Algemene voorwaarden Qlip B.V.
Algemene voorwaarden Qlip B.V.
Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland te Amersfoort onder nr. 32125027
1. Definities:
1.1. Qlip: Qlip B.V., hierna te noemen: Qlip, met vestigingen in Zutphen, daaronder mede begrepen de natuurlijke of rechtspersonen die niet verbonden zijn aan de B.V. maar die in opdracht van Qlip werkzaamheden verrichten of doen verrichten.
1.2. Opdrachtgever: een ieder in opdracht van wie Qlip werkzaamheden uitvoert, al dan niet in het kader van een kwaliteitsprogramma. Onder opdrachtgever wordt mede verstaan een ieder die aan Qlip, al dan niet door middel van een abonnement, opdrachten verleent dan wel diensten afneemt van Qlip door middel van elektronische informatieoverdracht.
Indien opdrachtgever handelt als vertegenwoordiger van een derde is opdrachtgever naast de vertegenwoordigde hoofdelijk aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen van de vertegenwoordigde.
1.3. Opdracht: alle werkzaamheden in opdracht van de Opdrachtgever die door of door bemiddeling van Qlip, al dan niet in het kader van een kwaliteitsprogramma, door Qlip zijn geaccepteerd en zullen worden uitgevoerd. Onder werkzaamheden wordt mede verstaan het leveren van zaken, het verschaffen van gegevens, het verrichten van diensten en het verstrekken van adviezen.
1.4. Spoedopdracht: een opdracht die sneller ingezet en uitgevoerd dient te worden dan een reguliere opdracht. Vooraf worden duidelijke afspraken gemaakt over de mogelijke extra inspanningen en kosten.
1.5. Acceptatie van Onderzoeksmaterialen: het moment waarop het laboratorium de monsters en/of materialen heeft ontvangen, heeft getoetst aan de criteria voor acceptatie en vervolgens heeft voorzien van een inzendnummer.
1.6. Onderzoek: een door Qlip in opdracht van Opdrachtgever uitgevoerd onderzoek.
1.7. Monsterneming: het in opdracht nemen van monsters.
1.8. Monster: een door Opdrachtgever voor haar rekening en risico afgenomen melkmonster, waarop een correcte identificatie en aanduiding zijn vermeld zoals door Qlip voorgeschreven is
1.9. Audit of Beoordeling: een systematisch en onafhankelijk onderzoek om te bepalen of de activiteiten en de resultaten van een Audit of Beoordeling overeenkomen met de vastgelegde normen binnen
betreffende kwaliteitsschema’s en of de uitvoering en resultaten geschikt zijn voor het bereiken van de doelstellingen.
1.10. Analyse: het onderzoek van door Qlip ontvangen monsters dan wel van monsters die op verzoek door Qlip worden onderzocht op chemische, microbiologische of andere parameters;
1.11. Rapport: document met de bevindingen van een Audit, Beoordeling, Analyse of andere uitgevoerde dienst.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door Qlip en op alle werkzaamheden die Qlip in opdracht van de Opdrachtgever verricht, ook indien deze werkzaamheden niet nader in deze voorwaarden zijn omschreven.
2.2. Afwijkingen van, uitzonderingen op en toevoegingen aan deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Offertes
3.1. Een door Qlip aan de Opdrachtgever gedane aanbieding is geldig gedurende vier weken na dagtekening, tenzij schriftelijk anders door Qlip is aangegeven.
3.2. Algemene aanbiedingen, prijsopgaven en tarieflijsten van Qlip zijn altijd vrijblijvend en daaraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Opdrachten
4.1. Een opdracht komt eerst tot stand nadat een door de Opdrachtgever verstrekte opdracht door Qlip schriftelijk wordt aanvaard.
4.2. Behoudens indien een Opdracht plaatsvindt in het kader van een reeds bestaande overeenkomst, zal Qlip nimmer verplicht zijn een Opdracht te aanvaarden. Indien zij een Opdracht niet aanvaardt, wordt de Opdrachtgever daarvan binnen 5 werkdagen schriftelijk in kennis gesteld.
4.3. Opdrachten moeten op een duidelijke en eenduidige wijze worden verstrekt, indien mogelijk met gebruikmaking van Q-portal of opdrachtformulieren die Qlip hanteert of op basis van abonnementen die Qlip hanteert. Dit geldt ook voor de abonnementen voor levering van producten of diensten die al dan niet gerelateerd zijn aan een Qlip-programma.
4.4. Indien een Opdracht voor Qlip niet duidelijk is, dan zal zij zulks binnen twee werkdagen schriftelijk aan de Opdrachtgever laten weten. Zo lang de opdracht niet duidelijk is, geldt zij als niet-aanvaard.
5. Wijziging Opdracht
5.1. De Opdrachtgever is gerechtigd, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel, een Opdracht te wijzigen, ook indien Qlip reeds een begin heeft gemaakt met de uitvoering. Bij een aanvraag tot wijziging van een Opdracht door de Opdrachtgever stellen Opdrachtgever en Qlip in overleg vast of en hoe de Opdracht kan worden gewijzigd en de gevolgen van een dergelijke mogelijke wijziging.
5.2. Indien voor of tijdens de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden of levering van producten blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering door Qlip het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen, zullen partijen zo spoedig mogelijk overleggen over een aanpassing en de gevolgen van een dergelijke wijziging van de Opdracht. Indien wijziging van de Opdracht consequenties voor het tijdstip van voltooiing van de Opdracht dan wel financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Qlip Opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk informeren voordat de aanpassing definitief wordt. Een wijziging van een Opdracht wordt door Qlip pas uitgevoerd nadat Opdrachtgever volledig schriftelijk akkoord is gegaan met de gevolgen van een dergelijke wijziging zoals door Qlip aangegeven aan Opdrachtgever.
5.3. Qlip heeft in geval van wijziging van de Opdracht in ieder geval aanspraak op vergoeding van 50% van de overeengekomen prijs van de niet-uitgevoerde werkzaamheden en leveringen, onverminderd het recht op vergoeding van de kosten en schade van Qlip voor zover die dit bedrag te boven gaan.
5.4. Qlip heeft geen recht op vergoeding van (meer-)kosten indien de wijziging of aanvulling van de Opdracht het gevolg is van omstandigheden die voor rekening en risico van Qlip komen.
6. Monsters
6.1. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de selectie, de representativiteit en een correcte identificatie en aanduiding van voor laboratoriumonderzoek aangeboden Monsters. Het nemen van Monsters door Qlip vindt plaats onder verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.
6.2. De Opdrachtgever is verplicht mogelijke schadelijke eigenschappen van door Opdrachtgever aan Qlip geleverde Monsters schriftelijk mede te delen en deze op de verpakking van de betreffende Monster duidelijk aan te geven.
6.3. Monsters worden bij ontvangst getoetst aan de algemene deugdelijkheidscriteria van Qlip (onder andere m.b.t. de identificatie, aanduiding en verpakking). Vóór het in behandeling nemen van een Monster door Qlip wordt door Qlip onderzocht of het betreffende Monster geschikt is voor het Onderzoek.
6.4. Opslag en behandeling van Monsters geschiedt naar het eigen inzicht van Qlip, tenzij partijen zijn overeengekomen dat de schriftelijke instructies van de Opdrachtgever ter zake zullen worden gevolgd.
6.5. Qlip past de voor het Onderzoek gebruikelijke methode van voorbehandeling toe.
6.6. Na afloop van de Analyse zal Qlip de Monsters naar eigen inzicht bewaren dan wel afvoeren en/of vernietigen.
7. Uitvoering van de werkzaamheden
7.1. Qlip zal de opdracht op objectieve wijze en met de nodige zorg en vakmanschap uitvoeren overeenkomstig de door Qlip gehanteerde c.q. met de Opdrachtgever overeengekomen normen en standaarden.
7.2. De Opdrachtgever stemt ermee in dat Qlip de Opdracht onder Qlip’s verantwoordelijkheid door derden mag laten uitvoeren.
7.3. Alle door Qlip te onderzoeken Monsters dienen overeenkomstig de door Qlip te stellen eisen door Opdrachtgever te worden verpakt en aangevoerd. Transport van deze Monsters geschiedt voor
rekening en risico van Opdrachtgever, tenzij het transport tegen betaling van Opdrachtgever door Qlip wordt uitgevoerd.
7.4. Alle gegevens waarvan Qlip aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht, dienen tijdig door de Opdrachtgever te worden verstrekt. Qlip kan de uitvoering van de Opdracht opschorten wanneer Opdrachtgever zulke gegevens niet of incompleet aan Qlip heeft verstrekt.
7.5. Indien het transport van Monsters of materialen in opdracht en voor rekening van Opdrachtgever door Qlip, of door een door Qlip ingeschakelde derde, wordt uitgevoerd, en de getransporteerde monsters door een verwijtbare tekortkoming van Qlip (of de door Qlip ingeschakelde derde) verloren gaan of beschadigd raken, kan de opdrachtgever –in afwijking van het bepaalde onder artikel 15.1- hoogstens aanspraak maken op vergoeding van de transportsom.
7.6. Qlip behoudt zich het recht voor om de Opdracht tussentijds te beëindigen, zonder inachtneming van enige opzegtermijn, indien haar medewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden worden belemmerd en/of onheus door de Opdrachtgever worden bejegend. Indien Qlip op grond hiervan de Opdracht tussentijds beëindigt, levert dat voor de Opdrachtgever geen grond op voor enige vordering jegens Qlip. Opdrachtgever is onverkort gehouden tot betaling van de tot dan toe door of namens Qlip verrichte werkzaamheden.
8. Levering van diensten en producten
8.1. Indien Qlip Monsters en materialen levert aan een Opdrachtgever zal Qlip deze afleveren of af laten leveren op de tijdig door Opdrachtgever aan Qlip aan te geven plaats.
8.2. Qlip zal de zaken verpakken en aanleveren volgens de bij haar gebruikelijke maatstaven.
8.3. De levering wordt geacht plaats te hebben gevonden op het moment van feitelijke aflevering als bedoeld in lid 1.
8.4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Qlip is Qlip niet verplicht retourzendingen te accepteren.
8.5. In ontvangstneming van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door Qlip van de door de Opdrachtgever opgegeven grond van de retourzending. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever. .
9. Uitvoerings- en leveringstermijnen
9.1. Indien voor de voltooiing van een opdracht een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de termijn dient de Opdrachtgever Qlip schriftelijk in gebreke te stellen, in welk geval aan Qlip een redelijke termijn dient te worden gegeven om de uitvoering van de Opdracht alsnog te voltooien, zonder dat Qlip ten opzichte van de Opdrachtgever zal zijn gehouden tot enige vergoeding van schade.
10. Resultaten of rapportages
10.1. Na afloop van een Onderzoek of Audit/Beoordeling ontvangt de Opdrachtgever van Qlip zo spoedig mogelijk een Analyse en/of Rapport. Betreft het de uitvoering van een Opdracht waarbij meerdere Onderzoeken moeten worden uitgevoerd of waarbij monstermateriaal voor Onderzoek naar een ander laboratorium moet worden verzonden, dan is Qlip gerechtigd tussentijdse Rapporten of Analyses aan Opdrachtgever te verschaffen om zo spoedig mogelijk de reeds beschikbare resultaten bekend te maken.
10.2. Bij de beoordeling van de betrouwbaarheid van de uitslagen dient de Opdrachtgever rekening te houden met de testeigenschappen van de laboratoriumtest, maar ook met andere kritische factoren zoals de wijze van monsterneming, het identificeren, het aanduiden en het bewaren en transporteren van de Monsters.
10.3. Qlip aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verkeerd overkomen van mondelinge informatie, daaronder nadrukkelijk begrepen resultaten van Onderzoek verstrekte adviezen en verschafte gegevens. Evenmin aanvaardt Qlip aansprakelijkheid voor het verkeerd overkomen van berichten (zoals e-mail) ten gevolge van storingen in infrastructurele communicatielijnen dan wel verband houdende met de kwaliteit en/of storingen van de ontvangende (telecommunicatie)-apparatuur, hieronder begrepen elektronische informatiedragers, internet of e-mail.
10.4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Qlip mogen Rapporten niet worden gebruikt voor enig ander doel dan bij de totstandkoming van de Opdracht is overeengekomen.
10.5. Rapporten van Qlip mogen door Opdrachtgever enkel in zijn geheel worden gereproduceerd.
11. Tarieven
11.1. De voor de uitvoering van de Opdracht overeengekomen tarieven zijn van toepassing. Qlip behoudt zich het recht voor de tarieven tussentijds aan te passen. Tariefswijzigingen worden de opdrachtgever van te voren schriftelijk medegedeeld.
11.2. Indien in verband met een Spoedopdracht een hoger tarief is overeengekomen dan de in het eerste lid genoemde, op dat moment geldende, tarieven, kan de Opdrachtgever in geval van termijnoverschrijding schriftelijk facturering volgens de normale door Qlip gehanteerde tarieven verlangen, zonder dat hij schade behoeft aan te tonen.
11.3. Tenzij anders vermeld, zijn alle door Qlip genoemde bedragen exclusief BTW.
12. Betaling
12.1. Voor zover niet anders overeengekomen, factureert Qlip haar werkzaamheden bij of na levering van de dienst. Voor de deelname aan een specifiek Qlip-programma of –abonnement wordt een jaarfactuur verzonden.
12.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de door Qlip op de factuur vermelde factuurdatum. Verrekening met vorderingen op Qlip is niet toegestaan.
12.3. Het te betalen bedrag dient, in Euro’s, te worden overgemaakt op de bankrekening van Qlip.
12.4. Overschrijden van enige betalingstermijn heeft de navolgende gevolgen:
a. De Opdrachtgever is vanaf de vervaldag van de factuur in verzuim; hij is vanaf die datum de dan geldende wettelijke rente plus drie procent verschuldigd;
b. Alle met de incasso van de gefactureerde bedragen gemoeide gerechtelijke en/of buitengerechtelijke (incasso)kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
12.5. Indien de Opdrachtgever overeenkomstig 12.4 in gebreke is, dan is Qlip gerechtigd, te harer keuze, om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden en/of nieuwe opdrachten te weigeren zonder enig recht op schadevergoeding van Opdrachtgever.
12.6. Qlip is gerechtigd om bij het aanvaarden van een Opdracht een voorschot ten bedrage van de volledige opdrachtsom als vooruitbetaling te verlangen. Het voorschot wordt bij de opstelling van de eindfactuur voor de Opdracht verrekend. Qlip is over het voorschot geen rente verschuldigd.
13. Geheimhouding
13.1. Qlip zal het voor Opdrachtgever opgestelde Rapport niet aan derden ter beschikking stellen en de inhoud van dat Rapport geheim houden.
13.2. De in 13.1 beschreven geheimhoudingsplicht van Qlip geldt niet voor zover Qlip verplicht is die geheimhouding te doorbreken op verzoek van de daartoe bevoegde autoriteiten. Evenmin geldt deze geheimhoudingsplicht wanneer en in zover Qlip ernstig gevaar voor personen of dieren van derde(n) constateert. In dat geval zal Qlip zich inspannen de Opdrachtgever van een afwijking van de geheimhoudingsplicht tevoren in kennis te stellen.
13.3. Qlip heeft het recht de Audits, Beoordelingen en/of Analyses te gebruiken voor vergelijkings-, referentie-
, statistische of wetenschappelijke doeleinden, inclusief het ontwikkelen van verdere diensten,,waarbij Qlip er zorg voor draagt dat de gegevens die gebruikt worden niet herleidbaar zijn naar individuele Opdrachtgevers.
13.4. De Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van al hetgeen de Opdrachtgever uit hoofde van een Opdracht ter kennis komt omtrent Qlip en de werkwijzen van Qlip in de ruimste zin.
14. Overmacht
14.1. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de Opdracht redelijkerwijs door de Opdrachtgever niet meer van Qlip kan worden verlangd.
14.2. Onder overmacht wordt in elk geval mede begrepen: stakingen, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de Opdracht benodigde zaken of diensten, niet te voorziene stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Qlip afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, natuurrampen, epidemieën, overheidsmaatregelen, gebrekkige levering van publieke nutsvoorzieningen, oorlog, onlusten, alsmede enig, Qlip niet verwijtbaar, tekortschieten van leveranciers of onderaannemers waarvan Qlip zich bedient.
14.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Qlip opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Qlip niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn
beide partijen bevoegd de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
14.4. Indien Qlip bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Qlip gerechtigd de reeds geleverde prestatie
c.q. de te leveren prestatie afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur zonder inhoudingen te voldoen.
15. Aansprakelijkheid
15.1. Wanneer Qlip aansprakelijk is voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een Opdracht is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal twee maal de factuurwaarde van de Opdracht althans tot dat gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, zulks met een maximum tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Qlip in het desbetreffende geval aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat Qlip volgens de desbetreffende polis heeft. Voor uitzonderingen t.a.v. de hoogte van de vergoeding zie 7.5 en 15.9.
15.2. Opdrachtgever vrijwaart Qlip tegen alle aanspraken van derden, en zal Qlip de kosten vergoeden die zij maakt of zal maken in verband met het verweer tegen dergelijke aanspraken van derden, die verband houden met dan wel voortvloeien uit een door Qlip verrichte Opdracht.
15.3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Qlip en de door Qlip bij de uitvoering van een Opdracht betrokken hulppersonen, twee jaar.
15.4. De in 15.1 omschreven aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor opzet of grove schuld van Qlip en/of van haar medewerkers.
15.5. De aansprakelijkheid van Qlip beperkt zich tot de directe schade die het rechtstreeks gevolg is van de uitvoering van een Opdracht. Onder directe schade wordt verstaan:
a. De redelijke kosten die de Opdrachtgever aantoonbaar heeft gemaakt om de prestatie van Qlip aan de Opdracht te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet door Qlip vergoed indien de Opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden.
b. Redelijke kosten die de Opdrachtgever aantoonbaar heeft gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de directe schade voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden.
c. Redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van directe schade voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.
15.6. Qlip is niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een Opdracht, waaronder begrepen bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, etc.
15.7. Qlip is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat het door de Opdrachtgever voor laboratoriumonderzoek ingezonden materiaal niet beantwoordt aan de daaraan door Qlip te stellen eisen.
15.8. De aansprakelijkheid van Qlip ontstaat slechts indien de opdrachtgever Qlip onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, daarbij een redelijke termijn stellend ter zuivering van de tekortkoming, en Qlip ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten.
15.9. Qlip is gehouden bij het inschakelen van derden steeds de nodige zorgvuldigheid in acht te nemen. Indien Qlip voor het uitvoeren van een Opdracht moet terugvallen op een ander laboratorium (bijvoorbeeld omdat Qlip voor de desbetreffende verrichting geen vergunning heeft of geen kennis en/of laboratoriumuitrusting tot haar beschikking heeft) is de aansprakelijkheid van Qlip (in afwijking van 15.1) beperkt tot ten hoogste het bedrag van twee keer de opdrachtsom.
16. Klachten over de wijze van uitvoering van de Opdracht
16.1. De Opdrachtgever kan een klacht bij Qlip indienen wanneer naar het oordeel van de Opdrachtgever de Opdracht of een deel van de Opdracht niet naar behoren is uitgevoerd. Een dergelijke klacht moet -op straffe van automatisch verval van de rechten van de Opdrachtgever- binnen vijf werkdagen nadat de Opdrachtgever dit heeft vastgesteld of redelijkerwijs had behoren vast te stellen, schriftelijk bij Qlip zijn ingediend.
16.2. De Opdrachtgever stelt Qlip in de gelegenheid om de gegrondheid van de klacht te onderzoeken. Indien Qlip de klacht gegrond vindt, zal zij, zo mogelijk, kosteloos de Opdracht opnieuw verrichten.
17. Bezwaar en beroep
17.1. De Opdrachtgever kan een bezwaar bij Qlip indienen wanneer een klacht volgens artikel 16 ongegrond wordt verklaard.
17.2. De Opdrachtgever kan een bezwaar bij Qlip indienen tegen een besluit inzake certificatie of erkenning.
17.3. De Opdrachtgever stelt Qlip in de gelegenheid om de gegrondheid van het bezwaar te onderzoeken.
17.4. Indien het bezwaar ongegrond wordt verklaard, dan heeft de Opdrachtgever de mogelijkheid een beroepsprocedure te beginnen. Het reglement van beroep is te vinden op de Qlip website.
17.5. De schriftelijke uitspraak van de onafhankelijke externe beroepscommissie is bindend.
18. Tussentijdse beëindiging
18.1. Ieder der partijen heeft het recht om de Opdracht door een schriftelijke verklaring te ontbinden wanneer de uitvoering van het werk tijdelijk of blijvend onmogelijk is. De opdrachtgever zal Qlip honoreren naar de stand der werkzaamheden, te vermeerderen met 10% van de kosten van het niet-uitgevoerde deel van de opdracht.
18.2. Qlip kan de Opdracht beëindigen zonder ingebrekestelling door een schriftelijke verklaring:
a. wanneer het faillissement van de Opdrachtgever is uitgesproken door een bevoegde rechter;
b. wanneer met betrekking tot Opdrachtgever surséance van betaling is verleend door een bevoegde rechter;
c. indien er omstandigheden bekend zijn geworden die Qlip goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig zal nakomen.
19. Toepasselijk recht
19.1. Op de overeenkomsten tussen partijen is Nederlands recht, met uitzondering van de regels die gelden met betrekking tot het toepasselijk recht, van toepassing.
19.2. Bij geschillen is bij uitsluiting, met uitzondering van het recht op hoger beroep en cassatie, de bevoegde rechter in Zutphen bevoegd
19.3. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig c.q. nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd op de opdracht van toepassing.
20. Privacy
20.1. Indien Qlip in het kader van een overeenkomst of anderszins persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dat overeenkomstig de Wet bescherming persoonsgegevens en of de Algemene Verordening Gegevensbescherming, hierna te noemen Wbp respectievelijk AVG.
21. Intellectueel eigendom
21.1. Alle intellectuele eigendomrechten op alle materialen, gegevens, databanken of door Qlip ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of anderszins berusten uitsluitend bij Qlip.
22. Verwijzing
22.1. Naar deze voorwaarden kan worden verwezen als "Algemene voorwaarden Qlip". Zij zijn ter inzage en kosteloos verkrijgbaar bij Qlip.
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Gooi- en Eemland te Amersfoort onder nummer 32125027 en gelden voor de Qlip-vestigingen te Zutphen.
Zutphen, 01 juli 2019
H.J. Bobbink