Scroll down for English translation
Scroll down for English translation
Algemene voorwaarden van RandstadWonen BV zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en gelden volgens de Nederlandse wet.
Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar de volgende begrippen:
a. RandstadWonen BV: de rechtspersoon, hierna te noemen RandstadWonen is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34105528;
b. Opdrachtgever is degene die vraagt om een opdracht uit te voeren;
c. Opdrachtnemer is RandstadWonen, het bedrijf dat opdrachten aanneemt;
d. Een opdracht is een schriftelijk verzoek van opdrachtgever aan opdrachtnemer;
e. Contract is een getekende overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
Artikel 2: Algemeen
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, contracten en leveringen van diensten door opdrachtnemer.
b. Leveringsvoorwaarden van opdrachtgever zijn alleen van toepassing indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen voor het aangaan van een contract.
c. Opdrachtnemer handelt naar het beste van haar kunnen, maar opdrachtnemer kan geen resultaten garanderen.
Artikel 3: Aanbiedingen
a. Als opdrachtnemer een schriftelijke aanbieding voorbereidt en verzendt, is opdrachtgever niet verplicht deze te accepteren.
b. Voorstellen van opdrachtnemer zijn aanbiedingen zonder verplichting en verlopen 14 dagen na dagtekening.
c. Opdrachtgever zal opdrachtnemer schriftelijk aanschrijven voor te leveren diensten.
d. Opdrachtgever garandeert dat de aan opdrachtnemer geleverde informatie correct is en op tijd wordt geleverd.
Artikel 4: Annulering
Opdrachtgever is gerechtigd om een opdracht te annuleren voordat opdrachtnemer haar activiteiten is gestart. Annulering dient schriftelijk aan opdrachtnemer te worden medegedeeld binnen 14 dagen na het tekenen van het contract. Opdrachtgever zal opdrachtnemer als volgt compenseren:
• Beoordeling van de opdracht, maar geen goedkeuring om werkzaamheden te starten en geen werk uitgevoerd – Xxxx vergoeding
• Beoordeling van de opdracht, goedkeuring om werkzaamheden te starten, link naar online presentatie geleverd – 50% van afgesproken vergoeding met een minimum van € 500,-
• Beoordeling van de opdracht, goedkeuring om werkzaamheden te starten, link naar online presentatie geleverd, bezichtigingen georganiseerd door opdrachtnemer, onderhandelingen gevoerd ten behoeve van opdrachtgever, huur kandidaat voorgesteld aan opdrachtgever – 100 % van afgesproken vergoeding.
Artikel 5: Tarief
Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW (belasting toegevoegde waarde) en / of andere heffingen opgelegd door de overheid of niet-overheidsorganisaties.
Artikel 6: Tariefwijziging
a. Opdrachtnemer is gerechtigd om tarieven te wijzigen na het ondertekenen van het contract in elk van de volgende situaties: verhoging van de salariskosten, overheidsheffingen voor sociale zekerheid, wijzigingen in overheidsprocedures die het werk van de opdrachtnemer beïnvloeden of in het algemeen in elke situatie die vergelijkbaar is aan de eerder genoemde omstandigheden.
b. Opdrachtgever is gerechtigd om het contract binnen 90 dagen schriftelijk te beëindigen als de tariefverhoging meer bedraagt dan 10 % van de totale opdracht.
Artikel 7: Betalingsvoorwaarden
a. Opdrachtgever is verplicht om opdrachtnemer te betalen binnen 14 dagen na het versturen van de factuur. Geen korting, uitstel of betalingsregeling zal van toepassing zijn. Als een factuur achterstallig is, opdrachtgever is in gebreke zonder dat de opdrachtnemer daarover een notificatie of een herinnering hoeft te sturen.
b. Als opdrachtgevers betaling achterstallig is zoals genoemd is artikel 7a, is opdrachtgever aansprakelijk voor het betalen van Nederlandse statutaire rente over het volledige bedrag die geldt per de datum van de factuur voor elke maand of deel van elke maand waarin opdrachtgever niet volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
c. Als de opdrachtgevers betaling achterstallig is zoals genoemd in artikel 7a, is opdrachtgever aansprakelijk voor buitengerechtelijke kosten, juridische kosten en gerechtelijke kosten bovenop de rente zoals genoemd in artikel 7b.
d. Buitengerechtelijke (incasso)kosten bedragen tot een totaal van 15 % van het factuurbedrag.
e. In geval van meerwerk is opdrachtnemer verplicht om opdrachtgever schriftelijk op de hoogte te brengen van dit meerwerk en de meerkosten. Opdrachtgever moet expliciet akkoord gaan met het meerwerk voordat opdrachtnemer de opdracht kan uitvoeren.
Artikel 8: Gedragsregels
a. Opdrachtnemer handelt altijd in het belang van de opdrachtgever en zal diensten uitvoeren volgens contractdetails.
b. Opdrachtnemer zal opdrachtgevers gelden vasthouden op een aangewezen derdengeldenrekening en zal duidelijke administratie voeren over deze rekening.
c. Opdrachtnemer zal vertrouwelijke informatie vertrouwelijk behandelen, gebruikmakend van zoveel zorgvuldigheid als nodig is om oneigenlijk gebruik of openbaring tegen te gaan.
d. Opdrachtnemer noch haar werknemers en / of consultanten accepteren enige compensatie of andere stimulansen aangeboden door derden als gevolg van een transactie ondernomen namens opdrachtgever zonder kennis en instemming vooraf door opdrachtgever.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
a. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of ieder ander verlies dat mogelijk ontstaat met betrekking tot de opdrachtgever, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
b. Zonder afbreuk te doen aan de bepalingen in artikel 9a en behoudens voor zover een hoger bedrag wordt uitbetaald op grond van wettelijke aansprakelijkheidsverzekering leverancier, opdrachtnemers aansprakelijkheid is beperkt tot de schade die te voorzien was als een mogelijk gevolg van de handeling die moet worden vergoed, tot het bedrag van de besproken vergoeding voor de dienst die resulteerde in de betreffende vordering.
c. In geen geval is opdrachtnemer aansprakelijk als de opdrachtgever heeft verzuimd om de opdrachtnemer op de hoogte te stellen van de schade binnen 14 dagen na de mogelijkheid om de schade vast te stellen.
Artikel 10: Overmacht
a. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken die buiten haar macht zijn of waren.
b. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken te wijten aan afwezen verblijfsvergunningen of werkvergunningen door de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND).
c. In geval van gebreken zoals bedoeld in artikel 10a en zulke gebreken kunnen niet worden verholpen binnen een redelijke periode, is het opdrachtnemer toegestaan om het contract schriftelijk te beëindigen, zonder de verplichting om compensatie te betalen voor de schade. Opdrachtnemer heeft recht op een compensatie zoals naar verwezen in artikel 4.
Artikel 11: Wetgeving
Op het contract tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortkomend uit dit contract of een opdracht zullen worden beoordeeld door de Rechtbank van Haarlem.
General terms and conditions of RandstadWonen BV are registered with the chamber of commerce and are applicable to Dutch law. This translation is only made for convenience. In case of any dispute, the Dutch version will prevail.
General terms and conditions
Article 1: Definitions
In these general terms and conditions the following keywords are referred to:
a. RandstadWonen BV: the legal entity, hereafter referred to as RandstadWonen is registered with the Chamber of Commerce with number 34105528;
b. Principal is the company that requests to execute work orders;
c. Supplier is RandstadWonen, the company that accepts work orders;
d. Work Order is a written request from principal to supplier;
e. Contract is a signed agreement between principal and supplier
Article 2: General
a. These general terms and conditions are applicable to all negotiations, contracts and supply of services by supplier.
b. Terms of delivery of the principal are only then applicable if they are explicitly agreed upon in writing before concluding a contract.
c. Supplier is obliged to perform to the best of its abilities, however supplier cannot guarantee results.
Article 3: Offers
a. If supplier prepares and sends a written offer, principal is not obliged to accept.
b. Proposals from supplier are offers without engagement and expire 14 days after delivery.
c. Principal will address supplier in writing for services to be delivered.
d. Principal guarantees that the information provided to supplier is correct and will be provided in due time.
Article 4: Cancellation
Principal is entitled to cancel a work order before supplier has succeeded its activities. Cancellation must be in writing to supplier within 14 days after signing the contract. Principal will compensate supplier as follows:
• assessment of case but no approval to proceed and no work performed – No fee.
• assessment provided, approval to move forward with case, link to online presentation provided
– 50 % of quoted fee with a minimum of €500,-
• assessment provided, approval to move forward with case, link to online presentation provided, viewings arranged by supplier, potential tenant presented to principal and negotiated on behalf of principal.
– 100 % of quoted fee.
Article 5: Price
All prices quoted are exclusive of V.A.T. (value added tax) and / or other fees levied by the government or non- government bodies.
Article 6: Price Review
a. Supplier is entitled to increase if any of the following situations occur after concluding a contract: increase of wages, governmental fees for social security, changes in government procedures that affect work of supplier or in general any situation that is comparable to earlier mentioned circumstances.
b. Principal is allowed to terminate the contract in writing if the increase of price exceeds 10 % of the total order within 90 days of signing the contract.
Article 7: Term of Payment
a. Principal is obliged to pay supplier within 14 days after the date of sending the invoice. No discount, extension or pay or settlement will be applicable. If invoices are overdue, principal is in breach without the supplier having to inform or remind the principal thereof.
b. If principal’s payment is overdue as mentioned in article 7a, principal is liable for payment of Dutch statutory commercial interest over the full amount as per date of invoice for each month or part of each month in which principal did not fully comply with its obligation.
c. If principal’s payment is overdue as mentioned in article 7a, principal is liable for extra judicial costs, legal and court costs, on addition to interest as mentioned article 7b.
d. Extrajudicial (collection) costs amounts to a total of 15 % of the invoice amount.
e. In case of extra work, supplier is obliged to mention the amount of extra work and the extra costs to principal in writing. Principal must explicitly agree with extra work before supplier can fulfil the order.
Article 8: Rules of Conduct
a. Supplier will always work in the best interest of the principal and will execute services according to contract details.
b. Supplier will hold principal’s monies in a designated and regulated third party bank account and will maintain clear records of that account.
c. Supplier will maintain confidential information in confidence, using such degree of care as is appropriate to avoid unauthorized use or disclosure.
d. Supplier nor its employees and / or consultants will accepts any compensation or other inducements offered by any third party as a result of transaction undertaken on behalf of principal without the prior knowledge and agreement of principal.
Article 9: Liability
a. Supplier shall not be liable for damages or any other loss whatsoever that may arise with respect to the principal, except in case of a wilful act or gross negligence.
b. Without prejudice to the provisions contained in article 9a and except in so far as a higher amount is paid out under supplier’s legal liability insurance, supplier’s liability shall be limited to the loss which was foreseeable as a possible consequence of the act under an obligation to be indemnified, up to the amount of the quoted fee of the service which resulted in the claim concerned of the principal.
c. Under no circumstances shall supplier be liable if the principal has failed to notify supplier of the loss within 14 days of ascertaining of being able to ascertain such loss.
Article 10: Force Majeure
a. Supplier cannot be held liable for shortcomings that are or were beyond his control.
b. Supplier cannot be held liable for shortcomings due to denied residence or work permits by the Immigration and Naturalization Service (IND).
c. In case of shortcomings as referred to in article 10a and such shortcomings cannot be remedied within a reasonable period, supplier is allowed to cancel the contract in writing, without the obligation to pay compensation for any damage. Supplier is entitled to a compensation as referred to in article 4.
11. Legislation
Contract between supplier and principal are subject to legislation of the Netherlands. Any dispute arising out of the contract and / or work order will be brought before the district court of Haarlem.