Algemene huurvoorwaarden VillaLuxe
Algemene huurvoorwaarden VillaLuxe
Xxxx deze huurvoorwaarden zorgvuldig door, zowel de huurder, de verhuurder, of diens vertegenwoordiger(s), de beheerder van de accommodatie als VillaLuxe handelend als bemiddelaar vinden in deze voorwaarden haar rechten en plichten. Middels uw reservering en betaling aan VillaLuxe bevestigt u met de hieronder genoemde voorwaarden akkoord te gaan.
1. Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:
Huurder = een natuurlijk persoon, die een accommodatie uit het aanbod van XxxxxXxxx huurt of wenst te gaan huren. Hieronder vallen ook diegenen die samen met (hoofd)huurder in de accommodatie tijdens de gehuurde periode verblijven.
Verhuurder = de eigenaar, of diens vertegenwoordiger(s) van de accommodatie welke ter beschikking is aangeboden.
Beheerder = degene die namens de verhuurder de taken van beheer van het vakantiehuis waarneemt.
Bemiddelaar = de partij die de overeenkomst tussen de huurder en de verhuurder tot stand brengt, in deze zijnde VillaLuxe.
Derde = ieder ander (rechts)persoon, niet zijnde huurder, verhuurder of bemiddelaar.
Reservering = een door VillaLuxe geaccepteerde reservering van een accommodatie, van beperkte duur, te weten niet langer dan drie maanden per reservering per kalenderjaar en uitsluitend voor recreatief privégebruik.
Accommodatie = de door de huurder gehuurde verblijfsaccommodatie, alleen bedoeld voor recreatief gebruik.
2. Bemiddeling door VillaLuxe
Aard van de overeenkomst
Door het reserveren en betalen van een accommodatie bij bemiddelaar ontstaat er een huurovereenkomst tussen huurder en verhuurder, hier zijn deze algemene huurvoorwaarden op van toepassing.
Algemene bedrijfsgegevens VillaLuxe
VillaLuxe Lhee 80
0000 XX Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx Tel: x00(0)0-00000000
Email: xxxx@xxxxxxxxx.xx KVK: 04062245, Meppel BTW: NL001195665B74
IBAN: XX00 XXXX 0000 0000 00 BIC/Swift: XXXXXX0X
3. Reserveren en betalen
Na het maken van een voorlopige reservering bij bemiddelaar is er een periode van 48 uur om de reservering definitief te bevestigen. Binnen deze 48 uur kan bij onvoldoende beschikbaarheid of zonder verdere opgaaf van reden de voorlopige reservering geannuleerd worden door bemiddelaar.
Huurder dient binnen 7 dagen een aanbetaling van 30% van de totale huursom en eventuele overige kosten te voldoen aan bemiddelaar, een en ander volgens specificatie op de boekingsbevestiging.
Indien bemiddelaar de aanbetaling heeft ontvangen en de accommodatie beschikbaar blijkt bij de verhuurder is de reservering door huurder bevestigd. Bij het uitblijven van de aanbetaling door huurder in de genoemde periode, vervalt de reservering van de accommodatie zonder dat huurder hier aanspraak op kan maken. Hier zijn voor de huurder verder geen kosten of verplichtingen aan verbonden.
Het resterende bedrag, te weten 70% van de totale huursom en eventuele overige kosten dient uiterlijk 6 weken voor aanvang van de verhuurperiode te zijn voldaan aan bemiddelaar. Bemiddelaar zal hiervoor tijdig een herinnering met instructies aan huurder toesturen. Het uitblijven of te laat betalen van het resterende bedrag kan resulteren in een annulering van uw reservering. In dit geval heeft u geen recht op restitutie van uw aanbetaling.
Indien er tussen reserveringsdatum en aanvang van de verhuurperiode minder dan 6 weken zitten, is het gehele bedrag ineens verschuldigd binnen 7 dagen. Indien dit het geval is wordt dit aangegeven op de boekingsbevestiging.
Na ontvangst van de totale betaling ontvangt huurder van bemiddelaar het verblijfticket per email. Hierin staan de contactgegevens van de verhuurder en/of beheerder genoemd met daarbij nauwkeurige instructies betreffende de incheck procedure.
Bemiddelaar behoudt zich te allen tijde het recht voor gasten te weigeren of boekingen te annuleren met gegronde redenen.
4. Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt voor producten en voor diensten die op afstand besteld worden.
Er zijn uitgezonderde diensten, waarvoor het herroepingsrecht niet geldt. Dit betreft o.m. de verhuur van accommodaties, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien. (Burgerlijk Wetboek Boek 6, Artikel 230p)
Alhoewel er wettelijk geen recht op herroeping is bij de huur van een accommodatie voor een specifieke periode, hanteert XxxxxXxxx toch de mogelijkheid tot gratis annuleren binnen 48 uur na definitieve boeking, mits de boeking nog niet betaald is.
Deze annuleringsperiode geldt niet, indien de startdatum van de boeking binnen 14 dagen is.
Bij de meeste huizen is er ook de mogelijkheid om een optie te nemen. Het huis wordt dan 48 tot 72 uur (afhankelijk van het huis) voor u gereserveerd. Na afloop van de optie wordt het huis weer vrijgegeven voor andere gasten. Een optie kost niets.
5. Annuleren
Annulering van een vakantiehuis door huurder
In het geval van een annulering is huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- tot 43 dagen voor aankomst de volledige aanbetaling
- 42 tot 15 dagen voor aankomst 90 % van de huurprijs
- Van 14 dagen tot dag van aankomst 100 % van de huurprijs
Annulering van een B&B-kamer door huurder
In het geval van een annulering is huurder de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- tot 28 dagen voor aankomst gratis
- 28 dagen tot 7 dagen voor aankomst 50 %
- 7 dagen tot 2 dagen voor aankomst 75 %
- 1 dag tot aankomstdag 100 %
Bemiddelaar adviseert huurder een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
Annuleringen dienen direct per e-mail of per post aan bemiddelaar te worden doorgegeven en te worden bevestigd door bemiddelaar. De dag van ontvangst van de e-mail of de brief wordt als de dag van annulering aangemerkt.
Annulering door bemiddelaar
Indien enige omstandigheid noopt tot annulering van de gehuurde accommodatie, zal hier zo spoedig mogelijk kennis van worden gegeven aan de huurder en indien mogelijk onder aanbieding van een gelijkwaardig alternatief. Bij niet aanvaarden van dit alternatief, of bij het niet kunnen aanbieden van een geschikt alternatief, zal het reeds door huurder betaalde bedrag worden teruggestort. De huurder heeft jegens bemiddelaar geen meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.
6. Voorwaarden ter plaatse
Waarborgsom, indien van toepassing
De waarborgsom wordt binnen 14 dagen na vertrek op uw bank- of girorekening teruggestort door de verhuurder of beheerder. Hierop worden geconstateerde beschadigingen of vermissing van, in of aan de accommodatie aanwezige zaken in mindering gebracht.
Alle schade en gebreken die niet binnen 24 uur na sleuteloverdracht aan de verhuurder of beheerder zijn gemeld worden verondersteld door huurder te zijn veroorzaakt.
Jongeren (groepen personen gemiddeld < 25 jaar) betalen in sommige gevallen een andere borg. De huurder dient ten behoeve van de restitutie zijn volledige adres- en bankgegevens
(IBAN en BIC-code) bij verhuurder of beheerder bekend te maken.
Servicekosten
De servicekosten zijn een onlosmakelijk onderdeel van de huur en omvatten de eindschoonmaak en het beheer van de accommodatie.
Reisgezelschap
Bij iedere accommodatie staat het maximaal aantal toegestane personen vermeld op de website van de bemiddelaar (dit is inclusief kinderen ongeacht hun leeftijd). Huurder dient het aantal personen vooraf bekend te maken. Bij overschrijding van het aantal toegestane personen bij aankomst bij de accommodatie zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming vooraf van de verhuurder, beheerder of bemiddelaar zal toegang geweigerd worden, zonder dat er sprake kan zijn van enige restitutie.
Blijkt dat er tijdens- of na afloop van het verblijf, meer personen zijn verbleven in de accommodatie dan het maximale toegestane personen dan zal de toegang voor alle huurders geweigerd worden zonder enige restitutie, en kunnen extra gemaakte kosten voor de huurder zijn.
De samenstelling van het reisgezelschap hoeft niet aan de bemiddelaar doorgegeven te worden, dus kan tot dag van aankomst gewijzigd worden. De hoofdhuurder is het aanspreekpunt voor de verhuurder, beheerder of bemiddelaar.
Aankomst en vertrek
Huurder dient zich op de aankomstdag op de door bemiddelaar aangegeven locatie te melden. Hier zullen verhuurder of beheerder de incheckprocedure met huurder afhandelen. Bij de incheckprocedure voldoet huurder de borg (indien noodzakelijk) en eventuele bijkomende kosten contant. Huurder ontvangt dan eveneens het bedlinnen en handdoeken (indien besteld) en de sleutels van de accommodatie.
Indien huurder door onvoorziene omstandigheden niet bij machte is binnen de normale inchecktijd in te checken, dient huurder zo spoedig mogelijk maar in ieder geval voor 16:00 uur op de aankomstdag contact op te nemen met de verhuurder of beheerder ter plaatse.
Ter verificatie dient huurder bij aankomst een kopie van de reserveringsbevestiging van bemiddelaar te kunnen tonen aan de verhuurder of beheerder ter plaatse. Op de dag van vertrek dient huurder de accommodatie te verlaten vóór de tijd die vermeld staat op de boekingsbevestiging.
Leeftijdsvoorbehoud
Verschillende accommodaties zijn niet beschikbaar voor groepen jongeren, dit staat per accommodatie vermeld op de website. Indien tijdens het inchecken blijkt dat er toch sprake is van een groep jongeren met een gemiddelde leeftijd van minder dan 25 jaar terwijl dit niet is toegestaan, zal toegang geweigerd worden, zonder dat er sprake is van enige restitutie. Wanneer de gemiddelde leeftijd van de groep onder de 25 jaar is, dient men dit te allen tijde tijdens het reserveren te melden aan de bemiddelaar.
Tenten en caravans
Het is verboden om caravans, tenten en dergelijke op de bij de accommodatie behorende grond te plaatsen. Zowel de verhuurder, de beheerder als bemiddelaar heeft het recht om de huurder te sommeren om deze onmiddellijk te verwijderen. Als de huurder aan deze sommatie niet onmiddellijk gehoor geeft, heeft zowel de verhuurder, de beheerder als de bemiddelaar het recht om de huurovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen en is de huurder verplicht de accommodatie onmiddellijk te ontruimen.
Huisdieren
In veel accommodaties zijn huisdieren niet toegestaan, of slechts met bijbetaling. Indien huurder een huisdier meebrengt zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming vooraf zal toegang tot de accommodatie geweigerd worden, zonder dat er sprake kan zijn van enige restitutie. Noch de verhuurder, noch de beheerder, noch de bemiddelaar garandeert dat in het huis voor uw komst geen huisdieren aanwezig zijn geweest.
Geluidsoverlast
Noch de verhuurder, noch de beheerder, noch de bemiddelaar garandeert dat in het huis geen geluidsoverlast zal optreden door bouwwerkzaamheden, verkeer of door een andere oorzaak.
Ongedierte
Noch de verhuurder, noch de beheerder, noch de bemiddelaar garandeert dat in het huis geen ongedierte zoals muggen, mieren andere dieren aanwezig zullen zijn.
Zwembad
Is in of bij het huis een zwembad aanwezig, dan is de huurder verplicht het zwembad op een verantwoorde, veilige manier te gebruiken. De huurder is verplicht kinderen die niet beschikken over voldoende zwemvaardigheid uitsluitend onder toezicht van een volwassene van het zwembad gebruik te laten maken. Er mag geen chemische middelen, dranken of andere middelen in het water gedaan worden, behalve speelgoed dat geschikt is voor zwemwater. Extra schoonmaakkosten voor het verversen van het water worden doorberekend
Schoonmaak
Uw accommodatie wordt schoon opgeleverd. De schoonmaakteams van de verhuurder of beheerder zorgen ervoor dat huurder in een goed gereinigde accommodatie terecht komt. Het is de bedoeling dat huurder de accommodatie achterlaat zoals huurder deze aangetroffen heeft. Alle op- of aanmerkingen over schoonmaak of inventaris dient huurder op de aankomstdag (= binnen 24 uur) direct door te geven aan de verhuurder of beheerder ter plaatse. Extra schoonmaakwerkzaamheden na vertrek worden aan de huurder doorberekend.
Afval
De huurder is verplicht het afval op de juiste manier te scheiden, waarbij hij/zij de lege flessen in de glascontainer werpt. Als het afval niet goed gescheiden is, worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht, met een minimum van € 50.
Roken in huis
In de meeste huizen is het verboden in huis te roken. Als er toch gerookt wordt in het huis, worden extra schoonmaakkosten in rekening gebracht met een minimum van € 100. Er kan ook een schadevergoeding voor volgende gasten in rekening gebracht worden, als zij bezwaar maken tegen een rooklucht in huis.
Oplevering van de accommodatie door huurder (mits anders aangegeven bij accommodatie) Bij het verlaten van uw accommodatie zorgt huurder ervoor dat:
- Serviesgoed en bestek zijn afgewassen en opgeborgen, en overig keukengerei bevindt zich op de daartoe bestemde plaatsen.
- De vaatwasser (indien aanwezig) leeg is.
- Het huisvuil in de daarvoor bestemde (centrale) afvalcontainers is gedeponeerd.
- De open haard en BBQ zijn leeg- en schoongemaakt.
- Het terrasmeubilair op zijn plaats staat en de tuin en/of het terras vrij van afval is.
- Het huis (bezem)schoon is.
Indien de accommodatie en de bijbehorende tuin en/of het terras niet als boven omschreven achtergelaten wordt, is de verhuurder, de beheerder of bemiddelaar gerechtigd extra schoonmaakkosten in rekening te brengen.
Indien gehuurd bedlinnen / handdoeken gescheurd, gevlekt of anderszins abnormaal beschadigd of onbruikbaar is geworden, is de verhuurder, de beheerder of bemiddelaar gerechtigd tot het op de borg inhouden van vervangingskosten.
Betredingsrecht
Uit hoofde van haar functie hebben de verhuurder, de beheerder of bemiddelaar of gedelegeerden optredend namens een van deze partijen te allen tijde het recht om de accommodatie te betreden als zij dit nodig achten. De verhuurder of de beheerder of de bemiddelaar zullen trachten het betreden vóór betreding aan huurder bekend te maken.
Faciliteiten
Niet alle in de beschrijving vermelde sportfaciliteiten, zwembaden, speeltuinen, restaurants, uitgaansgelegenheden etc. zijn dag in dag uit, het hele jaar door geopend. De verhuurder, de beheerder of bemiddelaar zijn niet aansprakelijk voor voorzieningen van derden die om welke reden dan ook tijdens uw vakantie niet toegankelijk waren.
Nutsvoorzieningen
Het is mogelijk dat er tijdens uw verblijf bepaalde nutsvoorzieningen (o.a. water, elektra, gas, internet) tijdelijke onderbrekingen in de levering kennen. De verhuurder, de beheerder of bemiddelaar hebben hier geen invloed op, en kunnen niet aansprakelijk gehouden worden voor dergelijke onderbrekingen.
Bijzondere voorwaarden
Iedere accommodatie kan additionele eigen voorwaarden bezitten. Deze voorwaarden worden maximaal 3 weken voor aankomst bij u bekend gemaakt.
7. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid van de huurder
Tijdens uw verblijf in de accommodatie bent u als (hoofd)huurder volledig en persoonlijk aansprakelijk voor het gehuurde, de inrichting en alle zaken welke bij het object behoren en zal de schade waarvan zonder tegenbewijs vermoed wordt dat die is veroorzaakt door uw toedoen en/of door uw reisgenoten, geheel door huurder vergoed dienen te worden naar nieuwwaarde, ter plaatse aan verhuurder of de beheerder. De huurder is ook volledig aansprakelijk voor zijn (ontoerekeningsvatbare) medereizigers. De verhuurder, de beheerder of bemiddelaar zijn gerechtigd om daartoe eventueel de waarborgsom aan te wenden. Indien vervangingskosten de waarborgsom overstijgen, dient de huurder onverwijld het verschil te voldoen. Indien dit niet terstond plaatsvindt, zal huurder in rechte worden betrokken.
Tussen 22.00 uur en 08.00 uur dient de huurder de nachtrust van de omwonenden te respecteren en geen overlast te veroorzaken.
Bij extreme toegebrachte schade aan de woning of grove overlast voor buurtbewoners veroorzaakt door de huurder, heeft de verhuurder, de beheerder of bemiddelaar het recht de huurovereenkomst zonder enige restitutie direct te ontbinden.
Aansprakelijkheid van de verhuurder
De verhuurder is verantwoordelijk voor de uitvoering van de uit de huurovereenkomst voortvloeiende verplichtingen. De verhuurder kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of kosten geleden door de huurder. De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders van de accommodatie. De verhuurder is niet aansprakelijk voor enige overlast gedurende het verblijf. De verhuurder is nooit verder aansprakelijk dan de door de huurder betaalde huursom.
Aansprakelijkheid van bemiddelaar
De bemiddelaar treedt op als vertegenwoordiger van de verhuurder en / of de beheerder en is dan ook niet verder aansprakelijk dan voor zover er verband bestaat met de prestatie van bemiddeling, in ieder geval is bemiddelaar nooit verder aansprakelijk dan de door de huurder betaalde huursom. De bemiddelaar kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of kosten geleden door de huurder. De bemiddelaar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders van de bemiddelde accommodaties. Bemiddelaar is niet aansprakelijk voor enige overlast gedurende het verblijf. Bovendien is bemiddelaar niet aansprakelijk voor niet verwijtbare fouten in de beschrijving van de accommodatie zoals deze op de website van bemiddelaar vermeld wordt.
8. Klachten
Huurder dient eventuele klachten met betrekking tot uitvoering van de huurovereenkomst onverwijld bij de verhuurder en/of beheerder te melden en dient eerst ter plaatse met de verhuurder / beheerder tot een oplossing zien te komen. Huurder dient de verhuurder / beheerder te allen tijde in de gelegenheid te stellen om een passende oplossing voor de klacht te bewerkstelligen. Vroegtijdig vertrek, zonder voorafgaand overleg met de verhuurder / beheerder en/of bemiddelaar, vrijwaart de verhuurder en bemiddelaar van elke acceptatie van een klacht of welke vorm van restitutie en/of schadevergoeding ook.
Mocht de klacht niet ter plaatse naar tevredenheid kunnen worden opgelost, dan dient deze uiterlijk 4 weken na terugkeer schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij de verhuurder dan wel bemiddelaar. Bemiddelaar zal de klacht - voor zover deze betrekking heeft op de uitvoering van de huurovereenkomst - voor verdere behandeling doorgeleiden aan de verhuurder. Zowel verhuurder als bemiddelaar streven ernaar om de klacht met de nodige voortvarendheid af te handelen. Ieder vorderingsrecht vervalt één jaar na afloop van de huurperiode van de vakantieaccommodatie. De verhuurder is nooit verder aansprakelijk dan de door de huurder betaalde huursom.
Op alle geschillen met VillaLuxe en/of verhuurder is Nederlands recht van toepassing. Oktober 2023