Algemene Voorwaarden Zonnepanelen
Algemene Voorwaarden Zonnepanelen
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvraag: de ingediende aanvraag van de Koper tot aankoop van een of meer Zonnestroomprojecten;
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden versie 20141222;
Greenchoice: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Groene Energie Administratie B.V., statutair gevestigd te Rotterdam, kantoorhoudende te (3024 BG) Rotterdam aan de Xxxxxx xx Xxxxxxxx 000, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Rotterdam onder nummer 24302685, handelend onder de naam Greenchoice;
Koper: de natuurlijke persoon die de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf dan wel een andere wederpartij die aan Xxxxxxxxxxx een opdracht als gedefinieerd onder “overeenkomst” heeft verstrekt. Indien de opdrachtgever namens derden een klant van de opdrachtgever) een opdracht aan Xxxxxxxxxxx verstrekt, dient opdrachtgever namens deze derden onderstaande voorwaarden na te komen dan wel te zorgen dat deze nagekomen worden;
Object: de in Nederland gelegen onroerende zaak waarop, waarin of waaraan het Zonnestroomproject wordt geïnstalleerd;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Greenchoice en Koper, op grond waarvan door Greenchoice ten behoeve van of in naam van de betreffende koper werkzaamheden worden verricht;
Zonnestroomproject: een zonnestroom opwekkend systeem bestaande uit een stelsel van hoogwaardige fotovoltaïsche panelen van, inclusief toebehoren als omvormer(s), bekabeling, elementen benodigd voor het goed functioneren en onderhoud, elementen om het project op het elektriciteitsnetwerk aan te sluiten en elementen voor bevestiging van de onderdelen, of een vooraf samengestelde hoeveelheid zonnepanelen met alle overige benodigde hardwaren om na installatie te kunnen gelden als het hiervoor omschreven zonnestroom opwekkend systeem;
Koopprijs: de prijs die de producten en de kosten van installatie en ordervoorbereiding betreffen. Standaard wordt de Koopprijs inclusief BTW uitgedrukt;
Product: de producten en diensten die Greenchoice uit opdracht van koper aan opdrachtgever levert;
Reservering: het vrijblijvend aanvragen van een offerte voor 1 of meer zonnestroom opwekkende systemen zoals aangeboden door Greenchoice;
Zonnestroom opwekkend Systeem: een systeem geschikt voor het opwekken van zonnestroom, bestaande uit zonnepanelen, omvormer, bekabeling en bevestigingsmateriaal;
Omvormer: een transformator die de gelijkspanning van de zonnepanelen omvormt naar wisselspanning die geleverd kan worden aan het net;
Een groep: een extra aansluiting in de meterkast waar het zonnestroom opwekkend systeem op aangesloten kan worden.
2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassingen op alle uitingen, aanbiedingen, overeenkomsten en andere betrekkingen van/met Greenchoice in verband met Zonnestroomprojecten. De toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden is uitgesloten.
2.2. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet-afdwingbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en treedt desnoods zonder tussenkomst van partijen voor de niet-afdwingbare bepaling een afdwingbare bepaling in de plaats die de strekking van de niet-afdwingbare bepaling zoveel mogelijk benadert.
2.3. De Overeenkomst is de volledige rechtsverhouding tussen Greenchoice en de Koper en bestaat uit de Aanvraag, deze Algemene Voorwaarden, de vastgelegde omvang van het Zonnestroomproject en Koopprijs alsmede alle gegevens die de Koper bij de Aanvraag of anderszins ten behoeve van levering en installatie van het Zonnestroomproject aan Greenchoice beschikbaar stelt. Afwijkingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij door Xxxxxxxxxxx schriftelijk zijn aanvaard.
2.4. De Koper is niet bevoegd om zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen aan of te bezwaren ten gunste van een derde. Greenchoice is bevoegd om in het kader van overdracht van haar onderneming haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst over te dragen aan een derde. De Koper verleent hiertoe bij voorbaat onherroepelijk toestemming dan wel medewerking. Greenchoice is voorts bevoegd haar verplichtingen onder de Overeenkomst door een andere partij te doen uitvoeren, maar blijft jegens de Koper te allen tijde verantwoordelijk voor de nakoming van de Overeenkomst.
3. Verplichtingen van de Koper
3.1. De Koper is zich ervan bewust dat Greenchoice het Zonnestroomproject op maat tot stand brengt overeenkomstig de specificaties die de Koper verstrekt en dat het Zonnestroomproject alleen goed kan functioneren indien deze specificaties correct zijn. De Koper verklaart en staat in voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die hij als onderdeel van de Aanvraag of op andere wijze ten behoeve van de Overeenkomst aan Greenchoice verstrekt. Alle gevolgen van onjuistheid of onvolledigheid van deze gegevens komen voor rekening van de Koper.
3.2. Indien de Koper geen informatie heeft verstrekt dan wel niet kan verstrekken staat het Greenchoice vrij om naar eigen inzicht de gegevens te verzamelen die nodig zijn; Greenchoice kan niet garanderen al de benodigde informatie te hebben ontvangen dan wel te vergaren. Het staat Greenchoice dan ook vrij om, indien zij het noodzakelijk acht, aanpassingen in haar werkzaamheden en/of producten te doen die noodzakelijk zijn voor de aansluiting en/of bouw van het Zonnestroomproject en deze werkzaamheden en/of producten in rekening te brengen als meerkosten zonder dat deze in de aanbieding dan wel overeenkomst zijn opgenomen.
3.3. De Koper verklaart en staat ervoor in dat hij als (appartements)eigenaar, erfpachter, vruchtgebruiker, huurder of krachtens welke andere titel dan ook gerechtigd is tot het doen aanbrengen van het Zonnestroomproject op of aan het Object en dat hij alle daarvoor benodigde toestemmingen en vergunningen onherroepelijk heeft verkregen.
3.4. De Koper verklaart en staat ervoor in dat het dak van het Object bestand is tegen een belasting van ten minste 25 kg/m², het dak bereikbaar en begaanbaar is, de elektrische installatie in het Object voldoet aan de eisen van het Bouwbesluit en de krachtens dat besluit toepasselijke normen (waaronder NEN 1010 en NEN 3140) zoals die luiden op de dag van de Aanvraag en het Object ook overigens in alle opzichten geschikt is voor het aanbrengen van het Zonnestroomproject. Een door Greenchoice uitgevoerde schouw van het Object ontslaat de Koper niet van deze verplichting. Zo nodig dient de Koper op eigen kosten onderzoek te laten doen naar de geschiktheid van het Object.
3.5. Greenchoice zal iedere Aanvraag beoordelen en is bevoegd om een Aanvraag zonder opgave van redenen te weigeren, ongeacht of de Koper onderzoek heeft gedaan of laten doen naar de geschiktheid van het Object en ongeacht de uitkomst daarvan. Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien zij door Greenchoice schriftelijk is bevestigd.
3.6. Indien de Koper na deze bevestiging nadere informatie verstrekt die aanleiding geeft tot wijziging van het Zonnestroomproject, dan wel de installatiemethode op de dag van plaatsing toch anders dient te zijn dan voorzien, is Greenchoice gerechtigd om extra kosten als gevolg daarvan aan de Koper in rekening te brengen dan wel de overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien de plaatsing niet verantwoord uitgevoerd kan worden dan wel tot (te grote) schades kan leiden.
3.7. De koper draagt er zorg voor dat Greenchoice tijdig kan beschikken over de gedeelten van het gebouw of het terrein waaraan het werk zal worden uitgevoerd. Als Greenchoice bij het plannen van de installatiedatum heeft medegedeeld dat het voor de uitvoering van het werk noodzakelijk is dat de woning/gebouw of het terrein geheel of gedeeltelijk wordt ontruimd, zorgt de koper tijdig voor deze ontruiming.
3.8. De koper dient op de dag van installatie voldoende reserve dakpannen ter beschikking te stellen indien het betreffende dak dakpannen bevat.
3.9. De koper is zelf verantwoordelijk voor eventueel benodigde vergunningen ten behoeve van het plaatsen van het Zonnestroomproject.
3.10. De Koper zal aan Greenchoice, haar ondergeschikten en haar (onder)aannemers alle schade vergoeden van welke aard ook als gevolg van de onjuistheid of onvolledigheid van de in dit artikel genoemde verklaringen en als gevolg van het niet nakomen van de verplichtingen van de koper.
4. Koop
4.1. Greenchoice verkoopt de tot het Zonnestroomproject behorende zaken en materialen aan de Koper. Greenchoice is bevoegd om van de Overeenkomst afwijkende zaken te leveren, mits deze zaken gelijkwaardig zijn en ertoe leiden dat het Zonnestroomproject beantwoordt aan de Overeenkomst.
4.2. Levering van alle tot het Zonnestroomproject behorende roerende zaken vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Als gevolg daarvan gaat de eigendom van deze roerende zaken niet over op de Koper zolang hij niet volledig aan al zijn verplichtingen jegens Greenchoice uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan.
4.3. Zodra en zolang de Koper in verzuim is met zijn verplichtingen jegens Greenchoice en de eigendom van de tot het Zonnestroomproject behorende roerende zaken nog niet op de Koper is overgegaan, is de Koper verplicht om te gedogen dat Greenchoice het Zonnestroomstroomproject doet ontmantelen. De Koper is verplicht om daartoe tijdens kantooruren toegang te verlenen tot het Object. Alle met ontmanteling gemoeide kosten komen voor rekening van de Koper.
4.4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Greenchoice daaraan niet gebonden. De opdracht komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Greenchoice anders aangeeft.
4.5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Greenchoice niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.6. De in enige offerte dan wel overeenkomst opgegeven en aangegeven productie van het zonnestroom opwekkend systeem zijn puur indicatief. Greenchoice berekent de mogelijke productie met grote zorg, maar aanvaart in geen enkel geval een aansprakelijkheid voor de in de realiteit te veel of te weinig geproduceerde elektriciteit.
4.7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4.8. Greenchoice zal de Koper te allen tijde proberen in te lichten over vertragingen die optreden in de levering van het Zonnestroomproject. Iedere termijn van aflevering, installatie of enige andere aan een door Greenchoice te verrichten prestatie verbonden termijn is indicatief en onder voorbehoud. Greenchoice is nimmer gehouden eerder dan zulk een indicatieve termijn te presteren.
4.9. Het enkele overschrijden door Greenchoice van een termijn levert in geen geval tekortkoming op en Greenchoice komt daardoor in geen geval in verzuim. Kosten dan wel schade die de koper meent te hebben door het overschrijden dan wel verschuiven van een termijn is in geen geval toe te rekenen aan Greenchoice.
4.10. Aangezien het Zonnestroomproject op specificatie van de Koper tot stand moet worden gebracht, kan de Koper de Overeenkomst niet ontbinden op de wijze bedoeld in artikel 7:46d lid 1 BW (koop op afstand) en is toepassing van artikel 7:46f lid 1 BW uitgesloten.
5. Installatie
5.1. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk tussen beide partijen anders is overeengekomen. Xxxxxxxxxxx zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2. Greenchoice zal het Zonnestroomproject aanbrengen in, aan of op het Object en het werkend aan de Koper opleveren. Bij oplevering zal Greenchoice de Koper de werking en het noodzakelijk onderhoud
van het Zonnestroomproject uiteenzetten en de erbij behorende documentatie direct dan wel later digitaal overhandigen. Het Zonnestroomproject komt voor risico van de Koper vanaf de in het volgende artikel bedoelde oplevering.
5.3. Greenchoice zal de Koper benaderen om een afspraak voor installatie te maken en deze afspraak bevestigen. De Koper is tot 15 werkdagen vóór de afgesproken datum van installatie bevoegd de afspraak zonder kosten te verzetten. Bij wijziging of annulering van een afspraak later dan 15 werkdagen maar meer dan 5 werkdagen vóór de afgesproken datum van installatie is de Koper een direct opeisbare vergoeding van € 250 verschuldigd aan Greenchoice en bij wijziging of annulering minder dan 3 werkdagen vóór de datum van installatie een direct opeisbare vergoeding van € 400.
5.4. De Koper is verplicht om Greenchoice of haar onderaannemers alle toegang te verlenen tot het Object die benodigd is om het Zonnestroomproject te installeren.
5.5. Indien het Zonnestroomproject niet geïnstalleerd kan worden als gevolg van het door de Koper niet tijdig of niet voldoende verlenen van toegang of als gevolg van onjuistheid of onvolledigheid van de door de Koper verstrekte gegevens, is de Koper aan Greenchoice een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van € 400, onverminderd het recht van Xxxxxxxxxxx op volledige vergoeding van alle daardoor veroorzaakte kosten.
5.6. De Koper is akkoord met het feit dat Greenchoice een steiger, hoogwerker of ladder plaatst op het perceel van de Koper waar Xxxxxxxxxxx dit nodig acht n verband met het veilig betreden van het dak. De Koper is er mee bekend en stemt hiermee in dat hierdoor de tuin of oprit kan beschadigen.
5.7. De koper is ermee bekend en akkoord dat tijdens de installatie van het zonnestroomsysteem de makkelijkst beschikbare route van de meterkast naar de omvormer wordt gekozen voor het plaatsen van de bekabeling. Dit kan betekenen dan vanuit de meterkast een kabel afgewerkt d.m.v. PVC opbouw in het zicht wordt aangebracht. Indien de Koper een alternatieve route van de bekabeling wenst en dit tot meerkosten zou leiden, dient zij deze meerkosten aan Greenchoice te voldoen.
5.8. De Koper stemt er mee in dat dat, indien noodzakelijk, een extra groep in de meterkast geplaatst mag worden. Indien de meterkast niet voldoende ruimte heeft hiervoor en er meerkosten hierdoor ontstaan, zullen deze door de Koper aan Greenchoice als meerkosten vergoed worden.
5.9. De Koper stemt ermee in dat de omvormer in/aan het object geplaatst wordt en is er mee bekend dat een dergelijke omvormer een zoemend geluid kan maken vanwege de koelventilator(en) in de omvormer.
5.10. De Koper is er mee bekend dat YSS geen risico en kosten aanvaardt die een wezenlijke belemmering of bemoeilijking vormen voor de uitvoering van de Opdracht. Hierbij valt onder andere te denken aan aanwezig asbest, onjuiste elektrische aansluitingen in het gebouw, en dergelijke.
5.11. Xxxxxxxxxxx zal zich bij installatie gedragen als een goed opdrachtnemer en zich te allen tijde houden aan voor installatie toepasselijke regels zoals die luiden op de dag van de Aanvraag.
6. Uitsluitingen
6.1. 6.1 De volgende situaties worden uitgesloten van een overeenkomst tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Een object waarbij:
a. Het object niet een hoofdzekering bevat;
b. Het object een asbesthoudend, golfplaten, leien, stalen, zinken, koperen, PVC of rieten dak bevat;
c. Het dak van het object niet op redelijkerwijs betreden kan worden.
7. Betaling
7.1. Kosten van eventueel meerwerk dat op verzoek van opdrachtgever op de dag van levering en plaatsing is afgesproken zijn niet inbegrepen. De prijs die opdrachtgever moet betalen kan na het tot stand komen van de overeenkomst niet meer worden gewijzigd, behoudens onvoorziene omstandigheden, extra meerwerk en/of meer levering en in geval van wettelijke wijzigingen van de omzetbelasting.
7.2. Greenchoice zal de Koper een factuur toesturen voor de Koopprijs. Gelet op het feit dat Greenchoice het Zonnestroomproject tot stand moet brengen alvorens zij het aan de Koper kan leveren, kan Greenchoice verlangen dat de Koper een door Greenchoice te bepalen gedeelte van de Koopprijs vooruitbetaalt. In dat geval is Greenchoice niet gehouden met het tot stand brengen van het Zonnestroomproject aan te vangen zolang zij het vooruit te betalen gedeelte van de Koopprijs niet heeft ontvangen.
7.3. De Koper dient alle betalingen uiterlijk te hebben voldaan op de uiterste betaaldatum of –data zoals die op de factuur is of zijn vermeld. Door niet-tijdige betaling komt de Koper in verzuim zonder dat daarvoor ingebrekestelling is vereist. Zodra en zolang de Koper in verzuim is, is hij over de openstaande bedragen de wettelijke rente verschuldigd alsmede € 250,- administratiekosten.
7.4. Na aanvaarding door de Koper van de installatie heeft de Koper geen enkel recht betalingen op te houden. Indien de Koper na aanvaarding van de installatie van mening is dat het Zonnestroom project niet correct is opgeleverd zal dit door Greenchoice als garantie geval beoordeeld worden. Het achter houden van betalingen na acceptatie van de installatie zal als het niet nakomen van verplichtingen worden beoordeeld conform artikel 7.3
7.5. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd.
7.6. Indien Greenchoice hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding door opdrachtgever in aanmerking.
7.7. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
8. Beëindiging
8.1. Greenchoice is gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Koper failliet is verklaard of zijn faillissement is aangevraagd, ten aanzien van hem surseance van betaling is aangevraagd, op hem de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing is, hij een akkoord met zijn schuldeisers heeft voorgesteld of getroffen, hij de gerechtigdheid als bedoeld in artikel
3.3 verliest of indien het Zonnestroomproject om welke reden dan ook niet kan worden geïnstalleerd.
8.2. Indien de Overeenkomst eindigt nadat Greenchoice van de Koper een vooruitbetaling heeft ontvangen, zal Greenchoice het vooruitbetaalde bedrag verminderd met hetgeen de Koper aan Xxxxxxxxxxx verschuldigd is binnen 30 dagen terugstorten op een door de Koper aan te wijzen rekening bij een in Nederland gevestigde bank.
9. Persoonsgegevens
9.1. Greenchoice zal slechts persoonsgegevens van de Koper verzamelen, bewerken of doen bewerken voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is. Ten aanzien van zulke bewerking geldt Greenchoice als verantwoordelijke. De Koper verleent Greenchoice onherroepelijk en onvoorwaardelijk toestemming om persoonsgegevens door te geven aan haar onderaannemers voor zover dat voor uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.
10. Garantie en aansprakelijkheid
10.1. Greenchoice is niet aansprakelijk voor minimale afwijkingen van (delen van) het Zonnestroomproject ten opzichte van in haar marketinguitingen getoonde afbeeldingen en vermelde eigenschappen. Hieronder worden ook kleurverschillen tussen de geplaatste zonnepanelen verstaan. Behoudens voor zover uitdrukkelijk en ondubbelzinnig anders volgt uit de Overeenkomst, zijn alle vermelde en opgegeven prestaties van het Zonnestroomproject indicatieve richtwaarden en kan de Koper aan afwijking daarvan geen rechten ontlenen.
10.2. Garantie op enig geleverd product dan wel dienst is pas van kracht indien de Koper aan al zijn verplichtingen voldaan heeft.
10.3. Behoudens eventuele verdergaande aansprakelijkheid krachtens de wet en behoudens schade die te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van statutaire bestuurders van Greenchoice, bedraagt de aansprakelijkheid van Greenchoice in geen geval meer dan de uitkering van haar aansprakelijkheidsverzekering vermeerderd met een eventueel eigen risico van die verzekering. Keert de verzekering om welke reden dan ook niet uit, dan is de aansprakelijkheid van Greenchoice beperkt tot de Koopprijs. Artikel 6:257 BW is van overeenkomstige toepassing op niet-ondergeschikte hulppersonen.
10.4. Op alle producten en diensten geldt een garantietermijn van twaalf maanden, tenzij nadrukkelijk anders vermeld in de offerte.
10.5. Greenchoice is nimmer aansprakelijk voor schade aan dakpannen.
11. Geschillen
11.1. Indien de Koper een vraag of klacht heeft over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst dient hij deze eerst aan Greenchoice voor te leggen. Indien een klacht niet naar tevredenheid van beide partijen is opgelost kan het resterende geschil zowel door de Koper als door Greenchoice worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Energie en Water of aan de bevoegde rechter in Nederland. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan Greenchoice is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de geschillencommissie aanhangig te zijn gemaakt.
11.2. Wanneer de Koper een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is Xxxxxxxxxxx aan deze keuze gebonden.
11.3. Wanneer Xxxxxxxxxxx een geschil behandeld wil zien, stelt zij de Koper schriftelijk voor het geschil te laten behandelen door de Geschillencommissie. Xxxxxxxxxxx kondigt daarbij aan dat zij het geschil aanhangig zal maken bij de bevoegde rechter als de Koper niet binnen vijf weken schriftelijk laat weten in te stemmen met behandeling van het geschil door de Geschillencommissie. Indien Greenchoice, in het geval de Koper het verzoek heeft afgewezen of niet binnen de termijn van vijf weken heeft geantwoord, het geschil niet binnen twee maanden aanhangig heeft gemaakt bij de bevoegde rechter, kan de Koper het geschil alsnog voor behandeling voorleggen aan de Geschillencommissie.
11.4. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het Reglement Geschillencommissie Energie en Water. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de behandeling van een geschil is de indiener van de klacht een vergoeding aan de Geschillencommissie verschuldigd.
11.5. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Verdrag inzake de Koop van roerende Zaken (1980) is uitgesloten.