Artikel 1 Definities
Halbertsma van den Boom Hypotheken en Verzekeringen |
Artikel 1 Definities
De gebruikers van deze dienstverleningsvoorwaarden betreffen: Financieel Adviesburo Van den Boom Odijk BV h.o.d.n. Halbertsma van den Boom Hypotheken en Bomenrijck Assurantiën BV h.o.d.n. Halbertsma van den Boom Verzekeringen, gevestigd te Odijk aan de Weteringsdijk 4, 3984 LL hierna te noemen: Halbertsma van den Boom.
De wederpartij van Xxxxxxxxxx van den Boom betreft de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met wie Xxxxxxxxxx van den Boom een dienstverleningsovereenkomst heeft gesloten ofwel aan wie een offerte, berekeningen, (financieel) advies en/of aanbiedingen al dan niet in concept is gedaan, hierna te noemen Cliënt.
Halbertsma van den Boom is een zelfstandig bemiddelaar in de zin van de Wet Financieel Toezicht (WFT), die producten levert en diensten verricht en in het bezit is van alle benodigde wettelijke vergunningen om haar taken uit te voeren. Halbertsma van den Boom verstrekt tevens financieel advies aan haar cliënt. Hetzij tegen een abonnement, een vast tarief of een uurtarief.
De maatschappij: De bank, verzekeraar, vermogensbeheerder of andersoortige financiële instantie welke producten of diensten levert t.b.v. cliënt en/of via Halbertsma van den Boom.
Oriëntatie: Bespreken van de probleemstelling van cliënt en de mogelijkheden van Intermediair daaromtrent.
Inventarisatie: Het verzamelen van alle relevante gegevens, kennis, ervaring, risicobereidheid, wensen, behoeftes en overige relevante informatie waarmee een grondige analyse gemaakt kan worden resulterend in een op maat te maken advies.
Analyse: Het beoordelen en waarderen van alle relevante informatie welke tijdens en na de inventarisatie is verkregen t.b.v. het oplossen van de probleemstelling van cliënt.
Advisering: Het geven van advies met betrekking tot de probleemstelling van cliënt dat aansluit op de inventarisatie en analyse. Inzake het advies wordt gebruik gemaakt van alle kennis, vaardigheden van en uitgebreide ondersteunende middelen (waar onder unieke specifieke software) door Xxxxxxxxxx van den Boom om zodoende tot een goed en weloverwogen advies voor cliënt te komen.
Uitvoering: Het bemiddelen van diensten of producten van maatschappijen, welke aansluiten op de advisering.
Abonnement- en serviceovereenkomst: Een overeenkomst of opdrachtbevestiging waarin omschreven is dat cliënt tegen een overeengekomen abonnement, vast tarief of uurtarief aanspraak kan maken op diensten van Xxxxxxxxxx van den Boom.
Abonnement: Een periodieke betaling gedurende een onbepaalde of bepaalde periode door cliënt ten behoeve van de door Xxxxxxxxxx van den Boom aan cliënt verrichte of te verrichten diensten en/of geleverde of te leveren producten. Services binnen het abonnement kunnen tevens dienen om bemiddeling mogelijk te maken of als voorbereiding daarop.
Vast tarief: Het vaste overeengekomen bedrag welke cliënt (al dan niet in termijnen) betaalt ten behoeve van de door Xxxxxxxxxx van den Boom aan cliënt verrichte diensten en/of geleverde producten.
Uurtarief: Het overeengekomen te hanteren bedrag per uur ten behoeve van de door Halbertsma van den Boom aan cliënt verrichte diensten en/of geleverde producten.
O-urencontract: Indien een cliënt van Xxxxxxxxxx van den Boom geen abonnement en serviceovereenkomst wil afsluiten, is het 0-urencontract van toepassing. Binnen dit 0-urencontract blijft Xxxxxxxxxx van den Boom de gebruikelijke provisie ontvangen van de betreffende verzekeraar, bank of beheerder en verricht Halbertsma van den Boom voor schadebehandeling en
– begeleiding op basis van een declaratie. Ook de vervolgwerkzaamheden voor nazorg geschieden dan op declaratiebasis.
Artikel 2 Informatieverstrekking
2.1 Cliënt draagt zorg voor het tijdig informeren van Xxxxxxxxxx van den Boom van alle relevante informatie en wijzigingen die van belang kunnen zijn op de uitvoering van de dienstverleningsovereenkomst.
2.1 De verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid van de door cliënt aan Halbertsma van den Boom verschafte informatie rust bij cliënt.
Artikel 3 Advisering en dienstverlening
3.1 Halbertsma van den Boom behartigt te allen tijde de belangen van haar cliënt en draagt zorg voor een onafhankelijke en juiste advisering. Halbertsma van den Boom heeft altijd de intentie ten behoeve van cliënt om voor de uitvoering en/of bemiddeling zorg te dragen, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
3.2 Tenzij anders is overeengekomen zal Xxxxxxxxxx van den Boom voor cliënt de uitvoering en/of bemiddeling van in haar portefeuille ondergebrachte verzekeringen en overige financiële producten verzorgen.
3.3 Halbertsma van den Boom heeft t.b.v. cliënt het document “Abonnement- & servicewerkzaamheden” opgesteld waarin staat vermeld welke uitgebreide dienstverlening cliënt van Xxxxxxxxxx van den Boom mag verwachten t.a.v. abonnement- en servicewerkzaamheden.
Artikel 4 Tarieven
4.1 Alle genoemde tarieven zijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, waaronder assurantie belasting.
4.2 Halbertsma van den Boom behoudt zich het recht voor om de, in de dienstverleningsovereenkomst tussen cliënt en Halbertsma van den Boom, genoemde tarieven jaarlijks aan te passen conform het jaarlijkse CPI (consumentenprijsindex) cijfer.
4.3 Halbertsma van den Boom behoudt zich het recht voor om de tarieven en de inhoud van een gekozen abonnement aan te passen. Cliënt wordt van eventuele wijzigingen vooraf geïnformeerd.
4.4 Met uitzondering van diensten die via een uurtarief worden uitgevoerd, valt de gehele huidige en toekomstige dienstverlening welke onmiskenbaar is terug te voeren op hetgeen gesteld in de dienstverleningsovereenkomst, onder de overeengekomen vergoeding. Indien dienstverlening als nieuwe en/of aanvullende dienstverlening wordt aangemerkt, wordt een nieuwe overeenkomst met de daarbij behorende vergoeding opgesteld.
4.5 Het aantal uren met betrekking tot de urendeclaratie wordt op verzoek van cliënt door Xxxxxxxxxx van den Boom ter beschikking gesteld.
Artiel 5 Ingangsdatum en Opzegging
5.1 De dienstverleningsovereenkomst inzake het abonnement en de services, het vaste tarief, of uurtarief gaat in op de in de dienstverleningsovereenkomst vermelde datum en kent een looptijd van 1 jaar met stilzwijgende verlenging voor telkens 1 jaar, mits uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.2 Opzegging van de dienstverleningsovereenkomst kan zowel door cliënt als door Xxxxxxxxxx van den Boom en voor het eerst 1 jaar na ingangsdatum, met inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken worden opgezegd. Na opzegging dient cliënt zijn bij Halbertsma van den Boom afgesloten financiële producten, binnen een redelijke periode, over te dragen naar een kantoor/intermediair naar keuze. Eventuele door Halbertsma van den Boom gemaakte adviesuren
worden bij cliënt in rekening gebracht (tegen het dan geldende uurtarief), evenals de mogelijke afwikkelingskosten.
5.3 Tot het moment dat het gestelde in artikel 5.2 is voltooid, zal het 0-urencontract van Halbertsma van den Boom van toepassing zijn en geen (pro-)actieve nazorg worden verleend.
5.4 De dienstverleningsovereenkomst dient schriftelijk en per aangetekende post aan Xxxxxxxxxx van den Boom te worden opgezegd.
5.5 De dienstverleningsovereenkomst is niet overdraagbaar.
5.6 Cliënt met een dienstverleningsovereenkomst heeft te allen tijde de mogelijkheid zijn financiële gegevens in het dossier van Xxxxxxxxxx van den Boom in te zien. Daardoor ontstaat er maximale transparantie, meer inzicht en overzicht.
Artikel 6 Wijziging
6.1 Wijziging en/of aanvulling van een dienstverleningsovereenkomst tussen Xxxxxxxxxx van den Boom en cliënt is alleen rechtsgeldig indien dit schriftelijk is vastgelegd, door beide partijen is ondertekend en dient altijd in overleg te geschieden tussen cliënt en Halbertsma van den Boom.
6.2 In de gevallen waarin de dienstverleningsovereenkomst niet voorziet, zullen Xxxxxxxxxx van den Boom en cliënt in onderling overleg trachten een aanvullende regeling te treffen.
Artikel 7 Provisieverrekening
7.1 Hoewel Halbertsma van den Boom in principe geen beloning of provisie wenst te ontvangen van maatschappijen waar zij voor cliënt bij bemiddelt, keren sommige maatschappijen toch nog provisie uit. In dat geval zal Xxxxxxxxxx van den Boom, na het afsluiten van de dienstverleningsovereenkomst de eventueel van de maatschappij ontvangen provisie aan cliënt uitbetalen of verrekenen met vorderingen op cliënt.
7.2 De aan Xxxxxxxxxx van den Boom betaalde provisie(s), zoals bedoeld in artikel 7.1, is verbonden aan de contractstermijn en de betaling van rente/premie van door cliënt afgesloten product en/of dienst waaronder o.a. wordt verstaan een verzekering, pensioen, hypotheek, arbeidsongeschiktheidsvoorziening, nabestaandenvoorziening, spaar/beleggingsrekening, lening etc.
7.3 Wanneer de dienstverleningsovereenkomst en/of het product en/of dienst waarover provisie aan cliënt is terugbetaald (tussentijds) wordt beëindigd of aangepast, dient cliënt de ontvangen afsluitprovisie geheel of gedeeltelijk terug te betalen aan Xxxxxxxxxx van den Boom.
7.4 De door Xxxxxxxxxx van den Boom terug te vorderen afsluitprovisie is gelijk aan de vordering van de maatschappij op Halbertsma van den Boom. Xxxxxxxxxx van den Boom dient deze vordering aan te tonen.
7.5 In geval de maatschappij jegens Xxxxxxxxxx van den Boom aanspraak maakt op restitutie van de afsluitprovisie, dan dient cliënt de teveel ontvangen afsluitprovisie binnen 30 dagen aan Xxxxxxxxxx van den Boom terug te betalen.
Artikel 8 Betalingen
8.1 Betalingsverplichtingen van cliënt jegens Halbertsma van den Boom dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn nagekomen tenzij uitdrukkelijk anders, schriftelijk, overeengekomen.
8.2 Met uitzondering van het uurtarief en de abonnement- en servicesovereenkomst wordt de factuur verstuurd, nadat alle werkzaamheden voortkomend uit de dienstverleningsovereenkomst zijn verricht, doch uiterlijk 2 maanden na datum van de dienstverleningsovereenkomst. Uitstel van of gespreide betaling kan slechts geschieden na schriftelijke toestemming van Halbertsma van den Boom. Voor het bij de afgesloten abonnement- en/of serviceovereenkomst behorende maandbedrag verleent cliënt aan Xxxxxxxxxx van den Boom incassomachtiging.
8.3 Inzake het uurtarief wordt de factuur maandelijks verstuurd in de maand volgend op de maand waarin de werkzaamheden hebben plaatsgevonden. De hoogte van de factuur wordt berekend
door het aantal uur van de werkzaamheden in de betreffende maand te vermenigvuldigen met het uurtarief .
8.4 Bij niet-, niet tijdige of onvolledige betaling wordt door Halbertsma van den Boom altijd eerst een herinnering aan cliënt gestuurd. Bij het uitblijven van betaling zonder reden kan Xxxxxxxxxx van den Boom iedere vorm van verdere dienstverlening staken totdat de verschuldigde betaling is voldaan. Xxxxxxxxxx van den Boom kan bij niet-, niet tijdige of onvolledige betaling naast het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente in rekening brengen en overgaan tot het inschakelen van een incassobureau. Daaraan verbonden kosten zullen in rekening worden gebracht bij cliënt.
8.5 Wanneer de situatie als hiervoor onder 8.4 beschreven zich voordoet zal het 0-urencontract van Xxxxxxxxxx van den Boom van toepassing zijn.
8.6 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, welke Xxxxxxxxxx van den Boom maakt of heeft gemaakt als gevolg van het niet nakomen van de betalingsverplichting door cliënt, komen ten laste van cliënt.
Artikel 9 Inschakeling derde partijen
9.1 Halbertsma van den Boom is bevoegd om bij de uitvoering van de werkzaamheden derde partijen in te schakelen indien en voor zover Xxxxxxxxxx van den Boom dit gezien de aard van de verstrekte dienstverleningsovereenkomst noodzakelijk acht. Xxxxxxxxxx van den Xxxx zal hieromtrent cliënt informeren.
9.2 De kosten die gepaard gaan met het inschakelen van derde partijen zullen door Xxxxxxxxxx van den Boom aan cliënt in rekening gebracht worden, met uitzondering van de kosten betreffende artikel 9.1 welke reeds in de bestaande tarieven van Xxxxxxxxxx van den Boom zijn verwerkt.
Artikel 10 Aansprakelijkheid, overmacht, bescherming persoonsgegevens, geheimhouding en geschillen
Xxxxxxxxxx van den Boom verwijst ten aanzien van aansprakelijkheid, overmacht, bescherming persoonsgegevens, geheimhouding en geschillen naar haar algemene voorwaarden en de bepalingen van het KiFid.
Artikel 11 Toepasselijkheid
11.1 Deze dienstverleningsvoorwaarden zijn van toepassing op elk en/of iedere door Xxxxxxxxxx van den Boom aan cliënt uitgebrachte (concept)offerte, advies en/of aanbieding alsmede op iedere tussen Xxxxxxxxxx van den Boom en cliënt gesloten overeenkomsten tot dienstverlening van welke aard ook.
11.2 Afwijkende voorwaarden waarnaar cliënt bij het afsluiten van een dienstverleningsovereenkomst of anderszins verwijst, worden hierbij door Xxxxxxxxxx van den Boom integraal verworpen en uitdrukkelijk niet toepasselijk verklaard, behoudens het geval Xxxxxxxxxx van den Boom expliciet en onvoorwaardelijk deze afwijkende voorwaarden schriftelijke heeft aanvaard.
Artikel 12 Slotbepalingen
12.1 Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze dienstverleningsvoorwaarden zijn slechts rechtsgeldig indien en voor zover deze schriftelijk tussen Xxxxxxxxxx van den Boom en cliënt zijn overeengekomen.
12.2 Indien enige clausule of artikel van deze dienstverleningsvoorwaarden nietig zouden blijken, blijft alleen de betreffende clausule of artikel buiten toepassing en behouden alle overige clausules en artikelen onverkort hun geldigheid.
12.3 Niets uit deze dienstverleningsvoorwaarden mag worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van Xxxxxxxxxx van den Boom.
12.4 Op deze dienstverleningsvoorwaarden zijn de algemene voorwaarden van Xxxxxxxxxx van den Boom van toepassing.