ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 1 Definities en Begrippen
1.1 Xxxx xxx xxx Xxxxxx: Xxxx xxx xxx Xxxxxx wordt vertegenwoordigd door Mevr.
X.X.X. xxx xxx Xxxxxx. Xxxx xxx xxx Xxxxxx is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort onder nummer 76582094. Xxxx xxx xxx Xxxxxx levert diensten op het gebied van coaching, trainingen, workshops en lezingen.
1.2 Klant: de persoon of personen ten behoeve van wie Xxxx xxx xxx Xxxxxx haar diensten verleent. De opdrachtgever en de klant kunnen dezelfde zijn, maar dit behoeft niet zo te zijn.
1.3 Opdrachtgever: de partij, dan wel haar eventuele rechtsopvolger(s), die een opdracht aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx heeft verstrekt voor het leveren van haar diensten. De opdrachtgever is, tenzij uitdrukkelijk andere schriftelijke afspraken met Xxxx xxx xxx Xxxxxx zijn gemaakt, degene die gehouden is tot betaling van de overeengekomen prijs voor de dienstverlening van Xxxx xxx xxx Xxxxxx en welke is onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt op het moment door
schriftelijke of mondelinge aanmelding van de opdrachtgever voor levering van een dienst door Xxxx xxx xxx Xxxxxx. Hierdoor verbindt Xxxx xxx xxx Xxxxxx zich jegens de opdrachtgever tot het verschaffen van de overeengekomen diensten.
1.5 Derden: in voorkomende gevallen kan Xxxx xxx xxx Xxxxxx haar diensten (mede) met behulp van door haar ingeschakelde derden leveren. Xxxx xxx xxx Xxxxxx kan te allen tijde de samenstelling van een team wijzigen, indien zij meent dat dit voor een goede uitvoering of continuïteit van haar dienstverlening noodzakelijk is.
1.6 Offerte: Het schriftelijk en/of elektronisch aanbod van Xxxx xxx xxx Xxxxxx
om tegen een bepaalde vergoeding diensten te verrichten.
1.7 Opdrachtsom: het totaal overeengekomen bedrag van de opdracht,
benoemd in de getekende overeenkomst of in de, door de opdrachtgever voor akkoord verklaarde, offerte of programmavoorstel.
Artikel 2 Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en werkzaamheden verricht door en overeenkomsten gesloten met Xxxx xxx xxx Xxxxxx. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op afspraken die schriftelijk (per e-mail) bevestigd zijn en op opdrachten met opdrachtnemer waarbij derden betrokken worden.
2.3 Het niet eisen van naleving van deze algemene voorwaarden leidt niet tot verval van de rechten.
2.4 Als één of meerdere van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden vervallen, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.
2.5 Xxxx xxx xxx Xxxxxx behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige overeenkomst.
Artikel 3 Opdrachtverlening
3.1 Offertes van Xxxx xxx xxx Xxxxxx zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan haar door een (toekomstige) opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat er voor in dat door hem/haar, naar beste eer en geweten, alle relevante informatie voor het maken van de offerte en voor de opzet en uitvoering van de opdracht aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx is verstrekt. Wanneer deze informatie op enig moment onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn geweest, behoudt Xxxx xxx xxx Xxxxxx zich het recht voor de, met de opdrachtgever overeengekomen, opdrachtsom voor de door Xxxx xxx xxx Xxxxxx te leveren diensten alsdan eenzijdig en/of tussentijds aan te passen.
3.2 Een samengestelde offerte verplicht Xxxx xxx xxx Xxxxxx niet tot het verrichten van (een gedeelte van) de opdracht tegen (een overeenkomstig deel van) de overeengekomen opdrachtsom.
3.3 Een opdracht wordt verleend door middel van het ondertekend retourneren van een overeenkomst die is uitgebracht door Xxxx xxx xxx Xxxxxx, dan wel door het schriftelijk e/o per email akkoord geven op de digitaal gestuurde offerte. Daarmee wordt deze digitale offerte tevens de opdrachtbevestiging.
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
3.4 Het ontbreken van een schriftelijke accordering van de door Xxxx xxx xxx Xxxxxx uitgebrachte offerte of overeenkomst laat onverlet dat de opdrachtgever wordt geacht aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx, conform de condities van de offerte, opdracht te hebben verleend, wanneer en zodra met de feitelijke dienstverlening door Xxxx xxx xxx Xxxxxx een aanvang is gemaakt.
3.5 Xxxx xxx xxx Xxxxxx kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de klant c.q. opdrachtgever had behoren te begrijpen dat de offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
Artikel 4 Tussentijdse wijziging in de opdracht
4.1 Indien een tussentijdse wijziging van de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat op verzoek van of door toedoen van de opdrachtgever, zal Xxxx xxx xxx Xxxxxx de noodzakelijke aanpassingen indien mogelijk uitvoeren. Indien dit leidt tot meerwerk ten opzichte van de oorspronkelijke opdrachtsom dan zal dit, zonder dat een aparte schriftelijke opdracht vereist is, aanvullend in rekening gebracht worden aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft zich door het wijzigen van de opdracht op voorhand volledig akkoord verklaard met de financiële gevolgen hiervan.
Artikel 5 Inspanningsverplichting
5.1 Xxxx xxx xxx Xxxxxx zal de overeenkomst naar beste vermogen, inzicht en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Het betreft hier echter een inspanningsverplichting, hetgeen wil zeggen dat Xxxx xxx xxx Xxxxxx niet garant staat voor het succes en welslagen van haar dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de opdrachtgever en/of klant gestelde doel.
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 6 Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
6.1 Alle offertes en prijsopgaven van Xxxx xxx xxx Xxxxxx hebben een geldigheidstermijn van 14 dagen vanaf dagtekening, zijn vrijblijvend en kunnen vormvrij worden herroepen. Xxxx xxx xxx Xxxxxx is niet aan aanbiedingen gebonden indien deze niet binnen 14 dagen vanaf dagtekening van de aanbieding schriftelijk worden aanvaard. Wordt de aanbieding binnen de geldigheidstermijn aanvaard, dan behoudt Xxxx xxx xxx Xxxxxx zich het recht voor de aanbieding te herroepen binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding. Aanvaarding van een aanbieding door een opdrachtgever zal schriftelijk e/o digitaal geschieden, onverlet hetgeen bepaald is in artikel 3.4 en
4.1 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 7 Verplichtingen opdrachtgever
7.1 De opdrachtgever staat er voor dat het in de opdracht overeengekomen aantal deelnemers ook daadwerkelijk deelneemt aan de met Xxxx xxx xxx Xxxxxx overeengekomen dienstverlening. Indien het afgesproken aantal uiteindelijk niet deelneemt, is de opdrachtgever desalniettemin de volledige opdrachtsom zoals vermeld in de offerte e/o opdrachtbevestiging aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx verschuldigd.
7.2 Indien een deelnemer / klant door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen, kan deze plaats ingevuld worden door een andere deelnemer, dit uitsluitend na vooraf verkregen toestemming van Xxxx xxx xxx Xxxxxx. Indien overname van de vrijgevallen plaats niet mogelijk blijkt, wordt aan opdrachtgever de volledige opdrachtsom in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
7.3 De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie, documenten en gegevens die Xxxx xxx xxx Xxxxxx nodig heeft om de opdracht volgens afspraak uit te voeren. Indien genoemde gegevens niet tijdig verstrekt zijn heeft Xxxx xxx xxx Xxxxxx het recht de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de klant c.q. opdrachtgever in rekening te brengen.
7.4 Als Xxxx xxx xxx Xxxxxx daar om verzoekt, verschaft de opdrachtgever aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx op zijn/haar locatie kosteloos een werkruimte met telefoon- en/of internetaansluiting.
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
7.5 Xxxx xxx xxx Xxxxxx is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of onvolledig verstrekken van gegevens door klant c.q. opdrachtgever.
7.6 Het betrekken of inschakelen van derden bij een opdrachtuitvoering door de opdrachtgever kan uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxx xxx xxx Xxxxxx.
Artikel 8 Tarieven, Kosten en Prijzen
8.1 In de offerte van Xxxx xxx xxx Xxxxxx staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door Xxxx xxx xxx Xxxxxx voor de daarin benoemde werkzaamheden in rekening zullen worden gebracht.
8.2 Alle door Xxxx xxx xxx Xxxxxx vermelde prijzen en tarieven gelden in euro's en zijn inclusief btw indien wordt gefactureerd aan particulieren. Indien wordt gefactureerd aan bedrijven zijn alle prijzen in offertes, opdrachten en andere publicaties exclusief BTW.
Artikel 9 Facturering en Betalingsvoorwaarden
9. 1 Het honorarium van Xxxx xxx xxx Xxxxxx en de door haar aan opdrachtgever doorbelaste kosten, worden door Xxxx xxx xxx Xxxxxx steeds door middel van een schriftelijke of digitale factuur aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Ter keuze van Xxxx xxx xxx Xxxxxx kan het gehele bedrag van de opdracht dan wel een gedeelte daarvan op voorschotbasis worden gefactureerd.
9.2 De betaling door de opdrachtgever dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.
9.3 Na deze vervalsdag is de opdrachtgever in verzuim en is zij aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx over het bedrag van de factuur wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Indien betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door Xxxx xxx xxx Xxxxxx worden opgeschort, dit zonder dat Xxxx xxx xxx Xxxxxx dientengevolge jegens opdrachtgever schadeplichtig kan worden. Bovendien is Xxxx xxx xxx Xxxxxx in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig buitengerechtelijk te ontbinden.
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
9.4 Xxxx xxx xxx Xxxxxx is gerechtigd om, buiten de hoofdsom en rente, van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door niet-betaling veroorzaakt te vorderen.
9.5 Indien Xxxx xxx xxx Xxxxxx over moet gaan tot een incasso-opdracht zullen alle hiermee gepaard gaande kosten bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
9.6 Bij overeengekomen periodieke betalingen is betaling vóór de vervaldatum op de (deel)factuur verplicht. Indien opdrachtgever in verzuim is met betrekking tot de betaling van de (deel)factuur, dan is Xxxx xxx xxx Xxxxxx gerechtigd het volledige bedrag op te eisen.
Artikel 10 Annuleringsvoorwaarden
10.1 Indien de opdracht, om redenen die niet aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx toe te rekenen zijn, door de opdrachtgever niet worden afgenomen op het overeengekomen tijdstip dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Niet verschijnen zonder bericht
Schriftelijk | Schriftelijk | Schriftelijk |
annuleren | annuleren | annuleren |
t/m 14 | meer dan 14 | meer dan 30 |
werkdagen | werkdagen | werkdagen |
voorafgaand | voorafgaand | voorafgaand |
Schriftelijk annuleren meer dan 60 werkdagen voorafgaand
A
B
C
D
E
100 %
100 %
100 %
100 %
0 %
50 %
75 %
100 %
100 %
Workshop/ training/ presentatie
100 %
75 %
100 %
10.1
10.2
10.3
10.4
Workshop/ training/ lezing geor- ganiseerd door opdrachtgever
Events en retreats
100 %
Coachtraject
50 %
100 %
75%
75%
50%
0%
100%
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort Liza 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
vb. 1: De opdrachtgever annuleert 15 dagen voorafgaand een workshop. De annuleringskosten bedragen 75%, te weten cel D/10.2.
Vb. 2: Een event dat op donderdag gehouden zou worden wordt op maandag geannuleerd. De annuleringskosten bedragen 100%. Zie cel B/10.3.
Vb. 2: Een coachingtraject van 4 maanden wordt 23 dagen voorafgaand aan de start door de opdrachtgever geannuleerd. De annuleringskosten bedragen 75%. Was het traject 8 dagen eerder geannuleerd dan waren de annuleringskosten slechts 50%. Zie respectievelijk cel C/10.4 en D/10.4
Artikel 11 Duur en afsluiting van de opdracht
11.1 De duur van de opdracht hangt af van de soort dienstverlening en wordt zoveel mogelijk tevoren overeengekomen in de opdrachtbevestiging. In de opdrachtbevestiging wordt indien mogelijk een inschatting van de duur van de opdracht en van het aantal te houden sessies gegeven.
11.2 Na het verstrijken van de duur van de opdracht kan geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet opgenomen onderdelen van de opdracht zoals coachingsuren en lesmateriaal in welke vorm dan ook.
Artikel 12 Tussentijdse beëindiging van de opdracht
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de wederpartij te worden bekend gemaakt.
12.2 Indien door de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging wordt overgegaan door andere redenen dan nalatigheid door opdrachtnemer, heeft Xxxx xxx xxx Xxxxxx desalniettemin recht op betaling van de volledige, overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten. Indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden vindt er derhalve geen restitutie plaats.
Liza
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
12.3 Xxxx xxx xxx Xxxxxx mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken al ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet toe te rekenen zijn en waardoor voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd. Xxxx xxx xxx Xxxxxx houdt in dat geval in ieder geval aanspraak op betaling van haar werkzaamheden tot aan het moment van beëindiging.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 Xxxx xxx xxx Xxxxxx en haar medewerkers en partners zijn nimmer aansprakelijk voor enige (directe dan wel indirecte) schade welke aan opdrachtgever en/of klant is ontstaan door en/of tijdens het gebruik van en/of namens Xxxx xxx xxx Xxxxxx geleverde zaken en/of diensten.
13.2 Daarnaast is Xxxx xxx xxx Xxxxxx nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit of uitkomst van de door haar geleverde diensten, op Xxxx xxx xxx Xxxxxx rust slechts een inspanningsverplichting (zie tevens artikel 5.1).
Artikel 14 Intellectueel eigendom
14.1 Voorzover Auteurs-, merk-,modellen,- handelsnaam-, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Xxxx xxx xxx Xxxxxx ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft Xxxx xxx xxx Xxxxxx houder respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers, waaronder begrepen maar niet beperkt tot rapportages, modellen, technieken, instrumenten en lesmaterialen, van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-,merk-,
model-,handelsnaam-, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen;
14.2 Xxxx xxx xxx Xxxxxx behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Liza
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 15 Geheimhouding
15. 1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.2 Aan de opdracht zal door Xxxx xxx xxx Xxxxxx niet zonder toestemming van de opdrachtgever extern gerefereerd worden.
Artikel 16 Persoonsgegevens
16.1 Door het aangaan van een overeenkomst met Xxxx xxx xxx Xxxxxx wordt aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Xxxx xxx xxx Xxxxxx uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.
16.2 Xxxx xxx xxx Xxxxxx behandelt persoonsgegevens die zij ontvang in het kader van de overeenkomst met de klant c.q. opdrachtgever strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving.
16.3 Xxxx xxx xxx Xxxxxx gaat op een zorgvuldige wijze met de verwerking van persoonsgegevens om, zoals weergegeven in de privacyverklaring (gepubliceerd op de website).
Artikel 17 Klachtenbehandeling
17.1 Xxxx xxx xxx Xxxxxx doet een uiterste inspanning om de kwaliteit van haar diensten te waarborgen. Mocht de klant c.q. opdracht gever desondanks een tekortkoming constateren in de uitvoering van de overeenkomst dan moet zo spoedig mogelijk, binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Xxxx xxx xxx Xxxxxx, nadat de klant c.q. opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd.
17.2 De bij Xxxx xxx xxx Xxxxxx ingediende klachten worden binnen een termijn van 30 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoordt.
17.3 Voor alle zaken / bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant c.q. opdrachtgever woonachtig is in het buitenland.
17.4 In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.
Liza
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort 1
ALGEMENE VOORWAARDEN
Xxxx xxx xxx Xxxxxx KVK: 76582094
Btw: NL003008611B27
xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 18 Bijzondere bepalingen
18.1 Xxxx xxx xxx Xxxxxx behoudt zich het recht voor om deelnemers van diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot workshops en trainingen, die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de dienst verstoren of anderszins belemmeren, van deelname uit te sluiten. Uitsluiting zal schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan de opdrachtgever en laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van het volledige bedrag van de dienst aan Xxxx xxx xxx Xxxxxx.
Liza
Algemene Voorwaarden Xxxx xxx xxx Xxxxxx - Januari 2023 - Amersfoort 1