Contract
v. 01-150306
Algemene Voorwaarden voor de WEBFLEET Dienst
Artikel 1 – Definities
“Algemene Voorwaarden”
betekent deze algemene voorwaarden voor WEBFLEET Diensten.
“Eerste Periode”
is het het aantal maanden zoals op het order formulier aangegeven, met ingang van de datum zoals vermeld in de bevestigingsbrief van het contract.
“Gebied”
betekent het gebied zoals omschreven op het Orderformulier.
“Gebruiker”
een persoon die door de Klant gemachtigd is om toegang te hebben tot de WEBFLEET Dienst en deze te gebruiken.
“Ingangsdatum”
betekent de datum waarop het Orderformulier getekend wordt door de Klant.
“Item List”
betekent de lijst met items die gevoegd is bij het Orderformulier.
“Klant”
betekent de klant zoals vermeld op het Orderformulier.
“Locatiegegevens”
betekent gegevens over de geografische positie van de Vloot en andere berichten die aan of door de Vloot verzonden zijn.
“Mobiele Communicatiediensten”
betekent de mobiele elektronische communicatiediensten die gebruikt worden voor de over- dracht van Locatiegegevens.
“Onboard Unit”
betekent een apparaat, zoals bedoeld op de Item List, dat door de Klant gekocht of geleased wordt onder een apart contract, dat gebruikt kan worden om Locatiegegevens te verkrijgen via de satelliet en om deze gegevens en andere berichten via Mobiele Communicatie¬diensten (het- zij automatisch volgens een vaste procedure hetzij door handmatig inwinnen van informatie) te verzenden en ontvangen.
“Orderformulier”
betekent het Orderformulier op basis waarvan TomTom de WEBFLEET Dienst volgens de voorwaar- den uit de Overeenkomst aan de Klant aflevert en de Klant deze van TomTom afneemt.
“Overeenkomst”
betekent de overeenkomst tussen TomTom en de Klant, bestaande uit het Orderformulier en alle bijlagen hierbij, inclusief de Algemene Voorwaarden.
“Overmacht”
betekent elke oorzaak buiten de redelijke controle van de betrokken partij, die de uitvoering van de Overeenkomst beïnvloedt, inclusief in elk geval de aanhoudende uitval van transport, telecom- municatie of elektrische stroom.
“Prijslijst”
betekent de prijzen zoals vermeld op het Orderformulier.
“TomTom”
betekent TomTom Telematics Sales B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijk- heid gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudend aan de Xx Xxxxxxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxx- xxx, Xxxxxxxxx.
“TomTom Platform”
Algemene Voorwaarden voor de WEBFLEET Dienst (NL)
betekent de IT-systemen waarop de WEBFLEET Dienst draait.
“Vloot”
betekent de voertuigen, activa en personen die opgespoord of getraceerd kunnen worden via de WEBFLEET Dienst.
“WEBFLEET Dienst”
betekent de online dienst, beschikbaar via de WEBFLEET Website, die opgebouwd en ontworpen is om de Klant in staat te stellen toezicht te houden op de Vloot en deze te controleren, voor zover deze Vloot zich binnen het Gebied bevindt, door het tonen en faciliteren van de overdracht van Locatiegegevens tussen het TomTom Platform en de Onboard Units.
“WEBFLEET Website”
betekent de website xxx.xxxxxxxx.xxx
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden voor de WEBFLEET Dienst zijn van toepassing op en zijn uitdrukkelijk opgenomen in de Overeenkomst en alle volgende overeenkomsten die tussen Tom- Tom en de Klant worden aangegaan in verband met de WEBFLEET Dienst.
2.2 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten.
Artikel 3 – De WEBFLEET Diensten
3.1 Aan de Klant wordt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend om de WEB- FLEET Dienst te gebruiken voor het opsporen en traceren van de Vloot en voor verslag-, plan- nings- en berichtdoeleinden.
3.2 De Klant mag de WEBFLEET Dienst gebruiken in samenhang met het aantal Onboard Units zoals omschreven op het Orderformulier. Indien, op een gegeven moment, de Klant het aantal van de dan huidige Onboard Units wenst te vergroten, dient zij TomTom hiervan op de hoogte te stellen en een aparte overeenkomst te tekenen.
3.3 De Klant is verantwoordelijk voor:
(I) het uitrusten van de Vloot met deugdelijk werkende Onboard Units en het zorgen voor de bereikbaarheid van deze Onboard Units,
(II) het ervoor zorgen dat het deugdelijk functionerende browser software en Internet- toegang tot de WEBFLEET Dienst van voldoende capaciteit heeft,
(III) de correcte configuratie van de WEBFLEET Diensten.
3.4 TomTom garandeert noch dat GPS of de Mobiele Communicatiediensten de functionaliteit zoals geboden door de WEBFLEET Dienst blijft ondersteunen noch dat de Klant in staat zal zijn om de WEBFLEET Dienst met succes te gebruiken voor het bedoelde gebruik, zoals bedoeld in artikel 3.1, vanwege het feit dat dit gebruik gedeeltelijk afhankelijk is van omstandigheden buiten TomToms redelijke controle, inclusief die omstandigheden waarvoor de Klant verant- woordelijk is volgens de artikelen 3.3. of 5.1.
3.5 TomTom behoudt zich het recht voor om de vormgeving van de WEBFLEET Website en de manier waarop de Locatiegegevens getoond worden te wijzigen.
Artikel 4 – Gebruikersnamen en wachtwoorden
4.2 TomTom levert de benodigde toegangsgegevens, zoals accountnamen, gebruikersnamen en wachtwoorden, aan de Klant. Om veiligheidsredenen dient de Klant zelf de uitgegeven wachtwoorden te wijzigen onmiddellijk nadat zij de WEBFLEET Dienst voor het eerst bezocht heeft en dient zij de toegangsgegevens geheim te houden.
4.3 De Klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor elk gebruik van de WEBFLEET Dienst, indien de gebruiker toegang heeft verkregen tot deze dienst via de toegangsgegevens van de Klant, zelfs indien de Klant niet ingestemd heeft met dit gebruik of hier niets vanaf wist, tenzij dit gebruik plaatsvindt vanaf drie (3) werkdagen nadat TomTom een schriftelijk verzoek van de Klant ontvangen heeft om haar toegangsgegevens ongeldig te maken.
Artikel 5 – Overdracht
TomTom verzorgt de Mobiele Communicatiediensten voor de overdracht van Locatiegegevens tussen de Onboard Units en het TomTom Platform. De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat TomTom afhankelijk is van de prestaties van derden die deze diensten leveren en hierdoor niet kan garanderen:
(I) dat de Mobiele Communicatiediensten permanent en overal beschikbaar zijn bin- nen het Gebied (bijvoorbeeld door gaten in de netwerkdekking en vanwege het feit dat deze leveranciers zich het recht voorbehouden om hun diensten op te schorten voor onderhoud, om veiligheidsredenen, op bevel van gemachtigde overheden enz.);
(II) de snelheid waarmee de Locatiegegevens worden overgedragen.
Artikel 6 – SIM-kaarten
6.1 TomTom levert SIM-kaarten aan de Klant voor elke Onboard Unit dat de Klant mag ge- bruiken in samenhang met de WEBFLEET Diensten, die de Klant enkel gebruikt (I) in combinatie met Onboard Units en (II) om Locatiegegevens tussen de Vloot en het TomTom Platform over te dragen.
6.2 De eigendom van de SIM-kaarten die door TomTom geleverd worden, blijft bij TomTom en de Klant dient deze SIM-kaarten na afloop of beëindiging van de Overeenkomst te retourneren of vernietigen.
6.3 De Klant vrijwaart en verdedigt TomTom en de aan haar gelieerde bedrijven tegen verlies, schadevergoedingen, boetes, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit of die verband houden met eisen van derden, in het bijzonder de onderliggende draadloze service carrier, dat het gebruik door de Klant van de SIM-kaarten geleverd door TomTom niet in overeenstemming is met de Overeenkomst.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
7.1 Voor de levering van de WEBFLEET Dienst betaalt de Klant TomTom de kosten zoals om- schreven in de Prijslijst. De kosten zijn exclusief (I) BTW en andere omzetbelasting en incidentele kosten en uitgaven en (II) kosten in verband met de aankoop, lease of gebruik van de zaken en diensten, zoals bedoeld in de artikelen 3.3. en 5.1 (tenzij anders overeengekomen).
7.2 De kosten staan vast voor de Eerste Periode en kunnen daarna door TomTom aangepast worden met ingang van de eerste dag van elke aanvullende periode van een jaar, mits TomTom de Klant ten minst vier (4) maanden van tevoren hiervan op de hoogte heeft gesteld.
7.3 De kosten zijn maandelijks vooraf verschuldigd. Tenzij anders overeengekomen, incasseert TomTom alle betalingen via automatische afschrijving en machtigt de Klant TomTom hierbij om de verschuldigde betalingen te incasse-
ren van de bankrekening van de Klant zoals omschreven op het Orderformu-
1/2
lier. Het voorafgaande bericht over de automatische incasso’s staat op de fac- tuur. De periode tussen het voorafgaan- de bericht en de daadwerkelijke incasso kan korter zijn dan de SEPA-standaard van 14 kalenderdagen. Indien de auto- matische afschrijving niet blijkt te luk- ken:
(I) is de Klant in verzuim onder
TomTom Telematics Xx Xxxxxxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
t: + 00 (0)00 0000000
f: + 00 (0)00 0000000
e: xxxxx.xx@xxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx
v. 01-150306
deze Overeenkomst, zonder dat een ingebrekestelling vereist is en alle aanspraken van TomTom op de Klant worden dan onmiddellijk opeisbaar;
(II) is de Klant verplicht om de wettelijke rente voor commerciële schulden over het uit- staande bedrag te betalen en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die TomTom maakt voor het verhalen en incasseren van het achterstallige bedrag;
(III) behoudt TomTom zich het recht voor om de toegang en het gebruik van de Klant tot de WEBFLEET Dienst op te schorten totdat alle uitstaande bedragen (inclusief rente en kosten) betaald zijn; en
(IV) worden de kosten van het opschorten en reactiveren gedragen door de Klant.
7.4 Alle betalingen door de Klant moeten gerealiseerd worden zonder verrekening of opschor- ting.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Met inachtneming van artikel 8.3 is TomTom in geen enkel geval, hetzij in contract, onrecht- matige daad (inclusief in elk geval nalatigheid), onjuiste voorstelling van zaken (anders dan be- drieglijke voorstelling), niet-nakoming van een wettelijke verplichting of anderszins vanwege de Overeenkomst, aansprakelijk voor enige winstderving, verlies van verwachte besparingen, inkom- sten, zaken, verlies of corruptie van gegevens, exploitatieverlies, verlies van goodwill, verliezen door vertraging of elke indirecte of gevolgschade van wat voor aard dan ook.
8.2 Met inachtneming van de artikelen 8.1 en 8.3 is TomToms totale aansprakelijkheid, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief in elk geval nalatigheid), onjuiste voorstelling van zaken (anders dan bedrieglijke voorstelling), niet-nakoming van een wettelijke verplichting of anderszins vanwege de Overeenkomst beperkt tot de door de Klant betaalde of te betalen nettoprijs over de eerste twaalf (12) maanden van het jaar waarin het verlies of de schade optrad.
8.3 Niets uit de Overeenkomst wordt geacht TomToms aansprakelijkheid uit te sluiten of te beper- ken met betrekking tot:
(I) Verlies of schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van TomTom of TomToms bestuurders, werknemers, tussenpersonen of aannemers; of
(II) Xxxxxx of dood van xxxx persoon, veroorzaakt door TomToms bestuurders, werknemers, tussenpersonen of aannemers.
8.4 Een claim inzake verlies of schade dient binnen twaalf (12) maanden vanaf de datum waarop de schade veroorzaakt is gemeld te worden aan TomTom, bij gebreke waarvan deze claim geacht wordt te zijn opgegeven.
8.5 Alle garanties, voorwaarden en andere bepalingen die voortvloeien uit de wet maar die niet in deze Overeenkomst kenbaar worden gemaakt, zijn, voor zover als de wet toestaat, uitgesloten van de Overeenkomst.
Artikel 9 – Overmacht
Indien een partij door Overmacht verhinderd wordt of vertraagd wordt haar verplichtingen onder de Overeenkomst uit te voeren, dan wordt die partij verontschuldigd van de uitvoering of punctu- ele uitvoering, afhankelijk van geval, van haar verplichtingen zolang deze Overmacht voortduurt en gaat zij ermee akkoord om alle redelijke inspanningen te verrichten om de Overmacht te overwin- nen of om de Overmacht heen te werken, zodat zij haar verplichtingen uit de Overeenkomst kan uitvoeren.
Artikel 10 – Bescherming van gegevens
10.1 De partijen nemen alle bepalingen van relevante wetten en richtlijnen inzake de bescherming van gegevens in acht, voor zover schending van deze bepalingen van invloed is op de belangen van de tegenpartij en/of de betreffende gegevens. Hieronder valt de verplichting van de Klant om betrokkenen over de, op grond van zijn instructies uitgevoerde, verwerking van hun persoonlijke gegevens door TomTom toereikend te informeren.
10.2 TomTom zal persoonlijke gegevens en locatiegegevens alleen verzamelen, verwerken en opslaan in die mate die nodig is voor de uitvoering van deze Overeenkomst en voor de verbetering van de WEBFLEET-dienst.
10.3 De Klant geeft TomTom opdracht om zijn locatiegegevens te verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken voor het doel dat in Lid 10.2, hierboven, werd beschreven.
10.4 De Klant stemt ermee in dat TomTom bevoegd is om de hosting van zijn datacentra uit te beste- den aan derden binnen de Europese Economische Ruimte. TomTom garandeert dat dergelijke derden wettelijk gehouden zijn aan de relevante bepalingen van deze Overeenkomst en als “Gegevensverwer- ker”, zoals vastgelegd in de Europese Richtlijn inzake Gegegevensbescherming (95/46/EC), aan hun res- pectievelijke verplichtingen op grond van de bepalingen in wetten inzake de bescherming van gegevens.
Algemene Voorwaarden voor de WEBFLEET Dienst (NL)
10.5 De Klant kan zijn toestemming voor het verzamelen, verwerken, opslaan en gebruiken van de locatiegegevens overeenkomstig deze Overeenkomst op elk moment opzeggen. Een dergelijke opzeg- ging dient schriftelijk aan TomTom verstrekt te worden en zal niet van invloed zijn op deze Overeen- komst. Voorts blijven de verplichtingen van de klant (waaronder betalingsverplichtingen) op grond van deze Overeenkomst bestaan. De Klant erkent dat TomTom de WEBFLEET-dienst, als gevolg van een dergelijke opzegging, niet meer kan aanbieden.
10.6 TomTom zal toereikende technische en organisatorische maatregelen nemen teneinde alle per- soonlijke gegevens die op grond van de Overeenkomst worden verzameld te beschermen tegen on- bedoelde en onwettige vernietiging en tegen onbedoeld verlies, onbedoelde aanpassing, onbevoegde openbaarmaking of toegang, vooral wanneer het verwerken inhoudt dat de gegevens over een net- werk verzonden moeten worden, alsook tegen alle andere onwettige vormen van verwerking. Met het oog op de mate waarin nieuwe technieken worden toegepast en de kosten van de implementatie, dienen deze maatregelen een beveiligingsniveau te bieden dat toereikend is voor de risico’s die worden gevormd door de verwerking en de aard van de te beschermen gegevens.
10.7 De partijen erkennen dat ze met de Klant overeen zijn gekomen dat de Klant zal reageren op vragen van betrokkenen en op vragen van overheidsinstanties en gerechtelijke instanties, die betrekking hebben op de verwerking van persoonlijke gegevens door TomTom. De Klant dient over voldoende processen te beschikken om dergelijke vragen af te handelen.
gevaar brengt of vermindert.
Artikel 12 – Duur en beëindiging
12.1 De Overeenkomst begint op de Ingangsdatum en verloopt na de Eerste Periode. Na de Eerste Periode wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor een opeenvolgende extra periode van steeds één jaar (1), tenzij de ene partij de andere partij ten minste drie (3) maanden voor de datum waarop de Overeenkomst anders verlengd zou worden schriftelijk op de hoogte stelt van haar voornemen om de Overeenkomst niet te verlengen.
12.2 Beide partijen mogen, zonder afbreuk te doen aan enige van hun andere rechten die hier- uit voortvloeien, de Overeenkomst onmiddellijk met schriftelijke opzegging beëindigen, indien:
(I) de andere partij een wezenlijke voorwaarde hieruit niet nakomt of uitvoert, inclusief in elk geval geen of late betaling, en dit verzuim of deze niet-nakoming (indien te verhelpen) niet hersteld wordt binnen twintig (20) dagen nadat de schriftelijke aankondiging, die de niet- nakoming meldt en eist dat deze verholpen wordt, gegeven is,
(II) één van de volgende situaties zich voordoet: (a) het verzoek gedaan wordt voor de ontbinding van de andere partij; (b) de andere partij het onderwerp is van een uitspraak of een werkelijke beslissing wordt genomen om de andere partij te ontbinden; (c) het verzoek tot een beschikking of verzoek tot benoeming van een curator (inclusief een administratieve curator), bewindvoerder, trustee of soortgelijke bestuurder met betrekking tot de andere partij; (d) indien een curator, administratieve curator, bewindvoerder of soortgelijke bestuurder is benoemd over de activa of over de onderneming in zijn geheel of een deel daarvan; (e) de andere partij een fail- lissementsakkoord of regeling treft met haar crediteuren in zijn algemeenheid of een opdracht ten gunste van haar crediteuren of een andere soortgelijke regeling treft; (f) de andere partij failliet gaat; (g) de andere partij niet langer in staat is haar schulden te betalen of anderszins insolvent raakt; (h) de andere partij de voortzetting van haar zaken stopzet, of dreigt stop te zetten, of
(III) er een uitstel of niet-nakoming van de uitvoering van de Overeenkomst is geweest dat voortvloeit uit Overmacht, welk uitstel of niet-nakoming langer heeft geduurd dan drie (3) maanden.
Artikel 13 – Diversen
13.1 Geen van partijen mag haar rechten en plichten onder de Overeenkomst, zowel geheel als gedeeltelijk, cederen, uitbesteden, overdragen of ter beschikking stellen zonder de voorafgaan- de schriftelijke toestemming van de andere partij, met dien verstande dat TomTom haar rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst, zowel geheel als gedeeltelijk, aan haar gelieerde be- drijven mag cederen, uitbesteden, overdragen of ter beschikking stellen zonder de voorafgaande toestemming van de Klant.
13.2 De onwettigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling uit de Over- eenkomst heeft geen invloed op de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van het Artikel of paragraaf die de betreffende bepaling bevat of op enige andere bepaling uit de Overeenkomst. Indien de rest van de bepaling niet wordt beïnvloed, zullen partijen alle redelijke inspanningen aanwenden om binnen redelijke termijn tot een akkoord te komen over wettige en redelijke variaties op de Overeenkomst die nodig zijn om, zoveel mogelijk, hetzelfde effect te bereiken als bereikt zou zijn door het betreffende Artikel, of deel van het betreffende Artikel.
13.3 Wijzigingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig of bindend indien schriftelijk gedaan.
13.4 TomTom heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, welke wijzigingen van kracht zullen worden op de datum waarop de Klant hiervan op de hoogte wordt gesteld.
13.5 Elk geschil dat voortvloeit uit de Overeenkomst zal, in de eerste instantie, beslecht wor- den door de bevoegde Rechtbank te Amsterdam, die exclusieve bevoegdheid zal hebben met betrekking tot deze geschillen. De Overeenkomst is onderworpen aan Nederlands recht.
Artikel 14 – Fair Use-beleid
14.1 Door onze Algemene Voorwaarden inzake WEBFLEET te aanvaarden stemt u ermee in gebonden te zijn aan het Fair Use-beleid hieronder. Het Fair Use-beleid van TomTom is opge- steld om ervoor te zorgen dat de WEBFLEET-service altijd waardevol, van hoge kwaliteit en betrouwbaar is wanneer uw bedrijf hiervan gebruik maakt.
14.2 TomTom hanteert een Fair Use-beleid omdat tijdens piekuren veel klanten van Tom- Tom de bandbreedte van het gedeelde netwerkband van onze WEBFLEET-services gebruiken. Het Fair Use-beleid houdt het volgende in. De meeste klanten van TomTom gebruiken de WEBFLEET-services op een verantwoorde manier en hun gebruik heeft geen disproportionele invloed op de capaciteit van het gedeelde netwerk. Slechts een heel klein deel van onze klanten gebruikt de WEBFLEET-services oneigenlijk, bijvoorbeeld units die een groot aantal gegevens gebruiken vanwege geautomatiseerde systemen die een dichte berichtenstroom genereren via WEBFLEET.connect. Het gevolg van dit buitensporige gebruik is dat de kwaliteit van de WEBFLEET-services voor alle gebruikers wordt beïnvloed. Ons Fair Use-beleid beheert oneigenlijk en/of buitensporig gebruik en garandeert dat de WEBFLEET-services door iedereen gebruikt kunnen worden.
14.3 Het Fair Use-beleid van TomTom werkt als volgt. Indien uw bedrijf geregeld op een oneigenlijke en/of buitensporige manier gebruikmaakt van de WEBFLEET-services en wij van mening zijn dat dit de WEBFLEET-services negatief beïnvloedt, zullen wij uw bedrijf over dit gebruik informeren en u verzoeken dit gebruik aan te passen of te beperken. Indien uw bedrijf doorgaat met het oneigenlijke gebruik van de WEBFLEET-services, behoudt TomTom zich het recht voor (een deel van) de WEBFLEET-services op te schorten of uw overeenkomst met ons met voorafgaande kennisgeving te beëindigen.
14.4 Het Fair Use-beleid van TomTom is van toepassing op alle klanten maar heeft alleen gevolgen voor uw bedrijf als uw bedrijf een van de zeldzame klanten is die oneigenlijk of buitensporig gebruikmaken van onze WEBFLEET-services.
2/2
Artikel 11 – Intellectuele Eigendom
11.1 TomTom behoudt alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op de WEBFLEET Diensten en de Klant kan op geen enkel moment enige rechten, aanspraken op of belangen in deze intel- lectuele eigendomsrechten verkrijgen ongeacht het gebruik dat de Klant daarvan maakt op basis van de Overeenkomst.
11.2 TomTom is gerechtigd deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen wanneer de Klant op enig moment het eigendomsrecht van TomTom inzake intellectuele eigendomsrechten betwist, hetzij direct of indirect, of wanneer de Klant enige actie onderneemt die de rechten van TomTom op de WEBFLEET-dienst of de daarin ondergebrachte intellectuele eigendomsrechten in
TomTom Telematics Xx Xxxxxxxxxxx 000
0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
t: + 00 (0)00 0000000
f: + 00 (0)00 0000000