger aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door COMP-IT-AUT of die derden in redelijkheid gewenste en benodigde faciliteiten.
7. De cliënt vrijwaart COMP-IT-AUT voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van zorgtaken, de overeenkomst en/of deze voorwaarden schade lijden en/of hebben geleden, tenzij de schade het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van opzet of grove schuld van COMP-IT-AUT.
8. Voor zover sprake is van een door de cliënt c.q. vertegenwoordiger aan COMP-IT-AUT verleende opdracht tot het verlenen van zorg, doet COMP-IT-AUT desgevraagd aan de cliënt c.q. vertegenwoordiger verantwoording omtrent de wijze waarop zij de zorgtaken heeft uitgevoerd. Indien COMP-IT-AUT bij de uitvoering van deze opdracht ten laste van de cliënt gelden heeft uitgegeven, dan doet zij daarvan desgevraagd eveneens rekening en verantwoording.
9. De cliënt is gerechtigd de aanvangsdatum van de verlening van zorg op een later tijdstip te bepalen. COMP-IT-AUT plaatst de cliënt in dat geval op de zorgwachtlijst met de door de cliënt aangegeven mate van uitstelbaarheid.
10. COMP-IT-AUT informeert de cliënt c.q. vertegenwoordiger over mogelijke wachttijden bij het niet tijdig kunnen uitvoeren van de geïndiceerde zorg.
11. De cliënt kan in goed overleg met COMP-IT-AUT besluiten de begeleiding tijdelijk te onderbreken. COMP-IT-AUT behoudt zich het recht voor de begeleidingsuren van de medewerker in te zetten bij een andere cliënt. Dit kan betekenen dat de cliënt op een wachtlijst wordt geplaatst voor mogelijke hervatting van de begeleiding.
12. COMP-IT-AUT levert geen 24 uurs zorg en heeft geen 24 uurs bereikbaarheid. Zij is te bereiken op werkdagen van 09:30 uur tot 17:00 uur.
Artikel 4. Honorarium
1. COMP-IT-AUT is gerechtigd de met de cliënt c.q. vertegenwoordiger overeengekomen uurtarieven ook na het sluiten van de overeenkomst te verhogen. COMP-IT-AUT zal de cliënt c.q. vertegenwoordiger zo spoedig mogelijk na herziening van haar prijzen hiervan op de hoogte stellen, althans indien en voor zover er sprake is van een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 2 lid 3 van deze voorwaarden.
2. Indien de toepassing van hetgeen in het voorgaande artikellid is bepaald mocht leiden tot een prijsverhoging van 10% of meer of een prijsverhoging binnen een termijn van 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst, dan is de cliënt c.q. vertegenwoordiger gerechtigd de overeenkomst binnen 7 werkdagen nadat hij/zij van de prijsverhoging in
kennis is gesteld middels een aangetekend schrijven te ontbinden, zonder overigens tot enige schadevergoeding gerechtigd te zijn.
Het bepaalde in de vorige volzin van dit artikellid is slechts van toepassing, indien en voor zover er sprake is van een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 2 lid 3 van deze voorwaarden.
3. De cliënt is aan COMP-IT-AUT geen honorarium ter zake van verleende zorg verschuldigd, indien en voor zover ten behoeve van de cliënt Zorg in Natura wordt verleend en deze kosten rechtstreeks door de gemeente, zorgverzekeraar of andere opdrachtgever aan COMP-IT-AUT worden vergoed. In alle andere gevallen wordt het rechtstreeks door de cliënt – al dan niet uit een PGB – aan COMP-IT-AUT te betalen honorarium vastgesteld aan de hand van het aantal werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de uurtarieven van COMP-IT-AUT, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht (prijswijzigingen en lokale afspraken met de gemeentes voorbehouden).
4. Naast het honorarium als bedoeld in het vorige artikellid kan de cliënt aan COMP-IT-AUT kosten verschuldigd zijn die gemaakt zijn ter uitvoering van de overeenkomst c.q. de zorgtaken, zoals reiskosten en andere gemaakte onkosten.
5. Cliënt zelf ontvangt geen honorarium.
6. De cliënt en/of de vertegenwoordiger kunnen afspraken uitsluitend kosteloos annuleren, indien de annulering plaatsvindt uiterlijk 24 uur vóór de geplande afspraak. Indien annulering minder dan 24 uur voorafgaand aan de geplande afspraak plaatsvindt worden de kosten in rekening gebracht worden.
Artikel 5. Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door COMP-IT-AUT aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd.
2. Indien volledige betaling van de factuur niet of niet tijdig geschiedt wordt de cliënt jegens COMP-IT-AUT geacht van rechtswege in verzuim te zijn, zonder dat daartoe enige sommatie, ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst nodig is.
3. In geval van verzuim van de cliënt op grond van het voorgaande artikellid, is de cliënt gehouden tot vergoeding van alle door COMP-IT-AUT ter zake van de incasso en bewaking van haar rechten gemaakte en nog te maken (buiten)gerechtelijke kosten. COMP-IT-AUT is bevoegd de buitengerechtelijke kosten minimaal vast te stellen op 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een absoluut minimum van € 50,00.
Is de cliënt in verzuim, dan is de cliënt aan COMP-IT-AUT over de verschuldigde hoofdsom (alsmede over de alsdan verschuldigde incassokosten) een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
4. De cliënt is niet gerechtigd zijn/haar betalingsverplichtingen op te schorten.
Artikel 6. Opzegging
1. Indien en voor zover, conform het bepaalde in artikel 2 lid 4 (eerste volzin, eerste zinsnede) van deze voorwaarden, sprake is van een overeenkomst voor onbepaalde tijd, kunnen beide partijen deze overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen, met in achtneming van een opzeggingstermijn van één maand. Gaat (een der) partijen daartoe over, dan is de cliënt alsnog gehouden tot betaling van de declaraties ter zake de tot dan toe verrichte, geplande en nog gedurende de opzegtermijn te verrichten werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan de cliënt c.q. vertegenwoordiger.
2. Indien en voor zover sprake is van een overeenkomst van bepaalde tijd, bijvoorbeeld voor de duur van een beschikking, wordt de overeenkomst geacht te zijn beëindigd na het verlopen van het afgegeven beschikking.
3. COMP-IT-AUT is gerechtigd de overeenkomst tussentijds en per direct op te zeggen, onder meer indien:
a. de cliënt niet meer woonachtig is in het werkgebied van het COMP-IT-AUT;
b. de zorgbehoefte van de cliënt zich naar aard en omvang zodanig ontwikkelt dat COMP-IT-AUT het niet langer verantwoord acht en/of niet in staat is om aan deze zorgbehoefte te voldoen;
c. naar het oordeel van COMP-IT-AUT de (sociale) veiligheid en/of gezondheid van haar medewerker(s) en/of de cliënt in het geding is;
d. vanwege een verstoring in de relatie tussen COMP-IT-AUT enerzijds en de cliënt en/of de vertegenwoordiger anderzijds, continuering van de zorg naar het oordeel van COMP-IT-AUT onwerkbaar is geworden;
e. de cliënt en of de vertegenwoordiger geen of in onvoldoende mate medewerking verleent aan de gemaakte afspraken;
f. indien cliënt of de vertegenwoordiger van COMP-IT-AUT overlijdt;
g. indien COMP-IT-AUT of cliënt/vertegenwoordiger in staat van faillissement wordt verklaard en of surseance van betaling wordt verleend.
h. indien cliënt/vertegenwoordiger handelt in strijd met enige bepaling van deze overeenkomst.
i. indien cliënt zich niet aan de huisregels van COMP-IT-AUT houdt.
4. Tussentijdse opzegging als bedoeld in het vorige artikellid vindt niet eerder plaats dan nadat met de cliënt c.q. vertegenwoordiger de reden van de voorgenomen opzegging is besproken of, indien dat niet mogelijk is gebleken, hij/zij van de reden van opzegging op de hoogte is gesteld. COMP-IT-AUT zal de voorgenomen opzegging ook bespreken met de (gemeentelijke) indicatiesteller of verwijzer.
5. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door COMP-IT-AUT, zal COMP-IT-AUT in overleg met alle betrokken partijen zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij dit van haar,
mede gelet op de reden van opzegging, redelijkerwijs niet kan worden gevergd en/of tenzij de cliënt c.q. vertegenwoordiger ertoe heeft bijgedragen dat COMP-IT-AUT tot opzegging van de overeenkomst is overgegaan.
6. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor COMP-IT-AUT extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan de cliënt in rekening gebracht.
Artikel 7: Kwaliteit
Beide partijen zullen hun taken uitvoeren op een wijze zoals vereist op grond van de geldende wettelijke regelgeving en de naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in acht te nemen zorgvuldigheid.
COMP-IT-AUT en Cliënt garandeert de kwaliteit van de ondersteuning en/ of dienstverlening zoals is overeengekomen in het ondersteuningsplan.
7.1 Beide partijen zullen de taken uitvoeren op een wijze zoals vereist op grond van de geldende wettelijke regelgeving en de redelijkheid en billijkheid.
7.2 COMP-IT-AUT verbindt zich jegens Cliënt om kwantitatief voldoende en kwalitatief verantwoorde ondersteuning te bieden.
7.3 COMP-IT-AUT verbindt zich jegens Cliënt om te voldoen aan het in de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) gestelde met betrekking tot de behandeling van klachten en geschillen.
7.4 In geval de zorg, dagbesteding is, voert cliënt opdrachten uit in naam van COMP-IT-AUT.
De opgeleverde producten van de door cliënt uitgevoerde opdrachten zijn eigendom van COMP-IT-AUT.
Artikel 8: Afwezigheid
8.1 Bij afwezigheid van Cliënt om welke reden dan ook, informeert Xxxxxx dit tijdig aan COMP-IT-AUT.
8.2 Bij afmeldingen van Cliënt binnen 24 uur wordt de zorg in rekening gebracht.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. COMP-IT-AUT is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, veroorzaakt ter uitvoering van haar contractuele en/of wettelijke verplichtingen, tenzij deze schade het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van opzet of grove schuld van COMP-IT-AUT en/of door haar ingeschakelde derden, behoudens het bepaalde in de volgende leden van dit artikel.
2. Indien COMP-IT-AUT een advies verstrekt is zij slechts aansprakelijk voor de schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van dat advies, indien en voor zover de tekortkoming onder de gegeven omstandigheden en bij normale vakkennis en oplettendheid vermeden had behoren te worden. Van aansprakelijkheid op grond van de vorige volzin is in ieder geval geen sprake indien COMP-IT-AUT bij het verstrekken van het advies is uitgegaan van door de cliënt en/of de vertegenwoordiger gegeven onjuiste en/of onvolledige informatie.
3. De aansprakelijkheid van COMP-IT-AUT is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de directe schade, en wel tot maximaal het bedrag van de afzonderlijk voor de betreffende diensten bedongen prijs (excl. BTW). In afwijking van hetgeen in de vorige volzin is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
4. De aansprakelijkheid van COMP-IT-AUT is eveneens te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van COMP-IT-AUT, en met name de specifieke onderdelen, in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
5. COMP-IT-AUT is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade en gevolgschade.
Artikel 10. Overmacht
1. Iedere verplichting van COMP-IT-AUT tot nakoming van de overeenkomst en/of deze voorwaarden wordt opgeschort voor de duur dat nakoming ten gevolge van overmacht niet of niet behoorlijk mogelijk is.
2. Van overmacht is onder meer doch niet uitsluitend sprake bij alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop COMP-IT-AUT geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor COMP-IT-AUT niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen bij COMP-IT-AUT worden daaronder begrepen.
3. COMP-IT-AUT heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat COMP-IT-AUT zijn verplichtingen had moeten nakomen.
4. Indien de nakoming vanwege een situatie als bedoeld in het tweede lid langer dan drie maanden is opgeschort of zodra zeker is dat deze tenminste drie maanden zal duren, is elk van partijen bevoegd de overeenkomst bij aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat partijen daarbij over en weer tot schadevergoeding gehouden zijn.
5. Voor zoveel COMP-IT-AUT ten tijde van het intreden van een overmacht situatie inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden zou zijn nagekomen, en aan het nagekomen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is COMP-IT-AUT gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte separaat te declareren. De cliënt is gehouden deze declaratie te voldoen.
Artikel 11. Geheimhouding en informatie
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover op COMP-IT-AUT een wettelijke of beroepsplicht rust tot verstrekking van en of het geven van inzage in bepaalde gegevens en/of de cliënt c.q. vertegenwoordiger COMP-IT-AUT van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.
2. Voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst informeert het COMP-IT-AUT de cliënt c.q. vertegenwoordiger omtrent:
(a) Het aanbod van zorg alsook de functies en toelating.
(b) De mogelijkheden van het indienen van een klacht en de daarbij te volgen procedure.
(c) De wijze waarop COMP-IT-AUT de zorgverlening uitvoert en de gronden waarop zij zorg kan weigeren.
3. COMP-IT-AUT informeert de cliënt c.q. vertegenwoordiger regelmatig over de algemene gang van zaken met betrekking tot de zorgverlening, de specifieke zaken die in het zorgplan/behandelplan zijn vastgelegd, het doel van (onderdelen van) het zorgplan/behandelplan, de (mogelijke) gevolgen en risico’s van de voorgestelde begeleiding/ behandeling en de redelijke alternatieven. Op verzoek van de cliënt c.q. vertegenwoordiger stelt COMP-IT-AUT deze informatie op schrift of laat zij deze informatie – voor zover dat voor de cliënt niet nadelig is – achterwege.
4. COMP-IT-AUT houdt van de cliënt een dossier bij, waarin zijn/haar persoonlijke en/of medische gegevens zijn opgenomen. De gegevens worden bewaard zolang dat naar het oordeel van COMP-IT-AUT ingevolge toepasselijke wettelijke bepalingen in redelijkheid nodig is.
5. De cliënt c.q. vertegenwoordiger heeft het recht inzage te verkrijgen in en een afschrift te verkrijgen van het in lid 4 bedoelde dossier. Daarnaast is de cliënt c.q. vertegenwoordiger bevoegd COMP-IT-AUT te verzoeken de gegevens uit het dossier te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen, indien deze gegevens feitelijk onjuist zijn, voor het doel of de doeleinden van de dossiervorming onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel indien en voor zover de dossiervorming anderszins in strijd is met een wettelijk voorschrift. COMP-IT-AUT zal de cliënt c.q. vertegenwoordiger binnen vier weken na ontvangst van een dergelijk verzoek schriftelijk berichten in hoeverre zij aan dat verzoek zal voldoen en, indien zij daartoe besluit, tot verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming van de gegevens uit het dossier overgaan. Indien de wet de cliënt in dit kader meer bevoegdheden verleent dan deze voorwaarden, zal COMP-IT-AUT deze bevoegdheden respecteren.
6. COMP-IT-AUT is bevoegd het in lid 4 bedoelde dossier te laten inzien door interne en externe auditors waarbij wettelijke voorschriften omtrent persoonsgegevens in acht worden genomen.
Artikel 12. Geschillen
1. Op elke overeenkomst tussen COMP-IT-AUT en de cliënt c.q. wettelijk vertegenwoordiger is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding, opdracht, overeenkomst of verbintenis aan en/of met COMP-IT-AUT zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de relatief bevoegde rechter in het Arrondissement Eindhoven. Niettemin heeft COMP-IT-AUT het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. COMP-IT-AUT zal voor dat doel de door haar gehanteerde klachtenregeling op passende wijze onder de aandacht van de cliënt c.q. vertegenwoordiger brengen.
Artikel 13. Intellectueel eigendom en gegevensbescherming
1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten ten aanzien van de door of namens COMP-IT-AUT geleverde zorg- en/of dienstverlening, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend de Intellectuele Eigendomsrechten ten aanzien van adviezen en/of publicaties van COMP-IT-AUT berusten uitsluitend bij COMP-IT-AUT.
2. Het is de cliënt niet toegestaan de door of namens COMP-IT-AUT uitgebrachte adviezen en/of publicaties en/of andere informatie aan derden ter inzage te geven, tenzij COMP-IT-AUT hier uitdrukkelijke voorafgaande toestemming voor heeft gegeven. Deze voorafgaande uitdrukkelijke toestemming is niet vereist in het geval het ter inzage geven van de uitgebrachte adviezen aan derden op grond van een wettelijk voorschrift verplicht is of het gebruik betreft in een tuchtrechtelijke procedure of een andere juridische procedure waarin ook COMP-IT-AUT of een aan hem gelieerde partij betrokken is.
3. Indien de cliënt tijdens de dagbesteding van COMP-IT-AUT en/of binnen de geleverde zorg- en/of dienstverlening van COMP-IT-AUT een Product tot stand brengt waarop Intellectuele Eigendomsrechten rusten, dan komen deze Intellectuele Eigendomsrechten automatisch en uitsluitend toe aan COMP-IT-AUT. Door middel van ondertekening van de zorg- en dienstverleningsovereenkomst draagt de cliënt alle Intellectuele Eigendomsrechten geheel en onbezwaard bij voorbaat over aan COMP-IT-AUT.
Artikel 14. Privacy
1. COMP-IT-AUT verwerkt bij of in verband met de uitvoering van haar Diensten, persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Cliënt wordt aangemerkt als verwerkingsverantwoordelijke van de verwerking van de Persoonsgegevens en COMP-IT-AUT als verwerker. De voorwaarden en condities van deze verwerking van persoonsgegevens door leverancier ten behoeve van Cliënt staan in de Bijlage Verwerking Persoonsgegevens van deze Algemene Voorwaarden.
2. COMP-IT-AUT verwerkt Persoonsgegevens van haar cliënten, prospects en andere zakelijke contactpersonen. COMP-IT-AUT is verwerkingsverantwoordelijke ten aanzien van de verwerking van deze persoonsgegevens. Het volledige en actuele privacy statement van leverancier is te raadplegen via xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx.
Artikel 15. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
1. COMP-IT-AUT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de Website van COMP-IT-AUT of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Indien Cliënt een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum.
Artikel 16. Slotbepalingen
1. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
2. Onder “schriftelijk” valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit en integriteit van de e-mail dan wel fax voldoende vaststaat.
3. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e- mailadres, telefoonnummer en desgevraagd bankrekeningnummer.