Garantievoorwaarden

Garantievoorwaarden

RVS en gecoate producten

1. Toepassingsbereik

Deze garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing op spoelbakken die zijn geleverd door de garantieverlener.

2. Verklaring van kwaliteitswaarborg

Reginox garandeert onder de hieronder vermelde voorwaarden, dat onze spoelbakken zijn ontworpen en gefabriceerd zonder defecten en dat ze betrouwbaar werken, indien deze correct worden gebruikt in particuliere huishoudens en door zakelijke klanten conform de instructies.

3. Garantievoorwaarden

3.1 Gedurende de garantieperiode dekt de garantie fabricagefouten en gebruiksdefecten die voortkomen uit een fout van de fabrikant, en garandeert de uitvoering van een gratis reparatie of vervanging van onderdelen, of, indien reparatie niet mogelijk is, van de gehele spoelbak. De koper is verplicht om het defecte product, samen met de documenten genoemd in punt 3.2, te retourneren aan de hoofdvestiging van de verkoper.

3.2 Kwaliteitsclaims of transportschades moeten binnen een maand na melding van het defect bij de verkooplocatie worden ingediend. Vermeld bij het indienen van een klacht het productmodel, de datum van aanschaf en het soort defect. Het is verplicht om een bewijs van aanschaf te overleggen, een bewijs van de installateur of verkoper voorzien van verkoopdatum en handtekening van de verkoper. Dit is een voorwaarde voor de behandeling van de klacht. De kosten voor het natrekken van grondeloze klachten worden bij de klant in rekening gebracht.

3.3 De garantieservice wordt binnen 21 werkdagen na de melding van het defect verleend. Reginox behoudt het recht voor om uitsluitend bij overmacht deze termijn te verlengen of om defecten te verhelpen. Hiervan stellen wij de reclamant op de hoogte.

3.4 Bij het verhelpen van een defect behoudt Reginox het recht voor om te bepalen of een product geheel of gedeeltelijk wordt gerepareerd of wordt vervangen.

3.5 De koper dient het gehele product en de toebehoren bij aanschaf te controleren, ook als het product in zijn oorspronkelijke verpakking wordt geleverd. Latere klachten over schade aan de externe oppervlakken, die wordt gemeld na ontvangst of installatie, worden niet in behandeling genomen.

3.6 In de volgende gevallen worden garantieclaims niet in behandeling genomen:

• defecten aan de oppervlakken van het product, die bij aanschaf aanwezig waren en niet zijn gemeld aan de verkoper;

• onjuist gebruik of gebruik dat niet voldoet aan de gebruiksinstructies;

• onjuist gebruik of gebruik dat niet voldoet aan de onderhoudsinstructies;

• de kosten voor demontage en hernieuwde montage van de spoelbak, in geval van defecten en vervanging van de spoelbak (zie punt 3.9);

• vernietiging of schade door overmacht;

• mechanische vernietiging of schade aan het product, bijvoorbeeld transportschade;

• mechanische schade door stoten, botsen of krassen;

• thermische en chemische schade;

• gebruik dat niet overeenstemt met het beoogd gebruik van het product;

• gebruik dat niet overeenstemt met de instructies voor installatie, service, gebruik en onderhoud in de handleiding;

• schade door watervervuiling of door het niet gebruiken van een waterfilter;

• reparaties of aanpassingen door onbevoegden;

• het gebruik van niet originele onderdelen;

• de gevolgen van normale slijtage aan onderdelen tijdens normaal gebruik;

• openbaar gebruik of gebruik buitenshuis.

3.7 De garantie dekt geen activiteit die bij het gebruik horen, zoals lopend onderhoud, ontkalking of reiniging, die de gebruiker zelf op eigen kosten dient uit te voeren.

3.8 Reginox is niet verantwoordelijk voor letsel of schade, voortkomend uit een van de oorzaken genoemd onder punt 3.6.

3.9 Reginox dekt geen extra kosten die voortkomen uit vervanging van een keukenspoelbak, indien deze dusdanig is geïnstalleerd dat verwijdering niet mogelijk is zonder schade toe te brengen aan keukenuitrusting, inclusief het aanrechtblad. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige andere gevolgschade van de klant. De klant heeft geen recht op compensatie voor dit soort schade.

3.10 De garantieperiode voor afzonderlijke producten, gerekend vanaf de dag van aanschaf, is:

• Levenslang op de RVS spoelbak, interne verborgen gebreken in materialen, vervormingen en spanning gedurende het productieproces.

• Drie jaar op de gecoate spoelbak, interne verborgen gebreken in materialen, vervormingen en spanning gedurende het productieproces.

• Twee jaar voor de afvoerset en overige toebehoren.

4. Aanwijzingen betreffende montage, onderhoud en exploitatie

Gedetailleerde regels van montage, onderhoud en exploitatie worden opgenomen in de bijgevoegde instructies of zijn te vinden op de Reginox website: xxx.xxxxxxx.xx. De klant is verplicht om met de voorwaarden en aanwijzingen van montage en onderhoud kennis te nemen alsook om deze op te volgen. Het niet navolgen van deze regels kan de ongeldigheid van de garantie als gevolg hebben. De garantie voor het consumptiegoed sluit niet uit, beperkt niet noch schort niet op de rechten van de koper die uit de onconformiteit met de overeenkomst volgens de Wet van 27 juli 2002 inzake bijzondere voorwaarden van verkoop aan consumenten en wijziging van Burgerlijk Wetboek (stb.

01.141.1176) voortvloeien. Voorwaarden van de garantie van 01.01.2018. Bewijs van aankoop is noodzakelijk om aanspraak op garantie te kunnen maken.