MANDAAT – FACTUURVOORWAARDEN incassokantoren
MANDAAT – FACTUURVOORWAARDEN incassokantoren
1) Factuurvoorwaarden van toepassing voor
a) Incasso-team / Bureau Lampaert bvba, werkende onder de naam DCBL incasso met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx 00 GVA 1, BE 0878 965 894.
b) Xxxxxx Xxxxxxxxxx, werkende onder de naam Bureau Broeckaert met maatschappelijke zetel te 0000 Xxxxxxx, Zomerweg 10, BE 0858 388 830
c) Xxxxxxxx & Xxxxxxxxxx incasso is een samenwerkingsverband tussen DCBL incasso & Bureau Broeckaert
hierna worden alle kantoren in kwestie genoemd : het (instrumenterende) kantoor
De mandaat-factuurvoorwaarden en GDPR zijn raadpleegbaar via de account van de opdrachtgever
en hebben voorrang op alle andere teksten (website, enz… )
De kantoren hebben een middelenverbintenis (in functie van de mogelijkheden). Het behandelen van dossiers heeft geen enkele resultaatverbintenis. De kantoren kunnen daar nooit op afgerekend worden.
2) Omschrijving opdrachtgever en debiteur.
Onder “opdrachtgever” in de zin van deze voorwaarden wordt verstaan al diegenen die het instrumenterende kantoor een opdracht verstrekken en daarmee een overeenkomst aangaan om werkzaamheden te verrichten zoals het kantoor die aanbiedt, met dien verstande dat de opdrachtgever zich door het geven van de opdracht zich daartoe bevoegd verklaart en zich dien gevolge sterk maakt voor de uit de opdracht voortvloeiende verplichtingen. De opdrachtgever belast
het instrumenterende kantoor om voor haar rekening en op haar risico openstaande bedragen te innen bij haar debiteuren en daartoe alle rechtshandelingen te stellen die haar nodig voorkomen. Onder “debiteur” wordt verstaan diegene die de opdrachtgever aangeeft als zijnde schuldenaar of wanbetaler. Latere verklaringen van de opdrachtgever dat degene die de opdracht inbrengt of bezorgt niet zou gemachtigd zijn worden niet aanvaardt.
3) Looptijd van het mandaat.
Het mandaat voor het incasso-gedeelte houdt geen exclusiviteit in, noch de verplichting om dossiers aan te leveren. Een mandaat kan ten alle tijd opgezegd worden omdat er geen verplichting is om nieuwe dossiers in te brengen, dit met uitzondering van de lopende zaken.
4) Lopende dossiers.
a) De lopende dossiers kunnen door de opdrachtgever enkel geannuleerd worden mits betaling van het overeengekomen commissieloon op de volledige vordering en de gemaakte kosten (alsook de kosten van de Gerechtsdeurwaarder en de Advocaat xxxxxxx rechtstreeks kunnen afrekenen met de opdrachtgever). Indien het dossier op een later tijdstip toch zou moeten heropgestart worden, is de commissie opnieuw verschuldigd. Een niet-betwist dossier wordt nooit geannuleerd tenzij er geen uitvoeringsmogelijkheden zijn. Het is de Gerechtsdeurwaarder die beslist als er uitvoeringsmogelijkheden zijn, hij kan ook beslissen om het dossier op een later tijdstip te behandelen omdat de uitvoering op het eigenste moment niet haalbaar of toegelaten is (bijv. bij gerechtelijke reorganisatie).
b) De opdrachtgever is geen kosten verschuldigd indien zou blijken dat de klant insolvabel is en er geen uitvoeringsmogelijkheden zijn. Dit zowel in de niet-gerechtelijke als de gerechtelijke fase, dit voor dossiers waarbij de uitvoering in België is. Het is de gerechtsdeurwaarder die oordeelt als de verweerder insolvabel is. Dit enkel bij niet-betwiste dossiers.
c) Wanneer de opdrachtgever schriftelijk of via email uitdrukkelijk opdracht geeft (bij incasso) aan de gerechtsdeurwaarder, de advocaat of het kantoor om het dossier toch verder uit te voeren niettegenstaande dat de gerechtsdeurwaarder besloot om het dossier af te sluiten (omwille van insolventie van de debiteur of andere redenen) zijn alle gerechtsdeurwaarders- en advocaatkosten ten zijnen laste bij niet-recuperatie. De gerechtsdeurwaarder en de advocaat factureren rechtstreeks aan de opdrachtgever. De Gerechtsdeurwaarder en / of Advocaat kan ook een provisie vragen aan de opdrachtgever.
d) De opdrachtgever kan niet beslissen om een incasso-dossier “in wacht” te zetten. Eenmaal een dossier toevertrouwd wordt aan het kantoor, is het enkel het kantoor of de gerechtsdeurwaarder die kan beslissen om het dossier “in wacht” te zetten. De opdrachtgever kan zich op eigen initiatief nooit
mengen in het verloop en afhandeling van het dossier. Acties en uitvoering zijn de verantwoordelijkheid van de instrumenterende kantoren, Gerechtsdeurwaarders en Advocaten. 5) Kosten + commissie
*Videotheken : minimum 25 %, maximaal 50 % (afhankelijk van ouderdom dossiers en bewijskracht).
*Dossiers waarbij de hoofdsom hoger is dan 1 euro en lager dan 500 euro in hoofdsom, bedraagt de commissie 18 %.
• Dossiers waarbij de hoofdsom hoger is dan 501 euro en lager dan 1000 euro in hoofdsom, bedraagt de commissie 15 % op de ontvangen gelden.
• Dossiers waarbij de hoofdsom hoger is dan 1001 euro en lager dan 3000 euro in hoofdsom,
bedraagt de commissie 12 % op de ontvangen gelden.
• Dossiers waarbij het bedrag hoger is dan 3000 euro bedraagt de commissie 10 % op de ontvangen gelden.
e) Indien de opdrachtgever bij incasso nalaat om het instrumenterende kantoor binnen de 24 uur in te lichten omtrent de ontvangst van gelden van debiteuren op de eigen rekening, waardoor bijkomende nutteloze kosten worden gemaakt, worden deze doorberekend. De kosten zullen eveneens worden doorberekend indien de opdrachtgever een regeling treft met debiteur zonder rekening te houden met de kosten van Advocaten en Gerechtsdeurwaarders. Indien de opdrachtgever beslist om voor de beroepsprocedure een eigen advocaat aan te duiden, zijn voorgaande kosten ook verschuldigd, dit wordt beschouwd als een annulering van het dossier. No cure, no pay principe is enkel van toepassing als tegenpartij in faling is en / of onvermogend. De kosten zullen eveneens worden doorberekend als de nodige stukken na verzoek niet tijdig worden overhandigd. In dat geval zal het dossier worden afgesloten na 1 maand, waarbij het kantoor dient aan te tonen dat het via é-mail de informatie opgevraagd heeft bij de opdrachtgever. Alle stukken moeten in principe aangeleverd worden bij aanvang van het dossier. Indien de verkeerde informatie doorgespeeld wordt aan het instrumenterende kantoor worden de kosten eveneens doorberekend. Indien het dossier geregeld was voor opstart van dossier (te bewijzen aan de hand van rekeningafschriften) is een administratieve kost verschuldigd van minstens 41 euro, excl. btw te verhogen met de Gerechtsdeurwaarders- en Advocaatkosten. De opdrachtgever erkent dat de rechtsplegingsvergoeding aangewend wordt voor de betaling van de Advocaten.
c) De opdrachtgever verbindt er zich eveneens toe om volgende tekst in zijn verkoopsvoorwaarden op te nemen. “Xxx xxxxx het dossier aan derden wordt gegeven, verklaart de koper / huurder zich ontegensprekelijk en onherroepelijk akkoord voor betaling van een forfaitaire administratiekost van minstens 41 euro, exl. btw, dit onverminderd de eis van betaling van goederen (en / of huur + eventuele prijs van het verloren gegane goed), interesten en schadebeding, dit in de minnelijke fase. In de gerechtelijke fase zijn alle bijkomende kosten verschuldigd. De opdrachtgever weet dat in het kader van de economische herstel geen Gerechtsdeurwaarderskosten aangerekend mogen worden bij particulieren. De administratieve vergoeding wordt, indien deze ontvangen wordt, altijd gebruikt om deze provisies te betalen.
d) Bij negatief vonnis zijn alle kosten verschuldigd conform het vonnis (inclusief kosten conclusies). Bij een negatief vonnis rekent het incassokantoor 100 euro kosten aan voor zijn tussenkomst.
e) Het kantoor is niet aansprakelijk voor koers- en omrekeningsverschillen en / of transferproblemen met betrekking tot buitenlandse vorderingen die niet uitgedrukt zijn in euro’s. Koersberekening van deze geldschulden uitgedrukt in buitenlandse valuta, geschiedt volgens de dagkoers waarop het dossier in behandeling genomen wordt. Tijdens het verloop van het dossier kan het kantoor nooit aansprakelijk worden gesteld voor gelijk welke koersschommeling.
6) Werking.
a) De gerechtsdeurwaarder kan beslissen om direct over te gaan tot dagvaarding i.p.v. eerst een sommatie te sturen.
b) Bij het versturen van een schriftelijke aanmaning door het kantoor, wordt tegelijkertijd een e-brief verstuurd. Het kantoor kan niet verantwoordelijk geacht zijn als de e-brief niet kan bezorgd worden vanwege het ontbreken of de onjuistheid van een emailadres van tegenpartij. Immers de opdrachtgever wordt geacht deze gegevens zelf in te brengen in het systeem. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van e-mail adres. Het verstuurde é-mailbericht is alleen bestemd voor de geadresseerde(n). Gebruik door anderen is niet toegestaan. Indien het niet bij de geadresseerde(n) toekomt wordt de opdrachtgever verzocht het kantoor daarvan op de hoogte te stellen. Door de elektronische verzending kunnen aan de inhoud van dit bericht of andere elektronische berichten gericht geen rechten worden ontleend door de geadresseerde(n) of de opdrachtgever. Het incassokantoor stelt zich niet aansprakelijk voor schade die uit de communicatie van data of documenten via é-mail voortvloeit. (ook bij elektronische facturatie).
c) Alle aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, zijn vrijblijvend en gelden slechts als uitnodiging tot het geven of verstrekken van een opdracht, tenzij schriftelijk anders door het kantoor vermeld.
d) Een opdracht wordt pas geacht te zijn aanvaard, zodra deze telefonisch, mondeling, schriftelijk, via de website of per e-mail door de opdrachtgever aan het kantoor is verstrekt en door laatstgenoemde in uitvoering is genomen of schriftelijk is aanvaard. Het aanleveren van dossiers wordt ontegensprekelijk beschouwd als zijnde een akkoord met de mandaat-factuurvoorwaarden en GDPR. . De mandaat-factuurvoorwaarden en GDPR zijn zichtbaar bij het inloggen door de klant.
e) Het instrumenterende kantoor behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren en is niet verplicht werkzaamheden te aanvaarden, terwijl zij zich tevens het recht voorbehoud om een aanvaardde opdracht te beëindigen
f) Het kantoor (bij een incasso-opdracht) stelt zich ten doel in opdracht van en voor rekening en risico van de opdrachtgever vorderingen, welke slechts voortgekomen zijn uit wettelijk geoorloofde
transacties, te incasseren langs buitengerechtelijke en, indien noodzakelijk, langs gerechtelijke weg. De door de opdrachtgever ter incasso overgedragen vorderingen blijven eigendom van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij andere opdrachten (niet-incasso) primeert de vorm van overeenkomst. Betalingsvoorwaarden zijn altijd zoals vermeld in deze algemene mandaat-factuurvoorwaarden en GDPR. Afwijkende geschreven voorwaarden op het contract zijn slechts geldig na ondertekening van de zaakvoerder van het instrumenterende kantoor.
g) De door de opdrachtgever aan het kantoor verstrekte opdracht ter incasso houdt een volledige opdracht in om de vordering van de opdrachtgever te innen en daartoe alle rechtshandelingen te stellen die haar nodig voorkomen.
h) Bij de uitvoering van haar opdracht behoudt het kantoor zich het recht om aan de debiteur uitstel van betaling te verlenen en/of met deze een betalingsregeling overeen te komen, indien dit door het kantoor redelijk dan wel als uiterst haalbaar wordt geacht. Het instrumenterende kantoor dient daaromtrent niet te overleggen met de opdrachtgever.
i)De opdrachtgever is op de hoogte dat hij alle informatie online kan raadplegen. Er worden geen samenvattingen verstuurd. Alle beschikbare info is online te vinden in het desbetreffend dossier. Informatie wordt enkel via dit kanaal verstrekt. De opdrachtgever is op de hoogte dat hij bij sommige acties een e-mail kan ontvangen. Xxxxxxxx opdrachtgever niet meer over een geldig e-mailadres, is dit ontegensprekelijk zijn eigen verantwoordelijkheid.
j) Alle regelingen met debiteuren vinden plaats via het kantoor. Het kantoor beslist, zonder overleg met de opdrachtgever, om afbetalingsplannen toe te staan ter recuperatie van uw tegoeden. De hoogte van de aflossingen zullen afhankelijk zijn van de beschikbaarheden. De opdrachtgever verbindt zich er toe om het kantoor binnen de 24 uur te berichten bij eventuele ontvangst van gelden van de debiteuren op de eigen rekening en / of bij cashontvangsten.
k) Betalingen gedaan door de debiteur en / of door derden (familie, vrienden, kredietverzekeraar, enz…. ) aan het kantoor of rechtstreeks aan de opdrachtgever, vanaf het verstrekken van de opdracht door de opdrachtgever worden altijd beschouwd als zijnde deel uit te maken van de commissie van het instrumenterende kantoor, dit vanaf het moment dat de opdracht gegeven wordt. Indien de opdrachtgever nalaat de ontvangsten mede te delen (enkel meldingen via e-mail zijn geldig) aan het kantoor vallen alle kosten na deze datum ten laste van de opdrachtgever
l) Indien een dossier vertraging oploopt, in om het even welk land, door overmacht kan het kantoor daar even, min voor verantwoordelijk gesteld worden. Er is in ieder geval sprake van overmacht bij oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, watersnood, werkstaking, brand, overheidsmaatregelen, bovenmatig ziekteverzuim, bedrijfsstoringen en / of andere elementen waarbij het dossier tijdelijk niet op te volgen is.
m) De opdrachtgever mandateert het instrumenterende kantoor om de incasso via gerechtelijke weg in te vorderen. De procedure wordt daarbij gevoerd door een door een raadsman aangesteld door het instrumenterende kantoor of de gerechtsdeurwaarder, dewelke door de opdrachtgever mandatio ad litem krijgt.
n) Indien de opdrachtgever andere kanalen aanspreekt voor een dossier dat reeds in behandeling is bij het instrumenterende kantoor, zijn ontegensprekelijk alle kosten van de gerechtsdeurwaarder en advocaat verschuldigd, alsook de commissie op het volledige bedrag. Dit wordt beschouwd als een annulering door de opdrachtgever. Het dossier wordt eveneens geannuleerd als blijkt dat het dossier nog in uitvoering is bij een andere kantoor, Gerechtsdeurwaarder of Advocaat. In dat geval zijn ook alle kosten en de commissie verschuldigd op het volledige bedrag.
o) Indien zou blijken uit de eerste acties van het kantoor dat het een uiterst betwist dossier wordt (door reacties van tegenpartij) verbindt het kantoor zich er toe om de opdrachtgever in te lichten en te wijzen op de gevaren van een afwijzing (indien het kantoor daarvan op de hoogte is) Indien het kantoor niet op de hoogte is van de betwisting kan dit niet ten laste gelegd worden. Indien de opdrachtgever beslist om het dossier stil te leggen (bij een betwist dossier) na het versturen van de sommatie door de gerechtsdeurwaarder is deze kost verschuldigd, alsook een administratiekost die forfaitair minstens 41 euro (excl. Btw) bedraagt. Het dossier kan enkel maar door de opdrachtgever dan stilgelegd worden als zou blijken dat een positief vonnis niet haalbaar is.
p) Indien de opdrachtgever in plaats van betaling genoegen neemt met teruggave van de door hem geleverde zaken, dan zal er door het kantoor het percentage berekend worden op de factuurwaarde van de gerecidiveerde goederen.
q) Alle stukken dewelke bij aanvang van het dossier aangeleverd werden door de opdrachtgever, hetzij de originele stukken, hetzij kopieën, alsook de briefwisseling en bekomen stukken door het kantoor in de verloop van het dossier blijven ten allen tijde ontegensprekelijk en onherroepelijk eigendom van het instrumenterende kantoor. Informatie en bescheiden, verkregen tijdens de uitvoering der incasso en/of andere opdrachten door het kantoor blijven ten alle tijde eigendom van het instrumenterende kantoor. Het staat de opdrachtgever vrij om de stukken te downloaden dewelke beschikbaar zijn op desbetreffende website. De volgorde van de acties wordt bepaald door Incasso-team. De procedure wordt daarbij gevoerd door een door het kantoor aan te stellen raadsman, dewelke door de opdrachtgever mandatio ad litem krijgt.
r) De opdrachtgever mandateert het instrumenterende kantoor uitdrukkelijk, onherroepelijk en ontegensprekelijk om in de aangeleverde dossiers alle buitengerechtelijke en gerechtelijke handelingen te stellen. De opdrachtgever mandateert het kantoor om in geval van faling en / of collectieve schuld in haar naam aangifte te doen bij de curator of bewindvoerder. Bij collectieve schuld kunnen alle nodige formaliteiten uitgevoerd door het kantoor en / of zijn aangestelden, met uitzondering van vertegenwoordiging in de Rechtbank tenzij dit uitdrukkelijk door de
opdrachtgever gevraagd wordt. Indien de opdrachtgever een vertegenwoordiging wenst bij faling en
/ of collectieve schuld in de Rechtbank zijn de normale tarieven in de advocatuur van kracht.
s) Sedert 01/04/2017 dient bij een faling van uw klant de aangifte van schuldvordering elektronisch te gebeuren in het Centraal Register Solvabiliteit.
Op deze manier verdwijnt de papierstroom en wordt vervangen door een faillissementsdossier dat op een electronische manier wordt opgebouwd en bijgehouden.
Aangiftes op de griffie van de rechtbank of rechtstreeks bij de curator worden niet meer aanvaard. Enkel bedrijven die gevestigd zijn in het buitenland of particulieren kunnen nog aangifte doen via aangetekend schrijven.
Deze nieuwe werkwijzen enkel van toepassing bij b-2-b schuldvorderingen. In een later stadium zal deze regeling ook gelden voor b-2-c transacties.
Een bijkomende grote wijziging is dat de schuldeiser / opdrachtgever zelf de aangifte dient in te dienen. U zult zich moeten identificeren (via uw ID kaart met kaartlezer) via de website xxx.xxxxxx.xx, uiterlijk op de in het vonnis van faillietverklaring bepaalde dag.
Een advocaat of accountant mag deze aangifte eveneens doen. Daarvoor dient u wel via dezelfde weg per zaak een mandaat te geven (tegen betaling).
Deze aangifte via xxx.xxxxxx.xx geschiedt tegen betaling van een retributie. Op de website wordt de werkwijze voor het indienen van de vordering en de betaling toegelicht.
U dient alle overtuigingsstukken in te dienen (eventueel vonnis, facturen, enz….. ) Het aantal bladzijden dat u kan uploaden is onbeperkt. Let op : Indien u nadien beslist om nog stukken toe te voegen dient u opnieuw te betalen.
7) Betaling
a)Alle facturen van het instrumenterende kantoor en / of aanverwante bedrijven. aan de opdrachtgever dienen binnen de acht dagen na factuurdatum op de door het kantoor aangegeven wijze voldaan worden, behoudens andersluidende vervaldatum. Na afloop van de vervaldatum wordt de opdrachtgever van rechtswege geacht in gebreke te zijn zonder bijkomende schriftelijke ingebrekestelling en is onmiddellijk over het factuurbedrag een conventionele schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 10 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van 75 € alsmede rente vanaf de vervaldatum ten bedrage van 8.5 % op jaarbasis. Naast de boven vermelde kosten, wordt een administratiekost bijgeteld dewelke forfaitair minstens 41 euro (excl. btw) bedraagt.
b)Alle facturen van de instrumenterende kantoren worden elektronisch verstuurd en / of zijn terug te vinden in het desbetreffende dossier. Indien de factuur via de post wordt verstuurd, kan dit geenszins als een verworven recht beschouwd worden. Bij niet-betaling wordt de toegang tot de website geblokkeerd.
c) Alle door het instrumenterende kantoor verstrekte facturen zijn bindend en worden als aanvaard beschouwd, tenzij door de opdrachtgever daartegen voor de vervaldatum van de factuur
aangetekend protest wordt aangetekend. Elk protest na de vervaldatum zal beschouwd worden als zijnde laattijdig en irrelevant. Bij gebreke van een tijdige en deugdelijke reclame zal iedere actie of rechtsvordering tegen het instrumenterende kantoor niet ontvankelijk zijn.
d) Het kantoor voert haar werkzaamheden naar eer en geweten uit en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen van niet gerechtvaardigde vordering ter incasso en / of de gevolgen die ontstaan uit onderzoek en recherche, door wie ook de foutieve beslissingen zijn genomen. Dit houdt onder meer in dat het kantoor nooit aansprakelijk kan gesteld worden door de opdrachtgever in het kader van een procedure te betalen schadevergoedingen, rechtsplegingsvergoedingen e.d. Het accepteren en uitvoering geven aan opdrachten ter incasso geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid. De invordering van openstaande bedragen maakt een middelenverbintenis uit zodat het instrumenterende kantoor niet kan worden aangesproken door haar opdrachtgever bij niet recuperatie. Het kantoor kan evenmin worden aangesproken voor mogelijke fouten welke zouden zijn gemaakt door de door haar aangestelde Gerechtsdeurwaarders en / of Advocaten. Bij mogelijke fouten van het instrumenterende kantoor aanvaardt de opdrachtgever dat de aansprakelijkheid beperkt is tot de waarde van het overeengekomen commissieloon.
e) De commissies aan het kantoor zijn onmiddellijk verschuldigd en worden verrekend met de ontvangen gelden van de debiteur. De commissies zijn verschuldigd vanaf het moment dat het dossier werd opgestart, bij inning. De commissies zijn exclusief btw. Het kantoor verbindt zich er toe om de ontvangen gelden binnen de twee weken over te schrijven (na afhandeling van het volldige dossier) vanaf het moment dat deze in het bezit zijn van het kantoor. Het instrumenterende kantoor kan niet verantwoordelijk gesteld worden indien andere partijen deze bedragen niet direct zouden doorstorten. Wanneer een dossier toevertrouwd wordt aan de instrumenterende Gerechtsdeurwaarder worden bij gedeeltelijke betaling en / of aflossingen de eerst ontvangen gelden gebruikt om het aanmaningsrecht, inningsrecht, dagvaardingskosten, eventuele administratieve vergoedingen en de rechtsplegingsvergoeding te betalen.
f) De gerechtsdeurwaarder beslist om aflossingen door te storten na het instrumenterende kantoor. Bij kleinere bedragen zal dit meestal gebeuren na volledige afhandeling van het dossier.
8)Privacy (GDPR)
1) Algemeen
a) Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking zijn de zaakvoerders van de instrumenterende kantoren. U kan contact opnemen met de verantwoordelijke voor de verwerking aan de hand van onderstaande gegevens. Deze gegevens kan u zowel in de mandaat-factuurvoorwaarden en GDPR vinden als op de website.
b) Wet van 8 december 1992
De kantoren leven de “Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens” na, zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998 alsook de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de elektronische economie”.
c) Europese Verordening 2016/679
De kantoren stellen zich middels huidige Privacy Policy tevens in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
2) Persoonsgegevens
a) Persoonsgegevens die u ons meedeelt:
Categorie 1 : Zonder registratie op de Website: uw IP-adres en cookies aan de hand van Google Analytics, de naam van uw IP organisatie, de naam van uw Web Browser en de taalinstelling, het besturingssysteem van uw toestel;
Categorie 2: Wanneer u als opdrachtgever contact met ons opneemt en daarbij beslist om het kantoor de volgende informatie te verschaffen, hetzij rechtstreeks, hetzij via een derde (zie hieronder), in elke afdrukbare, geschreven of elektronische vorm.
- Persoonlijke gegevens: uw naam, voornaam, uw beroep, geboortedatum, de naam,, e- mailadres, telefoonnummer, gsmnummer, adres, staat, geboortedatum, kopie van identiteitskaart, taalkeuze.
- Professionele gegevens: naam van de vennootschap, de vertegenwoordiger van de vennootschap, het ondernemingsnummer, het adres van de maatschappelijke zetel, de juridische vorm van de vennootschap, de statuten, jaarrekening, informatie over de aandeelhouders, naam van de boekhouder, BTW-nummer.
Categorie 3: Uw naam (eventueel); voornaam (eventueel) en e-mailadres wanneer u zich via de Website aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
b) Het kantoor kan gegevens van u (Persoonsgegevens) op verschillende manieren vergaren:
a. Door het gebruik van cookies (zie hieronder);
b. Wanneer u persoonlijke gegevens verstrekt op onze Website of op events;
c. Wanneer u ons persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn voor het aangaan of de uitvoering van een contract met u;
d. Wanneer we deze zelf verzamelen, bijvoorbeeld door het verrichten van opzoekingen in bijvoorbeeld het K.B.O, het rijksregister, sociale media of het internet;
e. Door het aankopen van informatie bij derden zoals Xxxxxxx, Bisnode, FRC Media , public-search en anderen.
3) Doeleinden van de verwerking
a) Algemene doeleinden:
Het kantoor zal de bij u vergaarde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:
Categorie 1 : Het verzorgen en verbeteren van deze website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van het kantoor om haar website en dienstverlening voortdurend te verbeteren;
Categorie 2: Propsectiedoeleinden en de opmaak van een strategische analyse en strategisch advies met als rechtsgrond het aangaan van en de uitvoering van een overeenkomst waarom u hebt verzocht enerzijds en de wettelijke verplichtingen om bepaalde informatie op te vragen anderzijds;
Categorie 3: Het verzenden van onze nieuwsbrieven en gerichte advertenties met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming als wettelijke basis;
U bent niet verplicht om Uw Persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer U de verwerking weigert.
a) Direct marketing:
De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits U
hiervoor een bijkomende uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (“opt-in”).
Indien u reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan het kantoor uw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot het kantoor, haar producten en/of diensten. Het kantoor kan de door u verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van door het kantoor bewaarde documenten.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door bijvoorbeeld op de daartoe voorziene uitschrijflink te klikken, onderaan ieder promotioneel e-mailbericht.
b) Doorgifte aan derden:
Het kantoor zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, tenzij met uw voorafgaande toestemming.
c) Wettelijke vereisten:
In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat het kantoor uw persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. Het kantoor zal in redelijkheid pogen u van tevoren
dienaangaande te informeren, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is.
4) Duur van de verwerking
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen het kantoor en de opdrachtgever.
Het kantoor heeft los van het doel waarvoor uw gegevens worden gebruikt wettelijke bewaartermijnen die moeten worden nageleefd. In geval van een contractuele relatie betekent dit 5 jaar na het einde van de samenwerking. Afhankelijk van de relatie met het kantoor kan dit een langere termijn vereisen. In het kader van de boekhoudwetgeving wordt een bewaartermijn van 10 jaar vooropgesteld.
Persoonsgegevens van potentiële klanten worden door het kantoor gedurende 5 jaar bewaard tenzij er intussen een contactmoment is geweest met de prospect. Op dit ogenblik begint een nieuwe periode van 5 jaar te lopen, onverminderd het recht van de prospect om zijn verschillende rechten met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens toe te passen zoals het recht om verwijderd te worden.
5) Uw rechten
a)Recht van toegang en inzage:
U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van Uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Wij van Uw persoonsgegevens maken.
b) Recht van verbetering, verwijdering en beperking:
U bent vrij om Uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan het kantoor. Daarnaast heeft U steeds het recht om het kantoor te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn. In dat geval zal dit beschouwd worden als een annulering van het dossier en zijn de mandaat- verkoopsvoorwaarden zoals hierboven beschreven van toepassing.
U mag eveneens vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken.
c) Recht van verzet:
U beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van Uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heeft U steeds het recht om U te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.
d) Recht van vrije gegevensoverdracht:
U beschikt over het recht om Uw Persoonsgegevens die door het kantoor verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.
e) Recht van intrekking van de toestemming:
Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt U over het recht om die toestemming in te trekken.
f) Uitoefening van uw rechten:
U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail of per aangetekend schrijven naar het kantoor, mits bijvoeging van een kopie van Uw identiteitskaart.
g) Automatische beslissingen en profiling:
De verwerking van Uw Persoonsgegevens omvat profiling. Dit impliceert dat het kantoor op basis van uw historiek u gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties kan toesturen. U hebt steeds het recht om zich kosteloos te verzetten tegen deze profiling. U kan dit doen door het verzenden van een e-mail naar het kantoor
5.8. Recht om klacht in te dienen:
U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Xxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx, Tel x00 (0)0 000 00 00, Fax x00 (0)0 000 00 00, e-
mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien u schade zou lijden als gevolg van de verwerking van Uw persoonsgegevens, kunt U een vordering tot schadevergoeding instellen.
6) Veiligheid en vertrouwelijkheid
a) Veiligheidsmaatregelen
Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet- toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens. Daar waar persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt, wordt de informatie in versleutelde vorm doorgegeven om misbruik van gegevens door derden te voorkomen. Onze beschermingsmaatregelen worden voortdurend herzien en bijgewerkt in overeenstemming met de nieuwste technologie.
b) Aansprakelijkheid
In geen geval kan het kantoor aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
c) Veiligheidsvoorschriften
U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet toegestane toegang tot de Website. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de Website van Uw computer, IP-adres en van Uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.
7) Toegang door derden
a) Need-to-know principe
Teneinde Uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen Wij toegang tot Uw persoonsgegevens aan onze werknemers, instrumenterende gerechtsdeurwaarders en advocaten. Het kantoor past binnen haar onderneming strikt het “need-to-know” principe toe. Dit betekent dat niet iedereen zomaar toegang heeft tot uw gegevens. Alleen personen die gemachtigd zijn binnen de functie hebben toegang tot de desbetreffende persoonsgegevens. Bovendien zal deze persoon ook enkel toegang hebben tot de gegevens die voor hem/haar relevant zijn om de taken uit te voeren. De personen die toegang hebben tot uw gegevens zijn gebonden aan strikte beroepsdiscretie en moeten er alles aan doen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.
2) Werknemers en aangestelden
Het kantoor garandeert een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze Privacy Policy.
8) Cookies
a) Wat zijn cookies?
Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van het kantoor en geplaatst op de harde schijf van Uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de Website.
b) Waarom gebruiken we cookies?
Het kantoor kan cookies en gelijkaardige technologieën gebruiken om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze Website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je de website bezoekt en laat ons ook toe de website te optimaliseren.
Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
c) Soorten cookies:
Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds. De website gebruikt uitsluitend functionele en niet-functionele cookies.
Voor cookies geplaatst door derde partijen (o.a. Google Analytics) verwijzen het kantoor je graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen: Google Analytics cookies
d) Uw toestemming:
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt U gevraagd om onze verschillende soorten cookies te aanvaarden (indien van toepassing) . U kunt categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. U kunt te allen tijde de cookie instellingen voor onze website wijzigen via de hyperlink onderaan onze website en aldus uw toestemming intrekken.
U kunt de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de Website in het daartoe aangeboden pop-up scherm te kiezen voor “Cookies weigeren”. U kunt tevens cookies weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van Uw navigatiesysteem te wijzigen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat U van bepaalde functionaliteiten van de website geen gebruik kunt maken (indien gebruik zou gemaakt worden van cookies)
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van Uw persoonsgegevens, neem contact op met het kantoor. hetzij per e-mail of per aangetekend schrijven.
Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vindt u hier: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
9) Aansprakelijkheid
a) Het is ten strengste verboden om ook maar enige gedeeltes van de software te kopiëren of na te bouwen. Als schadeloosstelling zal een vergoeding dienen betaald worden gelijk aan de bruto-
inkomsten van alle instrumenterende firma’s van het laatste jaar x 2.
b) Addenda of wijzigingen aan de factuurvoorwaarden zullen slechts geldig zijn indien ze schriftelijk vastgelegd worden en door Incasso-team integraal zijn aanvaardt. Indien enige voorziening of clausule van het mandaat - factuurvoorwaarden en GDPR nietig of niet afdwingbaar bevonden wordt, dan zal de nietigheid geïnterpreteerd worden als een geheel dat de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo dicht als praktisch mogelijk benadert.
c) De opdrachtgever erkent onherroepelijk en ontegensprekelijk dat hij de werking van de instrumenterende kantoren ten volle begrijpt. Door het aanleveren van dossiers en / of inbrengen van facturen erkent de opdrachtgever ontegensprekelijk en onherroepelijk de werking van de instrumenterende kantoren.
d) De opdrachtgever kan de kantoren die gebruik maken van de systemen, hetzij om even van welke aard, niet verantwoordelijk stellen als de server off- line gaat door overmacht. Een vergoeding kan nooit geëist worden zelfs indien het systeem vijf dagen niet online is geweest.
f) Het kantoor en de opdrachtgever onderwerpen zich ten aanzien van deze algemene voorwaarden en ten aanzien van alle overeenkomsten tussen partijen aan het Belgisch recht. Met betrekking tot geschillen tussen de partijen zijn enkel territoriaal bevoegd de Rechtbanken van het arrondissement of kanton van de exploitatiezetel (of de maatschappelijke zetel) die aanleiding geven tot het geschil, tenzij de aanlegger zou verkiezen zich tot een andere bevoegde rechtbank te wenden en dit o.g.v. art 624, 2° van het Gerechtelijk Wetboek, dit onverminderd het recht van de aanlegger, of de overnemer van diens rechten, het geding in te leiden voor de rechtbank, bevoegd ratione loci volgens de woonplaats van de verweerder