ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities

In toepassing van deze Algemene Voor- waarden wordt verstaan onder:

1.1. Defibrion

Defibrion Services BV, gevestigd en kan- toorhoudende te 0000 XX Xxxxxxxxx, Xx- xxxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 00, Kvk 58385045.

1.2. Klant

Iedere natuurlijke of rechtspersoon, niet- consument, die een Overeenkomst aan- gaat met Defibrion.

1.3. Overeenkomst

Een Overeenkomst tussen de Klant en De- fibrion, inclusief de Algemene Voorwaar- den en/of Bijzondere Voorwaarden.

1.4. Algemene Voorwaarden Deze Algemene Voorwaarden.

1.5. Bijzondere Voorwaarden

De Bijzondere Voorwaarden welke Defi- brion in aanvulling op de Algemene voor- waardenspecifiek van toepassing verklaart op de verkoop, verhuur, Onderhoud, instal- latie van Producten of andere bijzondere gevallen.

1.6. Producten

De Producten aangeboden door Defibrion.

1.7. Eigen producten

De producten die eigendom van de Klant zijn.

1.8. Prijs

De Prijs vermeld in een offerte of de op grond van deze Overeenkomst aange- paste prijs. Alle prijzen zijn steeds opgege- ven excl. BTW en andere belastingen en heffingen.

1.9. Derde

Een hiertoe opgeleide onderaannemer die door Defibrion wordt aangesteld.

1.10. Onderhoud

De jaarlijkse controle van de Producten vermeld in een Overeenkomst door een hiertoe opgeleid personeelslid van Defi- brion of daartoe gekwalificeerde Xxxxx aangesteld door Xxxxxxxxx, volgens een tijdschema opgesteld door Xxxxxxxxx.

1.11. Installatiewerkzaamheden

De uitvoering van werken of installatie van Producten volgens plannen, bestekken, wettelijke bepalingen en reglementen, en de technische voorschriften (onder meer inzake gebruikte materialen).

1.12. NEN normen

Normen ontwikkeld door NEN (Neder- landse Norm) die tevens Europees geac- cepteerd zijn.

1.13. Gebruik

De inzet van Producten bij uitsluitend een aantoonbare hartstilstand, met als doel het beperken van de schade/consequen- ties/letsel bij incidenten

1.14. Verbruiksmiddelen

Losse onderdelen, behorende bij de Pro- ducten die volgens de producthandleiding,

na het Gebruik en/ of na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum vervangen dienen te worden.

1.15. Defibrion Basis

Overeenkomst tussen Defibrion en Klant stekkende tot de jaarlijkse ondersteuning van Eigen producten door Defibrion, inclu- sief automatisch toezenden en factureren van Verbruiksmiddelen na het Gebruik en/of na het verstrijken van de houdbaar- heidsdatum.

1.16. Defibrion Premium

Overeenkomst tussen Defibrion en Klant strekkende tot de jaarlijkse controle en on- derhoud van Eigen producten van Klant op locatie van de Klant door Defibrion, inlcu- sief vervanging van de Verbruiksmiddelen na het Gebruik en/of na het verstrijken van de houdbaarheidsdatum.

Artikel 2. Toepassing – afwijking – wijziging - hiërarchie

2.1. Op alle aanbiedingen en offertes, hoe ook genaamd van Defibrion aan Klant en op alle Overeenkomsten met Klant zijn uit- sluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing. De toepasselijkheid van de al- gemene voorwaarden van Klant wordt uit- drukkelijk uitgesloten.

2.2. Defibrion heeft het recht om de Alge- mene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden aan de Klant meege- deeld via een door Defibrion geschikt ge- acht middel, waaronder bijvoorbeeld een vermelding of aankondiging van de wijzi- ging van de Algemene Voorwaarden op de factuur met een mededeling van de wijze waarop van de gewijzigde Algemene Voor- waarden kennis kan worden genomen. Bij wijziging van essentiële voorwaarden in het nadeel van de Klant, met de uitzonde- ring van Prijsaanpassingen, is de Klant ge- rechtigd om de Overeenkomst met Defi- brion zonder kosten of enige schadever- goeding op te zeggen, mits hij Defibrion daarvan binnen vijftien (15) kalenderdagen na kennisgeving door Defibrion op de hoogte stelt. Na deze kennisgeving heeft Defibrion de mogelijkheid ten opzichte van de betreffende klant de oude situatie van voor de wijziging te zullen hanteren, waar- door het recht op opzegging komt te ver- vallen. Bij gebreke van een reactie binnen de voormelde termijn, wordt de Klant ge- acht om de gewijzigde Algemene Voor- waarden te hebben aanvaard.

2.3. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen, of onsamenhangendheid van de verschil- lende voorwaarden, is de volgende hiërar- chie van toepassing (dalende prioriteit): (a) een offerte, (b) de Bijzondere Voorwaar- den, (c) de Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Offerte, bestelling en totstandko- ming van Overeenkomst

3.1. Alle offertes en aanbiedingen van De- fibrion, hoe ook genaamd, zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengeko- men.

3.2. Aanvaarding van een offerte door de Klant kan hetzij uitdrukkelijk hetzij stilzwij- gend.

3.3. Een bestelling van Klant bindt Defi- brion slechts na haar schriftelijke bevesti- ging. Defibrion behoudt zich nadrukkelijk het recht voor om een bestelling van Klant zonder opgave van reden te weigeren.

3.4. Komt de Overeenkomst tot stand tus- sen

Defibrion en twee of meer Klanten, dan zijn deze Klanten ieder hoofdelijk aanspra- kelijk voor de nakoming van de uit de Over- eenkomst voortkomende verplichtingen.

Artikel 4. Prijzen & Betalingen

4.1. Alle Prijzen zijn uitgedrukt in euro, ex- clusief BTW en andere belastingen of hef- fingen. De Prijzen zijn exclusief de kosten van transport en verzending.

Tenzij nadrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken gebeurt het transport en/of de verzending steeds op kosten en risico van de Klant.

4.2. Facturen zullen naar de Klant of naar een door de Klant aangeduide betalende derde worden gestuurd. Indien de beta- lende derde in gebreke blijft, ontslaat dit de Klant niet van zijn verplichting tot beta- len.

4.3. Indien betaling niet via automatische incasso geschiedt, dient betaling plaats te vinden binnen een termijn van 15 dagen na de factuurdatum, tenzij nadrukkelijk schriftelijk een andere betalingstermijn is afgesproken.

4.4. Bij gebreke van betaling binnen de voormelde termijn is de Klant van rechts- wege en zonder enige voorafgaande inge- brekestelling in verzuim. In dat geval is De- fibrion gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en is Klant tevens een contractuele rente van één (1)

% per begonnen maand over het open- staande bedrag verschuldigd, onvermin- derd het recht van Defibrion om de vergoe- ding van alle door het verzuim veroor- zaakte schade te vorderen, waaronder (buitengerechtelijke) incassokosten.

4.5. Betalingen van de Klant strekken eerst in mindering van de verschuldigde renten, schadevergoedingen en invorde- ringskosten en pas daarna in mindering van de openstaande facturen, waarbij de oudste openstaande facturen eerst wor- den verrekend.

4.6. Xxxxxxx Xxxxxxxxx aanleiding heeft om aan de liquiditeit of solvabiliteit van de Klant te twijfelen, zoals bij het niet of het te

laat betalen van facturen, behoudt Defi- brion zich het recht voor om een betaling vooraf te verzoeken, dan wel zekerheden te vragen. Ingeval de Klant de betaling vooraf of de verzochte zekerheidstelling binnen een termijn van acht (8) dagen na- dat Defibrion hierom heeft verzocht, na- laat, is Defibrion gerechtigd om de levering van het Product aan de Klant op te schor- ten.

4.7. Behoudens een voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Defibrion, kan de Klant zich niet op verrekening met enige tegenvordering beroepen. Daarentegen is Defibrion wel gerechtigd tot verrekening met elke tegenvordering.

4.8. Defibrion behoudt zich het recht voor om de Prijzen eenzijdig aan te passen. Ie- dere stijging van de prijzen van de leveran- ciers van Xxxxxxxxx alsook van de lonen en sociale lasten mag aan de Klant worden doorberekend. Defibrion zal de Klant op een geschikte wijze, bijvoorbeeld schrifte- lijk of door middel van vermelding op haar website, op de hoogte stellen van elke prijsaanpassing. Een overzicht van de ac- tuele Xxxxxxx is tevens telkens op aanvraag beschikbaar. Een verhoging van de Prijs omwille van loonindexering en aanpassing van de Prijs op grond van aangepaste prij- zen van leveranciers of onderaannemers van Defibrion geeft de Klant niet het recht om de Overeenkomst te beëindigen, tenzij de prijsaanpassing onredelijk zou worden geacht.

Artikel 5. Uitvoering

5.1. Defibrion zal Producten leveren en werken uitvoeren naar haar beste inzicht en vermogen, conform de algemeen aan- vaarde regels van goed vakmanschap en hiertoe alle aangewezen middelen in het werk stellen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken, dienen de verbinte- nissen van Xxxxxxxxx beschouwd te wor- den als inspanningsverplichtingen.

5.2. Defibrion zal de Overeenkomst uit- voeren volgens een door haar uitgetekend tijdschema. Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen zijn de termijnen waar- binnen Defibrion haar verplichtingen dient na te komen, waaronder de leverings-, montage-, installatie- of hersteltermijnen, steeds slechts indicatief en derhalve niet- bindend. Behoeft Defibrion voor de uitvoe- ring van de Overeenkomst gegevens van de Klant, dan vangt een termijn slechts aan nadat de Klant deze gegevens aan De- fibrion heeft meegedeeld.

5.3. Deelleveringen of deeluitvoeringen door Defibrion zijn toegestaan zonder dat dit voor de Klant recht geeft tot opschor- ting of weigering van betaling van de gele- verde of ter beschikking gestelde Pro- ducten of uitgevoerde werken of Onder- houd. Defibrion behoudt zich het recht

voor om bepaalde werkzaamheden door Derden te laten verrichten.

5.4. De Klant is verplicht om aan Defibrion alle medewerking te verlenen welke nood- zakelijk is voor de uitvoering van de Over- eenkomst, waaronder doch niet beperkt tot het tijdig verstrekken van de noodzake- lijke gegevens, (nieuwe) contactgegevens, het verlenen van toegang tot de locaties van Klant waar Defibrion leveringen, inter- venties, installaties of andere werkzaam- heden moet uitvoeren. De Klant is verant- woordelijk voor het op eigen kosten verkrij- gen en behouden van eventuele noodzake- lijke registraties, vergunningen of toelatin- gen die nodig zijn voor de uitvoering van zijn verplichtingen in het kader van de Overeenkomst.

5.5. Voor het maken van een onderhouds- afspraak zal Defibrion drie (3) pogingen doen om een afspraak in te plannen. Na deze drie pogingen ligt het initiatief bij de Klant voor het maken van een tijdige af- spraak.

5.6. Indien de Klant een installatie- of on- derhoudsafspraak wil annuleren dient dit minimaal 24 uur voorafgaand schriftelijk te worden ingediend. De annulering is xx- xxxx geldig na schriftelijke bevestiging xxx Xxxxxxxxx.

5.5. Bij gebreke aan het voldoen aan de bovenvermelde verplichtingen van Klant is Defibrion gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. Defi- brion is in een dergelijk geval voorts ge- rechtigd om de uit de vertraging voort- vloeiende onnodige extra kosten volgens een forfaitair bedrag van honderd euro (€ 100) per geval, bij de Klant in rekening te brengen.

Artikel 6. Garantie

6.1. De garantie op de geleverde Pro- ducten, alsook op het Onderhoud en de in- stallatie van de Producten, beperkt zich tot de garantie en de garantietermijn toege- kend door de producent van de Producten. Het gaat hier om een garantie in de breed- ste zin des woords, hieronder vallen alle rechten van Klant ten opzichte van Defi- brion, hoe dan ook genaamd, waaronder ten minste begrepen garantie, (product) aansprakelijkheid en non-conformiteit. Ga- ranties gelden slechts ten voordele van de Klant en vervallen bij doorverkoop van de Producten door de Klant aan derden.

6.2. De Klant is verplicht om de Producten op te slaan en te gebruiken uitsluitend voor het beoogde doel en overeenkomstig de instructies (in de handleidingen) van de producent en van Defibrion. De Klant is voorts verplicht om daarbij de veiligheids- en andere voorwaarden in de eventuele toepasselijke wet- en regelgeving in acht te nemen, waaronder maar niet beperkt tot

de eventuele toepasselijke wet- en regel- geving inzake een automatische externe defibrillator. Bij gebreke van het voldoen aan deze verplichting kan de Klant geen aanspraak maken op enige rechten die uit de garantie zouden voortvloeien. Geen en- kele garantie kan voorts worden toege- kend in geval van normale slijtage, abusief gebruik, nalatigheid, gebrek aan onder- houd of onderhoud door anderen dan Defi- brion of door een door Defibrion aange- stelde Xxxxx.

Artikel 7. Opschorting, opzegging en beëin- diging van de Overeenkomst

7.1. In het geval van niet nakoming van de verplichtingen door de Klant zoals bepaald in artikelen 4 en 5 en in het geval van over- macht zoals geregeld in artikel 9, is Defi- brion gerechtigd om zonder een daaraan voorafgaande ingebrekestelling de nako- ming van haar verplichtingen onmiddellijk op te schorten. In het geval de Klant an- dere verplichtingen niet nakomt, is Defi- brion gerechtigd om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien de Klant het gebrek niet verhelpt binnen een termijn van vijftien (15) kalenderdagen na de verzending van een ingebrekestel- ling. 7.2. In het geval van niet nakoming van de verplichtingen door de Klant zoals bepaald in artikelen 4 en 5, is Defibrion te- vens gerechtigd om de Overeenkomst eenzijdig met onmiddellijke ingang en zon- der voorafgaande gerechtelijke tussen- komst te ontbinden door schriftelijke ken- nisgeving aan de Klant. In de overige ge- vallen kan de Overeenkomst door elke Par- tij door middel van een schriftelijke kennis- geving aan de andere Partij eenzijdig, en zonder gerechtelijke tussenkomst worden opgezegd, indien de andere Partij ernstig tekortschiet in de nakoming van haar con- tractuele verplichtingen of (voor zover her- stel of nakoming nog mogelijk is) het ge- brek ook niet binnen een termijn van dertig

(30) dagen volgend op een schriftelijke kennisgeving is hersteld. 7.3. De Overeen- komst mag door elk van de Partijen zon- der voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst met on- middellijke ingang worden beëindigd in- dien de andere Partij haar activiteiten stopzet, insolvabel wordt, failliet wordt ver- klaard, ontbonden wordt of een soortge- lijke procedure ondergaat. 7.4. Bij vroegtij- dige beëindiging van de Overeenkomst is de Klant verplicht om aan Defibrion alle bedragen te betalen die nog verschuldigd zijn voor de rest van een lopende contract- stermijn, inclusief ten onrechte door de Klant genoten kortingen. In het geval de Overeenkomst door Defibrion wordt beëin- digd is de Klant voorts verplicht om aan Defibrion de door de opzegging geleden schade te vergoeden, welke forfaitair

wordt vastgesteld op minimaal 30 % van de Prijs vermeld in de Overeenkomst, in- clusief het toepasbare BTW-tarief, ver- meerderd met alle gemaakte en nog te maken kosten, onverminderd het recht van Defibrion om de werkelijk geleden schade te vorderen.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. De aansprakelijkheid van Defibrion je- gens de Klant is beperkt tot de garantie zoals geregeld in artikel 6 van deze Alge- mene Voorwaarden, met inachtneming van hetgeen verder in dit artikel wordt be- paald.

8.2. Zonder afbreuk te doen aan eventuele wettelijke bepalingen van dwingend recht of van openbare orde (in het bijzonder zonder afbreuk te doen aan de dwingend- rechtelijke bepalingen ten aanzien van de productaansprakelijkheid ex art. 6:185 e.v. BW), is Defibrion nimmer gehouden tot vergoeding van de door de Klant geleden schade, behoudens en voor zover deze schade is toegebracht door opzet of grove schuld van Defibrion of haar onderge- schikten. Defibrion is in geen geval aan- sprakelijk voor indirecte of immateriële schade, zoals maar niet beperkt tot be- drijfsgevolg- of stagnatieschade, gederfde winsten of inkomsten, verlies van klanten, schade aan naam en/of goodwill. Defi- brion is voorts nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die ver- oorzaakt wordt doordat de Klant onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt, zijn ver- plichtingen niet of niet behoorlijk nakomt, de geleverde Producten zelf installeert, de Producten voor een ander dan het be- oogde doel, op een verkeerde wijze of in strijd met de geleverde gebruiks- en veilig- heidsinstructies of andere voorschriften heeft aangewend, bewaard of zelf door an- deren dan door Xxxxxxxxx of de door Xxxx- xxxxx aangestelde Xxxxxx heeft (laten) on- derhouden. De Klant vrijwaart Defibrion voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de Overeenkomst schade lijden en die op voormelde wijze aan de Klant toerekenbaar is.

8.3. Behoudens voor gevallen van bedrog, opzet of grove schuld van haarzelf of een van haar ondergeschikten, is de aanspra- kelijkheid van Xxxxxxxxx te allen tijde be- perkt tot het bedrag dat gedekt wordt door de aansprakelijkheidsverzekering die door Defibrion werd afgesloten. Ingeval de aan- sprakelijkheidsverzekeraar van Defibrion om enige reden niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Defibrion be- perkt tot het kleinste bedrag tussen (a) het bedrag met betrekking tot de Overeen- komst in het kader waarvan een schade- geval zich heeft voorgedaan zoals opge- nomen in een offerte tussen de partijen

(het contractsbelang) en (b) het totale be- drag dat de Klant met betrekking tot de Overeenkomst in het kader waarvan een schadegeval zich heeft voorgedaan, heeft betaald in de loop van de zes (6) maanden voorafgaand aan de oorzaak van de schade. Indien Defibrion op voorgaande beperkingen geen beroep kan doen, blijft haar aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het maximale bedrag van € 10.000,00.

8.4. In het geval de Klant schade lijdt, is de Klant verplicht op straffe van verval van elke aanspraak tot vergoeding van schade, om Defibrion onverwijld, doch uiterlijk bin- nen veertien (14) dagen nadat de Klant van de schade kennis heeft genomen of redelijkerwijs behoorde kennis te nemen, op de hoogte te brengen van de schade en van alle voor de beoordeling van de schade en haar oorzaak relevante gege- vens. Ieder recht van Klant tot vergoeding van schade vervalt voorts indien de Klant niet de nodige maatregelen heeft geno- men om haar schade te beperken of meer schade te voorkomen. Iedere vordering tot vergoeding van schade tegen Defibrion vervalt voorts indien de vordering tot ver- goeding van schade niet in rechte is inge- steld binnen een termijn van twaalf (12) maanden na de kennisgeving van de schade zoals voormeld, behoudens het geval Defibrion haar aansprakelijkheid na- drukkelijk heeft erkend.

Artikel 9. Overmacht

9.1. Defibrion is nimmer aansprakelijk voor vertragingen of tekortkoming in de uitvoe- ring van de Overeenkomst in het geval van overmacht. Onder overmacht wordt ver- staan iedere omstandigheid waarin De- brion geen invloed heeft noch redelijker- wijze kan hebben en welke de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeelte- lijk, tijdelijk of voor onbepaalde tijd onmo- gelijk maakt, zoals doch niet beperkt tot:

embargo’s, ontploffingen, staking of ar- beidsconflicten (met inbegrip van die waar haar personeel bij betrokken is), bedrijfs- storingen, overstromingen, aanhoudende vorst, brand of onweer, beroep op over- macht door een leverancier of contract- partij van Xxxxxxxxx of iedere andere on- voorziene gebeurtenis buiten de invloed van Xxxxxxxxx. Defibrion is ook gerechtigd om zich op overmacht te beroepen wan- neer de overmachtsituatie intreedt nadat haar prestatie al geleverd had moeten zijn.

9.2. Wanneer overmachtsituatie zich voordoet, zal Defibrion alles in het werk stellen om de duur ervan tot een minimum te beperken. In het geval de overmachtsi- tuatie aan de zijde van Defibrion langer duurt dan negentig (90) werkdagen, is de Klant gerechtigd om de Overeenkomst te beëindigen, zonder dat Defibrion verplicht

is om aan de Klant enige schadevergoe- ding te betalen. In het geval van een derge- lijke beëindiging blijft Defibrion gerechtigd om betaling te vorderen van de prestaties die zijn verricht voordat de overmachtsitu- atie is ingetreden.

Artikel 10. Privacy

10.1. Defibrion verzamelt geen persoon- lijke gegevens tenzij deze informatie vrij- willig is verstrekt door de Klant. Door het invullen van enig document, machtigt de Klant Defibrion om zijn/haar persoonlijke gegevens te bewaren voor intern gebruik. De door de Klant opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en volt- ooien van de bestellingen en het opstellen van de facturen.

Artikel 11. Intellectuele Eigendomsrechten en geheimhouding

11.1. Defibrion behoudt zich nadrukkelijk alle intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de gemaakte offertes, teke- ningen en overige op de Overeenkomst be- trekking hebbende stukken in de ruimste zin des woords. Deze documenten mogen, behoudens een voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx, noch gerepro- duceerd worden, noch aan enige andere Derde worden toevertrouwd.

11.2. De klant is verplicht om alle bedrijf- en concurrentiegevoelige informatie van Xxxxxxxxx welke uit haar aard of volgens een mededeling van Defibrion als vertrou- welijk kan worden beschouwd en waarvan zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst kennis heeft genomen, ge- heim te houden. De Klant is verplicht om deze verplichting tot geheimhouding aan alle voor haar werkzame personen op te leggen, op de naleving ervan toe te zien en staat voorts in voor de naleving ervan. Ver- trouwelijke informatie zoals hier bedoeld mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze aan de Klant is ver- strekt. Het verstrekken van deze informa- tie aan derden is enkel toegestaan na een voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxx. Bij elke overtreding van deze verplichtingen verbeurt de Klant aan Defibrion een direct, zonder ingebrekestel- ling en zonder rechtelijke tussenkomst op- eisbare boete ad € 10.000,-, onverminderd het recht van Defibrion om de daadwerke- lijk geleden schade te vorderen.

Artikel 12. Diversen

12.1. Defibrion mag zijn rechten en/of plichten uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk overdragen of uitbe- steden aan een daartoe door haar inge- schakelde Derde waarbij de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en Bij- zondere Voorwaarden van toepassing blij- ven op de Klant. De Klant verleent hieraan bij voorbaat de medewerking als bedoeld in artikel 6:159 BW, althans de Klant ver- leent hierbij een onherroepelijke volmacht aan Defibrion om de medewerking na- mens de Klant te verlenen.

12.2. Overdracht van de Overeenkomst door de Klant is niet mogelijk, behoudens een voorafgaand schriftelijk akkoord van Defibrion.

12.3. Behoudens andersluidende bepaling moet elke mededeling in verband met een Overeenkomst schriftelijk worden gericht aan het adres van de andere partij zoals vermeld in de offerte. Tenzij huidige Alge- mene Voorwaarden expliciet bepalen dat een aangetekend schrijven nodig is, is communicatie per e-mail mogelijk voor zo- ver de verzender een effectieve leesbeves- tiging van deze e-mail of een andere ont- vangstbevestiging door de andere partij kan voorleggen.

12.4. De nietigheid, vernietigbaarheid of ongeldigheid van één clausule van de Al- gemene Voorwaarden of een gedeelte er- van brengt geenszins de nietigheid, vernie- tigbaarheid of ongeldigheid mee van de overige clausules van de Algemene Voor- waarden of de overige gedeelten daarvan.

12.5. De Overeenkomst vormt de volle- dige Overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot de Producten en heeft voor- rang op alle eerdere schriftelijke of monde- linge voorstellen en Overeenkomst met betrekking hierop.

Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. De Overeenkomst is onderworpen aan het Nederlands recht. De bepalingen van het Weens Koopverdrag en overige in- ternationale regelingen omtrent de koop van roerende zaken zijn niet van toepas- sing.

13.2. Alle geschillen tussen de Partijen omtrent de Overeenkomsten, behoren uit- sluitend tot de bevoegdheid van de recht- bank van het arrondissement Noord-Ne- derland, locatie Groningen.

BIJZONDERE VOORWAARDEN

Artikel A Verkoop

A 1. Deze bepalingen zijn van toepassing in aanvulling op de Algemene Voorwaar- den voor het geval door Defibrion aan Klant Producten zoals bepaald in een of- ferte van Defibrion worden verkocht.

A 2. De Klant is verplicht Producten af te nemen op het moment dat Defibrion deze bij hem aflevert of doet afleveren. In het geval de Klant nalatig is met het verstrek- ken van informatie of instructies noodza- kelijk voor de levering van Producten en/ of de levering weigert, is Defibrion gerech- tigd de Producten op te slaan voor reke- ning en risico van de Klant, niettegen- staande het hieronder gestipuleerde eigen- domsvoorbehoud. In geval van beschadi- ging na levering van een Product zal het nog niet betaalde gedeelte van de ver- koopprijs onmiddellijk opeisbaar zijn.

A 3. Defibrion behoudt zich de eigendom van de Producten voor totdat het moment van volledige voldoening van al hetgeen de Klant aan Defibrion uit hoofde van de Overeenkomst of eerdere dan wel latere overeenkomsten is verschuldigd, rente, schade en kosten daaronder begrepen.

Zolang de Klant nog geen eigenaar van de Producten is, zijn de Bijzondere Voorwaar- den betreffende de Verhuur van Producten (B), van toepassing. Tot nakoming door de Klant van zijn verplichtingen kunnen en mogen de Producten nooit in pand gege- ven worden of verkocht worden en blijft Defibrion steeds gerechtigd de aan haar toebehorende Producten terug te vorde- ren. In geval van inbeslagneming van de Producten dient de Klant Defibrion hiervan op de hoogte te stellen.

A 4. De Klant is verplicht om terstond na levering te onderzoeken of de Producten deugdelijk zijn. Elke klacht wegens een ge- brek dat door het voormeld onderzoek re- delijkerwijs ontdekt kon worden, dient op straffe van verval binnen een termijn van acht (8) dagen na levering aan Defibrion per aangetekende brief en naar behoren gemotiveerd te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de Producten te hebben aanvaard. A 5. In geval van gebreken welke niet re- delijkerwijs ontdekt konden worden door voormeld onderzoek na levering, dient de Klant, op straffe van verval van elke aan- spraak, elke klacht binnen een termijn van acht (8) dagen nadat het gebrek ontdekt is of redelijkerwijs ontdekt behoorde te zijn, doch niet later dan binnen een termijn van één (1) jaar na de levering, aan Defibrion per aangetekende brief en naar behoren gemotiveerd te worden gemeld. A 6. Inge- val de door Defibrion geleverde Producten gebreken vertonen, kan de Klant uitslui- tend aanspraak maken op (naar keuze van

Defibrion) herstel of vervanging van de ge- leverde Producten, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Het tijdig indienen van een klacht door de Klant schorst diens be- talingsverplichting niet op. Defibrion is niet aansprakelijk voor de keuze van de Pro- ducten door Xxxxx en de analyse van hun technische kenmerken. Een achteraf ge- zien onjuiste keuze van een Product door Klant kan niet als gebrek worden aange- merkt.

Artikel B Installatiewerkzaamheden

B 1. Deze bepalingen zijn van toepassing in aanvulling op de Algemene Voorwaar- den indien Defibrion voor de Klant con- form de offerte installatiewerkzaamheden in de ruimste zin des woords zal uitvoeren. B 2. Defibrion is gehouden om de installa- tiewerkzaamheden naar behoren uit te voeren volgens de plannen en bestekken zoals die aan Defibrion worden verstrekt en met inachtneming van de toepasselijke technische voorschriften en wettelijke be- palingen. Meerwerk wordt enkel uitge- voerd indien dit schriftelijk is afgesproken. B 3. In aanvulling op de prijs volgens de Overeenkomst is de Klant verplicht om aan Defibrion te vergoeden de kosten van het personeelslid van Defibrion of de door Xxxxxxxxx aangestelde Derde, indien per geïnstalleerde onderdeel meer arbeid wordt verricht dan 15 minuten. De bestede tijd wordt in hele kwartieren naar boven af- gerond. De kosten worden in rekening ge- bracht volgens de alsdan toepasselijke ta- rieven. De alsdan in rekening te brengen tarieven worden door Defibrion op aan- vraag aan de Klant verstrekt.

B 4. De werkzaamheden worden uitge- voerd op een tijdstip bepaald in onderling overleg met de Klant en binnen een daar- toe afgesproken termijn. Tenzij nadrukke- lijk anders is afgesproken worden de werk- zaamheden gedurende de normale werk- uren uitgevoerd. Indien de Klant een instal- latie buiten de normale werkuren vraagt, is zij daarvoor een door Defibrion gehan- teerde meerprijs verschuldigd.

B 5. De termijn waarbinnen de werkzaam- heden worden uitgevoerd is enkel indica- tief, overschrijding van de termijnen door Defibrion geeft de Klant geen recht tot ont- binding of tot schadevergoeding.

B 6. In aanvulling op de verplichting tot het verlenen van medewerking is de Klant verplicht om de plaatsen waar de werk- zaamheden worden uitgevoerd toeganke- lijk en geschikt voor het verrichten van de werkzaamheden te maken en te houden naar de daaraan door Defibrion gestelde eisen en naar de eisen die daaraan door de wettelijke voorschriften worden ge- steld, inclusief het voorzien van de plaat- sen met de noodzakelijke aansluitingen

en/of hulpmiddelen en, indien nodig, tijdig, deugdelijk en deskundig verrichten van voorafgaande werkzaamheden.

B 7. Indien gebruik wordt gemaakt van de optie ‘Montage van verwarmde Automati- sche Externe Defibrillator-kast buiten’ (Au- tomatische Externe Defibrillator: hierna te noemen ‘AED’) dient de Klant ervoor te zorgen dat op de gewenste locatie van in- stallatie het Product probleemloos en zon- der nadere werkzaamheden voor Defibrion kan worden aangesloten op de elektrici- teitsvoorziening van de Klant.

B 8. Defibrion is niet aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door elke vertraging die is veroorzaakt doordat de Klant voor- melde verplichtingen niet tijdig of niet naar behoren is nagekomen. De Klant is daar- entegen jegens Defibrion aansprakelijk voor elke schade die Defibrion lijdt en kos- ten die Defibrion maakt doordat de Klant in gebreke is gebleven in de nakoming van voormelde verplichtingen, inclusief de schade en kosten die derden in dit ver- band bij Defibrion in rekening hebben ge- bracht.

B 9. De oplevering en aanvaarding van de werkzaamheden vindt plaats hetzij door de ondertekening van de bevestiging van de installatie door de Klant hetzij, ingeval geen bevestiging van de installatie wordt ondertekend, doordat een termijn van acht

(8) werkdagen na de beëindiging van de werkzaamheden is verstreken, zonder dat de Klant Defibrion aangetekend schriftelijk en met een gemotiveerde opgave van re- denen in kennis heeft gesteld van de wei- gering van de installatie of van een klacht in verband met de uitgevoerde werkzaam- heden. Partijen zullen in dat geval alle re- delijke inspanningen leveren om de ge- melde en aanvaarde problemen op te los- sen en zullen de opleverings- en aanvaar- dingsprocedure zo snel mogelijk herhalen.

Artikel C Onderhoud

C 1. Deze bepalingen zijn van toepassing in aanvulling op de Algemene Voorwaar- den indien Defibrion conform de offerte voor de Klant het Onderhoud zoals gedefi- nieerd in de Algemene Voorwaarden zal uitvoeren.

C 2. Tenzij schriftelijk anders is afgespro- ken wordt het Onderhoud jaarlijks verricht volgens een door Defibrion opgesteld tijdsschema, door een hiertoe opgeleid personeelslid van Defibrion of daartoe ge- kwalificeerde Derde aangesteld door Defi- brion. Het Onderhoud wordt uitgevoerd volgens de geldende NEN-normen of, in- dien er geen NEN-normen beschikbaar zijn, op basis van de eigen deskundigheid van Defibrion. Voor het geval de Klant het Onderhoud door een niet door Xxxxxxxxx aangestelde Derde laat uitvoeren, behoudt

Defibrion zich het recht om zonder gerech- telijke tussenkomst onmiddellijk en eenzij- dig de onderhoudsovereenkomst te ont- binden.

C 3. De Klant is voor Onderhoud een jaar- lijkse Prijs verschuldigd zoals bepaald in de offerte. Tenzij schriftelijk anders is af- gesproken dient de Prijs vooraf te worden voldaan. Defibrion behoudt zich het recht voor om eenmaal per jaar, op de vervaldag van de Overeenkomst, wijzigingen aan te brengen in de tarieven voor Onderhoud door middel van indexatie aan de hand van de consumentenprijsindex van het CBS. Defibrion zal de Klant van de Prijs- aanpassing op de hoogte stellen op de wijze zoals bepaald in artikel 4 van de Al- gemene Voorwaarden. Deze prijsaanpas- sing geeft de Klant niet het recht om de Overeenkomst te beëindigen.

C 4. De Klant is voorts verplicht om aan Defibrion te vergoeden de kosten van het personeel van Defibrion of de door Defi- brion aangestelde Derde, indien per onder- deel meer arbeid wordt verricht dan 15 mi- nuten alsmede indien Onderhoud vaker plaatsvindt dan in de Overeenkomst voor- zien. De bestede tijd wordt in hele kwartie- ren naar boven afgerond. De kosten wor- den in rekening gebracht volgens de als- dan toepasselijke tarieven. De alsdan in re- kening te brengen tarieven worden door Xxxxxxxxx op een geschikte wijze (bijvoor- beeld door bekendmaking op de website van Xxxxxxxxx) bekendgemaakt en worden tevens op aanvraag aan de Klant verstrekt. C 5. Tenzij schriftelijk anders is overeen- gekomen, wordt in de gevallen wanneer Onderhoud is afgesproken de Overeen- komst tot Onderhoud aangegaan voor een periode van 5 jaar. Na deze periode wordt de Overeenkomst tot Onderhoud verlengd voor onbepaalde duur en zal de Overeen- komst tot Onderhoud door iedere partij tussentijds per aangetekend schrijven kunnen worden opgezegd met inachtne- ming van een opzeggingstermijn van twaalf (12) maanden.

C 6. Bij Defibrion Basis beoordeeld Defi- brion de situatie of het nodig is om een on- dehoudsmedewerker Onderhoud te laten verrichten bij op locatie van de Klant.

Artikel D Diensten ten aanzien van de Ei- gen Producten

D 1. Indien tussen de Klant en Defibrion een Overeenkomst is gesloten strekkende tot dienstverlening met betrekking tot een product dat niet door Defibrion is geleverd (Eigen Product), zijn daarop de Algemene Voorwaarden van toepassing alsmede de Bijzondere Voorwaarden welke van toe- passing zijn op de betreffende dienst.

D 2. Deficare Onderhoud Plus bevat: Onderhoud Basis:

- Installatie van AED

- Jaarlijkse reminder voor inspectie en onderhoud

- een toegankelijke helpdesk voor de Klanten;

- Automatisch toezenden van elektro- den en/of batterijen indien deze ver- lopen zijn

- Binnen 24 uur na storingsmelding of inzet afspraak met monteur indien nodig.

- Binnen 24 uur afspraak voor het uit- lezen van de AED indien nodig.

Onderhoud Premium:

- Installatie van AED

- Onder de voorwaarden bepaald in ar- tikel 6 vervanging van de Eigen Pro- ducten bij een defect;

- het Onderhoud van de Eigen Pro- ducten op locatie;

- een toegankelijke helpdesk voor de Klanten;

- vervanging van de Verbruiksmidde- len;

- Optioneel toevoegen: Kinderelectro- den en/of Training

- Binnen 24 uur na storingsmelding of inzet afspraak met monteur indien nodig.

- Binnen 24 uur afspraak voor het uit- lezen van de AED

D 4. Tenzij schriftelijk anders is overeen- gekomen, wordt de Overeenkomst aange- gaan voor een initiële duur van vijf jaar.

Tenzij een van de partijen twaalf (12) maanden voor het verstrijken van deze ter- mijn de andere partij schriftelijk bericht, dat zij de verlenging van de Overeenkomst niet wenst, wordt de Overeenkomst ver- lengd voor een onbepaalde duur, en kan de Overeenkomst door iedere partij per aangetekend schrijven tussentijds worden opgezegd, mits daarbij een opzeggingster- mijn van twaalf (12) maanden in acht wordt genomen.

D 5. In geval van extra bezoek door Defi- brion bij de Klant, of in geval van extra ge- maakte uren door Defibrion, worden deze kosten in rekening gebracht middels het dan geldende uurtarief.

BIJZONDERE ONDERHOUDSVOORWAAR- DEN GELDEND PER PRODUCT

AED

Defibrion komt gedurende de contractperi- ode van vijf jaar, bij Defibrion Premium maximaal drie maal kosteloos langs om batterijen en/of elektroden van de AED te vervangen en de AED uit te lezen, indien er sprake was van Gebruik daarvan. Indien Defibrion vaker langs dient te komen na deze drie maal gedurende de periode van vijf jaar, dan is Defibrion gerechtigd daar- voor een vergoeding in rekening te bren- gen.

Bij Defibrion Basis gaat de klant automa- tisch akkoord met het automatisch toe- zenden van batterijen en/of elektroden na gebruik of verlopen van de houdbaarheids- datum. Deze producten worden automa- tisch gefactureerd.

Defect Eigen AED

In geval van een defect van een Eigen AED, die binnen de garantietermijn valt van de leverancier, heeft de Klant tijdens de repa- ratieperiode, maximaal drie (3) maanden recht op een vervangende AED binnen het aanbod van Defibrion. De Klant is verant- woordelijk voor het indienen van de repa- ratie bij de leverancier, het opsturen van de AED naar de leverancier en het retour stu- ren van het leentoestel naar Defibrion, in- clusief de daarmee gemoeide kosten. In- dien de Klant de vervangende AED langer dan drie maanden in bezit heeft wordt de AED automatisch in rekening gebracht.

Afkoop aansprakelijkheid bij brand, diefstal en beschadiging van de materialen

Indien de Klant die ten aanzien van een AED met Defibrion een Overeenkomst heeft gesloten gebruik maakt van de optie ‘Afkoop aansprakelijkheid bij brand, dief- stal en beschadiging van de materialen’, is de Klant jegens Defibrion niet aansprake- lijk wegens verlies of beschadiging van de AED. Deze uitsluiting van aansprakelijk- heid van de Klant geldt niet indien het ver- lies of de beschadiging van de AED te wij- ten is aan opzet of grove schuld van de Klant of diens ondergeschikten of hulpper- sonen. Indien het verlies of de beschadi- ging van de AED het gevolg is van vanda- lisme of diefstal, wordt de aansprakelijk- heid van de Klant uitgesloten slechts in- dien de Klant aan Defibrion een proces- verbaal toont, waaruit blijkt dat Klant aan- gifte heeft gedaan van vandalisme of dief- stal. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid wordt voorts beperkt tot maximaal twee gevallen voor een contractperiode van vijf jaar, waarbij buiten beschouwing wordt gelaten een beroep van de Klant op uit-

sluiting van aansprakelijkheid wegens ver- lies of beschadiging voor schade van ge- ringe betekenis.

AED Kast

Indien de AED wordt bewaard in een kast en deze kast is voorzien van een akoes- tisch alarm met batterij dan dient de Klant zelf zorg te dragen voor vervanging van deze batterij.