Toegang tot een servicecontract aan een Cisco.com-account maken

Inhoud

Inleiding Voorwaarden

Voeg een Cisco-servicecontract toegang tot een Cisco.com-account toe Problemen oplossen

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document beschrijft het proces van de toevoeging van een Cisco-servicecontract toegang tot een Cisco.com-account.

Voorwaarden

Voordat u start, moet u toegang hebben tot deze gegevens:

● Actieve Cisco.com-account

● Contractnummer

Voeg een Cisco-servicecontract toegang tot een Cisco.com- account toe

Stap 1. Navigeer naar Cisco Software Central- en log in met uw Cisco.com-account.

Stap 2. Klik op de knop profiel en kies vervolgens Profiel beheren.

Stap 3. Klik op de pagina Profile Management op Access Management.

Stap 4. Klik op het tabblad Access, onder Services en Support op Add Access.

Opmerking: Als uw servicecontract al aan uw Cisco.com-account is gekoppeld, kunt u uw huidige contract vinden op het tabblad 'Uw huidige toegang'. Als u al hebt gevraagd om uw servicecontract aan uw Cisco.com-account te koppelen, kunt u uw toegangsaanvragen vinden op het tabblad 'Uw toegangsaanvragen'.

Stap 5. In het dialoogvenster Toegang toevoegen selecteert u TAC- en RMA-case maken, Software Download, ondersteuningstools en bevoegde inhoud op Xxxxx.xxx, en vervolgens klikt u op Ga.

Stap 6. Kies de radioknop specifiek contract en klik vervolgens op Per servicecontract nummer en voer het (de) servicecontract nummer(s) in het veld naast het nummer in. Klik op Inzenden.

Als de informatie op uw contract (bijvoorbeeld een bedrijfsnaam) overeenkomt met de informatie op uw Cisco.com-account, wordt het contract automatisch aan uw Cisco.com-account toegevoegd.

Als de automatisering niet verloopt omdat de informatie niet goed is afgestemd, moet de rechten handmatig worden geverifieerd. Als dat het geval is, moet Cisco u binnen de komende twee uur voor verdere verduidelijking benaderen.