ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Algemene begripsbepaling
1.1 Je Eigen Traject (JET) is opgesplitst in twee organisaties, t.w.: Welzijn & Onderwijs en Welzijn &Zorg, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Groningen, respectievelijk onder nr.: 83324488 - 83319336. Deze algemene voorwaarden zijn in de breedste zin van het woord van toepassing op beide organisaties.
1.2 De Contractant: Ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon met wie JET en Overeenkomst sluit, in de regel: de ouders/verzorgers van de jongere.
1.3. De Jongere: ieder natuurlijk persoon die voor de diensten van JET wordt ingeschreven (waarbij aangetekend dat de Jongere en de Contractant ook dezelfde kunnen zijn).
1.4 Overeenkomst: Iedere Overeenkomst inzake de levering van diensten die tussen JET en de Contractant tot stand komt.
1.5 JET is een ZIN-gecontracteerde organisatie binnen de Coöperatie Dichtbij. Voor de individuele maatwerkovereenkomsten zijn de algemene voorwaarden van de Coöperatie van toepassing. Deze worden samen met de zorgovereenkomst meegezonden naar de Contractanten.
Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 De Overeenkomst komt mondeling, schriftelijk of langs elektronische weg tot stand, bovendien door ondertekening van de Overeenkomst.
2.2 Eventuele (factuur)klachten kunnen per mail ingediend worden binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan.
2.3 Alle relevante informatie met betrekking tot JET en de af te nemen Diensten, als mede de toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn terug te vinden op de website van JET.
2.4 Contractant staat er voor in dat hij/zij in verband met de Overeenkomst alle door XXX gevraagde informatie volledig en naar waarheid heeft verstrekt.
Artikel 3: Beëindiging Overeenkomst
3.1 Beëindiging van een overeenkomst dient uitsluitend schriftelijk te gebeuren, dit kan per mail of per post.
3.2 Er kan voor de eerste of voor de vijftiende van de lopende maand worden opgezegd, waarbij een opzegtermijn van een maand geldt. Bij het beëindigen van de overeenkomst dient er een bevestiging per mail van JET plaats te vinden, anders is de beëindiging niet rechtsgeldig.
3.3 De opzegtermijn is ook van toepassing bij wijziging van het aantal dagen begeleiding, dit is mogelijk met ingang van de eerstvolgende maand.
3.4 Indien noodzakelijk mag JET eenzijdig beslissen dat een Overeenkomst wordt gestopt.
Artikel 4: Afmelden en annuleren
4.1 Afmelden en annuleren begeleiding:
a. Afmelden voor dezelfde dag i.v.m. ziekte kan voor 10.00 per e-mail (xxxx@xx-xxxxx-xxxxxxx.xx) of via Whatsapp (00-00000000) JET. Xx Xxxxxxx ontvangt een compensatiedag.
b. Wordt absentie door ziekte niet tijdig doorgegeven dan ontvangt de Jongere geen compensatiedag.
c. Als de Jongere om andere redenen dan ziekte niet in staat is om aanwezig te zijn op een
begeleidingsdag, dan dient dat minimaal 24 uur van tevoren te worden gemeld bij JET. De leerling ontvangt hiervoor een compensatiedag.
d. Dagen wisselen en compensatiedagen inplannen is alleen mogelijk binnen de duur van de Overeenkomst en moet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven.
e. Compensatiedagen dienen binnen 2 maanden ingepland te worden. Maakt de Jongere hier binnen 2 maanden geen gebruik van dan vervalt de compensatiedag.
4.2 Afmelden en annuleren van bijlessen
a. Afmelden voor dezelfde dag i.v.m. ziekte kan voor 10.00 uur per e-mail (xxxx@xx-xxxxx-xxxxxxx.xx) of via WhatsApp (00-00000000) JET. Er zal dan geen bijlesstip worden afgeschreven of de bijles wordt niet in rekening gebracht.
b. Als een ingeplande bijles minimaal één werkdag van tevoren, vóór 10.00 uur ’s ochtends wordt afgezegd,
dan zal er geen bijlesstrip worden afgeschreven of facturering plaatsvinden.
Artikel 5: Tarieven en betaling
5.1 De Tarieven: de op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst geldende Tarieven vermeld op het inschrijfformulier of conform de ondertekende offerte.
5.2 Omdat onderwijsdiensten vrijgesteld zijn van omzetbelasting is geen BTW verschuldigd.
5.3 De Contractant is aan JET het tarief voor de door de Jongere gevolgde dienst verschuldigd.
5.4 De kosten voor de inschrijving worden in rekening gebracht op de eerste factuur.
5.5 Het opmaken van de factuur geschiedt voor aanvang van de eerste begeleidingsdag. Aansluitend daarop ontvangt de Contractant een bericht van incasso. Betaling geschiedt altijd per doorlopende automatische incasso of via iDEAL. Omstreeks vijf dagen na factuurdatum wordt het op de factuur vermelde bedrag geïncasseerd door JET.
5.6 Indien contractant in gebreke blijft en JET overgaat tot (gerechtelijke) invordering, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Contractant.
5.7 Bezwaren tegen de in rekening gebrachte bedragen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum aan
JET kenbaar te worden gemaakt per mail, tenzij de Contractant de bezwaren redelijkerwijs niet binnen deze termijn kon ontdekken.
5.8 Als de Jongere minder dan een hele maand een dienst met een vast maandtarief bij JET afneemt, dan worden de kosten berekend voor een gedeelte van de maand en wordt niet het volledige maandtarief in rekening gebracht.
5.9 Indien de Contractant tijdens of na het kennismakingsgesprek aangeeft de Jongere niet te willen laten starten bij JET, dan zijn er geen kosten verschuldigd.
5.10 De voor begeleiding geldende Tarieven zijn gebaseerd op 40 reguliere schoolweken (exclusief vakantieweken en vrije dagen), verdeeld over tien maandelijkse termijnen van september tot en met juni.
5.11 De bijlessstippenkaarten worden vooraf in zijn geheel betaald. Na betaling wordt de eerste bijles ingepland.
5.12 JET geeft een korting op begeleiding op een tweede, derde of vierde kind uit hetzelfde gezin. De korting is 10% op de goedkoopste factuur, c.q. facturen.
Artikel 6: Openingstijden, vakanties en feestdagen
6.1 De openingstijden staan vermeld op: xxx.xx-xxxxx-xxxxxxx.xx.
6.2 Vakanties en feestdagen:
a. In de kleine vakanties (herfst-, kerst-, voorjaars-, meivakantie etc.) is JET bij voldoende animo 2-3 dagen open. Dit is een extra service waar de begeleiding Jongere gratis gebruik van kan maken. Dagen die in de vakantie niet gebruikt worden kunnen niet als compensatiedag worden ingepland.
b. Afhankelijk van het type abonnement is de Jongere 1,2 of 3 dagen welkom in de vakanties. Indien het abonnement voor meer dan 3 dagen is afgesloten, geldt er een maximum van 3 begeleidingsdagen per vakantieweek.
c. De volgende feestdagen is JET gesloten: Nieuwjaarsdag; Tweede Paasdag; Koningsdag;
Hemelvaartsdag; Tweede Pinksterdag, Eerste en Tweede Kerstdag. Indien een ingeroosterde dag op een van de feestdagen valt, kan hiervoor, binnen twee maanden, een compensatie dag worden ingezet. Dit is niet van toepassing op feestdagen die in schoolvakanties vallen.
6.3 De facturatie loopt in alle gevallen door. Indien vakantieweken kan JET van te voren aan de Contractant gecommuniceerde, gewijzigde openingstijden en -dagen hanteren.
6.4 Gedurende de zomervakantie is JET gesloten voor gewone begeleiding. Wij gaan er zonder tegenbericht vanuit dat de Jongere tot de officiële datum van aanvang van de vakantie actief is bij JET. Voor de eindexamenleerlingen wordt in onderling overleg de einddatum bepaald.
Artikel 7: Persoonlijke gegevens en geheimhouding
7.1 De Contractant verplicht zichzelf tot het leveren en eventueel op tijd wijzigen van juiste email- en adresgegevens t.b.v. facturatie en contact.
7.2 Persoonsgegevens worden door JET zorgvuldig bewaard en zijn alleen toegankelijk voor de noodzakelijke medewerkers van JET. Tenzij de Contractant hier bezwaar tegen maakt, kunnen de onderwijsgegevens ook inzichtelijk gemaakt worden voor de mentor of vakdocent op de school van xx Xxxxxxx.
7.3 De Contractant en de Jongere hebben recht tot inzage en correctie met betrekking tot de over hen opgenomen gegevens.
7.4 Door de Jongere in vertrouwen aan JET of één van haar medewerkers beschikking gestelde informatie is, indien de Jongere dit expliciet wenst, niet toegankelijk voor de ouders en/of de Contractant, tenzij JET dit in het belang van de Jongere acht of de fysieke of psychologische integriteit van xx Xxxxxxx, klasgenoten of andere betrokkenen op het spel staat. Dit ter beoordeling van JET.
Artikel 8: Intellectueel eigendom
8.1 Alle door JET geleverde lesmaterialen, schoolopdrachten, agenda, plandocumenten enzovoort blijven intellectueel eigendom van JET. Vermenigvuldiging en verspreiding ervan is alleen toegestaan wanneer uitdrukkelijk de naam van JET vermeld wordt en JET uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en onder voorwaarde dat de verspreiding geen enkel commercieel belang dient.
Artikel 9: Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1 JET is niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging van eigendommen tijdens het bezoek aan JET, aan de Molenweg 7, te Haren.
9.2 Voor de begeleiding en de jongere-administratie is JET grotendeels afhankelijk van de medewerking van de Jongere. Als de Jongere niet meewerkt, bewust gegevens achterhoudt of vervalst, is JET hiervoor, en voor het dient en gevolge niet wel slagen van de begeleiding, niet aansprakelijk.
9.3 JET biedt geen garantie voor te behalen studieresultaten en is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten. JET verplicht zich tot alle redelijkerwijs mogelijk inzet binnen de mogelijkheden van het afgenomen dienstenpakket.
9.4 JET is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat JET is uitgegaan van door of namens de Contractant versterkte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9.5 De aansprakelijkheid van JET is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
9.6 JET is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
9.7 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van JET aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan JET toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Contractant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Algemene Voorwaarden. JET is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.8 De in dit Artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van JET of haar leidinggevende ondergeschikten.
9.9 De Contractant vrijwaart JET voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomt schade lijden en waarvan de oorzaken aan andere dan aan JET toerekenbaar is. Indien JET uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Contractant gehouden JET zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Contractant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is JET, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van JET en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Contractant.
Artikel 10: Gedragscode
10.1 Xx Xxxxxxx houdt zich aan de huisregels en afspraken, anders kan er sprake zijn van schorsing (artikel 10.2).
10.2 De Jongere kan geschorst worden indien de Jongere zich niet houdt aan de huisregels en afspraken van JET, indien sprake is van aanhoudend storend of fysiek bedreigend gedrag of indien de Jongere met alcohol of drugs gesignaleerd wordt in of bij het pand van JET, aan de Kerklaan 5, te Haren. Dit ter beoordeling van JET, onder vermelding van specifiek benoemd gedrag van de Jongere. In
geval van schorsing worden de kosten van de voor de Jongere gevolgde begeleiding gedurende periode van de omschreven opzegtermijn in rekening gebracht.
10.3 De aanleiding voor schorsing van een Jongere zoals omgeschreven in Artikel 10.1 is immer ter beoordeling van JET.
10.4 JET is verplicht om bij schorsing het specifiek benoemd gedrag waarvoor Xxxxxxx geschorst is schriftelijk naar Contractant te communiceren.
10.5 Bij schorsing van een Jongere wordt de Jongere door JET per direct verwijderd uit het pand van JET.
10.6 Bij schorsing van een Jongere kan JET elke Dienst geleverd aan Jongere opschorten voor een periode van maximaal zeven dagen, zonder dat zulks kan leiden tot aanpassing van de overige bepalingen uit de Overeenkomst.
Artikel 11: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
11.1 JET is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst eenzijdig te ontbinden, indien de Contractant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig, of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de Overeenkomst JET ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Contractant de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Contractant bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Contractant niet langer van JET kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de
oorspronkelijke overeengekomen condities zal nakomen.
11.2 Voorts is JET bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van JET kan worden gevergd. Onder deze omstandigheden valt uitdrukkelijk het vertonen van wangedrag door Jongere zoals bepaald in artikel 10.
11.3 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van JET op de Contractant onmiddellijk opeisbaar. Indien JET de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
11.4 Indien JET tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
11.5 Indien de ontbinding aan de Contractant toerekenbaar is, is JET gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
11.6 Indien de Contractant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, en deze niet- nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is JET gerechtigd de Overeenkomst ter stonden met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Contractant, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
11.7 In geval van liquidatie van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de Contractant, van schuld sanering of een andere omstandigheid waardoor de Contractant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het JET vrij om de Overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen, dan wel de Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van JET op de Contractant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 12: Overmacht
12.1 JET is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Contractant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
12.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop JET geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor JET niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van JET of van derden daaronder begrepen. XXX heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat XXX zijn verbintenis had moeten nakomen.
12.3 JET kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, dan verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichtingen tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12.4 Voor zoveel JET ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomst, is JET gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Contractant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijk Overeenkomst.
Artikel 13: Wijzigingen
13.1 Deze leveringsvoorwaarden, de Tarieven en de openingstijden kunnen in de toekomst wijzigen.
13.2 Het Tarief mag gedurende de looptijd van het Abonnement jaarlijks aan het begin van het nieuwe schooljaar worden geïndexeerd door JET.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen en een geschil in onderling overleg te beslechten.