Klachten:
Klachten:
Indien u niet tevreden bent of een klacht heeft over de bejegening door of behandeling van uw fysiotherapeut kunt u dit melden aan uw fysiotherapeut. Uw klacht zal worden behandeld conform de richtlijnen van het KNGF. U vindt hierover informatie in het folder rek in de wachtruimte.
Betalingsvoorwaarden:
Indien u niet verzekerd bent voor fysiotherapie, dient u zelf zorg te dragen voor betaling van de nota.
Eigendommen:
Het gebruik van de garderobe is op eigen risico. De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van uw eigendommen.
Niet roken:
In het gehele praktijkgebouw (alle ruimtes) mag niet gerookt worden.
Parkeren:
In de directe omgeving van de praktijk kunt u gratis parkeren.
Fysiotherapie Miltenburg
Xxxxxxxxx 000 X
0000 XX Xxxxxxxxx
T : (055) 5344551
F : (055) 5344552
E : xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Kijk voor uitgebreide informatie op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Xxxxx ook nog uw aandacht voor het volgende:
• Een goede behandeling staat of valt bij een goede communicatie. Maak uw verwachtingen en/of twijfels kenbaar ten aanzien van de behandelingen. Het is in uw eigen belang vragen te blijven stellen en de veranderingen in uw klachtenbeeld bij elke nieuwe afspraak aan te geven. Ook de ongemakken, welke u ondervindt in het functioneren thuis en op het werk. Dit geeft meer inzicht in uw problematiek.
• Ter ondersteuning van een sneller behandeleffect wordt u verzocht de adviezen / oefenopdrachten serieus te nemen en op te volgen.
• Geef aan als u (tussentijds) contact op wilt nemen met uw arts. Uw fysiotherapeut kan dan een verslag opsturen. Hierin worden o.a. alle relevante gegevens vermeld over de door u ondergane behandeling.
• De op proef aan u uitgeleende hulpmiddelen graag terugbrengen op de met u afgesproken dag, opdat ook andere patiënten er gebruik van kunnen maken.
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instanties (brandweer, politie, ambulancepersoneel) op te volgen.
• Als u of uw kind tijdens het wachten lectuur leest of speelgoed gebruikt, wilt u dit dan opruimen voor u de wachtkamer verlaat?
Praktijkinformatiefolder
Fysiotherapie Miltenburg is een praktijk voor :
• Algemene fysiotherapie
• Manuele therapie
• Bekkenfysiotherapie
Praktijkhouder Xxxxxx Xxxxxxxxxx heeft naast de opleiding tot algemeen fysiotherapeut de 3-jarige post- HBO opleidingen gevolgd tot geregistreerd manueel therapeut en geregistreerd bekkenfysiotherapeut.
Contact:
De praktijk is telefonisch op werkdagen bereikbaar van
8.00 tot 17.30 op telefoonnummer (055) 5344551. Tijdens behandeluren is het niet altijd mogelijk om de telefoon te beantwoorden. U kunt een bericht achterlaten op het antwoordapparaat, u wordt dan binnen een half uur terug gebeld.
Bij afwezigheid wordt er gebruik gemaakt van een telefonische bereikbaarheidsdienst. Deze beschikt over de digitale agenda, zodat u wel een afspraak kunt maken.
Openingstijden:
Maandag: | 8.00-21.00 |
Dinsdag: | 8.00-18.00 |
Woensdag: | 8.00-18.00 |
Donderdag: | 8.00-21.00 |
Vrijdag: | 8.00-18.00 |
Zaterdag: | 9.00-12.00 |
In overleg met kan hiervan worden afgeweken.
Fysiotherapie Miltenburg
De praktijk is ook te bereiken via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Tarieven:
De praktijk heeft met de meeste zorgverzekeraars een contract afgesloten. Om te weten of uw verzekering fysiotherapie vergoedt, is het verstandig uw polis goed door te lezen of contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. U bent hier zelf verantwoordelijk voor. In het uitzonderingsgeval dat u zelf de behandeling moet bekostigen, hangen de tarieven in de wachtkamer.
Aanmelding:
Bij aanmelding wordt er gevraagd naar uw NAW- gegevens, uw verzekering, een officieel legitimatiebewijs en indien van toepassing, de verwijsbrief.
Het is van belang dat u duidelijk aangeeft om welke klacht het gaat, waarna gekeken gaat worden of u behandeld moet worden door een gespecialiseerde fysiotherapeut.
Directe toegankelijkheid fysiotherapie:
Vanaf 2006 is de fysiotherapeut direct toegankelijk voor een screening en aanvullend beleid, hetgeen betekent dat in de meeste gevallen een verwijzing van een huisarts of specialist niet noodzakelijk is..
Na aanmelding wordt er een afspraak gemaakt voor screening, deze zal 10-15 minuten duren. Na dit gesprek zal met u worden besproken of uw klacht in aanmerking komt voor behandeling door uw fysiotherapeut of dat contact met de huisarts gewenst is.
Wat kunt u verwachten van de eerste afspraak: U neemt plaats in de wachtkamer en wordt op de afgesproken tijd door de fysiotherapeut opgehaald. De
fysiotherapeut vraagt u enkele persoonsgegevens zodat een behandeldossier aangemaakt kan worden. Hierna
wordt u gevraagd naar uw gezondheidsprobleem. Meestal wordt dit gesprek gevolgd door een onderzoek. Het onderzoek zal ongeveer 30 minuten in beslag nemen. Naar aanleiding van de resultaten uit dit onderzoek zal er een behandelplan worden opgesteld. Dit behandelplan zal de therapievorm en en het aantal behandelingen omvatten en zal met u worden besproken. Bij de tweede afspraak zal gestart worden met de behandeling van uw klacht.
Afmelden:
Als een afspraak om welke reden dan ook niet door kan gaan, dient dit 24 uur voor de afgesproken behandeling gemeld te worden. Wanneer dit niet gebeurt is de praktijk genoodzaakt om de behandelafspraak bij u in rekening te brengen. In overleg kan bij ziekte of onvoorzien omstandigheden van de regel worden afgeweken.
LET OP: niet of niet tijdig afgezegde afspraken mogen niet gedeclareerd worden bij de zorgverzekering en moeten daarom door u zelf betaald worden, te weten 75% van het normale tarief.
Kwaliteit:
Xxxxxx Xxxxxxxxxx staat geregistreerd in het Kwaliteitsregister van het KNGF en in de kwaliteitsregisters van de specialistenverenigingen NVFB (bekkenfysiotherapeuten) en NVMT (manueel therapeuten). De praktijk is sinds juni 2011 gecertificeerd Volgens het HKZ certificatieschema Extramurale Fysiotherapiepraktijken.
Privacy:
De praktijk beschikt over afgesloten behandelruimtes, waardoor uw privacy is gewaarborgd. Tijdens het
onderzoek/behandeling kunt u gevraagd worden u gedeeltelijk uit te kleden.
Uw fysiotherapeut houdt, om uw behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren een registratie bij van uw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoons- registratie van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens, de personen die toegang hebben tot die gegevens en het inzagerecht van de patiënt. Al deze zaken zijn in een reglement vastgelegd. Het reglement is in de praktijk aanwezig en desgewenst kunt u hier
een kopie van krijgen. Er wordt gewerkt conform de wet WGBO.
Waarneming:
Om er voor te zorgen dat uw behandelproces niet wordt verstoord is het mogelijk dat bij langdurige afwezigheid i.v.m. vakantie, studie of ziekteverzuim een fysiotherapeut van buiten de praktijk gevraagd wordt uw behandeling over te nemen.
Hygiëne:
Wij vragen u om iedere behandeling een handdoek mee te nemen. Verder verwachten wij van u als patiënt dat u de persoonlijke hygiënische regels in
acht neemt en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.
Niet reanimeren:
U bent zelf verantwoordelijk voor een niet-reanimeren verklaring. Indien reanimatie nodig is, is de praktijk dit in alle gevallen verplicht te doen, tenzij u een niet- reanimatieverklaring zichtbaar op uw lichaam draagt.
Deze kunt u aanvragen bij : De Nederlandse Hartstichting (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx) en de Nederlandse Vereniging voor een vrijwillig levenseinde (xxx.xxxx.xx)