Algemene voorwaarden Stolk Informatiemanagement
Algemene voorwaarden Stolk Informatiemanagement
Artikel 1 Begripsomschrijving
Stolk Informatiemanagement is statutair gevestigd te Oisterwijk. Overeenkomst: iedere rechtsbetrekking waarop deze Algemene Voorwaarden ingevolge artikel 2 van toepassing zijn. Opdrachtgever: degene die de Overeenkomst met Stolk Informatiemanagement aangaat.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle onder verantwoordelijkheid van Stolk Informatiemanagement uit te brengen offertes en te verrichten prestaties, waaronder leveringen, hetzij ter uitvoering van een uitdrukkelijk of stilzwijgend verstrekte en/of aanvaarde opdracht, hetzij in het kader van de betrekkingen die tussen Stolk Informatiemanagement en de Opdrachtgever ontwikkelen in verband met de uitvoering van opdrachten of anderszins; alsmede op alle op informele basis onder verantwoordelijkheid van Stolk Informatiemanagement verrichte prestaties jegens de Opdrachtgever. De Opdrachtgever aanvaardt dat deze Algemene Voorwaarden in verdere betrekkingen tussen partijen van toepassing zullen blijven en dat eventueel door de Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of worden. Alles tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 Offerte
Offertes van Stolk Informatiemanagement zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van het onderzoek heeft verstrekt. Stolk Informatiemanagement zal de door hem te verrichten advies naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting”, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd. Door Stolk Informatiemanagement uit te brengen offertes hebben een vaste, in de offerte te bepalen geldigheidsduur. Indien de offerte geen geldigheidsduur aangeeft, bedraagt deze dertig dagen.
Artikel 4 Totstandkoming van de opdracht Xxxxxx niet op andere wijze blijkt dat Stolk Informatiemanagement een opdracht heeft aanvaard (in welk geval deze Algemene Voorwaarden daarop eveneens van toepassing zijn), dient de Opdrachtgever er van uit te gaan dat een opdracht slechts tot een Overeenkomst heeft geleid, indien de Opdrachtgever een offerte van
Artikel 10 Resultaten
Een Resultaat bestaat in kennis die Stolk Informatiemanagement in het kader van de prestaties waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, aan de opdrachtgever rapporteert, onverschillig de verschijningsvorm van een Resultaat (rapport, tekening, berekening, model, programmatuur). Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Stolk Informatiemanagement, tenzij anders overeengekomen in de opdracht.
Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Stolk Informatiemanagement.
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht.
De Opdrachtgever is vrij een Resultaat zonder nadere vergoeding te gebruiken in het kader van de bedrijfsvoering van de eigen onderneming of instelling, met dien verstande dat:
Stolk Informatiemanagement, behoudens rechten van derden, te allen tijde de intellectuele en industriële eigendomsrechten van Resultaten behoudt Stolk Informatiemanagement kan besluiten dat een Resultaat dient te worden beschouwd als vertrouwelijk informatie zoals omschreven in deze voorwaarden
de Opdrachtgever het samengestelde geheel van Resultaten uit een Opdracht niet anders zal publiceren dan als een geheel, tenzij Stolk Informatiemanagement andersluidende, schriftelijke toestemming heeft gegeven
indien de opdrachtgever, binnen de grenzen als in deze Algemene Voorwaarden aangegeven, een resultaat openbaar maakt, ter ondersteuning van wervingsactiviteiten of anderszins, Stolk Informatiemanagement vermeld dient te worden als voortbrenger, doch nimmer op zodanige wijze dat afbreuk wordt gedaan aan de goede naam en/of onafhankelijke positie van Stolk Informatiemanagement
Stolk Informatiemanagement de onbeperkte bevoegdheid behoudt een resultaat ten behoeve van haar bedrijfsvoering of ten behoeve van derden, toe te passen of te doen toepassen, alles voor zover de daarbij ingevolge artikel 8 in acht te nemen vertrouwelijkheid wordt
Stolk Informatiemanagement het gebruiksrecht op een Resultaat in kan trekken indien de Opdrachtgever jegens Stolk Informatiemanagement in gebreke is en
Ondanks de gehoudenheid van Stolk Informatiemanagement tot inachtneming van zorgvuldigheid en het in het verband daarmee in het eerste lid bepaalde, staat Stolk Informatiemanagement er niet voor in dat door haar geleverde Resultaten en door haar verrichte prestaties geen schending (kunnen) opleveren van rechten van derden, daaronder begrepen intellectuelen rechten.
De Opdrachtgever zal Stolk Informatiemanagement vrijwaren tegen vorderingen van derden ter zake van vergoeding van schade die is ontstaan door of in verband met ten behoeve van de Opdrachtgever verrichte prestaties waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing Onder derden wordt in dit verband ook verstaan werknemers van de Opdrachtgever en personen van wier diensten de Opdrachtgever bij de uitoefening van zijn werkzaamheden gebruikt maakt.
Indien de Opdrachtgever de risico’s verbonden aan de uitvoering van Resultaten door verzekering aan een ander overdraagt, is hij gehouden Stolk Informatiemanagement te vrijwaren tegen de gevolgen van enig regresrecht vanwege de verzekeraar
De beperkingen in de schadevergoedingsverplichtingen van de Opdrachtgever uit dit artikel zijn mede van kracht ten opzichte van werknemers en van Stolk Informatiemanagement, alsook ten opzichte van derden waarvan Stolk Informatiemanagement bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik heeft gemaakt en voor wie Stolk Informatiemanagement aansprakelijk is.
Artikel 16 Overmacht Onverminderd het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, is
Stolk Informatiemanagement nimmer aansprakelijk indien zij niet of tijdig aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever kan voldoen ten gevolge van overmacht; als zodanig worden beschouwd alle omstandigheden die een normale uitoefening van de werkzaamheden
Stolk Informatiemanagement binnen de geldigheidsduur daarvan schriftelijk heeft aanvaard, of indien Stolk Informatiemanagement een anderszins door de Opdrachtgever verleende opdracht schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 5 Intrekking, onderbreking, vertraging of verlenging van de opdracht
De Opdrachtgever zal Stolk Informatiemanagement alle kosten en schade vergoeden die rechtstreeks voortvloeien uit het intrekken of onderbreken van een opdracht, indien en voor zover de oorzaak van de onderbreking niet aan Stolk Informatiemanagement toe te rekenen Voor zover deze niet in redelijkheid te berekenen valt, is deze te stellen op minimaal 25% van het restant van de aanneemsom of minimaal 25 % van de gefactureerde omzet in de laatste 3 maanden. Indien een onderbreking langer duurt dan zes maanden heeft Stolk Informatiemanagement het recht de opdracht als ingetrokken te als begindatum van de onderbreking geldt de dagtekening van de brief van de Opdrachtgever waarin hij van de onderbreking melding maakt, of, bij gebreke daarvan, de dagtekening van het schrijven waarin Stolk Informatiemanagement de onderbreking constateert.
Bij vertraging of verlenging van de met de opdracht gemoeide werkzaamheden heeft Stolk Informatiemanagement het recht eventuele extra kosten door te berekenen, indien de vertraging of verlenging niet te wijten is aan schuld van medewerkers van Stolk Informatiemanagement of hen die in opdracht van Stolk Informatiemanagement werkzaam
Artikel 6 Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die het bureau nodig heeft. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van het bureau betrokken (zullen) zijn. Als het bureau daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie het bureau om niet een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst een internet aansluiting.
Artikel 7 Het betrekken van derden bij de opdrachtuitvoering
Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Stolk Informatiemanagement geschiedt in onderling overleg tenzij hier bij opdrachtverstrekking afwijkende afspraken over zijn gemaakt.
schriftelijk in gebreke is Xxxxxxxx haar goede naam te beschermen mag Stolk Informatiemanagement passende maatregelen treffen om oneigenlijk gebruik tegen te gaan.
Artikel 11 Geheimhouding
Stolk Informatiemanagement zal geheim houden:
alle gegevens die zij in het kader van een offerte dan wel een opdracht van de (aspirant-) Opdrachtgever ontvangt of op enigerlei andere wijze leert kennen, en waarvan de vertrouwelijkheid vaststaat dan wel redelijkerwijs door Stolk Informatiemanagement onderkend behoord te
Resultaten, als bedoeld in artikel 7, eerste De geheimhoudingsverplichting geldt, onverkort het bepaalde in artikel 7, derde lid, niet voor de Resultaten welke:
een algemeen, dat wil zeggen niet specifiek op de eigen bedrijfsvoering en/of werkzaamheden van de Opdrachtgever betrekking hebbend, karakter hebben, dan wel
openbaar zijn of worden zonder toedoen van Stolk Informatiemanagement, dan wel
reeds in het bezit van Stolk Informatiemanagement waren, dan wel
Stolk Informatiemanagement rechtmatig van een derde heeft gekregen, dan wel
in overleg met de Opdrachtgever als niet- vertrouwelijk zijn of worden
De Opdrachtgever zal geheimhouden bedrijfsinformatie van Stolk Informatiemanagement, waarvan de vertrouwelijkheid vaststaat dan wel redelijkerwijs door de Opdrachtgever onderkend behoort te
Artikel 12 Publicaties
Stolk Informatiemanagement heeft het recht tot publicatie van niet-geheime informatie verband houdende met in het kader van de overeenkomst verrichte prestaties.
Artikel 13 Garantie op geleverde zaken Voor zover niet anders overeengekomen, garandeert, Stolk Informatiemanagement de
eventueel door haar geleverde zaken niet zijnde diensten voor een periode gelijk aan die van de fabrikant van de zaken voor wat betreft de doelmatigheid van het ontwerp en de kwaliteit van de gebruikte materialen. Indien een derde van wie Stolk Informatiemanagement de desbetreffende zaken geheel of gedeeltelijk betrekt, tegenover Stolk Informatiemanagement een geringere garantieverplichting op zich neemt, zal Stolk Informatiemanagement haar garantieverplichting tegenover de Opdrachtgever evenredig aanpassen. Overigens is Stolk Informatiemanagement met betrekking tot de levering tot geen andere vrijwaring
verhinderen, zoals oorlogsomstandigheden, brand en andere vernietigingen, bedrijfsstoornissen in welke vorm dan ook, overheidsmaatregelen en
Indien derden van wie Stolk Informatiemanagement voor de uitvoering van de opdracht afhankelijk is, hun verplichtingen jegens haar niet of niet tijdig nakomen op grond van omstandigheden die volgens het eerste lid van dit artikel overmacht voor Stolk Informatiemanagement zouden hebben overgeleverd, levert dit niet of niet tijdig nakomen door die derden ook voor Stolk Informatiemanagement zelf overmacht jegens de Opdrachtgever
Artikel 17 Betaling
Betalingen dienen te geschieden, zonder enige aftrek of schuldvergelijking, binnen 30 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen
Eventuele voorbehouden tegen de factuur, die binnen 8 dagen na factuurdatum dienen te worden ingediend, schorten de betalingsverplichting niet
Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, treedt van rechtswege verzuim in met ingang van de dag na de vervaldatum, zonder dat Stolk Informatiemanagement tot enige sommatie of ingebrekestelling verplicht. De Opdrachtgever is in zodanig geval over het verschuldigd gebleven bedrag een rente schuldig gelijk aan het tarief van de wettelijke rente, vanaf de vervaldag tot aan de dag van betaling.
Ingeval Stolk Informatiemanagement overgaat tot het nemen van maatregelen tot invordering van verschuldigde bedragen of tot handhaving van haar overige rechten jegens Opdrachtgever, is de Opdrachtgever gehouden Stolk Informatiemanagement alle ter zake gemaakte kosten te voldoen.
Daaronder zijn begrepen alle vergoedingen aan bij de desbetreffende maatregelen ingeschakelde derden en alle kosten die Stolk Informatiemanagement binnen de eigen organisatie maakt en die in redelijkheid geheel of ten dele aan de desbetreffende maatregelen mogen worden toegerekend. Xxxxxxx van invordering van verschuldigde
Artikel 8 Personeel
Stolk Informatiemanagement kan in overleg met de opdrachtgever de samenstelling van het adviesteam wijzigen, indien het meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk blijkt. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten adviesdiensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden.
Artikel 9 Vergoedingen
Stolk Informatiemanagement verricht haar prestaties tegen: een na voltooiing van de prestaties dan wel delen daarvan, aan de hand van tarieven vast te stellen bedrag (regie). In dit geval zal Stolk Informatiemanagement de opdrachtgever op verzoek een niet bindende begroting verschaffen op basis van de te verwachten prestaties
en/of
een vooraf overeen te komen bedrag (fixed fee). De in het eerste lid vermelde vergoedingen worden vermeerderd met omzetbelasting en zijn gebaseerd op uitvoering van opdrachten onder niet-uitzonderlijke
De in het eerst lid vermelde vergoedingen omvatten, tenzij anders overeengekomen, geen reis- en verblijfkosten, detachering van personeel voor langere duur, kosten ter zake van prestaties die door derden worden verricht, en andere kosten die apart in rekening worden gebracht, zoals kosten ter zake van prestaties van derden die dienen ter ondersteuning van de opdracht zonder in die opdracht inbegrepen te zijn; laatstgenoemde kosten dienen rechtstreeks door de Opdrachtgever aan die derden te worden Stolk Informatiemanagement zal de Opdrachtgever tijdig in kennis stellen van in dit lid bedoelde kosten, die nodig zijn om de prestaties naar behoren te verrichten en maakt dien aangaande op verzoek van de Opdrachtgever een zo nauwkeurig mogelijke, doch niet-bindende, begroting; uit een mogelijke niet-tijdige in kennisstelling zal de Opdrachtgever evenwel generlei recht op niet-betaling kunnen ontlenen. Voorts zal Stolk Informatiemanagement ten aanzien van de in dit bedoelde kosten aangeven welke van de in het eerst lid vermelde opties van toepassing is.
Op regiebasis verrichte prestaties worden achteraf in rekening gebracht tegen de vooraf overeengekomen tarieven.
De tarieven kunnen eenmaal per jaar onaangekondigd worden gewijzigd en worden dan opnieuw aangeboden aan de opdrachtgever ter goedkeuring.
gehouden. Stolk Informatiemanagement’ verplichting onder de hier genoemde garantie is beperkt tot het, naar keus van Stolk Informatiemanagement, herstellen of vervangen van de gebrekkige zaak, of terugbetaling van de daarvoor betaalde vergoeding. De artikelen 13 en 15 zijn onverminderd van toepassing.
Artikel 14 Prestaties door derden
Indien en voorzover een juiste en tijdige uitvoering van de opdracht dit naar het oordeel van Stolk Informatiemanagement vereist, heeft zij het recht prestaties te doen geschieden door een of meer
Stolk Informatiemanagement staat, onverminderd het bepaalde in artikel 13, in voor van derden ontvangen gegevens, tenzij door haar uitdrukkelijk het tegendeel is aangegeven; ook staat Stolk Informatiemanagement in voor door derden in haar opdracht verrichte prestaties.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
Stolk Informatiemanagement is tegenover de Opdrachtgever slechts gehouden tot vergoeding van door hem geleden schade, indien hij aantoont dat deze schade een rechtstreeks gevolg is van een vermijdbare grove -en derhalve verwijtbare- onzorgvuldigheid van Stolk Informatiemanagement of werknemers van Stolk Informatiemanagement dan wel van personen wier diensten Stolk Informatiemanagement gebruik maakt en voor wie Stolk Informatiemanagement aansprakelijk is.
De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium
dat het bureau voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft. Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden. Indien een opdracht meer dan een object betreft, wordt voor de bepaling van de limiet van aansprakelijkheid van Stolk Informatiemanagement slechts dat gedeelte van de verschuldigde vergoeding in aanmerking genomen dat direkt betrekking heeft op het object ter zake waarvan schade blijkt te zijn.
bedragen heeft Stolk Informatiemanagement de keus de op invordering vallende kosten gespecificeerd van de opdrachtgever te vorderen, of om die kosten forfaitair te bepalen op vijftien procent van het ten onrechte onbetaald gebleven bedrag.
Artikel 18 Ontbinding
Onverminderd het bepaalde in de vorige artikelen, is de Opdrachtgever in verzuim indien bij ondanks deugdelijke ingebrekestelling niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit de Overeenkomst mocht voortvloeien.
Alsdan heeft Stolk Informatiemanagement het recht zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden zonder dat Stolk Informatiemanagement tot enige schadevergoeding gehouden is, doch onverminderd het recht op vergoeding van schade die het gevolg is van de wanprestatie en de opschorting of ontbinding. In deze gevallen is iedere vordering die Stolk Informatiemanagement ten laste van de opdrachtgever heeft, dadelijk en ineens opeisbaar. In het geval van faillissement, surséance van betaling, liquidatie, of onder beheer-, bewind -, of curatelestelling van de Opdrachtgever zal deze van rechtswege geacht worden in verzuim te zijn; in dat geval heeft Stolk Informatiemanagement zonder enige ingebrekestelling en zonder rechtelijke tussenkomst het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden onder dezelfde voorwaarden als hiervoor genoemd.
Artikel 19 Geschillen en toepasselijk recht
Alle geschillen, daaronder begrepen hetgeen slechts een der partijen als een geschil beschouwt, zullen ter beslechting worden voorgelegd aan de uit hoofde van het geschil bevoegde bemiddelaar.
Op de totstandkoming en uitvoering van Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.