LEVERINGSVOORWAARDEN STICHTING KINDCENTRA KITS PRIMAIR PER 1 JANUARI 2023
LEVERINGSVOORWAARDEN STICHTING KINDCENTRA KITS PRIMAIR PER 1 JANUARI 2023
De Algemene Voorwaarden, zoals vastgesteld door Branchevereniging Maatschappelijke Kinderop- vang (BMK), worden door Stichting Kindcentra Kits Primair onderschreven en worden als uitgangspunt gehanteerd bij de levering van diensten.
Conform artikel 22 van deze Algemene Voorwaar- den heeft Stichting Kindcentra Kits Primair de spe- cifieke uitwerking hiervan in eigen leveringsvoor- waarden omgezet. Deze Leveringsvoorwaarden vormen een onlosmakelijk onderdeel van de plaat- singsovereenkomst tussen contractant en Stichting Kindcentra Kits Primair.
De volgorde van de artikelen in deze Leverings- voorwaarden volgt de opbouw en volgorde van deze Algemene Voorwaarden. Bij eventuele ondui- delijkheden of tegenstrijdigheden tussen deze Le- veringsvoorwaarden en de Algemene Voorwaar- den prevaleren de Leveringsvoorwaarden, tenzij anders is vastgesteld.
ARTIKEL 1 - Definities
In deze Leveringsvoorwaarden wordt verstaan on- der:
- Aanvangsdatum: de overeengekomen datum waarop de kinderopvang aanvangt;
- Buitenschoolse opvang: kinderopvang voor kin- deren in de leeftijd dat ze naar het basisonderwijs kunnen gaan, waarbij opvang wordt aangeboden voor of na schooltijd. Evenals in de schoolvakan- ties;
- Kinderdagopvang: kinderopvang voor kinderen tot de leeftijd waarop zij het basisonderwijs vol- gen;
- Geschillencommissie: De geschillencommissie kinderopvang;
- Ingangsdatum: de datum waarop de overeen- komst is aangegaan;
- Kindercentrum: een voorziening waar kinderop- vang plaatsvindt;
- Kinderopvang: het bedrijfsmatig of anders dan om niet verzorgen, opvoeden en bijdragen aan de ontwikkeling van kinderen tot de eerste dag van de maand waarop het voortgezet onderwijs voor de kinderen begint;
- De ondernemer: Stichting Kindcentra Kits Pri- mair;
- Ouder: de bloed- of aanverwant in opgaande lijn of pleegouder van kind op wie de kinderopvang betrekking heeft;
-Oudercommissie: Advies- en overlegorgaan Xxxx- xxxxx door de ondernemer, bestaande uit een ver- tegenwoordiging van ouders wiens kinderen in het kindercentrum worden opgevangen;
- Overeenkomst: de overeenkomst van de kinder- opvang tussen de ouder en de ondernemer;
- Partijen: de ondernemer en de ouder;
- Schriftelijk: onder schriftelijk wordt ook “elektro- nisch” verstaan, tenzij de wet zich daartegen ver- zet;
ARTIKEL 2 - Toepasselijkheid van deze leverings- voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere plaatsings- overeenkomst en iedere aanbieding / offerte tus- sen Stichting Kindcentra Kits Primair en de con- tractant, tenzij van deze voorwaarden door par- tijen schriftelijk is afgeweken.
ARTIKEL 3 - Informatieverstrekking en aanmel- ding
1. Stichting Kindcentra Kits Primair biedt zowel schriftelijk als digitaal actuele informatie aan ter kennismaking. Ook heeft Stichting Kindcentra Kits Primair een bestuursbureau met ruime openings- tijden waar informatie verstrekt wordt.
2. De aanmelding van een kind door de ouder is een opdracht aan Stichting Kindcentra Kits Primair tot plaatsing en geschiedt schriftelijk of via het di- gitale aanmeldingsformulier. De aanmelding is voorzien van de naam van het kind, de naam van diegene die als contractant optreedt of rechtsgel- dig vertegenwoordigt en de datum en plaats van ondertekening. Binnen 14 dagen na uw inschrij- ving ontvangt u een bevestiging.
ARTIKEL 4 - Het aanbod
1. De ouder kan, binnen de roostertechnische mo- gelijkheden en geldende plaatsingscriteria van Stichting Kindcentra Kits Primair, het aanbod naar eigen keuze begrenzen.
2. Op het moment dat Stichting Kindcentra Kits Primair een gericht aanbod kan doen, heeft de ou- der de mogelijkheid om dit aanbod inhoudelijk te bespreken en de betreffende opvangfaciliteit te bezoeken. In dit informatiegesprek worden de in- houd van de opvang besproken inclusief de speci- fieke wensen van de ouder. Indien dit leidt tot een aanpassing van het gewenste aanbod wordt dit meegenomen bij het aanbod.
3. Elk aanbod is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk an- ders is vermeld. Het aanbod is herroepelijk zolang het niet is aanvaard en wordt voorts vervallen ge- acht te zijn indien het aanbod niet binnen 2 we- ken na de aanbieding schriftelijk is aanvaard. Aan- vaarding geschiedt door het ondertekend terug- sturen van het aanbod plaatsing of door via de mail de plaatsing te bevestigen.
ARTIKEL 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst bestaat uit een door beide partijen ondertekend aanbod op naam van het ge- plaatste kind.
2. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het ka- der van de plaatsing / overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Stichting Kindcentra Kits Primair is gehouden aan de “Wet op de persoonsregistra- tie”.
ARTIKEL 6 - Annulering
Vanaf het moment dat de gebruiker het plaat- singsaanbod schriftelijk of digitaal heeft geaccep- teerd tot de ingangsdatum van de overeenkomst heeft de contractant de mogelijk om de overeen- komst te annuleren waarbij een opzegtermijn van één maand in acht dient te worden genomen.
ARTIKEL 7 - Het plaatsingsgesprek
Tijdig voor aanvang van de feitelijke plaatsing vindt afstemming plaats tussen Stichting Kindcen- tra Kits Primair en de ouder ten aanzien van de specifieke aandachtspunten en bijzonderheden voor de opvang van het kind. Tevens worden af- spraken gemaakt ten aanzien van de inrichting van de start van de opvang en worden zonodig zo- genaamde wenafspraken vastgelegd
ARTIKEL 8 – Duur en verlenging van de overeen- komst
1. Tenzij anders is overeengekomen wordt elke plaatsingsovereenkomst aangegaan voor onbe- paalde tijd.
2. De door middel van een plaatsingsbewijs op naam van een kind bevestigde kindplaats eindigt in principe in de maand dat het kind vier jaar wordt bij afname van kinderdagopvang en in het geval van buitenschoolse opvang tot de dag waarop het voortgezet onderwijs voor het kind begint, tenzij anders wordt overeengekomen. Beide opzeggingen dienen schriftelijk te geschie- den uiterlijk één maand voor deze einddatum.
3. De door middel van een plaatsingsbewijs op naam van het geplaatste kind bevestigde kind- plaats eindigt van rechtswege zonder opzegter- mijn bij het overlijden van het kind of bij blijvende invaliditeit van het kind, zodanig dat het kind geen gebruik meer kan maken van de kinderopvang.
4. Stichting Kindcentra Kits Primair houdt zich het recht voor om de overeenkomst met de contrac- tant te ontbinden indien er een zodanige ver- stoorde relatie, bv. door middel van laster en smaad, is ontstaan dat er redelijkerwijs van Stich- ting Kindcentra Kits Primair niet verlangd kan wor- den dat de overeenkomst voortgezet wordt.
5. Stichting Kindcentra Kits Primair zal de overeen- komst met de contractant waarvan het kind één maand opvang heeft genoten zonder dat betaling heeft plaatsgevonden met onmiddellijke ingang beëindigen, tenzij de ouder direct betaalt. Ge- beurt dat laatste niet, dan kan Stichting Kindcen- tra Kits Primair de opvang van het kind met on- middellijke ingang beëindigen, zonder dat dit de ouder ontslaat van de verplichting alsnog voor die maand, vermeerderd met de incassokosten, te be- talen.
ARTIKEL 8a - Tussentijdse contractwijzigingen
1. Door de opdrachtgever gewenste wijzigingen in het contract dienen altijd schriftelijk of digitaal aangevraagd te worden.
2. De termijn waarop wijzigingen doorgevoerd worden is, evenals de opzegtermijn, een periode van één maand.
3. Een door de contractant gewenste omzetting van een plaatsingsovereenkomst van bv. dagop- vang naar buitenschoolse opvang wordt be- schouwd als een tussentijdse wijziging en dient eveneens één maand voor aanvang van de wijzi- ging aangevraagd te zijn.
4. Bij een contractwijziging wordt uitgegaan van een aansluitende contractperiode. Indien de door de contractant gewenste omzetting van een plaat- singsovereenkomst niet gebaseerd is op een aan- sluitende contractperiode, dient een minimale termijn van één maand tussen twee opeenvol- gende plaatsingsperioden aangehouden te wor- den.
ARTIKEL 9 - Einde van de overeenkomst
1. Zowel Stichting Kindcentra Kits Primair als de opdrachtgever zijn gerechtigd de door middel van een plaatsingsbewijs op naam van een kind beves- tigde (deel) kindplaatsen door opzegging te beëin- digen. Vanaf de in de plaatsingsovereenkomst ge- noemde ingangsdatum, heeft elke van beiden het recht de overeenkomst met betrekking tot invul- ling van een kindplaats via schriftelijke opzegging te beëindigen.
2. De opzegtermijn, aangegeven op de plaatsings- overeenkomst op naam van het kind waarmee de kindplaats wordt bevestigd, bedraagt één maand, tenzij anders is overeengekomen. De datum van ontvangst van de opzegging door Stichting Kind- centra Kits Primair is bepalend voor het ingaan van de opzeggingstermijn.
ARTIKEL 10 - Toegankelijkheid
1. De onderneming in kinderopvang is in beginsel toegankelijk voor elk kind zolang hierover over- eenstemming bestaat tussen ondernemer en ou- der.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een geplaatst kind voor opvang te weigeren voor de duur van de periode dat het kind door ziekte of omdat het anderszins extra verzorgingsbehoeftig is, dan wel een gezondheidsrisico vormt voor de andere aanwezigen binnen de onderneming in kinderopvang en een normale opvang van het kind en de andere kinderen redelijkerwijs niet van hem of haar mag worden verwacht.
3. Indien een geplaatst kind, nadat diens ouders daartoe zijn aangemaand, zodanig gedrag blijft vertonen dat daardoor gevaar ontstaat voor de geestelijke en/of lichamelijke gezondheid van de overige opgenomen kinderen, dan wel het kind niet op de gebruikelijk wijze kan worden opgevan- gen, heeft de ondernemer het recht op redelijke grond en met inachtneming van een redelijke ter- mijn de toegang tot de onderneming te weigeren en de overeenkomst op te zeggen. De onderne- mer kan dan naar vermogen verwijzen naar een voor de opvang van dit kind beter geschikte in- stantie.
ARTIKEL 11 – Wederzijdse verplichtingen Stichting Kindcentra Kits Primair staat ervoor in, dat de door haar verrichte werkzaamheden voor de kinderopvang beantwoorden aan de overeen- komst in overeenstemming met de wettelijke ei- sen. De ondernemer treft zodanige personele en materiële voorzieningen, dat de onderneming op- timaal geschikt is voor de opvang van kinderen en draagt zorg voor een verantwoorde opvang van kinderen in de onderneming.
ARTIKEL 12 – Verplichtingen van de Ondernemer
1. Stichting Kindcentra Kits Primair staat ervoor in, dat de door haar verrichte werkzaamheden voor de kinderopvang worden verricht overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met gebruik- making van deugdelijk materiaal. Stichting Kind- centra Kits Primair voldoet minimaal aan de wet- telijke eisen op het gebied van kwaliteit en veilig- heid.
2. Stichting Kindcentra Kits Primair en de door haar ingeschakelde groepsleiding voldoen aan de eisen van betrouwbaarheid en vakbekwaamheid zoals genoemd in wetgeving. Werknemers, werk- zaam bij Stichting Kindcentra Kits Primair, zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag, afgegeven volgens de Wet Justitiële gegevens. Le- veringsvoorwaarden Stichting Kindcentra Kits Pri- mair
ARTIKEL 13 – Verplichtingen van de ouder
1. De ouder meldt bijzonderheden van medische aard of in de ontwikkeling van het kind reeds bij de aanmelding.
2. De ouder draagt zorg dat de ondernemer be- schikt over alle gegevens die van belang zijn voor de bereikbaarheid van de ouder.
3. De ouder houdt zich aan de regels die binnen het kindercentrum gelden.
4. De ouder behoudt zich van enige gedraging die de uitvoering van de overeenkomst van de zijde van de ondernemer verzwaart en draagt zorg dat zijn kind zich hieraan ook onthoudt.
5. De ouder brengt en haalt het kind op tijd en draagt zorg voor de nakoming van deze verplich- ting door anderen die het kind namens hem bren- gen en halen.
6. De ondernemer legt de bevoegdheid van ande- ren dat de ouders om het kind van de kinderop- vang te halen schriftelijk vast indien de ouder daarom verzoekt.
7. De ouder betaalt de ondernemer conform de daarover gemaakte afspraken en binnen de beta- lingstermijn, althans draagt hiervoor de verant- woordelijkheid.
ARTIKEL 14 – Wijziging van de overeenkomst
1. De ondernemer heeft recht om de overeen- komst eenzijdig te wijzigen op grond van zwaar- wegende redenen. Zwaarwegende redenen zijn in ieder geval wijziging van weten regelgeving dan wel bedrijfseconomische omstandigheden die de continuïteit van de locatie waar het kind geplaatst is in gevaar brengen.
2. Wijzigingen van de overeenkomst kondigt de ondernemer tijdig van te voren aan, met een ter- mijn die minimaal 1 maand bedraagt.
3. In het geval dat de wijziging van de overeen- komst leidt tot een wezenlijke wijziging van de te verlenen kinderopvang, dan heeft de ouder de be- voegdheid de overeenkomst te ontbinden met in- gang van de dag waarop de wijziging in werking treedt.
ARTIKEL 15 - De prijs en wijziging van de prijs
1. De tarieven voor de diverse vormen van opvang en dienstverlening worden in principe jaarlijks vastgesteld en vormen de basis voor de verreke- ning van kosten.
2. Stichting Kindcentra Kits Primair is bevoegd de overeengekomen prijs te verhogen indien prijs- ontwikkeling, overheidsmaatregelen of andere zwaarwegende omstandigheden daartoe aanlei- ding geven. Een dergelijke verhoging zal
tenminste één maand van tevoren schriftelijk of digitaal aan de contractant worden meegedeeld.
ARTIKEL 16 - De betaling / Niet-tijdige betaling
1. Voor elke door Stichting Kindcentra Kits Primair beschikbaar gestelde kindplaats is de opdrachtge- ver maandelijks het overeengekomen tarief van het kinderopvangcentrum verschuldigd. Het be- drag dient per de 1ste van de maand in het bezit van Stichting Kindcentra Kits Primair te zijn. 2. Voor het gebruik maken van extra dagdelen of dienstverlening van Stichting Kindcentra Kits Pri- mair wordt aan het eind van de maand aan de contractant een gespecificeerde rekening ge- stuurd.
3. Reclame ten aanzien van een factuur van Stich- ting Kindcentra Kits Primair is slechts geldig indien dit schriftelijk en binnen 14 dagen na factuurda- tum aan Stichting Kindcentra Kits Primair is ken- baar gemaakt, zonder dat overigens de betalings- verplichting wordt opgeschort. Is deze termijn verstreken zonder schriftelijk reclame als vermeld, dan geldt de factuur als onvoorwaardelijk geac- cepteerd en verplicht de schuldenaar tot betalin- gen.
4. De betaling van de overeengekomen bedragen geschiedt uiterlijk op de eerste dag van de betref- fende maand
5. Bij niet tijdige betaling van het verschuldigde bedrag is de contractant in gebreke, zonder rech- terlijke tussenkomst of ingebrekestelling.
6. Indien de betaling niet tijdig ontvangen is, per 1ste van de maand of ingeval van een factuur voor extra dagdelen of diensten per 1 ste of 16de van de maand, of niet geïncasseerd kon worden, zul- len kosten in rekening worden gebracht.
6.1 Na 1 week betalingsachterstand wordt een herinnering gezonden, waaraan nog geen extra kosten zijn verbonden.
6.2 Na 3 weken overschrijding van de betalings-
termijn wordt € 7,50 in rekening gebracht.
6.3 Na vier weken wordt de tweede en laatste aanmaning verzonden, de kosten hiervan zijn € 15,-.
6.4 Als deze incassoprocedure nog niet geleid heeft tot resultaat, zal de incasso uit handen wor- den gegeven en zullen de gerechtelijke en buiten- gerechtelijke kosten voor rekening van contrac- tant komen.
7. Tevens is contractant, na schriftelijke ingebre- kestelling door Stichting Kindcentra Kits Primair, de wettelijke rente verschuldigd over het volle- dige nog te betalen bedrag plus de buitengerech- telijke incassokosten.
8. In de betalingsherinnering die na 4 weken wordt verzonden, waarschuwt Stichting Kindcen- tra Kits Primair de contractant voor de situatie, dat op grond van artikel 7, lid 7 van deze Leve- ringsvoorwaarden de plaatsing per direct kan wor- den beëindigd als één maand opvang is afgeno- men waarvoor niet is betaald.
9. De overeenkomst met de contractant waarvan het kind één maand opvang heeft genoten zonder dat betaling heeft plaatsgevonden wordt door Stichting Kindcentra Kits Primair met onmiddel- lijke ingang beëindigd. De ouder kan aan de met onmiddellijke ingang beëindigde overeenkomst geen rechten meer ontlenen.
10.Voor het niet gebruik maken van de overeen- gekomen dagdeel / dagdelen wordt geen minde- ring op of terugbetaling van de prijs verleend.
11.Het ruilen van dagdelen binnen Stichting Kind- centra Kits Primair, waardoor hiervoor geen extra dagdelen in rekening worden gebracht, is alleen mogelijk indien dit binnen de capaciteit van het kindercentrum mogelijk is.
ARTIKEL 17 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Het Nederlandse recht is van toepassing op de overeenkomst.
2. De bevoegde Nederlandse rechter is bevoegd te oordelen over de overeenkomst, niet tegen- staande de bevoegdheid van de Geschillencom- missie, zoals bedoeld in artikel 20 om van een in dat artikel genoemd geschil kennis te nemen.
ARTIKEL 17a – Aansprakelijkheid en overmacht
1. Stichting Kindcentra Kits Primair is slechts aan- sprakelijk voor schade, voor zover deze aanspra- kelijkheid voortvloeit uit de wet of de overeen- komst.
2. Stichting Kindcentra Kits Primair is nimmer ver- plicht tot vergoeding van enige schade voortko- mend uit overmacht. Onder overmacht wordt be- grepen iedere niet voorzienbare omstandigheid ten gevolge waarvan de uitvoering van de over- eenkomst kan worden vertraagd of verhinderd, voor zover deze omstandigheid door Stichting Kindcentra Kits Primair niet vermeden kon wor- den of voorzienbaar was, tenzij deze omstandig- heid op grond van de wet, de overeenkomst of maatschappelijke opvatting voor rekening van Stichting Kindcentra Kits Primair dient te blijven. Onder overmacht wordt mede verstaan staking van het personeel.
3. Stichting Kindcentra Kits Primair is niet verant- woordelijk voor schade aan of verlies van meege- bracht speelgoed en andere zaken.
ARTIKEL 18 - Klachtenprocedure
1. Stichting Kindcentra Kits Primair kent een klach- tenprocedure, die gehanteerd dient te worden in- dien de klant gebreken heeft geconstateerd over de uitvoering van de overeenkomst. Deze klach- tenprocedure kent een intern gedeelte en een ex- tern gedeelte. De interne klachtenprocedure en het klachtenreglement zijn digitaal beschikbaar op de website en op aanvraag als papieren versie verkrijgbaar.
2. Klachten kunnen ingediend worden bij de ex- terne klachtencommissie als de klager meent dat er geen bevredigende oplossing is gevonden bij de interne klachtenprocedure. Voor de wijze waarop de klacht moet worden ingediend wordt verwezen naar het klachtenreglement.
3. Indien de klacht niet in der minne kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 19.
ARTIKEL 19 - Geschillenregeling en de wettelijke klachtenregeling voor Kinderopvang
1. Geschillen tussen ouder en ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van de overeen- komsten kunnen zowel door de ouder als door de ondernemer aanhangig gemaakt worden bij de Geschillencommissie Xxxxxxxxxxxx , Xxxxxxxx- xxxxx 00, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx (xxx.xxx.xx). De vergoeding voor de behandeling van een geschil is voor rekening van de indiener.
2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de ouder zijn of haar klacht eerst bij de ondernemer heeft ingediend.
3. Nadat de klacht bij de ondernemer is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan (zie artikel 15, lid3) bij de Ge- schillencommissie aanhangig worden gemaakt.
4. De beslissingen van de Geschillencommissie ge- schieden op basis van een bindend advies.
ARTIKEL 19a - Inkomensgarantie
De Brancheorganisatie Maatschappelijke Kinder- opvang (BMK), staat tegenover de consument borg voor de nakoming van het door de Geschil- lencommissie uitgebrachte bindende advies.
ARTIKEL 20 - Aanvullingen
1. Afwijkingen, met inbegrip van aanvullingen dan wel uitbreiding van de Algemene Voorwaarden als basis voor deze Leveringsvoorwaarden, moeten schriftelijk tussen de ondernemer en de consu- ment worden vastgelegd.
2. Stichting Kindcentra Kits Primair is bevoegd wij- zigingen in deze Leveringsvoorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wij- zigingen jegens de opdrachtgever in werking zo- dra hem de wijziging is medegedeeld.
3. Bij eventuele onduidelijkheden of tegenstrijdig- heden tussen de aangeleverde contractstukken met in omloop zijnde informatiefolders of andere correspondentie van Stichting Kindcentra Kits Pri- mair prevaleert de plaatsingsovereenkomst inclu- sief deze Leveringsvoorwaarden, tenzij anders is vastgelegd.
ARTIKEL 21 - Wijziging van deze voorwaarden Stichting Kindcentra Kits Primair zal deze Leve- ringsvoorwaarden slechts wijzigen in overleg met de Oudervertegenwoordiging van Stichting Kind- centra Kits Primair.
Stichting Kindcentra Kits Primair
Xxxxxxxxx 00
0000 XX Xxxxxx
telefoon: 0593 - 535101
e-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx
website: xxx.xxxxxxxxxxx.xx
Openingstijden bestuursbureau Kits Primair : maandag t/m vrijdag 8.30 tot 16.30 uur.