Contract
selectiereglement
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap zoekt een klachtenbehandelaar en ondersteuner organisatiewerking | • Graad: deskundige • Rang: B1 • Jouw werkplek is Brussel, maar het VAPH heeft ruime mogelijkheden in het kader van telewerk/hybride werken. • Vacaturenummer: 17071 • Je kunt solliciteren tot en met: 13 januari 2025 |
//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
JE TAKENPAKKET ALS KLACHTENBEHANDELAAR EN ONDERSTEUNER ORGANISATIEWERKING
Ben jij empathisch ingesteld en streef jij naar een correcte behandeling van de klanten van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH)? Ben jij iemand die zich graag vastbijt in een dossier? Wil je daarnaast je schouders zetten als ondersteuner van één of meerdere organisatiethema’s? Onderzoek je graag waar er in een organisatie nog verbetering mogelijk is? Dan is de functie van klachtenbehandelaar en organisatieondersteuner misschien iets voor jou!
Als VAPH staan wij elke dag klaar om het beste van onszelf te geven om personen met een handicap te helpen en een goede dienstverlening te bieden. Maar het kan gebeuren dat onze klanten toch niet tevreden zijn en dat ze contact opnemen met het klachtenteam van het VAPH. Het klachtenteam behandelt binnenkomende klachten over de dienstverlening van het VAPH en (in sommige gevallen) over de partners waarmee het VAPH samenwerkt, zoals aanbieders van zorg en ondersteuning. Het klachtenteam is ingebed in het team Organisatie van het VAPH. Het team Organisatie situeert zich binnen de afdeling Horizontale Teams. Het team Organisatie, waar je deel van uitmaakt, neemt de organisatieontwikkeling voor zijn rekening. Organisatieontwikkeling helpt organisaties om te werken aan verbetering en vernieuwing. Het team is verantwoordelijk voor verschillende organisatiethema’s zoals doelstellingenmanagement, proces- en risicomanagement, projectmanagement. Het team geeft medewerkers uit alle afdelingen zicht op de werking, adviseert en ondersteunt de afdelingen om nieuwe doelen te bereiken, afgestemd op de verwachtingen van onze klanten. Het team is ook verantwoordelijk voor de klachtenwerking. Klachten vormen waardevolle input voor het identificeren van verbeterpunten en het versterken van de organisatie.
Het team Organisatie werkt intensief samen met vele andere collega’s uit alle afdelingen en teams.
Om de klachtenwerking binnen het team Organisatie uit te bouwen zijn wij op zoek naar een klachtenbehandelaar die samen met een klachtencoördinator de binnenkomende klachten behandelt. Daarnaast zal de klachtenbehandelaar ook kunnen bijdragen aan de ondersteuning van organisatiethema’s die binnen het team Organisatie aan bod komen. Het voortdurend bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening staat centraal.
Xxxx hieronder meer over het gezochte profiel en de selectieprocedure.
WIE BEN JIJ?
De Vlaamse overheid wil de diverse samenleving weerspiegelen en selecteert op basis van kwaliteiten en vaardigheden los van geslacht, gender, afkomst, leeftijd of handicap.
Hieronder lees je aan welke voorwaarden je moet voldoen op uiterste indieningsdatum:
1) Je hebt een bachelorsdiploma in een sociale richting.
OF
Je hebt een algemeen bachelorsdiploma1 én minstens 2 jaar beroepservaring2 in de sociale sector of klachtenbehandeling of organisatiewerking.
Als je het gevraagde diploma niet hebt, kun je toch deelnemen onder bepaalde voorwaarden:
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een geldig toegangsbewijs van de VDAB voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een ervaringsbewijs voor deze functie;
• Ofwel heb je op het moment van jouw sollicitatie een bewijs van beroepskwalificatie dat overeenstemt met het niveau van de vacature.
Als je je diploma buiten de Benelux behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat attest aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xx/.
1 Of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot het niveau B binnen de Vlaamse overheid (de volledige lijst vind je hier: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxx00).
2 Enkel betaalde werkervaringen tellen mee (bv. ook studentenjobs). Onbetaalde stages vallen hier niet onder.
Behaalde je het vereiste diploma niet in het Nederlands? Xxxx dan bij je aanwerving aan dat je
geslaagd bent voor een taalexamen “artikel 7” bij xxx.xxxxxxxxxx.xx.
Je kunt deelnemen via externe mobiliteit3 als je als contractueel of vastbenoemd personeelslid (buiten proeftijd) bij een externe overheid werkt in een functie van hetzelfde niveau als die van de vacature. Onder externe overheid wordt begrepen:
• Federale overheid;
• Diensten van andere gemeenschappen en gewesten;
• Entiteiten en raden die niet behoren tot de Diensten van de Vlaamse overheid (zoals VRT, Vlaams Parlement);
• Lokale besturen (gemeenten, provincies, OCMW’s);
• Onderwijssector.
Je wordt, na een succesvolle selectieprocedure, aangeworven met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Hieronder lees je aan welke voorwaarden je als personeelslid van de diensten van de Vlaamse overheid moet voldoen op uiterste indieningsdatum om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering:
Vind een nieuwe uitdaging binnen de Vlaamse overheid via horizontale mobiliteit
4
1) Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een functie die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als die van de vacante functie.
2) Opgelet! Indien je niet over een bachelorsdiploma in een sociale richting beschikt, moet je beschikken over de vereiste ervaring zoals geformuleerd bij externe aanwerving.
Na een succesvolle selectieprocedure neem je de functie contractueel op, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling of begin je, als je tijdens jouw proeftijd wordt overgeplaatst, aan een nieuwe statutaire proeftijd5.
3 De externe arbeidsmarkt is niet toegankelijk voor sollicitanten die kunnen kandideren via externe mobiliteit.
4 De externe arbeidsmarkt is niet toegankelijk voor personeelsleden die kunnen kandideren via de horizontale mobiliteit.
5 Ben je als statutair personeelslid tewerkgesteld en werd je vanaf 1 juni 2024 toegelaten tot de statutaire proeftijd in het kader van de uitoefening van een gezagsfunctie? Dan verlies je jouw statutaire aanstelling, aangezien de vacature niet in de lijst met gezagsfuncties (bijlage 4 bij het VPS) is opgenomen. Ook als je als statutair personeelslid tewerkgesteld bent binnen de nautische keten van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust en werd toegelaten tot de statutaire proeftijd via een selectieprocedure met publicatiedatum na 1 juni 2024, verlies je jouw statutaire aanstelling. In beide gevallen krijg je een contract van onbepaalde duur.
Groei verder binnen de Vlaamse overheid via bevordering (naar hoger niveau)
6
1) Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C.
2) Je hebt op datum van uiterste indieningsdatum 4 jaar relevante beroepservaring7 met betrekking tot de inhoudelijke materie van het VAPH en/of in de behandeling van klachtendossiers.
3) Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.
Na een succesvolle selectieprocedure neem je de functie contractueel op, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval word je toegelaten tot een nieuwe statutaire proeftijd in het kader van de bevorderingsfunctie. Je behoudt dus je statutaire aanstelling8.
Neem voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden contact op met de selectieverantwoordelijke (Xxxxxxxx Xxxxxxxx, xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx).
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
Voor de functie van klachtenbehandelaar en ondersteuner organisatiewerking heb je onderstaande persoonsgebonden competenties nodig. Die testen we tijdens de selectieprocedure. Xxxx hieronder meer over de testen en het profiel dat we zoeken.
• Verantwoordelijkheid nemen: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie (niveau 1)
• Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over (niveau 2)
• Inleving: je bent alert voor gevoelens en behoeften van anderen en reageert hierop adequaat (niveau 1)
6 Voldoe je als werknemer van de diensten van de Vlaamse overheid niet aan de voorwaarden voor bevordering? Dan kan je als intern personeelslid ook in dienst treden via externe aanwerving, als je over het vereiste diploma en de gevraagde ervaring beschikt. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling, als je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) tewerkgesteld bent via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Je behoudt een salarissysteem op basis van anciënniteit en start in een proefperiode in de nieuwe functie.
7 Enkel werkervaringen onderhevig aan het RSZ stelsel worden meegenomen bij het bepalen van de beroepservaring. Onbetaalde stages beantwoorden hier niet aan.
8 Ben je als statutair personeelslid tewerkgesteld en werd je vanaf 1 juni 2024 toegelaten tot de statutaire proeftijd in het kader van de uitoefening
van een gezagsfunctie? Dan verlies je jouw statutaire aanstelling, aangezien de vacature niet in de lijst met gezagsfuncties (bijlage 4 bij het VPS) is opgenomen. Ook als je als statutair personeelslid tewerkgesteld bent binnen de nautische keten van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust en werd toegelaten tot de statutaire proeftijd via een selectieprocedure met publicatiedatum na 1 juni 2024, verlies je jouw statutaire aanstelling. In beide gevallen krijg je een contract van onbepaalde duur.
• Netwerken: je ontwikkelt en bestendigt professionele relaties, allianties en coalities en wendt deze aan om informatie, steun en medewerking te verkrijgen (niveau 1)
• Analyseren: je duidt problemen in zijn verbanden en gaat op een efficiënte wijze op zoek naar aanvullende relevante informatie (niveau 1)
• Klantgerichtheid: je onderkent de wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie en je kunt er adequaat op reageren (niveau 1)
Bijkomende informatie over de persoonsgebonden competenties vind je in het competentiewoordenboek van de Vlaamse overheid.
KENNIS EN VAARDIGHEDEN VAN EEN KLACHTENBEHANDELAAR EN ONDERSTEUNER ORGANISATIEWERKING
Ook deze kennis en vaardigheden heb je nodig om te starten in deze functie:
• Je hebt een eerste ervaring met het analyseren van moeilijke (klachten)dossiers.
PLUSPUNTEN
Het is een pluspunt als je de volgende vaardigheden en kennis hebt bij je start. Heb je deze nog niet? Dan leer je deze vaardigheden op de werkvloer.
• Je hebt ervaring met klachtenbehandeling;
• Je hebt ervaring met klantencontacten die soms moeilijk verlopen;
• Je hebt ervaring met schriftelijke en/of mondelinge klantvriendelijke communicatie.
WAT BIEDEN WE JOU?
• Je komt terecht in een organisatie waar je een bijdrage kunt leveren aan de maatschappij. Samen anticiperen we op evoluties en behoeften die actueel zijn in de samenleving.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd9)
bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling.
• Je standplaats is het gloednieuwe Xxxxx-Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Simon Xxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx).
9 Word je tijdens je statutaire proeftijd overgeplaatst via horizontale mobiliteit? Dan start een nieuwe statutaire proeftijd.
• Je krijgt een salaris op basis van vastgelegde salarisschalen. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen. Neem een kijkje op de salarissimulator en gebruik de onderstaande info:
o niveau van de functie: B
o rang: B1
o graad: deskundige
o Kom je in dienst via aanwerving of externe mobiliteit? Dan word je verloond in het salarissysteem op basis van evaluatie NB111.
o Neem je de vacature op via horizontale mobiliteit en zit je al in het salarissysteem op basis van evaluatie? Dan word je eveneens verloond in de salarisschaal NB111. Bij overplaatsing word je ingeschaald op de overeenkomstige trap van de nieuwe loonschaal.
o Word je overgeplaatst via horizontale mobiliteit en zit je nog in het salarissysteem op basis van anciënniteit? Dan word je ingeschaald in hetzelfde salarissysteem op de overeenkomstige trap van de functionele loopbaan van de nieuwe graad. Je behoudt ook je schaalanciënniteit die je in de laatste graad verworven hebt10.
o Word je bevorderd? Dan word je verloond in het salarissysteem op basis van evaluatie NB11111.
o De selectieverantwoordelijke neemt contact met je op als jij de jobaanbieding krijgt. Je salaris wordt beïnvloed door je werkervaring en je gezinssituatie. Beoordeelt de lijnmanager je werkervaring als relevant voor de functie, dan kan deze meetellen bij de berekening van je loon12. Daarom geef jij na de jobaanbieding alle nodige informatie over je relevante beroepservaring. Beroepservaring bij de diensten van de Vlaamse overheid wordt automatisch meegenomen.
• Bij de Vlaamse overheid geniet je van allerlei voordelen. Benieuwd? Neem zeker een kijkje op onze website.
• Als werknemer van de Vlaamse overheid heb je via de PlusPas toegang tot heel wat interessante
kortingen, leuke voordelen en speciale aanbiedingen (bv. Corporate Benefits).
• Je kunt verschillende bijscholingen, vormingen of opleidingen volgen binnen de Vlaamse overheid. Daarnaast ga je zelf aan de slag om je loopbaan in eigen handen te nemen. Hiervoor reiken we met veel plezier verschillende tools aan.
• De balans tussen werk en privé is voor ons belangrijk. Je hebt 35 dagen vakantie per jaar en je bent ook vrij tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
• Afhankelijk van je agenda en in overleg met je collega's werk je op kantoor, thuis of op een andere locatie.
• Je proefperiode bij bevordering duurt 9 maanden13. Je wordt pas definitief bevorderd nadat je met goed gevolg de proeftijd hebt doorlopen (VPS art. III 46).
10 Als je statutair tewerkgesteld bent in een functie binnen de nautische keten van het Agentschap Maritieme Dienstverlening en Kust via een selectieprocedure met publicatiedatum na 1 juni 2024, dan stap je bij overplaatsing over naar het salarissysteem op basis van evaluatie.
11 Gebeurt de selectiebeslissing voor 24 december 2024 dan kan je ofwel meteen bevorderen en overstappen naar het salarissysteem op basis van evaluatie, ofwel de bevordering uitstellen tot 2 januari 2025 en voorlopig betaald blijven volgens het salarissysteem op basis van anciënniteit. Bij selectiebeslissingen na 1 januari 2025 stap je automatisch over naar het salarissysteem op basis van evaluatie.
12 Bij horizontale mobiliteit en bevordering kan de lijnmanager bijkomende functierelevante ervaring valoriseren.
13 De proefperiode is enkel van toepassing voor personeelsleden die als ambtenaar tewerkgesteld zijn via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. Tijdens de proeftijd heb je bovendien recht op verlof in jouw oorspronkelijke functie. Voor personeelsleden die contractueel in dienst zijn is er geen proefperiode bij bevordering in een niet gezagsfunctie.
• Word je aangeworven via externe mobiliteit, horizontale mobiliteit of bevordering? Xxx moet je binnen de 3 maanden na de selectiebeslissing starten in je nieuwe job.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid?
xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxx
SELECTIEPROCEDURE
Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat we de timing en/of aard van de selectie onverwacht moeten aanpassen. Als dat het geval is, brengen we je tijdig op de hoogte.
Deze selectieprocedure valt onder het objectief wervingssysteem.
SELECTIERONDE 1: EERSTE SCREENING
Cv-screening
Op basis van je sollicitatie (en een kopie van je diploma) gaan we na of je voldoet aan de deelnemingsvoorwaarde(n). Voldoe je? Dan kun je meedoen aan het vervolg van de selectieprocedure.
De cv-screening gebeurt in de week van 13 januari.
Voorselectie op basis van standaardvragenlijst
In deze tweede selectiefase beoordelen een selectieverantwoordelijke en collega(’s) van het VAPH je kandidatuur op:
• eerste screening van je motivatie en verwachtingen
• eerste screening van je kennis en vaardigheden
• relevantie van je ervaring en eventuele pluspunten Dit gebeurt op basis van de vragen in het sollicitatieformulier. De beoordeling gebeurt in de week van 13 januari.
Deze voorselectie is eliminerend. Om door te gaan naar de volgende selectieronde moet je minstens 50% behalen op het geheel van de criteria én behoren tot de 6 hoogst scorende kandidaten. .
Bij gelijkheid van scores kunnen dat er meer zijn. Als een van de 6 hoogst scorende kandidaten zijn of haar kandidatuur intrekt tijdens deze voorselectie, kan de volgende best scorende kandidaat uitgenodigd worden om deel te nemen.
SELECTIERONDE 2: SCREENING COMPETENTIES
Eén of meerdere selectieverantwoordelijke(n) en collega(’s) van het VAPH nemen deze screening af.
Aan de hand van een interview, persoonlijkheidsvragenlijst en computergestuurde testen worden jouw persoonsgebonden competenties bevraagd.
Deze selectieronde vindt plaats in Brussel op 27 of 28 januari (datum onder voorbehoud).
SELECTIERONDE 3: FUNCTIESPECIFIEKE SCREENING
Tijdens een jurygesprek met voorafgaande case en computergestuurde test beoordelen de selectieverantwoordelijke en collega(’s) van het VAPH volgende onderdelen:
• Je motivatie
• Je visie op en inzicht in de functie
• Je inzetbaarheid in de functie en de organisatie
De case kun je vooraf thuis beantwoorden. We bezorgen je de opdracht via e-mail op 21 januari om stipt 9 uur. Als je niet in de mogelijkheid bent om de case op dit tijdstip af te leggen, kan je een alternatief tijdstip aanvragen bij de selectieverantwoordelijke.
Deze selectieronde is eliminerend en vindt samen met selectieronde 2 plaats in Brussel op 27 of 28 januari (datum onder voorbehoud).
Je krijgt een eindresultaat op basis van je sollicitatieprocedure: geslaagd of niet geslaagd. De betrokken manager besluit uiteindelijk welke geslaagde kandidaat de functie mag opnemen.
Wie slaagt, maar nu niet wordt gekozen, wordt opgenomen in de wervingsreserve.
TOELATINGSVOORWAARDEN
Op de datum van aanwerving, overplaatsing of bevordering moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Je hebt bij aanwerving of bij externe mobiliteit een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie.
• Je geniet bij aanwerving of bij externe mobiliteit de burgerlijke en politieke rechten. Dat bewijs je met een uittreksel uit het strafregister. Als je uittreksel uit het strafregister vermeldt dat je uit je burgerlijke en politieke rechten bent ontzet, kan de Vlaamse overheid je niet aanstellen.
• Je voldoet bij aanwerving of bij externe mobiliteit aan de vereisten gesteld door de wetten inzake het taalgebruik in bestuurszaken. Dit betekent dat je ofwel over een Nederlandstalig diploma beschikt voor het niveau van de vacature of dat je geslaagd bent voor een taaltest van Xxxxxxxxxx.xx voor het niveau waarin je wordt aangeworven.
• Je bent personeelslid buiten proeftijd op het moment van bevordering.
NIET NODELOOS HERTESTEN
Als je de voorbije 7 jaar al testen aflegde binnen een selectieprocedure van de Vlaamse overheid, dan hoef je wellicht niet alle testen opnieuw te maken. Je kan er zelf voor kiezen of je de testen wilt hergebruiken of dat je ze liever opnieuw maakt. Let wel, het zijn nog altijd de selectieverantwoordelijke en de lijnmanager die beslissen of dit toegepast kan worden in de selectieprocedure. Bij deze beslissing wordt er rekening gehouden met de gelijkwaardigheid van de testen, het verschil in de competenties, de vergelijkbaarheid tussen kandidaten, … Xxxx via onze website hoe je je testen opnieuw kan inzetten: niet nodeloos hertesten.
HOE SOLLICITEER JE?
Solliciteer ten laatste op 13 januari 2025 via het online sollicitatieformulier op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
• Je sollicitatie is enkel geldig als je jouw online sollicitatieformulier ten laatste op de uiterste sollicitatiedatum én in het Nederlands hebt ingediend.
• Behaalde je voor 2002 je diploma of solliciteer je op basis van een toegangsbewijs, voeg dan bij je sollicitatie een kopie toe. Behaalde je je diploma na 2002 in een Vlaamse onderwijsinstelling, dan kijkt de selectieverantwoordelijke je diploma in de LED-databank na.
• Kun je niet online solliciteren? Vraag dan een sollicitatieformulier op via xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx of 02 553 01 08.
REDELIJKE AANPASSINGEN
Heb je bepaalde aanpassingen nodig? Weet dat de Vlaamse overheid redelijke aanpassingen voorziet in het selectieproces.
We zorgen ervoor dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selecties. Vermeld het in het sollicitatieformulier als je omwille van een handicap ondersteuning nodig hebt tijdens de selectieprocedure en gebruik wilt maken van die aanpassingen. De selectieverantwoordelijke zal jou dan contacteren om verdere afspraken te maken. Via onze tool redelijke aanpassingen vind je alvast een informatief overzicht van een aantal aanpassingen die we kunnen voorzien per selectiestap.
Krijg je de baan? Dan wordt er een inclusieprotocol opgemaakt met tewerkstellingsondersteunende maatregelen. Zo zorgen we ervoor dat jij je job in de beste omstandigheden kunt uitvoeren.
NOG VRAGEN?
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met: Xxxx Xxxxxxxx | Heb je vragen over de selectieprocedure? Neem dan contact op met: Xxxxxxxx Xxxxxxxx selectieverantwoordelijke xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx 02 553 51 56 |
Meer weten over het VAPH en waar het agentschap voor staat? Neem dan zeker een kijkje op onze website: xxx.xxxx.xx.
WERVINGSRESERVE
Naar aanleiding van deze selectie leggen we een wervingsreserve (zonder rangschikking) aan voor de functie van klachtenbehandelaar en ondersteuner organisatiewerking bij het VAPH.
Als er een nieuwe vacature is voor de functie, organiseert de entiteit geen volledig nieuwe sollicitatieprocedure. De kandidaten uit de wervingsreserve worden dan gecontacteerd. Je kunt dus in de toekomst gecontacteerd worden als je geslaagd bent voor deze selectieprocedure, maar de functie nu niet opneemt of aangeboden krijgt. We bespreken dan of je nog interesse hebt om aan de slag te gaan in de functie van klachtenbehandelaar en ondersteuner organisatiewerking.
Het VAPH kan beslissen om kandidaten uit de wervingsreserve uit te nodigen voor een bijkomend gesprek waarin motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie aan bod kunnen komen.
Je kunt via deze werfreserve ook een contract van bepaalde duur aangeboden krijgen voor de functie van klachtenbehandelaar en ondersteuner organisatiewerking. Je blijft in dat geval wel gewoon staan op de lijst.
Accepteerde je een aanbod, maar verander je nadien van mening en kom je toch niet in dienst? Dan verlies je je plaats in de wervingsreserve.