Behandelovereenkomst
Behandelovereenkomst
1. Algemeen
Deze overeenkomst vormt samen met het ondertekende behandelplan met kostenbegroting de behandelingsovereenkomst zoals bedoeld in de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) tussen de patiënt en SBT.
De behandelovereenkomst wordt aan de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) meegegeven en is te raadplegen via onze website.
Privacyregeling
Klachtenregeling
Prijslijst
SBT hanteert tarieven die met zorgverzekeraars zijn overeengekomen en door de Nza zijn vastgesteld.
De prijslijst, die bestaat uit uurtarieven en de tarieven voor de eigen bijdragen, is te raadplegen in de wachtkamer en via onze website.
Brochure patiënteninformatie
2. Informatie
Recht op informatie
De tandarts informeert de patiënt over alle relevante zaken die de behandeling betreffen.
Inzage dossier
Op schriftelijk verzoek heeft u als u 16 jaar of ouder bent of degene die u hiervoor gemachtigd heeft recht op inzage van uw dossier. Dit recht geldt ook voor ouders of wettelijke vertegenwoordigers van kinderen tot 12 jaar en mensen met een beperking. Kinderen tussen de 12 en 16 jaar moeten eerst persoonlijk instemmen met de inzage.
Toevoegen eigen verklaring aan dossier
Als u het niet eens bent met de gegevens in het dossier, dan kunt u een eigen verklaring laten toevoegen.
Informatieplicht patiënten
De patiënt dient alle gegevens die SBT nodig heeft voor het uitvoeren van de behandeling naar waarheid te verstrekken.
Als gegevens wijzigen (zoals bijvoorbeeld woonadres, verzekering of medicatie)dient de patiënt dit aan SBT door te geven.
3. Toestemming behandelplan
Opstellen en ondertekenen van behandelplan met kostenbegroting
De SBT tandarts bespreekt de voorgestelde behandeling en behandelmethoden, wijst op de risico’s en vraagt u toestemming voor risicovolle ingrepen.
Door ondertekening van het behandelplan met kostenbegroting gaat de patiënt akkoord met de voorgestelde behandeling.
Second opinion
Indien er twijfel bestaat over de diagnose of de voorgestelde behandeling kan in overleg en met toestemming van de zorgverzekeraar een second opinion worden ingewonnen.
Multidisciplinair behandelteam
De SBT tandarts kan de behandeling met medewerking van andere behandelaars uitvoeren. Hij zal dit vooraf met de patiënt bespreken.
De patiënt stemt toe in het uitwisselen van informatie met inachtneming van de privacyregeling tussen de bij de behandeling betrokken behandelaars.
Aanpassing van het behandelplan
Indien blijkt dat het behandelplan aangepast moet worden, zal de tandarts dat bespreken en een aangepast behandelplan voorleggen.
Einde behandelplan
In beginsel bent u op tijdelijke basis patiënt van SBT. Als de behandeling is voltooid of als u voldoende behandelbaarheid heeft verkregen, moet u worden terugverwezen naar uw huistandarts.
U dient hieraan medewerking te verlenen.
SBT draagt zorg met inachtneming van de privacyregeling voor de dossier overdracht.
4. Regels gedurende de behandeling Kwaliteit van de zorg
SBT garandeert een zorgvuldige behandeling, bejegening en begeleiding van de patiënten door gemotiveerde en deskundige medewerkers die bevoegd en bekwaam zijn de behandeling uit te voeren. Hierbij houdt SBT zich aan de van toepassing zijnde wettelijke regelingen en de richtlijnen van de KNMT, Cobijt en de wetenschappelijke verenigingen van de beroepsbeoefenaars die bij SBT in dienst zijn.
Medewerking en houding van de patiënt
De patiënt en begeleiders werken mee aan de uitvoering van het behandelplan en gedragen zich correct en respectvol tegen medepatiënten en de medewerkers van SBT.
Agressief, intimiderend of discriminerend gedrag kan niet worden geaccepteerd en zal leiden tot beëindiging van de behandelovereenkomst.
In ernstige gevallen zal aangifte bij de politie worden gedaan.
Begeleiding van de patiënt
Een deel van onze patiënten heeft begeleiding nodig bij het bezoek aan SBT. Wij kunnen om begeleiding vragen en maken met de begeleiders afspraken over hun rol tijdens de behandeling.
Behandelafspraak
SBT reserveert voor u behandeltijd en behoudens overmacht kunt u erop rekenen dat het consult zoals gepland zal plaatsvinden. Hoewel een behandeling wel eens kan uitlopen, zullen wij de gereserveerde tijd die voor u gepland staat altijd benutten.
Indien u te laat komt, loopt u het risico dat de behandeling niet volgens planning kan worden voltooid of zelfs moet worden geannuleerd.
Legitimatie verplicht
Bij ieder bezoek aan SBT dient u zich vooraf te melden aan de balie en zich te kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs (Nederlands paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs) en met een geldig verzekeringspasje.
Wijziging in gezondheid of medicijngebruik melden
Het is belangrijk om wijzigingen in uw medicijngebruik of in uw gezondheid te melden aan de tandarts, balieassistent of stoelassistent om complicaties tijdens uw behandeling te voorkomen.
Afzeggen van een afspraak
Voor het zonder tijdige afmelding niet nakomen van een behandelafspraak brengt SBT € 50,- aan de patiënt in rekening. Indien de behandelafspraak multidisciplinair is, dan brengt SBT
€ 100,- aan de patiënt in rekening, Indien het een behandeling onder algehele anesthesie betreft, of als de behandeling niet kan doorgaan omdat de patiënt niet nuchter is, dan brengt SBT aan de patiënt € 300,- in rekening.
No Show
Indien bij herhaling 3x een afspraak zonder tijdige afzegging niet wordt nagekomen zijn wij gerechtigd u uit te schrijven als patiënt.
Acute pijnklachten en spoedgevallen
Tijdens openingstijden van SBT kunt u bij pijnklachten contact met ons opnemen, wij proberen u dezelfde dag te behandelen.
Buiten de openingstijden van SBT kunt u contact opnemen met de Mondzorgpoli van het Slotervaartziekenhuis: 000-000 00 00.
Aan de spoedbehandeling buiten de openingstijden van SBT zijn kosten verbonden die ter plekke voldaan dienen te worden.
5. Kosten en betaling
Nota voor de verzekeraar
De kosten van de behandeling op basis van de behandeltijd en materiaal- of techniekkosten worden conform de geldende prijslijst rechtstreeks aan uw zorgverzekeraar in rekening gebracht.
Eigen risico patiënt
De verzekeraar int bij u op basis van deze nota het verschuldigde bedrag aan eigen risico. SBT is hier geen partij in: dit is een zaak tussen u en uw zorgverzekeraar op basis van het (wettelijk) eigen risico dat in de polis van de zorgverzekering staat.
Nota en kosten voor de patiënt
De kosten van de wettelijke eigen bijdrage worden conform de geldende prijslijst op basis van de uitgevoerde verrichtingen bij u door SBT in rekening gebracht en dient direct (bij de balie) te worden betaald.
Nota voor het zorgkantoor
Voor patiënten die opgenomen zijn in een AWBZ instelling (indicatie “zorg met verblijf”) of die vallen onder de asielzoekersregeling wordt de nota naar het Zorgkantoor of de instelling waar de patiënt verblijft gestuurd.
Betalingen
Betalingen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de factuur voldaan te worden.
Betalingsachterstand
Indien er sprake is van een betalingsachterstand zal worden overgegaan tot gerechtelijke invordering, waarbij de wettelijke rente en invorderingskosten ten laste van de patiënt worden gebracht.
Bij betalingsachterstand is SBT gerechtigd verdere behandeling op te schorten.
6. Klachten en garantie Klachten
Wanneer u ontevreden bent over een behandeling of de manier waarop u bejegend bent, dient u dit zo spoedig mogelijk aan de tandarts te melden.
Xxxx u van mening dat u onvoldoende gehoor vindt, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen. SBT reageert uiterlijk binnen een termijn van 3 weken op de ingediende klacht.
Indien dit geen bevredigende uitkomst biedt kan de klacht aanhangig worden gemaakt bij de klachtenfunctionaris en de klachtencommissie.
Garantie
De behandelovereenkomst tussen SBT en de patiënt is een inspanningovereenkomst. Dit houdt in dat er geen garantie kan worden gegeven op behandelingen. Op tandtechnische werkstukken zijn de normale garantiebepalingen van toepassing.