ALGEMENE VOORWAARDEN OELEBOEL
ALGEMENE VOORWAARDEN OELEBOEL
Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Uitleg van begrippen Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Inbrengen van producten bij Oeleboel Artikel 4 – Het aanbod van Oeleboel
Artikel 5 – De overeenkomst met Xxxxxxxx Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijzen van het aanbod van Oeleboel
Artikel 10 – Conformiteit en garantie op het aanbod van Oeleboel Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Registratie op de website van Oeleboel Artikel 14 – Klachtenregeling van Oeleboel
Artikel 15 – Geschillen Artikel 16 – Slotbepalingen
Artikel 1 - Uitleg van begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van Oeleboel;
b. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
c. Dag: kalenderdag;
d. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of Oeleboel in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
e. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
f. Inbrenger: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die bij Oeleboel producten inbrengt voor verkoop;
g. Inbrengformulier: het formulier dat Xxxxxxxx ter beschikkking stelt voor het inbrengen van producten;
h. Ingebrachte producten: de producten die door een inbrenger ter hand zijn gesteld aan de eigenaar van Oeleboel of conform de op de website aangegeven spelregels zijn gedeponeerd in een op het vestigingsadres van Oeleboel beschikbare inbrengbox;
i. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Oeleboel voor aankoop van producten die op de website van Oeleboel worden aangeboden;
j. Oeleboel: de rechtspersoon die producten (op afstand) aan klanten aanbiedt;
k. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Oeleboel georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
l. Producten: kledingstukken, schoeisel en accessoires waarvan Oeleboel bepaalt dat ze geschikt zijn voor het aanbod van Oeleboel;
m. Retourformulier: het formulier dat Xxxxxxxx ter beschikking stelt dat een klant kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
n. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst op afstand, zonder dat de klant en Oeleboel gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
o. Website: de website van Xxxxxxxx, te raadplegen via xxx.xxxxxxxx.xx.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod op de website van Oeleboel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Oeleboel en klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden op de website van Oeleboel zijn in te zien.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar op de website van Oeleboel de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en
dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos kunnen worden toegezonden.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
5. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden
beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
6. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Inbrengen van producten bij Oeleboel (conform consignatie)
1. Een ieder kan producten, als bedoeld in artikel 1, onder l, op ieder moment op het vestigingsadres van Oeleboel inbrengen conform de op de website aangegeven spelregels. Oeleboel zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen van ingebrachte producten.
2. De inbrenger, die conform de spelregels van Oeleboel, aanspraak wil maken op 40% van de opbrengst van de verkoop van de ingebrachte producten, als bedoeld in het veertiende lid, vult het op de website beschikbare inbrengformulier volledig in en stelt dit aan Oeleboel ter beschikking.
3. De inbrenger, als bedoeld in het tweede lid, doet afstand van de ingebrachte producten, voor zover het de opslag, verhandeling, verkoop en levering aan derden van deze producten betreft.
4. De producten van inbrengers die bij het inbrengen van producten geen inbrengformulier indienen, worden beschouwd als producten die om niet zijn geschonken aan Oeleboel, waarvan de opbrengst na verkoop voor 100% ten goede komt aan Oeleboel.
5. De inbrengers van producten, als bedoeld in het vierde lid, kunnen geen aanspraak maken op 40% van de opbrengst van de verkoop van de ingebrachte producten.
6. Oeleboel kan niet aansprakelijk gehouden worden voor schade, verlies of diefstal van in te brengen producten tijdens het transport naar Oeleboel.
7. Oeleboel kan niet door de inbrenger aansprakelijk gehouden worden voor verlies of diefstal van de ingebrachte producten of schade aan deze
producten gedurende de opslag, verhandeling en verkoop van deze producten.
8. Oeleboel kan na de verkoop van producten niet door de inbrenger van die producten aansprakelijk gehouden worden voor het verlies van die producten tijdens de verzending.
9. Oeleboel keurt en selecteert ingebrachte producten op verkoopbaarheid en bepaalt de verkoopprijzen van de ingebrachte producten (inclusief de verkoopprijzen voor producten die in de SALE worden aangeboden) conform de op de website aangegeven spelregels.
10. Oeleboel behoudt zich het recht voor om voor producten die voor verkoop geselecteerd zijn en op de website te koop worden aangeboden prijswijzigingen door te voeren.
11. Oeleboel behoudt zich het recht voor om elk ingebracht product voor verkoop te weigeren.
12. Oeleboel behoudt zich het recht voor om elk ingebracht product dat niet voor verkoop wordt geselecteerd, aan te bieden aan een door Oeleboel te bepalen goed doel.
13. Over de keuring, selectie, prijsbepaling, de wijze van verhandeling en de verkooptermijn van ingebrachte producten en het bepalen van de goede doelen waarnaar niet-verkochte producten worden gedoneerd, kan niet worden gecorrespondeerd.
14. Het afstand doen van de ingebrachte producten betekent in ieder geval dat Oeleboel geen ingebrachte producten retourneert aan de inbrenger, tenzij de inbrenger niet-verkochte producten retour wenst te ontvangen en dit schriftelijk kenbaar heeft gemaakt op het inbrengformulier. De eventuele kosten voor terugzending worden door de inbrenger gedragen.
15. Voor elk product dat voor verkoop door Oeleboel is geselecteerd, ontvangt de inbrenger die conform het tweede lid een inbrengformulier volledig heeft ingevuld en ingediend bij Oeleboel na verkoop van het product 40% van de opbrengst, inclusief de goederen die in de SALE worden verkocht.
16. Uitbetaling van de opbrengst, als bedoeld in het veertiende lid, geschiedt per half jaar op het door de inbrenger bij Oeleboel opgegeven bankrekeningnummer op een door Oeleboel gekozen datum en tijdstip. Een voorschot op de uitbetaling is niet mogelijk.
17. Oeleboel behoudt zich het recht voor om voor elk ingebracht product dat voor verkoop wordt geselecteerd, de duur van de verkooptermijn te bepalen. Ingebrachte producten die voor verkoop worden geselecteerd, zullen door Oeleboel tenminste vier maanden te koop aangeboden worden. Voor
seizoensgebonden producten geldt dat die in ieder geval te koop worden aangeboden gedurende de seizoenen die daarvoor zijn aangewezen.
18. Een inbrenger die te kennen heeft gegeven niet-verkochte producten terug te ontvangen, als bedoeld in het veertiende lid, zal de producten eerst terug ontvangen nadat die door Xxxxxxxx zijn verwerkt voor de verkoop en tenminste vier maanden in de webshop te koop zijn aangeboden.
19. Producten die gedurende de verkooptermijn, als bedoeld in het zeventiende lid, niet worden verkocht, worden, indien Xxxxxxxx hiertoe besluit, na de verkoopperiode nog tenminste drie weken aangeboden in de SALE tegen een door Oeleboel te bepalen gereduceerd tarief.
Artikel 4 - Het aanbod van Oeleboel
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk op de website vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. Oeleboel is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
4. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de presentatie van het aanbod binden Xxxxxxxx niet.
5. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens (zoals de geschatte draagmaat) in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6. Afbeeldingen bij producten zijn een – zo goed mogelijke - waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Oeleboel kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren en vormen exact overeenkomen met de echte kleuren en vormen van de producten.
7. Oeleboel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8. Elk aanbod of elke bestelling bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
- de prijs inclusief btw;
- de beschikbare maten of geschatte draagmaat;
- de kosten van verzending;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Oeleboel de prijs garandeert;
- de manier waarop de klant, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen.
Artikel 5 - De overeenkomst met Oeleboel
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod van Oeleboel en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Xxxxxxxx onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Xxxxxxxx is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Oeleboel passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Oeleboel daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Oeleboel kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Xxxxxxxx op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Oeleboel zal bij het product aan de klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. de contactgegevens van Oeleboel, waar de klant met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Oeleboel deze gegevens al aan de klant heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst.
6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten op de website van Oeleboel heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.
2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Xxxxxxxx retourneren, conform de door Xxxxxxxx verstrekte retourvoorwaarden.
3. Wanneer de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan Oeleboel. Het kenbaar maken kan de klant doen middels op de website beschikbaar gestelde en bij de bestelling gevoegde retourformulier. Nadat de klant kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De klant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan Xxxxxxxx heeft teruggezonden, is de koop onherroepelijk.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht:
a. wordt het bedrag, indien de klant een bedrag betaald heeft, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald, onder voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door Xxxxxxxx of sluitend bewijs van complete terugzending overgelegd kan worden;
b. komen de kosten van terugzending voor zijn rekening;
c. komen de initiële, door de klant gemaakte, verzendkosten van de bestelling enkel voor volledige vergoeding in aanmerking wanneer de volledige bestelling wordt teruggezonden;
d. zullen de initiële verzendkosten niet vergoed worden, wanneer enkel een gedeelte van de bestelling wordt teruggezonden.
2. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode als die door de klant is gebruikt.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de klant is de klant aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De klant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door Xxxxxxxx, voor het sluiten van de overeenkomst, niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Oeleboel kan het herroepingsrecht van de klant voor bepaalde producten naar redelijkheid en billijkheid uitsluiten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Xxxxxxxx dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Artikel 9 - De prijzen van het aanbod van Oeleboel
1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Xxxxxxxx niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
3. Over prijzen van het aanbod kan niet worden onderhandeld.
4. Gedurende de verkoopperiode van de op de website aangeboden producten worden de prijzen van de aangeboden producten in beginsel niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van het doorvoeren van een inflatiecorrectie en veranderingen in btw-tarieven of om voldoende concurrerend te kunnen zijn.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie op het aanbod van Oeleboel
1. Oeleboel staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid die naar verkeersopvatting gehecht kunnen worden aan tweedehands artikelen en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan Oeleboel overeenkomstig artikel 14 als klacht te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking voor zover dit mogelijk is en in oorspronkelijke staat verkerend.
3. Oeleboel is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
4. Indien Oeleboel de klacht gegrond acht, wordt na overleg met de klant, tot herstel, vervanging of restitutie van het aankoopbedrag overgegaan. De maximale vergoeding is gelijk aan de door de klant betaalde prijs over het product, exclusief de betaalde verzendkosten.
5. De in het vierde lid aangeboden oplossingen na gegrondverklaring van de klacht gelden niet indien:
a. de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
b. de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Xxxxxxxx en/of op de verpakking behandeld zijn.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. Oeleboel zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Levering van bestellingen in de webshop van Xxxxxxxx geschiedt door het afhalen van de bestelling op het vestigingsadres van Oeleboel of door verzending met een door Xxxxxxxx gekozen postorderbedrijf.
3. Afhalen van de bestelling kan vanaf het moment dat Xxxxxxxx heeft bevestigd dat de bestelling opgehaald kan worden. De bestelling ligt dan klaar in de daartoe beschikbare afhaalbox op het vestigingsadres van Oeleboel.
4. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Oeleboel kenbaar heeft gemaakt.
5. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
6. Alle leveringstermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen jegens Oeleboel. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
7. In geval van ontbinding conform het lid 5 van dit artikel zal Xxxxxxxx het bedrag dat de klant heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
8. Indien levering van een besteld product onverhoopt onmogelijk blijkt te zijn, zal Xxxxxxxx de bestelkosten, inclusief de eventueel betaalde verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen restitueren.
9. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Oeleboel tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
10. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op klant. Als de klant besluit de aangekochte producten af te halen, gaat het risico over nadat de klant de producten uit de afhaalbox heeft gehaald of wanneer fysieke overdracht van de producten plaatsvindt.
Artikel 12 - Betaling
1. De klant dient betalingen aan Oeleboel volgens de op de website van Oeleboel in de bestelprocedure aangegeven betaalmethoden te voldoen. Oeleboel is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen.
2. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de klant verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1.
3. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Oeleboel te melden.
4. In geval van wanbetaling van de klant heeft Xxxxxxxx behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen, een klant te weigeren, een overeenkomst met een klant te ontbinden of om een bestelling niet in behandeling te nemen.
Artikel 13 - Registratie van klanten op de website van Oeleboel
1. Om optimaal gebruik te maken van de website van Oeleboel kan de klant zich registreren via de account-aanmeldmogelijkheid op de website.
2. Tijdens de registratieprocedure kiest de klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de website. De klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
3. De klant dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Oeleboel is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een klant die zich aanmeldt op de website van Oeleboel ook daadwerkelijk die klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de klant.
4. Indien de klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Oeleboel daarvan in kennis te stellen, zodat Xxxxxxxx gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 14 – Klachtenregeling van Oeleboel
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na levering van producten volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij Oeleboel.
2. Bij Oeleboel ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Xxxxxxxx binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
4. Bij klachten dient een klant zich allereerst te wenden tot Oeleboel. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx).
5. Een klacht schort de verplichtingen van Xxxxxxxx niet op, tenzij Oeleboel schriftelijk anders aangeeft.
6. Indien een klacht door Oeleboel gegrond wordt bevonden, zal Oeleboel het aankoopbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten, restitueren.
Artikel 15 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Oeleboel en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de klant woonachtig is in het buitenland.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Oeleboel gevestigd is.
3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
4. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 - Slotbepalingen
1. Oeleboel verwerkt de persoonsgegevens van de klant conform het op de website gepubliceerde Privacybeleid Oeleboel.
2. Onder “schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie via het elektronisch berichtenverkeer per contactformulier op xxx.xxxxxxxx.xx, e-mail, Instagram, Facbook Messenger of Whatsapp verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de elektronische berichten, naar het oordeel van Xxxxxxxx, voldoende komt vast te staan.
Versie 27 juni 2023