Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
3AMI
Xxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxx (Xxx)
KvK: 54 50 11 21 BTW: NL851330009B01 Reknr: XX00 XXXX 0000 0000 00
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1. Opdrachtgever: de wederpartij van 3AMI.
2. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en 3AMI.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, alle door 3AMI gesloten overeenkomsten, verrichtte diensten en alle overige door 3AMI verrichtte handelingen.
2. Door ondertekening en/of bevestiging via e-mail/post van de overeenkomst met 3AMI verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van 3AMI en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen 3AMI en opdrachtgever in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
1. De door 3AMI gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 1 maand, tenzij anders aangegeven.
2. 3AMI is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk of via e-mail binnen 1 maand, aan 3AMI wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en 3AMI zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht 3AMI niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen
1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat 3AMI gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor 3AMI van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
3. Tenzij anders overeengekomen: aanbetaling van de eerste 50% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en na het gereedkomen van de website wordt de tweede 50% gefactureerd. Na
3AMI | Algemene Voorwaarden 2
ontvangst van dat bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst.
4. Twee weken na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie artikel 5.
5. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door 3AMI aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
6. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
7. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft of bevestigd via e-mail.
8. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen €15. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
9. In geval van registratie domeinnamen heeft 3AMI het recht om houdergegevens van de domeinnamen aan te passen bij het niet op tijd of niet betalen van de verschuldigde bedragen voor het betreffende domein door de opdrachtgever.
Artikel 5. Onderhoud van de website en onderhoudscontracten
1. De bepalingen in dit artikel zijn van toepassing op een éénjarig onderhoudscontract voor een bestaande website.
2. Met onderhoud van de website wordt bedoeld:
a. het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen tekst van de opdrachtgever op bestaande pagina’s van de website, tot een maximaal 10 wijzigingen (tekst en/of afbeeldingen) per maand;
b. updaten/onderhouden van software waar de website gebruik van maakt;
c. garantie dat de website volgens verwachting functioneert.
3. Onderhoud van contacten met het hostingbedrijf indien toepasselijk.
Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal.
2. 3AMI mag de opgeleverde producten gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken.
Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst
1. 3AMI zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.
2. Indien de overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal 3AMI steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan 3AMI aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan 3AMI worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan 3AMI zijn verstrekt, heeft 3AMI het recht de
3AMI | Algemene Voorwaarden 3
uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3AMI is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor 3AMI kenbaar behoorde te zijn.
4. 3AMI zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. Opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.
5. Indien door 3AMI of door 3AMI ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Opdrachtgever vrijwaart 3AMI voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk
1. Indien 3AMI op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever aan 3AMI worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van 3AMI. 3AMI is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal 3AMI opdrachtgever van tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
3. Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren.
4. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor 3AMI van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
Artikel 9. Duur en beëindiging
1. Contracten met betrekking tot domeinnaamregistratie en hosting kennen een opzegtermijn van 3 maanden. Deze contracten worden elk jaar stilzwijgend verlengd.
2. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
3. 3AMI heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens 3AMI niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. 3AMI zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van 3AMI kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
3AMI | Algemene Xxxxxxxxxxx 0
Artikel 10. Copyright
1. Alle aan 3AMI verstrekte goederen worden aan opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.
2. Alle door 3AMI ontwikkelde websites en promotiematerialen kunnen door 3AMI voor eigen promotionele doeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.
Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. 3AMI en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, ons personeel daaronder begrepen, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet.
Artikel 12. Overmacht
1. In geval van overmacht is 3AMI gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zal zijn.
2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
3. 3AMI is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij derden waarop 3AMI geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 13. Diverse bepalingen
1. Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
2. Op alle aanbiedingen en met 3AMI gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
3. 3AMI kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil
accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten.
4. 3AMI heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.
Artikel 14. Derden
1. Prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd, komen voor rekening van opdrachtgever. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door 3AMI doorgevoerd.
2. 3AMI is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.
3AMI | Algemene Voorwaarden 5
Artikel 15. Rechten en verplichtingen opdrachtgever
1. Opdrachtgever is eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk van tevoren gegeven toestemming van de opdrachtgever.
2. De door 3AMI vervaardigde website is na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.
Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud
1. Door 3AMI of anderen ontwikkelde scripts en programma’s gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van 3AMI.
Artikel 17. Privacy bepalingen
1. Uw persoonsgegevens worden door 3AMI slechts gebruikt om uw aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en hosting aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk van tevoren gegeven toestemming. Daarbij zijn de privacy bepalingen van de Media Stichting Internet Domeinregistratie van toepassing.
3AMI | Algemene Voorwaarden
6
2. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. 3AMI verstrekt informatie als naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer, et cetera nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke van tevoren gegeven toestemming.