Samenvatting van het contract
Proximus NV van publiek recht, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx, 00, 0000 Xxxxxxx
Klantendienst: 0800 22 800
01/10/2023
MOBIELE ABONNEMENTEN – MOBILE SMART
Samenvatting van het contract
In deze samenvatting van het contract staan de belangrijkste elementen van de aangeboden dienst, zoals vereist volgens het EU-recht (1). Dit maakt het gemakkelijker om diensten met elkaar te vergelijken. Volledige informatie over de dienst is terug te vinden in andere documenten.
Diensten
Mobiele spraaktelefonie, mobiele internettoegang
In België en EU | Mobile Smart |
Belminuten | onbeperkt |
Sms'en | onbeperkt |
Data | 20 GB |
België en EU : uitgezonderd oproepen/sms'en naar speciale of Premium nummers, uitgezonderd internationale oproepen/sms'en van België naar het buitenland, uitgezonderd mms'en
EU = landen van de Europese Unie + IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Verenigd Koninkrijk.
Ook geldig in de versie 'Full Control': blokkering van de oproepen /sms'en/data die niet begrepen zijn in de bundel; extra data in België/de EU enkel door xxxxxxxx xxx xxxxxxx.
Snelheden van de internetdienst en rechtsmiddelen
Mobiele Internettoegang * | geschatte maximumsnelheid ** | optimale maximumsnelheid *** | |||
2G | 3G | 4G | 5G | ||
Download | 200 Kbps | 21 Mbps | 220 Mbps | 200 Mbps | 200 Mbps |
Upload | 100 Kbps | 2 Mbps | 60 Mbps | 88 Mbps | 100 Mbps |
*mits compatibel apparatuur en tarievenplan; 5G snelheid schatting op basis van meer beperkte gegevens wegens 5G uitrol.
** "geschatte maximumsnelheid" is de maximumsnelheid die gebruikers op verschillende plaatsen in het dekkingsgebied onder realistische omstandigheden kunnen verwachten. Deze maximumwaarde is het resultaat van metingen die in het hele land zijn verricht en kan variëren afhankelijk van het gekozen compatibele tariefplan, de prestaties van de terminal en uw locatie tijdens het gebruik van de dienst. Aangezien 5G nog steeds wordt uitgerold, is de snelheidsschatting gebaseerd op beperkte gegevens.
*** “optimale maximumsnelheid" is de maximumsnelheid die kan worden bereikt onder optimale omstandigheden en kan variëren
afhankelijk van het gekozen compatibele tariefplan, de prestaties van het apparaat en uw locatie tijdens het gebruik van de dienst.
Indien de kwaliteit van de Internet dienstverlening, bij normaal gebruik, een voortdurende of regelmatig voorkomende discrepantie voorstelt heeft de consument de mogelijkheid een klacht bij de klantendienst in te dienen.
Prijs
• Maandelijks abonnement (incl BTW) : € 26,99
• Verbruiksgerelateerde kosten uit bundle (nationaal/EU): € 0,12/MB, € 0,50/MMS
• Roaming tarieven buiten EU en internationale tarieven: International en roaming
• Compatibel opties: Mobiel opties
Optie gezamenlijk aanbod (prijzen in €, BTW incl.) dat naast het mobiele abonnement ook het volgende omvat :
• Een apparaat – smartphone naar keuze uit de verschillende modellen die momenteel beschikbaar zijn in een gezamenlijk aanbod (zie De beste smartphones | Proximus): éénmalige kost, te betalen bij het sluiten van de overeenkomst, variabel in functie van het model van smartphone en in functie van de verplichte optie (Special Deal of DataPhone)
• Een verplichte optie volgens compatibiliteit met het betreffende mobiele abonnement en het betreffende smartphone model.
o Special Deal : korting op de éénmalige kost bij aankoop van de smartphone (€0/maand)
o DataPhone : bijkomend mobiel datavolume (België en EU)
o DataPhone 500 MB aan € 5/maand
o DataPhone 1 GB aan € 10/maand
o DataPhone 1,5 GB aan € 15/maand
o DataPhone 2 GB aan € 20/maand
o DataPhone 2,5 GB aan € 25/maand
o DataPhone 3,5 GB aan € 35/maand
• Een afschrijvingstabel die de restwaarde van het apparaat tot aan het einde van het contract weergeeft wordt aan het contract toegevoegd.
Looptijd, verlenging, en beëindiging
Onbepaalde duur. Schriftelijke opzegging op ieder moment en zonder kost
Kenmerken voor eindgebruikers met een beperking
Gedetailleerde information over aangepaste oplossingen: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx
Andere relevante informatie
Prijzen en beschrijving onder voorbehoud van vergissingen, eventuele toepasselijke promotie en latere wijzigingen. Alleen de prijzen die gelden op het moment van inschrijving op de dienst, het product of de optie zijn contractueel bindend.
Door de bestelling in te dienen, aanvaardt de klant de algemene en bijzondere voorwaarden en de andere precontractuele informatie die beschikbaar zijn op xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx